Com base em Giosa (2003) a terceirização teve sua origem na Segunda Guerra Mundial, durante um período de grande recessão, onde foi observada a necessidade de um sistema inteligente de produção rápida, para ocupar a mão-de-obra ociosa existente, e também na busca de maior competitividade industrial, e uma destas grandes vantagens foi a redução de custos sem perder a qualidade na produção, então esta estratégia gerencial tão inovadora para a época, tornou-se uma das ferramentas mais utilizadas pelas indústrias até os dias de hoje.
Segundo Kardec e Haroldo (2005) o conceito de terceirização é baseado no relacionamento comercial, fundamentado na condição da parceria, e esta parceria, por sua vez é vista como um solucionador de problemas organizacionais, tanto no tocante a industrialização, a administração e principalmente na prestação de serviços com o fornecimento de mão-de-obra qualificada.
Segundo Dieese (2003) o processo de terceirização no Brasil não é uma coisa recente, mas sua disseminação ocorreu nos anos 90 com a forte onda de reestruturação produtiva discutida por governos, trabalhadores e empresários, o que levou a terceirização a se tornar um objeto de estudos naquele tempo. O termo terceirização que é utilizado no Brasil vem do inglês “outsourcing”, não é uma tradução ao pé da letra, mas sim uma interpretação, ou melhor, uma adaptação do significado literal da palavra outsourcing que significa fornecimento vindo de fora. A referência com o nome terceirização no Brasil deve ter vindo então, da relação que esse serviço expressa em relação a alguém distante, a outras pessoas, terceiros. Pode-se dizer basicamente que a terceirização nada mais é do que a um processo pelo qual uma empresa deixa de executar algum serviço ou tarefa com sua própria mão de obra e o transfere para uma empresa contratada. O processo de terceirização normalmente deve ocorrer entre duas empresas, uma denominada contratante e a outra denominada contratada ou terceira.
Ainda segundo Dieese (2003) existem basicamente duas formas de terceirização, uma onde a empresa contratada deixa de produzir o bem ou serviço e o compra de outra empresa ou empresas contratadas e desativa parte de sua linha de produção por exemplo. A outra forma utilizada é a contratação de uma ou mais empresas diferentes para realizar os trabalhos antes realizados por funcionários próprios dentro da própria empresa, como por exemplo, empresas de limpeza, segurança, manutenção, etc., esta pode ser usada tanto para atividade- fim como atividade-meio. Mas ambas as formas de contratação não excluem uma a outra, pode-se ter dentro da mesma empresa as duas formas de contratação, tudo depende do planejamento e da disposição da empresa contratada.
Mas o que é atividade-fim e atividade-meio? Atividade-fim pode-se entender por toda atividade que faz parte do processo específico de produção ou do serviço que a empresa oferece, como por exemplo, uma transportadora, a frota dela pode ser própria ou ela pode terceirizar, agregando veículos. Atividade-meio pode-se entender como a atividade que faz parte do apoio do processo de produção ou do serviço que a empresa oferece, como por exemplo, o serviço de manutenção de uma indústria ou o serviço de limpeza.
Pois bem, a terceirização no Brasil começou a se desenvolver devido as crises econômicas pelas quais o país passava, logo após a constituição de 1988 com a abertura do mercado para importações e exportações, logo em seguida veio o plano Collor o qual afetou drasticamente nossa economia e o cenário industrial brasileiro tendo como conseqüência o aumento no desemprego, elevadas taxas de juros e a desestruturação industrial. Após tudo isso começou-se então o processo de privatização o qual fez com as empresas brasileiras entrassem no processo de globalização, isso gerou então, por parte delas uma melhor definição de estratégias para buscar maiores ganhos de produtividade, algumas optaram por aumentar os ganhos reduzindo o quadro de funcionários, outras resolveram focar seus esforços no seu produto final, terceirizando as chamadas atividades meio, outras ainda mais agressivas optaram por reunir estas duas formas de contenção de gastos. Tendo então, este cenário da economia, as pequenas e médias empresas conseguem manter seus espaços e importância quase sempre por meio de processos de terceirização, franquias e subcontratações, segundo Dieese (2003)
As principais razões que justificam este processo de terceirização apresentados pelas empresas brasileiras são:
- Que ele é um procedimento necessário para o sucesso das inovações organizacionais e gerenciais pretendidas.
- A terceirização permite a concentração de esforços em atividades que se julgue mais importante ou mais crítico tanto do processo produtivo quanto de qualquer outra atividade meio ou fim.
- Redução de custos ou transformação de custos fixos em custos variáveis. - Simplificação de processos.
Como em toda parte do mundo a terceirização busca aumentar a produtividade e consequentemente a competitividade, e no Brasil não é diferente, mas em nosso país os custos de produção diminuíram tanto com a utilização da terceirização, que muitas vezes este procedimento é aplicado buscando esta redução de custos e não visando o aumento da produtividade.
Para Garcia (2003) de uma forma geral as empresas brasileiras buscam na sua maior parte a terceirização visando uma maior eficiência, atingir novos clientes, facilitar a gestão da empresa, reduzir os custos, melhorar a qualidade, etc. E com isso os resultados normalmente apresentados pelas empresas brasileiras devido a forma de contratação por aqui ser do tipo, só se paga pela quantidade que foi pedida e recebida, foram diminuição do desperdício,
melhorias na qualidade, aumento da produtividade, maior agilidade dos serviços, diminuição dos custos, e mais outras importantes melhoras.
O mercado brasileiro veio através dos tempos mudando e se reestruturando devido as crises econômicas e as industrias foram se adequando de acordo com suas necessidades, e o processo de terceirização ocorreu por este motivo, e no decorrer dos anos até os dias de hoje, mesmo com a melhora do setor industrial que vivemos hoje, cenário totalmente diferente do que ocasionou o surgimento da terceirização, este processo ao invés de diminuir como poderia se imaginar, vem se tornando cada vez mais importante para o processo industrial. A terceirização nos últimos anos vem tomando dimensões gigantescas em nosso país e sua abrangência por diferentes setores vem se tornando cada vez maior.