Unidade de Informática

A Unidade de informática tem um papel crucial na estratégia de implementação de sistemas de informação e modernização processual definida pelo CSM, tanto no desenvolvimento e implementação da informatização dos serviços do Conselho, como dos procedimentos relativos às relações e comunicações com o exterior, aos Magistrados Judiciais e à submissão por estes de requerimentos e pedidos vários salientando-se, ainda, o tratamento dos processos individuais.

DESENVOLVIMENTO E PROGRAMAÇÃO

O desenvolvimento contínuo de novos módulos permitiu disponibilizar as funcionalidades e ferramentas necessárias para dar suporte a todas as necessidades, firmando o processo de melhoria contínua como objetivo.

O alargamento do Iudex às Comarcas veio possibilitar uma comunicação mais célere com o Conselho Superior da Magistratura, face à tradicional utilização do correio eletrónico.

Devido às restrições impostas pela pandemia, o sistema informativo foi adaptado à exceção ocorrida no Movimento Judicial Ordinário, uma vez que este foi totalmente restruturado e adaptado à realidade e limitações impostas.

Foi melhorado o módulo de inspeções ordinárias, o qual permitiu a gestão do planeamento do mapa inspetivo, tornando possível a gestão das áreas através da edição dos Tribunais que correspondem a cada área inspetiva e o acompanhamento da execução do plano, o que, por sua vez, possibilitou o recurso a ações corretivas e à obtenção, a qualquer momento, do total

das inspeções ordinárias com nota homologada, bem como das iniciadas e das realizadas. Foi melhorado o Plano de Inspeções através do novo módulo das inspeções, o que permitiu diminuir substancialmente os erros de processamento e as reclamações. Iniciou-se ainda a preparação do módulo contencioso.

O módulo de marcação de férias, turno e suplência veio permitir a total desmaterialização destes processos de marcações e alterações para todos os Juízes, seguindo o seu fluxo de autorização sempre disponível e atual em tempo real e integrando com o módulo de assiduidade. O módulo de assiduidade foi melhorado e alargado, permitindo uma visão mais abrangente e clara da perceção dos níveis de absentismo. Neste módulo, está disponível também uma área de gestão completa de turnos.

O módulo de ajudas de custo, que tem como principais objetivos aumentar a celeridade, desmaterializar e otimizar todo o processo desde a declaração até à liquidação da despesa, encontra-se em fase de testes e será disponibilizado em breve.

Foram ainda implementadas as alterações necessárias para o alinhamento e conformidade com o RGPD.

No seguimento do protocolo celebrado entre o CSM e o Conselho Superior da Magistratura Jurisdicional de Cabo Verde foi mantido o apoio da ferramenta disponibilizada para que este Conselho possa concentrar, gerir, organizar e disponibilizar para todo o mundo a jurisprudência produzida em Cabo Verde.

No contexto da pandemia, o CSM adaptou-se imediatamente às novas condições de (tele)trabalho, disponibilizando imediatamente a todos os colaboradores condições para realizarem as suas atividades a partir de casa, com ligações seguras (VPNs), sempre apoiados pela equipa de informática para que o impacto da mudança fosse menos constrangedor. Os sistemas de informação do CSM estiveram sempre operacionais, tendo níveis de disponibilidade que rondam os 99,99%, não havendo constrangimentos nem queixas mesmo na altura de maior crise.

Foi prestada colaboração com o Supremo Tribunal de Justiça com o objetivo de disponibilizar e manter uma aplicação que pudesse ser armazenada, gerida e organizada internamente toda a jurisprudência produzida. Para o efeito, foi montado um servidor, instalada e parametrizada a aplicação e foi disponibilizado o apoio e formação.

Foi também disponibilizado o módulo de audições para pronúncia dos Juízes.Na conceção da funcionalidade das audições foram implementadas técnicas “Differential Privacy by Design” e técnicas de encriptação com chave simétrica acrescido com Hash e ainda chave de entropia (salt) secreta que forçam que não seja possível interpretar, alterar ou manipular e apenas fique registada a escolha e comentários realizados por parte do Magistrado, sem nunca ser possível associar ambos.

GESTÃO DE PROCEDIMENTOS

O sistema de informação interno foi ampliado e já conta com 28.710 procedimentos de vários Tribunais Superiores e Comarcas (em 2019, eram 24.123).

No decorrer do ano passado, foram criados 4.289 novos procedimentos, como se pode ver no quadro infra:

HELPDESK

Já o total de pedidos de helpdesk feitos à Unidade de Informática chegou apenas ao número 675 uma vez que durante a pandemia e os confinamentos houve muitos pedidos feitos por email ou por telefone que não foram registados na plataforma.

Nos dois quadros infra estabelece-se a comparação entre os anos de 2019 e 2020. O número de procedimentos decresceu 13,32% e os pedidos de suporte à Unidade de Informática em termos de números registados na plataforma decresceu 41,66 %. Estes decréscimos não refletem a realidade uma vez que, como já foi mencionado, durante a pandemia não foram cumpridos os critérios estabelecidos de comunicação e de registo.

2019 2020 %

DOCUMENTOS 98035 117547 19,9% PROCEDIMENTOS 4948 4289 -13,32% PEDIDOS DE SUPORTE 1157 675 -41,66%

FORMAÇÃO

No que concerne à formação complementar e específica 2020/2021 foram processadas um total de 6265 candidaturas referentes a 1003 inscrições para a 1ª fase. Na segunda fase de candidaturas foram apuradas 500 para um total de 102 inscrições. Na terceira fase de candidaturas foram apuradas 102 para um total de 26 inscrições.

O processamento das desistências é automatizado, possibilitando que sejam chamados Magistrados que não tenham conseguido inscrição por falta de vaga no seguimento de uma desistência.

Para além das alterações anuais que advêm do Plano de Formação, o módulo da formação, nomeadamente uma área de backoffice, foi melhorado com acréscimo de funcionalidades que permitem a total gestão independente por parte do departamento de formação/DSQMJ, possibilitando obter listagens, validar as candidaturas, verificar vagas, alterar datas de formação.

WEBSITES

No que concerne à presença na internet, a página principal do site do CSM, disponível em

https://csm.org.pt, já recebeu 3.523.814 visitas, desde Outubro de 2016 (data a partir da qual

começou a registar-se o acesso). No ano de 2020, registaram-se mais de 55.988 visitas.

A disponibilização do site para o projeto Rede Judiciária Europeia (RJE) em Matéria Penal é um instrumento destinado a facilitar o auxílio judiciário mútuo no quadro da luta contra a criminalidade transnacional, pretendendo melhorar a cooperação entre Estados-Membros.

Foi ainda disponibilizada uma plataforma de videoconferências totalmente desenvolvida e alojada nos servidores deste Conselho, que permitiu a realização de mais de 250 reuniões virtuais em altura de confinamento. Esta plataforma funciona no navegador de internet e por isso, sem necessidade de instalação de software nas máquinas participantes.

É também compatível com mobile. Uma outra vantagem desta solução é a possibilidade de o utilizador interno poder criar no momento as suas próprias salas de videoconferência, definir a password de acesso, em modo "self-service", totalmente “user-friendly”.