Verificação do Processo de Planejamento Reorganizado A Figura 24 apresenta graficamente a distribuição de

concordâncias das respostas dos especialistas com relação ao seguinte questionamento:

11. O processo de planejamento reorganizado apresentado na Figura C5 do Apêndice C se mostra aprimorado?

Figura 24 - Distribuição de concordância dos especialistas com

relação aos objetivos do processo de planejamento reorganizado

Fonte: do autor

A Figura 24 apresenta graficamente a distribuição de concordância dos especialistas sobre o questionamento 11. Pode-se observar que há concordância deles com relação ao aprimoramento do processo de planejamento. No mínimo, 9 especialistas concordam que há aprimoramento do processo de planejamento reorganizado, e 7 concordam completamente com esse questionamento.

Em linhas gerais, os especialistas justificaram as suas respostas acrescentando que o processo de planejamento reorganizado está estruturado com atividades bem definidas, com recursos tecnológicos que suportam e/ou auxiliam o processo, o consenso conceitual e a gestão do conhecimento. Destacam ainda a possibilidade constante de

aprimoramento do processo de planejamento por meio do refinamento do conhecimento que ocorre concomitantemente às avaliações das experiências técnicas vivenciadas. De outro modo, alguns especialistas justificaram que o processo reorganizado atende aos requisitos estabelecidos, organizando os conceitos e adequando-os à cultura da empresa, de forma a otimizar os investimentos. Outros justificaram ainda que o processo reorganizado também incorpora novos conceitos e tecnologias antes não adotados. Como resultado dessa nova abordagem, os especialistas ressaltaram ainda os potenciais ganhos de qualidade no processo de planejamento por intermédio de registro e controle dos conhecimentos adquiridos e, principalmente, pela sistematização da gestão do conhecimento. Alguns especialistas também reconheceram que se o processo de planejamento reorganizado fosse implantado em suas empresas, haveria algumas modificações em virtude de características singulares da empresa em que eles trabalham atualmente. 6.2.6 Considerações sobre os Resultados Aferidos

Nesta seção, são discutidos os resultados alcançados com o emprego do questionário de verificação do modelo de referência proposto encaminhado aos especialistas.

Pôde-se observar, de forma geral, uma acentuada concordância com os questionamentos efetuados, o que demonstra que o MR proposto e o processo de planejamento reorganizado cumprem com os objetivos a que se pretendia chegar. A seguir, é apresentado na Figura 25 o resultado consolidado das 176 respostas dos 16 especialistas.

Figura 25 - Distribuição de concordância dos especialistas com

relação às 176 respostas realizadas

Fonte: do autor

De modo predominante, foi constatada uma positiva concordância, pois se verificou que 46% e 53,4% das respostas concordaram ou concordaram completamente, respectivamente, com os questionamentos.

É importante destacar que, de forma geral, os especialistas justificaram as suas respostas e ainda propuseram algumas questões:

 os recursos tecnológicos poderiam ser mais especificados;  os aspectos políticos devem ser considerados para o sucesso

da aplicação do MR;

 as informações e os conhecimentos devem estar acessíveis a todos os profissionais da organização;

 as competências e as habilidades necessárias dos especialistas envolvidos no processo deveriam ser consideradas;

 a visão sistêmica que envolve o conhecimento de todos os aspectos do SDMT deve ser evidenciada.

0,0% 0,0% 0,6% 46,0% 53,4% 0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0% 100,0%

Todos os Questionamentos

Diante dessas observações, constata-se que os especialistas entenderam a proposta do modelo de referência e puderam ainda contribuir com pertinentes sugestões para enriquecê-lo. A seguir, são transcritos alguns exemplos de justificativas realizadas pelos especialistas:

 com relação ao modelo de referência:

5 – Concordo completamente. O modelo de referência proposto neste trabalho traz consigo importantes contribuições ao processo de planejamento das empresas distribuidoras de energia elétrica. A integração de premissas de planejamento estratégico, tecnologias de engenharia e gestão do conhecimento e visão sistêmica ao modus operandi estrutura o processo de planejamento de maneira abrangente, contemplando desde objetivos estratégicos até procedimentos operativos.

5 – Concordo completamente. O MR proporciona a realização de um diagnóstico da atual situação do planejamento da organização, orienta em diversas esferas como fazer a reorganização do planejamento e proporciona uma descrição de atividades de planejamento e como realizá-las. Apresenta os principais recursos tecnológicos e os questionamentos que um grupo de especialista deve realizar, bem como sugere práticas de GC para obter as respostas.

 com relação ao processo de planejamento reorganizado: 4 – Concordo. Atende aos requisitos de início e fim dos procedimentos, organizando os conceitos, adequando a cultura da empresa, relacionando e pesquisando os acontecimentos, elaborando listas de eventos, enfatizando os erros e acertos, otimizando os investimentos e, por último, avaliando o resultado.

4 – Concordo. É indiscutível a revolução que poderá ser estabelecida se for aplicada a metodologia apresentada. Potencializará um novo patamar de planejamento no setor elétrico, mas,

pelas mesmas razões apresentadas na questão anterior, acredito que o comprometimento de toda a organização com o processo produtivo da empresa, numa visão empresarial sistêmica que é exigida pelo regulador, através de uma gestão comprometida, poderá leva-la a um patamar de excelência no setor se realmente garantir níveis de investimentos que tornem a empresa competitiva, cumprindo as metas regulatórias, atendendo ao mercado que apresenta taxas de crescimento invejáveis com melhoria na qualidade do fornecimento. Parabéns!

Na avaliação das justificativas dos especialistas, pôde-se constatar também que o MR realmente propicia a reorganização do processo de planejamento, promovendo um “olhar” que viabilizará um novo processo de planejamento do SDMT. Outra questão importante verificada aponta para a necessidade do comprometimento de toda a organização para que de fato a reorganização do processo ocorra de forma adequada. Em virtude da aplicação do MR, as empresas podem obter níveis de investimentos que as tornam competitivas, atendendo ao mercado consumidor e cumprindo as metas regulatórias com o aumento da qualidade do fornecimento de energia elétrica.

6.3 CONSIDERAÇÕES DO CAPÍTULO

Neste capítulo, foi apresentada inicialmente a descrição de uma

case de reorganização do processo de planejamento orientado ao

conhecimento que vem sendo implantado na Celesc Distribuição. Destaca-se que a reorganização do processo de planejamento em curso na Celesc Distribuição vem acontecendo desde julho de 2013, de acordo com o MR estabelecido nesta pesquisa. Posteriormente, por intermédio de um questionário que foi respondido por 16 especialistas em planejamento do setor elétrico, foi possível verificar que eles, em sua maioria, concordam que o MR e o processo de planejamento de forma geral cumprem com os objetivos estabelecidos.

7 CONCLUSÕES, CONTRIBUIÇÕES E TRABALHOS FUTUROS