Ce manuel d'utilisation vous aidera à utiliser le Forum™ 550/560 et répondra aux questions les plus importantes. Ce manuel d'utilisation est destiné à l'ensemble de la gamme de produits Forum™ 5000 et Forum™ 500.
Notes relatives au présent mode d’emploi
Caractéristiques
Lors de la configuration du Forum 550/560, vous pouvez configurer une requête de compte de messagerie pour chaque utilisateur. Le Forum 550/560 répertorie les événements et erreurs importants dans un journal d'erreurs interne, la mémoire d'erreurs.
Configuration par défaut
Fonctions de téléphonie
Droits d’accès
"Standard" convient comme point de départ pour créer des groupes d'utilisateurs réunissant les utilisateurs habituels du système (par exemple les employés d'une entreprise). Le renvoi d'appel pour d'autres utilisateurs et le renvoi d'appel d'autres utilisateurs sont désactivés.
Paramètres LAN / Fonctions Internet
Notes sur la mise à jour
Licence de mise à niveau
Données techniques
Exécuter une mise à jour
Remarque : Tenez également compte des instructions de mise à jour des fonctions de téléphonie (voir Notes de mise à jour à partir de la page 195).
Informations préalables
Structure du Forum 550/560
Contenu de l’emballage
Installation
Consignes de sécurité
Précautions générales
Notices relatives à l’alimentation électrique
Notices relatives aux CEM et à la prise de terre
Notices relatives à l’installation du Forum 550/560
Tous les éléments conducteurs du Forum 550/560 doivent être reliés à la liaison équipotentielle avec un câble (jaune/vert) d'épaisseur minimum 2,5 mm2 avec protection de terre (rail coulissant PA de l'installation locale). Vous devez fixer les modules Forum 550/560 au cadre avec des vis avant de quitter l'installation.
Notices relatives au raccordement de terminaux
Emplacement, Caractéristiques d’environnement
Montage dans un Rack 19"
Installation de modules
Connexions (prises)
Le module de commande central est alimenté via une alimentation du groupe 1.
Notices relatives à la mise hors tension
Forum 550/560 : Connexions de châssis 1 à 12 (prises) à la page 38.) L'état de fonctionnement de chaque module est indiqué par les LED des composants. La signification de l'affichage LED est décrite dans le chapitre Modules à partir de la page 65.
Installation du module de commande central
Le chapitre module commençant à la page 65 vous fournira les informations dont vous avez besoin pour utiliser les connexions de chacun des modules de contrôle. Le chapitre Modules commençant à la page 65 vous fournira les informations nécessaires pour afficher l'état de fonctionnement de chaque module.
Installation de cartes d’interface
Vérifiez que le port arrière de la carte d'interface est fermement inséré dans le support situé au bas du châssis. Vous pouvez également vérifier l'état de fonctionnement des cartes d'interface depuis la console Web du système de communication Forum 550/560.
Installation d’alimentations
Vérifiez dans le tableau, dans la colonne Statut, si la carte installée est marquée d'une coche verte.
Fond du châssis des modules
Les nouvelles clés sont générées à partir du numéro de série situé au bas du châssis du module. Le numéro de série situé au bas du châssis permet également de chiffrer le PARK d'un système DECT.
Alimentation électrique ininterrompue (UPS)
Protégez tous les emplacements inutilisés avec des bandes métalliques (incluses dans l'emballage). Vous trouverez le numéro de série sous le Configurateur dans le menu Informations système : Versions, informez-en vos contacts.
Panne de secteur
Test de la connexion en cas de panne de courant Vous testez la configuration de la manière suivante. Éteignez le Forum 550/560 (voir la description dans le paragraphe Installation du module de commande central à partir de la page 40, du point 1 au point 3).
Interfaces et terminaux pouvant être raccordés
Récapitulatif
Processeur principal de la carte LAN Forum 550. sur le module de commande central). sur le module de commande central).
Connexions (prises) S 0
Terminaison
Si vous connectez le Forum 550/560 à l'extrémité du bus S0, vous devez activer les résistances de sortie sur les cartes d'interface S0 correspondantes. Si vous connectez le Forum 550/560 au milieu du bus S0, vous devez désactiver les résistances aux bornes des cartes d'interface S0 correspondantes.
Connexions ISDN externes (prises S 0 externes)
Prises S 0 internes
Prises U pn
Raccordement de terminaux à une prise U pn
Avec le placement correct des commutateurs DIP (voir également la section Commutation des commutateurs DIP à la page 58), les câbles de la prise Upn adjacente se trouvent ici. Dans ce cas, vous ne pouvez utiliser que le premier connecteur Upn ou
Variante de raccordement de base DECT
Le tableau suivant présente le brochage de l'interface Upn sur une carte d'interface d'extension numérique Forum 550 Card 8. Retirez la carte d'interface comme décrit au chapitre Installation de la carte d'interface à partir de la page 42.
Prises a/b
Raccordement de terminaux à une prise a/b
Vous pouvez définir différents numéros d'appel pour différentes sonneries "interphone" sous Configuration TEL : Connexions : Capteur. Avec le système de communication Forum 550/560, vous ne pouvez utiliser que l'interphone de type "Domofon".
Prise PCM
Prise LAN
Prise DSL
Ordinateur de service
Port COM
Modules
Récapitulatif des modules disponibles
Quatre LED sont visibles sur la bande métallique de la carte d'interface Forum 550 Card PRA. Quatre voyants sont visibles sur la bande métallique de la carte d'interface extensions numériques Forum 550 Card 8.
Configuration
Première configuration
Configuration du Forum 550/560
Préparer la configuration
Vous pourrez ultérieurement mettre à jour les données que vous n'aviez pas lors de la première configuration.
Activer la console Web
Validez avec Login
Déterminez un mot de passe administrateur et saisissez-le dans cette boîte de dialogue. Le cas échéant, notez ce mot de passe et conservez-le en lieu sûr.
Validez avec Appliquer
Depuis la version 8, le système de communication Forum 550/560 peut reconnaître les mots de passe sécurisés et non sécurisés. Remarque : lors de la première mise en service du Forum 550/560, tous les terminaux connectés sont affectés au groupe d'utilisateurs.
Terminer la configuration
Pour plus d'informations sur l'utilisation du configurateur et la configuration des connexions, des utilisateurs et des groupes d'utilisateurs, veuillez consulter l'aide en ligne. Pour ce faire, cliquez sur Aide dans la barre de menu ou activez un aperçu des rubriques d'aide via l'index de l'aide.
Sauvegarder et charger la configuration
Préconfiguration
Configuration à distance
Lors de la configuration à distance, le Forum 550/560 est verrouillé sur l'accès au réseau commuté (RAS) des autres utilisateurs. Grâce à la configuration à distance, il est possible de modifier ou de mettre à jour tous les paramètres du Forum 550/560 (sauf le code PIN système).
Codes pour la configuration IP
Cette fonctionnalité peut être utilisée, par exemple, lors d'une configuration à distance, si un utilisateur oublie de se déconnecter.
Recevoir un message système par e-mail
Charger une mise à jour de logiciel
Rétablir les données du système
Exemples de configuration
Introduction TCP/IP
Dans un réseau peer-to-peer, les postes de travail sont connectés entre eux par des câbles réseau. Dans un réseau local (LAN) sans serveur, le Forum 550/560 accepte la configuration de postes connectés IP.
Résolution de noms DNS
Dans ce cas, tous les paramètres IP nécessaires à ces postes de travail sont attribués par le Forum 550/560 via DHCP (« Dynamic Host Configuration Protocol »). Ces noms NetBIOS peuvent différer des noms DNS attribués aux postes de travail par le Forum 550/560.
Accès Internet
Dans un réseau Peer-to-Peer (point à point, « réseau Windows »), les ordinateurs portent un nom qui apparaît dans l'environnement réseau.
Accès réseau à distance (RAS)
Les paramètres IP nécessaires sont spécifiés lorsque le Forum 550/560 établit la connexion. Dans un réseau local (LAN) doté d'un serveur compatible IP, vous pouvez également utiliser le Forum 550/560 comme serveur d'accès Internet.
Connexion LAN-LAN
A savoir sur l’accès Internet
Coûts
Les adresses IP utilisées sur le réseau local (LAN) sont traduites en adresses IP globales valides. Aucune adresse IP globale valide n'est requise pour votre réseau local (LAN).
Voice over IP (VoIP)
Installation rapide
Téléphonie de système IP
Après avoir installé avec succès le périphérique du système IP, vous pouvez configurer et utiliser l'appareil comme n'importe quel autre périphérique du système Upn. Remarque : lors de la connexion du périphérique du système IP à un réseau local (LAN), utilisez un câble Ethernet Cat5 (câble STP, paire torsadée blindée).
Ligne SIP externe
Sur la page de menu Informations système : Configuration TEL : Lignes, vérifiez si la connexion SIP est active. Il est recommandé d'attribuer le numéro de téléphone externe du compte SIP aux numéros de téléphone internes sur la page de menu Configuration TEL : Distribution d'appels :.
Téléphonie SIP interne
Configuration TEL : Distribution des appels : DDI entrant, dirigez tous les appels entrants vers des numéros de téléphone internes. Pour passer des appels standards via le compte SIP, cliquez sur Configuration TEL : Lignes : Route dans le routage Occupé Externe.
Informations de base
Délais de propagation du signal et largeur de bande
Latence et longueur du paquet
Qualité de la parole
Si la longueur du paquet sélectionnée n'est pas favorable, la qualité de la parole peut être pire. En revanche, la qualité de la parole obtenue dépend du délai de propagation des paquets et des pertes de paquets entre les deux terminaux impliqués.
Optimiser la qualité
Etablissement de la communication
Services utiles
Profils VoIP pour SIP
Vous pouvez télécharger une liste de codecs mise à jour sous forme de fichier de description dans le configurateur du système de communication du Forum 550/560 sur la page Configuration SYS : Composants. Dans les champs de sélection au premier plan, configurez les codecs souhaités dans la liste étendue des codecs.
Voice Activity Detection (VAD)
Veuillez noter que lors de la négociation des codecs, les codecs du système de communication manquant dans le profil VoIP du Forum 550/560 seront filtrés.
Passerelle média (Media Gateway, MGW)
Téléphonie SIP
Connexions SIP externes
Un « SIP ID » semblable à un e-mail est utilisé pour identifier le participant, par ex. Vous pouvez demander l'adresse IP et le numéro de port du serveur STUN auprès de votre opérateur SIP.
Abonnés SIP internes
Le message SIP « REGISTER » doit être envoyé à l'adresse IP du Forum 550/560 en utilisant le port de destination 5060. Le message SIP « REGISTER » doit contenir un nom d'utilisateur valide et un mot de passe correct (dans le Configurateur sous Gérer.
Appareils système SIP
Dans Configuration SYS : Extensions, activez les périphériques du système SIP (voir également Abonnés SIP internes à partir de la page 133). Saisissez l'adresse MAC ainsi que l'adresse IP du périphérique du système SIP (voir Configuration de DHCP à partir de la page 138).
Configurer un appareil système SIP
Configuration du DHCP
Le serveur TFTP du système de communication Forum 550/560 gère jusqu'à 40 flux de données simultanément. Afin d'éviter de surcharger le serveur TFTP après une panne de courant par exemple, aucune adresse IP n'est initialement attribuée aux appareils redondants via le serveur DHCP.
Hot Desking
Interphones SIP
Exigences techniques
Configurer un interphone SIP
- Configuration système : sélectionnez le type de terminal Interphone SIP
- Configuration du terminal : une fois la configuration requise effectuée dans le système de communication Forum 550/560, vous devez para-
- Configuration des sonnettes : organisez les sonnettes des numéros d'appel cibles de l'interphone SIP. Les sonnettes doivent aboutir aux
- Configuration de la gâche électrique : si l'ouverture de la porte nécessite l'activation du déclencheur de l'interphone SIP, associez la commande de
Notez les paramètres SIP requis pour configurer l'interphone SIP en vous référant à l'aide à l'installation du système. L'ID SIP se compose de l'adresse MAC de l'interphone SIP et d'un ID interne (unique).
Appareils système VoIP
Particularités des appareils
Les unités du système VoIP permettent également la connexion à un casque standard à l'aide d'un connecteur RJ45 selon la norme DHSG. Lors d'un appel entre deux unités du système VoIP, les données d'appel sont transférées directement entre les deux unités du système VoIP.
Configurer les appareils système VoIP
Vous pouvez également utiliser l'appareil du système VoIP sans connexion permanente au système de télécommunication, par exemple lors d'une connexion VPN. Le dispositif du système VoIP et le système de télécommunications échangent des données de signalisation pour le contrôle des appels, les données de conférence téléphonique, les connexions aux appareils partagés et les connexions externes.
Serveur DHCP en réseau local
Recommandation : La configuration de plusieurs points de terminaison VoIP peut être simplifiée en attribuant dynamiquement une adresse IP (voir Attribution d'adresses dynamiques pour certains appareils à partir de la page 105).
Processus de démarrage
L'appareil du système VoIP reçoit du serveur DHCP l'adresse IP, le masque de réseau et la passerelle par défaut nécessaires au fonctionnement. L'appareil du système VoIP établit une connexion TCP avec la combinaison d'adresse IP et de port spécifiée, puis envoie une demande d'identification.
Configuration locale
Vous devez sélectionner ce type de connexion lorsque le téléphone système VoIP n'a pas encore reçu d'adresse IP. Vous pouvez choisir ce type de connexion lorsque le téléphone système VoIP a déjà reçu une adresse IP.
Propriétés
Stations de base DECT
Remarque : vous pouvez utiliser simultanément des stations de base IP DECTover plus anciennes et plus récentes. Remarque : Forum IP DECT intérieur (v1 et v2), Forum de base IP DECT extérieur (v1 et v2) et Forum de base DECT IP-WLAN intérieur (v1 et v2). Les stations de base DECT prennent en charge le cryptage DECT.
Exploitation mixte
Synchronisation
Configuration de la fonction WLAN
Cliquez sur le symbole de clé à gauche à côté de la station de base DECTover IP souhaitée. La fonction WLAN de la station de base intérieure IP-WLAN DECTover IP (v1 et v2) fournit également des fonctionnalités d'exploitation rarement utilisées qui permettent la mise en réseau de sites d'entreprise ou d'aéroports plus grands.
Configuration d’un emplacement distant
Adresse IP : adresse IP statique de la station de base DECTover IP - Netmask : masque réseau de la station de base DECTover IP. Sous Adresse du serveur TFTP, saisissez l'adresse IP à partir de laquelle le logiciel d'exploitation doit être téléchargé.
Raccordement en cascade d’installations de
Possibilités de raccordement en cascade
Mode de fonctionnement du raccordement en cascade
Mettre en service un raccordement en cascade d’installations de
Installez le cadre de l'installation esclave supplémentaire au-dessus ou en dessous de l'installation maître déjà installée. L'annonce que le téléphone système connecté à l'installation Slave est prêt à fonctionner indique la fin de l'initialisation.
Notes
Mise en réseau d’installations de télécommunication
Connexions
Technique de connexion permanente
Protocole : QSIG ou DSS1
L2 : Le niveau 2 permet la communication sur des canaux individuels, indépendants les uns des autres, avec protection contre les erreurs. L3 : le niveau 3 détermine la gestion des canaux individuels et réalise les caractéristiques prévues dans le réseau RNIS.
Master/Slave
Réseau d'installations de télécommunication 175 fonctions du réseau d'installations de télécommunication ne peuvent être utilisées qu'avec le protocole Q.SIG. En particulier, le protocole DSS1 ne permet pas la transmission d'une identification de connexion telle qu'un appel interne ou externe ou le nom de l'appelant.
Synchronisation L1
176 Réseau de systèmes de télécommunication Lors de la planification d'un réseau de systèmes de télécommunication, vous devez assurer la transmission de la synchronisation L1 d'un maître vers différents systèmes de télécommunication. Dans l'exemple ci-dessus, vous pouvez donc connecter des lignes réseau supplémentaires à l'une des téléinstallations.
Lignes de connexions permanentes
Connexion directe
Connexion avec système de transmission actif
Connexion via le réseau public
Connexions réseau IP
Les canaux d'une carte Media Gateway sont utilisés pour IP Q.SIG (voir Carte Media Gateway Forum 550 à partir de la page 83). Les données d'une connexion IP Q.SIG sont compressées par des codecs (voir chapitre Voix sur IP (VoIP) sous Informations de base à partir de la page 117).
Connexion via SIP-Tie-Line
Pour configurer une connexion via une SIP Tie-Line, ouvrez la page Configuration TEL : Lignes : Bundle dans le Configurateur. Pour se connecter via une SIP-Tie-Line, une connexion dédiée ou une autre connexion VPN est requise.
Faisceau
Acheminement
Le système de télécommunication 3 diffuse la connexion s'il est correctement configuré (voir Lancer un appel à la page 183). Si une connexion indirecte via l'installation de télécommunication 3 n'a pas pu être établie, on tente d'établir une connexion via le faisceau "A".
Numérotation
Le réseau de systèmes de télécommunication 183 du système de télécommunication 1 souhaite contacter un correspondant du système de télécommunication 2, l'ordre d'occupation standard est défini comme suit. Remarque : Si une connexion interne est établie via un opérateur de réseau, l'appel est signalé avec le numéro de téléphone externe à l'installation de télécommunication appelante.
Notes techniques
Les codes utilisés dans un appel ouvert pour occuper un itinéraire ne sont pas transmis à l'installation de télécommunication de destination et ne peuvent donc pas être évalués par l'installation de télécommunication de destination. Pour ces groupes, modifiez le paramètre préfixe du numéro d'appel source lors d'un appel entrant interne et réglez-le sur "5" pour autoriser l'occupation en retour.
Téléphonie
Conversion E.164
Dans le cas d'un numéro de téléphone attribué via la distribution d'appels, il n'y a pas de distinction automatique entre un numéro de téléphone externe et un numéro de téléphone interne. E.164 Conversion', chaque numéro d'appel externe ("CLIP") apparaît converti au format international et est également inséré.
Exemple
Autres remarques
Déviations d’appel
Le numéro de téléphone « Via » ne s'affiche toutefois que si l'affichage du numéro de téléphone est activé pour l'abonné qui renvoie. Forum Auto Attendant (avec la fonction Renvoyer vers le numéro et Renvoyer vers la messagerie vocale) ou avec Forum Voicemail (avec la fonction alternative Renvoi d'appel).
Identification de boucle
En cas de renvoi avec fonction de remplacement dans le programme de messagerie vocale, le numéro affiché comme numéro d'appel "Via" est également le numéro de l'abonné disposant d'une boîte vocale.
Numéros d’appel virtuels
Grâce à la possibilité de renvois d'appel multiples, vous pouvez également utiliser un numéro d'appel virtuel comme central (« opérateur »). Un utilisateur disposant du droit Activer le transfert d'appel pour d'autres utilisateurs peut également configurer un transfert d'appel supplémentaire pour un numéro de téléphone virtuel.
Groupes d’appel collectif
Ce processus est traité comme un renvoi d'appel immédiat et représente donc le premier renvoi d'appel d'une éventuelle chaîne de renvoi d'appel.
Déviations d’appel vers une destination externe
Des règles spéciales s'appliquent au numéro de téléphone affiché sur la destination externe transférée. Si nécessaire, utilisez la fonction d'enregistrement des renvois d'appels (menu LOG Configuration dans le Configurateur : Trace, option CF tracking).
Touches Occupé
Téléphonie avec code PIN
