Ce manuel d'utilisation vous aidera à utiliser votre Forum IPhone 5010, Forum IPhone 5020 ou Forum IPhone 5030 et. Les téléphones Forum IPhone 50x0 sont des téléphones Voix sur IP (VoIP) conformes à la norme internationale SIP (Session Initiation Protocol).
Informations sur ce mode d’emploi
Utilisation du téléphone
Consignes de sécurité
Lieu d’emplacement
Entretien
Installation du téléphone
Contenu de l'emballage
Connexion d’un combiné ou d’un casque
Combiné
Casque (en option)
Installation sur le bureau
Insertion de la carte pour l'étiquetage des touches
La carte étiquette clé optionnelle contient des espaces réservés aux étiquettes sur les 3 touches programmables. La carte d'étiquettes de touches en option contient des espaces réservés aux étiquettes sur les 8 touches programmables.
Connexion au réseau
Connexion réseau directe ou partagée
Connexion réseau directe
Connexion réseau partagée
Alimentation électrique Adaptateur secteur
Alimentation en ligne
Installation des modules de touches
Équipement livré
Description de l'appareil
Installation
Connexion du module de touches au téléphone
Utilisez un tournevis cruciforme de taille 2 pour visser les deux vis de 8 mm dans les trous A et C.
Montage du pied
Faites pivoter le module de boutons et le téléphone pour les placer sur la table dans leur position normale. Le module boutons doit être aligné avec le téléphone, sur le côté droit.
Mise en place de l'étiquette (Forum 500(0) Keypad Paper FIP 5020/5030)
Montage de plusieurs modules de touches
Retournez le téléphone avec le module de boutons attaché afin que vous puissiez voir l'arrière. Connectez le(s) module(s) de clé supplémentaire au module de clé déjà installé à l'aide des connecteurs, comme indiqué dans la figure suivante.
Installation du clavier
Les aimants peuvent également endommager les téléviseurs, les magnétoscopes, les ordinateurs, les moniteurs CRT et autres appareils électroniques. AVERTISSEMENT! Ne laissez jamais les aimants en néodyme de ce produit à proximité de personnes portant un stimulateur cardiaque ou d'autres appareils médicaux.
Caractéristiques du matériel
Retirez le couvercle en caoutchouc du compartiment d'insertion de contact magnétique à l'arrière du téléphone. Insérez le contact magnétique du clavier du téléphone dans le compartiment libéré après avoir retiré le couvercle en caoutchouc.
Option A – Connexion magnétique
Placez le téléphone sur la table et poussez le clavier vers le contact magnétique jusqu'à ce que le clavier s'enclenche. L'indicateur d'état de connexion s'allume en vert pour indiquer que le clavier fonctionne.
Option B – Connexion solide
Si le voyant ne s'allume pas après 30 secondes, retirez le clavier et réessayez. Placez le téléphone sur la table et assurez-vous que le voyant d'état de la connexion est vert sur le clavier.
Installation murale
Démontez la plaque murale de la base de montage mural en appuyant sur le levier de démontage et en tirant la plaque murale pour la retirer. Faites glisser la plaque murale fixée au téléphone sur la base de montage mural jusqu'à ce qu'elle s'enclenche.
Installation sur une plaque murale de téléphonie
Si possible, desserrez les vis de la plaque murale du téléphone pour fixer la base de montage mural. Les têtes de vis doivent dépasser suffisamment pour que la base de montage mural puisse y être fixée.
Démontage du téléphone
Continuez à appuyer sur le levier de démontage et, avec l'autre main, faites glisser délicatement le téléphone vers le haut jusqu'à ce que le téléphone et la plaque murale se détachent de la base de montage mural.
Vue d'ensemble des fonctions
Configuration et programmation
Affectation des touches
Fonctions des touches
Pavé numérique
Touches de ligne
Vous pouvez configurer le numéro d'appel interne d'un téléphone système SIP dans Configurateur > Configuration TEL > Appareils >. L'attribution des numéros d'appel externes s'effectue dans Configurateur > Configuration TEL > Distribution d'appels.
Touches programmables
Les points sur les boutons de changement de niveau (A) indiquent le nombre de niveaux disponibles et le niveau actuellement sélectionné. Les touches d'écran S1 à S4 du Forum IPhone 5030 servent également à exécuter des commandes contextuelles qui apparaissent à l'écran lors de l'utilisation.
Touche haut-parleur, touche-haut-parleur/
Voir le chapitre Programmation des boutons commençant à la page 87 pour plus d'informations sur ce sujet. Selon l'état de la fonction programmée, le voyant correspondant est allumé (la fonction programmée est activée, ex. protection d'appel) ou clignote (si l'événement programmé a lieu, ex. nouveaux appels reçus) sur la touche fonction Absence).
Touche silence
Touches volume
Touche bis
Touche listes d'appel
Touche garde
Touche R, touche rétrodemande
C'est également le cas si vous programmez la fonction Liste de recomposition dans une touche programmable avec voyant lumineux. La fonction de la touche R est prédéfinie sur la touche programmable T11 du forum IPhone 5030.
Touche conférence
Touche raccrocher
Touches de navigation / touche de sélection
Touche options
Verrouillage de l'interface du téléphone
Affichages à l'écran
Langue d'affichage, affichage de la date et de l'heure
Icônes à l'écran
Voyant lumineux signalant les messages
Menus
Menu d'état
Menu total
Liste d'options
Utilisation des menus
Naviguer dans le menu Appuyez sur (option de menu précédente) Appuyez sur (option de menu suivante).
Saisie de textes et de chiffres
Sur le téléphone Forum IPhone 5030, la touche programmable ABC/abc/123 vous permet de basculer entre les majuscules, les minuscules et les chiffres. Pour faciliter la saisie sur le Forum IPhone 5030, vous pouvez utiliser un clavier amovible (Clavier Forum 500(0) Azerty FIP 5030, en option).
Utilisation des modules de touches
Utilisation d'un casque
Saisie d'indicatifs
Mise en service
Configuration de la console web
Validez avec OK
Attribuez le numéro d'appel du téléphone système SIP à un utilisateur (dans le menu Gestion des utilisateurs > Utilisateur). Connectez le téléphone système SIP au réseau (voir chapitre Connexion au réseau à la page 18).
Adresse MAC
Vous n'avez pas besoin de supprimer ce préréglage lors de la configuration d'un téléphone système SIP sans adresse MAC. Pour configurer un téléphone système SIP sans adresse MAC, une connexion à l'appareil est requise après le démarrage de l'appareil.
Adresse internet
Si vous configurez le téléphone système SIP en saisissant son adresse MAC, l'appareil est opérationnel dès le démarrage. La configuration d'un téléphone système SIP sans saisie de l'adresse MAC est possible dans les conditions suivantes : Mode DHCP La répartition des adresses dynamiques et réservées est réglée soit pour tous les appareils (paramètre : tous), soit pour tous les terminaux système SIP (paramètre : uniquement avec MAC configuré et appareils du système SIP reconnus).
Remarques et recommandations
Configuration du téléphone
Réglages sur la console web
Sur la page d'état des périphériques système, sélectionnez le téléphone souhaité dans le champ de saisie Rechercher.
Réglages locaux sur le téléphone
Ecouter les différentes sonneries
Réglage du type de casque
Réglage du mode audio
Réglage de l'affichage à l'écran
Tâches administratives
Consultation de l'état
Redémarrage du téléphone
Rétablissement de l'état initial à la livraison
Utilisez la touche pour faire défiler le menu et sélectionner les informations d'état souhaitées (par exemple les messages d'erreur). Une fois le menu Liste d’options ouvert, appuyez sur le bouton Avancé.
Serveur ID Picture
Mot de passe du téléphone système SIP
Programmer les touches
La procédure de programmation des touches est expliquée en détail dans l'aide en ligne du système de communication. Vous trouverez des informations sur la programmation dans l'aide en ligne, sous la rubrique d'aide "Programmation des touches de ligne sur un téléphone système SIP".
Touches de fonction
Vous trouverez des informations sur la programmation dans l'aide en ligne, sous la rubrique d'aide "Programmation des touches de fonction d'un téléphone système/téléphone système SIP". Le chapitre Utilisation des touches de fonction à la page 145 explique comment utiliser ces touches.
Description succincte des touches de fonction programmables
Autorisation de reprendre la ligne... ouvre la liste des appelants mis en attente pour autoriser un appelant à reprendre la ligne. En attente L'appelant actuel est mis en attente. L'appel d'un correspondant annoncé reçoit une réponse. page 121 Rejeter le signal. annonce.
Empiler les fonctions ou les enchaîner
Fonctions de touche spéciales
Touches Occupé
Touches d'état
Touches de destination
Touches d'appel direct
Vous trouverez des informations sur la programmation dans l'aide en ligne, sous la rubrique d'aide "Programmation des touches d'appel direct d'un téléphone système SIP. Le chapitre "Appels avec les touches d'appel direct" à la page 144 explique comment utiliser ces touches.
Téléphoner
Fonctions générales
Assignation des numéros d’appel internes et externes
Numéros d’appel autorisés/non autorisés
Transmission des numéros d’appel
L'abréviation « CNIP » signifie « Calling Name Identification Présentation ». Si cette fonctionnalité n'est pas disponible, votre numéro d'appelant est transmis ou non, selon la configuration du système.
Appel destiné à un numéro virtuel (Télésecrétariat)
En plus du numéro de l'appelant, le nom saisi par l'appelant est envoyé et affiché à l'écran. Avant de composer un numéro, vous pouvez décider au cas par cas si vous souhaitez refuser que votre numéro de téléphone soit affiché par la personne que vous appelez.
Appels en file d’attente
Lors de la configuration du système, votre administrateur système définit le nombre d'appels pouvant être ajoutés à votre file d'attente, par exemple 5 appels. Si plusieurs numéros sont configurés pour votre poste, une file d'attente distincte est utilisée pour chaque numéro d'appel.
Initialisation d’appel
Les appels en file d'attente sont transmis selon leur priorité (Ligne téléphonique, appels de porte, appels VIP, autres appels internes et externes) dans l'ordre chronologique de leur arrivée. Il est possible de créer une file d'attente pour votre téléphone même s'il appartient à un groupe de correspondants : cette file d'attente est également active lors des renvois d'appels.
Prise d’appel pendant l’initialisation d’appel
L'opérateur réseau définit le délai prévu jusqu'à ce que les appels externes soient activés.
Initialisation d’appel pour un autre terminal
Vous attribuez des droits d'accès à cette fonctionnalité dans le menu Configurateur > Gestion des utilisateurs > Groupes d'utilisateurs à l'aide du paramètre Sélection pour un autre appareil.
Affichage du temps de communication
Blocage téléphone
Least Cost Routing (LCR)
Déviations
L'administrateur système peut configurer les destinations de transfert pour les numéros de groupement de recherche lors de la configuration du système. Si le transfert d'appel ne fonctionne pas correctement sur votre appareil, veuillez contacter votre administrateur système.
Téléphones SIP / VoIP
Menu d'état avant et pendant une connexion
Menus d'état
Menu d'état “ Menu ” en mode veille
Annonce : Après avoir saisi le numéro de téléphone, vous pouvez enregistrer une annonce sur un autre terminal système (ou sur un groupe de terminaux système, voir aussi chapitre Annoncer (avec et sans interphone) à la page 133). Supprimer le numéro : La personne que vous appelez (interne ou externe) n'affiche pas votre numéro de téléphone.
Menu d'état “ En conversation ”
Menu d'état quand le correspondant est appelé (“ Est appelé ”)
Menu d'état quand le correspondant est occupé (“ Occupé ”)
Rappel : vous indiquez votre souhait d'être rappelé sur le téléphone de votre correspondant interne en communication (exception : le numéro destinataire est un numéro de téléphone collectif).
Menu d'état “ Appel en attente ”
Menu d'état “ Appel ”
Menu d'état quand le correspondant est en attente (“ en attente ”)
Menu d'état “ Conférence ”
Appels externes/internes
Établir une connexion
Occupation externe (manuelle/automatique)
Appels externes
Appels internes
Appeler avec les touches de destination
Renumérotation
Vous obtenez des informations sur l'appelé (par exemple son numéro de téléphone si son nom apparaît dans la liste de rappel). Informations : Vous obtenez des informations sur l'appelé (par exemple son numéro de téléphone si son nom apparaît dans la liste de rappel).
Signal d’annonce pour un correspondant interne
Appeler de manière ciblée via les acheminements
Annonce d’occupation du faisceau et de l’acheminement
Terminer une conversation téléphonique
Prendre un appel
Appel normal
Sur le Forum IPhone 5020 / Forum IPhone 5030, le mode mains libres est activé lorsque le mode audio est réglé sur Haut-parleur ou Haut-parleur/Casque, voir aussi page 83.
Appel VIP
Prise d’appel automatique
Appels au cours d’une conversation téléphonique
Attention : Pour passer d'un interlocuteur à un autre, voir chapitre Retours / allers-retours via la touche R à la page 123. Attention : En appuyant sur la touche logicielle Quitter du Forum IPhone 5030, vous mettez en relation les deux correspondants.
Rétrodemande, va-et-vient, transmission et conférence
Rétrodemande/va-et-vient via la touche R
Rétrodemande/va-et-vient via une autre touche de ligne
Rétrodemande/va-et-vient via la touche de navigation (Forum IPhone 5030)
Transférer une conversation à un correspondant interne/externe
Vous déterminez le délai au bout duquel le renouvellement d'appel externe est effectué dans le menu Configurateur > Configuration TEL >. Vous configurez les droits de transmission des communications vers des correspondants externes dans le menu Configurateur > Gérer.
Conférence à trois interne/externe
Pour reparler séparément aux participants lors d'une conférence ou pour vous déconnecter de l'un d'entre eux, utilisez l'option de menu Statut de la conférence, voir chapitre Menu statut "Conférence" à la page 112. .
Appels particuliers/conversations particulières
Appels en absence
Hotline (Baby call)
Parquer les appels
Un appui sur la touche de fonction affiche une liste des appels en parcage. Dans le menu Configurateur > Gestion des utilisateurs > Groupes d'utilisateurs, vous pouvez définir l'autorisation pour les connexions de stationnement.
Laisser un message de demande de rappel et y répondre
Si vous programmez la touche de fonction Autoriser pour poursuivre l'établissement d'une ligne, le voyant de la touche s'allume lorsqu'un ou plusieurs appels sont en attente (parqués). Définissez le délai après lequel l'appel est rétabli dans le menu Configurateur > Configuration TEL >.
Interroger la boîte vocale
Pour des informations complètes sur ce sujet, consultez le Guide de l'utilisateur de la messagerie vocale du Forum. Remarque : Il est possible de programmer un renvoi d'appel vers votre boîte vocale (dans le menu Total > Renvois, voir page 160).
Annonce (avec et sans interphone)
Appuyez sur la touche programmable Menu Total et sélectionnez l'option de menu Connexions > Sélection >. Remarque : Si vous avez activé la protection des notifications (voir page 167) sur votre terminal système SIP et/ou la protection interphone (voir page 169), les notifications n'atteindront pas votre numéro de téléphone.
Enregistrer des communications
L'autorisation de communication d'enregistrement doit être activée pour votre groupe d'utilisateurs (dans le menu Configurateur > Gestion des utilisateurs > Groupes d'utilisateurs). La fonction « Enregistrer les appels » peut être utilisée sur un téléphone système via une touche de fonction programmée ou via le menu In Talk en fonction de l'état.
Conversations avec code de réservation
Vous pouvez également programmer la fonction « Saisie du code de réservation » sur la touche fonction (voir chapitre Touches fonction page 89). Vous pouvez saisir le code de réservation, il est mémorisé sur la touche fonction.
Capteur, ouvre-porte
Appels de porte
Alternative : Vous pouvez également appeler l'interphone via l'entrée de menu Connexions > Appel de porte dans le menu Total ou via une touche de fonction programmée Appel de porte (voir page 89). Sinon, vous entendrez un signal de porte spécial après avoir décroché le combiné.
Fonction de substitution
Appel à partir des touches d’appel direct
Utiliser les touches de fonction
Utiliser les touches Occupé
Utiliser touche Occupé “ Numéro d’appel ”
Le voyant de la touche occupé s'allume sur votre téléphone lorsqu'une des touches de ligne est occupée sur l'appareil surveillé. Si l'appareil surveillé est en état de communication, cela n'est pas affiché sur le bouton Occupé.
L’annuaire
Appeler à partir de l’annuaire
La liste est triée par ordre alphabétique et vous pouvez accéder à l'élément souhaité. H Dès que vous décrochez le combiné, le numéro de l'entrée concernée est composé ; s'il y a plusieurs numéros, le numéro prioritaire est choisi.
Numérotation abrégée
Menus sur votre
Menu général
Il est possible de mémoriser la quasi-totalité des fonctionnalités générales du menu sur les touches de fonction de votre téléphone et de les consulter ou de les modifier simplement en appuyant sur la touche de fonction correspondante (voir le chapitre Programmation des touches à ce sujet). page 87). Tenez compte des affichages à l'écran lorsque vous utilisez le menu : – Sur les téléphones Forum IPhone 5010 / Forum IPhone 5020, veuillez effectuer les réglages possibles à l'aide des touches de navigation à l'écran.
Groupe de menus “ Appels ”
Si plusieurs touches de ligne sont configurées sur votre téléphone, la touche de ligne (numéro d'appelant) sur laquelle vous avez reçu l'appel s'affichera. Si plusieurs touches de ligne sont configurées sur votre appareil (voir aussi chapitre Appels externes/internes à la page 113), la touche de ligne avec laquelle vous avez initialement reçu l'appel est automatiquement occupée en cas de rappel.
Groupe de menus “ Déviations ”
Avec le "Renvoi MSN", vous appelez toujours le numéro (externe) sans code. Un renvoi activé est signalé par un "+", la destination du renvoi d'appel s'affiche.
Groupe de menus “ Messages ”
Touche programmable ABC/abc/123 : basculer entre les lettres majuscules, minuscules et les chiffres. composez le numéro interne de l'utilisateur auquel vous souhaitez envoyer le message. Lors d'un appel interne, le message s'affiche sur l'appareil de l'appelant à condition que son téléphone soit un appareil système.
Groupe de menus “ Paramét. téléphone ”
Remarque : lors de la configuration des groupes de prise en charge, votre administrateur système peut spécifier si les appels vers les membres de votre groupe de prise en charge doivent également apparaître sur l'écran de votre appareil système.
Groupe de menus “ Protection ”
Si plusieurs touches de ligne sont configurées sur votre téléphone, sélectionnez Appareil ou – pour des paramètres individuels – la touche souhaitée et confirmez votre sélection. Veuillez contacter votre administrateur système pour déterminer l'étendue des fonctionnalités modifiées si votre téléphone est verrouillé.
Groupe de menus “ Liaisons ”
Condition préalable : votre appareil système et l'autre terminal doivent avoir le même numéro de téléphone interne. Supprimer le numéro : votre numéro d'appel n'est pas affiché à l'appelé lors du prochain appel (externe ou interne).
Groupe de menus “ Annuaire téléphone ”
Le numéro composé avec la sélection du code PIN n'est stocké dans aucune liste de rappel, ni sur l'appareil utilisé, ni sur votre propre appareil. Le numéro prioritaire est composé automatiquement si vous n'avez pas sélectionné un autre numéro dans le répertoire téléphonique avant la connexion.
Groupe de menus “ Applications ”
Groupe de menus “ Config. centrale ”
Aperçu du menu “ Liste d'options ”
Vous naviguez dans le menu "Liste d'options" à l'aide des touches de navigation/touche de sélection (voir chapitre Affectation des touches à la page 56). Les modifications non enregistrées sont définitivement supprimées une fois fermées.
Annexe
Accessoires
Caractéristiques techniques
Informations relatives à l’environnement
Index
Renvoi d'appels vers des ports entrants 92 Renvoi d'appels MSN 92 Renvoi d'appels pour 92 Renvoi d'appels vers des ports de renvoi 143 Renvoi d'appels.
Support technique
