nos seus processos. Como também a formalização da missão, visão e valores como constam no manual de procedimentos elaborados.
Quanto ao acadêmico proporcionou um melhor entendimento sobre a função de recursos humanos em uma organização assim como os modelos de gestão de pessoas.
Verificou-se que a organização deve planejar a aplicação dos procedimentos de recursos humanos, descrevendo os cargos, treinando, desenvolvendo avaliações para melhor desempenho nos processos da organização e no relacionamento com os funcionários.
Quanto aos custos foram considerados razoáveis, sendo que o responsável pela área de recursos humanos irá direcionar os processos para os responsáveis de cada setor, não sendo necessária a contratação de novos funcionários para a prática dos procedimentos elaborados.
O desafio é tornar as pessoas mais produtivas, eficazes, comprometidas e adaptáveis para formar equipes que gerem resultados positivos para o meio organizacional. Para que isso aconteça é preciso processos de recursos humanos estruturados e um clima organizacional que favoreça a aprendizagem e o progresso sustentável.
Vale ressaltar que a organização está disponível para novos trabalhos acadêmicos o que permite sugerir um estudo para avaliar a aplicabilidade dos manuais elaborados.
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APENDICES
Apêndice A - Roteiro da entrevista semi-estruturada a ser aplicada com o responsável do setor de Recursos Humanos da Organização com o objetivo de diagnosticar as práticas de recursos humanos.
NORMAS DE RECURSOS HUMANOS
• Quais os critérios que a organização utiliza para repassar aos funcionários as normas e regulamentos estabelecidos na área de recursos humanos?
• Quais os pontos fortes e fracos que a organização tem em relação aos seus concorrentes?
SUPRIMENTO OU AGREGAÇÃO DE PESSOAS
• Como a organização identifica a necessidade de contratar novos funcionários?
• Quais os critérios utilizados para execução do recrutamento e seleção de pessoal e a integração de recursos humanos?
APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
• Como os funcionários têm conhecimento de suas atribuições e responsabilidades?
COMPENSAÇÃO OU MANUTENÇÃO
• Como a organização tem conhecimento que os salários dos colaboradores são iguais, ou melhores do que os praticados pelo mercado similar?
• Quais os benefícios oferecidos pela organização?
• Que indicadores demonstram a satisfação dos funcionários em relação à remuneração recebida?
• Que procedimentos são utilizados para manter boas condições de trabalho físicas e psicológicas aos funcionários?
• Que influência o sindicato exerce na organização?
DESENVOLVIMENTO OU CAPACITAÇÃO
• Que tipo de treinamento a organização oferece aos funcionários?
• De que modo à organização oferece oportunidades para desenvolvimento e crescimento profissional? Como é estimulado aos seus funcionários a aperfeiçoarem seus estudos?
CONTROLE OU MONITORAÇÃO
• De que forma os funcionários são avaliados e quem avalia? Como o funcionário recebe o feedback?
• Como a organização armazena os dados dos funcionários?
• Como é percebida a boa imagem que os funcionários têm da organização?
• Como os funcionários podem fazer reclamações ou apresentar sugestões relacionadas às suas atividades?
• Que indicadores apontam como é o relacionamento da chefia com os funcionários?
• Como a organização percebe se os funcionários se ajudam mutuamente?
Apêndice B - Questionário para identificação do perfil socioeconômico e percepção dos sobre os procedimentos de recursos humanos.
PERFIL DOS FUNCIONÁRIOS
1 – DADOS PESSOAIS Sexo:
( ) Feminino ( ) Masculino Idade:
( ) 16 a 20 anos ( ) 21 a 25 anos ( ) 26 a 30 anos ( ) 31 a 35 anos ( ) 36 a 40 anos ( ) 41 a 45 anos ( ) 46 a 50 anos ( ) acima de 51 anos Estado Civil:
( ) Solteiro ( ) Casado ( ) Separado ( ) Divorciado ( ) Viúvo ( ) Outros Salário mensal:
( ) Até R$ 500,00 ( ) R$ 500,01 à R$ 800,00 ( ) R$ 800,01 à R$ 1.100,00 ( ) R$ 1.100,01 à R$ 1.400,00 ( ) acima de R$ 1.400,01
Cargo atual:
( ) Encarregado ( ) Administrativo ( ) Produção Religião:
( ) Católica ( ) Evangélico ( ) Outros. Qual: ___________
Moro atualmente em:
( ) Penha ( ) Balneário Piçarras ( ) Navegantes ( ) Outra. Qual: ____________
2 – FAMÍLIA
Possui filhos? ( ) Não ( ) Sim. Quantos? ( ) 01 ( ) 02 ( ) 03 ou mais ( ) Nenhum Caso tenha filhos, quantos filhos moram com você? ( ) 01 ( ) 02 ( ) 03 ou mais Com quem ficam seus filhos menores?
( ) Creche ( ) Pais ( ) Sozinhos ( ) ( ) Não possuo Outros:_________________
Outras pessoas moram com você? ( ) Sim ( ) Não Seu cônjuge trabalha atualmente? ( ) Sim ( ) Não Seus filhos trabalham atualmente? ( ) Sim ( ) Não
Das pessoas que moram com você quantas contribuem com as despesas da casa?
( ) 01 ( ) 02 ( ) 03 ou mais Qual a renda familiar?
( ) Até R$ 500,00 ( ) R$ 500,01 a R$ 1.000,00 ( ) R$ 1.000,01 à 1.500.00 ( ) R$ 1.500,01 à R$ 2.000,00 ( ) acima de R$ 2.000,01.
3 – TRABALHO
Este é o seu primeiro emprego? ( ) Não ( ) Sim Quanto tempo você trabalha na organização?
( ) Menos de a ano ( ) De 1 a 2 anos ( ) De 2 a 3 anos ( ) 3 a 4 anos ( ) Mais de 3 anos
Fora da organização você possui outra atividade remunerada?
( ) Sim. Qual?____________________________. ( ) Não
4 – HABITAÇÃO
Você mora em: ( ) Casa ( ) Apartamento ( ) Pensão ( ) Outro:________________.
Qual o tipo de construção de sua residência? ( ) Alvenaria ( ) Madeira ( ) Mista Sua residência é: ( ) Própria ( ) Alugada ( ) Cedida ( ) Mora com seus pais Caso pague aluguel qual o valor? ( ) até R$ 200,00 ( ) Acima de R$ 200,01
5 - EDUCAÇÃO
Qual sua escolaridade: ( ) 1° grau incompleto ( ) 1º grau completo ( ) 2º grau incompleto ( ) 2º grau completo ( ) superior incompleto ( ) Superior completo Você ainda estuda? ( ) Sim ( ) Não
Se atualmente você não está estudando qual o motivo?
( ) Horário de trabalho ( ) Salário ( ) Idade ( ) Não tenho interesse ( ) Outro motivo:________________________________________.
Você gostaria de voltar a estudar? ( ) Sim ( ) Não Seus filhos estudam? ( ) Sim ( ) Não
6 – TRANSPORTE
Qual o meio de transporte utilizado para ir ao trabalho?
( ) A pé ( ) Moto ( ) Carro ( ) Bicicleta ( ) Ônibus ( ) Transporte fretado ( ) Outro. Qual?__________________.
7 – SAÚDE
Você tem boas condições de saúde? ( ) Sim ( ) Não Por que?_________________.
Faz uso de medicamentos contínuos conforme abaixo? ( ) Sim ( ) Não Caso afirmativo para qual finalidade? ( ) Diabetes ( ) Depressão ( ) Renite ( ) Enxaqueca ( ) Coração ( ) Coluna ( ) Stress ( ) Outros
8 - LAZER/ ATIVIDADES SOCIAIS/ CULTURAIS Você pratica algum esporte? ( ) Sim ( ) Não
Caso afirmativo qual esporte você pratica? ( ) Academia ( ) Futebol ( ) Caminhada ( ) Outros:_________________
Você participa de algum serviço voluntário ou ação social? ( ) Sim ( ) Não
PERCEPÇÃO SOBRE AS POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS
Nas questões a seguir, assinale apenas uma das opções de resposta, de acordo com a legenda:
4-SEMPRE 3-QUASE SEMPRE 2-RARAMENTE 1-NUNCA
Nº. Questões 4 3 2 1
NORMAS DE RECURSOS HUMANOS
01 As normas e regulamentos da organização são de meu conhecimento?
02 Conheço os pontos fortes e fracos que a organização tem?
SUPRIMENTO OU AGREGAÇÃO DE PESSOAS
03 Conheço como é o recrutamento dos funcionários interno e externo da organização?
04 Tenho conhecimento como são selecionadas as pessoas para preencher uma colocação?
APLICAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS
Nº. Questões 4 3 2 1
05 Conheço as atribuições do meu cargo?
COMPENSAÇÃO OU MANUTENÇÃO
06 Seu salário está de acordo com outras organizações similares?
07 Você conhece todos os benefícios que a organização oferece?
08 Você considera os benefícios oferecidos como boas opções?
09 Você reconhece que a organização utiliza algum meio para valorizar o trabalho dos funcionários?
10 A organização mantem condições boas de trabalho?
11 O meu local de trabalho é limpo e organizado?
DESENVOLVIMENTO OU CAPACITAÇÃO
12 Os treinamentos atendem as suas necessidades?
13 É estimulado o aperfeiçoamento profissional?
14 Conheço os critérios para a promoção na organização?
CONTROLE OU MONITORAÇÃO
15 Sei como a organização avalia os funcionários?
16 Recebo alguma resposta quanto ao meu desempenho?
17 Sei como a organização tem os meus dados cadastrais?
18 Suas reclamações são atendidas pela chefia?
19 A organização é aberta a receber e reconhecer as opiniões e contribuições dos seus funcionários?
20 O ambiente de trabalho criado pelo meu encarregado é bom?
21 Existe boa comunicação com seu encarregado?
22 O trabalho em equipe é incentivado pela organização?
23) Assinale a alternativa que causa maior insatisfação no seu trabalho na organização.
( ) Falta de reconhecimento pelo trabalho que realizo ( ) Salário
( ) Falta de treinamento e desenvolvimento ( ) Impossibilidade de crescimento profissional ( ) Relacionamento com a chefia
( ) Sobrecarga de trabalho ( ) Ambiente de trabalho (físico)
( ) Outros. Qual?___________________________
24) Qual dos benefícios abaixo que recebe, julga ser o melhor.
( ) Alimentação
( ) Cursos fora da organização ( ) Transporte fretado
( ) Adiantamento salarial
25) Em sua opinião o que seria necessário para contribuir para melhorar os resultados do seu trabalho?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________.
26) Quais os pontos fortes da organização que você percebe?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________.
27) Quais os pontos fortes da organização que você percebe?
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________.
AGRADECEMOS A SUA COLABORAÇÃO!
M13 INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PESCADOS LTDA
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DECLARAÇÃO DE DESEMPENHO DE ESTÁGIO
A organização cedente de estágio M13 INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PESCADOS LTDA declara, para os devidos fins, que o estagiário Joélcio Gesser, aluno do Curso de Administração do Centro de Ciências Sociais Aplicadas Gestão - CECIESA da universidade do Vale do Itajaí – UNIVALI, de 14 de agosto de 2009 a 07 de maio de 2010, cumpriu a carga horária de estágio prevista para o período, seguiu o cronograma de trabalho estipulado no Projeto de Estágio e respeitou as normas internas.
Penha (SC), 07 de junho de 2010.
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Carolina Corrêa