Processos da Gestão de Pessoas

As entradas do processo de gestão de pessoas são representadas por informações normais, atribuições e requisitos dos clientes, que induzem o desempenho das pessoas, incluindo os recursos dos executores, tais como capacitação, iniciativa e responsabilidade, além dos procedimentos que representam a ligação do executor aos demais recursos do processo.

Para o autor Dutra (2006) as atividades da área de recursos humanos estão agrupadas e classifica em função de sua natureza os parâmetros nos processos de movimentação, desenvolvimento e valorização como mostra a figura nº. 01

Figura 3: Processo de Gestão de Pessoas Dutra Fonte: Adaptado de Dutra

Na figura, o processo é visualizado quanto aos objetivos e parâmetros de gestão de pessoas em movimentação, desenvolvimento e valorização.

A movimentação de pessoas pode ser positiva quando proporciona oportunidades de crescimento pessoal e profissional para as pessoas. Já o desenvolvimento vem a acrescentar melhorias porque é a geração de competências, capacitação dos colaboradores para que possam progredir como pessoa e em sua carreira profissional. Por fim, o processo de valorização de gestão de pessoas pode melhorar quando aplicada de maneira justa e adequada a todos os funcionários..

A atenção ao mercado é grande e inspira as políticas e práticas estabelecidas na tentativa de se copiarem modelos e práticas visando maior competitividade, sendo que se este for bom para uma determinada organização pode trazer bom resultado em outra organização (LACOMBE E CHU, 2008).

As ações e os processos associados às políticas, representam conceitualmente a sobreposição de uma preocupação com as análises políticas e culturais da organização.

Valorização

Movimentação Desenvolvimento

O desenvolvimento da mudança estratégica de uma organização toma o caráter de um processo de aprendizado político, uma condição a longo prazo e de influência designado a estabelecer a legitimidade dominante de um padrão diferente de relação, por meio do contexto e o processo (PEREIRA, 1998).

É possível relacionar os diversos tipos de identidade às práticas de gestão de pessoas predominantes na organização que propõem o desenvolvimento por meio dos indivíduos representarem sua experiência.

Para os autores Fidelis e Banov (2007), a administração de recursos humanos é uma área focada nas políticas e práticas para administrar pessoas no ambiente de trabalho, por ser multidisciplinar ela congrega a sociologia e a psicologia organizacional, o direito trabalhista, a medicina do trabalho, etc.

A estrutura da gestão de recursos humanos tem variações diferentes de organização para organização, dependendo das necessidades e objetivos. Os setores que aparecem nas atividades de gestão de pessoas de recursos humanos para os mesmos autores são distribuídos e ilustrados no quadro nº. 04.

Classificação das Atividades da Gestão de Pessoas

Processos de Recursos Humanos Atividades

Recrutamento e Seleção Busca informações sobre as vagas disponíveis na empresa e o perfil que o candidato deve ter para ser aprovado.

Cargos e Salários

Responsável pela descrição e avaliação dos cargos, pesquisas salariais, estruturas salariais, sistemas de remuneração, políticas salariais e planejamento de carreiras.

Departamento de Pessoal

Tem por finalidade a admissão e demissão de empregados, registro e documentos legais, aplicação e manutenção das leis trabalhistas e previdenciárias, folha de pagamento, normas disciplinares.

Relações Trabalhistas Sindicais

Responsável pelas negociações trabalhistas e sindicais, acordos e convenções coletivas de trabalho, paralisações e outros reflexos da relação capital x trabalho.

Treinamento e Desenvolvimento Responsável pelo planejamento das técnicas de treinamento, desenvolvimento, capacitação profissional e avaliação de desempenho.

Higiene do Trabalho Responsável pela saúde e segurança do trabalhador.

Serviço Social e Benefícios Responsável pela assistência social aos trabalhadores e esclarecimentos sobre os benefícios existentes.

Serviços Gerais

Responsável pela segurança patrimonial, brigada de incêndio, administração do restaurante ou refeitório da empresa, ambulatório médico, posto bancário, cantina, jardinagem, limpeza, etc.

Quadro 4: Classificação das atividades da Gestão de Pessoas Fidelis e Banov Fonte: Adaptado de Fidelis e Banov (2007)

A administração de recursos humanos envolve a relação do capital e trabalho, uma organização contrata profissionais para desenvolver atividades estabelecidas por meio dos processos da gestão de pessoas com o perfil da organização.

Os instrumentos de estudo da cultura organizacional e esclarecimentos sobre os principais procedimentos utilizados pela organização que procura estabelecer critérios em suas práticas de gestão administrativa de recursos humanos.

O processo de gestão de pessoas para os autores Milkovich e Boudreau (2000) oferece um modelo para as decisões de recursos humanos e sobre quais fatores afetam essas decisões, tanto as causas como as conseqüências. As atividades de recursos humanos são programadas desenhadas em resposta a fixação dos objetivos gerenciados a sua obtenção.

Da mesma forma que os papéis dos profissionais de recursos humanos têm modificado os objetivos também tem mudado. A satisfação dos funcionários é medida por meio das atitudes em relação ás políticas de recursos humanos.

Essa abordagem na visão dos mesmos autores identifica quatro categorias de atividades de procedimentos da gestão de pessoas.

Sendo o recrutamento de indivíduos para as equipes, desenvolvimento do treinamento ao aprendizado contínuo, a remuneração dos salários aos custos dos encargos sociais, prêmios pelo desempenho e as relações com os empregados das relações trabalhistas à administração visualizados no quadro nº. 05.

Classificação das Atividades da Gestão de Pessoas

Processos de Recursos Humanos Atividades

Recrutamento Determina a composição dos recursos humanos na organização. Quando e como as pessoas devem ser contratadas, transferidas e ou demitidas.

Desenvolvimento Tem a finalidade por finalidade ensinar novas habilidades, melhorar as já existentes, afetando as atitudes dos empregados.

Recompensa

Situação da organização em relação a seus concorrentes, a garantia de diferenças salariais justa aos empregados e a decisão sobre aumentos salariais.

Relações Trabalhistas Tem por objetivo promover uma convivência harmoniosa entre patrões e empregados.

Quadro 5: Classificação das atividades da Gestão de Pessoas Milkovich e Boudreau Fonte: Adaptado de Milkovich e Boudreau (2000)

A natureza de cada atividade varia com o passar do tempo e são diferentes para cada organização, dependendo de suas condições organizacionais, assim como o dos seus objetivos específicos.

As ações e os processos associados às políticas, representam conceitualmente a preocupação com as análises dos procedimentos de recursos humanos da organização. (MILKOVICH; BOUDREAU, 2000).

Já para o autor Gil (2006) relata que a gestão de pessoas, abrange amplo leque de atividades, sendo assim são designadas como sistemas, estão intimamente relacionadas entre si.

O mesmo autor ainda ressalta que estas classificações sejam distintas, podem-se organizar essas atividades relacionadas à gestão de pessoas.

O quadro nº. 06 apresenta para melhor entendimento a classificação das atividades da gestão de pessoas.

Classificação das Atividades da Gestão de Pessoas

Processos de Recursos Humanos Atividades

Suprimento ou Agregação

Identificação das necessidades de pessoal;

Pesquisa de mercado de recursos humanos;

Recrutamento;

Seleção;

Aplicação Análise e descrição de cargos;

Planejamento e alocação interna de recursos humanos;

Compensação ou Manutenção

Salários;

Benefícios;

Carreiras;

Higiene e segurança no trabalho;

Relações com os sindicatos;

Desenvolvimento ou Capacitação Treinamento e desenvolvimento de pessoal;

Mudança organizacional;

Controle ou Monitoração

Avaliação de desempenho;

Banco de dados;

Sistemas de informações gerenciais;

Auditoria de recursos humanos;

Quadro 6: Classificação das atividades da Gestão de Pessoas Gil Fonte: GIL (2006, p.25)

No quadro têm-se a classificação das atividades por meio dos processos de recursos humanos de forma ampla considerada clássica que serão melhores descritos a seguir e a relação que a mesma tem com o ambiente na organização que foi o referencial teórico do presente estudo.