113 conhecimento e à inovação de processo. Especificamente à transformação de conhecimento (Tr3) observa-se a importância dos colaboradores, quando da articulação do conhecimento existente na organização com novas ideias.
Lau e Lo (2015) desenvolveram pesquisa com 200 industrias de Hong Kong, cujo resultado apontou que o conhecimento assimilado na organização quando transformado em seguida, melhora o desempenho de inovação. O estudo ressalta que quando se pretende melhorar o desempenho da inovação é necessário que se fortaleça a capacidade de absorção, principalmente no tocante à aplicação e transformação de conhecimento, para resultado no curto prazo, e aquisição e assimilação de conhecimento, para resultado no longo prazo.
Já a inovação de processo que demonstrou maior influência no desempenho da inovação de produto (Pr4) foi a que ressalta a importância de administrar a organização da produção de forma eficiente.
Darfar (2013) observa que a maioria das falhas em inovação são devido a deficiências na gestão da inovação de processos. Lin (2016) examinou 264 empresas chinesas com análise de dados realizada no PLS, combinando a perspectiva da capacidade dinâmica de inovação com a capacidade de gestão. O resultado apontou que em três das quatro fases de inovação estudadas, as capacidades dinâmicas afetam positivamente a inovação, confirmando as capacidades dinâmicas como um fator importante no processo de gestão da inovação, e como uma abordagem eficaz para melhorar o desempenho da inovação.
114 hipótese de pesquisa, demonstrando a forte influência das capacidades dinâmicas no desempenho da inovação de produto na indústria têxtil.
Não obstante a literatura contemple diversos estudos sobre a relação entre capacidade de absorção e capacidade de inovação, a pesquisa identificou o efeito da correlação destas no desempenho da inovação de produto, suscitando proposições de pesquisa que serão apresentadas na discussão. Desta forma segue-se destacando os principais apontamentos revelados nos resultados do trabalho pelos argumentos de suas hipóteses e das comparações entre o resultado das análises dos modelos estruturados para a pesquisa.
Mediante rejeição da hipótese que considera o efeito significativo da capacidade de absorção no desempenho da inovação de produto na indústria têxtil, levantou-se a reflexão sobre a importância da dependência de caminho e do fator de eficiência característicos da capacidade de absorção. A natureza cumulativa do conhecimento é um processo inerente à capacidade de absorção, tocante à dependência de caminho (ZAHRA; GEORGE, 2002).
Este caminho não só define as opções disponíveis para a empresa no momento presente, mas também serve de base para ações no futuro, ou seja, o estoque de conhecimento atual resulta de acumulação anterior (DIERICKX; COOL, 1989). Conjuntamente a característica de dependência de caminho, observa-se o fator de eficiência da capacidade de absorção, que representa a razão entre o conhecimento adquirido e assimilado na organização e o conhecimento transformado e aplicado (ZAHRA; GEORGE, 2002).
A dependência de caminho poderia influenciar negativamente o resultado da capacidade de absorção, quando da ineficácia da organização em adquirir e manter o conhecimento adquirido, assim como organizado e disponível de maneira que possibilitasse posterior consulta. O fator de eficiência neste caso poderia não ser expressivo, pois se a organização não consegue coordenar a acumulação de conhecimento, poderia também ter dificuldades em disponibilizar este conhecimento para transformação e aplicação no momento em que for necessário. Considerando esta análise, poderia ser oportuno estudar a capacidade de absorção quando da assimilação e transformação como dois elementos paralelos, conforme proposto por Todorova e Durisin (2007) e não somente a linearidade proposta por Zahra e George (2002) (o modelo adotado na pesquisa).
Assim, considerando a sinergia da capacidade de absorção e não a linearidade, faz-se relevante observar a complexidade das relações entre assimilação e transformação. Ressalta- se que independente da sequência de assimilação e transformação, capacidade de absorção potencial e percebida está ligada através do fator de eficiência, cujo resultado maior leva a
115 uma maior capacidade de inovar. Este incremento na capacidade de inovar ocorre por intermédio dos esforços para desenvolver a capacidade de absorção em um período, e de torná-lo mais fácil de acumulá-lo no próximo (COHEN; LEVINTHAL, 1990; TODOROVA;
DURISIN, 2007). Bergman et al. (2013) argumenta que as dimensões de capacidade de absorção são construídas umas sobre as outras (LANE; KOK; PATHAK, 2006)., ressaltando que possuir conhecimento prévio é uma condição necessária mas não suficiente para uma empresa ter capacidade de absorção
O modelo de capacidade de absorção adotado para o desenvolvimento da pesquisa teve como base o desenvolvido por Zahara e George (2002). No entanto foi estudado considerando as variáveis como independentes, ou seja, aquisição, assimilação, transformação e aplicação influenciando diretamente o constructo de capacidade de absorção no formato multidimensional. Zahara e George (2002) propõem a constituição do constructo como de duas dimensões: aquisição e assimilação constituindo a PACAP e transformação e aplicação constituindo a RACAP, sendo provável que neste formato seja possível desenvolver estudos para identificar o fator de eficiência da capacidade de absorção.
Considerando o contexto de pesquisa que caracteriza as pequenas e médias empresas, estudos apontam dificuldades que geram problemas para PME´s de países em desenvolvimento para geração da capacidade de absorção de forma adequada, e consequentemente influenciar de forma positiva a eficiência. Algumas dificuldades residem no acesso restrito ao conhecimento especializado, e ao apoio financeiro e institucional (MEAD; LIEDHOM 1998). Wuryaningrat (2013) aponta ainda que a falta de capital, recursos humanos e do uso de tecnologia da informação são os principais elementos que dificultam as PME´s absorver conhecimento completamente, bem como desenvolvê-lo.
A pesquisa com pequenas e médias indústrias têxteis não confirmou o efeito direto da capacidade de absorção no desempenho da inovação de produto, como já discutido, mas apontou o efeito indireto da capacidade de absorção no desempenho, por intermédio da capacidade de inovação. A inclusão de variáveis que influenciam, por assim dizer, os efeitos da capacidade de absorção no desempenho da inovação foram apresentadas em todas as pesquisas encontradas que apontaram a influência significativa da capacidade de absorção no desempenho da inovação (GRAY, 2006; LAU; LO, 2015; JEON et al., 2015; BRANZEY;
VERTINSKY, 2006; KOSTOPOULOS et al., 2011; FOSFURI, 2008; TSENG et al. 2011;
GERBAUER;WOLERCH; TRUFFER, 2012; YESIL, 2013).
116 Embora a mediação não tenha sido testada diretamente, por não fazer parte dos objetivos de pesquisa, os resultados de pesquisa proporcionam inferir que a capacidade de inovação funciona como uma mediadora entre a capacidade de absorção e desempenho da inovação de produto na indústria têxtil. Yesil, Büyükbesse e Koska (2013) aponta que o conhecimento trabalhado na organização possibilita melhora no desempenho da inovação por intermédio da capacidade de inovação. Desta forma, pode-se pensar a capacidade de absorção organizacional como um antecedente da inovação cuja sua saída, o conhecimento organizacional, permite reforçar o resultado da inovação através da aquisição, absorção, aplicação e transformação do conhecimento (BREZNIK; HISRICH, 2014; GINIUNIENE;
JURKSIENE, 2015).
Em PME´s com menor número de funcionários, estrutura organizacional simples e pouca burocracia, a capacidade de absorver e disseminar conhecimento para a organização possibilita aumentar a capacidade de inovação em maior velocidade se comparado à grandes empresas (WURYANINGRAT, 2013). Aquisição de conhecimento de fontes externas também é um fator que influencia a capacidade de inovação de uma empresa (LEE;
CHIANG; WU; LIU, 2012), sendo uma questão vital para as empresas de países em desenvolvimento que carecem de conhecimento especializado (DADFAR et al., 2013).
A proximidade das pequenas e médias empresas com sues clientes proporciona que desenvolvam inovação de produtos baseadas na necessidade destes (INAN, 2015). Neste contexto, a capacidade de absorção proporciona a organização aproveitar novos conhecimentos para aprimorar suas atividades inovadoras (ARIFIN; FRMANZAH, 2015), e assim, quanto mais uma empresa demonstra capacidade de absorção, mais ela exibe capacidades dinâmicas (WANG; AHMED, 2007).
A relação positiva entre capacidades dinâmicas e desempenho da inovação de produto foi evidenciada na pesquisa. Na relação entre capacidade de absorção no constructo de capacidades dinâmicas, observa-se que a dimensão representativa foi a de transformação.
Relativa à essa dimensão, pode-se inferir que a habilidade dos colaboradores em estruturar novos conhecimentos com os presentes na indústria têxtil, o fato dos colaboradores estarem acostumados a usar novos conhecimentos e aplicá-los a finalidades diversas na organização e, principalmente, articular com sucesso o conhecimento existente com novas ideias é o que proporciona a pequena e média indústria têxtil melhor desempenho na inovação de produto.
Bergman et al. (2013) reinterpretam a capacidade de absorção por meio de uma lente de cognição, e através da análise de dados no PLS, e sugerem que a capacidade de inovação é
117 reforçada quando os gerentes deliberadamente instalam mecanismos específicos de aprendizagem sobre as dimensões da capacidade de absorção. O estudo sugere que as empresas desenvolvem capacidades e competências não só pelo acúmulo de experiência, mas também investindo tempo em desenvolver atividades que exigem esforço mais cognitivo.
Assim, pressupõe-se que para desenvolver capacidades de absorção, a gestão deve apoiar os trabalhadores para a aprendizagem, proprietários e os gestores devem estar de mente aberta para novas ideias e, finalmente, conhecimentos e experiências devem ser compartilhadas abertamente dentro da organização (INAN, 2015). Ao utilizar a perspectiva da aprendizagem no processo de capacidade de absorção (exploratório, de assimilação, transformadora, e de aplicação), observa-se que os processos de aprendizagem transformadoras em particular, desempenham um papel fundamental na inovação estratégica (GERBAUER; WORCH; TRUFFER, 2012).
Nas PME´s é necessário estimular o uso de recursos que proporcionam o compartilhamento de conhecimento, pois nelas o conhecimento não é susceptível de fluir automaticamente (MAES; SELS, 2014). As PME´s precisam aprender continuamente através da partilha de conhecimento com diferentes fontes de conhecimento (WURYANINGRAT, 2013). O resultado da pesquisa relativa às capacidades dinâmicas deixou evidente este fato ao apontar que a variável de transformação de conhecimento no que tange o papel do colaborador como articulador do conhecimento existente com novos conhecimentos é essencial ao desempenho da inovação de produto. O resultado apoia pesquisas que apontam que é o conhecimento desenvolvido na organização que afeta a capacidade de inovação, e não propriamente o adquirido (ALEGRE; CHIVA, 2013; YESIL; KOSKAB; BUYUKBESC, 2013).
A inovação é um direcionador importante para transformar os recursos em capacidades, e consequentemente obter maior desempenho em inovação de produtos (JULIENTI; BAKAR; AHMAD, 2010), por proporcionar um ambiente propício ao desenvolvimento de atividades inovadoras (HULT; HURLEY; KNIGHT, 2004). A pesquisa nas PME´s da indústria têxtil proporciona ressaltar três aspectos sobre a capacidade de inovação: o destaque da inovação de processo para o desempenho da inovação de produto; a não relevância da inovação relativa a novos métodos organizacionais; e a baixa significância da inovação de produto para o desempenho da inovação de produto se comparado à inovação de processo e à inovação organizacional.
118 A exclusão da inovação organizacional relativa a novos métodos organizacionais ressalta que, para as indústrias têxteis, desenvolver colaboração com os clientes, utilizar-se métodos para a integração com fornecedores e terceirizar atividades de negócios não é relevante para o desempenho da inovação de produtos. Em contrapartida, a inovação de processo, que reflete as mudanças na forma como a organização entrega os produtos, como os cria e desenvolve, proporciona maior resultado do que a inovação de produto propriamente dita para o desempenho da inovação de produto.
A inovação de processo constitui a base para o desenvolvimento de novos produtos, e reflete a propensão à inovação e a eficácia da ação das organizações na configuração de processos diversos na organização, proporcionando melhor desempenho em inovação de produto (PIENING; SALGE, 2015). A inovação organizacional reflete a capacidade dinâmica de inovação e está associada a um maior desempenho da inovação (CAMISÓN;
VILLAR-LÓPEZ, 2014; YESIL; KOSKAB; BUYUKBESC, 2013). Quanto mais uma empresa é inovadora, mais ela possui capacidades dinâmicas (WANG; AHMED, 2007).
A influência da capacidade de inovação quando da constituição da capacidade dinâmica, no desempenho da inovação de produto, apresentou grande significância especificamente para variáveis de inovação de processo. Isso significa que quando a empresa têxtil desenvolve programas de redução de custos de produção, tem conhecimento sobre melhores processos e sistemas para a organização do trabalho e administra a organização da produção de forma eficiente, ela reflete capacidade dinâmica. Piening e Salge (2015) aponta que a capacidade de reconfigurar os processo organizacionais com a adoção de tecnologia e inovações administrativas é especialmente valioso em ambientes dinâmicos em que vantagens e posições competitivas modificam-se rapidamente.
A administração e organização do processo de produção de forma eficiente representa, especificamente, a capacidade dinâmica de inovação na indústria têxtil, que influencia de forma positiva e fortemente o desempenho da inovação do produto relacionado ao desempenho de mercado, de cliente, estratégico e financeiro. A adoção de inovação de processo, inclui a análise de atividades foco, que proporcionam benefícios para a empresa, a decisão sobre as ações pertinentes, a adoção dessas ações, e posteriormente incorporação às rotinas operacionais (DAMANPOUR; WISCHNEVSKY, 2006). Apesar da visível importância da inovação de processo para o desempenho organizacional, o estudo sobre os efeitos da inovação processo sobre o desempenho está ainda no início (KEUPP ET AL, 2012;
PIENING; SALGE, 2015).
119 A pesquisa demonstrou a forte influência da capacidade dinâmica para o desempenho da inovação de produto relativo a desempenho de mercado, desempenho de cliente, desempenho estratégico, e desempenho financeiro. As dimensões de transformação de conhecimento e inovação de processo influenciam consideravelmente o desempenho da inovação de produto, se comparado à ação da capacidade de absorção e capacidade de inovação de forma isolada. A dimensão que recebe maior impacto é a de desempenho de mercado, onde novos produtos têm alcançado os objetivos fixados em termos de vendas, resultados superiores em termos de quota de mercado e têm permitido a entrada em outros mercados.
A dimensão de clientes aponta que os clientes estão satisfeitos com o desempenho de novos produtos e que estes têm aumentado a fidelidade do cliente. Quando da influência das capacidades dinâmicas no desempenho estratégico observa-se que novos produtos proporcionam à empresa uma vantagem competitiva e têm melhorado a reputação da empresa.
A dimensão que recebe menor influência das capacidades dinâmicas na indústria têxtil, mas não sem importância, foi a dimensão financeira, que aponta que os lucros proporcionados pelos novos produtos são mais elevados do que o previsto aos produtos restantes e que novos produtos têm alcançado os objetivos fixados em termos de retorno sobre o investimento. A forma de mensurar o desempenho da inovação de produto demonstrou ser eficiente, pois das dimensões propostas por Hanachi (2015) apenas o desempenho técnico foi retirado da escala para análise, pois os resultados não foram significativos para a indústria têxtil.
O estudo gerou algumas provocações sobre os constructos pesquisados:
- Haveria uma forma de trabalhar a capacidade de absorção na organização de forma que ela gere desempenho da inovação de produto sem a incidência de outras variáveis? Seria o fator de eficiência da capacidade de absorção o que proporcionaria essa influência positiva e significativa?
- Quais as dimensões da capacidade de absorção possibilitam maior capacidade de inovação e consequentemente maior desempenho da inovação de produto?
- Porque o resultado da inovação de processo influência significativamente o desempenho da inovação de produto, se comparado à inovação de produto e à inovação organizacional? Será que investir somente em inovação de processo proporcionaria às indústrias têxteis melhorar o desempenho da inovação de produto?
- O tamanho da indústria influência o resultado das capacidades dinâmicas, ou seja, organizações de diferentes tamanhos requerem diferentes tipos de capacidades dinâmicas?
120 Provocações são resultantes das inquietações percebidas durante a reflexão dos resultados de pesquisa. No entanto, extrapolam os dados e informações descritos no estudo, possibilitando o surgimento de novos estudos. A próxima seção apresenta as considerações finais e destaca algumas sugestões e possibilidades, bem como as limitações de pesquisa.
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