Este item apresenta o plano de ação, com base nas informações e resultados obtidos na pesquisa. Este plano de ação tem como objetivo a melhoria dos aspectos relacionados a motivação dos colaboradores no que diz respeito aos fatores higiênicos e motivacionais.
O QUE QUANDO QUEM POR QUE ONDE COMO
Revisão nos cargos dos colaboradores
Setembro 2007 Pesquisadora Definição das atribuições dos colaboradores para verificar a necessidade de treinamento e desenvolvimento
Na empresa Descrevendo e
analisando os cargos.
Revisão no quadro de fornecedores
Julho 2007 Setor de compras e setor de desenvolvimento
Para resolver o problema do atraso de materiais
Na empresa Reuniões para
selecionar novos fornecedores,
buscando parcerias com os mesmos
Treinamento em liderança
Agosto 2007 Senai Melhorias no relacionamento entre o chefe e os colaboradores
No Senai Por meio de cursos e
palestras de conscientização
Programa de 5’s Janeiro 2008 Senai Melhorar as condições do ambiente de trabalho
Na empresa Implantando o
programa
Avaliação de desempenho
Novembro 2007 Pesquisadora Avaliar e medir o
desempenho dos colaboradores
Na empresa Avaliando todos os colaboradores
Treinamento de relações humanas no trabalho
Janeiro 2008 Senai Para melhorar a relação entre os colaboradores e o chefe
No Senai Por meio de palestras e cursos
Ginástica laboral Janeiro 2008 Sesc Melhoria da qualidade de vida dos colaboradores
Na empresa Com a ajuda de profissionais
especializados
Funcionário destaque Agosto 2007 Pesquisadora Diminuir o número de faltas Na empresa Com a eleição para conhecer o funcionário destaque do mês
Aniversariantes do mês Julho 2007 Pesquisadora Para mostrar a importância do colaborador dentro da empresa
Na empresa Organizando uma festa de confraternização
Mural de comunicação interna
Julho 2007 Pesquisadora Repasse das informações aos colaboradores
Na empresa Com a implantação do mural de comunicação
Definir a missão e visão da empresa
Setembro 2007 Dirigentes Para divulgação aos interessados
Na empresa Definindo a missão e visão
Quadro9 - Plano de Ação Fonte: Dados Primários
Para elaboração do plano de ação foram considerados além do resultado da pesquisa a observação da pesquisadora, levando-se em conta também o tamanho e a realidade da organização para sugerir ações que fossem viáveis em todos os aspectos e de execução imediata como:
9 sustentabilidade financeira;
9 disponibilidade de tempo dos dirigentes e colaboradores;
9 recursos materiais e humanos.
O plano de ação foi apresentado aos dirigentes que alegaram que as ações serão implementadas de acordo com o cronograma estabelecido, até porque os custos embora não constem no trabalho por uma questão interna da empresa foram considerados acessíveis pelos mesmos, não sendo, portanto obstáculo para que o plano sugerido seja concretizado.
5 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Devido à falta de mão-de-obra qualificada a empresa Giovana Pash Calçados está sofrendo dificuldades no quadro operacional, e desta forma vem buscando meios de reter seus colaboradores. Está claro que um dos meios para as empresas manterem seus colaboradores é a motivação, pois é ela que poderá estimular os mesmos a agirem de determinada maneira, podendo contribuir para melhoria nos processos.
Em decorrência deste fato surgiu o interesse do desenvolvimento do estudo que teve como principal objetivo a investigação das influências dos fatores motivacionais no trabalho dos colaboradores da empresa Giovana Pash Ind. e Com. de Calç. Ltda.
Com o desenvolvimento da fundamentação teórica foram tratados assuntos como Administração Geral, Administração de Recursos Humanos, Motivação, entre outros, onde os assuntos foram se tornando cada vez mais claros, passando a fazer sentido, e no decorrer das análises das entrevistas, o auxílio da teoria mostrou-se de extrema relevância.
Os aspectos metodológicos estabelecidos no início do trabalho foram possíveis de ser utilizados, caracterizando esta pesquisa como sendo pesquisa- diagnóstico, qualitativa e com o procedimento descritivo.
Com a realização das entrevistas semi-estruturadas e observação participante de forma aberta, foi possível obter informações importantes e necessárias para a realização do resultado da pesquisa, onde foram diagnosticados os pontos favoráveis e desfavoráveis da empresa na percepção dos colaboradores relacionados a motivação.
Observou-se com o resultado da pesquisa que a maioria das categorias questionadas foi desfavorável para a empresa, como a falta de oportunidades e crescimento, clima de trabalho, avaliação de desempenho, falta de elogios, condições físicas de trabalho, entre outros, sendo que alguns desses fatores como a falta de oportunidades e crescimento, embora desfavoráveis são conseqüências do tamanho da empresa.
A pesquisa possibilitou identificar as práticas de Recursos Humanos da empresa, o perfil dos colaboradores e os fatores que podem influenciar a motivação. Com base nos estudos realizados e no resultado da pesquisa, tornou- se possível desenvolver um plano de ação para a empresa, sendo que de acordo com os dirigentes será implantado a partir de julho de 2007.
O trabalho foi extremamente importante do ponto de vista acadêmico, os fundamentos teóricos e a pesquisa aplicada possibilitaram o aumento dos conhecimentos na área de Recursos Humanos e a aproximação com os demais colaboradores, já que a pesquisadora faz parte do quadro de funcionários da empresa pesquisada.
Portanto, fica evidente que a empresa Giovana Pash Ind. e Com. de Calç.
Ltda precisa rever suas práticas ou procedimentos de Recursos Humanos em busca da melhoria dos seus processos e da qualidade de vida de seus colaboradores.
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APÊNDICE A: ROTEIRO DA ENTREVISTA COM OS DIRIGENTES DA ORGANIZAÇÃO
ROTEIRO DA ENTREVISTA COM OS DIRIGENTES DA ORGANIZAÇÃO
1) Quais as prioridades e os objetivos da empresa? Os funcionários conhecem?
Como eles tomaram conhecimento?
2) O crescimento da empresa pode abrir possibilidades para progresso dos funcionários? Como? De que modo?
3) As orientações passadas para os funcionários sobre o seu trabalho são claras e objetivas? De que maneira elas são passadas?
4)A empresa oferece todo o material necessário para trabalhar?
5) O trabalho se atrasa por falta de material ou informações?
6) Como a empresa analisa o clima de trabalho que o chefe proporciona para os funcionários?
7) A empresa acha que o chefe sabe reconhecer um trabalho bem feito pelos funcionários?
8) A opinião dos funcionários é ouvida pelo chefe? De que maneira?
9) O salário dos funcionários é igual, ou melhor, do que aqueles pagos em outras empresas para o mesmo trabalho? Como a empresa tem conhecimento dos salários pagos pelas outras empresas? Participa de alguma pesquisa salarial? Ou toma conhecimento de maneira informal
10) As pessoas de cada setor ajudam-se mutuamente? A alguma instrução para que isso aconteça?
11) Os funcionários se dão bem uns com outros? Como a empresa percebe?
12) A empresa tem um bom ambiente de trabalho? De que modo é observado, quem observa?
13) As discussões que surgem sobre o trabalho são solucionadas? De que maneira? Quem é responsável pelas soluções?
14) É fácil debater os problemas de trabalho que surgem? Como é feito esse debate? Quem participa?
16) As condições físicas de trabalho da empresa são boas (ruídos, temperatura, higiene, etc.)? Quem analisa, ou controla esses detalhes?
17) As reclamações que surgem sobre as condições de trabalho a empresa atende logo? Como são atendidas?
18) A empresa preocupa-se em manter boas condições de trabalho? Como?
19) Os trabalhos dos funcionários têm contribuído que a empresa atinja os seus objetivos? Os funcionários são informados desses resultados?
20) A empresa elogia os funcionários por um trabalho bem feito? Como faz isso?
Quem faz?
21) A empresa avalia bem o desempenho dos funcionários? De que maneira faz essa avaliação? Quem faz?
22) A empresa oferece oportunidades de crescimento para os funcionários?
Como?
23) Os funcionários gostam de enfrentar os desafios que aparecem em seus trabalhos?
24) Os funcionários podem opinar sobre os assuntos ligados ao seu trabalho?
25) Os funcionários são ouvidos quando se trata de algum assunto referente aos seus trabalhos?
26) A empresa costuma promover os funcionários para tarefas mais complexas?
Quem promove? E como?
APÊNDICE B: ROTEIRO DA ENTREVISTA COM OS FUNCIONÁRIOS DA ORGANIZAÇÃO
ENTREVISTA COM OS FUNCIONÁRIOS DA ORGANIZAÇÃO
PERFIL DO FUNCIONÁRIO
Setor:_______________________________
Sexo: _______________________________
Faxa etária:___________________________
Escolaridade:___________________________
Estado civil:___________________________
Número filhos:__________________________
Tempo de serviço:_________________________
Casa própria:_____________________________
Automóvel:_____________________________
1) Você conhece as prioridades e os objetivos da empresa?
2) O crescimento da sua empresa pode abrir possibilidades para o seu progresso?
3) As orientações que você recebe sobre o seu trabalho são claras e objetivas?
4) A empresa oferece todo o material necessário para trabalhar?
5) Seu trabalho se atrasa por falta de material ou informações?
6) O clima de trabalho criado pelo seu chefe é bom?
7) Seu chefe sabe reconhecer um trabalho bem feito?
8) A sua opinião é ouvida pelo chefe?
9) O seu salário é igual, ou melhor, do que aqueles pagos em outras empresas para o mesmo trabalho?
10) As pessoas do seu setor ajudam-se mutuamente?
11) Você se da bem com a maioria dos seus colegas de trabalho?
12) A sua empresa tem um bom ambiente de trabalho?
13) As discussões que surgem sobre o trabalho são solucionadas?
14) É fácil debater os problemas de trabalho que surgem?
15) As condições físicas de trabalho na empresa são boas (ruídos, temperatura, higiene, etc.)?
16) As reclamações que surgem sobre as condições de trabalho são atendidas logo?
17) A empresa preocupa-se em manter boas condições de trabalho?
18) Você entende como seu trabalho contribui para atingir seus objetivos na empresa?
19) O seu trabalho pode ser executado por qualquer outra pessoa da empresa?
20) Você recebe elogios por um trabalho bem feito?
21) Você acha que a sua empresa avalia bem seu desempenho?
22) Sua empresa oferece oportunidades de crescimento?
23) Você gosta de enfrentar os desafios que aparecem em seu trabalho?
24)Você que decide sobre os assuntos ligados ao seu trabalho?
25)Você é ouvido quando se trata de algum assunto referente ao seu trabalho?
26)Perante seus colegas você é responsável no seu trabalho?
27)Sua empresa tem interesse em promover seus funcionários?
DECLARAÇÃO
A empresa GIOVANA PASH IND. E COM. DE CALÇ. LTDA declara, para os devidos fins, que a estagiária ELIANE FORMENTO, aluna do Curso de Administração da Universidade do vale do Itajaí, cumpriu com a carga horária prevista para o período de 22/02/2007 a 25/06/2007, seguiu o cronograma de trabalho estipulado no Projeto de Estágio e respeitou nossas normas internas.
São João Batista, 18 de junho de 2007
Jefferson da Conceição