E como as transformações trazem consigo oportunidades fantásticas, é neste contexto que as médias e pequenas organizações procuram garantir a sua sobrevivência. Acredita-se que o grande desafio das organizações em geral, independentemente do seu ramo de atuação, sejam elas pequenas ou grandes organizações, é manter uma equipe de profissionais qualificados, motivados e comprometidos com o sucesso da organização.
Objetivo Geral
Objetivos Específicos
Justificativa
Portanto, este trabalho teve como objetivo realizar uma análise administrativa para a organização Nunes Indústria de Produtos Cerânicos Ltda. E na terceira e última parte, a organização apresentou um plano de ação que destaca as principais ações que podem ser implementadas na atual gestão, visando o reconhecimento e valorização de seus profissionais, para gerar melhor desempenho da equipe que atua no organização Nunes funciona. Indústria de Produtos Cerâmicos Ltda.
Conceito de administração
Quem utiliza a administração como profissão pode atuar nos mais diferentes níveis de uma organização, como administração de produção, administração de marketing, sistemas e métodos organizacionais, administração de pessoal, administração financeira e também na administração geral, para a qual o processo de administrar é importantes em qualquer escala de utilização de recursos, e as habilidades administrativas são importantes para qualquer pessoa que tome decisões sobre o uso de recursos para atingir metas ou que esteja em ambientes onde tais decisões são tomadas. 1 apresentar uma definição abrangente de gestão: planejar, organizar, dirigir, executar e controlar as atividades de uma organização, diagnosticar suas deficiências e identificar seus aspectos positivos, estabelecer metas, planos e programas para sanar as dificuldades e ampliar e desenvolver os aspectos positivos , tomando as decisões e medidas necessárias para traduzir as ações em realidade.
Organização
Segundo Chiavenato (2000), a organização do ponto de vista da função administrativa é aquela que constitui o duplo organismo material e social da empresa. Do ponto de vista de uma entidade social, representa uma multidão de pessoas que cooperam entre si para atingir determinados objetivos.
Análise Administrativa
CONDIÇÕES ÓTIMAS: - Apoio à gestão estratégica, incluindo a definição dos objetivos da mudança; - Perspetiva global da organização; - Integração das necessidades individuais x organizacionais; - Foco na organização como um sistema aberto. Ainda segundo o mesmo autor, qualquer intervenção para que as mudanças sejam bem-sucedidas tende a influenciar a cultura da organização.
Desafios Organizacionais
Portanto, acredita-se que a análise administrativa não é um programa, mas um processo de trabalho, pois consiste em uma série contínua de eventos e ações. Segundo Cury (2000: p.47), “atualmente um ingrediente essencial para a eficácia de uma empresa é o seu contacto permanente com o ambiente altamente turbulento, cujas exigências podem ter consequências terríveis para o seu funcionamento e impor mudanças”.
Serviços Diferenciados
Com uma nova visão de trabalho dentro da organização, o atendimento diferenciado acompanhou essa evolução e facilitou ainda mais o desenvolvimento dos processos. Isso significa que os processos seletivos precisam ser melhorados para garantir às organizações a oferta de pessoal qualificado em seu quadro de funcionários.
Globalização
Ainda segundo o mesmo autor, a globalização faz parte da nossa realidade de tal forma que os conselhos de administração das grandes organizações se assemelham cada vez mais às assembleias da ONU: os representantes internacionais estão cada vez mais presentes na economia. Para Lacombe (2003: p. 504), “a globalização é um processo em que a vida nas sociedades é cada vez mais influenciada por todos os países, incluindo aspectos políticos, económicos, culturais, artísticos, de moda e mediáticos”.
Terceirização
Segundo o mesmo autor, esta definição de globalização dá uma ideia clara de como a globalização permeia todas as atividades humanas, influenciando as culturas, os comportamentos e os valores de todos os povos. Através da aproximação e da comunicação, a globalização caracteriza-se pela crescente integração de todos os mercados, bem como dos meios de comunicação, enfatizando os aspectos económicos e comerciais. Segundo Gil (2001), é preciso ter cuidado na hora de terceirizar, pois a terceirização de serviços não significa que a organização não precise mais se preocupar com determinado serviço.
Sistemas Administrativos
Para que o sistema funcione para atingir os objetivos organizacionais, depende do trabalho de Recursos Humanos qualificados.
Administração de Recursos Humanos
Segundo Gil (1994), “A gestão de recursos humanos é o ramo especializado da Ciência da Administração que envolve todas as ações que visam integrar os trabalhadores ao contexto da organização e aumentar sua produtividade”.
Processos
Para o mesmo autor, todo processo é composto por cinco elementos importantes: .. 1-Insumos: conjunto de fatores que entram na produção de bens ou serviços. 4-Informação: também aqui o primeiro tipo de informação define o processo e dá-lhe a forma e a natureza da sua existência. Portanto, o processo é a forma pela qual um conjunto de atividades cria, trabalha ou transforma insumos com o objetivo de produzir bens ou serviços, e esses bens e serviços são desenvolvidos por pessoas, cada uma com sua responsabilidade, definida de acordo com a estrutura organizacional .
Estrutura Organizacional
Organogramas
Ao revelar a natureza formal da organização, o organograma indica aos colaboradores como eles se enquadram no sistema em que trabalham, facilitando a coordenação das atividades, a comunicação entre as pessoas da organização, a formação e a integração de novos colaboradores. A divulgação da estrutura organizacional por meio do organograma pode, portanto, favorecer a inflexibilidade, dificultando a mudança da estrutura organizacional. O organograma permite que a organização tenha uma estrutura organizacional definida, com sua hierarquia determinada, onde responsabilidade e autoridade facilitam o fluxo das atividades do processo.
Fluxogramas
Para Oliveira (2000: p. 245), “fluxograma é a representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidas no processo”. Para Lacombe (2003, p. 185), os fluxogramas permitem um tipo de análise diferente daquele fornecido pelas descrições de cargos, pois focam nos cargos da estrutura e dos órgãos organizacionais, enquanto os fluxogramas seguem as etapas dos processos e rotinas que os acompanham à medida que vão avançando. passar por de um órgão para outro. A sequência sistematizada de processos por meio do fluxograma pode possibilitar melhorias na sua organização.
Layout (Arranjo Físico)
A reorganização física de uma operação existente pode perturbar o seu bom funcionamento, levando à insatisfação do cliente ou à perda de produção. A consequência de qualquer mau julgamento na definição do layout físico pode ter um efeito significativo a longo prazo nas operações. No entanto, compreender os objetivos é apenas o ponto de partida para um processo de várias etapas que leva ao arranjo físico final da produção.
Percepção
Se o arranjo físico (discutido mais adiante) estiver errado, pode levar a padrões de fluxo excessivamente longos ou confusos, acúmulos de materiais, filas de clientes que se acumulam ao longo da operação, inconveniência para o cliente, tempos de processamento desnecessariamente longos, operações inflexíveis, fluxos imprevisíveis e altos custos. . Alterar os arranjos físicos pode ser difícil e dispendioso e, portanto, os gestores de produção podem relutar em fazê-lo com frequência. Porém, segundo o mesmo autor, o desenho do arranjo físico de uma operação produtiva, bem como de qualquer atividade de projeto, deve começar com uma análise do que o arranjo físico pretende proporcionar.
Empresas Familiares
As empresas familiares se saem melhor do que outras quando se trata de questões de qualidade porque o nome da família está associado aos produtos e serviços oferecidos no mercado. As principais vantagens das empresas familiares são a continuidade do comando familiar, sistemas flexíveis de tomada de decisão, o interesse empresarial do sucessor, formação mais extensa e intensiva, recompensa baseada em resultados, maior conhecimento como pessoa, maior poder de liderança, bem como como a existência de um espírito de família. O sucesso e a continuidade das empresas familiares são o sonho de ouro de grande parte da população mundial.
Caracterização da Pesquisa
População
Coleta de Dados
Tratamento e Análise dos Dados
Também não faz sentido que dados recolhidos de forma extremamente correta e imparcial sejam analisados de forma errada ou deficiente. Quanto aos dados qualitativos, eles foram interpretados com análise de conteúdo, que, segundo Roesch (1996), tem como objetivo formular tais questões para permitir ao pesquisador compreender e captar a perspectiva do respondente. A análise de conteúdo usa um conjunto de procedimentos para tirar inferências válidas de um texto.
Histórico
- Área de Atuação
- Missão
- Visão
- Principais Clientes
- Principais Fornecedores
- Principais Concorrentes
- Estrutura Organizacional
Em meados da década de 70, a Cerâmica Nunes também passou a produzir Lages e o tijolo de nove furos, o famoso tijolo ou tijolo Baiano. A Cerâmica Nunes tem como visão “produzir produtos cerâmicos com valor percebido a custos competitivos na nossa área de atuação”. A Cerâmica Nunes fornece produtos cerâmicos para todo o estado de Santa Catarina, Paraná e São Paulo, onde as entregas dentro do estado são feitas por caminhões próprios da organização, e para outros estados por navios cargueiros já cadastrados pela organização.
Resultado da pesquisa
Verificação das práticas administrativas da empresa
- Organização e Finanças
- Marketing
- Recursos Humanos
- Produção
A empresa não possui qualquer tipo de recrutamento e seleção formalizado, os colaboradores são selecionados pelos sócios, com entrevista privada onde são recolhidas as suas referências pessoais, experiências anteriores e o motivo da saída. Atualmente a empresa não possui nenhum tipo de norma ou regra aplicada na área de Recursos Humanos e já estuda algum tipo de investimento neste setor. A empresa não possui nenhum tipo de previsão de vendas, possui um estoque elevado para garantir que seus clientes não fiquem sem material.
Identificação da percepção dos funcionários com relação às práticas de
Este item representa a percepção dos colaboradores quanto a: itens básicos para a realização do trabalho, salário e benefícios disponíveis, relacionamentos, orgulho e respeito, comunicação e crescimento e organização, conforme Tabela 05. Tabela nº. 5 acima representa o resultado da percepção dos colaboradores em relação às práticas de recursos humanos da Nunes Indústria de Produtos Cerânicos Ltda. Quanto ao orgulho e respeito dos colaboradores pela empresa, a pesquisa foi desenvolvida com o objetivo de avaliar como os colaboradores são tratados na empresa e como se relacionam entre si.
Descrição dos Processos da Empresa
- Departamento Comercial
- Departamento Comercial – Compras
- Departamento Comercial – Pagamentos
- Departamento de Produção
- Departamento de Produção – Secador e Forno
- Departamento de Produção – Marromba
- Departamento de Produção – Expedição
- Departamento de Produção – Manutenção da Fábrica
- Departamento de Mineração
- Departamento de Oficina Mecânica Veículos
Segundo informações da empresa, atualmente ela está satisfeita com o processo produtivo e não há necessidade de reestruturação. O processo do setor fabril - Secador e forno onde é realizado o processo de secagem do material e após o material seco seguir para o forno túnel para queima. No processo produção-expedição, quando o material fica pronto, ele é transferido para o estoque ou carregado diretamente nos caminhões.
Plano de ação para a implantação do programa de melhoria
Na empresa Para melhor controle dos processos Empresas especializadas tabela 7: Plano de ação para implementação de melhorias na empresa Nunes Indústria de Produtos Cerânicos Ltda. Na tabela nº 7 é revelado o Plano de Ação da empresa Nunes Indústria de Produtos Cerânicos Ltda, que informa quem tem deficiência, quem precisa e quem desenvolveu a pesquisa, quando a necessidade deve ser atendida, onde há oportunidade antes disso. de execução do processo, por que é necessário e como o problema será resolvido. Com base nos dados coletados na pesquisa foi possível realizar uma análise administrativa voltada à empresa Nunes Indústria de Produtos Cerânicos Ltda.
Roteiro da entrevista não estruturada com o representante da
Roteiro de pesquisa realizada para identificar a percepção dos
