The focus of the research study focuses on the municipality of Foz do Iguacu and aims to analyze the process of the development of the tourist destination Foz do Iguaçu - Paraná - Brazil, under the context of competitiveness. The research is characterized by the method of case study, being the object of study the city of Foz do Iguacu, with exploratory and descriptive.
Contextualização
18 expansão nos estudos sobre o tema da competitividade entre nações/países na década de 90 com Michael Porter. Apesar de toda a discussão e extensa literatura em torno do tema da competitividade dos destinos turísticos, não foi estabelecido até à data uma definição ou modelo único.
Relevância da Pesquisa
Vale ressaltar também o caráter interdisciplinar do estudo, o que poderia desencadear pesquisas e abordagens teóricas inéditas que contribuíssem para os temas turismo, planejamento, economia, competitividade dos destinos turísticos e seus modelos. Ou seja, esta relação entre a economia, as estratégias e as vantagens competitivas impõe a necessidade de estudar objectivamente os processos de competitividade, para que os destinos turísticos sejam analisados com precisão, rigor técnico e especificidade e promovam os seus resultados.
Objetivos da Pesquisa
Objetivo Geral
Objetivos Específicos
Limitações
Organização da Dissertação
Portanto, qualquer trabalho de natureza científica requer definição e explicação prévia dos procedimentos metodológicos para orientar o pesquisador. Para tanto, serão elencados todos os procedimentos metodológicos utilizados no estudo: a abordagem e caracterização da pesquisa, coleta de dados e suas tipologias utilizadas, pesquisa bibliográfica, leitura.
Abordagem e Caracterização da Pesquisa
Optou-se, portanto, pela pesquisa qualitativa, configurada em estudo de caso, pois permite ao pesquisador mergulhar totalmente na realidade investigada, facilitando assim a compreensão do contexto do qual faz parte (LIMA, 2004). O estudo de caso é considerado uma estratégia de pesquisa que tem como foco a compreensão da dinâmica presente em um contexto singular, com o objetivo de identificar padrões entre as variáveis existentes, o que permite uma melhor compreensão do fenômeno estudado (EISENHARDT, 1989; YIN, 2005).
Procedimentos da Pesquisa
Pesquisa Bibliográfica
Pesquisa Documental
Entrevistas
Foram realizadas sete entrevistas com gestores do destino turístico Foz do Iguaçu, em cargos de gestão, o que possibilitou uma pesquisa mais completa. As informações obtidas nas entrevistas, além de servirem de base para análises reflexivas sobre a evolução do destino turístico, também contribuíram com informações para a compreensão do sistema turístico de Foz do Iguaçu.
Leitura do Sistema Turístico de Foz do Iguaçu
A localização estratégica do destino turístico Foz do Iguaçu é um fator de primordial importância neste contexto. Os sistemas territoriais em estudo, do destino turístico Foz do Iguaçu, serão apresentados segundo o modelo de Anjos (2004). No contexto da organização política do destino turístico, fica clara a necessidade de atuação no processo de planejamento do destino turístico Foz do Iguaçu.
Tem como missão trabalhar o marketing do destino Foz do Iguaçu apoiando a captação de eventos e a divulgação do destino. Após a análise conjunta dos dados, pode-se observar uma leitura ampla do desenvolvimento do destino turístico Foz do Iguaçu. Esta dissertação propõe uma reflexão teórico-conceitual sobre o tema da competição de destinos turísticos, analisando a evolução dos contextos econômico, social, ambiental e turístico do destino turístico de Foz do Iguaçu.
Como você percebe os quatro setores para garantir a competitividade do destino turístico Foz do Iguaçu?
Elaboração da Matriz Mínima de Indicadores de Competitividade
Aplicação da Matriz Mínima de Indicadores de Competitividade
O Estudo da Competitividade
Independentemente de qual aspecto tenha precedência, a competitividade pode ser entendida como a capacidade crescente de criar negócios lucrativos em atividades económicas relacionadas de uma forma sustentável e superior à concorrência. Segundo Porter (1993), a competitividade pode ser definida como uma habilidade ou talento que surge do conhecimento adquirido e é capaz de criar e manter um desempenho superior ao desenvolvido pela concorrência.
Discussão Conceitual da Competitividade de Destinos Turísticos
Neste contexto, a atratividade do destino turístico desempenha um papel decisivo na determinação da sua competitividade (BUHALIS, 1999). D'hauteserre (2000) “Competitividade é a capacidade do destino turístico de manter sua posição no mercado e melhorá-la ao longo do tempo”.
Modelos de Competitividade de Destinos Turísticos
Modelo de Porter
A necessidade de compreender o sistema turístico de Foz do Iguaçu surge da complexidade que envolve o destino turístico. O turismo no destino Foz do Iguaçu foi avaliado como fator de desenvolvimento e crescimento da cidade. Todas essas instituições contribuíram e atuaram diretamente para o desenvolvimento do turismo no município de Foz do Iguaçu.
Modelo Sistêmico – Instituto Alemão de Desenvolvimento
Modelo de Calgary
O acesso ao destino turístico Foz do Iguaçu pode ser feito a partir do Brasil, Paraguai e Argentina, devido à sua localização favorável, em. E com base nesses três construtos principais foi determinada a matriz de indicadores para avaliação da competitividade e consequente aplicação no destino turístico Foz do Iguaçu. Esses atrativos já são objetos de divulgação e são os atrativos mais visitados de Foz do Iguaçu.
Indicadores de Competitividade de Dwyer e Kim
Modelo de Heath
Na categoria dos que acrescentam valor estão a competitividade de preços, a proximidade de mercados potenciais e a própria localização do destino, que podem contribuir significativamente para a competitividade da localização. Os facilitadores incluem serviços de transporte, alimentação e recepção local, operadores turísticos, agentes de viagens e locadoras de automóveis. 64 viaturas, centros de eventos e serviços de informação aos visitantes, que abrangem efectivamente todos os serviços de apoio ao turista.
Global Competitiveness Report – World Economic Forum
Desta forma, os dois blocos interligados de competitividade sustentável implicariam uma política integrada de desenvolvimento do destino e um enquadramento estratégico e inovador para uma estratégia de marketing orientada para o desenvolvimento do destino. Utilizam dados quantitativos de cerca de duzentos países na análise e propõem oito indicadores, que por sua vez agrupam 23 variáveis que indicam a diferença no impacto relativo de cada indicador na competitividade global do destino. Ensino superior e formação profissional, eficiência do mercado de produtos, eficiência do mercado de trabalho, sofisticação do mercado financeiro, disponibilidade de tecnologia e dimensão do mercado, que por sua vez se relacionam com a eficiência do destino como um todo.
Relatórios Brasileiros na Temática da Competitividade
Este modelo não é considerado operacional para delinear uma análise específica da competitividade no sector do turismo (UNWTO, 2008). Em 2008, também foi realizado o estudo Brazil Destination Competitiveness Measure: using the WEF Tourism Competitiveness Index 20085. Este estudo apresenta uma revisão bibliográfica sobre o tema competitividade dos destinos e a avaliação do nível de competitividade é internacional. ranking do Brasil em comparação com 19 países latino-americanos.
Síntese das Contribuições dos Modelos de Competitividade
No modelo de Dwyer e Kim (2003), os autores propõem uma união de elementos globais que afetam a competitividade do destino turístico. O modelo de Heath (2003) é construído em forma de casa, segundo parâmetros previamente determinados pelo autor, para garantir a competitividade do destino turístico. 75 E no modelo Dwyer e Kim, a inserção de indicadores como fator que é resultado da garantia da gestão e do planejamento com o instrumento da competitividade.
Turismo
79 A globalização da economia faz com que os destinos turísticos alterem as suas estratégias para competir de forma mais favorável à escala global. Por fim, as pessoas perceberam a importância do turismo no portfólio da economia, como um importante motor para o desenvolvimento econômico e social do destino (CROUCH; RITCHIE, 1999). E ao expandir o discurso sobre o desenvolvimento dos destinos turísticos, o planeamento é uma importante ferramenta de acção para os governos a todos os níveis, para promover o desenvolvimento económico.
Planejamento e Gestão do Destino Turístico
80 O planeamento também parece ser uma forma de gerir os recursos do Estado e do sector privado para atingir os objectivos e metas previamente definidos de uma forma mais simples, e também para gerar bem-estar para a comunidade. No contexto do planejamento turístico, segundo Acerenza (1995), o foco das ações de planejamento está nas questões econômicas, de forma que o envolvimento direto dos gestores de processos seja abordado nas questões relacionadas ao desenvolvimento sustentável das atividades turísticas, tendo como objetivo principal de , para obter benefícios para oferecer à comunidade. Dado este contexto, importa referir que o planeamento do turismo é uma importante ferramenta de acção dos governos a todos os níveis, para promover o desenvolvimento económico, num contexto sustentável.
Política Pública no Turismo
O processo de políticas públicas é estritamente o oposto, pois visa introduzir ações orientadoras para o planejamento, visando o crescimento e o desenvolvimento sustentável do turismo. Por seu lado, os governos estão interessados em monitorizar as mudanças no sector e realizar pesquisas para identificar os benefícios e custos sociais do turismo. Neste contexto, os governos desempenham um papel fundamental nos novos modelos de gestão, nas crises e na comercialização do turismo.
Turismo e Competitividade
O principal atrativo turístico de Foz do Iguaçu são as Cataratas do Iguaçu13, localizadas no PNI14, que foi criado pelo Decreto Federal nº. O perfil cosmopolita e multicultural da cidade está representado em diversos atrativos turísticos religiosos do município de Foz do Iguaçu. Portanto, este capítulo contextualizará o sistema turístico de Foz do Iguaçu sob a perspectiva dos fluxos sociais.
Observando esta realidade, foram determinadas variáveis longitudinais para cada construto diretamente relacionado ao objeto de estudo – o destino turístico Foz do Iguaçu. Sim, isso pode ser observado a partir das características normativas e ao longo da governança corporativa do setor de turismo em Foz do Iguaçu. Os recursos naturais e construídos, respectivamente Cataratas do Iguaçu e Itaipu, estão entre os atrativos mais representativos de Foz do Iguaçu.
Os recursos naturais e construídos, respectivamente Cataratas do Iguaçu e Itaipu, estão entre os atrativos mais representativos de Foz do Iguaçu.
Sistema de Fixos Naturais
Sistema de Fixos Construídos
Existem duas formas de acesso ao Brasil: pela BR-277 ou pelo Aeroporto Internacional de Foz do Iguaçu. Está localizada em Minga Guazú, a 26 km de Ciudad del Este, adjacente a Foz do Iguaçu. O templo budista está localizado em uma zona alta privilegiada da cidade, de onde se avista claramente grande parte do centro da cidade de Foz do Iguaçu e Ciudad del Este (PY).
Sistema dos Fluxos Sociais
A partir desses dados foi possível identificar as potencialidades e deficiências do município de Foz do Iguaçu e observar principalmente o seu desenvolvimento e consolidação. O destino turístico Foz do Iguaçu ainda tem acesso fácil para os três países, mas a pesquisa inclui apenas os acessos brasileiros utilizados pelos turistas. Este capítulo apresenta a principal contribuição do estudo para o estudo da competitividade dos destinos turísticos e destaca o objeto do estudo, o destino turístico Foz do Iguaçu.
O objetivo desta dissertação foi analisar o processo de desenvolvimento e evolução do destino turístico Foz do Iguaçu com ênfase na competitividade por meio de um estudo com abordagem qualitativa e análise teórica reflexiva. Acima de tudo, o reconhecimento e a conscientização de Foz do Iguaçu como atrativo e destino turístico, como “destino do mundo”, slogan atual do destino.
Sistema dos Fluxos Econômicos
Desenvolvimento da Matriz de Indicadores
Quanto ao construto TURISTA, será destacada a matriz (Tabela 10) com os indicadores e variáveis relevantes, e desta forma será discutido o contexto destes temas diretamente relacionados ao destino turístico de Foz do Iguaçu. Quanto ao construto DESTINO, será destacada uma matriz (Tabela 11) com indicadores e variáveis relevantes, e desta forma será discutido o contexto desses temas, que estão diretamente relacionados ao destino turístico de Foz do Iguaçu. Portanto, constatou-se que o objetivo geral “analisar o processo de desenvolvimento do destino turístico Foz do Iguaçu” foi alcançado e demonstrado através de diferentes análises qualitativas elaboradas em apoio aos objetivos específicos.
Aplicação da Matriz Mínima de Indicadores
Turista
A partir deste construto, em relação ao indicador do número de visitantes, é possível observar um elevado fluxo de visitas ao destino turístico Foz do Iguaçu, que se destaca como destino internacional e como o segundo destino do Brasil mais visitado por turistas estrangeiros em termos de lazer, segundo dados da EMBRATUR de 2009. 25 Parque Nacional do Iguaçu, tombado como patrimônio natural e sede das Cataratas do Iguaçu; 125 Fonte: Secretaria Municipal de Turismo; Secretaria de Estado do Turismo; Parque Nacional do Iguaçu; Itaipu Binacional;.
Destino
127 serviços adicionais que, por meio de seus atrativos, ajudam a ampliar o tempo médio de permanência na região e, portanto, no destino Foz do Iguaçu. Foz do Iguaçu oferece muitas opções de hospedagem, incluindo: hotéis de 2,3,4,5 estrelas, resorts, pousadas, albergues, apartamentos, campings e motéis. Há potencial para responder a essa lógica porque conta com infraestrutura específica, como, por exemplo, duplicação e melhorias na sinalização e paisagismo da Rodovia das Cataratas, do corredor turístico do destino e da revitalização do próprio Aeroporto Internacional de Foz do Iguaçu.
Gestão do Destino
Esse novo modelo de gestão promoveu diversas medidas de promoção dos atrativos turísticos e mudou a imagem do município de Foz do Iguaçu. E o quinto e último objetivo proposto nesta pesquisa, “a utilização da matriz de indicadores de competitividade para o destino turístico Foz do Iguaçu”, foi alcançado através da utilização da matriz para o destino com foco principal em evidenciar o processo de desenvolvimento do destino e seu desenvolvimento. FOZ DO IGUAÇU, Prefeitura Municipal de Foz do Iguaçu. lt;http://www.fozdoiguacu.pr.gov.br> Acesso em dias diferentes.
160 Foz do Iguaçu recebeu o prêmio de melhores práticas em competitividade de destinos por dois anos consecutivos. Ainda não foi estabelecido quanto desta demanda de Foz do Iguaçu apoia esta infra-estrutura, e quanto financiamento é necessário.
Cruzamento da Matriz
