48 Gráfico 6 – Análise entre as médias (IC 95%) da satisfação com os resultados do domínio salário segundo estilo de liderança. 49 Gráfico 7 – Análise entre as médias (IC 95%) de satisfação com os resultados da área de gestão segundo o estilo de gestão.
Justificativa
Em 1985, Bass formulou o modelo Full Range Leadership Theory, que inclui estilos de liderança transformacional, transacional e laissez-faire. E ainda no Decreto n. 94.406, de 8 de junho de 1997 - art. 10, inciso I, segundo o qual o técnico de enfermagem exerce atividades auxiliares, de nível técnico médio, cabendo-lhe auxiliar o enfermeiro “a) “No planejamento, programação, orientação e supervisão das atividades assistenciais de enfermagem”, que o enfermeiro favoreceu na orientação das decisões e nas divergências que podem ocorrer no ambiente de trabalho, não só em relação a problemas especificamente relacionados à sua profissão, mas também em relação a questões relacionadas ao seu posicionamento institucional, às responsabilidades de seus atributos e competências , a gestão e liderança dos grupos e também atender às expectativas e necessidades de sua equipe direta e dos pacientes atendidos por aquela organização.
Objetivo geral
Objetivos específicos
Com a inauguração da “Era do Conhecimento” há um impacto nas tarefas e na relação entre trabalho mecânico e vivo, bem como entre trabalho manual e intelectual.
Liderança
Conceito de liderança
Yukl (1989) explica que o termo 'liderança' é confundido com outros termos semelhantes, como poder, autoridade, gestão, administração, controle e supervisão. Gardner (1990) define liderança como o processo de persuasão pelo qual um indivíduo encoraja um grupo a alcançar objetivos compartilhados pelo líder e pelos liderados.
Estilos de liderança
Liderança transacional
Bass (2008) conceitua a liderança transacional na literatura de forma semelhante ao conceito de gerente tradicional. Se os objetivos forem alcançados, haverá uma recompensa material ou psicológica; caso contrário, haverá decepção e insatisfação, podendo culminar em punição por parte do gestor (BASS, 2008; RODRIGUES; REGIS, 2011).
Liderança transformacional
Não exige mudança de identidade, valores ou missão (DOMINGOS; NEIVA, 2014), ao contrário da liderança transformacional, que quebra paradigmas comportamentais. O líder transformacional é definido como aquele que eleva o nível de consciência dos liderados sobre a importância e o valor dos resultados almejados, discute formas de alcançá-los e motiva os liderados a transcenderem seus próprios interesses em benefício da equipe e da organização, com liderança é capaz de mudar a organização como um todo, fazendo com que seus líderes ajudem no realinhamento dos valores e normas da organização (BASS, 2008; COUTO; TOMEI, 2008). A liderança transformacional é construída sobre a liderança transacional, pois produz níveis de esforço e desempenho que vão além do que a abordagem transacional oferece aos líderes, que envolve muito mais do que uma simples troca ou troca de experiências e influências entre líderes e liderados (BERGAMIN, 2009).
É um estilo de liderança que seus seguidores associam à criação de níveis mais elevados de empreendedorismo (MORIANO et al., 2011), satisfação no trabalho (HO et al., 2009; YANG, 2012) e comportamento de cidadania organizacional, além de não apresentar comportamento antiético e comportamento desviante.o comportamento dos gerentes de negócios (WESTERLAKEN; WOODS, 2013).
Liderança laissez-faire
Conceito de trabalho
No século XVIII, com o crescimento da classe média, com o desenvolvimento dos fatores de produção, com o desenvolvimento da engenharia e da ciência, tornou-se evidente a iniciação ao trabalho e a produtividade. Nos tempos modernos começou-se a distinguir entre trabalho especializado e não qualificado, entre trabalho manual e intelectual, e para o homem dos tempos modernos o lazer é inexistente ou escasso porque "tempo é dinheiro". Dessa forma, é importante entender a satisfação no trabalho para os homens, pois o trabalho é a categoria que sustenta o progresso no mundo dos homens.
Satisfação no trabalho
Este autor também relata que nas décadas de 1970 e 1980, sob a influência de cientistas da área do comportamento humano, o conceito de satisfação no trabalho sofreu uma mudança e passou a ser entendido como uma atitude. Sant'anna, Moraes e Klimnik (2005) também reforçam a ideia de que determinadas características, quando presentes nas tarefas desempenhadas pelos funcionários, promovem estados psicológicos críticos que podem determinar níveis de motivação e satisfação no trabalho. Hackman e Oldham (1976), citados por Martins e Santos (2006), interpretam a satisfação no trabalho como determinada por estados psicológicos críticos, causados por cinco características centrais do trabalho: variedade, identidade, significado, autonomia da tarefa e feedback recebido.
O significado de satisfação no trabalho representa um grande interesse no meio acadêmico e é entendido como uma variável afetiva que constitui um processo mental de avaliação de experiências no trabalho que resultam em um estado agradável ou desagradável (MARTINS; SANTOS, 2006). Para o subordinado, a satisfação no trabalho pode estar relacionada ao estilo de liderança em diversos aspectos, como veremos a seguir.
Liderança e satisfação no trabalho
Ou seja, um trabalho satisfatório é aquele em que, quando as pessoas atingem seus objetivos, são tomadas por uma agradável sensação de bem-estar, alegria e plenitude (VIEIRA; APPIO; SLONGO, 2007). Para fortalecer a relação entre liderança e satisfação no trabalho, Dessen e Paz Paschoal (2008) citam quando apontam que a “ocorrência de emoções positivas no trabalho e a percepção do indivíduo de que ele expressa seu potencial em seu trabalho e desenvolve e progride em sua realização de seus objetivos de vida", ou seja, a percepção do indivíduo de que seu trabalho é importante, tanto para ele quanto para os outros.
Aspectos éticos
Análise Quantitativa
Participantes
Para a estimativa de líderes, a proporção mínima foi de três seguidores para cada líder, com um mínimo de 10 líderes. Critérios de inclusão: ter no mínimo o ensino médio completo, ser profissional da saúde, trabalhar no regime CLT, ter tempo de trabalho contínuo com a chefia superior a três meses e estar na função há mais de três meses.
Instrumentos
- Multifactor Leadership Questionnaire (MLQ 5x form)
- Questionário de Satisfação no Trabalho
Os itens são respondidos por meio de uma escala Likert: 0 - Nunca; 1 - Raramente; 2 - Às vezes; 3 - Frequentemente e 4 - Frequentemente, se não sempre. Ambas as versões consistem nas mesmas perguntas e no mesmo número de afirmações; entretanto, uma é formulada na primeira pessoa (para o líder) e a outra na terceira pessoa (para que o subordinado avalie o líder). A escala é composta por 25 itens, que são respondidos por meio de uma escala Likert de 7 pontos: 1, totalmente insatisfeito; 2, muito insatisfeito; 3, insatisfeito; 4, indiferente; 5, satisfeito; 6, muito satisfeito e 7, totalmente satisfeito (ANEXO C).
Esses itens são agrupados em cinco dimensões que possuem valores de precisão (alfa de Cronbach) que variam de 0,82 a 0,92 (SIQUEIRA, 2008). Os itens são: "satisfação com os colegas" (satisfação com a cooperação, amizade, confiança e relacionamento com os colegas);
Análise estatística
Coleta de dados
A ordem de aplicação dos questionários foi: instrumento sociodemográfico e profissional; escala de satisfação no trabalho; Formulário MQL 5x.
Analise Qualitativa
Coleta de dados
Um começo de história: anos heroicos, construindo um sonho
Hospitais-barraca
O mineiro Crispim Jacques Bias Fortes autorizou a prefeitura a ceder por meio de escritura o quarteirão dedicado ao projeto, o mesmo onde hoje fica a Santa Casa. Constituíram o Hospital-Barraca, como era chamado, que foi inaugurado solenemente às 7 horas da manhã do dia 8 de setembro de 1899, festa da Natividade de Maria, naquele longínquo penúltimo ano do século passado. Essas unidades foram vistas por Arthur Azeveda no início do século seguinte, mas ele não sentiu a onda de entusiasmo que tomou conta da população com sua rendição oficial.
Apesar de inseguras, as barracas de enfermagem cumpriam seu papel, numa época em que a cidade contava com 15 mil habitantes, espalhados por uma área destinada a 400 mil habitantes. As despesas com que o pessoal administrativo da Santa Casa tinha para manter essas instalações eram enormes, chegando a mais de 10 contas por mês, apenas com a demanda de alimentos, remédios, roupas de cama e pagamento de trabalhadores e auxiliares de enfermagem.
Um novo tempo
Anos heroicos
Cinco séculos de Misericórdia
Santa Casa na atualidade
Essas personalidades ficaram inscritas na história da empresa, cujas assinaturas estão zelosamente guardadas no arquivo da Santa Casa. A Santa Casa BH possui 19 blocos operatórios para procedimentos de média e alta complexidade e reúne em um único prédio o maior número de unidades de terapia intensiva (170) destinadas exclusivamente a pacientes do SUS. O número de partos de alto risco realizados pela Santa Casa BH corresponde a 40% do total de partos realizados pela maternidade.
A Santa Casa é o maior hospital 100% SUS do Brasil, o segundo maior hospital filantrópico em número de leitos e o que mais produziu internações SUS no Brasil, além do maior número de leitos de UTI (170) em um único prédio, destinado exclusivamente a pacientes do SUS no Brasil. A Santa Casa é uma das 10 maiores operadoras de cirurgias e transplantes do aparelho circulatório de Minas Gerais.
Análise dos dados epidemiologicos com os estilos de liderança
Um dos fatores que podem explicar esse achado é que se trata de um consenso de uma cultura organizacional de saúde, que acentua a presença de uma população feminina, principalmente na enfermaria, cuja atividade historicamente tem sido predominantemente exercida por mulheres religiosas. . O crescimento e o desenvolvimento da instituição se confundem com os da capital mineira e, no século XXI, a Santa Casa se destaca na área da saúde como o maior centro de serviços de Minas Gerais.
Estilos de liderança
Os resultados da escala MLQ (versão líder e liderado), quanto à ocorrência do tipo de liderança encontram-se no GRAPH. 2 que, em relação ao domínio "eficácia", houve maior incidência para o estilo de liderança laissez-faire, seguido do estilo de liderança transformacional. Não foi observada contribuição do estilo de liderança laissez-faire para os domínios "esforço extra" e "satisfação".
O estilo de liderança transformacional não apresentou prevalência de resultados de liderança quando os três domínios foram considerados em conjunto. Ao analisar as divergências quanto aos estilos de liderança, percebe-se que a maior prevalência está nos estilos de liderança transformacional e laissez-faire.
Análise da correlação entre os estilos de liderança e a satisfação do
Análise da correlação entre os estilos de liderança e a satisfação do
Correlações qualitativas entre os estilos de liderança e a satisfação do
Segundo Avolio e Bass (2004), o líder é um inspirador motivacional que reconhece as necessidades da equipa e se envolve de forma harmoniosa no grupo, assume o papel de um mentor que ouve os conselhos dos seus liderados, o que torna a liderança transformacional estilo evidente. quando você descreve quem é o gerente. Ao retratar os conceitos de gestão descritos neste estudo, na questão dois buscou-se identificar as competências que o subordinado identifica em seu gestor. Da mesma forma, foram observadas opiniões divergentes por parte de alguns entrevistados quanto às competências de seu líder, que enfatizaram o estilo de liderança transacional, pois há uma troca de liderança entre líderes e seus subordinados (BASS, 2008; RODRIGUES; REGIS, 2011).
Outro fato que evidencia o estilo de liderança transacional é evidenciado quando os entrevistados referem uma “relação de troca entre o líder e os subordinados para atender aos seus próprios interesses” (BASS, 1990). O relacionamento interpessoal e o clima decorrente do tipo de gestão são pontos decisivos para promover um ambiente agradável e estimulante ou hostil, podendo gerar satisfação ou insatisfação.
Limitações da pesquisa
Sugestões para novas pesquisas
Satisfação no trabalho: um estudo de caso na Procuradoria Geral da República do Rio Grande do Norte. Dissertação (Mestrado Executivo em Gestão Empresarial) – Escola Brasileira de Administração Pública e de Empresas, FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS – FGV, Rio de Janeiro, 2010. Marque com um X que indica a intensidade com que essas atitudes de liderança são exibidas no trabalho e nas relações com os liderança deles.
