Dissertação apresentada para o Curso de Mestrado Acadêmico em Administração da Universidade do Vale do Itajaí, como requisito para obtenção do título de Mestre em Administração. Esta tese foi avaliada como apta à obtenção do título de Mestre em Administração e aprovada pelo Curso de Mestrado Acadêmico em Administração, da.
INTRODUÇÃO
- Contextualização
- Objetivos
- Objetivo Geral
- Objetivos Específicos
- Justificativa do Trabalho
- Estrutura do Trabalho
Spence (2007) também definiu uma agenda de pesquisa para pequenas empresas com ênfase na responsabilidade social. Hoivik e Melé (2009) estudaram as pequenas empresas sob a perspectiva da Cidadania Corporativa e concluíram que o modelo aplicado pelas multinacionais é inadequado.
FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Evolução e tendências sobre a sustentabilidade
- Conceitos sobre sustentabilidade: teoria e prática
O equilíbrio entre as configurações urbana e rural, com exceções quanto à concentração geográfica, foi ampliado por Sachs (2000) para alcançar a sustentabilidade espacial. A existência de cinco aspectos de sustentabilidade (social, económico, ecológico, espacial e cultural) que qualquer iniciativa de planeamento de desenvolvimento deve ter simultaneamente em conta.
Iniciativas no Desenvolvimento de Indicadores de Sustentabilidade
- Indicadores de Sustentabilidade Empresarial
Os indicadores de sustentabilidade territorial centram-se na medição da sustentabilidade do desenvolvimento num local específico. A dissertação de Strobel (2005) teve como objetivo desenvolver um modelo alternativo para medir a sustentabilidade corporativa com indicadores.
Micro e Pequenas Empresas e a Sustentabilidade: é possível conciliar? . 29
Silva e Pereira (2004) enfatizam que o baixo volume de produção e a tecnologia desatualizada são fatores que comprometem a gestão dos pequenos negócios e estão diretamente alinhados às dificuldades de disponibilidade de capital para investimento inicial. IMPLANTADO EM CADEIAS PRODUTIVAS E MERCADOS PARA PADRÕES DE CONSUMO RESPONSÁVEL DE ACORDO COM AS EXPECTATIVAS DOS INTERESSADOS.
Classificação da Pesquisa
- Quanto à natureza
- Quanto à forma de abordagem dos problemas
- Quanto aos objetivos
- Quanto aos procedimentos técnicos
Por natureza, o trabalho científico é classificado como Pesquisa Básica ou Pesquisa Aplicada, podendo este trabalho ser classificado como Pesquisa Aplicada, que tem como objetivo gerar conhecimento de aplicação prática, visando a resolução de problemas concretos (DEMO, 1995). Os autores enfatizam que esse tipo de pesquisa tem ênfase na resolução de problemas gerenciais. Em termos de objetivos, o trabalho científico pode ser dividido em Pesquisa Exploratória, Pesquisa Descritiva ou Pesquisa Explicativa.
Este trabalho pode ser classificado como Pesquisa Exploratória Descritiva, pois esse tipo de pesquisa, segundo Oliveira (2012), tende a proporcionar maior clareza sobre o problema em questão, por meio de delineamentos, levantamento bibliográfico, leitura e análise de documentos. Em termos de procedimentos técnicos, os trabalhos científicos podem ser classificados em Pesquisa Bibliográfica, Pesquisa Documental, Pesquisa Experimental, Estudo de Caso, Pesquisa de Fato Pronunciado, Pesquisa-Ação e Pesquisa Participante.
Roteiro metodológico
- Pesquisa Bibliográfica e Documental
- Desenvolvimento de Critérios de Priorização
- Definição de Categorias e Indicadores
- Pesquisa e Verificação em Bancos de Dados
- Proposição de Critérios
Os temas de pesquisa do trabalho estão relacionados à proposta de indicadores de sustentabilidade para MPEs, que se mostrou um tema pouco explorado na academia brasileira, conferindo ao trabalho um diferencial característico. É interessante notar que através desta pesquisa inicial foi possível observar uma predominância no cenário nacional em termos de estudos de indicadores de sustentabilidade territorial, bem como abordagens exclusivamente teóricas, com estudos de casos específicos e geralmente relacionados a metodologias como o produção de limpo e ecológico. - eficiência. Através da Busca de Relevância foi definida a Estratégia de Pesquisa, incluindo a construção da questão de pesquisa com base no problema, a definição dos objetivos, bem como a definição dos limites do trabalho.
Ao desenvolver a Matriz de Priorização foi possível analisar os indicadores dos métodos estudados e priorizar aqueles que se adequam às características dos NMs, formando um conjunto de indicadores. O desenvolvimento dos Critérios de Sustentabilidade para PMEs (Produto 6), levou em consideração o perfil do proprietário-gestor das PMEs (Aspectos Decisórios e Individuais detalhados na Matriz de Prioridades - Produto 2), identificado através da Fundamentação Teórica, para o breve tratamento de textos descritivos e norteadores dos indicadores qualitativos e quantitativos que compõem o conjunto de indicadores.
Caracterização do Objeto de Estudo
A problematização do trabalho deverá estar alinhada às lacunas de pesquisa e contribuições científicas e sociais do estudo (Item 1.3 Justificativa do Trabalho). Embora a pesquisa qualitativa geralmente opte pela amostragem proposital, os autores sugerem abordagens aleatórias para aumentá-la. No caso deste trabalho, aproximadamente 52% dos indicadores de sustentabilidade estabelecidos para MPEs já foram alvo de pesquisas anteriores com temática específica para pequenas empresas.
Para Guba (1981), a investigação científica visa compreender algo socialmente construído e situado em um contexto particular, e não uma verdade definitiva. Portanto, fica mais evidente a importância do cruzamento dos critérios e indicadores de sustentabilidade das MPEs com informações das bases de dados estudadas, pois reforça a relevância de verificar o construto teórico em amostras significativas do nicho de pesquisa do trabalho, o que só seria viável por meio de estudos secundários .
RESULTADOS E DISCUSSÃO
Análise Comparativa dos Métodos de Avaliação da Sustentabilidade
Exceções são encontradas em métodos reconhecidos pelo mercado como o Global Reporting Initiative, que possui módulos de indicadores de sustentabilidade exclusivos para operadores aeroportuários, indústria alimentícia, construção civil, energia elétrica, organizadores de eventos, serviços financeiros, mineração e organizações não governamentais; e o Índice de Sustentabilidade Empresarial. Adicionalmente, dez métodos apresentaram seus indicadores de sustentabilidade em artigos e documentos oficiais, e Chen et al. 2014) e Ahi e Searcy (2015) demonstraram seus métodos por meio de frameworks com categorias e subcategorias relevantes de sustentabilidade, porém, não apresentaram o detalhamento dos indicadores. Ahi e Searcy (2015) focaram no desenvolvimento de design de propostas, e essas aplicações foram alvo deste trabalho porque apresentavam abordagens relacionadas à pesquisa (sustentabilidade e pequenos negócios), e principalmente porque seus frameworks possuem conteúdos e formatos interessantes para contribuir. para indicadores de sustentabilidade para PME.
Portanto, decidiu-se formalmente categorizar os indicadores de sustentabilidade das MPE em três dimensões: Económica, Social e Ambiental. O tripé da sustentabilidade foi assim adotado como abordagem norteadora para definir a sustentabilidade do trabalho e também é consistente com estudos de indicadores de sustentabilidade corporativa resultantes do produto 1 do roteiro metodológico, apresentado na Figura 5.
Matriz de Priorização
2015) optou por segmentar o triple bottom line em categorias, mas analisando a abordagem de Elkington (2001), citada acima, é no entanto possível confirmar que a importância dos pilares da sustentabilidade ainda está presente, apesar de fragmentada. A Matriz de Priorização foi baseada nas prescrições de Mattar (2014) para pesquisas de marketing com foco em objetivos exploratórios. Dessa forma, foram analisadas as estruturas e indicadores de cada método na tentativa de verificar sua aplicabilidade em relação aos aspectos organizacionais, decisórios e individuais das MPEs.
A análise qualitativa realizada pela Matriz de Priorização consistiu em reduzir a possibilidade de a avaliação ser tendenciosa e/ou distante da realidade imediata das empresas alvo deste trabalho. Os resultados do processo de priorização de indicadores demonstram que as MPE diferem das grandes empresas não apenas no tamanho, mas também no processo de tomada de decisão em que a empresa é uma extensão do próprio empreendedor, enfrentando estruturas simples e reativas. de mercado de demanda, o que reforça a discussão teórica sobre a importância de estudos direcionados a nichos específicos, uma vez que o foco na sustentabilidade é por excelência no ambiente corporativo (JENKINS PERRINI, 2006; WILLIAMSON;.
Conjunto de Indicadores: Categorias e Subcategorias
Qualitativa: A empresa tem investido em P&D (incluindo pessoal, compra de equipamentos, participação em eventos). Qualitativa: A empresa tem investido na área AM (incluindo pessoal, compra de equipamentos, participação em eventos). Qualitativa: A empresa tem investido na área de SSO (incluindo pessoal, compra de equipamentos, participação em eventos).
Qualidade: A empresa possui um mapa de fontes de energia para o seu negócio (energia elétrica através de vendedores, gerador a diesel, gerador a biomassa, entre outros). Qualidade: A empresa possui procedimento de compras registrado (características ambientais dos produtos: produtos de origem certificada, não perigosos e outros).
Indicadores DISPONÍVEIS em Bases de Dados
Qualitativa: A empresa possui procedimentos ou ações para reduzir o impacto na comunidade do entorno causado por seus processos/atividades. Subcategoria/Etapa da Estratégia de Manufatura Sustentável Conformidade Regulatória 3E Qualitativa: A empresa possui registros de seu lucro operacional. 8E Qualitativo: A empresa utiliza alguma ferramenta de gestão financeira (fluxo de caixa, cálculo ABC, ERP, entre outros).
Qualitativa: A empresa possui uma declaração de obrigações em relação à estratégia ambiental da empresa (princípio da precaução (inserir significado abreviado), prevenção da poluição (3Rs e 4Rs); cumprimento da legislação ambiental, novos acordos e regras; avaliação de aspectos e impactos ambientais das operações (efluentes, emissões, resíduos e biodiversidade); análise de riscos sobre o efeito das mudanças climáticas; relacionamento com as partes interessadas; e inserção em uma cadeia de valor sustentável). Qualitativa: A empresa possui procedimentos ou ações para reduzir o impacto na biodiversidade causado por seus processos/atividades.
CRITÉRIOS e Indicadores de Sustentabilidade para MPEs
Reciclagem (interna e externa) e destinação ambiental adequada de materiais, água, energia, efluentes e resíduos, e identificação de vulnerabilidades empresariais relacionadas às mudanças climáticas. Porém, na prática, os empreendedores do estudo de Grapeggia et al. 2012) responderam que se preocuparam tardiamente com o planejamento e a organização, priorizando inicialmente a definição do foco do negócio. Para Gomes e Malheiros (2012), os indicadores não devem abranger apenas as funções de mensuração e operacionalização de parâmetros, mas principalmente a capacidade de ajudar a compreender e refletir sobre os impactos nos negócios para apoiar a tomada de decisões.
Pode-se afirmar que o desenvolvimento dos critérios constituiu um aumento na contribuição social do trabalho, pois diferenciou o estudo em relação aos demais métodos pesquisados pelo caráter norteador atribuído a cada indicador selecionado, devido ao seu perfil. nicho específico (LEONE, 1999; SILVA, PEREIRA, 2004; SILVA, 2005; LEONE; LEONE, 2011; SEBRAE, 2013). Na tabela apresentada no Anexo A, vale ressaltar que a coluna “Bases teóricas” refere-se à rastreabilidade dos indicadores priorizados em relação aos respectivos métodos de sua origem, e o mesmo se repete na coluna “Bases disponíveis” em relação às bases de dados. consultados e que apresentavam indicadores comuns.
CONSIDERAÇÕES FINAIS E RECOMENDAÇÕES
Considerações Finais
- Quanto aos objetivos do trabalho
- Quanto ao problema e pergunta de pesquisa
- Quanto aos Critérios e Indicadores de Sustentabilidade para MPEs
O quinto objetivo específico – “Construir a base de diretrizes de sustentabilidade para MPEs” – é discutido no item 4.5 (Critérios e indicadores de sustentabilidade para MPEs) e apresentado no Apêndice A. Nos Critérios e indicadores de sustentabilidade para MPEs é possível identificar as categorias onde , subcategorias (Apêndice A) e diretrizes (Critérios) que foram elaboradas com o objetivo de responder à questão de pesquisa. Os critérios e indicadores de sustentabilidade para MPEs apresentaram potencialidades e oportunidades de melhoria que foram identificadas durante a análise dos resultados.
Entre as potencialidades do estudo está a ampliação de critérios e indicadores de sustentabilidade em relação ao perfil interno e externo de atuação dos NMs. Os critérios e indicadores de sustentabilidade para as PME centram-se na sensibilização e no desenvolvimento dos pequenos empresários para este tema, contribuindo para a base de um sistema de avaliação.
Recomendações para Trabalhos Futuros
A monitorização da satisfação dos clientes é um fator prioritário na melhoria dos processos e, consequentemente, dos produtos/serviços da empresa. Após a contratação, os colaboradores devem ter a oportunidade de crescer de acordo com o seu desempenho, bem como a empresa deve garantir a conscientização de sua força de trabalho sobre questões antidiscriminatórias dentro e fora da empresa (acessibilidade para pessoas com deficiência, valorização dos povos indígenas e tradições), distribuição de tarefas domésticas, parentalidade responsável, entre outros temas diversos de acordo com a realidade da empresa). A comunicação (publicidade) da empresa deve ser clara e transparente, sem que surjam mal-entendidos entre as partes interessadas.
Recomenda-se que o comportamento da empresa contenha compromissos com o princípio da prevenção (quando há incerteza sobre possíveis danos), prevenção da poluição (3R e 4Rs); cumprimento da legislação ambiental, acordos e novas regulamentações; avaliação dos aspectos e impactos ambientais das operações (efluentes, lançamentos, resíduos); As atividades da empresa que utilizam água devem ser constantemente monitoradas com o objetivo de aumentar a eficiência. Qualidade: A empresa possui procedimentos ou ações para reduzir o consumo de água nos processos/atividades da empresa.
Despesas de saúde e segurança Analisar as despesas da empresa em aspectos relacionados com a saúde dos seus colaboradores.
