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O método de melhorias PDCA

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Academic year: 2017

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Figura 1.  Ciclo PDCA
Figura 2.  Rampa de Melhoria (http://www.dartmouth.edu/~ocer/CQI/PDCA.html)
Figura 3.  PDCA – Aplicado com os objetivos de Manter e Melhorar                      (adaptado de Melo, 2001)
Figura 4.  Tabela de Causas e Contramedidas (Melo, 2001)
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