PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
GESTÃO DA
SEGURANÇA E SAÚDE
NO TRABALHO
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Prevention
Production
t0
tn
new plant state plant event Ban krup tcy Acc iden t
Management’s Goal
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Importância do Gerenciamento
As tecnologias precisam ser gerenciadas
Fica mais fácil implantar as instalações físicas
exigidas pelas normas se a segurança for integrada à
gestão de rotina
Gestão é tendência em legislações internacionais e
na prática, no Brasil e no exterior
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Importância do Gerenciamento
A gestão da segurança deve possuir visão sistêmica Deve constituir um sistema, com ferramentas claramente inter-relacionadas e complementares
Também deve possuir visão abrangente
Amplo escopo de identificação e controle de perigos
As causas dos acidentes também devem ser tratadas sistemicamente
Reconhecer que acidentes têm múltiplas causas
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Princípios de Gestão da DuPont
Todos as lesões e doenças ocupacionais podem serprevenidas
Segurança é responsabilidade de todos
Os gerentes são diretamente responsáveis por prevenir lesões e doenças ocupacionais
Treinamento é um elemento essencial para locais de trabalho seguros
Auditorias de segurança devem ser conduzidas periodicamente
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Princípios de Gestão da DuPont
Práticas de trabalho seguras devem ser reforçadas e todos atos e condições inseguras devem ser corrigidos
imediatamente
É essencial investigar lesões e doenças, assim como os quase-acidentes
Segurança fora do local de trabalho é um importante elemento do seu esforço de segurança
Prevenir acidentes é um bom negócio
As pessoas são o elemento mais crítico para o sucesso de um programa de segurança
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Medida Preventiva Prioritária
Eliminar ou reduzir perigos nas suas origens
Como fazer isso?
Integrando a gestão da segurança aos demais processos gerenciais
Planejamento e controle da produção, projeto do produto, custos, recursos humanos, contratos, gestão da qualidade,...
Proteções coletivas e EPI para controlar perigos
residuais
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Cumprimento de normas
Cumprir normas é requisito mínimo e insuficiente para uma redução duradoura dos índices de acidentes
Normas de sistemas de gestão não estabelecem requisitos absolutos de desempenho
Antecipar-se às exigências das normas
Por ex: na União Européia, os projetistas e clientes são legalmente co-responsáveis
Planos de SST que incluam atividades de manutenção de equipamentos e instalações físicas
Planos que levem em conta as atividades de fluxo, não só as conversões!
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Adoção de Boas Práticas de Gestão
São relativamente conhecidas as técnicas de maiorimpacto na gestão da segurança (boas práticas)
Estágio gerencial superior ao simples cumprimento de normas
Contudo, a disseminação das boas práticas não vai auxiliar aqueles que já adotam as mesmas
Necessidade de quebra de paradigma, além das atuais teorias e práticas
As diversas práticas devem ser claramente vinculadas e com funções complementares
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
PLANEJAMENTO DA
SEGURANÇA
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Níveis do planejamento da segurança
Plano de segurança global / programa de segurança
Planos para as atividades produtivas e de fluxo
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano quanto à especificidades do local
Válido somente para a construção civil
Construções a demolir ou preservar, árvores a remover ou preservar, insetos, redes de água, esgotos,
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano de sinalização
NR-26
Sinalização de segurança e de saúde
Sinalização de circulação de pessoas e veículos
Sinalização de segurança e de saúde
Placas combinando símbolos e cores
Sinais luminosos
Sinais acústicos
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Sinalização de circulação:
Sinais tradicionais de trânsito: sentidos de fluxo, obrigatoriedade e proibição para pessoas e veículos
Delimitar caminhos para pessoas e veículos
Alguns exemplos:
Obrigação do uso de EPI, proibição de entrada de pessoas não autorizadas, sentidos de circulação, limites de velocidade, localização de instalações (escritórios, banheiros,...), riscos de queda,
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano de proteções coletivas
Prioritárias em relação aos EPI
Apresentar detalhamento para a execução e desmontagem das mesmas
Deixar claro quais perigos estarão sendo prevenidos e por meio de qual mecanismo
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano de proteções individuais
Identificar perigos de cada função e, a partir disso, selecionar EPI e situações de uso
Distinguir EPI de uso obrigatório e de uso temporário
Ficha de distribuição de EPI
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano de proteções individuais
Algumas problemas comuns:
O capacete é muito quente! (cores claras, espaço interno, reflexão do material)
O capacete fica caindo! (ajustar o fixador)
Há um telhado sobre minha cabeça! (manter sempre junto)
Eu só fui no banheiro! (não há aviso prévio do acidente. Motorista sempre usa cinto de segurança)
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano de proteções individuais Além da proteção, EPI podem ter outros usos:
Visibilidade (capacetes fluorescentes para trabalhos noturnos)
Suporte para colocação de lâmpadas
Proteção do rosto contra o sol (viseira)
Protege o cabelo de poeiras
Marketing e imagem da empresa
Identificação (uso de cores diferentes)
Relações humanas (colocar nome no capacete)
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano de utilização e controle de
equipamentos
Identificar os equipamentos e número de unidades
Breve descrição dos equipamentos
Marca, modelo, potência, capacidade de carga, periodicidade de revisões recomendada pelo fabricante
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano de saúde dos trabalhadores
Configurado pelo PCMSO (NR-7)
Deve verificar aptidão física e psíquica do trabalhador para o exercício da profissão
Exames de saúde:
No ingresso na empresa
Com periodicidade, por exemplo, semestral
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano de coleta de indicadores
Definir quais são os indicadores
Definir os procedimentos de investigação
Discutir os resultados (na CIPA, por exemplo)
Apresentar gráficos ou cartazes com os resultados em locais visíveis
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano de treinamento e de informação dos
trabalhadores
Exemplos de informações a serem expostas em local bem visível:
Telefones de emergência, política de SST, layout, indicadores de desempenho, sinalização educativa (uso correto de
escadas, por exemplo), programa de ações sobre segurança e saúde, mapas de riscos.
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano de visitantes
Possíveis medidas do plano:
Definir EPI necessários e trajeto da visita
Capacete com a inscrição visitante
Botina especial, quando justificável
Definir máximo de visitantes permitidos por período (para planejar EPI)
Lista de visitantes, com registro de nomes, entidade, data e horário da visita
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Plano de emergência
Medidas de primeiros socorros, e de evacuação
da área em caso de catástrofes
Plano de sinalização é um elemento essencial
Materiais de primeiros socorros
fácil acesso, macas
Treinar alguns trabalhadores para a prestação de
primeiros socorros
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Programas de Segurança
Evacuação
Alto-falantes, sirenes. Convencionar sinais
sonoros
Simular evacuações
Quadro com telefones de emergência
Bombeiros, polícia, médico, hospital mais
posem, farmácia, água, esgotos, gás,
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Planejamento pré-tarefa
Etapas Perigos Controles
APP 01- Alvenaria (2. Versão) Data: 18/06/01
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Espaços Confinados: Obra REFAP
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança no trabalho nas
atividades de fluxo
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança no
armazenamento
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança na manutenção
A manutenção representa tanto um risco
quanto um benefício
Atualmente, o risco de um componente falhar
devido à falta de manutenção pode ser menor
que o risco de um componente saudável ser
danificado ou omitido durante a manutenção
Legiões de pessoas falíveis em contato direto
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança na manutenção
As omissões são o tipo mais frequente de
falhas de manutenção
(aviação e plantas nucleares) Ferramentas não removidas
Itens soltos ou desconectados
Apertos de parafusos não feitos ou incompletos
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
A peça abaixo pode ser desmontada de
quantos modos diferentes?
E quantos modos há para remontar a
mesma peça???
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Como prevenir ??
Zero manutenção?
Identificar características da tarefa
propensas a omissões
Passos finais da tarefa (preocupação com a próxima)
Passos com pouca visibilidade
Passos que ocorrem após o objetivo principal ter sido atingido
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Como prevenir ??
O fato de haver procedimentos nas tarefas
de manutenção facilita antecipar aqueles
propensos a omissões
Poka-yokes
Que desliguem o sistema quando faltam partes
Que só permitam a montagem na sequência correta
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança integrada
ao PCP
Porque integrar?
PCP define o que será feito, quem realizará a tarefa, como, quando e com quais recursos
Essas informações são essenciais para planejar a segurança
De outro lado, os requisitos de segurança devem ser levados em conta em todas aquelas definições
Caso contrário os planos de produção podem fracassar por falta de segurança
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança integrada
ao PCP
PCP e PCS (Planejamento e Controle da Segurança) são processos similares
Ambos devem possuir:
Visão sistêmica, participação de vários intervenientes, continuidade e hierarquização na tomada de decisão
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança integrada
ao PCP
Exemplos de intervenções:
Minimizar uso de horas-extra
Ao estimar a duração das atividades, considerar
tempo para implantar as instalações de segurança
Não localizar áreas de descarga abaixo de linhas de
força
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança integrada ao PCP
Identificar picos de consumo de recursos e buscar
o nivelamento
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
SEGURANÇA NO TRABALHO
INTEGRADA AO
DESENVOLVIMENTO DE
PRODUTO
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança desde o Projeto
Porque integrar? O produto também deve ser seguro para os usuários temporários (trabalhadores)
O projetista está em ótima posição para influenciar a segurança
pode eliminar ou reduzir perigos na origem
Métodos de montagem, inspeção e manuseio são grandes contribuintes para problemas ergonômicos. Tais métodos são em grande parte determinados por decisões de projeto
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança desde o Projeto
Dificuldades para implantar a abordagem:
falta de conhecimento dos projetistas
falta de feedback acerca de acidentes e lesões
falta de conhecimento técnico acerca de medidas de projeto que influenciam a segurança
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Dificuldades para implantar a abordagem:
Os métodos ergonômicos existentes não têm sido integrados com as ferramentas usualmente adotadas pelos projetistas
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança desde o Projeto
Recomendações para implantar a integração: Ambiente de engenharia simultânea
Inclusão de um especialista na equipe de projeto
Participação do pessoal da produção
Fazer avaliações de risco na etapa de projeto o mais cedo possível – na etapa de concepção ou anteprojeto
Muitas vezes os requisitos ergonômicos são negados pois são solicitados tardiamente, quando mudanças são proibitivas do ponto de vista financeiro
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Recomendações para implantar a integração:
Cada decisão de projeto deve ser avaliada sob uma
perspectiva ergonômica
Demonstrar também possível impacto em custos, produtividade,
qualidade, confiabilidade, etc;
Demonstrar a necessidade da ergonomia, que pode estar em competição com critérios puramente econômicos ou técnicos
Conhecimento ergonômico deve ser apresentado em um modo acessível para não especialistas
Propor conjunto de regras:
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Questões que induzem a integração:
Onde seres humanos terão interface com o produto
ao longo do ciclo de vida deste?
Dentro da empresa: no projeto, produção e distribuição
Pós-venda:
Para consumo: ergonomia para o usuário final
Componente de um sistema: ergonomia para montadores e pessoal de manutenção
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Questões que induzem a integração:
Quais as principais proteções coletivas
necessárias, onde e como elas serão instaladas ?
Quais os serviços mais difíceis de serem
executados ?
Quais as áreas com potenciais dificuldades de
manutenção ?
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Extensão das Técnicas DFx para a Ergonomia
DFA (Design for Assembly) e DFM (Design for
Manufacturing)
Propostas por Boothroyd e Dewhusrt (1982)
Usadas por grandes corporações (IBM, GM, GE, Xerox, Hitachi, Ford, etc.)
Originalmente criadas para facilitar montagem por robôs
Ironicamente, levaram à reflexão acerca dos requisitos de montagem para os seres humanos
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Design for Human Assembly (DHA)
Tendo em vista a redução do tempo de montagem, principal meta do DFA, é necessário considerar os tempos requeridos pelo operador humano:
(a) tempo de percepção;
(b) tempo de tomada de decisão;
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Minimizar tempo de percepção
Partes e ferramentas devem ser visíveis Codificação por cores de partes que pertencem a uma mesma submontagem
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Minimizar tempo de tomada de decisão
Minimizar número de componentes e partes
Significa menos recipientes, redução de opções de escolha, tempo de reação e espaço
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Minimizar tempo de tomada de decisão
Usar partes simétricas
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Minimizar tempo de manipulação
Usar partes fáceis de pegar e que não enroscamPPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
24 parts to be assembled time for assembly by robot: 84s
2 parts to be assembled time for assembly by robot: 4s
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Outros Princípios do DHA
Transferência de treinamento
Quando um produto é modificado, buscar manter os mesmos requisitos de habilidades que os
operadores já possuíam
Manter os mesmos esquemas mentais
Projetar para maior satisfação
Oportunidades para conversar com outros, para trabalho em grupo, controle sobre o ritmo, espaço para julgamento e tomada de decisão
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança desde o Projeto
Outros Exemplos de medidas práticas de integração
Projetar componentes que possam ser montados ao nível do solo: reduzir trabalho em altura
Projetar pilares com vazios para colocação dos guarda-corpos
Prever pontos para fixação de cintos de segurança e andaimes, visando construção e manutenção
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Segurança desde o Projeto
parapeitos e muretas, em geral, com altura
mínima de 1,20 m (dispensa guarda-corpos)
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Andaime pesado
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Exemplos de
Aplicações
Poka
Fun
Fun
ç
ç
ão
ão
de
de
Regulagem
Regulagem
A)
A)
M
M
é
é
todo
todo
do
do
Controle
Controle
Após detectar uma anormalidade, o sistema
p
p
á
á
ra a linha ou a m
ra a linha ou a m
á
á
quina
de forma que a
ação corretiva seja imediatamente
implementada, evitando-se a geração de
defeitos em série.
O CQZD depende da ampla utilização deste
tipo de método.
Fun
Fun
ç
ç
ão
ão
de
de
Regulagem
Regulagem
B)
B)
M
M
é
é
todo
todo
da
da
Advertência
Advertência
O sistema detecta a anormalidade mas
apenas sinaliza
a ocorrência do desvio
através de sinais sonoros e/ou sinais
luminosos
A
aten
aten
ç
ç
ão dos responsáveis é
ão
atra
atra
í
í
da e as
da
ações corretivas podem ser implementadas
em tempo.
Fun
Fun
ç
ç
ão
ão
de
de
Detec
Detec
ç
ç
ão
ão
A)
A)
M
M
é
é
todo
todo
do
do
Contato
Contato
Este método detecta a anormalidade na
forma
ou
dimensão
e presença de tipos específicos
de defeitos através de dispositivos que se
mantêm em
contato com o produto
na
ocasião da inspeção.
forma
dimensão
Fun
Fun
ç
ç
ão
ão
de
de
Detec
Detec
ç
ç
ão
ão
B)
B)
M
M
é
é
todo
todo
do
do
Conjunto
Conjunto
Determina se um dado número de
atividades previstas são executadas
Normalmente baseia-se na
contagem
contagem
automática e controle do número de
Fun
Fun
ç
ç
ão
ão
de
de
Detec
Detec
ç
ç
ão
ão
C)
C)
M
M
é
é
todo
todo
das
das
Etapas
Etapas
Este método evita que o operador realize por engano
uma etapa que não faz parte da opera
uma etapa que não faz parte da operaçção.
Determina se são seguidos as operações estabelecidas por um dado procedimento
O setor de montagem de bancos da Toyota utilizou este método, eliminando as constantes trocas de
estruturas de bancos montadas com capas de outros modelos.
Inspeção
integrada ao process.
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Prateleira Sensoreada
Impacto da prateleira
Reclamações do Cliente (Com paração Antes X Depois)
3040 2336 1728 1632 1280 1152 976 1040 952 714 476 0 0 0 0 0 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 Va z a m e n to de ól e o p e lo cá rt e r / re te n to r tr a s e ir o Ou tr o s T roc a de c o m pon ent es en tr e pr od ut o s di fe re nt e s T o rq ue em pa ra fu s o s fo ra d o es pec if ic ad o Va z a m e n to d e ól eo d ies el Va z a m e n to de águ a Fa lt a m o nt a gem de ca sq u ilh o s n a s bi el a s Fa lta mo n ta g e m da s c h av e tas do ir abr eq im PPM
Onde
Onde
o
o
Poka
Poka
-
-
Yoke
Yoke
funciona
funciona
bem
bem
1. Operações manuais nas quais o operador deve
necessariamente manter-se atento.
2. Onde mal posicionamento puder acontecer. 3. Onde o ajuste for necessário.
4. Onde o CEP for ineficaz (ex: uma prensa de
Onde
Onde
o
o
Poka
Poka
-
-
Yoke
Yoke
funciona
funciona
bem
bem
(cont.)5. Onde custo de treinamento e rotatividade
forem altos.
6. Em linhas com diversos modelos.
7. Onde causas especiais (fora de controle)
puderem reincidir.
8. Onde o custo de falhas externas superar em
Regras
Regras
para
para
implementar
implementar
os
os
Poka
Poka
-
-
Yokes
Yokes
1- Tomar um processo piloto e fazer uma lista dos erros
mais comuns cometidos pelos trabalhadores;
2- Priorizar os erros em ordem de freqüência; 3- Priorizar os erros em ordem de importância;
4- Projetar poka-yoke para impedir erros + importantes
das duas listas;
5- Analisar freqüência de ocorrência dos erros e o custo
antes de decidir se devem ser eliminados por "poka-yoke" ou não.
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
INDICADORES DE
DESEMPENHO EM
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Indicadores de Desempenho
Tipos:
Reativos (ou de resultado)
Avaliam efeitos, resultados
Ajudam a fazer estimativas de probabilidade e impacto, assim como na seleção de melhores controles de riscos
Pró-ativos (ou de processo)
Avaliam os métodos de prevenção (sinais vitais)
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Triângulos de Acidentes
Exemplo do British Safety Council (1975)
1 lesão grave
3 lesões leves
50 lesões com primeiros socorros
80 acidentes com danos materiais
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Indicadores Reativos
Acidentes com afastamento, primeiros socorros, lesões
incapacitantes, ausências por doenças, multas da DRT, custos dos acidentes, reclamatórias trabalhistas, valor do seguro
A NR-4 obriga o cálculo Da taxa de gravidade (TG)
Número total de dias perdidos x 1.000.000 Número total de homens-hora trabalhadas
Da taxa de frequência (TF)
Número total de acidentes x 1.000.000 Número total de homens-hora trabalhadas
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Indicadores Reativos – taxas de frequência
272,7 165,3 90,9 303,0 151,5 194,1 0,0 0,0 0 50 100 150 200 250 300 350
Outubro Novembro Dezembro Janeiro
Sem afastamento Com afastamento
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Indicadores Reativos (saúde)
Índice de perda auditiva induzida por ruído:N. de casos de PAIR x 1000
N. de audiometrias no exame admissional por mês
Índice de saúde auditiva:
(N. de agravamentos + N. de novos casos) x 1000
N. de audiometrias realizadas por mês (exceto os admissionais)
Índice de DORT:
N. de casos de DORT-mês x 1000 Efetivo médio mensal
Casos de DORT constatados em atestados médicos de afastamento do trabalho + número de consultas e atendimentos
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Distribuição dos atendimentos médicos
11 7 6 5 4 4 3 3 3 2 2 2 1 1 1 1 1 1 0 2 4 6 8 10 Do r de cabeça Do r de garganta e gripe Do r na perna o u jo elho Do r nas co stas Irritação no o lho A zia Do r de estô mago
Não info rmado Do r de barriga / diarréia Do r na mão P ressão alta Do r no braço Do r de dente M al estar Dificuldade respirató ria Do r no peito Do r não info rmada To nturas leves
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Custos dos Acidentes
Custos Diretos
Primeiros 15 dias de afastamento: tratamento e salário do acidentado
O Estado (seguro contra acidente) assume esses custos a partir do 16. dia
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Custos dos Acidentes
Custos indiretos (não segurados)
Danos à equipamentos e materiais
Perda de tempo produtivo na hora do acidente
Investigação, relatórios
Tempo para acompanhar pessoal da fiscalização
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Custos dos Acidentes
Redução de produtividade no retorno ao trabalho
Redução da produtividade da equipe do acidentado
substituto menos experiente
param para olhar
conversas sobre o acidente
Redução da produtividade de outras equipes
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Custos dos Acidentes
Vários estudos indicam que os custos indiretos
superam largamente os diretos
Hinze (1991)
Indiretos são de
2
2
à
à
20 vezes maiores
20 vezes maiores
Os custos das ações trabalhistas são os mais
significantes
Sem eles, a relação situa-se na faixa de 1 a 2 vezes
maior
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Os custos diretos são apenas a
ponta do iceberg...
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Indicadores Reativos
Cuidados na análise Há poucos acidentes com lesão. Difícil distinguir tendências reais de efeitos aleatórios
Espaço de tempo entre falhas de gestão e efeitos
Caso das doenças ocupacionais
Acidentes são com frequência subcomunicados
Às vezes são sobrecomunicados
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Indicadores Reativos
Cuidados na análise
Aumento da carga de trabalho por si só pode
levar a aumento de acidentes
Sempre avaliar em função do n. de homens-hora trabalhadas
Duração do afastamento não depende somente da
gravidade da lesão ou doença
Falta de motivação, moral baixa, falta de assistência da empresa
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Indicadores Pró-ativos
investimentos em segurança,
quase-acidentes,
número de quase-acidentes por funcionário por ano,
atos inseguros,
número de pessoas treinadas,
existência de pessoal especializado,
percepções do pessoal sobre o comprometimento da direção,
conformidade com requisitos legais,
número de sugestões,
tempo para implantar sugestões,
nível de uso de EPI,
frequência das inspeções de segurança,
resultados de auditorias,
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Investimentos em Segurança
Há vários métodos para cálculo do custo dos acidentes Ex: método da NBR 14280
Contudo, é importante também definir claramente os custos da implantação e manutenção da segurança
Planejamento, treinamentos, proteções coletivas, proteções individuais,...
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Quantos quase-acidentes foram
registrados?
2,35 0,57 0 0,5 1 1,5 2 2,5Menos que 50 Mais que 50
Número de quase-acidentes registrados
M e d ia n In ju ry R a te
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Indicadores Pró-ativos
Programas de observação do comportamento (Programa STOP – Safety Training Observation Program - , criado pela DuPont)
O objetivo é desenvolver nos trabalhadores o hábito de observar e lidar com comportamentos seguros e inseguros.
Focos das observações:
Reações dos funcionários
Uso de ferramentas
EPI
Posturas
Cumprimento de procedimentos escritos
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Observa
Observa
ç
ç
ões
ões
Protetor
Protetor
Obrigat
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Seguro=p
rotege
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Implantação do STOP
Curso teórico-prático de formação de observadores
Os próprios trabalhadores e líderes são os observadores
Aplicação individual do programa em cada um dos seis focos de observação
Aplicações de treinamento feitas com acompanhamento de instrutor
Preencher um cartão ao menos uma vez por semana
Decidir observar, parar, observar, agir, reportar
Manter o STOP separado do programa de sanções disciplinares
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Técnicas Usadas no STOP
Realizar imediata ação corretiva
Buscar causa raiz dos problemas
Observador deve interagir com o observado
Discutir causas dos problemas e identificar alternativas de melhoria
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Técnicas Usadas no STOP
Olhar acima, abaixo, atrás e dentro
Observar reações das pessoas nos primeiros trinta
segundos
Dados são tabulados em termos da quantidade de
atos inseguros e seguros em cada categoria
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Empresa do Setor Petroqu
Empresa do Setor Petroquíímico: exemplo de mico: exemplo de tabula
tabulaçção de resultados do STOP ão de resultados do STOP
Número de Observações por Mês
84 121 118 221 0 0 0 0 0 32 113 68 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 240
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Número de Observações por Mês
84 121 118 221 0 0 0 0 0 32 113 68 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 240
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Número de Observações por Mês
84 121 118 221 0 0 0 0 0 32 113 68 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 220 240
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Exemplo de empresa do setor
Exemplo de empresa do setor
petroqu
petroqu
í
í
mico
mico
¾ Período: Janeiro à Junho
¾ Observações realizadas: 600
¾ Média dos comportamentos seguros: 90%
¾ Feedback de comportamentos seguros: 6600
¾ Feedback de comportamentos de risco: 670
¾ Observadores treinados: 85
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Índice de Adequação à NR-18
5,5 7,7 9,0 8,2 8,7 8,8 0 2 4 6 8 10Setor Obra 1 Obra 2 Obra 3 Obra atual (1)
Obra atual (2)
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Índice de Treinamento (IT)
IT = (H.H treinadas / H.H trabalhadas) x 100% 0,73% 0,97% 7,00% 5,10% 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6% 7% 8%
obra 1 obra 2 obra atual
(Julho)
obra atual (Agosto)
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Horas de Treinamento
13,5 33,3 18,6 0 5 10 15 20 25 30 35Média obra 1 Julho Agosto
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Distribuição das horas de treinamento
18,0% 31,2% 50,8% APR DDSMS Outros
PPGEP / UFRGS Ergonomia Cognitiva Prof. Tarcisio Abreu Saurin
Indicadores Pró-ativos
Relação entre dados pró-ativos e desempenho de
longo prazo pode não ser perfeita
Por ex: aumento do n. de pessoas treinadas em
transporte pode não reduzir acidentes em transporte
Porque?
Acidentes são multicausais, aumento da carga de trabalho, mudança nos métodos de trabalho