D e c l a r a ç ã o d e T r a b a l h o d e T r e i n a m e n t o
I d e n t i f i c a ç ã o Projeto
Implantação de Sistema GED
Versão 1.0 Início 28.05.2012 Solicitante BB S.A Término 28.01.2013 Patrocinador do Projeto
Jurandir Toblib – Presidente da BB S.A.
Gerente do Projeto
Glaycy Anne de Melo C. Costa
H i s t ó r i c o d e R e g i s t r o s
Versão Data Responsável Descrição
1 – P r o p ó s i t o d o d o c u m e n t o
Este documento tem como objetivo detalhar as necessidades de treinamento e capacitação para o Projeto de implantação de GED na empresa BB S.A..
2 – E s p e c i f i c a ç ã o d a n e c e s s i d a d e d e t r e i n a m e n t o
O projeto necessitará dos seguintes treinamentos:
2 . 1 – T r e i n a m e n t o b á s i c o p a r a u s u á r i o s d a s f e r r a m e n t a s d e G E D
a. O b j e t i v o – Capacitar os alunos nos conceitos básicos da metodologia GED, apresentando, de forma prática e direta, as principais ferramentas e benefícios da metodologia e capacitando-os para a correta utilização dos equipamentos e sistema GED contratado.
b. M e t o d o l o g i a – Aulas expositivas com a utilização de recursos audiovisuais e projeção eletrônica, bem como demonstrações e simulações em computador.
c. P a r t i c i p a n t e s – Todos os funcionários da empresa que irão utilizar os equipamentos e sistema GED contratado.
d. A l u n o s p o r t u r m a – máximo de 30 participantes por turma.
e. E q u i p a m e n t o s n e c e s s á r i o s – sistema de computadores com Microsoft PowerPoint com projetor de cristal líquido de alta resolução, sistema de som, Flip chart e tela de fórmica branca.
f. D a t a e H o r á r i o – a serem definidos no cronograma do projeto.
g. C a r g a h o r á r i a – 24 horas, com pelo menos 1h diária ou de acordo com as disponibilidades de horários dos treinandos e da empresa para cada turma.
h. L o c a l – Sala de Treinamento 2 – Sede da empresa.
i. O u t r o s – A forma de apresentação e de reporte dos assuntos deverá ser previamente informada ao Setor de Recursos Humanos para que adequações relacionadas ao local de
2 . 2 – T r e i n a m e n t o a v a n ç a d o p a r a f a c i l i t a d o r e s e a d m i n i s t r a d o r e s d a s f e r r a m e n t a s d e G E D
a. O b j e t i v o – Capacitar o pessoal de TI para que possa assumir a administração dos equipamentos e do sistema de GED.
b. M e t o d o l o g i a – Aulas expositivas com a utilização de recursos audiovisuais e projeção eletrônica, bem como demonstrações e simulações em computador, trabalhos em grupos para a resolução de problemas e simulação de casos reais e formação de grupos de discussão. c. P a r t i c i p a n t e s – funcionários da área de TI que atuarão como facilitadores dos treinamentos de usuários e que assumirão o suporte e administração do ambiente GED. d. A l u n o s p o r t u r m a – máximo de 30 participantes por turma.
e. E q u i p a m e n t o s n e c e s s á r i o s – sistema de computadores com Microsoft PowerPoint com projetor de cristal líquido de alta resolução, sistema de som, linha telefônica digital, Flip chart e tela de fórmica branca.
f. D a t a e H o r á r i o – a serem definidos no cronograma do projeto.
g. C a r g a h o r á r i a – 24 horas, com pelo menos 1h diária ou de acordo com as disponibilidades de horários dos treinandos e da empresa para cada turma.
h. L o c a l – Sala de Treinamento 2 – Sede da empresa.
i. O u t r o s – A forma de apresentação e de reporte dos assuntos deverá ser previamente informada ao Setor de Recursos Humanos para que adequações relacionadas ao local de treinamento e tempo de explanação sejam providenciadas.
3 – Q u a l i f i c a ç ã o d o c e n t r o d e t r e i n a m e n t o
C o n t r a t a d o
O fornecedor contratado deverá atender às seguintes qualificações obrigatórias: Ser capaz de oferecer integralmente a todos os treinamentos
Ser qualificada pela Computer Technology Industry Association (CompTia) e/ou pela Association for Information and Image Management International (AIIM International),
A empresa deve apresentar os currículos dos instrutores antes do início do trabalho comprovando a qualificação apresentada;
A empresa deve apresentar Atestados de Capacidade Técnica em treinamentos dessa envergadura utilizando a ferramenta GED escolhida;
A empresa deve ser certificada ISO 9000 em treinamento.
4 – M o d e l o c o n t r a t u a l
O contrato a ser firmado com o proponente selecionado será de Preço Unitário Fixo e Irreajustável por unidade de materiais e equipamentos adquiridos.
O responsável pela autorização de pagamentos dos treinamentos prestados será o Sr. José de Alencar, diretor financeiro da empresa BB S.A..
5 – A v a l i a ç ã o d e f o r n e c e d o r e s ( C e n t r o d e
t r e i n a m e n t o c o n t r a t a d o )
Será realizada mensalmente uma reunião interna do projeto para a avaliação dos resultados do desempenho dos fornecedores de treinamento na última sexta-feira de cada mês, tendo como objetivo verificar o cumprimento de prazos, preços e qualidade dos serviços de fornecimento de materiais e equipamentos.
Nos casos de não cumprimento dos itens de contrato por parte da empresa de consultoria, as seguintes medidas podem ser tomadas:
A d v e r t ê n c i a – para desvios leves que não comprometam o sucesso no cumprimento dos prazos e escopo do projeto;
S u s p e n s ã o – para desvios médios que comprometam parte do escopo do projeto ou para fornecedores já advertidos anteriormente;
C a n c e l a m e n t o – para desvios graves que comprometam o projeto e que necessitem de intervenção direta do gerente do projeto e do patrocinador ou para casos anteriores de suspensão.
