Pesquisa de Avaliação da Feira do Empreendedor Visitantes e Expositores SEBRAE/SE SETEMBRO/2010

(1)

Pesquisa de Avaliação

da Feira do

Empreendedor 2010

Visitantes e Expositores

SEBRAE/SE

SETEMBRO/2010

(2)

Sumário

Introdução

3 Objetivos Estratégicos

4 Metodologia

5 Resultados Estratégicos

9 Resultados Reação

13 Resultados Impacto

81

(3)

Introdução

• Este relatório traz os resultados da Pesquisa de Reação e Impacto da Feira

do Empreendedor SEBRAE realizada na cidade de Aracaju/SE. A

consolidação desse trabalho partiu da iniciativa da Unidade de Atendimento

Individual do SEBRAE Nacional (UAI) e dos trabalhos desenvolvidos em anos

anteriores que buscou uma reformulação completa do trabalho com foco na

adoção de um padrão nacional de levantamento de dados.

• Essa pesquisa foi realizada no período de 19 a 30 de agosto de 2010, e teve

como principal objetivo avaliar o impacto da Feira do Empreendedor no

empreendedorismo e no ambiente empresarial de visitantes e expositores.

• A análise dos resultados foi feita por meio de tabelas e gráficos de freqüência

acompanhadas por comentários. Ao final foram feitas recomendações

estratégicas para melhoria dos processos envolvidos na organização e gestão

do evento e dos indicadores do projeto.

(4)

Objetivos Estratégicos

• Com objetivos distintos, dois diferentes instrumentos foram projetados para o

levantamento das informações que embasam a comparação dos dois perfis,

visitante e expositor.

• Instrumento de Avaliação da Reação

– Visitantes: Avaliar de forma geral a Feira do Empreendedor. Abordados temas que vão desde o layout do local até o bem-estar dos visitantes, a comunicação do evento e a abertura de novos negócios;

– Expositores: Avaliar a organização do evento, o interesse do expositor no evento e a abertura de novos negócios.

• Instrumento de Avaliação do Impacto

– Visitantes: Avaliar o impacto da Feira do Empreendedor 2010 na abertura de novos negócios, nos novos interesses pessoais, nos contatos empresariais e na imagem do evento como um todo;

– Expositores: Avaliar o impacto da Feira do Empreendedor 2010 na abertura de novos negócios das empresas expositoras, em novos interesses empresariais e na imagem do evento como um todo.

(5)

Metodologia

Público Alvo da Feira do Empreendedor

• O Circuito Feira do Empreendedor atinge dois públicos com

perfis, expectativas e resultados significativamente

diferentes:

– Visitantes – preferencialmente categorizados como empresário potencial

candidato a empresário ou empresários interessados na abertura de novos

negócios.

– Expositores – empresas ofertantes de produtos e/ou serviços que formam

uma nova unidade produtiva ou fonte alternativa de renda.

(6)

Metodologia

Instrumentos de Coleta dos Dados

• Foram desenvolvidos 3 instrumentos de coleta dos

dados para cada público.

– Visitante

• Ficha de inscrição do Visitante

• Questionário de Avaliação da Reação do Visitante

• Questionário de Avaliação do Impacto do Visitante

– Expositor

• Ficha de Inscrição do Expositor

• Questionário de Avaliação da Reação do Expositor

• Questionário de Avaliação do Impacto do Expositor

(7)

Metodologia

Público Alvo da Pesquisa de Avaliação

• O público alvo da pesquisa é diferente do público freqüentador da

Feira do Empreendedor.

• O público alvo será identificado pelo primeiro item de qualificação

do participante constante da Ficha de Inscrição do Visitante. Será

composto pelos participantes que assinalaram os itens 1, 2 e 3.

*Qual das alternativas a seguir melhor descreve sua situação atual? (escolha apenas uma alternativa)

1-( ) Pretendo abrir um negócio futuramente;

2-( ) Tenho um negócio há menos de 2 anos e quero ampliar, melhorar ou diversificar a empresa 3-( ) Tenho um negócio há mais de 2 anos e quero ampliar, melhorar ou diversificar a empresa 4-( ) Vim conhecer a Feira

Obs

: Embora visitantes com outros interesses possam participar do

evento, eles não serão considerados no cálculo dos indicadores finalísticos

e intermediários.

(8)

Metodologia

Plano Amostral

• Foram considerados dois designs amostrais para os públicos em

questão:

– Visitante: Amostragem Aleatória Simples

– Expositor: Censo

• O tamanho da amostra da pesquisa com visitantes foi desenhado para

que a margem de erro máxima ao final do ciclo de pesquisas reação –

impacto não ultrapassasse os 5%. Para tanto, foram entrevistados na

pesquisa de reação 540 visitantes e 100 expositores. Ao final, a

margem de erro para a pesquisa foi de:

– Reação: 4,1%

(9)

Resultados Estratégicos

• Para avaliar o impacto do Circuito Feira do Empreendedor

2009/2010 foram definidos, pelo comitê gestor do projeto,

três indicadores denominados de resultados finalísticos e

intermediários:

– Resultado Finalístico 1: Aumentar em 5% a abertura de novos negócios

para os participantes do Circuito Feiras, até maio de 2014;

– Resultado Finalístico 2: Manter média do índice de satisfação do público

alvo do projeto acima de 80%, até maio de 2014;

– Resultado Intermediário 3: Aumentar em 10% a participação de visitantes

do Circuito Feira do Empreendedor que pretendam abrir um negócio

futuramente ou têm um negócio e quer ampliar, melhorar ou diversificar a

empresa até maio de 2014.

• A seguir, estão apresentados os resultados estratégicos desta

etapa da Feira do Empreendedor.

(10)

Resultado Finalístico 1

Aguardando pesquisa de

IMPACTO

Aumentar em 5% a abertura de novos negócios para os

participantes do Circuito Feiras

• Indicador: A freqüência do número de novos negócios abertos será calculada em função do número de visitantes que responderam Sim, “abriu algum negócio após participar da

Feira do Empreendedor”, dividido pelo tamanho do público alvo.

• Método de Cálculo: Avaliação por metodologia de pesquisa estruturada para o Circuito Feira do Empreendedor 2010. Levantamento de dados junto ao público alvo por meio da pergunta 15 do Questionário de Avaliação do Impacto Visitante.

15. O(a) sr(a) abriu algum negócio após participar da Feira do Empreendedor

(11)

Resultado Finalístico 2

RI1

85%

Manter média do índice de satisfação do público alvo do

projeto acima de 80%

• Indicador: A freqüência do índice de satisfação será obtida pela nota média da satisfação geral com a Feira do Empreendedor, dividida pela nota máxima possível, ou seja, 10; • Método de Cálculo: Avaliação por metodologia de pesquisa estruturada para o Circuito

Feira do Empreendedor 2010. Levantamento de dados junto ao público alvo por meio da pergunta 26 do Questionário de Avaliação da Reação do Visitante.

26. Numa escala de 0 a 10, avalie sua satisfação geral com a Feira do Empreendedor: Nota: ___________

(12)

Resultado Intermediário 3

RI2

68%

Aumentar em 10% a participação de visitantes do Circuito Feira do

Empreendedor que pretendam abrir um negócio futuramente ou têm um

negócio e quer ampliar, melhorar ou diversificar a empresa

• Indicador: A freqüência do número de candidatos a empresários é obtida por meio da contagem de visitantes que assinalaram o item “1 – Pretendo abrir um negócio

futuramente”, dividido pelo número total do público alvo.

• Método de cálculo: Avaliação por metodologia de pesquisa estruturada para o Circuito Feira do Empreendedor 2010. Levantamento de dados junto ao público alvo por meio do item que caracteriza o visitante na Ficha de Inscrição do Visitante.

*Qual das alternativas a seguir melhor descreve sua situação atual? (escolha apenas uma alternativa)

1-( ) Pretendo abrir um negócio futuramente;

2-( ) Tenho um negócio há menos de 2 anos e quero ampliar, melhorar ou diversificar a empresa 3-( ) Tenho um negócio há mais de 2 anos e quero ampliar, melhorar ou diversificar a empresa 4-( ) Vim conhecer a Feira

(13)

Avaliação da

(14)

Cadastro - população total: 11.063

Perfil

Faixa Etária

_{• A maioria dos visitantes da}

Feira do Empreendedor,

59,1%, possuem idade entre

20 e 40 anos.

• 30,3% possuem entre 40 e 60

anos.

• Uma minoria (5,4%) possui

menos de 20 anos

• Pouco mais de 5% possui

mais de 60 anos

0,1% 5,3% 34,0% 25,1% 18,9% 11,4% 4,2% 0,8% 0,2% 0 a 10 anos 10 a 20 anos 20 a 30 anos 30 a 40 anos 40 a 50 anos 50 a 60 anos 60 a 70 anos 70 a 80 anos Acima de 80 anos

(15)

Perfil

Sexo

• Dos participantes da Feira do

Empreendedor 2010 que

preencheram a ficha de

cadastro, praticamente

metade era homem e

metade, mulher.

49,0% 51,0%

Masculino Feminino

(16)

Qual das alternativas representa sua situação

empreendedora

atual

(escolha

apenas

uma

alternativa)?

• Das pessoas que

preencheram a ficha de

cadastro, metade foi apenas

visitar a Feira do

Empreendedor, 33,7%

planejam abrir o negócio

futuramente e 15,9% já

possui um negócio e

pretende ampliar, melhorar

ou diversificar a empresa.

9,3%

33,7% 50,3%

6,6%

Tenho um negócio há mais de 2 anos e quero ampliar, melhorar ou diversificar a empresa Pretendo abrir um negócio futuramente Vim conhecer a Feira

Tenho um negócio há menos de 2 anos e quero

ampliar, melhorar ou diversificar a empresa

(17)

.

Qual o principal motivo da sua visita à Feira do

Empreendedor?

• A maioria dos visitantes,

40,8%, participou da Feira

com o intuito de buscar

informações.

• 23,4% afirmaram que foram

até a Feira para participar dos

cursos, palestras, oficinas e

seminários .

• 15,4% foram pesquisar

equipamentos e buscar novas

formas de ganhar dinheiro.

• 12,3% foram com o interesse

de buscar novas formas de

ganhar dinheiro.

40,8% 23,4% 15,4% 12,3% 8,1% Buscar informações

Participar de cursos, palestras, oficinas e seminários Pesquisar

equipamentos, fornecedores, serviços, suprimentos, etc.

Buscar novas formas de ganhar dinheiro

(18)

Qual o setor de atividade do seu negócio?

• Dos visitantes, quase a

metade (45,9%) tem a sua

atividade presente no

comércio.

• Uma porcentagem

significativa (32,6%) tem suas

atividades no setor de

serviços.

45,9% 9,2% 32,6% 4,2% 8,2% Comércio Indústria Serviços Agronegócios Artesanato

(19)

O (a) Sr(a) possui algum empreendimento

legalizado, com CNPJ ou carteirinha ?

• A maioria dos visitantes

(83,3%), relatou possuir

nenhuma das opções

apresentadas(CNPJ ou

carteirinha), quando

perguntados se possuem

empreendimento legalizado.

• 15,7% afirmou possuir

empreendimento com

CNPJ.

15,7%

1,0%

83,3%

CNPJ Carteirinha

(20)

Esta foi a primeira vez que o Sr. / a Sra. participou

do evento?

• A maioria dos visitantes

entrevistados (73,3%) afirmou

ter sido a primeira vez que

participou da Feira do

Empreendedor e 26,7%

relataram já terem participado

de outras Feiras do

Empreendedor anteriormente.

População total: 540 73,3% 26,7% Sim Não

(21)

O Sr. / a Sra. já tinha ouvido falar do SEBRAE

antes?

• Quase a totalidade dos

entrevistados (97,8%)

conhecia o SEBRAE antes da

participação da Feira do

Empreendedor, apenas 2,2%

relataram o contrário.

População total: 540 97,8% 2,2% Sim Não

(22)

Total de respostas: 643 * Reposta múltipla

*O(a) Sr(a) havia utilizado outros produtos ou

serviços do SEBRAE? Quais?

• Dos visitantes

entrevistados, 41,2%

relataram nunca terem

utilizado algum serviço do

SEBRAE.

• 19,1% estiveram em cursos

presenciais, 14,8%, em

outras feiras e 14,3%, em

palestras.

41,2% 19,1% 14,8% 14,3% 3,7% 2,6% 2,3% 1,7% 0,2% Nenhum Cursos Presenciais Outras Feiras Palestras Cursos on-line Orientação Consultorias Estudos e pesquisas Call Center

(23)

População Total: 540

Como o Sr. / a Sra. tomou conhecimento da Feira

do Empreendedor SEBRAE?

• Dos entrevistados, a maioria

(60,5%) tomou conhecimento

do SEBRAE por meio de TV

e por Conhecidos / Amigos /

Familiares;

• 8,9% tomou conhecimento da

Feira por placa, faixa,

out-door ou similar.

38,1% 22,4% 8,9% 6,1% 5,7% 5,7% 5,0% 4,6% 1,7% 1,5% 0,2% TV

Conhecidos / Amigos / Familiares Placa, Faixa, Out-door, Bus-door ou …

Mala direta para minha casa / … Através da {EmpresaPromotora}

Internet Outros meios {UtilizadosSEBRAE}

No próprio SEBRAE Rádio Jornal Recebi um telefonema

(24)

O Sr. já possui um negócio próprio?

• A maioria dos entrevistados

(60%), não possui um

negócio próprio.

• 40% dos entrevistados

afirmaram que possuem

negócio próprio.

População Total: 540 40% 60% Sim Não

(25)

*A sua empresa é formal, ou seja, possui CNPJ?

• Daqueles que afirmaram

possuir negócio próprio, a

maioria (64,4%) afirmou

possuir CNPJ, enquanto

35,6% afirmaram que não

possuem.

*Aqueles que afirmaram ter um negócio próprio

64,4% 35,6%

Sim Não

(26)

*Antes de ir à Feira do Empreendedor, o Sr. / a Sra.

já havia pensado em montar um negócio próprio?

• Daqueles visitantes que

afirmaram não possuir

negócio próprio, a maioria

(85,3%) já havia pensado em

montar o próprio negócio,

enquanto 14,7% não havia

pensado.

* Somente aqueles que não possuem negócio próprio

85,3% 14,7%

Sim Não

(27)

*E depois de ir à Feira do Empreendedor, o Sr. / a

Sra. (ainda) pensa em montar um negócio próprio?

• Dos entrevistados que

afirmaram não possuir

negócio próprio, 88%

informou que após visitar a

feira pensam em montar o

próprio negócio, enquanto

apenas 12% apresentaram

resposta contrária.

* Somente aqueles que não possuem negócio próprio

27 88,0%

12,0%

Sim Não

(28)

*E por quê ainda não montou seu negócio?

• Dentre as justificativas

apresentadas pelos

entrevistados, 36% alegaram

insuficiência de dinheiro,

23,5% percebe que precisa

se preparar melhor e 20,1%

afirmam outros motivos além

dos mencionados;

• 8,5% ainda está analisando o

mercado e 5,9% dos

entrevistados já estão

montando seu negócio.

*Somente aqueles que querem abrir um negócio

36,0% 23,5% 20,1% 8,5% 5,9% 5,1% 0,8% Não tenho dinheiro suficiente

Percebo que preciso me preparar melhor

Outra resposta Estou analisando o mercado Já estou montando o negócio Ainda não escolhi a idéia Não tenho um bom sócio

(29)

*Em que ramo de atividade o seu negócio

funcionará?

• Dos potenciais

empreendedores, a maioria

(72,6%) afirma querer

trabalhar no ramo de

comércio e serviços;

• 9,1% ainda não sabe e 4,8%,

no artesanato.

*Somente aqueles que querem abrir um negócio

43,1% 29,5% 9,1% 4,8% 4,5% 4,5% 4,5% Comércio Serviços Ainda não sei Artesanato Indústria Agronegócios Outro

(30)

*Apenas aqueles que não querem montar um negócio

*Por que não pensa em montar um negócio?

• Dos entrevistados que

afirmaram não pretender

montar um negócio, a maioria

(79,2%) optou por outras

respostas além das

mencionadas.

• 10,4% justificou que precisa

se preparar melhor.

79,2% 10,4% 4,2% 4,2% 2,1% Outra resposta

Percebo que preciso me preparar melhor

Gosto do que faço hoje

Não tenho dinheiro

(31)

Após visitar a Feira do Empreendedor SEBRAE, o Sr.

/ a Sra. sente que o seu objetivo foi atingido ou não?

• Após visitarem a feira, a

maioria dos entrevistados

(69,1%) afirmou que o

objetivo foi atingido e 21,9%

afirmou o contrário.

• Sendo que 9,1% não soube

avaliar.

69,1% 21,9%

9,1%

Sim, foi atingido Não, não foi atingido Não sabe avaliar

(32)

0,2% 0,2% 0,2% 1,5% 2,4% 10,2% 33,9% 33,5% 18,0% 2 3 4 5 6 7 8 9 10 População Total: 540

Numa escala de 0 a 10, avalie sua satisfação geral

com a Feira do Empreendedor SEBRAE:

• Entre os entrevistados, 33,5%

atribuíram a nota 9, 33,9% a

nota 8, 18% a nota 10 e

10,2%, a nota 7.

• A soma das outras notas

totaliza 4,5%.

(33)

• A localização da Feira do

Empreendedor 2010 foi muito

bem avaliada, pois 66,3% dos

entrevistados consideraram

que a feira estava

otimamente localizada e

31,3% consideraram bem

localizada. Alcançando,

assim, 97,6% de aprovação

com relação ao local.

Avaliação da Feira

Localização

66,3% 31,3% 1,7% 0,2% 0,6% Ótima Boa Regular Ruim Não sabe

(34)

• Em relação ao processo de

credenciamento da Feira,

47,8% dos entrevistados o

consideraram bom, 32%

ótimo e 12,2%, regular.

• As outras avaliações somam

8%.

Avaliação da Feira

Credenciamento

32,0% 47,8% 12,2% 5,4% 2,6% Ótimo Bom Regular Ruim Não sabe

(35)

• A organização da Feira foi

avaliada como ótima por mais

da metade dos entrevistados

(53,7%), como boa, por

40,7% e regular por 4,3% dos

respondentes.

• As outras avaliações somam

1,3%

Avaliação da Feira

Organização Geral

(36)

• O atendimento nos estandes

da Feira foi considerado

como ótimo por 50,4% dos

entrevistados, como bom por

43% destes e regular por

4,3% dos respondentes.

• As outras avaliações somam

2,4%

Avaliação da Feira

Atendimento Estandes

(37)

• Dentre os entrevistados,

48,1% consideraram o

atendimento da organização

bom, 45,4% ótimo e 3,3%

regular.

• 2,4% não souberam avaliar.

Avaliação da Feira

Atendimento Organização

(38)

• Em relação a atividades

paralelas, como shows,

festas, etc., 36,5% dos

respondentes avaliaram

como boa e 21,9%, como

ótima.

• Entretanto, 36,3% dos

entrevistados não souberam

responder.

Avaliação da Feira

Atividades Paralelas

(39)

• Na avaliação da feira, 63,9%

dos entrevistados

consideraram o nível do

público como bom, 26,3%

como ótimo e 5,9% como

regular.

Avaliação da Feira

Nível do Público

(40)

• Na avaliação da qualidade

dos estandes, 48,5% dos

entrevistados avaliaram

ótima, 44,8% como boa e

3,7% como regular.

• As outras avaliações somam

2,9%.

Avaliação da Feira

Qualidade dos Estandes

(41)

• Na avaliação dos cursos,

palestras e oficinas, 35,7%

dos entrevistados

responderam como de ótima

qualidade, 25,7% como de

boa qualidade e 2,6% como

regular.

• Porém 35,9% dos

entrevistados não souberam

avaliar.

Avaliação da Feira

Qualidade dos Cursos, Palestras e Oficinas

35,7% 25,7% 2,6% 35,9% Ótima Boa Regular Não sabe

(42)

• Na avaliação da qualidade

das informações para a

montagem do negócio, 46,9%

dos entrevistados a

consideraram boa, 33,1%

ótima e 7,2% regular,

• Sendo que 11,3% não

souberam avaliar.

Avaliação da Feira

Qualidade das Informações

(43)

4,8% 0,9% 6,7% 53,2% 34,4% Não sabe Ruim Regular Bom

Ótimo

_{• Em relação a utilidade das}

informações obtidas, 34,4%

dos entrevistados a

consideraram ótima, 53,2%

boa, 6,7% regular e 4,8% não

souberam avaliar.

Avaliação da Feira

Utilidades das informações

(44)

0,9% 0,4% 3,2% 37,6% 58,0% Não sabe Ruim Regular Bom Ótimo População Total: 496

• Na avaliação da estrutura do

local

da

Feira,

58%

dos

entrevistados a consideraram

como ótima, 37,6% como boa

e 3,2% como regular.

Avaliação da Feira

(45)

12,2% 17,4% 20,2% 34,4% 15,7% Não sabe Ruim Regular Bom Ótimo População Total: 540

• Na

avaliação

do

estacionamento

da

Feira,

34,4% dos entrevistados o

consideraram

bom,

15,7%

como

ótimo,

20,2%

como

regular e 17,4% como ruim.

Entretanto,

12,2%

dos

entrevistados não souberam

avaliar.

Avaliação da Feira

(46)

O Sr. / a Sra. chegou a fechar algum negócio durante a Feira do

Empreendedor?

• Do

total

de

entrevistados,

93,9% não fecharam negócio

durante a realização da Feira

e

6,1%

do

total

de

entrevistados

realizaram

negócios durante a feira.

População Total: 540 6,1%

93,9%

Sim Não

(47)

O Sr. / a Sra. voltaria a visitar outra Feira do Empreendedor

promovida pelo SEBRAE?

• Do total de pessoas

entrevistadas, em

Aracaju/SE, quase a

totalidade (98,2%)

voltariam a visitar a Feira

do Empreendedor

SEBRAE.

População Total: 540 98,2% 0,6% _1,3% Sim Não Talvez

(48)

• Em Aracaju/SE, 98,2%

indicariam a Feira do

Empreendedor SEBRAE.

O(a) sr(a) indicaria a Feira do Empreendedor para outras pessoas

que pretendem abrir um negócio?

98,2% 1,9%

Sim Não

(49)

Pesquisa de Reação

Expositores

(50)

Total de respostas: 135

Perfil

Setor de Atuação

• Dentre os expositores

presentes na Feira do

Empreendedor 2010, 45,9%

se encontram no setor de

serviços, 28,9% no comércio

e 15,6% na indústria.

28,9% 15,6% 45,9% 8,2% 1,5% Comércio Indústria Serviços Agronegócios Artesanato

(51)

Em relação ao porte dos expositores participantes da Feira do Empreendedor, 43% são constituídas de microempresas, 25,9% de pequeno porte, 17% de médio porte e 14,1% de grande porte.

Perfil

Porte (Faturamento)

-Total de respostas: 135 43,0% 25,9% 17,0% 14,1% Microempresa - Até R$ 240 mil anuais Pequeno - De R$ 240,000,01 até 2,400,000,00 anuais Médio - de R$ 2,400,000,01 até 60 milhões anuais Grande - acima de 60 milhões anuais

(52)

Perfil

Área de Atuação

-Em relação a área de atuação destas empresas, 43% atuam em todos os estados, 37% atuam em vários estados, 11,9% atuam internacionalmente e 8,2% atuam somente na capital do estado. Total de respostas: 135 8,2% 43,0% 37,0% 11,9% Somente Capital do Estado Todo o Estado Vários Estados Internacional

(53)

Dentre os expositores presentes na Feira, 58,5% são sociedades empresariais, 10,4% são empresários individuais, a mesma proporção pertence à administração direta e, 5,9% são outras organizações privadas sem fins lucrativos.

Perfil

Constituição Jurídica

-0,7% 1,5% 3,0% 4,4% 5,2% 5,9% 10,4% 10,4% 58,5%

Empreendedor individual (EI) Autônomo Cooperativa Setor Público - Administração Indireta Associação ou Sindicato Outras Organizações privadas sem fins lucrativos Empresário Individual Setor Público- Administração Direta Sociedade Empresarial

(54)

Em relação ao tipo de empresa que estão presentes na Feira, 74,1% são empresas expositoras de oportunidades de negócios e, 20% são empresas de apoio e desenvolvimento tecnológico e/ou social.

Perfil

Tipo de Empresa

-Total de respostas: 135 74,1% 2,2% 3,7% 20,0% Empresas Expositoras de Oportunidades de Negócios Empresas de serviços de infra-estrutura do evento Empresas de apoio financeiro/creditício Empresas de apoio e desenvolvimento tecnológico e/ou social

(55)

Foi a primeira vez que o Sr. / a Sra. participou como expositor do evento?

Dentre os expositores entrevistados, 71,0% da amostra afirma que é a primeira participação e 29,0% afirma já ter participado de outras edições da feira.

71,0% 29,0%

Sim Não

(56)

E o Sr. / a Sra. já tinha ouvido falar do SEBRAE antes?

Do total de entrevistados 98,6% afirmaram que conhecia o SEBRAE antes da sua participação na Feira do Empreendedor.

* Somente aqueles que ainda não haviam sido expositores

98,6% 1,4%

Sim Não

(57)

Quais produtos ou serviços do SEBRAE o Sr(a) havia utilizado?

Total de respostas: 241 * Resposta múltipla

Dos expositores entrevistados, 23,2% afirmaram ter participado de palestras, 22,0% já participaram de outras feiras, 16,6% cursos presenciais, 9,5% já realizaram consultoria, 8,3% orientações. Por outro lado, 5,8% não utilizaram nenhum produto ou serviço do SEBRAE.

1,7% 2,5% 5,0% 5,4% 5,8% 8,3% 9,5% 16,6% 22,0% 23,2% Acesso ao Crédito Call Center Cursos on-line Estudos e pesquisas Nenhum Orientação Consultorias Cursos Presenciais Outras Feiras Palestras

(58)

Como o Sr. / a Sra. tomou conhecimento da Feira do

Empreendedor SEBRAE?

Dos expositores entrevistados, 65,0% souberam da Feira através do próprio SEBRAE, e 10,0% através da internet. 1,0% 1,0% 1,0% 2,0% 6,0% 6,0% 8,0% 10,0% 65,0%

Mala direta para minha casa / Trabalho Entidade Empresarial Rádio TV Através da {EmpresaPromotora} Recebi um telefonema Conhecidos / Amigos / Familiares Internet No próprio SEBRAE

(59)

E qual foi o principal motivo que levou o Sr. / a Sra. a expor

seu negócio na Feira do Empreendedor SEBRAE deste ano?

Dos expositores entrevistados 71,0% responderam como principal motivo a divulgação institucional, 15,0% ampliação dos relacionamentos / contatos da empresa na região, 7,0% a comercialização de produtos e, 5,0% lançamento de novos produtos.

Total de respostas: 100 2,0% 5,0% 7,0% 15,0% 71,0%

Busca de informações sobre a clientela / conhecer o mercado consumidor da

região

Lançamento de novos produtos / serviços, linhas, atividades ou pontos

comerciais

Comercialização de produtos / serviços já previamente existentes na empresa

Ampliação dos relacionamentos / contatos da empresa na região (com fornecedores, clientes, representantes /

revendedores e outros parceiros) Divulgação institucional (da marca, dos

(60)

O seu negócio ofereceu oportunidades que pudessem ser

compradas ou contratadas pelos visitantes da Feira do

Empreendedor SEBRAE?

Dos expositores entrevistados, 92,2% ofereceram oportunidades que pudessem ser comercializadas e 8,0% não ofereceram.

92,0% 8,0%

Sim Não

(61)

Quantos visitantes diferentes o Sr. / a Sra. lembra-se de ter

conversado na Feira do Empreendedor?

Dos expositores entrevistados, 63,0% relataram ter conversado com mais de 60 visitantes diferentes na Feira do Empreendedor. Para 20,0% dos entrevistados, o contato ficou entre 31 e 60 visitantes e, 17,0% entre 1 e 30 visitantes.

Total de respostas: 100 17,0% 20,0% 63,0% Entre 01 e 30 Entre 31 e 60 Mais de 60 visitantes diferentes

(62)

O Sr. / a Sra. chegou a fechar algum negócio durante a

Feira do Empreendedor?

Dos expositores entrevistados, 58,0% afirmaram que fecharam negócios durante a feira e 42,0% responderam que não fecharam negócio durante o evento.

58,0% 42,0%

Sim Não

(63)

Foi marcada alguma visita / reunião com clientes ou

parceiros potenciais que visitaram seu estande na Feira

do Empreendedor?

Entre os entrevistados, 85,0% dos expositores afirmaram ter marcado visita/reunião com os clientes e/ou prospects e 15,0% não marcaram.

85,0% 15,0%

Sim Não

(64)

Pretende encontrar algum dos visitantes que foram ao seu

estande na Feira do Empreendedor com o intuito de fazer

negócios?

Dos expositores respondentes, 97,0% pretendem encontrar algum visitante que foi ao seu estande na Feira com o objetivo de realizar negócios.

97,0% 1,0% 2,0%

Sim Não Talvez

(65)

Após expor na Feira do Empreendedor SEBRAE, o Sr. / a

Sra. sente que o seu objetivo foi atingido ou não?

Dos expositores entrevistados, 93,3% afirmaram que seus objetivos foram atingidos durante a realização da feira, 4,0% responderam que não e 3,1% não souberam avaliar.

93,0% 3,0% 4,0%

Sim, foi atingido, Não, não foi atingido, Não sabe avaliar

(66)

Avaliação Feira

Satisfação Geral

-Total de respostas: 100

Durante a avaliação da satisfação geral da Feira, 34,0% dos expositores atribuíram a nota “10”, 29,0% a nota “9” e 23,0% a nota “8” e, 14,0% avaliaram com nota abaixo de “8”.

1,0% 2,0% 5,0% 6,0% 23,0% 29,0% 34,0% 3 5 6 7 8 9 10

(67)

Avaliação Feira

Processo de Montagem

O processo de montagem da Feira do Empreendedor 2010 foi considerado ótimo por 60,0% dos entrevistados. Para 34,0% foi bom e para 5,0% regular.

60,0% 34,0% 5,0% 1,0% Ótimo Bom Regular Ruim

(68)

Avaliação Feira

Segurança

A segurança da Feira foi avaliada ótima pela maioria dos entrevistados (61,0%), enquanto 28,0% relataram ter sido boa ao passo que, somente 9,0% da amostra consideraram a segurança regular. 61,0% 28,0% 9,0% 2,0% Ótimo Bom Regular Ruim

(69)

Avaliação Feira

Atendimento da Organização

Durante a avaliação do atendimento da organização, 68,0% dos expositores entrevistados o consideraram ótimo, 28,0% o consideraram bom e apenas 3,0% regular.

68,0% 28,0% 3,0% _1,0% Ótimo Bom Regular Ruim

(70)

Avaliação Feira

Nível do Público

O nível do público da Feira para 43,0% dos respondentes foi bom, 36,0% avaliaram como ótimo e 18,0% consideraram regular.

(71)

Avaliação Feira

Atividades Paralelas

As atividades paralelas, como shows e festas, foram avaliadas como boa para 53,0% dos expositores, como ótimo para 32,0% da amostra e regular para 6,0%. Enquanto 7,0% não souberam avaliar.

(72)

Avaliação Feira

Adequação do Público

Dentre os expositores entrevistados, 51,0% consideraram boa a adequação do público a Feira, 28,0% a consideraram ótima, e 16,0% consideraram como regular.

(73)

Avaliação Feira

Qualidade dos Estandes

Avaliando a qualidade dos estandes, a maioria (58,0%) dos expositores entrevistados a consideraram ótima, 34,0% a consideraram boa e 7,0% regular.

(74)

Avaliação Feira

Preparo do Público para Negócios

Na avaliação do preparo do público para negócios, 59,0% dos expositores afirmaram bom, 19,0% consideraram regular, 17,0% como ótimo e, 4,0% ruim.

17,0% 59,0% 19,0% 4,0% _1,0% Ótimo Bom Regular Ruim Não sabe

(75)

Avaliação Feira

- Adequação do estande à

expectativa do público

-Dos respondentes, 51,0%, afirmaram que a adequação do seu estande à expectativa do público foi boa, 38,0% ótima, 9,0% regular e, 2,0% ruim.

(76)

Avaliação Feira

Localização

Em relação a localização da Feira do Empreendedor, 66,0% dos expositores entrevistados a consideraram ótima, 29,0% boa e 2,0% como ruim.

66,0% 29,0% 1,0%2,0% 2,0% Ótimo Bom Regular Ruim Não sabe

(77)

Avaliação Feira

Estrutura

Avaliando a estrutura do local onde a Feira foi realizada, 63,0% dos expositores entrevistados a consideraram ótima, 28,0% a consideraram boa e 5,0% regular.

(78)

Avaliação Feira

Estacionamento

Em relação ao estacionamento, 43,0% dos expositores entrevistados o consideraram bom, 20,0% o consideraram ruim, 16,0% regular e, 13,3% avaliaram como ótimo.

(79)

O Sr. / a Sra. voltaria a expor seu negócio em outra Feira

do Empreendedor promovida pelo SEBRAE?

Dos expositores entrevistados, 98,0% deles voltariam a expor na Feira e,1,0% disseram que não voltariam.

Total de respostas: 100 98,0% 1,0% 1,0% Sim Não Talvez

(80)

Indicação

Todos os expositores entrevistados afirmaram que indicariam a feira do empreendedor para outras pessoas que pretendem abrir um negócio.

100,0%