TCC: TRABALHO EM EQUIPE
AMANDA DA SILVA MARTINS NAYANA FREITAS DA SILVA
AMANDA DA SILVA MARTINS NAYANA FREITAS DA SILVA ROSÂNGELA CONCEIÇÃO DE LIMA
TRABALHO EM EQUIPE
Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Programa de Pós-Graduação em MBA em Gestão de Pessoas e Coaching das Faculdades Idaam como requisito parcial para a obtenção do grau de Especialista em MBA em Gestão de Pessoas e Coaching.
Orientador: Edwan Lima
Manaus 2020
DEDICATÓRIA
As colegas entre si que se empenharam para a realização do trabalho, a empresa ErgoLife que nos permitiu realizar o estudo por nos disponibilizar as informações e todo o material necessário e ao Profº. Edwan por todo suporte técnico em suas orientações presenciais.
AGRADECIMENTOS
A Deus que é o autor e co-autor de nossas vidas, que com muito zelo, amor e misericórdia a cada dia nos dá saúde para irmos em busca de nossos objetivos;
Aos nossos familiares por todo apoio e incentivo no decorrer do curso e principalmente ao desenvolvermos este estudo final.
As colegas da equipe pela responsabilidade de cumprir os prazos e comprometimento na elaboração geral do nosso trabalho.
RESUMO
O presente trabalho procurou estudar sobre “O trabalho em equipe” sendo uma pesquisa realizada na empresa ErgoLife, tem como questão problema: Como o trabalho em equipe contribui para o melhor desempenho das atividades propostas pela empresa?. Esta pesquisa teve como Objetivo Geral: Compreender a importância do trabalho em equipe ao desenvolver as atividades na empresa. Mais especificamente buscou-se Identificar os fatores internos e externos que influenciam o trabalho em equipe; Discorrer sobre o comportamento humano nas equipes e Destacar as vantagens do trabalho em equipe dentro de uma organização. Para tanto o método utilizado foi a descritiva e quantitativa, utilizando-se como instrumento de coleta de dados um questionário com perguntas dicotômicas e de múltipla escolha. A população da pesquisa foi de 40 colaboradores do sexo masculino e feminino com idade menos que 25 anos e mais que 35 anos, com grau de instrução entre o ensino médio e pós-graduação. De acordo com os achados da pesquisa pode-se ressaltar a importância de se trabalhar em equipe em prol de um objetivo comum tendo a consciência que não é simplesmente reunir um grupo de pessoas — essas pessoas precisam estar conectadas, conhecer-se, comunicar-se de forma clara, caminhar juntas, levando em conta as influencias internas, externas e o comportamento humano ao trabalhar-se em equipe.
ABSTRACT
The present work tried to study about "Teamwork" being a research carried out in the company ErgoLife, it has a problem question: How does team work contribute to the better performance of the activities proposed by the company? This research had as its General Objective: To understand the importance of teamwork when developing activities in the company. More specifically, we sought to identify the internal and external factors that influence teamwork; Discuss human behavior in teams and Highlight the advantages of teamwork within an organization. Therefore, the method used was descriptive and quantitative, using a questionnaire with dichotomous and multiple choice questions as a data collection instrument. The research population consisted of 40 male and female employees aged less than 25 years and more than 35 years, with an education level between high school and graduate school. According to the research findings, it is possible to emphasize the importance of working as a team towards a common goal, having the awareness that it is not simply bringing together a group of people - these people need to be connected, get to know each other, communicate clearly, walking together, taking into account internal and external influences and human behavior when working as a team.
SUMÁRIO
1 Introdução ... 8
2 Descrição da Organização ... 9
2.1 Organograma da Equipe ... ...10
3 Características dos Respondentes ...11
4 Diagnóstico do Processo Estudado ... 11
4.1 O que é Trabalho em Equipe ... 12
5 Planos de Ação ... 18
6 Conclusão ... 19
1 Introdução
O presente estudo abordou sobre “O trabalho em equipe” sendo uma pesquisa realizada na empresa ErgoLife. Sabemos que o trabalho em equipe possibilita a troca de conhecimento e agilidade no cumprimento de metas e objetivos da empresa, para isto, é necessário criar um laço, uma conexão com o propósito da empresa com cada colaborador, para que suas forças em conjunto sejam direcionadas a eles.
A pauta trabalho em equipe tem sido muito discutida quando o tema é o perfil exigido pelo mercado de trabalho aos novos profissionais, de todas as áreas.A competição acirrada de talentos força o ingressante a se ajustar as exigências, sob o risco de serem excluídas suas chances se assim não o fizer. As transformações que estão acontecendo no mercado cobram mudanças internas, de conceitos e até mesmo de hábitos. É uma luta importante para quem quiser alcançar seus objetivos. Atualmente, a maioria dos executivos concorda que a atuação de equipes é fundamental para o alcance deste diferencial e manutenção de um alto desempenho organizacional.
Trata-se de uma pesquisa descritiva e quantitativa.
A população da pesquisa foi de 40 colaboradores do sexo masculino e feminino com idade menos que 25 anos e mais que 35 anos, com grau de instrução entre o ensino médio e pós-graduação.
A questão problema proposta foi: “Como o trabalho em equipe contribui para o melhor desempenho das atividades propostas pela empresa”?
Como objetivo geral se procurou: Compreender a importância do trabalho em equipe ao desenvolver as atividades na empresa.
Buscou-se como objetivos específicos: Identificar os fatores internos e externos que influenciam o trabalho em equipe; Discorrer sobre o comportamento humano nas equipes; Destacar as vantagens do trabalho em equipe dentro de uma organização.
A escolha do tema Trabalho em Equipe justitica-se pela crença de que todos somos sujeitos e construímos a história. Esta história também é construída nas organizações de trabalho. As organizações são construídas pelos seus sujeitos, porém a gestão pode inibir ou viabilizar a participação. Esta participação pode se dar como uma estratégia de gestão através do trabalho em equipe.
É visível o destaque que as publicações modernas tem dado a capacidade do indivíduo de saber trabalhar em um time e o quanto isso pode ser vantajoso para sua carreira. Com isso torna-se abundante o número de livros e artigos sobre o assunto, tomando o material mais acessível e a pesquisa viável.
2 Descrição da Organização
A ErgoLife é uma empresa do ramo da Saúde e Segurança Ocupacional localizada na Rua Camaçari, Nº 32, Ncl 13 – Cidade Nova II, fundada no ano de 2013 através da visão de negócio da Fisioterapeuta Ocupacional, percebendo a necessidade das empresas do Distrito Industrial e adjacências de Manaus de se ter um suporte na área de Saúde e Segurança Ocupacional.
No seu ramo de atuação a mesma oferece os serviços de fisioterapia do trabalho, ergonomia, medicina e segurança do trabalho, assistente social e psicologia organizacional, sendo 40 colaboradores entre eles profissionais e estagiários em regime de contrato de trabalho.
Na Fisioterapia do Trabalho é realizada a avaliação cinesiológica funcional (admissão, periódico, retorno ao trabalho, mudança de função e demissional); avaliação de reabilitação e readaptação de funcionários afastados; avaliação e acompanhamento de queixas ergonômicas; inclusão de PCD’s na indústria; avaliação e acompanhamento ao retorno do trabalho; cinesioterapia laboral; assistência técnica em perícia judicial de LER e DORT e elaboração de documentos como planilhas e gráficos relacionados a NR17.
Na área de Ergonomia é realiado a gestão de ergonomia com elaboração de mapeamentos ergonômicos dos setores e postos de trabalhos; elaboração das analises ergonômicas e reanalises das AET’s; assistência técnica com autos de infração da MTE e MPT; acompanhamento das ações em geral e acompanhamento de compra e especificações de materiais (mobiliário, equipamentos e utilidades), conforme a necessidade.
No campo da Medicina do Trabalho realiza-se o programa de controle médico e saúde ocupacional; atestado de saúde ocupacional (admissão, periódico e demissional); laudos de insalubridade e periculosidade; programa de prevenção de riscos ambientais; laudo técnico das condições ambientais de trabalho; comissão interna de prevenção de acidente; programa de condições e meio ambiente de trabalho; perfil profissiográfico previdenciário; apreciação de Riscos de Máquinas e treinamento, palestras e capacitação nas normas regulamentadoras.
O trabalho do Assistente Social é acompanhar os colaboradores afastados; agendamento de perícias no INSS; visitas domiciliares e hospitalares; relatório e parecer social; acompanhamento de colaboradores em processo de reabilitação profissional, redução e controle de sinistralidade, redução de absenteísmo e palestras e campanhas preventivas.
Na Psicologia organizacional são realizados testes psicológicos para avaliação profissional (BFP, IFP, DISC); orientação profissional (psicoterapia); acompanhamento e reabilitação profissional; aconselhamento e orientação; recrutamento e seleção e palestras como foco em prevenção e qualidade de vida.
Estes serviços são realizados em algumas empresas do Distrito Industrial de Manaus, sendo estas do ramo alimentício, eletroeletrônico, soluções de áudio, vídeo, banda larga e cidade inteligente, rede de supermercado atacado e varejo, automotivo, rede de roteadores, ferramentas e ferragem, fabricação de placas e circuitos eletrônicos, soluções em aromas, extratos e ingredientes para a indústria de alimentos e bebidas.
A ErgoLife propicia um ambiente com boas condições de trabalho sendo essencial para aumentar a produtividade dos seus funcionários e proteção legal as empresas.
2.1 Organograma da Equipe
Na tabela 1 está sendo explanado as profissões que fazem parte da Empresa ErgoLife, a quantidade de profissionais e o profissional líder em cada equipe.
TABELA 1 – PROFISSÕES
Profissão N° de Profissionais Responsável
Fisioterapeuta 9 Thayana Freitas
Psicólogo 8 Nayana Silva
Médico 7 Sandoval Nunes
Assistente Social 8 Cristina Souza
Ergonomista 8 Anderson Martins
Total 40
Os profissionais que componhem o corpo de colaboradores da Empresa estudada ErgoLife possuem nível de graduação e pós graduação com registro nos seus respectivos conselhos, onde os mesmos estão em regime de contrato de trabalho gozando de seus direitos e deveres profissionais.
3 Característica dos Respondentes
GRÁFICO 1 – Respondentes Distribuição por Idade
Na empresa ErgoLife a distribuição por idade no gráfico 1 é 30-35 anos com 35%; > 35 anos com 33%; entre 25-30 anos com 17% e <25 anos com 15%.
GRÁFICO 2 – Respondentes Distribuição por tempo de casa
Tempo dos colaboradores na empresa conforme o gráfico 2, corresponde de 1 a 5 anos com 58%; 1 ano com 27%; 5 a 10 anos com 10% e >10 anos com 5%.
<25 15% 25-30 17% 30-35 35% >35 33% <1 27% 01 a 05 58% 05 a 10 10% >10 5%
GRÁFICO 3 – Respondentes Distribuição por grau de instrução
No gráfico 3, 47% dos colaboradores tem ensino superior; 28% pós graduação e 25% ensino médio;
4 Diagnóstico do Processo Estudado
4.1 O que é trabalho em equipe
A pauta trabalho em equipe tem sido muito discutida quando o tema é o perfil exigido pelo mercado de trabalho aos novos profissionais, de todas as áreas. A competição acirrada de talentos
força o ingressante a se ajustar as exigências, sob o risco de ser excluídas suas chances se assim não o fizer. As transformações que estão acontecendo no mercado cobram mudanças internas, de conceitos e até mesmo de hábitos. É uma luta importante para quem quiser alcançar seus objetivos. Atualmente, a maioria dos executivos concorda que a atuação de equipes é fundamental para o alcance deste diferencial e manutenção de um alto desempenho organizacional.
Souza (2005) justifica que a razão para que isso ocorra é que, em variadas situações, as equipes desempenham melhor suas tarefas do que as pessoas individualmente, devidas multiplicidade de habilidades, julgamentos e experiências. Quando as equipes estão funcionando em uma organização, é possível verificar melhor resolução de problemas, maior criatividade e
comprometimento. Mas o que é trabalhar em equipe?
Ferreira (2000) define as palavras "trabalho" (aplicação de forças; serviço; emprego; atividade coordenada necessária para a realização de qualquer tarefa), "equipe" (grupo de pessoas
Fund. 0% Médio 25% Superior 47% Pós 28%
que se aplicam a uma tarefa ou trabalho) e "time" (número de pessoas selecionadas que constituem a equipe).
Para Wellins, Byham e Wilson (1994), num conceito simplista, é possível afirmar que uma equipe é definida como um grupo de pessoas que tem um objetivo comum. Para ter sucesso a equipe precisa ter coesão, dinamismo, comunicar-se bem e boa liderança. Porém, na prática, outros elementos devem ser considerados no momento de se conceituar uma equipe.
Para Robbins e Finley (1997, p. 07) uma equipe pode ser facilmente definida.
São pessoas fazendo algo juntas. Pode ser urna equipe de futebol fazendo urna jogada; uma equipe de pesquisa decifrando um enigma cientifico; uma equipe de resgate retirando uma criança de um edifício em chamas, ou uma família
construindo as bases de uma vida em comum. O 'algo' que uma equipe faz não é o que a toma uma equipe; é o 'juntos' que interessa.
Alguns gerentes acreditam que o trabalho em equipe acontece quando um grupo se encontra e discute negócios. Outros acreditam que ele ocorre quando não existem desavenças entre pessoas, quando não há conflitos ou quando todos se dão bem. Há, ainda, os que acreditam que ele acontece quando um grupo toma decisões baseadas na técnica democrática da votação. Para a Caliper Estratégias Humanas do Brasil (2005) esses elementos não constituem uma equipe. A empresa afirma que trabalhar em harmonia, votar e reunir-se para discutir questões comuns pode ocorrer sem trabalho em equipe.
De acordo com Souza (2005), equipe é um pequeno número de pessoas com habilidades complementares, comprometidas com um propósito comum, com metas especificas de desempenho, com um mesmo método de trabalho e responsabilidade mútua. A autora acrescenta ainda que grupos tornam-se equipes por meio de uma série de ações disciplinadas.
Silva (2003) define equipe como sendo um número pequeno de pessoas que estão comprometidas com uma causa comum, com metas definidas e com uma forma de trabalhar onde todos se sentem mutuamente responsáveis pelos resultados. A autora salienta que uma equipe para justificar esse título deve sustentar uma série de atitudes, tais como: compartilhar uma missão e
visão com a qual todos se comprometem criar um clima de confiança e abertura, ter uma comunicação aberta e honesta, ter o sentido de pertencer a uma equipe, valorizar a diversidade, estimular a criatividade e capacidade de risco, ter a capacidade de autoregular-se, possuir interdependência e consenso na tomada de decisões, assumir uma liderança participativa.
França (2005) acredita existir uma diferença fundamental entre "equipes" e "times de trabalho". Para ele, uma equipe de trabalho é fundamentada na existência de um conjunto ou grupo de pessoas que se aplica no desenvolvimento de uma tarefa ou trabalho. Os membros de uma equipe possuem algum envolvimento e compromisso com a filosofia e resultado final da tarefa desenvolvida. São indivíduos, liderados por um responsável que retém e transmite informações das etapas do trabalho, envolvidos com o desenvolvimento de determinadas tarefas,
que somando completam o todo do trabalho. Já um time de trabalho é fundamentado em um conjunto de indivíduos, que associados buscam uma ação comum, com determinado fim.
Os membros de um time tem conhecimento de todas as informações, etapas e filosofia do trabalho a ser realizado. São indivíduos liderados por um responsável, que procura integrar o grupo as tarefas a serem desenvolvidas, buscando motivar, empreender e envolver o senso de responsabilidade e emocional de cada indivíduo no trabalho.
O autor destaca que as diferenças entre uma equipe e um time de trabalho talvez estejam na apresentação dos conceitos e forma filosófica de empreender um trabalho ou atividade profissional. A atividade na primeira é a busca por um resultado, geralmente setorial. Enquanto no segundo é a busca do resultado globalizado, com comprometimento e visualização da atividade total de todos os membros do grupo.
Moscovici (2002) afirma que se pode considerar equipe um grupo que entende suas metas e se esforça em compartilhá-las e atingi-las. Existe clareza na comunicação e estimulo às opiniões, mesmo as divergentes. Há confiança entre os membros, riscos são assumidos. Os resultados são alcançados graças à soma de habilidades dos membros, que estão engajados em atingir os mesmos objetivos. Existe respeito e cooperação entre os membros. Há investimento para que a equipe cresça.
De acordo com Silva (2003), pseudo equipe é um grupo não comprometido a trabalhar em equipe. Não existe missão, as regras não estão claras, não ha uma comunicação transparente. Conforme a equipe começa a se esboçar, começam a surgir os conceitos de missão e metas, porém ainda não internalizadas. Existe o desejo de trabalhar em equipe e melhorar, mas ainda não há o
compromisso com a forma de trabalhar.
No que diz respeito. diferença de grupos e equipes, Santos (2005) define o primeiro como um corporativismo acentuado, onde os membros são aceitos muito mais por afinidades pessoais. Já na equipe, eles são escolhidos por sua habilidade e competência, pois existe a definição da atuação de cada componente.
Segundo Redman (1996), para que uma equipe se constitua ela deve ter em evidência cinco características básicas, a saber: a busca de um interesse comum, ter uma meta e um sistema de valores em comum, ter objetivos e/ou tarefas em comum, os integrantes devem ter funções e/ou tarefas designadas, o sentimento de estar associado a um grupo e ser leal a ele.
Para fins de pesquisa, no presente trabalho o conceito de equipe será empregado na forma mais abrangente da palavra, sem o diferenciar de time de trabalho. Já a palavra grupo será
considerada diferente de equipe, como um estágio de evolução anterior a ela.
GRÁFICO 4 – Indíce de Satisfação com Trabalho em Equipe - Geral
No gráfico 4, os colaboradores estão 69% satisfeitos com o trabalho em equipe.
GRÁFICO 5 – Indíce de Satisfação com o Trabalho em Equipe - Divisão por Idade
Conforme o gráfico 5, a satisfação do trabalho em equipe dos colaboradores com idade >35 é de 83%; com idade <25 é de 78%; entre 25-30 anos é de 77% e entre 30-35 anos é de 68%. 69% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Geral 78% 77% 68% 83% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% <25 25-30 30-35 >35
GRÁFICO 6 – Indíce de Satisfação com o Trabalho em Equipe - Divisão por tempo de casa
Com relação ao gráfico 6, a satisfação dos colaboradores com o trabalho em equipe tendo de 05 a 10 anos de tempo de casa é de 84%; >10 anos de casa é de 78%; entre 01 a 05 anos é de 78% e <1 ano é de 67%.
GRÁFICO 7 - Satisfação com o Trabalho em Equipe - Resultado por Dimensão
Conforme o gráfico 7, a satisfação do trabalho em equipe por dimensão corresponde a 77% em relação ao apoio mútuo e balanço das contribuições dos menbros; 76% em relação a coesão, coordenação e esforço; 73% pela comunicação.
67% 78% 84% 78% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% <1 01 a 05 05 a 10 >10 77% 77% 76% 73% 76% 76% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Apoio mútuo
Balanço das contribuições dos membros Coesão Comunicação Coordenação Esforço
GRÁFICO 8 - Resultados por Asserção
Conforme o gráfico 8, as asserções estão relacionadas a interação e a comunicação entre os membros, onde respectivamente engloba 57,5% e 63,0%.
77,5% 77,0% 76,0% 81,0% 72,0% 79,5% 80,0% 73,5% 79,0% 76,0% 75,5% 77,9% 68,0% 57,5% 86,5% 74,5% 76,0% 81,5% 90,0% 72,5% 77,0% 63,0% 78,0% 74,5% 74,0% 71,0% 75,5% 74,0% 81,5% 76,5% 70,5% 78,0% 78,5%
Nossa equipe é capaz de chegar a consenso sobre questões importantes. As sugestões e contribuições dos membros da equipe são respeitadas. As discussões e controvérsias são conduzidas de forma construtiva. As sugestões e contribuições dos membros da equipe são debatidas e … Os membros da equipe ajudam e apoiam-se mutuamente o melhor que … Se surgem conflitos, eles são facilmente e rapidamente resolvidos. Comseguimos balancear a contribuição de cada um dos membros da …
A equipe reconhece as potencialidades específicas (pontos fortes e … Eu me sinto satisfeito em relação à contribuição dos demais. Os membros da equipe contribuem para a realização dos objetivos de …
Os projetos que tocamos são importantes para a nossa equipe. Os membros da nossa equipe sentem orgulho de fazer parte dela. Temos poucos conflitos pessoais em nossa equipe. Existe uma espécie de atração pessoal entre os membros da nossa equipe. É importante para mim fazer parte dessa equipe. Nossa equipe é unida. Todos os membros são plenamente integrados na nossa equipe. Cada membro de nossa equipe sente-se responsável por manter e …
Para a equipe nossos projetos são especiais. A comunicação entre os membros da equipe ocorre de forma direta e … Informações importantes são compartilhadas abertamente por todos os … Estou satisfeito com a precisão das informações que recebo dos outros … Estou satisfeito com a utilidade das informações recebidas dos outros … A comunicação é frequente dentro da equipe. Em nossa equipe nós muitas vezes nos comunicamos de forma … As atribuições e metas das diversas tarefas são claras e totalmente … As metas para as diversas tarefas são aceitas por todos os membros da … O trabalho desenvolvido por meio das diversas tarefas é harmonioso.
A forma de trabalho em nossa equipe é aceita pelos seus membros. Cada membro da equipe busca levar os projetos/atividades para frente Cada membro de nossa equipe faz de nossos projetos/atribuições a sua … Nossa equipe empreende bastante esforço em nossos projetos/atividades.
5 Planos de Ação
5W1H
O QUÊ? ONDE? PORQUÊ? QUANDO? QUEM? COMO?
Falta de coesão na equipe. Escritório Precisam desenvolver a interação e união entre a equipe. 02/11/2020 Psicologia Líder da Encontros semanais com palestras, com
troca aberta de opiniões e sentimentos para a cooperação. Deficiência na Comunicação Escritório Falta de precisão diante as informações, pois as mesmas não são
compartilhadas de forma adequada.
06/11/2020 Líder da Psicologia
Realizar dinâmicas para desenvolver uma
comunição precisa e direta. Necessidade do Apoio mútuo Escritório
Não há apoio entre os membros da equipe diante decisões e conflitos. 10/11/2020 Líder da Psicologia Através de treinamentos práticos com situações que os membros percebam a necessidade do apoio entre eles. Ausência de Esforço Escritório Os membros não incentivam uns aos
outros o esforço diante os projetos e atividades. 15/11/2020 Líder da Psicologia Através de premiações e reconhecimentos trimestrais.
6 Conclusão
É possível concluir, com base em todas as bibliografias consultadas, que a realidade do trabalho em equipe está presente e cada vez mais viva dentro das organizações. As equipes mudam a maneira como as pessoas veem seu trabalho.
O estudo proporcionou às acadêmicas adquirir conhecimentos específicos sobre o que é o trabalho em equipe, conforme alguns autores. Onde conclui-se que trabalhar em equipe não é simplesmente trabalhar em grupo. Esse grupo para se transformar em equipe, precisa compartilhar uma missão e visão e estar comprometidos com elas, criar um clima de confiança, ter uma comunicação aberta e honesta, valorizar a diversidade, possuir interdependência e consenso na tomada de decisões. Dessa forma, se toma possível alcançar os objetivos que são as maiores vantagens do trabalho em equipe: qualidade e produtividade, flexibilidade, redução de custos, retenção de talentos (através da satisfação no trabalho) e eficiência na resolução de problemas.
Os membros de equipe não têm que ser amigos inseparáveis para constituírem uma boa equipe. Toda equipe tem pessoas difíceis de lidar. O importante é conhecer uns aos outros e aceitar-se mutuamente e aprender que por trás das peculiaridades de cada um existem pessoas trabalhando pelo melhor, tentando fazer as coisas darem certo.
Pela análise das bibliografias concluiu-se que se o trabalho for realizado em equipe nas diferentes situações, os membros da equipe trabalharão em conjunto para melhorar as suas atividades, lidando com os problemas do dia-a-dia e planejando e controlando seu próprio trabalho. Ou seja, eles executarão o trabalho, e também irão gerenciar a si próprios, tendo como objetivo melhorar o modo de realização do trabalho e o relacionamento interpessoal.
A forma com que as equipes eficazes poderão atingir o seu momento de melhor desempenho será determinada por uma série de fatores. Há os fatores externos, que não dependem da equipe, e os fatores internos, relacionados aos comportamentos dos indivíduos e as atividades da equipe. O líder da equipe precisa considerar os "facilitadores" ou forças impulsoras e "bloqueadores" ou forças restritivas ao trabalho em equipe e assim procurar maximizar as primeiras e minimizar as últimas.
É importante ressaltamos os três conjuntos interdependentes de variáveis internas que influem no comportamento humano nas equipes: competência (aspectos intelectuais inatos e adquiridos, conhecimentos, capacidades, experiência, maturidade), energia (manifesta-se no nível de intensidade e na extensão corporal de atividade física e mental, nas emoções e sentimentos, nas características de temperamento e humor), e ideologia (conjunto de ideias e princípios hierarquizados, com lastro em valores, sociais, políticos, religiosos e filosóficos que influenciam a percepção, o raciocínio, o julgamento, as decisões). As pessoas em grupo agem de forma diferente da que adotam quando estão sós.
Trabalhar em equipe não é simplesmente trabalhar em grupo. Esse grupo para se transformar em equipe, precisa compartilhar uma missão e visão e estar comprometidos com elas, criar um clima de confiança, ter uma comunicação aberta e honesta, valorizar a diversidade, possuir interdependência e consenso na tomada de decisões. Dessa forma, se toma possível alcançar os objetivos que são as maiores vantagens do trabalho em equipe: qualidade e produtividade, flexibilidade, redução de custos, retenção de talentos (através da satisfação no trabalho) e eficiência na resolução de problemas. É importante destacar a necessidade da organização esta sempre revendo seus objetivos e aprimorando o trabalho de suas equipes.
7 Referências
CALIPER ESTRATÉGIAS HUMANAS DO BRASIL. O que é uma equipe? Disponível em <http://wvvw.intermanagers.com.br>. Acesso em: 09 outubro. 2020.
FERREIRA, A. B. de H.. Miniaurélio século XXI: o minidicionário da lingua portuguesa. 4 ed. rev. Rio de Janeiro : Nova Fronteira, 2000.
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MOSCOVICI, F. Equipes dão certo: a multiplicação do talento humano. 7. ed. Rio de Janeiro : José Olympio, 2002.
REDMAN, W. Técnicas para o facilitador de equipes. São Paulo : Clio Editora, 1996.
ROBBINS, H.; FINLEY, M. Por que as equipes não funcionam: o que não deu certo e como torná-las criativas e eficientes. Rio de Janeiro: Campus, 1997.
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WELLINS, R. S.; BYHAM, W. C.; WILSON, J. M. Equipes Zaapl_ Rio de Janeiro: Campus, 1994.
