Liderança, gestão e negócios

Liderança ^,

gestão e negócios

em tempos de crise

Nesta aula você irá aprender

Técnicas para crescer na carreira, nos negócios e

desenvolver a sua liderança

1 2

Isso vale para você empreendedor,

colaborador de empresa ou mesmo profissional liberal

Gerir o equilíbrio emocional, desenvolver competências de carreira e liderança são fundamentais para você cresça em qualquer área, em qualquer negócio.

Esse foi um dos temas mais solicitados pelos meus alunos ao longo do último ano.

Por que?

Porque a forma de

liderar e também a

forma de trabalhar

mudaram.

7 em cada 10

estão infelizes com a sua vida profissional

Fonte: Instagram (Camila Farani) n= 8095 pessoas

Fonte: McKinsey

A crise está afetando severamente

a vida dos brasileiros

Mudanças

profundas em valores e

mentalidades estão definindo novos

comportamentos

Fonte: McKinsey

Mudanças no comportamento de consumo são esperadas para o “novo normal”

Fonte: McKinsey

O que te trouxe até aqui não vai levar

você para frente

desafios

principais:

Rever suas

habilidades e

comportamentos

Entender o consumidor pós pandemia Revisitar

seu estilo

de liderança

Nesta aula vamos ver:

Comportamentos

aplicados a resultados

1

O que as empresas buscam?

2

Como desenvolver uma

liderança humana e empática

3

Comportamentos

aplicados a resultados

O que a força física teve de importância para a sociedades industriais, as habilidades mentais têm de importância

no mundo 4.0

Apenas 20%

das pessoas alcançam

seu verdadeiro potencial

Apenas 20% ^das

pessoas alcançam seu

verdadeiro potencial

calma!

primeiro passo para você caminhar ao

potencial pleno:

domar seus

sabotadores

80% é formado por diferentes fatores da Inteligência Emocional que, juntos, formam o QE

(QUOCIENTE EMOCIONAL) QI (QUOCIENTE INTELECTUAL) representa apenas 20% das aptidões necessárias para se tornar bem sucedido

Daniel Goleman

Doutor em Psicologia pela Universidade de Harvard e por 12 anos editor de Ciência do The New York Times

O que é mais importante?

QE QI

x

PONTUAÇÃO (0-100) PONTUAÇÃO (0-200)

PONTUAÇÃO MÉDIA 75 PONTUAÇÃO MÉDIA 100

A PONTUAÇÃO DE QUOCIENTE EMOCIONAL ENTRE OS ADULTOS

CAIU

A PONTUAÇÃO DE

QUOCIENTE INTELECTUAL AUMENTOU 25 PONTOS NOS

ÚLTIMOS ANOS

Inteligência emocional:

É a capacidade de administrar as emoções para alcançar objetivos.

Conhecer as próprias

emoções

Controlar

as emoções Automotivação Empatia Sociabilidade

1 2 3 4 5

Escute seu “feeling”.

A inteligência espiritual é um caminho para obter as informações que não estão ao alcance do nosso

consciente.

É a aptidão do ser humano em dar sentido e valor aos pensamentos e comportamentos, fazendo com que eles guiem ações e solucionem problemas.

Inteligência

Espiritual

É a mais conhecida, o QI. Durante muito tempos foi a base do funcionamento da sociedade e da educação contemporânea tal como a conhecemos.

Está relacionada com o raciocínio lógico e estruturado, o poder de análise, a resolução de problemas e toda a parte cognitiva do

nosso eu.

Ela é sim importante, mas isoladamente não tem valor no mundo 4.0, só é importante quando utilizada em conjunto com as demais inteligências.

Inteligência

Racional

Está diretamente relacionada ao nosso corpo, aos sinais que ele emite não só para nos prevenir, como também para cuidar dele a nível da alimentação, do descanso, da nutrição e da respiração.

Todos nós sabemos reconhecer quando estamos cansados, com sono e com fome ou sede.

Mas será que todos sabemos identificar todos os sinais de stress que o nosso corpo nos envia? Ou reconhecer quando o nosso

corpo nos pede mais movimento, alongamentos ou mais oxigênio?

Inteligência

Física

Inteligência positiva é a capacidade de usar o cérebro como

melhor amigo do indivíduo, de uma maneira que ele favoreça a e ajude na conquista de objetivos e gerenciamento das emoções.

Benefícios:

• Gerenciamento do estresse

• Fortalecimento de crenças e pensamentos positivos

• Eliminação de crenças limitantes

• Capacidade de enfrentar desafios

• Controle sobre o estado emocional.

Inteligência

Positiva

uma inteligência

positiva alta significa que sua mente age mais como sua inimiga

como sua amiga do que

positiva

inteligência

Se QP 75 = 75%

A mente está agindo a favor

275 MIL um estudo com

PESSOAS

baseado em:

NEUROCIÊNCIA

CIÊNCIA ORGANIZACIONAL PSICOLOGIA POSITIVA

por que isso é importante?

Mais Vendas

Mais desempenho Em projetos

Mais rapidez nos

Diagnósticos médicos

37%

31%

19%

Quando você tem um QP

maior você pode chegar a:

SABOTADOR O QUE FAZ

Crítico Encontra defeitos em si e nos outros Insistente Necessidade extrema de ordem

Prestativo Busca aceitação por meio de ajuda

Hiper-realizador Workaholic mais focado na imagem que introspecção Vítima Dramático, sentimentos negativos

Hiper-racional Processamento racional de tudo

Hipervigilante Alerta máximo ao que pode dar errado

Inquieto Foco no futuro, na próxima atividade que vai fazer

Controlador Força os outros à sua vontade

Esquivo Foge de tarefas e decisões difíceis e mira conforto

O S 10 S A BO TA D OR ES

Sua mente é sua melhor amiga.

mas também é sua pior inimiga.

Saiba como vencer seus

sabotadores internos para

alcançar seu verdadeiro

potencial.

mapear: durante 3 dias observe os principais pensamentos sabotadores que você teve em relação a dinheiro

crítico diz: não vai dar certo, o esquivo diz que você não precisa analisar sua fatura do cartão, o inquieto quer te jogar para uma nova compra.

analisar: quais sabotadores esteve mais presente?

Anote como eles afetaram você.

reagir: como você atuou ou reagiu a eles?

com isso você fica mais consciente sobre suas vozes interiores.

Técnica MAR

Estudo de caso

Ecossistema Farani

ECOSSISTEMA FARANI

MAIS DE 40 EMPRESAS ENTRE STARTUPS E

ECONOMIA REAL

MAIS DE 10.000

FAMÍLIAS IMPACTADAS

Estudo de caso

Ecossistema Farani

Estudo de caso

Não é apenas sobre números e desempenho,

É SOBRE PESSOAS!

Estudo de caso

No Grupo Farani nós:

• Mapeamos as habilidades técnicas de cada pessoa

• Cada colaborador roda o diagnóstico de IP

• O gerente trabalha com o colaborador nas

suas 1:1s semanais as melhores formas de

reduzir os sabotadores

Como ser um

profissional 4.0?

As 10 habilidades dos profissionais mais importantes no “novo normal”

1. Resolução de problemas

2. Trabalho

em equipe 3. Proatividade 4. Criatividade 5. Pensamento analítico

6. Resiliência 7. Organização 8. Autoconfiança 9. Liderança 10. Accountability

Fonte: pesquisa Gama Academy

Quais as principais Soft Skills, as habilidades

comportamentais necessárias para o time da sua startup/empresa?

Dados não cumulativos.

1. Resolução de problemas

Independentemente da área de formação ou atuação, o profissional do novo normal precisa ter o foco na solução de problemas. Não

sabemos quando uma nova crise vai surgir e as pessoas mais preparadas são aquelas que estão preparadas para agir o mais rápido

possível.

Ação sugerida: acostume-se a levar o

problema já com sua sugestão para resolução ou alternativas para a situação. Isso inclui

também propor soluções para mediação de

conflitos, observe a pirâmide a seguir.

Eles

Eu Os outros

Isso

O assunto que está sendo debatido Conceito geral: em toda negociação, embate

ou discussão existe um jogo de forças entre ao menos 2 pontas: a do "Eu" e do "Outro".

Eventualmente também pode envolver mais partes, ou a ponta dos “Eles”.

Em "Eles" estão os argumentos, pontos de vista externos que podem influenciar na sua percepção ou do outro

No "Outro"estão todos os argumentos, pontos de vista sobre determinado assunto que o seu interlocutor tem No Eu estão todos os seus

argumentos, pontos de vista sobre determinado assunto

Pirâmide das forças:

resolva problemas e

medie conflitos

Eles

Eu Os outros

Isso

O assunto que está sendo debatido

Em "Eles" estão os argumentos, pontos de vista externos que podem influenciar na sua percepção ou do outro

No "Outro"estão todos os argumentos, pontos de vista sobre determinado assunto que o seu interlocutor tem No Eu estão todos os seus

argumentos, pontos de vista sobre determinado assunto

Pirâmide das forças:

resolva problemas e medie conflitos

Na base existe uma agulha medidora de forças. Em toda negociação, embate ou discussão existe um jogo de forças que tenta puxar a agulha para perto de si. De um lado está o seu "Eu", defendendo os seus

argumentos e tentando puxar para si. Na outra ponta está "o outro", seu interlocutor fazendo as mesmas tentativas. Da mesma forma, uma agulha secundária existe entre o "Eu" e "Eles" também causa tensão, uma vez que o seu comportamento também pode estar

sendo direcionado para atender seus próprios interesses perante aos demais.

O movimento é improdutivo, o jogo de forças acaba não colocando o que é

realmente relevante em jogo. É o "ISSO", assunto sobre o qual se está debatendo e que deveria ser priorizado.

Eles

Eu Os outros

Isso

O assunto que está sendo debatido

Em "Eles" estão os argumentos, pontos de vista externos que podem influenciar na sua percepção ou do outro

No "Outro"estão todos os argumentos, pontos de vista sobre determinado assunto que o seu interlocutor tem No Eu estão todos os seus

argumentos, pontos de vista sobre determinado assunto

Pirâmide das forças:

resolva problemas e medie conflitos

Ponto ótimo da agulha da base está no centro, em que prioriza o assunto, em detrimento de 100% de "vitória"

do "Eu"ou do "Outro". A agulha secundária também deve estar no centro, colocando em primeiro lugar o assunto em questão.

Exercite a conciliação: quais os atributos que eu não abro mão, quais atributos meu interlocutor não abre mão, quais os

elementos mais necessários para colocar em primeiro lugar o assunto que está sendo debatido e resolver o problema? Com essa mentalidade de conciliação, fica mais fácil tirar o foco dos seus interesses próprios e trabalhar em favor da causa principal (o Isso, que está no centro da pirâmide).

2. Trabalho em equipe

Com o trabalho remoto, o trabalho em equipe ganhou uma importância ainda maior.

Você consegue colaborar com seu time mesmo a distância? Como a sua interação com as pessoas favorece um ambiente colaborativo e de solução de problemas?

Ação sugerida: realize 1:1s regulares

(semanais/quinzenais) com profissionais de sua equipe e também de outras áreas para entender

como podem colaborar melhor (sugestão da técnica

de mais adiante)

A pandemia trouxe

desafios expressivos para a conexão entre equipes, mas algumas técnicas

costumam funcionar para

“team building” e agora ganham versões remotas

Quem faz: Google, Facebook, Amazon,

etc. Atividades de integração servem

para empresas de qualquer porte ou

segmento

3. Proatividade

Não adianta ter proatividade para fazer a coisa errada.

A proatividade está relacionada com a capacidade de ter autonomia e iniciativa para fazer o que precisa ser feito, mas de forma assertiva!

Não confunda ser proativo com ser prestativo, estar disponível pra ajudar não é a mesma coisa do que ter iniciativa pra fazer a coisa certa sem que alguém

esteja cobrando.

Ação sugerida: analise as situações e acontecimentos

e reflita: como suas habilidades e capacidades podem

ajudar a resolver o problema em questão? Converse

com o líder do projeto e oferece sua solução

Para conseguir ter cada vez mais soluções para os mais

diversos problemas, é importante ter a habilidade de pensar e criar novas possibilidades, novos processos, um novo futuro.

A criatividade foi uma habilidade considerada restrita ao

audiovisual durante muito tempo. Mas é uma habilidade que pode ser desenvolvida por qualquer tubarão.

Ação sugerida: técnica do 70 x 20 x 10

Dedique 70% do seu tempo nas suas atividades principais ,

20% ^no desenvolvimento de novas possibilidades ^e

10% ^{dedique a} pensar ou trabalhar algo totalmente novo

que possa "abrir a cabeça", nova leitura, etc.

4. Criatividade

#EuMeBaseioEmDados

Ser um profissional crítico será uma habilidade muito valiosa nos próximos anos. Os pensadores críticos serão muito bem-vindos a qualquer equipe de trabalho.

Isso porque o pensamento crítico envolve raciocínio e lógica. O profissional do futuro deverá ser capaz de usar tanto a lógica quanto o raciocínio para questionar

determinados problemas, identificar os “prós” e

“contras”, ponderá-los e considerar as diferentes soluções para os obstáculos.

Ação sugerida: GSS + conversar com personas, rodar pesquisas, basear no NPS.

5. Pensamento crítico

Uma coisa é certa: as formas como as empresas operam e trabalham vão mudar.

O mundo já estava se transformando rapidamente, mas a

pandemia o acelerou. Haverão poucos “empregos para a vida toda”.

Alguém que tenha sucesso no mundo pós-coronavírus precisará ser capaz de se adaptar aos locais de trabalho em constante

evolução e ter aptidão para se atualizar continuamente.

Ação sugerida: além de listar seu escopo principal, descubra e comunique quais os atributos ou papeis complementares que você pode ter na organização.

6. Flexibilidade

e resiliência

No ambiente remoto não terá um líder vendo o tempo todo o que você está fazendo.

Na maior parte do tempo você precisará ser uma pessoa organizada o suficiente para dedicar tempo às suas entregas, ao seu descanso e ao seu lazer.

Organizar o próprio tempo com autonomia é um dos principais desafios do profissional 4.0

Ação sugerida: adote a metodologia 3qes para gerir tarefas e organizar prioridades. EXPLICAÇÃO A SEGUIR.

7. Organização e

autonomia

Já falamos sobre a importância das múltiplas inteligências e de buscar aumentar o seu QP e minimizar os seus sabotadores.

Tudo isso vai fortalecer a sua capacidade de tomar decisões

assertivas e ter autoconfiança para lidar com todos os desafios que

surgirem na sua jornada profissional Ação sugerida: reviste seus

sabotadores.

8. Autoconfiança

Você só se torna líder quando forma novos líderes!

Significa que independentemente do seu cargo, se você é por exemplo uma médica concursada ou se é uma médica que atua em seu próprio consultório, você vai precisar treinar pessoas nos seus métodos para que você possa evoluir e assumir desafios

novos, sem que a sua demanda, seus clientes sejam prejudicados.

Ação sugerida: conheça seu estilo de liderança

(tríade ainda nesta aula) e lembre-se que a liderança é situacional

9. Liderança

Independentemente de onde você estiver, ter espírito de dono é fundamental (frase pro slide), agir e se responsabilizar como se fosse o dono do negócio. Caso você já tenha seu negócio é uma habilidade que você precisa identificar,

desenvolver e valorizar no seu time

Ação sugerida: observe o dia a dia de sua empresa e liste os 3 processos/atividades que podem ser melhorados. Qual o impacto esperado? (Redução de tempo, de custo, melhor relacionamento com o cliente? O exercício ajudará a calibrar a mente

para o senso de dono)

10. Accountability

/ Senso de dono

E pra você que já é empreendedor, além de desenvolver essas

habilidades, você precisa identificar, desenvolver e valorizar essas

habilidades no seu time.

Valorizar

Identificar Desenvolver

Exercício

Dê uma pontuação de 0 a 10 para cada habilidade

__ Resolução de problemas __ Trabalho em equipe

__ Proatividade __ Criatividade

__ Pensamento analítico __ Resiliência

__ Organização __ Autoconfiança __ Liderança

__ Accountability

___ Total de pontos

Como desenvolver uma liderança

humana, empática e que entregue

resultados

Construir um time extraordinário é seu trabalho em tempo integral.

Acostume-se a isso!

Jorge Paulo Lemann Empresário

Gente é tão importante quanto

vender, crescer e produzir barato.

Se delegar para alguém,

provavelmente não vai dar certo.”

A cartilha de J.P Lemann

A gestão de talentos deve acompanhar expansão da empresa.

Na época quando atuava no Banco Garantia, chegava a fazer mil entrevistas por

ano. Hoje, os líderes têm essa missão de participar de processos

seletivos

Durante muitos anos reunia a liderança para analisar os 500 principais

funcionários na Ambev.

Analisavam o que eles tinham de bom e o que ainda precisavam evoluir

Carlos Brito, CEO da AB Inbev, quando liderava a

Ambev no Brasil sabia de cor a lista dos colaboradores com maior potencial, dos trainees de destaque e como estavam seguindo

na carreira Desenvolvimento de

equipe não deve ser responsabilidade só do

RH. Para garantir alinhamento dos valores, o CEO, a alta liderança e mesmo o fundador devem estar

envolvidos,

acompanhar a seleção dos talentos seguindo a necessidade e a filosofia

da empresa

Com melhor desempenho

devem ser premiados

Com desempenho mediano devem ser

mantidos

Com pior desempenho

devem ser demitidos

Gestão da equipe – JP Lemann

10% 70% 20%

“Desde cedo em sua carreira, Jorge Paulo Lemann buscou ativamente pessoas com quem pudesse aprender. E fazia

peregrinações para visitá-las”.

(...)

“O interessante foi que, ao adentrar sua quinta, sexta e sétima década de vida, ele continuou essa busca por aprendizado, muitas vezes procurando conselheiros e professores mais jovens que ele”.

Jim Collins, prefácio

Delegar não é opção na contratação

O líder precisa estar envolvido em 3 momentos:

1. Observando os candidatos

2. Analisando habilidades (além do cv)

3. Entrevistando, garantindo o dna cultural

perpetuado

Os números da equipe são fundamentais, mas criar

condições para que os

colaboradores se desenvolvam e entreguem é

responsabilidade do líder Por onde começar?

Olhando para si mesmo.

Líder

Passivo Líder

Agressivo Líder Assertivo

Tríade da liderança

VOCÊ NÃO

escolhe ser líder

PROPÓSITO.

você escolhe um

Se o seu propósito for capaz de inspirar e influenciar outras pessoas, então você

será líder “I HAVE A

DREAM...”

...EM VEZ DE

“SOU SEU LÍDER”

6 perfis de

liderança que

você precisa

conhecer:

MODUS OPERANDI

Exige obediência imediata. Não dá contexto.

IMPACTO GERAL NA EQUIPE

Negativo

1. COERCITIVO

2. VISIONÁRIO

MODUS OPERANDI

Mobiliza em torno de uma visão

IMPACTO GERAL NA EQUIPE

Positivo

3. AFETIVO

MODUS OPERANDI

Cria harmonia e constrói vínculos emocionais.

IMPACTO GERAL NA EQUIPE

Positivo

4. DEMOCRÁTICO

MODUS OPERANDI

Busca consenso

mediante participação.

IMPACTO GERAL NA EQUIPE

Positivo

5. MODELADOR

MODUS OPERANDI

Estabelece padrões de desempenho.

IMPACTO GERAL NA EQUIPE

Negativo

6. TREINADOR

MODUS OPERANDI

Desenvolve pessoas até que se tornem outros

líderes.

IMPACTO GERAL NA EQUIPE

Positivo

Perfil do chefe raso

É intimidador

Bate portas, grita Não elogia

Deprecia os colaboradores É arrogante

Esconde informações Não escuta

1

2

3

4

5

6

7

Exige perfeição

Machista, racista, etc.

Se julga acima de regras Humilha e expõe

Culpa os outros Trai a confiança

Motiva pelo medo

8

9

10

11

12

13

14

Perfil do

chefe raso

Para confrontar as pessoas,

você não

precisa ser

agressivo

Mas você precisa

confrontá-las para

que se desenvolvam

e gerem resultados

Roda do fazer acontecer

O que é?

Esquema que permitirá às pessoas colaborarem melhor e realizar

mais coisas juntas do que de maneira isolada.

OUVIR

ESCLARECER

DEBATER DECIDIR

EXECUTAR

APRENDER

CONVENCER

Roda do fazer acontecer

OUVIR

ESCLARECER

DEBATER EXECUTAR

APRENDER

OUVIR Garantir que todos da sua

equipe sejam ouvidos e possam contribuir DICA: TÉCNICA DO FALAR

PARA OUVIR. Emita um comentário polêmico ou forte e incentive equipe a falar

DECIDIR

CONVENCER

Roda do fazer acontecer

OUVIR

ESCLARECER

DEBATER EXECUTAR

APRENDER

ESCLARECER

Crie um ambiente seguro para cultivar novas ideias

DICA: SEJA CLARO.

Exponha seu raciocínio de uma maneira que até uma

criança entenderia

DECIDIR

CONVENCER

RODA DO FAZER ACONTECER

OUVIR

ESCLARECER

DEBATER EXECUTAR

APRENDER

DEBATER Estimule o debate, mas mantenha a conversa focada

nas ideias e não nos egos DICAS: incentive as pessoas a discordarem, use o humor nas discussões, deixe claro quando será o fim do debate

DECIDIR

CONVENCER

RODA DO FAZER ACONTECER

OUVIR

ESCLARECER

DEBATER DECIDIR

EXECUTAR

APRENDER

DECIDIR Mantenha a decisão próxima da ação e dos fatos, não das recomendações DICA: vá direto à fonte.

Circule na empresa para apurar as informações se

necessário, sem filtro

CONVENCER

RODA DO FAZER ACONTECER

OUVIR

ESCLARECER

DEBATER DECIDIR

EXECUTAR

APRENDER

CONVENCER Esperar que as pessoas

executem algo que não acreditam pode ser desastroso.

Use seu poder de persuasão DICA: entenda a emoção dos

seus ouvintes, demonstre conhecimento e humildade e mostre seu raciocínio

CONVENCER

RODA DO FAZER ACONTECER

OUVIR

ESCLARECER

DEBATER DECIDIR

EXECUTAR

APRENDER

EXECUTAR

Não desperdice o tempo de sua equipe, ajude a remover obstáculos e a torna seus funcionários mais produtivos DICA: coloque também as mãos na massa se necessário. Se o debate se arrastar, nomeie um tomador de decisão. Gerencie o tempo para que EXECUTEM o

plano ou estratégia

CONVENCER

RODA DO FAZER ACONTECER

OUVIR

ESCLARECER

DEBATER DECIDIR

EXECUTAR

APRENDER

APRENDER Se mesmo depois de todo o esforço em torno de uma ideia for necessário corrigir a rota, aproveite para aprender as lições que o processo trouxe DICA: invista tempo mostrando

pacientemente a todos os envolvidos porque a mudança de rumo foi necessária

CONVENCER

IMP ORT E- SE P ESSO AL M EN TE

AGRESSIVIDADE OFENSIVA EMPATIA

NOCIVA EMPATIA

ASSERTIVA

INSINCERIDADE MANIPULADORA

Matriz das empatias

Kim Scott

CONFRONTE DIRETAMENTE

Exemplificando...

Você está no coffee break de

um evento...

...e vê uma

pessoa com o

zíper aberto

VOCÊ NÃO FALA NADA COM A PESSOA,

PREOCUPADO COM OS SENTIMENTOS DELA

VOCÊ NÃO FALA NADA COM A PESSOA,

PREOCUPADO COM SEUS PRÓPRIOS SENTIMENTOS

VOCÊ GRITA: - HEI, VOCÊ, SEU ZÍPER ESTÁ ABERTO!!!!!!

VOCÊ VAI ATÉ A PESSOA E AVISA EM TOM DE VOZ BEM BAIXO SOBRE A SITUAÇÃO

EMPATIA NOCIVA

INSINCERIDADE MANIPULADORA

AGRESSIVIDADE OFENSIVA

EMPATIA

ASSERTIVA

Premissas para a liderança

assertiva

Encoraje ideias inovadoras Comunique-se claramente

Crie um ambiente colaborativo Reconheça e motive o time

Dê feedbacks

Disponibilize os recursos necessários para o trabalho

1

2

3

4

5

6

Os 4 tipos de feedback

Positivo = repetição de comportamento Corretivo = mudança de comportamento Insignificante = resposta mínima

Ofensivo = desprezo

1 2 3 4

EMPATIA ASSERTIVA EMPATIA ASSERTIVA

INSINCERIDADE MANIPULADORA

AGRESSIVIDADE OFENSIVA

Só é líder

QUEM FORMA

novos líderes.

DELEGAR É...

7 níveis

da confiança do líder no seu time:

Mandar

Vender ^{(a ideia)}

Consultar (pede opinião, mas decide)

Consenso (decidem juntos)

Aconselhar

Validar

Delegar

1

2

3

4

5

6

7

Deixe que eles

fracassem

Lidere pelo

exemplo .

Os 5 segredos de RH do Google

● 135 mil funcionários (fim 2020, Alphabet, empresa mãe)

● Dores e desafios para manter cultura, criar novas lideranças e crescer

As 5 premissas para contratação que funcionam para empresas de qualquer tamanho:

#1 - A melhor forma para treinamento é no próprio cargo.

#2 - Bons funcionários não necessariamente são bons gestores.

#3 - O aprendizado acontece também com os pares.

#4 - Não sobrecarregue os novos líderes.

#5 - Ouça feedback dos seus subordinados - e melhore seu comportamento como líder.

Estudo de caso

Líderes inspiradores

• São empáticos e ajudam a desenvolver

• Traduzem a visão da companhia e mantêm as equipes mobilizadas em torno de objetivos comuns

• Comunicam objetivos de negócio e estratégias de crescimento de forma clara

• São focados: fazem acontecer,

mostram por meio dos exemplo o que é comprometimento e o que é entrega

• Comunicam expectativas e não deixam seus colaboradores saberem de

informações por terceiros

• Dão feedback com base em fatos, dados e análises

• Motivam as equipes a serem melhores, desafiam

• Ouvem! Têm o dom de escutar e debater ideias

• Estão em constante aprendizado

Em resumo,

● A pandemia trouxe mudanças profundas nos negócios, nos hábitos dos consumidores na forma de trabalho

● A combinação comportamento + técnica é a chave para entender e se moldar às novas realidades

● Líderes humanos, empáticos, que incentivem

o espírito de grupo tendem a obter melhores

resultados também nos negócios

Obrigada!

www.camilafarani.com.br

@camilafarani