PALAVRA, INTUIÇÃO E PODER

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PALAVRA, INTUIÇÃO E PODER

“Comunicação Intuitiva: estratégias para gerenciar e

desenvolver de equipes”

Sensibilização para a comunicação eficaz

Cristina A Schumacher

Autora, palestrante e coach

XIV Congresso Goiano de Recursos Humanos

21 e 22 de Novembro

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• Mestre em Organizações, Bacharel em

Letras, Especialista em Marketing (PUCRS/UFRGS); formação em Storytelling

• Alinca Comunicação internacional

(desde 1997)

• 24 títulos desde 1999 - Como entender

a língua estrangeira? Sistemas para consciência

• 5 idiomas

• Encantamento com e por palavras! • FOCO ATUAL: Conhecimento de

português no Brasil

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Cristina A Schumacher Autora, palestrante e coach

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REFLEXÕES

• Quantos peixes servimos cortados?

• Falando de palavras, quantos usos são

automáticos?

• Quanto custa – para a integração de uma

equipe – “falar sempre

igual”/irrefletidamente?

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• O peixe sabe que está dentro d’água?

• As palavras são a nossa água.

• Assim como o peixe, nós esquecemos de que

estamos falando e usando palavras o tempo

todo

OS PEIXES E NÓS

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ESTRATÉGIA 1

Para sair de dentro d’água…

Pergunte!

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• navegar na linguagem: comunicação intutiva,

natural

• navegar a linguagem: gramática intuitiva,

natural: analisar, comparar para escolher,

mudar/aperfeiçoar

OS PEIXES E NÓS

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impacto

Palavra informação

formação/código

“meu cérebro”

“eu”

RESIGNIFICANDO A PALAVRA

– CONSCIÊNCIA DAS DIMENSÕES

A cigana disse: parei de ler mãos por causa do que descobri

quando li a mão do Pelé.

Visualizar a linha d’agua….

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RESIGNIFICANDO A GRAMÁTICA

O grimório

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RESIGNIFICANDO A LÍNGUA

– CONSCIÊNCIA DE COMO FUNCIONA

Gramática Intuitiva:

forma de analisar e desenvolver o uso

da palavra – as frases que formamos e

as palavras que escolhemos, com base

nas perguntas feitas no dia-a dia e

suas respostas.

_{Cristina A Schumacher}

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http://comicsthatsaysomething.quora.com/A-Day-at-the-Park

Para que perguntar?

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EXEMPLOS DE PERGUNTAS PARA IDENTIFICAR UNIDADES DE INFORMAÇÃO

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Embora possamos fazer muitas perguntas, elas

sempre se referem a apenas 4 categorias

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Voltar na cigana!

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PERGUNTAS E CATEGORIAS

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ESTRATÉGIA 2

Para sair de dentro d’água…

Escolha!

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A pergunta é feita para que se obtenha

uma resposta, mas ela é mais do que a

resposta…

Por exemplo - quem dá essa palestra?

Opções de resposta…

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Perguntar, responder e jogar com as

informações é um exercício de

musculação comunicativa... Quem não

quer ficar sarado…?

Opções de resposta…

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Perguntar, responder e jogar com as

informações é um caminho de

simplificação comunicativa... Quem

não quer ser entendido…?

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DETALHE PARA TER EM MENTE

• "Você pode saber o que disse, mas nunca o

que outro escutou”

Lacan

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Usos da Gramática Intuitiva

• Imprimir clareza, objetividade e simplicidade

em nossos textos e nossa comunicação

• Trazer à consciência um conhecimento

existente porém oculto, que gera domínio e

poder pessoal

• Organizar o pensamento (pensar = elaborar

ideias = reunir elementos criativamente;

elementos = unidades de informação)

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Mais usos da Gramática Intuitiva

• Intuição X perguntas X Gramática tradicional

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Mais usos da Gramática Intuitiva

• Viabilizar estratégias comunicativas –

ordem das palavras, ênfase, não ênfase,

diplomacia…

EX: mais sujo X menos limpo

• Default X situação – método para

adaptar a comunicação à situação

EX: dizer diferente para resultados

diferentes

_{Cristina A Schumacher}

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Vídeo

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Outra história…

The languages of Po

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FORÇA PELA SIMPLICIDADE DA

INFORMAÇÃO

• Quanto menos palavras, mais forte (contrário

a visão popular)

• Fogo! X Gostaria de alertar você sobre a

possibilidade de estar iniciando um incêndio

aqui nesta caverna.

SUGESTÃO!

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Usos da Gramática Intuitiva

sistema aprender outra língua

7 horas-aula…

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Usos da Gramática Intuitiva

Filosofar…

Simplesmente!

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Lembrete

• Cuidado com os julgamentos

• Cuidado com o que você diz em uma

situação de raiva, impaciência, mágoa,…

• Por quê? A palavra não é a situação, mas

assim como uma imagem, uma palavra

faz referência a algo, uma “cena”. O

impacto, para quem decodifica - o

cerébro - é o mesmo!

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Por fim, como mensagem final, para

lição de casa:

Se falamos sobre as coisas do mesmo jeito, elas

permanecem como são. Se, no entanto, mudamos a

forma de falar sobre elas – dando-lhes nomes diferentes,

falando de detalhes até então não mencionados, outras

ênfases, tempos e perspectivas - aos poucos as coisas

mudam também. Porque para o nosso cérebro as coisas

aparecem como os nomes que elas têm. As perguntas são

o guia dessa mudança.

FALE DIFERENTE – com critérios de clareza, objetividade e

simplicidade - E EXPERIMENTE A MUDANÇA na dinâmica

das relações e da realidade à sua volta

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Um homem permanecerá preso em

uma sala cuja porta, destrancada, se

abre para dentro. E ficará lá se não lhe

ocorrer puxar em vez de empurrar.

A man will be imprisoned in a room

with a door that is unlocked and opens

inwards; as long as it does not occur to

him to pull rather than push. Ludwig

Wittgenstein

Cristina A Schumacher

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Muito obrigada!

cristina@alinca.com.br

www.cristinaschumacher.com

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www.alinca.com.br

• Mestre em Organizações, Bacharel em Letras, Especialista em Marketing (PUCRS/UFRGS);

formação em Storytelling

• Alinca Comunicação internacional (desde 1997) • 24 livros desde 1999