Dados Gerais Negócios e Eventos Brasil INFORMAÇÕES BÁSICAS DO MUNICÍPIO

Dados Coletados no período de fevereiro a junho de 2012. Responsáveis: Equipe Técnica ONG Araucária

Dados Gerais Negócios e Eventos Brasil INFORMAÇÕES BÁSICAS DO MUNICÍPIO Sistema de Segurança

Sistema de Comunicação Sistema de Saúde

Sistema de Educação

Serviços e Equipamentos de Agências de Turismo Serviços e Equipamentos de Transporte Turístico Serviços e Equipamentos para Eventos

Organizadoras e Promotoras de Eventos Espaços para Eventos

Serviços e Equipamentos de Hospedagem Serviços e Equipamentos de A&B

Cliente Oculto

Ferramenta que avalia os diversos

aspectos

que

influenciam

a

percepção de qualidade que os

clientes

tem

dos

serviços

prestados pelas empresas

Técnica observacional

caráter qualitativo

• Objeto observado em situação

real;

• Pesquisador age como um

usuário comum, interage com o

empregado;

• Preenchimento de formulário

logo após abordagem/ anotações

sobre o equipamento e/ou serviço

pesquisado.

INVTUR

Ferramenta do MTur, aplicada desde 2006.

O foco de levantamento das informações deve

priorizar aquelas relacionadas ao planejamento de

atividades utilizadas pelos principais clientes e

intermediários do segmento.

Aplicação dos Formulários com base no

MTur (2012)

INVTUR

Dados Secundários

Associados de Entidades:

CADASTUR

ABEOC – SC

ABIH – SC

ABRASEL – SC

Convention & Visitors Bureau – Florianópolis

SHBSF –

Sindicato de Hotéis e Similares de Florianópolis

Pesquisa em meios eletrônicos - Verificação dos

dados via telefone e/ou visita em loco como cliente

*Revista Hotéis, 05/04/2012 *Revista Hotéis, 05/04/2012 Segundo pesquisa “O impacto Econômico dos eventos”, encomendada pelo Instituto ALATUR, em parceria com MPI – Meeting Professionals

International, mostra que o número de

eventos realizados pelas empresas no Brasil cresce consideravelmente.

Em 2010 cresceu 41% em relação ao ano de 2009.

De acordo com o ranking divulgado anualmente pela ICCA – International Congress

and Convention Association, o Brasil ocupa a

7ª posição entre os países que mais sediam eventos internacionais.

[Por Revista Hotéis, 05/04/2012]

CRITÉRIOS ICCA

PARA EVENTOS INTERNACIONAIS

Eventos com mais de 50 participantes;

Eventos com rotatividade em no mínimo 3 países;

Eventos que se realizam de forma regular (mínimo na sua 2º edição com comprovação da edição posterior confirmada)

Eventos enquadrados como: congressos, encontros, fóruns, reuniões, seminários, etc.

O crescimento do número de congressos, convenções e viagens de incentivo não tem beneficiado apenas o eixo Europa-América do Norte. Apesar dessas regiões ainda permanecerem como principais destinos, países emergentes começam a despontar no mundo do mercado MICE.

Fonte: International Congress and Convention Association (2010)

Países consolidados Países emergentes

Estados Unidos Brasil Alemanha Japão Reino Unido Canadá

França Portugal Itália China Espanha

Desde 2006, o Brasil se consolida entre os dez principais destinos de eventos pelo ranking ICCA. É o único país latino-americano e único representante dos BRICs (Grupo formado por Brasil, Rússia, Índia e China).

Importância em ter dados registrado sobre os eventos:

Para se ter uma ideia do crescimento deste mercado de eventos no Brasil, somente em São Paulo, considerada a capital latinoamericana do turismo de negócios, houve aproximadamente 1.971 eventos realizados em 2011, uma média de mais de cinco por dia, de acordo com informações do SPCVB – São Paulo Convention & Visitors Bureau, através do site www.visitesaopaulo.com, onde são cadastrados os eventos da capital paulistana. Os segmentos com maior demanda foram medicina e saúde (25,3%); direito e economia (15,5%); e cultura e educação (6,9%).

ICCA BRASIL –

NÚMEROS

Ano BRASIL

Posição Ranking Nº Eventos

2002 21˚ 59 2005 11˚ 145 2007 7˚ 207 2009 8˚ 275 2010 9˚ 293 2011 7˚ 304 Ranking País 1˚ EUA 2˚ Alemanha 3˚ Espanha 4˚ Reino Unido 5˚ França 6˚ Itália 7˚ BRASIL Ranking País 1˚ Rio de Janeiro 2˚ São Paulo 3˚ Salvador 4˚ Florianópolis Brasília

Font e: S AN TUR (201 1)

De visitantes – temporada

2009/2010

12% Estrangeiros

Visitantes por ano passam

pelas catracas do

Parque Beto

Carreiro World - Penha

de turistas

Fonte: SANTUR (2011)

Visitantes em 2009

Oktoberfest em

Blumenau

Visitantes por ano

-40 mil/mês

Santuário Santa Paulina

Nova Trento

Turista nos meses De março, abril e maio de 2011

3ª Idade

Balneário Camboriú

Aeroporto Internacional de Florianópolis - Hercílio Luz

Km do centro de Florianópolis, com acesso pela Baía Sul;

• A administração do aeroporto é realizada pela INFRAERO;

• Companhias aéreas: AEROLINEAS

ARGENTINAS, GOL, LLOYD AEREO BOLIVIANO, PLUNA, SKY AIRLINES, TAM e VARIG;

• Possui atividades de Importação, Exportação, Pedimento e Trânsito Aduaneiro; • Processos de Operação do Terminal de Carga Aérea, aprovados por Certificação NBR ISO 9001 / BVQI, com revalidações semestrais;

• Sistema para gerenciamento logístico físico e financeiro da carga - TECAPLUS, integrado ao Sistema SISCOMEX / MANTRA da Receita Federal.

COMPLEXO AEROPORTUÁRIO: » Sítio Aeroportuário

Área: 9.086.589,53 m² » Pátio das Aeronaves Área Principal: 21,735 m² Área Secundária: 28,280 m² Área Auxiliar: 3,318 m² » Pista Dimensões(m): 2.300 x 45 e 1.500 x 45 » Terminal de Passageiros Capacidade/Ano: 980.000 Área(m²): 8.703 » Estacionamento Capacidade: 500 vagas » Estacionamento de Aeronaves Nº de Posições: 06 posições

» Movimentação operacional média últimos 5 anos

Número de Passageiros - 2.080.342 Número de Aeronaves - 39.464

SISTEMA DE SEGURANÇA

Batalhão de Comando e Serviço Exército

Comando Brigada de Infantaria Motorizada

Batalhão de Aviação da Polícia Militar

Comando da Marinha

Capitania dos Portos

3

Batalhões de Polícia Militar

Companhia de Policiamento de Guarda

1ª Companhia / 4º Batalhão

1º Grupo do 1º Pel/1º Cia de Pol. Mil. Ambiental

Batalhão de Polícia Militar Ambiental

SISTEMA DE SEGURANÇA

Central Regional de Emergências de Florianópolis

Organização Bombeiro Militar – CEBM

Polícia Civil

Polícia Rodoviária Federal e Estadual

Defesa Civil

SISTEMA COMUNICAÇÃO

7

1

On line

3

Impressa e On line

3

Impressa

17

15

8

11

Impressos

6

On line

SISTEMA DE SAÚDE

16

HOSPITAIS

1

Especializado Odontologia

1

Especializado Infectologia

4

Hospitais Maternidade

5

1

Especializado Oncologia

1

Especializado Criança

3

Pronto Atendimento

SISTEMA DE SAÚDE

Postos de

Saúde

SUS

22

Unidades Básicas de Saúde

8

Unidades de Pronto Socorro Atendimento 24 Horas

3

Centro de Saúde Regional

6

Internação, ambulatório e centro cirúrgico

1

Odontológico

1

SOS Cardiologia

6

Atendimento de Emergência

SISTEMA EDUCACIONAL

SUPERIOR

34

Instituições

3

Públicas (UDESC – UFSC – IF)

10

Privadas s/ fins lucrativos

17

Privadas

SISTEMA EDUCACIONAL

SUPERIOR

34

Instituições

4

Ensino Técnico

Guia de Turismo,

Hospedagem,

Serviços de A &B,

Eventos

21 Pós-

Graduação

Presenciais

1

₁₃

8

EAD

1

Área de Eventos

SISTEMA EDUCACIONAL

SUPERIOR

34 Graduação

Presenciais

10

18

EAD

6

Presenciais e EAD

1 Bacharelado em Turismo;

1 Bacharelado em Gastronomia;

1 Tecnólogo em Gastronomia

1 Bacharelado em Turismo;

1 Tecnólogo em Turismo;

Serviços e Equipamentos de

AGÊNCIAS TURISMO

251

Empresas

172 Atendem em

Língua Estrangeira

139 Espanhol

127 Inglês

18 Italiano

16 Alemão

12 Francês

3 Japonês

2 Dinamarquês

6 Árabe / Búlgaro / Esperanto /

Guarani / Holandês / Mandarim

Serviços e Equipamentos de

AGÊNCIAS TURISMO

251

Empresas

119 Transporte próprio

112 Terrestre

7 Aquático

Serviços e Equipamentos de

TRANSPORTES TURÍSTICOS

74

Empresas

28 Transporte Terrestre

8 Transporte Aquático

38 Locadoras de Veículos

28

Empresas

Organizadoras de

EVENTOS

3

Especializadas Comunicação;

1

Especializada Shows;

1

Especializada Gastronomia;

1

Especializada Esporte;

63

Empresas

SERVIÇOS p/

EVENTOS

Decoração

12

1 + Assessoramento;

1 + Locação de Mobiliário;

1 + Locação de Objetos de Decoração

Fotografia e Filmagem

10

9 Fotografia;

1 Fotografia e Filmagem

Audiovisual

7

1 + Tradução Simultânea;

1 Pisos Interativos

Comunicação

10

3 Comunicação Visual;

2 Gráfica;

1 Convites;

1 Brindes;

3 Assessoria de Imprensa

63

Empresas

SERVIÇOS p/

EVENTOS

Montadora Stands

3

1 + Locação de Mobiliário

Locadora de Materiais

6

1 + Sonorização

Gastronomia

4

3 Buffet;

1 Doces

Diversos

13

3 Recrutador Equipes de Serviços;

1 Equipes de Diversos Serviços;

1 Recepcionosta;

1 Cerimonial;

1 Tradução Simultânea;

1 Segurança e Vigilância;

1 Limpeza;

1 Sonorização;

1 Carregadores

ESPAÇOS PARA

EVENTOS

1

Centro Cultural e de Eventos

3

Centros de Eventos

8

Espaços p/ Eventos

92

Restaurantes com espaços p/ Eventos

52

Hotéis com Espaços p/ Eventos

1 Centro Cultural e de Eventos

ESPAÇOS PARA

EVENTOS

1 Auditório c/ capacidade

=

1.371 pessoas

4 Salas Multifuncionais c/ capacidade 75 pessoas

=

300 pessoas

5 Salas c/ capacidade 40 à 85 pessoas

=

300 pessoas

1 Praça de Alimentação

=

240 pessoas

1º

Centro de Eventos

ESPAÇOS PARA

EVENTOS

•

Área de Exposição

450m²

•

8 Salas Multifuncionais

c/ capacidade

200 à 2.600 pessoas

•

3 Salões de Festa

c/ capacidade

2º

Centro de Eventos

ESPAÇOS PARA

EVENTOS

•

Área de Exposição

7.200 m²

•

1 Plenária (

salas modulares

)

c/ capacidade

2.560 pessoas

•

9 Salas

c/ capacidade

30 à 460 pessoas

3º

Centro de Eventos

ESPAÇOS PARA

EVENTOS

•

2 Auditórios

c/ capacidade

150 e 360 pessoas

•

2 Salões

c/ capacidade

150 e 500 pessoas

• 4 Salas

c/ capacidade

60pessoas/cada

• 1 Restaurante

c/ capacidade

800 pessoas

8

Espaços p/ Eventos

ESPAÇOS PARA

EVENTOS

• 1  até 200 pessoas;

• 2  até 250 pessoas;

• 1  de 50 à 300 pessoas;

• 1  até 350 pessoas;

• 1  até 800 pessoas;

• 1  de 20 à 2.000 pessoas;

• 1  de 200 à 3.000 pessoas;

6

Serviços de Gastronomia

exclusivos

4

Serviço de garçom,

manobrista, limpeza,

Segurança e, supervisão de 3º

1

Serviço de translado

( carro executivo ou vans)

1

Serviço de catering

Espaços em Instituições de Ensino

ESPAÇOS PARA

EVENTOS

24 Salas c/ capacidade 30 à 200 pessoas

=

2.180 pessoas

5 Auditórios c/ capacidade 80 à 130 pessoas

=

538 pessoas

3 Ginásios c/ capacidade 300 à 600 pessoas

SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS DE

HOSPEDAGEM

259

_{MEIOS DE HOSPEDAGEM}

10.098 UH’S

20.060 Leitos

_{• 104 UH}

• 123 UH

SERVIÇOS E EQUIPAMENTOS DE

Alimentos &

Bebidas

Para se ter ideia, essa mudança de perfil se mostrou tão evidente nos últimos anos, que hoje, o brasileiro destina 31% do total do orçamento das famílias para este tipo de consumo, conforme a edição 2008/2009 da Pesquisa de Orçamentos Familiares (POF) do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Em 2002, a porcentagem era de 24% e a previsão é que, em 2020, o número atinja 40%, valor próximo ao dos Estados Unidos, que é de 49%.

Fonte: ABRASEL (2011) A aprovação das alterações no teto do Super

Simples, a criação da Secretaria da Micro e Pequena Empresa (que terá status de ministério) e a previsão de crescimento médio real de 5% em relação ao ano passado, ou de 12% sem descontar a inflação, conforme dados da Associação Brasileira de Bares e Restaurantes (ABRASEL). Essas foram algumas das boas notícias que o ano de 2011 reservou aos empresários do setor de alimentação fora do lar.

10

.6

42

PE

SS

OAS

Alimentos &

Bebidas

A REDE DE A&B TEM

92

ESPAÇOS PARA EVENTOS

177 Restaurante

CAPACIDADE PARA ATENDER

15.598 PESSOAS/DIA

A REDE DE A&B TEM CAPACIDADE PARA ATENDER

10.642

Pessoas

Alguns eventos realizados nos últimos anos

EVENTOS REALIZADOS

II Fórum Mundial de Educação Profissional e Tecnológica

2012 - 12 mil participantes

66º Congresso da Sociedade Brasileira de Dermatologia 2011 - 8.000 participantes

34ª Reunião Anual da Sociedade Brasileira de Química 2011 - 3.800 participantes

10º Fórum Internacional de esportes

2011 - 5000 visitantes

51ª Convenção Nacional do Comércio Lojista