UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA NIVEA CAVALCANTE DE MATOS BELMIRO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO EM ADMINISTRAÇÃO

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UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA

NIVEA CAVALCANTE DE MATOS BELMIRO

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO EM ADMINISTRAÇÃO

PLANO DE NEGÓCIOS PARA ABERTURA DE UMA LOJA DE ROUPAS FEMININAS NA CIDADE DE MAUÁ-SP

MAUÁ 2020

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Trabalho de conclusão de curso apresentado ao curso de Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina, como requisito para obtenção de título de Bacharel em Administração.

Orientador: Professor Bernardino José da Silva Especialista em Auditoria Empresarial

MAUÁ 2020

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Este Plano de Negócios foi julgado adequado à obtenção do titulo de bacharelado em Administração e aprovado em sua forma final pelo Curso de Administração da Universidade do Sul de Santa Catarina.

______________, ____ de __________________ de 2020.

________________________________________________ Professor e orientador Bernardino José da Silva Especialista em Auditoria Empresarial

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AGRADECIMENTOS

Agradeço primeiramente a Deus, por me fortalecer e amparar em toda a minha jornada. À meus pais por sempre terem me incentivado a estudar, trabalhar e ir em busca de meus objetivos. Ao meu esposo e filhos por terem sempre me apoiado a concluir o curso de Bacharelado. Aos professores, tutores e toda a equipe da Unisul pelo trabalho realizado.

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RESUMO

O objetivo deste trabalho é a elaboração de um Plano de Negócios para o estudo da viabilidade de abertura de uma loja de roupas femininas na cidade de Mauá/SP, como trabalho de conclusão do curso de Administração. Iniciando pelas características gerais do negócio, elaboração de todos os planos de trabalho até a avaliação final da viabilidade do negócio. Com uma metodologia de pesquisa científica, quantitativa e qualitativa quanto à abordagem, e descritiva e exploratória quanto aos objetivos, o universo pesquisado contará com pesquisas a fontes de dados secundários e também observação passiva. A empresa atuará no ramo de atividade de comércio de vestuário feminino, direcionada mais especificamente à roupas para o trabalho. A elaboração do Plano Estratégico irá analisar o macro ambiente, o ambiente setorial e a análise interna da empresa. A Síntese do diagnóstico estratégico, a Matriz SWOT, conduzirá à definição dos objetivos estratégicos do negócio a partir dos quais serão elaborados o Plano de Marketing, que irá descrever os produtos, mercado consumidor, fornecedores e concorrentes, Plano de Operações, que descreverá o tamanho, capacidade, tecnologia, operações e localização e Plano Financeiro, descrevendo investimentos, custos, receitas e que conduzirão aos cálculos para a Avaliação Econômica do empreendimento, a qual juntamente com a Avaliação Social demonstrarão a viabilidade do negócio.

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ABSTRACT

The objective of this work is the elaboration of a Business Plan for the study of the feasibility of opening a women's clothing store in the city of Mauá / SP, as a conclusion work for the Administration course. Starting with the general characteristics of the business, preparation of all work plans until the final assessment of the business viability. With a scientific, quantitative and qualitative research methodology in terms of approach, and descriptive and exploratory in terms of objectives, the researched universe will include research on secondary data sources and also passive observation. The company will operate in the women's clothing trade, directed more specifically at work clothing. The elaboration of the Strategic Plan will analyze the macro environment, the sectorial environment and the company's internal analysis. The Synthesis of the strategic diagnosis, the SWOT Matrix, will lead to the definition of the strategic objectives of the business from which the Marketing Plan will be elaborated, which will describe the products, consumer market, suppliers and competitors, Operations Plan, which will describe the size , capacity, technology, operations and location and Financial Plan, describing investments, costs, revenues and which will lead to the calculations for the economic evaluation of the enterprise, which together with the Social Evaluation will demonstrate the viability of the business.

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LISTA DE ILUSTRAÇÕES

Figura 1 - Fluxograma...36

Figura 2 - Layout...37

Figura 3 - Projeto de construção civil/arquitetônico...37

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LISTA DE TABELAS

Tabela 1 - Investimentos fixos prediais...40

Tabela 2 - Investimentos e móveis e utensílios...40

Tabela 3 - Investimentos em máquinas e equipamentos...40

Tabela 4 - Total de investimentos fixos ... ...41

Tabela 5 - Despesas pré-operacionais...41

Tabela 6 - Capital de giro...41

Tabela 7 - Investimento inicial estimado...41

Tabela 8 - Custos operacionais mensais/ anuais do futuro empreendimento...42

Tabela 9 - Simples nacional...43

Tabela 10 - Classificação dos custos operacionais mensais...44

Tabela 11 - Projeção de fluxo de caixa...44

Tabela 12 - Projeção do demonstrativo de resultados (DRE)...45

Tabela 13 - Demonstrativo do resultado do exercício anual...46

Tabela 14 - Análise em diferentes cenários...49

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LISTA DE QUADROS

Quadro 1 - Análise do macro ambiente...19

Quadro 2 - Força 1 - Possibilidade de entrada de novos concorrentes ...21

Quadro 3 – Força 2 - Rivalidade entre as empresas existentes no setor ...21

Quadro 4 – Força 3 - Ameaça de produtos substitutos...22

Quadro 5 - Força 4 – Poder de negociação dos compradores...22

Quadro 6 - Força 5 – Poder de negociação dos fornecedores...23

Quadro 7 - Análise interna...24

Quadro 8 - Matriz SWOT...25

Quadro 9 - Análise dos concorrentes...29

Quadro 10 - Ações de marketing...32

Quadro 11 - Processos de produção...34

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SUMÁRIO 1. INTRODUÇÃO...12 1.1 OBJETIVOS...12 1.1.1 Objetivo geral...12 1.1.2 Objetivos específicos...12 1.2 JUSTIFICATIVA...13 2 REFERENCIAL TEÓRICO...13 2.1 EMPREENDEDORISMO...14 2.2 EMPREENDEDOR...15 2.3 PLANO DE NEGÓCIOS...15

2.3.1 Estrutura do plano de negócios...15

3. PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS...16

3.1 Tipo de pesquisa...16

3.2 Universo e amostra...16

3.3 Plano de coleta de dados...17

3.4 Plano de análise de dados...17

4. PLANO DE NEGÓCIO...17 4.1 FICHA TÉCNICA...17 4.2 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO...17 4.2.1 Missão...18 4.2.2 Visão...18 4.2.3 Valores...18 4.3 PLANO ESTRATÉGICO...18

4.3.1 Análise do macro ambiente...19

4.3.2 Análise do ambiente setorial...20

4.3.3 Análise interna...24

4.3.4 Síntese do diagnóstico estratégico: a Matriz SWOT...25

4.3.5 Objetivos e estratégias do negócio...25

5 PLANO DE MARKETING...26

5.1 ANALISE DE MERCADO...26

5.1.1 Descrição dos produtos...26

5.1.2 Análise do mercado consumidor...27

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5.1.4 Análise dos concorrentes...29

5.2 SEGMENTAÇÃO DO MERCADO...30

5.3 ESTRATÉGIAS DE MARKETING...31

5.3.1 Objetivos e aspectos específicos de Marketing...31

5.3.2 Estratégias de marketing...31

5.3.3 Ações de marketing...32

6 PLANO DE OPERAÇÕES...33

6.1 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)...33

6.2 TECNOLOGIA E OPERAÇÃO...33 6.2.1 Tecnologia...33 6.2.2 Processos de produção...34 6.3 LOCALIZAÇÃO...34 7 PLANO FINANCEIRO...40 7.1 INVESTIMENTO INICIAL...40 7.2 FORMAS DE FINANCIAMENTO...42 7.2.1 Receitas...42 7.2.2 Custos...42

8 AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS...46

8.1 AVALIAÇÃO ECONÔMICA...46

8.1.1 Ponto de equilíbrio...46

8.1.2 Taxa de lucratividade...47

8.1.3 Taxa de retorno do investimento...47

8.1.4 Prazo de retorno do investimento (payback)...47

8.1.5 Taxa interna de retorno...48

8.1.6 Valor presente líquido...48

8.2 ANÁLISE DE SENSIBILIDADE...49

8.3 AVALIAÇÃO SOCIAL...50

9 CONCLUSÃO...51

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1 INTRODUÇÃO

Empreender é uma necessidade, uma necessidade da sociedade para progredir. São os empreendedores que levam as cidades, estados e países a progredir. São eles que tem vontade, coragem e o ideal de implantar inovações.

De acordo com Chiavenato (2012 p.6) “Cada novo empreendedor traz mudanças e inovação em alguns aspectos e influencia o desenvolvimento econômico de alguma forma”. E ainda Chiavenato (2012) dependendo do tipo de organização que se está criando, grande parte dos novos negócios em todo o mundo, falha. E para ser bem-sucedido o empreendedor precisa planejar seu negócio, sem improvisar. Ter um projeto em mente para colocar em prática, precisa fazer um plano de negócios.

Através dele o empreendedor irá definir os objetivos do seu negócio, sua missão, visão de futuro, a gestão, analisar o mercado que são os clientes, fornecedores e concorrentes e por fim os aspectos financeiros e econômicos do negócio para avaliar a viabilidade do mesmo.

Neste trabalho serão analisados desde os objetivos, gestão, mercado até a viabilidade econômica do negócio.

A empresa Nina’s Modas será um negócio novo, traduzindo o sonho da proprietária de trabalhar por conta própria na área da Moda e de ajudar de alguma forma as pessoas, preferencialmente as mulheres a elevar sua autoestima através de roupas de acordo com suas necessidades.

1.1 OBJETIVOS

Para elaboração da pesquisa foram definidos os objetivos gerais e específicos a seguir.

1.1.1 Objetivo geral

Elaboração de um Plano de Negócios para estudar a viabilidade de abertura de uma loja de roupas femininas na Cidade de Mauá/SP.

1.1.2 Objetivos específicos

Para concretizar o objetivo geral do presente trabalho foram definidos os objetivos específicos abaixo:

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a) Definição das Características Gerais do Negócio b) Elaboração do Plano Estratégico

c) Elaboração do Plano de Marketing d) Elaboração do Plano de Operações e) Elaboração do Plano Financeiro f) Avaliação do Plano de Negócios

1.2 JUSTIFICATIVA

Atualmente grande parte das mulheres estão no mercado de trabalho, são inúmeras as atividades exercidas por elas. Nem todas as empresas e atividades possuem uniformes profissionais surgindo daí a necessidade de roupas para trabalhar. Roupas essas que podem ser utilizadas em outras atividades do dia-a-dia e, também por todas as mulheres independentemente da situação social.

Para Valadares (2006) o negócio existe para satisfazer necessidades das pessoas, as quais o empreendedor tem o papel de perceber para que possa atender com produtos adequados.

Vestir-se é uma necessidade, é fundamental ter roupas adequadas aos variados tipos de clima, ocasiões, situações. Valadares (2006) ainda diz que, se o negócio for enxergado como uma atividade para atender as necessidades dos clientes ou mercado-alvo o empreendedor terá sua visão ampliada para um número muito maior de oportunidades para sua empresa.

Para Chiavenato (2012) buscar um produto/serviço adequado para um cliente especifico ou nicho de mercado tornou-se uma vantagem competitiva das pequenas empresas, que trabalham com ônus menores e estruturas mais simples, ágeis e baratas.

2 REFERENCIAL TEÓRICO

A base teórica que fundamenta esse estudo será apresentada a seguir, iniciando-se pelos conceitos de empreendedorismo e em seguida pelo plano de negócios representada pelo Plano Estratégico, Marketing, Operações e Financeiro. Para Valadares (2006) a empresa precisa buscar equilibrar seu ambiente interno ao externo para alcançar seus objetivos. Como uma entidade inteligente e viva ela se relaciona e interage dinamicamente com esses dois ambientes, sendo envolvida e influenciada por todo o contexto político, social e econômico que o ambiente externo apresenta. A tecnologia é outro aspecto de fundamental importância

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pelas mudanças que provoca nos negócios em termos de produtividade, competividade, práticas de administração e gestão, afetando diretamente o mercado de mão-de-obra. Fornecedores influenciam a relação com os clientes, prazos de entrega, preços, prazos e ainda podem tornar-se concorrentes, os quais atuais e potenciais devem ser acompanhados de perto.

As operações, recursos físicos e humanos fazem parte da organização do empreendimento de acordo com Gohr (2008), e é a etapa de estruturação dos processos que irão colocar o negócio em operação.

Para Valadares (2006) o governo com todas as suas políticas e o sistema financeiro como um todo afetam diretamente a saúde financeira empresarial e todo o negócio. Sendo a avaliação e acompanhamento financeiros primordiais para que todo e qualquer negócio sobreviva.

Em termos de responsabilidade social é importante para manter o equilíbrio empresa-sociedade, Valadares (2006), no qual a empresa é parte integrante e participante da sociedade e comunidade, muitas vezes interferindo nelas e no meio ambiente. Cada emprego gerado ou mantido contribui para a melhor distribuição da riqueza e maior justiça social.

Todos os elementos devem ser analisados e acompanhados o tempo todo, antes, durante e depois da abertura da empresa, para que ela continue ativa e competitiva neste mundo ágil e globalizado da atualidade.

2.1 EMPREENDEDORISMO

Empreender exige planejamento, é necessário conhecer as variáveis do futuro negócio, analisar, pesquisar. Para Chiavenato (2012 p.1) “Empreender representa basicamente uma ação social e não apenas individual, pois envolve equipes de colaboradores, fornecedores e uma variedade de clientes com uma cadeia de valor que precisa ser adequadamente integrada e consolidada ao longo do tempo”.

O empreendedor tem um longo caminho pela frente ao “sonhar sua empresa”. É necessário analisar todas as variáveis do negócio, além de fornecedores, clientes, colaboradores e toda a estrutura econômica e social em que sua empresa estará inserida. Disto dependerá o futuro desenvolvimento do negócio.

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2.2 EMPREENDEDOR

Para Chiavenato (2012, p.3) ‘O termo “empreendedor”, do francês entrepeneur, significa aquele que assume riscos e começa algo inteiramente novo’

É a coragem do empreendedor que move o mundo, inovando ele impulsiona a economia, a tecnologia, a vida da sociedade como um todo. Ele assume os riscos e as vantagens de alavancar o progresso.

Chiavenato (2012) diz que o empreendedor tem um arsenal de características com as quais ele faz, de uma ideia simples algo que produza resultados concretos e bem-sucedidos no mercado. Dentre elas está a sua sensibilidade para os negócios, tino financeiro e capacidade de identificar e aproveitar oportunidades. Além de traços de liderança, pois eles sabem trabalhar com equipes e não apenas com indivíduos.

2.3 PLANO DE NEGÓCIOS

Para Chiavenato (2012) um novo negócio necessita de um projeto para colocá-lo em prática. O Plano de Negócios – business plan – é o plano para viabilizar a ideia, o documento que irá concentrar os dados e informações sobre o futuro empreendimento, como um pequeno

checklist que não deve deixar nada passar despercebido.

A partir do Plano de Negócios o empreendedor começa a visualizar o seu futuro negócio, tem a possibilidade de planejar cada detalhe, estudar o mercado, fornecedores, clientes e começar a tornar seu sonho uma realidade.

2.3.1 Estrutura do plano de negócios

Existem vários modelos adequados para descrição de um Plano de Negócios, de acordo com Gohr(2008) o Plano de Negócios deverá ser estruturado, inicialmente, da seguinte forma: Sumário Ficha técnica Descrição do negocio Plano estratégico Plano de marketing Plano de Operações

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Plano Financeiro

Avaliação do Plano Financeiro

Conclusão ou Parecer sobre a implantação Anexos e Apêndices

3 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS

Alguns procedimentos metodológicos foram adotados para a realização da pesquisa e consequente alcance dos resultados esperados.

3.1 TIPO DE PESQUISA

Para obtenção de melhores resultados a pesquisa científica será abordada de acordo com algumas classificações.

Quanto à forma de abordagem do problema a pesquisa utilizada será quantitativa e qualitativa.

Segundo Santos apud Gohr (2008), a pesquisa quantitativa confirma ou refutas as hipóteses utilizando a mensuração dos resultados, e a qualitativa considera uma relação entre o objeto pesquisado e o pesquisador, mas nem sempre pode ser quantificada, dependendo da interpretação subjetiva do pesquisador.

Quanto aos objetivos a pesquisa será descritiva e exploratória. Para Santos apud Gohr (2008) na pesquisa descritiva o pesquisador descreve as características do objeto de pesquisa conhecido, mas não manipula os dados além da descrição. E na exploratória há uma familiaridade entre o pesquisador e o tema pesquisado.

Quanto aos procedimentos a pesquisa será bibliográfica e documental. De acordo com Santos apud Gohr (2008) a pesquisa bibliográfica utiliza material já publicado e disponibilizado e a documental é realizada a partir de fontes de informações que não receberam tratamento analítico ou não foram publicadas.

3.2 UNIVERSO E AMOSTRA

O universo pesquisado será uma pesquisa-ação do público alvo, concorrência, localização, produtos comercializados e a viabilidade do empreendimento por análise documental, que segundo Gohr (2008) será utilizar fontes de dados secundários de pesquisa

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como relatórios, arquivos etc. Sendo também por observação passiva ou aberta, observando o objeto de pesquisa sem se envolver. Gohr (2008)

3.3 PLANO DE COLETA DE DADOS

Os dados coletados serão por meio de livros, sites da internet e revistas, além da observação passiva do público-alvo e demais itens do universo de pesquisa.

3.4 PLANO DE ANÁLISE DE DADOS

Após a coleta de dados estes serão analisados visando refletir os objetivos da pesquisa.

4. PLANO DE NEGÓCIO

Nos próximos tópicos serão abordados os aspectos necessários à constituição da empresa como análise de mercado, analise ambiental, planejamento estratégico e planejamento de marketing.

4.1 FICHA TÉCNICA

A empresa responderá pela Razão Social “Nívea Cavalcante de Matos Belmiro”, proprietária.

Será uma firma individual, ou seja, terá apenas uma sócia. A responsável será a própria empreendedora que atuará junto a uma única funcionária da área de vendas. A localização será nas imediações da cidade de Mauá/SP, sua área de atuação.

Atuará no ramo de atividade de comércio de vestuário feminino. Inicialmente composto por blusas, calças, shorts, saias, vestidos, macacões, casacos e moda jeans. As mercadorias a serem revendidas serão compradas por fornecedores de São Paulo, Capital, região do Brás e Bom Retiro.

4.2 DESCRIÇÃO DO NEGÓCIO

A empresa utilizará o nome fantasia “Nina’s Modas”, do ponto de vista jurídico será classificada como empresário. De acordo com Chiavenato (2012) empresário é a firma

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individual em que um único empresário responde pelos negócios, geralmente uma pequena empresa, com capital advindo de recursos próprios do proprietário ou de empréstimos de curto prazo, com baixos custos operacionais onde o proprietário assume todo o lucro e todo o risco do negócio usufruindo da vantagem de economias fiscais, principalmente com o imposto de renda.

A administração será pela proprietária Nívea Cavalcante de Matos Belmiro, brasileira, casada, residente na cidade de Mauá, formada em Tecnologia em Gestão Financeira pela Universidade do Sul de Santa Catarina/SC. A proprietária ficará responsável por todos os setores da empresa desde a administração geral até finanças e operações e será remunerada através de pró-labore.

Inicialmente a estrutura organizacional será enxuta tendo apenas uma funcionária que atuará na área de vendas e retirada e abastecimento do estoque. A funcionária será remunerada de acordo com o Piso Salarial Estadual do Comércio.

4.2.1 Missão

Proporcionar às mulheres conforto, praticidade e auto estima, através de roupas modernas e de qualidade a preços justos.

4.2.2 Visão

Conquistar excelência na satisfação das clientes

4.2.3 Valores Compromisso Ética Excelência Respeito Responsabilidade Social 4.3 PLANO ESTRATÉGICO

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Para Valadares (2006) o Planejamento Estratégico pode ser entendido com um Plano de Trabalho em que se observa as oportunidades e ameaças do ambiente externo, como elas poderão afetar a empresa e que ações deverão ser tomadas para neutralizar as ameaças e fazer bom uso das oportunidades.

4.3.1 Análise do macro ambiente

A análise do macro ambiente será baseada no modelo STEP, através do qual serão analisados os fatores econômicos, político-legais, socioculturais e tecnológicos do ambiente em que a empresa estará inserida.

Quadro 1 - Análise do macro ambiente

Fatores Aspectos analisados

Econômicos

O município de Mauá é um dos 39 municípios que integram a região metropolitana de São Paulo, com 417.281 mil habitantes. Mesmo sendo a 11ª. maior cidade do Estado, é a 10ª. mais pobre em orçamento per capita, segundo dados IBGE.

Mauá possui um Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) de 0,781, ficando em penúltima posição dentre as setes cidades que compõem o Grande ABC, segundo fonte da Fundação Seade 2000. De acordo com fontes de Atlas Brasil, em 2010 considerando-se a população de 25 anos ou mais, apenas 7,21% da população possuíam nível superior completo.

Segundo dados do IBGE 2010, as mulheres responsáveis pelo domicílio correspondiam a 21,5% da população.

Mauá é reconhecida economicamente por duas importantes zonas de desenvolvimento, o Polo Petroquímico de Capuava e o Polo Industrial de Sertãozinho. Ambos reúnem importantes empresas e a cidade ainda chama atenção de empresários por ainda conter grandes áreas disponíveis para a instalação de novas industrias e a abertura do Rodoanel, um dos maiores eixos rodoviários do pais, que promove uma maior proximidade com as principais vias de escoamento da produção do Estado, amplia ainda mais esses horizontes, de acordo com dados da Prefeitura de Mauá.

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Político-legais A empresa iniciará suas atividades como Microempresa (ME). Micro Empresa é a Pessoa Jurídica com faturamento anual de até R$ 360 mil, uma média de R$ 30 mil por mês. O tipo societário será Empresário Individual.

O pagamento mensal dos tributos será através do DAS (Documento de Arrecadação do Simples Nacional), o que significa que todos os impostos estão embutidos no DAS.

Socioculturais Fundado em 1953, o município de Mauá formou-se de um povoado que se estabeleceu no entorno da capela de Nossa Senhora do Pilar, nos idos de 1800. Sempre esteve no foco de pessoas empreendedoras como Irineu Evangelista de Souza, o Barão de Mauá, que deu origem ao nome do Município: Mauá, em tupi guarani que significa elevado, o que se entende por cidade elevada. O impulso veio com a construção da estrada de ferro Santos-Jundiaí, em 1887.

A cidade foi capital nacional da porcelana, com inúmeras industrias cerâmicas e olarias. Fontes da Prefeitura de Mauá

Tecnológicos O empreendedor deve estar atento e atualizado para inovar sempre. Condições tecnológicas afetam diretamente a competitividade das empresas.

No ramo da moda, de acordo com o site portal da indústria, as inovações vem desde a fibra têxtil utilizando novos materiais, resíduos plásticos, materiais descartáveis, tecidos inteligentes que serão utilizados na área biomédica, tramas com sensores para o ramo esportivo e fitness até utilização de inteligência artificial, provador virtual, pagamento móvel dentre tantas outras inovações que estão surgindo e modificando a relação entre consumidores e empresas segundo fontes do site stylourbano.

Fonte: elaboração da autora (2019)

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Por meio das forças competitivas de Porter será analisado o setor em que a empresa está inserida.

Para cada afirmação atribuir notas 1>se a afirmação é absolutamente falsa 2>se a afirmação é falsa

3>se a afirmação for parcialmente falsa e parcialmente correta 4>se a afirmação é correta

5>se a afirmação é totalmente correta

Se a afirmação não se aplica ao setor, colocar 1

Intensidade da Força

Baixa 0-34

Média 35-70

Alta 71-100

Quadro 2 - Força 1 - Possibilidade de entrada de novos concorrentes

Fatores Nota

A É possível ser pequeno para entrar no negócio 1

B Empresas concorrentes tem marcas desconhecidas, ou os clientes não são fieis

2

C É necessário baixo investimento em infraestrutura, bens de capital e outras despesas para implantar o negócio

1

D Os clientes terão baixos custos para trocarem seus atuais fornecedores 5 E Tecnologia dos concorrentes não é patenteada. Não é necessário

investimento em pesquisa.

4

F O local, compatível com a concorrência, exigirá baixo investimento 3 G Não há exigências do governo que beneficiam empresas existentes ou

limitam a entrada de novas empresas

2

H Empresas estabelecidas tem pouca experiência no negócio ou custos altos 1

I É improvável uma guerra com os novos concorrentes 1

J O mercado não está saturado 1

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Intensidade da Força 1 = 21-10 x 100 = 27,5 = Baixa 40

Quadro 3 – Força 2 - Rivalidade entre as empresas existentes no Setor

Fatores Nota

A Existe grande número de concorrentes, com relativo equilíbrio em termos de tamanho e recursos

5

B O setor em que se situa o negócio mostra um lento crescimento. Uns prosperam em detrimento de outros.

4

C Custos fixos altos e pressão no sentido do vender o máximo para cobrir estes custos

5

D Acirrada disputa de preços entre os concorrentes 5

E Não há diferenciação entre os produtos comercializados pelos concorrentes 1 F É muito dispendioso para as empresas já estabelecidas saírem do negocio 5

Total 25

Intensidade da força 2 = 25-6 x 100 = 79,16 Alta 24

Quadro 4 – Força 3 - Ameaça de produtos substitutos

Fatores Nota

A Verifica-se uma enorme quantidade de produtos substitutos 1 B Produtos substitutos tem custos mais baixos que os das empresas existentes

no negócio

1

C Empresas existentes não costumam utilizar publicidade para promover sua imagem e dos produtos

2

D Setores de atuação dos produtos substitutos estão em expansão, aumentando a concorrência

1

Total 5

Intensidade da força 3 = 5-4 x 100 = 6,25 Baixa 16

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Quadro 5 - Força 4 – Poder de negociação dos compradores

Fatores Nota

A Clientes compram em grandes quantidades e sempre fazem forte pressão por preços menores

3

B Produto vendido pelas empresas do setor representa muito nos custos do comprador

1

C Produtos que os clientes compram das empresas do setor são padronizados 2 D Clientes não tem custos adicionais significativos, se mudarem de

fornecedores

5

E Há sempre uma ameaça dos clientes virem a produzir os produtos adquiridos no setor

2

F Produto vendido pelas empresas do setor não é essencial para melhorar os produtos do comprador

1

G Clientes são muito bem informados sobre preços e custos do setor 5

H Clientes trabalham com margens de lucro achatadas 3

Total 22

Intensidade da força 4 = 22-8 x 100 = 43,75 Média 32

Quadro 6 - Força 5 – Poder de negociação dos fornecedores

Fatores Nota

A O fornecimento de produtos, insumos e serviços necessários é concentrado em poucas empresas fornecedoras.

1

B Produtos adquiridos pelas empresas do setor não são facilmente substituídos por outros

1

C Empresas existentes o setor não são clientes importantes para os fornecedores

1

D Materiais/serviços adquiridos dos fornecedores são importantes para o sucesso dos negócios no setor

5

E Os produtos comprados dos fornecedores são diferenciados 4 F Existem custos significativos para se mudar de fornecedor 3

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G Ameaça permanente dos fornecedores entrarem no negócio do setor 3

Total 18

Intensidade da força 5 = 18-7 x 100 = 39,28 Média 28

Conclusão: a partir desta análise conclui-se que há possibilidade de entrada no setor, porém, com a ameaça de grande rivalidade entre os concorrentes.

4.3.3 Análise interna

Analisando as diferentes áreas da empresa é possível analisar internamente o futuro empreendimento de acordo com o quadro abaixo:

Quadro 7 - Análise interna

Áreas Aspectos analisados

Produção

Não haverá produção de peças por tratar-se de uma empresa comercial.

Recursos Humanos

Inicialmente, será contratado um funcionário

Finanças

O Capital deverá ser aplicado pela sócia e se necessário, através de empréstimo bancário.

Marketing

Será realizada uma pesquisa para vendas pela internet e redes sociais além da loja física.

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4.3.4 Síntese do diagnóstico estratégico: a Matriz SWOT

A Matriz SWOT do futuro empreendimento permite a análise dos pontos fortes e fracos do ambiente interno e as oportunidades e ameaças do ambiente externo da empresa.

Quadro 8 - Matriz SWOT Ambiente interno

Pontos fortes Pontos fracos

Investir em roupas de qualidade Falta de experiencia na área Falta de capital suficiente Ambiente externo

Oportunidades Ameaças

Necessidade constante das mulheres de roupas para trabalho e durante todas as épocas do ano

A concorrência com lojas de shopping e outras do centro da cidade e outros bairros

4.3.5 Objetivos e estratégias do negócio

Com base na matriz SWOT, foram definidos objetivos estratégicos para a empresa, listados a seguir:

1- Investir em capacitação constante

2- Conseguir capital através de empréstimo bancário 3- Contratar mais funcionários

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Também, torna-se possível definir o posicionamento estratégico para a empresa, que será enfocar na diferenciação, oferecendo produtos modernos e de boa qualidade, abrir a loja em um bairro que não possui outras lojas do setor, buscar fidelizar a clientela, utilizar a internet como ferramenta de divulgação, estudar o perfil dos consumidores para ir em busca de produtos que eles necessitam, investir em uma prestação de serviços para a cliente como por exemplo, uma parceria com uma empresa de ajustes de roupas.

5 PLANO DE MARKETING

O Plano de Marketing visa a análise do mercado, segmentação, produto, preço, praça e promoção. (Gohr 2008)

5.1 ANÁLISE DE MERCADO

A análise do mercado será através da análise dos produtos comercializados, clientes, fornecedores e concorrentes.

5.1.1 Descrição dos Produtos

 Identificação dos produtos

Os produtos comercializados serão vestuário feminino para mulheres a partir de 16 anos. Serão comercializados blusas, casacos, blazers, camisas, saias, shorts, calças, macacões e tantas outras opções de acordo com a moda vigente.

 Diferenciais do produto

Os diferenciais do produto a ser revendido pela empresa serão a preferência por roupas de boa qualidade e preços competitivos.

De acordo com a revista Exame, preços competitivos e novidades são diferenciais em uma loja de varejo de roupas. Além disso, a loja deve ter um pequeno estoque de peças e trocá-las com rapidez, tendo para isso várias opções de fornecedores e trocando as peças com regularidade. Muitas vezes as peças requerem ajustes e um outro diferencial competitivo seria fazer parcerias com oficinas de reparos que buscam e devolvem as peças na loja.

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Para o site SEBRAE/MG um diferencial numa loja de roupas femininas está vinculado à oferta de peças de qualidade e artigos exclusivos, ou seja, poucas peças do mesmo tipo.

 Produtos complementares

Os produtos complementares são lingeries, calçados, bolsas e acessórios que a princípio não serão comercializados, mas que serão incorporados aos poucos como produtos ofertadores pela loja.

 Produtos substitutos

No quesito roupas para trabalhar, um substituto é o uniforme profissional utilizado por algumas empresas, sendo que a maioria delas ainda não possuem essa opção e dependendo do ramo de atividade o profissional utiliza o uniforme apenas durante a execução da atividade profissional, necessitando então de vestuário para locomoção entre a residência e o trabalho.

5.1.2 Análise do mercado consumidor

 Perfil dos clientes

O perfil das clientes são, em sua maioria mulheres a partir de 16 anos. O foco inicial será venda de roupas para trabalhar, mas também atenderá ao mercado feminino como um todo.

 Abrangência Geográfica

A abrangência geográfica será de moradores da cidade de Mauá, prevendo-se também uma demanda de clientes de outros municípios como Ribeirão Pires, uma instância turística que possui uma carência de atividades comerciais fazendo com que seus moradores se desloquem para as cidades próximas em busca de novidades.

 Demanda prevista e potencial de crescimento do mercado

(28)

Qd = f(pi,ps,pc,R,G), onde QD = quantidade demandada f= função

pi= preço do bem em analise ps= preço do bem substituto pc= preço do bem complementar R= renda do consumidor

G= gosto do consumidor

Estima-se que a demanda será baseada em função do preço do bem em análise, da renda e do gosto do consumidor, não havendo grande interferência dos bens substitutos ou complementares. Sendo previsto um bom potencial de crescimento a partir da divulgação da loja e fidelização das clientes.

5.1.3 Análise dos fornecedores

Alguns fornecedores serão à princípio a Biotipo jeans, Sawari jeans, Shopping Mega Polo Moda e Confecções Mauricio. Localizados em São Paulo Capital, nos bairros do Brás e Bom Retiro. Fornecem em lojas físicas e virtuais.

De acordo com o site Sebrae, o empreendedor não deve depender de uma única empresa e o ideal é criar um cadastro com mais de um fornecedor por produto, evitando assim o risco de desabastecimento.

 Shopping Mega Polo Moda: 400 lojas na região do Brás em São Paulo Capital para lojistas e revendedores. Vendas apenas no atacado em lojas físicas e pelo site www.mpmstore.com.br

 Confecções Maurício: Localizada na região do Bom Retiro em São Paulo Capital. Empresa também possui filiais em diversas partes do país. Vendas somente no atacado para lojistas em lojas físicas e pela internet no site www.confecçõesmauricio.com.br e também pelo WhatsApp.

 Biotipo Jeans: Localizada na região do Brás em São Paulo, especializada em jeans, vendas somente no atacado para lojistas.

 Sawari Jeans: Localizada na região do Brás em São Paulo, especializada em jeans, vendas somente no atacado para lojistas.

(29)

5.1.4 Análise dos concorrentes

De acordo com o site “meupróprionegócio.net.br” um dos segredos para quem quer montar uma loja de roupas é escolher um nicho especifico de mercado e ficar longe da concorrência com os grandes magazines, por este motivo foram selecionadas três lojas do mesmo nicho, mas diferentes em termos de preços, qualidade e diversidade.

Quadro 9 - Análise dos concorrentes

Item Sua empresa Concorrente A

Illuminato Concorrente B Boneca D’Luxo Concorrente C Feitio Urbano Produto Moda Feminina

Moda Feminina Moda Feminina Moda Feminina

Participação no mercado em vendas

Iniciante Pequena Pequena Pequena

Atendimento Proprietária Vendedoras

Vendedoras Vendedoras Vendedoras

Atendimento pós-venda

Trocas e

ajustes

Trocas Trocas Trocas

Localização Bairro Centro Bairro Shopping

Divulgação Redes Sociais, site, fachada Redes Sociais, fachada Redes Sociais fachada Redes Sociais site, fachada

Garantias oferecidas Trocas Trocas Trocas Trocas

Política de crédito Cartão Cartão Cartão Cartão

Preços Intermediários Populares Preço fixo R$ 39,99/49,99

Preços mais altos

Qualidade dos produtos

Alta e média Alta e media Média Alta

(30)

pesquisa encontradas reclamações 3.8 encontradas reclamações 4.8 encontradas reclamações 4.0 Tempo de entrega Imediato Imediato Imediato Imediato, retira

na loja Canais de venda

utilizados

Loja física Loja física Loja física Loja física e internet

Capacidade de produção

Vendas Vendas Vendas Vendas

Recursos humanos 1 funcionário 10 funcionários 5 funcionários 6 funcionários

Métodos gerenciais Proprietária Proprietário Proprietário Proprietário

Métodos de produção Não há produção Não há produção Não há produção Não há produção Estrutura econômico-financeira

Microempresa Microempresa Microempresa Microempresa

Flexibilidade Roupas Roupas e

bijuterias

Roupas Roupas

Formas de

competição

Promoções Promoções Preço fixo Promoções

Fonte : elaboração da autora (2019)

5.2 SEGMENTAÇÃO DO MERCADO

A estratégia de segmentação refere-se à “para quem” o produto será vendido e será baseado nas características dos clientes listadas abaixo:

Características demográficas: o produto será vendido para o segmento feminino a partir de 16 anos.

Características geográficas: clientes que residam ou trabalhem nas proximidades da loja ou que estejam de passagem.

(31)

Características psicográficas: o foco principal será em mulheres que buscam roupas para trabalhar.

Baseado nessas características define-se como estratégia de marketing o Foco na Diferenciação oferecendo parceria com serviço de ajustes nas peças.

5.3 ESTRATÉGIAS DE MARKETING

5.3.1 Objetivos e aspectos específicos de marketing

 Os objetivos de marketing da empresa serão iniciar no mercado varejista de roupas femininas

 Conquistar clientes

 Desenvolver ações de marketing para a fidelização de clientes  Monitorar o nível de satisfação das clientes

 Garantir atendimento de excelência

5.3.2 Estratégias de marketing

Como estratégia de marketing de produto, preço, promoção e distribuição para o futuro empreendimento.

a) Produto

Os produtos serão revendidos na loja física e pela internet.

b) Preço

Inicialmente a loja atuará com retorno mínimo do capital investido, utilizando a estratégia de preço baixo sem abrir mão de qualidade para atrair clientes.

c) Distribuição

(32)

d) Promoção

A promoção será feita a partir de folhetos de propagandas entregues diretamente nas residências e lojas das proximidades com fotos de peças a serem ofertadas, mensagens via whats app e páginas nas redes sociais, além de sacolas com o nome, endereço e telefone da loja.

5.3.3 Ações de marketing

São ações, responsáveis, prazos de execução e mecanismos de controle para cada uma das estratégias estabelecidas para o futuro empreendimento.

Quadro 10 - Ações de marketing Objetivo(s) de marketing Estratégia(s) de marketing Ações de marketing Responsá-vel Prazo de execu-ção Mecanis-mos de controle Produto Preço Promoção Compras Pesquisas e compras de mercadorias

Proprietária 60 dias Proprietária

De acordo com o mercado e a concorrência Pesquisas de preços

Folhetos Sacolas Página nas redes sociais, Instagram e/ou Facebook Mensagens Whats app Fotos Distribuição Comprar Pesquisas Criar mensagens Contratar Profissionais free lance Proprietário Proprietária Proprietária Proprietária 30 dias 60 dias 60 dias 30 dias 30 dias Proprietária Proprietária Proprietária Proprietária

(33)

Distribuição

modelo Loja física Preparação

do ponto de venda

Para Chiavenato (2012), o marketing está totalmente centrado no foco do cliente, absorvendo a visão que ele tem a respeito dos produtos que precisa comprar por isso seus componentes devem estar sempre orientados para o cliente e suas necessidades e expectativas.

6 PLANO DE OPERAÇÕES

6.1 TAMANHO (CAPACIDADE INSTALADA)

O novo empreendimento possuirá algo em torno de 40m2, possuirá duas vagas de estacionamento na frente, salão, um banheiro, depósito privativo e copa.

O salão será estruturado com área para exposição de produtos, atendimento e vendas, provadores, espaço de espera, espaço administrativo e caixa. Internamente a copa, banheiro adaptado e depósito privativo.

A capacidade ideal de atendimento seria por volta de 10 pessoas por vez. O horário de atendimento será de 9:00h às 18:h de segunda à sexta-feira e aos sábados das 9:00h às 14:00h, totalizando uma carga horária de 44 horas semanais.

6.2 TECNOLOGIA E OPERAÇÃO

6.2.1 Tecnologia

De acordo com o site Sebrae/SP, a automação pode ser uma grande aliada para os negócios, buscar sistemas para controle de estoques, cadastros de clientes, reduzir tempo de processos, informações precisas sobre as areas do negocio, tecnologias, metodos e ferramentas para processos de compras, dinamizar leitura e entendimento de orçamentos, vendas, controle de estoques, controle financeiro (entradas e saidas), gerenciamento de comissoes, impressao de cupons fiscais e geração de notas fiscais. Ferramentas que facilitem o inventario e o controle de entradas e saidas de estoque, Software para atender as

(34)

necessidades primordiais do negocio tais como: controle de clientes com gerenciamento de relacionamento, geração de etiquetas com codigos de barra para os produtos, personalização do perfil do cliente para recomendação de venda de acordo com as preferencias do cliente, envio de e-mail direto e personalizado para a comunicação com os clientes, controle de fornecedores com historico de compras, controle de estoque automatico através de compra/venda, listagem de preços, leitura de código de barras, controle de produtos promocionais, contas a pagar, contas a receber, fluxo de caixa, comissão de vendedores dentre outros.

No ambiente físico da loja serão tomados cuidados com a decoração, fachada, pintura, calçada, iluminação, sinalização interna, evitar poluição visual criar um ambiente bonito, agradável e aconchegante.

Equipamentos e instalações:

Área de Estoques: 2 escaninhos, colméias ou nichos para roupas, 4 prateleiras, 1 tábua de passar roupas, 1 ferro de passar.

Área administrativa e caixa: 1 balcão de Caixa, 1 mesa, 1 cadeira, 1 estante de arquivo, 1 microcomputador, 1 impressora, 1 lixeira, 1 máquina de cartão, 1 smatphone e 1 impressora fiscal.

Área de vendas: 1 balcão para atendimento, 4 araras, 2 provadores com espelho, 4 puffs, 2 vitrines, 10 manequins, 4 nichos para roupas, 2 painéis canaletados, 4 ventiladores e cabides diversos.

Copa: 1 balcão com armário, 1 mesa, 2 cadeiras, 1 microondas, 1 cafeteira, l lixeira, 1 pia, pratos, copos, xícaras e talheres diversos, 1 bebedor e 1 frigobar.

Sistema de alarmes: 6 câmeras de segurança, alarmes para as peças e 1 alarme sonoro.

6.2.2 Processos de produção

Quadro 11 - Processos de produção

Processos Principais Atividades Equipamentos

(35)

Processo Administrativo Gerenciar Mercado (clientes e fornecedores), descontos, prazos e entrega, gerenciar recursos humanos Computador, elefone, celular Gerente Administrativo

Processo de Compras Contato entre proprietário e fornecedor, recebe ou retira a mercadoria, contabiliza mercadoria no sistema de estoque da empresa, mercadoria vai para mostruário, vitrine ou sala de estoques da empresa

Computador,

telefone, celular, etc

Gerente

Administrativo e Auxiliar de Vendas

Processo de Vendas Cliente entra na loja, interessa-se pela mercadoria, venda é realizada, cliente paga pelo produto e recebe embalado Computador, impressora fiscal, maquinas de cartão Gerente Administrativo e Auxiliar de Vendas Processo de Limpeza e Manutenção Limpar e manter setores limpos Diversos relacionados à limpeza e manutenção Diarista

(36)

Figura 1 - Fluxograma

Fonte: elaborado pela autora (2020)

Pesquisa de Mercado

Processo de Compras

Cliente entra na loja

Interessa-se pelo produto Finaliza negociação Finaliza a venda Cliente recebe mercadoria embalada Não Sim

(37)

De acordo com o site Sebrae/MG para planejar um bom layout é necessário conhecer o fluxo de clientes, aproveitando da melhor forma os espaços disponíves. A porta deve ser o suficiente grande para permitir o ingresso de cadeirantes, passagem de produtos de maior porte e maior visualização do interior da loja. O layout também deve considerar o acesso dos consumidores, os locais do caixa, estoque e armazenamento, a disposição dos acessórios para colocação dos produtos, a disposição das mercadorias e dos corredores, observando a passagem dos clientes, a iluminação, higiene e cores.

Figura 2 - Layout

ESTACIONAMENTO

Figura 3 - Projeto de Construção Civil/Arquitetônico

E N T R A D A DEPÓSITO WC C O P A C A I X A BALCÃO PROVADORES Estoque Copa Wc Área de Vendas

(38)

PROJEÇÃO DE MÃO DE OBRA

A necessidade de pessoal estimada será, a princípio, de uma gerente administrativa e operacional que será a proprietária da loja e uma vendedora.

A gerente será responsável pela administração da empresa, gestão financeira, gestão de estoques, supervisão de vendas, departamento pessoal e caixa. A vendedora será responsávelo pelo atendimento a clientes e vendas.

O serviço de limpeza será prestado por uma profissional autonoma, com a frequencia de 1 a 2 vezes por semana e será pago por dia da faxina, não haverá porteiro ou segurança na entrada da loja, apenas sistema de monitoramento por cameras em locais estratégicos.

Será contratado um seguro contra incêndio, furtos, roubos, explosões e danos por fumaça, etc.

Figura 4 - Organograma

LOCALIZAÇÃO

De acordo com o site Sebrae, “determinar uma localização adequada é de extrema importância para o sucesso de uma empresa”.

O ideal é que o local escolhido seja de grande fluxo de pessoas, como galerias, shoppings ou ruas com grande circulação de pessoas. Também é necessário avaliar a relação custo/beneficio para a instalação do negócio, embora seja grande a circulação de pessoas nos shoppings e tenha custos altos, um local menos movimentado requer mais investimento em divulgação e vitrines bem elaboradas para chamar atenção dos clientes.

GERENTE

(39)

O empreendedor precisa realizar visitas em horarios e dias diferentes para verificar o fluxo de passantes, identificar e considerar a quantidade de concorrentes existentes na vizinhança para o mesmo publico alvo e averiguar custos com aluguel, prazos de contrato e necessidade de reformas e reajustes a fazer. Necessidades operacionais quanto à localização, capacidade de instalação, caracteristicas da vizinhança, serviços de água, luz, esgoto, telefone, transporte, dentre outros, além de facilidades de acesso e estacionamento no local. Quais são os horarios de maior fluxo na rua e que tipo de fluxo, o ideal é que seja fluxo trabalho-casa que é o de maior probabilidade de compras e facilita o consumo.

Termos como acessibilidade, comodidade, visibilidade, vizinhança e segurança são imprescindíveis, tais como os cuidados com imoveis situados em locais sujeitos á inundação ou próximos a zonas de risco. É importante consultar a vizinhança e a planta do imóvel aprovada pela Prefeitura para ver se não houve nenhuma obra posterior, aumentando, modificando ou diminuindo a área, que deverá estar devidamente regularizada e verificar se o imovel está devidamente regularizado, se possui o HABITE-SE e se a atividade a ser desenvolvida no local respeita a Lei de Zoneamento do Município. Se os pagamentos de IPTU do imovel estão em dia e o que determina a legislação local sobre o licenciamento de possiveis instalações de placas de identificação do estabelecimento, letreiros e outdoors além das exigencias da legislação local e do Corpo de Bombeiros Militar.

O município escolhido foi a cidade de Mauá e três bairros foram pré-selecionados para análise, sendo mais cogitado o bairro Vila Assis Brasil, que ficou na média entre aluguel e distância do centro da cidade.

Quadro 12 - Localização

Local Vila Guarani Vila Assis Brasil Jardim Guapituba

Aluguel R$ 2.000,00 R$ 1.400,00 R$ 1.000,00

Fácil Acesso Sim Sim Sim

Terreno Plano Sim Sim Sim

Distância do Centro 2 km 2 km 4 km

Fluxo de pessoas Médio Médio Médio

(40)

7 PLANO FINANCEIRO

7.1 INVESTIMENTO INICIAL

Tabela 1 - Investimentos fixos prediais

Prédio Valor (R$)

Reformas 15.000,00

Câmeras de segurança 1.325,10

Alarme sonoro 481,00

Total 16.806,10

Tabela 2 - Investimentos e móveis e utensílios Móveis e Utensílios Valor (R$)

Nichos para roupas 2.200,00

Prateleiras 700,00 Tábua de passar 158,30 Balcão de caixa 503,00 Mesa de escritório 142,40 Cadeira 239,90 Estante de arquivo 370,40 Lixeira 49,99

Balcão para atendimento 630,00

Arara 600,00

Provador com Espelho 799,00

Puffs 200,00

Vitrine 3.600,00

Manequins 700,00

Painel canaletado 118,00

Cabides 200,00

Balcão para copa 200,00

Mesa 299,00 Cadeira 229,91 Lixeira 99,90 Pratos 59,90 Copos 17,99 Xicaras 69,90 Talheres 55,90 Bebedouro 249,90 Total 12.493,39 Fonte: elaborado pela autora (2020)

Tabela 3 - Investimentos em máquinas e equipamentos Máquinas e Equipamentos Valor (R$)

Ferro de Passar 274,89

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Impressora 439,00 Maquina de Cartão 238,80 Smartphone 891,87 Impressora Fiscal 615,00 Ventilador 716,00 Microondas 439,00 Cafeteira 99,90 Frigobar 1.190,90 Total 6.218,46

Tabela 4 - Total de investimentos fixos

Investimento Valor (R$)

Prediais 16.806,10

Móveis e utensílios 12.493,39 Máquinas e equipamentos 6.218,46

Total 35.517,95

Tabela 5 - Despesas pré-operacionais

Despesa Valor (R$) Abertura de empresa 1.000,00 Site 1.000,00 Aluguel 1.400,00 Telefonia 150,00 Sacolas e embalagens 1.000,00 Instalação predial 2.000,00 Total 6.550,00

Fonte: elaborado pela autora (2020) Tabela 6 - Capital de giro

Item de capital Valor (R$)

Estoque Inicial 30.000,00

Saldo Inicial de Caixa 20.000,00

Total 50.000,00

Tabela 7 - Investimento inicial estimado

Investimento Valor (R$)

Total investimentos fixos 35.517,95 Despesas pré-operacionais 6.550,00

Capital de Giro 50.000,00

Total 92.067,95

(42)

7.2 FORMAS DE FINANCIAMENTO

Será utilizado capital próprio da proprietária, recursos de aplicações financeiras e caderneta de poupança.

Se necessário será solicitado crédito junto ao Pronampe - Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte. Neste programa as operações de crédito poderão ser utilizadas para investimento e capital de giro isolado ou associado ao investimento, ou seja, as micro empresas poderão utilizar os recursos obtidos para realizar investimentos e/ou para despesas operacionais com prazo máximo para pagamento de prestações de 36 meses.

7.2.1 Receitas

Estima-se a venda de 07 peças por dia, durante 26 dias/mês, calculando-se aproximadamente 182 peças ao mês, totalizando-se 2.184 peças ao ano.

O preço médio estimado por produto será entre entre R$ 20,00 e R$ 300,00, calculando-se uma média de preços de R$ 160,00 para vendas de 182 peças ao mês, sendo estimada uma receita mensal de R$ 29.120,00.

7.2.2 Custos

Tabela 8 - Custos operacionais mensais/ anuais do futuro empreendimento Item de custo operacional Tipo de custo (fabricação,

administração, vendas ou financeiros?)

Valor ($) *

Aluguel Administração 1.400,00

Contador Administração 450,00

Água e energia eletrica Administração 500,00

IPTU Financeiro 100,00

Pro-labore Administração 4.000,00

Salário Administração 1.045,00

Comissões de vendas Administração 2.210,00

Pacote telefonia/internet Administração 150,00

(43)

Material de limpeza Administração 100,00

Faxineira Administrção 800,00

Sacolas e embalagens Vendas 500,00

Serviços costureira Vendas 300,00

Adm. cartões Administração 60,00

Tributos (Simples) Financeiro 3.044,00

Seguro predial Financeiro 100,00

Encargos trabalhistas Administração 726,37

Depreciação Móveis e Utensílios Financeiro 99,08 Depreciação Máquinas e Equipamentos Financeiro 39,45 Total 15.703,90

De acordo com o site www.receita.fazenda.gov.br, o Simples Nacional é um regime compartilhado de arrecadação, cobrança e fiscalização de tributos aplicável às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte, que como uma de suas características abrange os seguintes tributos: IRPJ, CSLL, PIS/Pasep, Cofins, IPI, ICMS, ISS e a Contribuição para a Seguridade Social destinada à Previdência Social a cargo da Pessoa Jurídica (CPP) e o recolhimento dos tributos abrangidos ocorre mediante documento único de arrecadação

(DAS).-Tabela 9 - Simples Nacional

Receita Bruta em 12 meses (R$) Alíquota Valor a deduzir (R$)

1ª faixa - até 180.000,00 4,00 0,00 2ª faixa - de 180.000,01 até 360.000,00 7,30 5.940,00 3ª faixa - de 360.000,01 até 720.000,00 9,50 13.860,00 4ª faixa - de 720.000,01 até 1.800.000,00 10,70 22.500,00 5ª faixa - de 1.800,000,01 até 3.600.000,00 14,30 87.300,00 6ª faixa - de 3.600.000,01 até 4.800.000,00 19,00 378.000,00 Fonte: Receita Federal (2020)

Cáculo do Simples Nacional

Receita mensal prevista R$ 29.120,00 x 12 meses = 349.440,00 Valor Mensal do Simples = 1.630,76

(44)

Tabela 10 - Classificação dos custos operacionais mensais

Item de custo Custo fixo ($) * Custo variável ($) *

Comissão de vendas 1.456,00

Depreciação 138,53

Aluguel 1.400,00

Contador 450,00

Água e energia elétrica 500,00

IPTU 100,00 Pró-labore 4.000,00 Salário 1.045,00 Telefonia/internet 150,00 Material de escritorio 80,00 Material de limpeza 100,00 Faxineira 800,00 Sacolas e embalagens 500,00 Costureira 300,00 Adm. Cartões 60,00 Tributos 1.630,76 Seguro 100,00 Encargos trabalhistas 726,37 Total 10.449,90 3.086,76

Tabela 11 - Projeção do fluxo de caixa

Janeiro Fevereiro Março Outros meses Total

Recebimentos

Receitas à vista 14.560,00 14.560,00 14.560,00 131.040,00 174.720,00 Receitas a prazo 14.560,00 14.560,00 14.560,00 131.040,00 174.720,00 (a) Receita total (vendas) 29.120,00 29.120,00 29.120,00 262.080,00 349.440,00

Pagamentos

Custos operacionais Variáveis

(45)

Compras à vista 5.000,00 5.000,00 5.000,00 45.000,00 60.000,00 Compras a prazo 5.000,00 5.000,00 5.000,00 45.000,00 60.000,00 Comissão de vendas 1.456,00 1.456,00 1.456,00 13.104,00 17.472,00 Tributos (PIS, ISS, etc.) 1.630,76 1.630,76 1.630,76 14.676,84 19.569,12 Atividades terceirizadas

Outros custos variáveis - - - -

-Total de custos operacionais variáveis

13.086,76 13.086,76 13.086,76 117.780,84 157.041,12

Custos operacionais Fixos

Aluguel 1.400,00 1.400,00 1.400,00 12.600,00 16.800,00 Pró-labore 4.000,00 4.000,00 4.000,00 36.000,00 48.000,00 Tributos (IPVA, IPTU, etc.) 826,37 826,37 826,37 7.437,33 9.916,44

Despesas bancárias 60,00 60,00 60,00 540,00 720,00 Mensalidade internet 150,00 150,00 150,00 1.350,00 1.800,00

Salários 1.045,00 1.045,00 1.045,00 9.405,00 12.540,00 Outros custos fixos 2.968,53 2.968,53 2.968,53 26.716,77 35.622,36 Total de custos operacionais

fixos

10.449,90 10.449,90 10.449,90 94.049,10 125.398,80

(b) Custo Total (CF + CV) 23.536,66 23.536,66 23.536,66 211.829,94 282.439,92

(c) Investimentos 92.067,95

Saldo de caixa (a-b-c) (25.067,87)

Tabela 12 - Projeção do demonstrativo de resultados (DRE)

Demonstrativo de Resultado do Exercício (DRE) – em Reais

Janeiro Fevereiro Março Outros meses Total Receita Total (RT) 29.120,00 29.120,00 29.120,00 262.080,00 349.440,00 (-) Custo Variável (CV) 13.086,76 13.086,76 13.086,76 117.780,84 157.041,12 (=) Lucro Bruto (LB) 16.033,24 16.033,24 16,033.24 144.299,16 192.398,88 (-) Custo Fixo (CF) 10.449,90 10.449,90 10.449,90 94.049,10 125.398,80 (=) Lucro Operacional (LO) 5.583,34 5.583,34 5.583,34 50.250,06 67.000,08

(-) Imposto de Renda (IR) 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00

(46)

(=) Lucro Líquido 5.583.34 5.583,34 5.583,34 50.250,06 67.000,08 Fonte: elaborado pela autora (2020)

Tabela 13 - Demonstrativo de Resultado do Exercício Anual (DRE)

Demonstrativo de Resultado do Exercício Anual (DRE) – em Reais

Receita Total (RT) 349.440,00

(-) Custo Variável (CV) 157.041,12

(=) Lucro Bruto (LB) 192.398,88

(-) Custo Fixo (CF) 125.398,80

(=) Lucro Operacional (LO) 67.000,08

(-) Imposto de Renda (IR) 0,00

(-) Contribuição Social (CS) 0,00

(=) Lucro Líquido 67.000,08

8 AVALIAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS

8.1 AVALIAÇÃO ECONÔMICA

8.1.2 Ponto de equilíbrio

Calcule o ponto de equilíbrio econômico do futuro empreendimento.

O Ponto de equilíbio é o ponto que iguala as receitas e os custos do empreendimento, será calculado pelo periodo de um mês. Onde:

PE = ___CF___ PV - CVu

PE = Ponto de equilíbrio CF = Custo Fixo

PV = Preço de venda

CVu = Custo varável unitário (custo variavel/quantidade vendida) CVu = 3.086,76/182 = 16,96

CVu = 16,96

PE = 10.449,90/160,00 - 16,96 PE = 73,05

(47)

De acordo com o resultado serão necessários vendas por 73 dias para que os custos sejam exatamente iguais ao faturamento.

8.1.3 Taxa de lucratividade

Calcule a taxa de lucratividade do futuro empreendimento.

A taxa de lucratividade é a relação da receita e o lucro líquido do investimento.

Taxa de lucratividade = Lucro líquido x 100 Receita total

Cálculo anual:

67.000,08 x 100 = 19,17 349.440,00

A taxa de lucratividade será de 19,17 % ao ano.

8.1.4 Taxa do retorno do investimento

Calcule a taxa de retorno do futuro empreendimento. Taxa de retorno = Lucro líquido x 100

Investimento inicial

ROI = 67.000,08 /92.067,95 x 100 ROI = 72,77

A taxa de retorno anual do investimento será de 72,77%.

8.1.5 Prazo de retorno do investimento (payback)

Calcule o payback do futuro empreendimento. Tempo de recuperação do investimento, indicador que fornece uma idéia aproximada do tempo despendido, para que os recursos aplicados no empreendimento retornem à empresa.

Payback anual = Investimento inicial Lucro líquido

(48)

De acordo com o cáculo do Payback o tempo de recuperação do futuro empreendimento será de 1,37 anos.

8.1.6 Taxa interna de retorno

Calcule TIR do futuro empreendimento. Taxa de desconto que faz com que o VPL de um investimento seja nulo, ou seja, a taxa de desconto que iguala, em um único momento, os fluxos de entrada com os de saída de caixa.

Cálculo TIR Excel

Ano Fluxo 0 -92.067,95 1 67.000,08 2 67.000,08 3 67.000,08 4 67.000,08 5 67.000,08 TMA = 2% TIR = 67,20%

TIR maior que TMA, o projeto deve ser aceito.

8.1.7 Valor presente líquido

Calcule o VPL do futuro empreendimento. Diferença entre o valor de mercado de um investimento e seu custo, considerando o efeito dos juros ao longo do tempo

VPL = -FCₒ + FC₁ + FC₂ + ... + FCₙ (1+i)ˡ (1+i)² (1+i)ⁿ

Onde VPL = Valor Presente Líquido

FCₒ = fluxo de caixa na data zero, ou seja, o investimento inicial

FC₁ = fluxo de caixa na data 1, ou seja, o saldo de caixa no mês ou ano 1 FCₙ = fluxo de caixa na data n

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Taxa de juros (i) a ser utilizada será a SELIC, taxa básica de juros SELIC = 2,00 % (acumulado 2020) Cálculo VPL Excel Ano Fluxo 0 -92.067,95 1 67.000,08 2 67.000,08 3 67.000,08 4 67.000,08 5 67.000,08 TMA = 2% VPL = 223.734,21

VPL positivo, projeto deve ser aceito.

8.2 ANÁLISE DE SENSIBILIDADE

Projete diferentes cenários para a atuação do futuro empreendimento no mercado (veja os exemplos nos quadros) e em seguida desenvolva uma análise dos indicadores econômicos para os diferentes cenários.

Tabela 14 - Análise em diferentes cenários

Análise em diferentes cenários

Indicador Cenários Pessimista 80% Mais provável 95% Otimista 100% TIR (%) 50,74% 63,15% 67,20 VPL (R$) 160.573,76 207.944,12 223.734,21 Payback 1,71 1,45 1,37 PE (%) 72,71 72,98 73,05

Tabela 15 - Perspectiva de crescimento Projeção Volume de

vendas

Perspectiva de crescimento

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Otimista 100% 25% 436.800,00 30% 454.272,00 35% 471.744,00 40% 489.216,00 45% 506.688,00 Mais provável 95% 20% 398.361,60 25% 414.960,00 30% 431.558,40 35% 448.156,80 40% 464.755,20 Pessimista 80% 15% 321.484,80 20% 335.462,40 25% 349.440,00 30% 363.417,60 35% 377.395,20 Fonte: elaborado pela autora (2020)

8.3 AVALIAÇÃO SOCIAL

O futuro empreendimento contribuirá para a sociedade através de :

1. Contratação inicial de um funcionário direto e um indireto, aumentando esse número conforme o crescimento da empresa, contribuindo para a geração de emprego e renda no município.

2. Utilização de sacolas de papel ecológicas, contribuindo para a preservação do meio ambiente por ser um produto reciclável pela sua fácil degradação quando descartado no meio ambiente e por servir de adubo quando misturado com outros itens orgânicos.

3. Perspectiva social de aumentar a auto estima das clientes e facilitar suas vidas pela possibilidade de encontrar produtos de qualidade mais próximo de suas residências, evitando assim os custos com tempo e deslocamento em busca de vestuário feminino.

4. Contribuir para o desenvolvimento do município pela geração de receitas para os cofres públicos por meio de impostos e contribuições.

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9 CONCLUSÃO

De acordo com Chiavenato (2012) o empreendedor precisa planejar o seu negócio sem improvisar, caso queira ser bem sucedido.

A economia apresenta um cenário desfavorável em termos globais apresentando inúmeros desafios à todos os empreendedores, tais como riscos conjunturais e baixo grau de estabilidade do país, ainda assim o projeto pode ser viável porque assumir riscos faz parte do termo empreender e nesses momentos os empreendedores são as molas mestras que movem a economia.

O trabalho apresenta projeções de investimentos, receitas, despesas e custos reais e realizadas em tempo real de acordo com o cenário econômico vigente no país.

Conclui-se que será necessário um esforço para captar e fidelizar clientes sendo necessário alinhar os objetivos, estratégias e ações de marketing à sua missão, visão e valores buscando constante atualização de processos sem descuidar do foco financeiro. Os objetivos, estratégias e ações de marketing deverão ser constantemente revisados e monitorados porque o Plano de Negócios é o início e não o fim de um empreendimento.

O Plano Financeiro, etapa de extrema importância no Plano de Negócios apresentou as projeções de investimentos, custos e receitas do empreendimento, permitindo a elaboração do fluxo de caixa, ferramenta essencial para o controle de entradas e saídas de recursos financeiros.

A elaboração da DRE permitiu conhecer a projeção de lucro líquido da empresa e todos esses cálculos contribuiram para a elaboração da avaliação financeira do empreendimento.

A avaliação financeira demonstra pelo Ponto de Equilíbrio que serão necessários, no mínimo, vendas por 73 dias para que os custos sejam exatamente iguais ao faturamento. Ou seja, todas os custos serão cobertos porém não haverá lucro. A taxa de lucratividade calculada será de 19,17 % ao ano em função do volume de receita e a taxa de retorno anual do investimento será de 72,77%, quanto maior a taxa maior a viabilidade econômica do projeto.

O cáculo do Payback mostra o tempo de recuperação do futuro empreendimento de 1,37 anos, período em que o capital investido deverá ser recuperado. Quanto menor esse tempo mais o projeto é atrativo.

A TIR maior que TMA e o VPL positivo demonstram que o projeto pode ser aceito. Analisando diferentes cenários, a TIR é maior que a TMA, VPL positivo, o ponto de equilíbrio não apresenta grandes alterações e o payback não chega a dois anos mesmo em um

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cenário pessimista demonstrando que o projeto é viável. Em menos de um ano a empresa consegue equilibrar seus custos e receitas concluindo-se que o projeto deve ser aceito.

A globalização traz para o empreendedor desafios diários, tais como planejar, inovar, adaptar, investigar e acreditar . O empreendedor deve ter o olhar sempre à frente sem perder a visão do entorno. Estar sempre preparado para os desafios acreditando que eles não são nada mais que oportunidades de crescimento e evolução.