FACULDADE DE TECNOLOGIA CÉSAR LATTES
No final da década de No final da década de 1980. 1980.
Revolução na Revolução na AdministraçãoAdministração de de
uma maneira: uma maneira:
AMPLA E GERAL AMPLA E GERAL desde a desde a
publicação das normas
publicação das normas ISO da série ISO da série 9000
O O RESULTADORESULTADO de sua aplicação: de sua aplicação:
Gera, um efeito cascata, partindo Gera, um efeito cascata, partindo
da alta administração de uma
da alta administração de uma
organização,
organização,
atingindo seus fornecedores, atingindo seus fornecedores, além de todos os seus níveis além de todos os seus níveis
internos e, de alguma forma,
internos e, de alguma forma,
seus concorrentes...
No início da década de 90, as No início da década de 90, as
preocupações com o
preocupações com o meio meio ambiente
ambiente, decorrentes da: , decorrentes da:
ECO-92ECO-92
Levaram a Levaram a ISO ISO a publicar as a publicar as Normas Normas
Ambientais
PlanejamentoPlanejamento é um de seus é um de seus
requisitos para o
requisitos para o desenvolvimentodesenvolvimento
de sistemas de gestão, seja:
de sistemas de gestão, seja:
Da Da QualidadeQualidade no caso da no caso da série série 9000
9000, ou , ou
O O Planejamento Ambiental:Planejamento Ambiental:
Descreve toda uma Descreve toda uma metodologiametodologia
para sua completa: para sua completa:
Como um subsídio Como um subsídio básicobásico a quem a quem
tenha necessidade de: tenha necessidade de:
Planejar qualquer atividade na Planejar qualquer atividade na
área
área
Há várias décadas que - Há várias décadas que -
“teoricamente”
“teoricamente” - nos preocupamos - nos preocupamos com o:
com o:
ResultadoResultado de de nossas açõesnossas ações sobre a sobre a
Biosfera
Os recursos do Planeta têm
Os recursos do Planeta têm
limites...
limites...
Embora a natureza possa um
Embora a natureza possa um
grande potencial de
grande potencial de
autodepuração
autodepuração
, esse potencial,
, esse potencial,
também é limitado
TEMOS, a necessidade de definir:TEMOS, a necessidade de definir:
Até que ponto podemos
Até que ponto podemos
alterar a biosfera
alterar a biosfera
?
?
É preciso É preciso planejarplanejar nossas nossas açõesações
quanto ao que fazemos com relação ao: quanto ao que fazemos com relação ao:
““Planejamento Ambiental”Planejamento Ambiental” é uma é uma
expressão relativamente recente. expressão relativamente recente.
Tem sido usada, com maior Tem sido usada, com maior
frequência nos últimos vinte e um frequência nos últimos vinte e um
anos após a
anos após a Conferência das Nações Conferência das Nações Unidas sobre o Meio Ambiente e
Unidas sobre o Meio Ambiente e
Desenvolvimento no Rio de Janeiro
Desenvolvimento no Rio de Janeiro, a , a
ECO-92
Nessa época - foi criado o maior Nessa época - foi criado o maior
programa de
programa de planejamento planejamento
ambiental
ambiental que já se imaginou: que já se imaginou:
A A AGENDA 21AGENDA 21; que previa um ; que previa um
planejamento em nível de cascata planejamento em nível de cascata
: :
GlobalGlobal para o para o NacionalNacional, , RegionalRegional (estadual) e o, (estadual) e o,
Nível localNível local (ou municipal), com o (ou municipal), com o
objetivo de: objetivo de:
Melhoria da qualidade de vida do Melhoria da qualidade de vida do
ser humano e,
ser humano e,
De conservação e preservação De conservação e preservação
ambiental
As normas As normas ISOISO da série da série 90009000 tratam: tratam: Do desenvolvimento do sistema da Do desenvolvimento do sistema da
qualidade em organizações e já qualidade em organizações e já
levam em consideração o
levam em consideração o ambiente ambiente de trabalho
de trabalho com com algumaalguma poucas poucas referências às:
referências às:
Nas normas Nas normas ISOISO da série da série 1400014000, o , o
planejamento, para se atingir sua maior
planejamento, para se atingir sua maior
eficiência
eficiência, , eficáciaeficácia e e excelênciaexcelência, passa , passa pela melhoria contínua de :
pela melhoria contínua de :
Recursos, Recursos, Processos, Processos, Relações e Relações e
Quando se têm Quando se têm recursos e processosrecursos e processos em em
nível ótimo, estaremos aptos a atingir a:
nível ótimo, estaremos aptos a atingir a:
Eficiência.Eficiência.
A A eficáciaeficácia será conseguida quando será conseguida quando
tivermos nos processos, ótimas relações,
tivermos nos processos, ótimas relações,
além dos recursos necessários mas,
A
A
excelência
excelência
somente será
somente será
conseguida quando a identidade
conseguida quando a identidade
organizacional estiver de acordo
organizacional estiver de acordo
com:
com:
Os melhores padrões pré
Os melhores padrões pré
estabelecidos e todos os recursos
estabelecidos e todos os recursos
necessários
necessários
..IdentidadeIdentidade da organização é: da organização é:
A sua história, valores, filosofia e caráter. A sua história, valores, filosofia e caráter. A primeira coisa que A primeira coisa que identificaidentifica a a
organização é o que: organização é o que:
Ela Ela fornecefornece, o que ela , o que ela produzproduz . . É o resultado da sua É o resultado da sua atividade atividade
A identidade da organização
A identidade da organização
está relacionada com sua:
está relacionada com sua:
Alta administração e tem
Alta administração e tem
influência sobre todos os
influência sobre todos os
demais,
demais,
São determinados os:São determinados os: PropósitosPropósitos, ,
ObjetivosObjetivos e,e,
Políticas geraisPolíticas gerais da organização, da organização, objetivo do planejamento; este
objetivo do planejamento; este três elementos são as suas:
três elementos são as suas: Diretrizes estratégicas. Diretrizes estratégicas.
Produtos ou serviços
Produtos ou serviços
excelentes
excelentes
.
.
Cliente é fim.
Cliente é fim.
Colaborador é fim.
Colaborador é fim.
Ambiente é fim.
Ambiente é fim.
O desenvolvimento é
O desenvolvimento é
sustentável.
A organização é pré-ativa às
A organização é pré-ativa às
mudanças
mudanças
.
.
Todos os resultados
Todos os resultados
são:
são:
Consequências
Consequências
As relações na organização envolvem: As relações na organização envolvem: os sentimentos, os sentimentos, as expectativas,as expectativas, frustrações,frustrações, simpatias, simpatias, comunicação, comunicação, liderança, liderança,
Integração interna e
Integração interna e
com o meio externo
Aqui são caracterizadas as
Aqui são caracterizadas as
lideranças
lideranças
,
,
A
A
forma de tratamento do
forma de tratamento do
colaborador
colaborador
,
,
A
A
centralização ou não do poder
centralização ou não do poder
de decisão
de decisão
,
,
A forma de
A forma de
integração
integração
entre as
entre as
áreas da organização,
áreas da organização,
Os relacionamentos entre as
Os relacionamentos entre as
pessoas e,
pessoas e,
Este é o nível de:
Este é o nível de:
Gestão executiva.
Gestão executiva.
As relações têm grande
As relações têm grande
influência sobre os processos
influência sobre os processos
produtivos.
produtivos.
O planejamento deste nível é
O planejamento deste nível é
chamado, geralmente, de:
chamado, geralmente, de:
Planejamento de relações
Planejamento de relações
humanas.
É, essencialmente, tático,
É, essencialmente, tático,
em que as áreas
em que as áreas
conceitual e técnica
conceitual e técnica
têm
têm
peso equivalente.
peso equivalente.
E a área psicológica passa
E a área psicológica passa
a ser de maior peso
a ser de maior peso
proporcional
Quando o nível de
Quando o nível de
relações
relações
é
é
associado ao nível de
associado ao nível de
processos
processos
,
,
constitui o planejamento de:
constitui o planejamento de:
Em qualquer caso, são
Em qualquer caso, são
respeitadas as diretrizes
respeitadas as diretrizes
estratégicas na determinação de
estratégicas na determinação de
metas e dos critérios para
metas e dos critérios para
atingi-las.
las.
Sejam na
Sejam na
área ambiental
área ambiental
, ou
, ou
em qualquer outra.
em qualquer outra.
Integração de seus membros com Integração de seus membros com
outras organizações de
outras organizações de
interesses comuns.
interesses comuns.
Ênfase na capacitação de Ênfase na capacitação de
colaboradores.
colaboradores.
A liderança é participativa.A liderança é participativa. O trabalho é em equipe.O trabalho é em equipe.
Os setores tomam decisões em
Os setores tomam decisões em
conjunto para satisfazer a
conjunto para satisfazer a
todos.
todos.
Decidem objetivos e metas em
Decidem objetivos e metas em
conjunto e de comum acordo.
As decisões são tomadas pela
As decisões são tomadas pela
equipe envolvida.
equipe envolvida.
As todas as
As todas as
metas
metas
são
são
definidas pela
definidas pela
equipe
equipe
envolvida.
São os fluxos existentes na organização..São os fluxos existentes na organização.. De material, De material,
De informação, De informação, De pessoal ou,De pessoal ou, De dinheiro. De dinheiro.
Os processos são os sistemas de Os processos são os sistemas de
produção e de todos os demais produção e de todos os demais
procedimentos adotados pela procedimentos adotados pela
organização para que qualquer coisa organização para que qualquer coisa
seja realizada. seja realizada.
Ex: Ex: Processo de transporte; Processo de Processo de transporte; Processo de
pagamento; Processo de fabricação;
pagamento; Processo de fabricação;
Processo de tratamento de efluentes;
Os Os processos inteligentes processos inteligentes – são – são
àqueles em que a burocracia é àqueles em que a burocracia é
mínima e serve somente como mínima e serve somente como
orientação e registro do que se faz orientação e registro do que se faz
para futuras e necessárias para futuras e necessárias
verificações. verificações.
Sem impedir ou retardar o Sem impedir ou retardar o
andamento do próprio processo.
Em conjunto com o nível das
Em conjunto com o nível das
relações, é o nível
relações, é o nível
característico do:
característico do:
É neste nível que são
É neste nível que são
definidos
definidos
os
os
critérios para escolha de processos
critérios para escolha de processos
adequados à consecução das:
adequados à consecução das:
Metas organizacionais.
Metas organizacionais.
Sempre respeitando as diretrizes
Sempre respeitando as diretrizes
estratégicas - na determinação de
estratégicas - na determinação de
metas e dos critérios para
metas e dos critérios para
atingi-las.
Sistema administrativo por:
Sistema administrativo por:
Autogestão.
Autogestão.
Ênfase no
Ênfase no
objetivo
objetivo
.
.
AdministraçãoAdministração é instrumento. é instrumento.
CapacitaçãoCapacitação do pessoal é constante. do pessoal é constante.
O ambiente O ambiente nãonão sofre impactos sofre impactos
negativos
Os recursos de uma
Os recursos de uma
organização são o seu:
organização são o seu:
contingente de pessoal,
contingente de pessoal,
instalações,
instalações,
equipamentos e,
equipamentos e,
capital.
capital.
Os recursos da organização são o
Os recursos da organização são o
seu nível de base e têm influência,
seu nível de base e têm influência,
principalmente, sobre a:
principalmente, sobre a:
Qualidade
Qualidade
e,
e,
Produtividade
Produtividade
nos processos de
nos processos de
produção, que é o segundo nível
produção, que é o segundo nível
da estrutura organizacional de
da estrutura organizacional de
baixo para cima
O planejamento de recursos, às
O planejamento de recursos, às
vezes, é chamado de
vezes, é chamado de
orçamento
orçamento
.
.
Para ser realizado, é necessário
Para ser realizado, é necessário
que os alvos estejam
que os alvos estejam
perfeitamente identificados
perfeitamente identificados
quanto às:
quanto às:
Quantidades,
Quantidades,
Prazos e,
Prazos e,
Qualidade
Qualidade
.
.
O planejamento de recursos, O planejamento de recursos,
quando em conjunto com o de quando em conjunto com o de
processos, caracteriza o: processos, caracteriza o:
Planejamento
Planejamento
Operacional.
Nesse nível são definidos os Nesse nível são definidos os alvos alvos e as e as necessidades físicas
necessidades físicas, , financeirasfinanceiras e e tecnológicas.
tecnológicas.
Baseando-se em dados e projeções Baseando-se em dados e projeções reais.
reais.
É o nível dos É o nível dos planos de produção planos de produção e,e, Dos planos de Dos planos de prestação de serviçosprestação de serviços..
Pessoal altamente capacitado.Pessoal altamente capacitado. Equipamentos automatizados.Equipamentos automatizados.
Instalações planejadas.Instalações planejadas. Patrimônio segurado.Patrimônio segurado. Baixo endividamento.Baixo endividamento.
PlanejamentoPlanejamento é uma ferramenta de: é uma ferramenta de:
Gestão.
Gestão.
É um processo de:É um processo de:
Organização de tarefas Organização de tarefas para se para se
chegar a um fim. chegar a um fim.
Com fases características e sequenciais Com fases características e sequenciais
que, em geral, estão na seguinte ordem: que, em geral, estão na seguinte ordem:
IdentificarIdentificar o objeto do planejamento, o objeto do planejamento, Criar uma Criar uma visão sobre o assuntovisão sobre o assunto, ,
Definir o objetivoDefinir o objetivo do planejamento, do planejamento, DeterminaDeterminar uma missão ou r uma missão ou
compromisso para se atingir o
compromisso para se atingir o
objetivo do planejamento,
Estabelecer
Estabelecer
metas,
metas,
Desenvolver um
Desenvolver um
plano de ações
plano de ações
necessárias para se atingir as
necessárias para se atingir as
metas,
metas,
Estabelecer um sistema de:
Estabelecer um sistema de:
Monitoramento
Monitoramento
,
,
Controle e análise das:
Controle e análise das:
Definir um sistema de Definir um sistema de avaliaçãoavaliação
sobre os
sobre os dados controladosdados controlados e, e, finalmente,
finalmente,
Prever a tomada de medidas para Prever a tomada de medidas para
prevenção e correção
prevenção e correção quanto aos quanto aos desvios que poderão ocorrer em
desvios que poderão ocorrer em relação ao plano.
Sempre que se fala emSempre que se fala em planejar planejar, há , há
mais de uma pessoa envolvida. mais de uma pessoa envolvida.
Mesmo que se trate de um trabalho Mesmo que se trate de um trabalho
realizado por
realizado por uma só pessoauma só pessoa, sempre , sempre haverá alguém para lhe fornecer algo e, haverá alguém para lhe fornecer algo e,
o resultado de seu trabalho servirá para o resultado de seu trabalho servirá para
alguém mais... alguém mais...
No No “Planejamento”- “Planejamento”- sempre se sempre se
pensa em termos de organização do pensa em termos de organização do
trabalho e de uma equipe. trabalho e de uma equipe.
Isso implica em alguém coordenando Isso implica em alguém coordenando
pessoas que realizem tarefas para a pessoas que realizem tarefas para a
consecução de um objetivo. consecução de um objetivo.
Planejamento Ambiental
Planejamento Ambiental
, é a
, é a
organização do trabalho de:
organização do trabalho de:
Uma
Uma
equipe
equipe
Para realização de
Para realização de
objetivos
objetivos
comuns
comuns
, dentro da empresa, ou
, dentro da empresa, ou
em outra área.
De forma que os impactos resultantes, De forma que os impactos resultantes,
que afetam
que afetam negativamente o negativamente o ambiente
ambiente em que vivemos, sejam: em que vivemos, sejam:
Minimizados Minimizados e,e,
Que, os impactos Que, os impactos positivospositivos, sejam , sejam MaximizadosMaximizados..
O assunto ou objeto do O assunto ou objeto do
Planejamento Ambiental
Planejamento Ambiental é o seu é o seu
propósito
propósito......
Em geral, faz parte do Em geral, faz parte do título do título do
plano
plano. .
Exemplos de propósitos em Exemplos de propósitos em
Bacia Hidrográfica.
Bacia Hidrográfica.
Unidade de
Unidade de
conservação.
conservação.
Paisagem.
Paisagem.
Educação ambiental.
Educação ambiental.
Sistema de gestão
Sistema de gestão
ambiental de empresa.
ambiental de empresa.
Reciclagem de resíduos e
Reciclagem de resíduos e
embalagens.
embalagens.
Tratamento de efluentes.
Tratamento de efluentes.
Tratamento e disposição
Tratamento e disposição
de resíduos.
Redução do consumo de
Redução do consumo de
energia.
energia.
Redução do consumo de
Redução do consumo de
água.
água.
Redução de impactos
Redução de impactos
ambientais na prestação
ambientais na prestação
de serviços
de serviços
Os nove elementos de planejamento, Os nove elementos de planejamento,
a seguir, geralmente, são explícitos a seguir, geralmente, são explícitos
no plano: no plano:
PropósitosPropósitos – O que fazer. – O que fazer. Objetivos Objetivos – Porque fazer.– Porque fazer.
PrazosPrazos – Em quanto tempo. – Em quanto tempo. PolíticasPolíticas – Que regra seguir. – Que regra seguir.
Critérios
Critérios
– Como julgar.
– Como julgar.
Procedimentos
Procedimentos
– Como fazer, que
– Como fazer, que
passos seguir (plano de ação).
passos seguir (plano de ação).
Recursos
Recursos
(tecnológicos e
(tecnológicos e
financeiros) – O que utilizar.
Monitoramento
Monitoramento
– O que
– O que
medir
medir
Controle
Controle
– Como analisar e
– Como analisar e
revisar o que se fez.
Em alguns casos podem ser
Em alguns casos podem ser
agrupados em um mesmo
agrupados em um mesmo
capítulo do plano, dois ou mais
capítulo do plano, dois ou mais
elementos semelhantes, como:
elementos semelhantes, como:
Políticas e critérios
Políticas e critérios
para
para
consecução dos mesmos.
Usualmente a unidade organizacional Usualmente a unidade organizacional
é caracterizada no título do plano, ou é caracterizada no título do plano, ou
no seu propósito. Pode ser: no seu propósito. Pode ser:
CorporativaCorporativa – Envolve toda uma – Envolve toda uma
instituição. instituição.
SubsidiáriaSubsidiária – Envolve um setor, ou – Envolve um setor, ou
área de uma corporação. área de uma corporação.
Usualmente a unidade organizacional Usualmente a unidade organizacional
é caracterizada no título do plano, ou é caracterizada no título do plano, ou
no seu propósito. Pode ser: no seu propósito. Pode ser:
Grupo ou ComissãoGrupo ou Comissão – Envolve o – Envolve o
trabalho de uma equipe de pessoas, trabalho de uma equipe de pessoas,
em número pré-determinado, na em número pré-determinado, na
consecução de um objetivo comum. consecução de um objetivo comum.
Operação
Operação
– Envolve a
– Envolve a
produção de um só
produção de um só
produto ou a realização de
produto ou a realização de
um só serviço.
um só serviço.
Projeto
Projeto
– Envolve a produção
– Envolve a produção
de algo, com objetivos,
de algo, com objetivos,
cronograma e orçamento
cronograma e orçamento
próprios para sua execução,
próprios para sua execução,
agindo como uma unidade
agindo como uma unidade
independente e legalmente
independente e legalmente
constituída.
Algumas
Algumas
características
características
de um
de um
plano são implícitas, mas devem
plano são implícitas, mas devem
estar bem definidas e ser:
estar bem definidas e ser:
Do conhecimento de quem
Do conhecimento de quem
participar da sua elaboração
participar da sua elaboração
Outras estarão explícitas em
Outras estarão explícitas em
algum capítulo do plano; as
algum capítulo do plano; as
principais são:
Grau de complexidadeGrau de complexidade – Refere-se – Refere-se
ao nível de detalhamento ao nível de detalhamento
(estratégico, tático ou operacional) e (estratégico, tático ou operacional) e
inter-relações necessárias para se inter-relações necessárias para se
atingir os objetivos do planejamento. atingir os objetivos do planejamento.
Tem relação com os níveis e áreas Tem relação com os níveis e áreas
organizacionais atingidos. organizacionais atingidos.
QualidadeQualidade – Refere-se à qualidade – Refere-se à qualidade
que se pretende atingir quanto ao que se pretende atingir quanto ao
propósito do planejamento. propósito do planejamento.
Diz respeito, principalmente, à Diz respeito, principalmente, à
identidade das organizações ou ao identidade das organizações ou ao
objeto do planejamento; refere-se objeto do planejamento; refere-se
também às relações internas e também às relações internas e
externas das organizações. externas das organizações.
Quantidade
Quantidade
– Refere-se à
– Refere-se à
quantidade que se pretende
quantidade que se pretende
realizar ou produzir.
realizar ou produzir.