Planejamento Estratégico
Aula 09
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Resumo da aula
Etapas do planejamento estratégico:
4. Formulação de alternativas;
5. Elaboração do planejamento;
6. Implementação e execução;
7. Avaliação dos resultados.
Etapas do planejamento estratégico
1. Determinação dos objetivos;
2. Análise ambiental externa;
3. Análise organizacional interna;
4. Formulação de alternativas;
5. Elaboração do planejamento;
6. Implementação e execução;
7. Avaliação dos resultados.
Chiavenato, 2007, p. 143
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Etapas do planejamento estratégico
4. Formulação de alternativas.
O que fazer?
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Etapa 4: Formulação de alternativas
Objetivos estratégicos;
Oportunidades;
Ameaças;
Potenciais;
Vulnerabilidades internas...
Criam um balizamento que definirá ou redefinirá as alternativas estratégicas quanto à ação futura da empresa.
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Etapa 4: Formulação de alternativas
A missão e a visão balizam todo o processo de formular a estratégia.
A estratégia precisa de:
Uma estrutura organizacional adequada;
O amparo de uma cultura organizacional.
Etapa 4: Formulação de alternativas
Depois definem-se os processos e objetivos a serem alcançados.
A estratégia passa a ser o melhor caminho para alcançar os objetivos organizacionais.
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Etapa 4: Formulação de alternativas
Podemos formular alternativas dentro dos padrões ou usando a criatividade.
As estratégias podem ser Defensivas (passivas) ou Ofensivas (ativas).
Defensivas: Postura passiva, conservadora, manutenção do status quo.
Ofensivas: Postura ativa, proativa, mudança do status quo.
Depende das análises internas e externas.
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Etapa 4: Formulação de alternativas
Ofensivas: Normalmente grandes empresas – dominantes.
Defensivas: Normalmente pequenas empresas.
Essa postura estratégica pode ser de quatro tipos:
Ofensiva – Defensiva – Analítica – Reativa.
Etapa 4: Formulação de alternativas
Ofensiva: Novas oportunidades de mercado;
Defensiva:Manter ou defender-se da ação de concorrentes;
Analítica: Os dois tipos, um estável, já conquistado e outro mutável, a conquistar
Reativa: Reage com atraso às ocorrências do ambiente.
As três primeiras são proativas...
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Etapas do planejamento estratégico
5. Elaboração do planejamento.
Como fazer?
Etapa 5: Elaboração do planejamento
O planejamento estratégico representa a maneira como a estratégia empresarial deverá ser colocada em ação (operacionalizada).
Estratégia → O que fazer.
Planejamento Estratégico → Como fazer, com base nos diagnósticos:
interno e externo.
Etapa 5: Elaboração do planejamento
Planejamento estratégico deve ser orientado para o longo prazo.
Mas, qual o prazo???
Ambiente estável: 5 anos ou mais.
Ambiente instável: 12 meses ou menos e com atualizações...
No processo de elaboração do planejamento estratégico os canais de comunicação devem estar abertos em TODOS os níveis da empresa.
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Etapa 5: Elaboração do planejamento
Esse planejamento deve ser descentralizado;
As metas devem estar “na cabeça” de todos os participantes;
Deve contar com ampla e irrestrita participação de todos os níveis;
Deve ser trabalhado em equipe, espontaneamente.
Etapa 5: Elaboração do planejamento
Fatores: Deve considerar os 7s:
Staff: Equipe;
Style: Comportamento e ética dos empregados;
Skills: Qualificação, habilidades;
Systems: Sistemas, padrões de comunicação;
Structure: Estrutura organizacional;
Shared values: Valores compartilhados;
Superordinate goal: Missão, filosofia, objetivos, finalidade…
Como a empresa se comporta em seu meio ambiente X fatores = Strategy
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Etapa 5: Elaboração do planejamento
Integrar fatores com o ambiente determinará o comportamento da empresa…
Eficácia aumenta quando a empresa melhora e repete esse comportamento.
Correção de erros ou falha → Organização que aprende.
Etapa 5: Elaboração do planejamento
Filosofias de planejamento:
1) Conservador: Obter bons resultados mas não os melhores;
2) Otimizante: Obter os melhores resultados;
3) Adaptativo: Adaptar para levar ao desenvolvimento natural da empresa.
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Etapas do planejamento estratégico
6. Implementação e execução.
Como tornar realidade?
Etapa 6: Implementação e execução
Implementar significa colocar os planos em ação.
Execução.
Etapas para conseguir das pessoas a realizar os planos estabelecidos.
Ponte entra as decisões e a real execução.
Se a formulação estratégica é difícil e complexa, sua execução é muito
Etapa 6: Implementação e execução
Sem uma execução adequada, a estratégia não acontece:
Organização adequada, coordenação intensa, incetivos às pessoas, controles, intenso acompanhamento, liderança, entre outrasc…
Sem a participação e o compromisso de todas as pessoas, a estratégia não acontece.
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Etapa 6: Implementação e execução
Passos:
1) Participação das pessoas;
2) Comunicação intensiva;
3) Preparação prévia do pessoal;
4) Reforço contínuo;
5) Avaliação sistemática;
6) Recompensas por resultados.
Etapas do planejamento estratégico
7. Avaliação dos resultados.
Como estamos indo?
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Etapa 7: Avaliação de resultados
Requer um intenso acompanhamento e avaliação dos resultados.
Objetivo: Meios de retroação, para que ações corretivas sejam tomada imediatamente.
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Planejamento Estratégico
Nível Institucional;
Mapeamento ambiental e avaliação das forças e fraquezas;
Tomada de decisões estratégicas;
Abrangência: Empresa como um todo. Longo prazo.
Planejamento Tático
Nível intermediário.
Traduzir e interpretar as decisões em plano detalhados para os departamentos;
Abrangência: Área específica (departamento ou divisão). Médio prazo.
Articulação interna.
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Planejamento Operacional
Nível Operacional;
Desdobramento dos planos táticos dos departamentos em planos operacionais por tarefas;
Abrangência: Tarefa ou operação específica. Curto prazo.
Introdução ao Balanced Scorecard (BSC)
Utilização de diversos
indicadores em uma organização.
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Introdução ao Balanced Scorecard (BSC)
Frase final
Existem cinco tipos de empresas:
- Aquelas que fazem as coisas acontecerem;
- Aquelas que acham que fazem as coisas acontecerem;
- Aquelas que observam as coisas acontecerem;
- Aquelas que se surpreendem quando as coisas acontecem;
- Aquelas que não sabem o que aconteceu...
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Frase final
Referência
CHIAVENATO, Idalberto. Administração: Teoria, processo e prática. 4 ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2007.
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