Modalidades Ivan

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Análise de Modalidades

Ivan Claudino Farias de Oliveira

CPAN – Universidade Federal do Mato Grosso do Sul (UFMS) [email protected]

Abstract. This document depicts an analysis of various types of e-commerce, citing innovations, technologies and partnerships of business to increase its potential for sales of products or services and even to increase the quality and satisfaction. There is a review of each case presented and also of its viability in the market, presenting their technologies, architectures and suchlike. Resumo. Este documento retrata uma análise de vários tipos de comércio eletrônico, citando inovações, tecnologias e parcerias de empresa para aumentar seu potencial de vendas de produtos ou serviços e até mesmo para aumentar a qualidade e satisfação. Há uma analise de cada caso apresentado e também de sua viabilidade no mercado, apresentando suas tecnologias, arquiteturas e afins.

1. Introdução

O comércio eletrônico tem apresentado grandes saltos nos últimos anos, e o número de pessoas que compram pela rede tem se tornado cada vez mais frequentes, um dos motivos é a segurança e a comodidade oferecida pelo e-commerce. Com este mercado aquecido e favorecendo todos os meios do setor de comércio eletrônico há grandes investimentos em novas tecnologias e maneiras de se relacionar com o cliente, alguns sites também procuram inovações e empresas procuram aliar seus serviços em redes sociais. A seguir coloco uma breve análise de alguns e-commerces que justificam o cenário atual de mercado aquecido e favorecedor.

2. Análise de Comércio Eletrônico – Site

A Gamefik é um site criado por quatro sócios e com o apoio da F2 Investimentos, no qual possibilita a interação dos jogadores de games com o portal. A ideia é fazer uma rede social de jogadores onde há possibilidade de troca e venda e também uma regra que garanta benefícios para quem interagir mais. O site possui um algoritmo inteligente no qual localiza os jogos de maior interesse e que possui maior número de comentários. A sua plataforma apresenta lucro a partir de cada venda ou troca, colocando uma taxa de 15% a 30% sobre o valor de cada venda.

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Figura 1. Site Gamefik a) Modalidade(s) utilizada(s)

O site possui uma modalidade em serviços de site, mais também se encaixa em redes sociais, pois possui um envolvimento entre os usuários e também entre a plataforma.

b) Projeto ou desenvolvimento

O projeto foi desenvolvido por quatro sócios como um startup e ganhou um apoio da F2 Investimentos. Teve como mentor o João Ramirez criador do site de compras coletivas ClickOn, o projeto passou por uma fase de testes colocando um protótipo em análise, tendo em média de 5 mil usuários, o que garantiu o site anunciar uma boa aceitação e uma previsão do lançamento inicial estimar em 100 mil usuários.

c) Tecnologias computacionais envolvidas

As tecnologias envolvidas no projeto do site Gamefik são algoritmos inteligentes de busca e relação de jogos de maior interesse. Também possui uma plataforma feita em PHP possuindo um servidor WEB Apache e um sistema operacional Debian rodando seus serviços, o site foi todo otimizado e apresenta um ponto negativo em não possuir um layout responsivo para smartphones ou tablets.

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d) Arquitetura na visão de usuário

A arquitetura apresentada acima é uma forma simples de representar uma suposta forma de como o comércio eletrônico citado está funcionando. A base de estudo foi feita a partir de textos da internet e através do site www.woorank.com, onde possui ferramentas de SEO e mostra algumas tecnologias utilizadas dentro de cada website pesquisado.

e) Viabilidade

A viabilidade do site Gamefik é considerável e favorável, de modo que foi aceito por bastante gente do público alvo, no caso os jogadores de games, avaliaram a ferramenta como uma ótima inovação, proporciona também lucro tanto para a empresa quanto para os usuários. Em relação aos custos como é um startup e possui ajuda da F2 Investimentos creio que se torna o negócio algo vantajoso, a única dificuldade a ser enfrentada é manter a qualidade do servidor em relação a erros e tragédias que possam acontecer, e também se atentar com outras ideias que possam surgir atrapalhando seu comércio eletrônico.

3. Análise de Comércio Eletrônico – Empresa

A Damyller é uma empresa que possui uma marca de jeanswear, no qual apostou no comércio eletrônico para expandir seus negócios, a empresa possui mais de 110 lojas espalhadas por todo território brasileiro. A Damyller desenvolveu um e-commerce com algumas novidades como a possibilidade do cliente pode trocar a mercadoria em lojas físicas da marca. REGRAS DE NEGÓCIO SITE BD SERVIDOR CADASTROS ALGORITMOS INTELIGENTES

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Figura 2. Site Damyller

a) Modalidade(s) utilizada(s)

A modalidade utilizada fica clara como empresa, pois a Damyller antes não possui nenhum tipo interação com a rede, tenso somente o comércio tradicional de lojas físicas, a empresa resolveu então adotar o comércio com algumas novidades e expandir seu pública e ramo de atuação.

O projeto da Damyller é um projeto que visa uma expansão do público alvo já que ela possui mais de 34 anos de atuação e mais de 100 lojas por todo o país, buscando fomentar seu mercado ela buscou implantar um comércio eletrônico aumentando seu público alvo e colocando diferencias na sua loja. O site possui uma integração dos dados com todas as lojas físicas da empresa o que possibilita que haja a troca de mercadoria em qualquer loja física.

As tecnologias envolvidas na Damyller são mais consideras as de comunicação com servidores e banco de dados do que mecanismos de marketing, por exemplo, o site apresenta uma estrutura inovadora em PHP e recursos de HTML 5 com servidor WEB Nginx, um sistema SWFObject no qual possibilita a utilização de recursos de flash e também faz uso de jQuery que é considerado como um framework JavaScript, a velocidade do site é média pelo uso de

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tecnologias um pouco pesadas. O site também se preocupa em utilizar relatórios do Google Analytics e um ponto fraco é não ter a possibilidade de um layout para smartphones e tablets.

e) Viabilidade

Em relação à viabilidade do negócio, por se tratar de uma empresa com mais de 34 anos de mercado e possuir um solidezuma solidez de estrutura, ela apresenta uma ótima viabilidade, pois está somente somando com a estrutura que a empresa já possui. Aumentando somente a logística da empresa e o uso de servidores em maior quantidade.

4. Análise de Comércio Eletrônico – Tecnologia

Cashback é um novo modelo de comércio eletrônica que utiliza uma tecnologia inovadora nos ambientes de compra, permite que uma pessoa ao for comprar algo de seu interesse receba uma parte do valor gasto na compra, o sistema funciona como se fosse um sistema de afiliados onde as pessoas geram uma rede de indicações no qual geram descontos pra quem indica e a empresa aumenta seu número significativamente em vendas.

BD _FÍSICASLOJAS

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Figura 3. Sistema de Funcionamento Cashback a) Modalidade(s) utilizada(s)

A modalidade utilizada pelo Cashback é a de tecnologia, onde proporciona uma ideia de parcerias e retornos, o que garante um ambiente onde todos saem ganhando e uma expansão rápida de vendas.

Neste sistema, o usuário não faz nenhuma compra direto no site das empresas. Ele é redirecionado para a loja que preferir e lá realiza o pagamento. Por levar o cliente à loja, os sites de Cashback recebem uma comissão. Parte dessa comissão é dada de volta ao consumidor, fechando o ciclo.

Como o sistema de Cashback é uma tecnologia, vamos citar um exemplo de um site pesquisado que foi o http://www.retorna.com.br/, que utiliza desta tecnologia, na análise feita foi observado que o site possui um layout para smartphones e tablets, o que garantes maior público e acesso, o seu servidor WEB é o Apache, a sua linguagem de programação é o PHP com utilização do jQuery um framework Javascript, e também possuindo um servidor com o sistema operacional Ubuntu, em questão de desempenho do site ele poderia ser melhorado aplicando alguns recursos de otimização, o site utiliza ferramentas de análise como o Google Analytics. O seu tráfego possui um médio impacto no Brasil por se tratar de uma tecnologia nova e ainda pouco conhecida, utiliza mecanismo de marketing como redes sociais que não possui impacto significativo para o site e empresa.

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e) Viabilidade

A viabilidade do Cashback é indiscutível, pois é uma forma inteligente de expandir as vendas e ainda bonificar os usuários com um valor de retorno, o único impedimento que parece ser visível na tecnologia do Cashback é a firmação de parcerias entre várias empresas e de diferentes setores, mais algo que hoje em dia já está se tornando popular e aceitável como o site http://www.retorna.com.br/, no qual ganhou uma reportagem em revista e está proporcionando sucesso para o site e empresas.

5. Análise de Comércio Eletrônico – Rede Social

A rede social Twitter anúncio uma parceria com a empresa Amazon onde buscam permitir compras por meio da rede social, deste modo os usuários do Twitter deverão ter suas contas sincronizadas com a Amazon e a partir deste modo o item de compra poderá ser adicionado ao carrinho utilizando uma hashtag #AmazonCart. A interação da rede social com o comércio eletrônico é justificada pela Amazon para se tornar algo mais confortável, possibilitando acrescentar itens ao carrinho enquanto se faz tarefas cotidianas. Lembrando que para o procedimento de compra se finalizar deverá possuir a continuação no ambiente do site da Amazon.

COMPRA M VISITAM SITES DE CASHBAC K EMPRESAS PARCEIRAS COMISSÃO LUCRO SOBRE A COMPRA

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Figura 3. Serviço de compras pelo Twitter da Amazon a) Modalidade(s) utilizada(s)

A modalidade utilizada acima é um comércio eletrônico a partir de um rede socialuma rede social, que no caso é o Twitter que possui uma unificação com a empresa Amazon.

A Amazon criou uma nova funcionalidade batizada como #Amazoncart, com ela, twitteiros dos Estados Unidos e Reino Unido podem adicionar produtos da Amazon ao seu carrinho utilizando somente uma hashtag. O consumidor interessado deve sincronizar seu login no site da loja com a sua conta do Twitter, depois basta responder ou publicar qualquer twitter que tenha um link do produto desejado com a hashtag #AmazonCart. Em seguida, o usuário recebe uma resposta do perfil da Amazon no Twitter para confirmar a compra. O ato de salvar no carrinho ainda não encerra a compra, já que a empresa precisa lidar com configurações de segurança e verificações para evitar fraudes em cartões de crédito.

As tecnologias envolvidas são de duas empresas gigantescas, possibilitando a integração de dois servidores de comunicação e possibilitando a facilidade na hora da compra, mesmo que seja só para colocar no carrinho, a rede social ganha um atrativo de interesse maior. Como ainda não foi divulgado muitos dados só temos a informação de uma possibilidade de sincronismo de algoritmos e servidores entre as empresas, passando por uma rígida autenticação e certificação de compra.

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e) Viabilidade

A viabilidade do negócio é atrativa, só que temos que visar as questões culturais de alguns países como o Brasil, no caso do nosso país não seria muito viável, pois as pessoas entendem o Twitter como um mini blog pessoal onde você posta o que quiser. Já em países como os Estados Unidos onde inúmeras pessoas aceitam novas tecnologias e possuem várias inovações em seu dia a dia é um caso que daria certo, pois as pessoas tendem a buscar mais facilidade e cada vez mais diminuir o tempo na hora de realizar alguma compra pela rede.

6. Conclusão

Notamos que o comércio eletrônico tem proporcionado um aumento significativo de inovações, tecnologias, parcerias e investimentos o que possibilita um avanço das empresas e um aumento significativo do número de pessoas comprando pela rede. O que torna um ambiente que está ganhando foco e confiabilidade.

No estudo feito neste documento observa-se a preocupação das empresas em garantir o público alvo cada vez mais pela internet, colocando ramos de atuações diferentes e fazendo com que comércios tradicionais invistam no e-commerce. A busca por parceiros proporciona também uma vantagem competitiva como nos casos do Cashback e também das empresas Amazon e Twitter.

Algumas barreiras e inviabilidades foram descritas, mas nada que um replanejamento do comércio eletrônico não resolva, pois este mundo está cheio de ideias que podem permitir um ganho alto de dinheiro e uma fixação do mercado na rede.

TWITTER UTILIZA HASHTAG VERIFICA AUTENTICA AUTORIZA INSERE NAVEGA E BUSCA

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7. Referências Bibliográficas

“Amazon se alia ao Twitter para permitir compras por meio da rede social”, http://www.gazetadopovo.com.br/tecnologia/conteudo.phtml?id=1466577, Maio/2014.

“Sartup brasileira lança site inovador de comércio de games”,

http://www.empiricaspecialists.com.br/startup/startup-brasileira-lanca-site-inovador-de-comercio-de-games/, Maio/2014.

“Damyller lança site de comércio eletrônico”,

http://ecommercenews.com.br/noticias/lancamentos/damyller-lanca-site-de-comercio-eletronico, Maio/2014.

“Cashback – Novo Modelo de Comércio Eletrônico”,

http://outrarenda.com/cashback-modelo-de-comercio-eletronico/, Maio/2014. “Comércio eletrônico cresce a passos largos”,

http://economia.ig.com.br/empresas/comercioservicos/2014-02-11/comercio-eletronico-cresce-a-passos-largos.html, Maio/2014.

“Comércio eletrônico fatura R$ 28,8 bilhões em 2013”,

http://economia.ig.com.br/empresas/comercioservicos/2014-01-29/comercio-eletronico-fatura-r-288-bilhoes-em-2013.html, Maio/2014.

“Pesquisa indica alta de 25% vendas na internet em 2013”,

http://economia.ig.com.br/empresas/comercioservicos/2014-01-08/pesquisa-indica-alta-de-25-vendas-na-internet-em-2013.html, Maio/2014.

“Amazon lança sistema de compras pelo Twitter”,

http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2014/05/amazon-lanca-sistema-de-compras-pelo-twitter-entenda-como-funciona.html, Maio/2014.

“Woorank – Análise instantânea de websites”, http://www.woorank.com/, Maio/2014.

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Correção:

Introdução: Ficou boa a sua introdução

3 analises de Empresa/Site/Tecnologia  Fez 4

A- Modalidade(s) utilizada(s)  Apesar da confusão com item, posicionou bem suas modalidades.

B - Implementado/Projeto Disse de maneira indiretaOk C - Tecnologias computacionais envolvidas  Citado D – Arquitetura  Ok

D - Conclusão:  Ok

Ficou muito bom trabalho, apenas a ref: fora do padrão.