ITURAN COM SEGURO
CAMINHÕES
Cobertura Básica: Roubo/Furto/Incêndio
Cobertura Adicional: RCF-V
Índice:
1. O produto
1.1. Ituran com Seguro (ICS)
1.2. Ituran com Seguro + Cobertura para Terceiros (ICS + RCF)
2. Vigência
3. Procedimento em caso de Sinistro
4. Meios de Contratação
5. Formas de Pagamento
6. Alterações de Plano (Up Grade/ Downgrade)
7. Instalações Domiciliares
8. Pagamento de Comissões
9. Procedimento para emissão de NF-e ou RPA
10. Pagamentos Renovações
11. Informações Importantes
12. Telefones Úteis
1. O Produto
1.1 Ituran com Seguro
O Ituran com Seguro Caminhões é fruto de uma parceria entre a Ituran e a Seguradora MAPFRE. Trata-se de um produto diferenciado para quem possuí rastreador Ituran em Trata-seu caminhão. A cobertura básica deste seguro é a perda total decorrente de roubo/furto e incêndio.
Se o caminhão for roubado/furtado e não for localizado/recuperado pela Ituran, em um prazo de até 05 (cinco) dias úteis, será decretada a perda total e a MAPFRE Seguros fará a indenização de 100% (cem por cento) do valor da tabela FIPE.
Junto à cobertura básica, incluímos o Monitoramento OnLine, que pode ser acessado pelo Desktop ou Smartphone. Com ele, é possível gerenciar e fazer o monitoramento do caminhão pela internet, em tempo real, extraindo relatórios e informações sobre toda a operação com total controle.
Cobertura
A cobertura deste seguro é de perda total decorrente de roubo/furto/ incêndio.
Se o caminhão for recuperado e estiver com mais de 75% (setenta e cinco por cento) de danos, a Seguradora considerará como perda total (PT) e fará o pagamento de 100% (cem por cento) do valor FIPE do caminhão.
Se o caminhão for recuperado e estiver com menos de 75% (setenta e cinco por cento) de danos, será entregue ao segurado da forma em que se encontra.
Franquia Para Perda Parcial: 35% do valor da FIPE do veículo na data da contratação.
*Exceto nos casos de sinistros procedentes de raio e suas consequências, explosão acidental, incêndio e indenização integral do veículo.
Se o caminhão não for recuperado pela Ituran em um prazo de até 05 dias úteis, a Seguradora acionará seu despachante, que entrará em contato com o segurado e solicitará os documentos para liquidação do sinistro. A Seguradora pagará o valor FIPE do carro em até 30 dias após o recebimento de da documentação completa solicitada.
A apólice do Ituran com Seguro Roubo/Furto/Incêndio é garantida pela Seguradora MAPFRE SEGUROS. É importante ressaltar que este produto não garante a cobertura dos implementos (carrocerias, baús, etc.).
Aceitação do Ituran com Seguro
Não há verificação de SERASA; Não há análise de perfil;
Não existe necessidade de vistoria prévia do veículo; Idade do condutor não altera o valor do seguro; Quantidade de condutores não altera o valor do seguro; Região de circulação não altera o valor do seguro; Utilização do veículo não altera o valor do seguro; Importância Máxima Segurada: R$ 200.000,00. Veículos ano/modelo a partir do ano 2.000
Veículos sem aceitação no ITURAN COM SEGURO:
Veículos de leilões de seguradoras ou financeiras; Veículos com chassis remarcados;
Veículos comprados com isenção de IPI/ICMS, tais como, taxistas, pessoas com deficiências ou produtores rurais;
Veículos modificados, tais como, rebaixados, “tunning”, carros preparados para competições de velocidade ou som.
Veículos blindados.
1.2 Ituran com Seguro + Cobertura para Terceiros (ICS + RCF)
Esta cobertura visa garantir uma indenização, à qual o segurado esteja obrigado, judicial ou extrajudicialmente, a pagar em consequência de danos corporais, materiais e/ou morais involuntários causados a terceiros em virtude de acidente de trânsito motivado pelo segurado, até o limite da cobertura contratada na apólice.
A apólice do RCF é garantida pela Seguradora MAPFRE SEGUROS.
Cobertura
Além da cobertura de perda total decorrente de roubo/furto/incêndio, o segurado passa a ter a indenização de Danos Materiais, Corporais e Morais, causados a terceiros em virtude de acidente de trânsito causado pelo segurado, até o limite da cobertura contratada na apólice:
Danos Materiais: R$ 100.000,00 Danos Corporais: R$ 100.000,00 Danos Morais: R$ 5.000,00
A indenização só será devida, caso fique caracterizada a culpa do segurado pelo acidente.
Riscos Excluídos
Seguem abaixo, os casos de riscos excluídos:
Danos causados a bens de propriedade do segurado, seus sócios, descendentes, ascendentes, cônjuge e irmãos;
Os bens de terceiros, móveis ou imóveis, em poder do segurado para guarda, custódia, transporte, uso, manipulação ou execução de quaisquer trabalhos;
Acidentes decorrentes de atos ilícitos;
Fuga do condutor do veículo segurado à ação policial;
Danos Corporais aos passageiros do veículo segurado (APP/APO); Qualquer dano material ao veículo segurado.
Aceitação do ICS+ RCF
Ser cliente Ituran com Seguro;
Veículos ano/modelo a partir do ano 2.000 Não há análise de perfil;
Importância Máxima Segurada: R$ 200.000,00.
2. Vigência
O veículo estará Segurado em 24 horas úteis após a instalação e ativação do sistema junto à ITURAN. É importante citar que a Seguradora tem até 15 (quinze) dias para aceitar ou declinar o risco.
Caso a seguradora decline a aceitação do seguro, a Ituran entrará em contato com o Segurado para oferecer as seguintes opções:
Desinstalar o rastreador e receber o estorno integral dos valores pagos. Neste caso, não será devido comissão ao corretor;
Ficar com o rastreador instalado sem a cobertura do seguro. Neste caso, será aplicado o valor da mensalidade de um dos planos comerciais disponíveis do Rastreador Ituran (SEM seguro), conforme escolha do cliente.
3. Procedimento em caso de Sinistro
Sinistro de Roubo/Furto/ Incêndio
Fazer contato com a Ituran através do telefone: (011) 3616.9000 ou 0800 015 3600; Registrar Boletim de Ocorrência (BO) em uma delegacia ou via Internet;
Entrar em contato com a Seguradora para fazer abertura de sinistro. MAPFRE – 0800 775 4545 (SAC) / 4004.0101 ou 0800 705 0101 (Sinistros)
Sinistro envolvendo Terceiros
Registrar Boletim de Ocorrência (BO) via internet ou em uma delegacia– SE HOUVER VÍTIMA Entrar em contato com a Seguradora para fazer abertura de sinistro;
MAPFRE Seguros: 4004.0101 ou 0800 774 2000
Informar nº do sinistro ao TERCEIRO e telefones da Seguradora; Aguardar necessidade de vistoria para constatação de danos.
4. Meios de Contratação
Loja Virtual (SSM – Sistema de E-commerce da Ituran)
A fim de tornar o processo de agendamento mais rápido, a Ituran desenvolveu uma Loja Virtual (SSM – Sistema de E-commerce da Ituran) para auxiliar nossos parceiros comerciais possibilitando desde a escolha do produto mais adequado ao seu cliente, bem como cobrança do valor da instalação e o completo agendamento do rastreador.
Cada parceiro receberá um usuário e uma senha para realizar as vendas, e poderá criar sub-senhas para melhor gestão de sua equipe de vendas.
Formulário de Pré-Venda
APENAS nos casos em que as vendas não puderem ser realizadas via Loja Virtual (SSM – Sistema de E-commerce da Ituran), o parceiro deverá solicitar as vendas através de um Formulário especifico chamado PRÉ VENDA.
Após envio deste documento à ITURAN, faremos contato com o Segurado para confirmação dos dados, pagamento e agendamento da instalação do rastreador.
Pedimos que as solicitações sejam encaminhadas ao cap@ituran.com.br
Sugerimos que o Assunto do e-mail seja: Pré Venda ICS – Cliente: xxxxxxxxxxx – CPF/CNPJ: xxxxxxxxxxx
5. Formas de pagamentos
Instalação: R$ 499,00 (Em até 6x no cartão de crédito ou 1x à vista em Boleto Bancário). Abaixo, fluxo de envio dos boletos bancários referente às mensalidades:
O 1º boleto terá vencimento na média em 18 dias, a contar da data da instalação/ativação do rastreador.
O 2º boleto terá vencimento para de cerca de 30 dias (contados a partir do vencimento do primeiro boleto) a fim de que a data de cobrança seja fixada em uma das datas disponíveis: 01, 05, 10, 15, 20 e 25.
Demais boletos terão vencimento com 30 dias, a contar do vencimento do 2º boleto.
6. Alterações de Planos (Up Grade/Downgrade)
Para as solicitações de alterações de plano, o pedido deve ser feito, exclusivamente, através de um formulário específico chamado Solicitação de Alteração de Plano (SAP), o mesmo deve ser preenchido e enviado para o Departamento Comercial (comercial.parceiros@ituran.com.br).
7. Instalações Domiciliares
A Ituran oferece este serviço, sem cobrança adicional, exclusivamente, para clientes ITURAN COM
SEGURO - CAMINHÕES.
Distância máxima permitida de até 40 km, a partir da rede credenciada mais próxima do endereço desejado para realizar a instalação do rastreador.
8. Pagamentos de comissões
O pagamento de comissão é realizado, sempre, no mês seguinte às instalações.
O crédito é feito na conta corrente da corretora (conforme dados informados no formulário de cadastro), em um prazo de 07 a 10 dias úteis, após o recebimento do documento (NF-e ou RPA). *Comissão pró-rata.
9. Procedimentos para emissão de NF-e/RPA
O que for instalado entre 1 e 31 do mês será enviado e-mail ao corretor no inicio do mês seguinte, informando o valor da comissão e orientando sobre os procedimentos para emissão da Nota Fiscal de serviço ou RPA (Recibo de Pagamento Autônomo). A Nota Fiscal deve ser emitida no mês vigente. Independente de quando foi prestado o serviço, a data de emissão deve ser do mês atual. Não aceitaremos notas fiscais com data de emissão do mês anterior.
10. Pagamentos de renovações
O pagamento da renovação é realizado, sempre, após a 13ª mensalidade paga pelo segurado.
O crédito é feito na conta corrente da corretora (conforme dados informados no formulário de cadastro), em um prazo de 07 a 10 dias úteis, após o recebimento do documento (NF-e ou RPA).
Dúvidas sobre o pagamento de comissões devem ser tratadas através dos seguintes contatos abaixo: E-mail: comissoes.parceiros@ituran.com.br
Telefone: 0300.774.6666 (opção 3) Nextel: 2*8369
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11. Informações Importantes
A apólice de seguro será emitida e enviada pela Seguradora em um prazo de até 60 (sessenta) dias, a partir da instalação/ativação do rastreador.
A renovação do seguro será automática após o pagamento da 13ª parcela.
Assim que o cliente realizar o pagamento da mensalidade, via boleto, a Seguradora será informada pela ITURAN, e emitirá a nova apólice. Resguarda-se aqui, o prazo de 15 dias para nova análise do risco por parte da Seguradora.
Rastreador cedido em regime de comodato, ou seja, ao final do Contrato é obrigatória a devolução do equipamento de rastreamento para a Ituran. A não devolução do mesmo acarretará multa para o cliente. O agendamento da retirada do rastreador deverá ser realizado pelo próprio cliente/Segurado através do SAC ITURAN.
12. Telefones Úteis
a) Contatos Operacionais
CAP (Central de Atendimento ao Parceiro) Tel: 0300 774 6666
E-mail: cap@ituran.com.br
Radio Nextel CAP 2*836900 ou 100*240093 ou 2*836899
b) Contatos Comerciais
Comercial Parceiros
Fone: 11 5185.9132 / 11 5185.9034 ID: 55*2*836786
E-mail: comercial.parceiros@ituran.com.br Kelly Bugallo – Supervisora Administrativa Tel: 011 5185.9000 – ramal 9575
Cel: 011 98927.4933 Nextel: 2*836906
E-mail: kelly.bugallo@ituran.com.br
Paulo Ramos – Gerente Comercial Michel Nunes – Gerente Comercial
Tel: 011 5185.9045 Tel: 011 5185.9032
Cel: 011 99409-8378 E-mail: michel.nunes@ituran.com.br E-mail: paulo.ramos@ituran.com.br
c) Em caso de sinistro de roubo/furto/incêndio
ITURAN: (011) 3616.9000 (São Paulo) ou 0800 015 3600 (demais localidades).
Após este contato, procurar a delegacia mais próxima e registrar o Boletim de Ocorrência Policial.
As informações deste Manual podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio. Para informações atualizadas, consulte sempre o site da ITURAN (www.ituran.com.br) ou através do
