CÓDIGO DE
Índice
1.
Objetivo... 3
2.
Âmbito de aplicação ... 4
3.
Aprovação, Comunicação e Cumprimento ... 5
4.
O que fazer caso detete algum incumprimento ... 6
5.
Os nossos valores: Como Somos na Prosegur ... 7
6.
Princípios Gerais ... 9
6.1.
Respeito pela Conformidade Legal ... 9
6.2.
Direitos Humanos ... 10
6.3.
Igualdade e Respeito entre Colaboradores ... 10
6.4.
Luta contra o suborno e a corrupção... 10
6.5.
Respeito pelo Ambiente ... 11
6.6.
Compromisso Social ... 11
7.
Normas de Conduta ... 12
7.1.
Segurança e Saúde no Trabalho ... 12
7.2.
Utilização e proteção dos recursos ... 12
7.3.
Conflito de Interesses ... 13
7.4.
Imagem e Reputação Corporativa ... 13
7.5.
Acionistas e Investidores ... 14
7.6.
Clientes e Utilizadores ... 14
7.7.
Fornecedores e Associados ... 14
7.8.
Autoridades, administração pública e organismos reguladores ... 15
Código de
ética e conduta
CLASSIFICAÇÃO GERAL MA-PT-RH-015-04 16-10-20171. Objetivo
O Código de Ética e Conduta do Grupo Prosegur reflete o nosso compromisso ético de atuação conforme os princípios e normas de conduta que aqui se definem, no desenvolvimento das nossas relações com o conjunto de stakeholders afetados pela nossa atividade: Colaboradores, clientes, acionistas, fornecedores e as comunidades em que estamos presentes.
Todos os profissionais Prosegur têm o dever e a obrigação de cumprir e conhecer este Código de Ética e Conduta e colaborar para facilitar a sua implementação, assim como comunicar os possíveis incumprimentos de que tenham conhecimento.
O presente Código de Ética e Conduta será revisto e atualizado periodicamente e terá em conta as sugestões e propostas que os Colaboradores façam, bem como os compromissos assumidos pela Prosegur em matérias de responsabilidade social e de gestão empresarial.
2. Âmbito de aplicação
Este Código de Ética e Conduta aplica-se a todas as sociedades que integram o Grupo Prosegur e vincula todos os seus Colaboradores. Trata-se de um documento aplicável a todos os negócios, atividades e países onde a Prosegur opera.
Obrigações da Direção Prosegur
Os diretores e chefias intermédias são uma peça fundamental na construção de uma cultura de cumprimento das normas e da integridade na Prosegur.
Dada a sua posição, têm a obrigação adicional de promover uma conduta baseada em princípios éticos e o cumprimento da lei entre os colaboradores, exercendo uma liderança clara e objetiva nestas áreas.
Deste modo, os diretores e chefias intermédias irão tomar as medidas necessárias para prevenir, detetar e responder aos problemas relacionados com o cumprimento deste código.
Código de
ética e conduta
CLASSIFICAÇÃO
GERAL
MA-PT-RH-015-04
16-10-2017
3. Aprovação, Comunicação e Cumprimento
O presente Código de Ético e Conduta foi aprovado durante uma reunião do Conselho de Administração da Prosegur, celebrada a 28 de Outubro de 2013.
A Prosegur comunicará e difundirá entre todos os seus Colaboradores o conteúdo do presente Código de Ética e Conduta. Todos os Colaboradores que sejam incorporados ou venham a fazer parte da Prosegur deverão aceitar os valores, princípios e normas de atuação estabelecidas no mesmo.
Nenhum Colaborador pode justificar a sua conduta imprópria invocando uma ordem superior ou o desconhecimento deste Código.
Quem, por ação ou omissão, viole o Código ou as Políticas e Procedimentos do Grupo Prosegur estará sujeito às medidas disciplinares que se considerem oportunas em cada caso, em conformidade com as normas laborais vigentes e as políticas e procedimentos internos.
Caso exista alguma questão sobre a interpretação ou aplicação deste código, o Colaborador deve questionar o seu superior hierárquico. Igualmente, pode recorrer à Direção de Recursos Humanos ou ao Responsável Designado, encarregados por garantir a adequada aplicação deste código.
A Direção de Recursos Humanos encarrega-se de estabelecer e difundir a informação necessária que deve ter conhecimento. O documento encontra-se disponível na Intranet e também no site www.Prosegur.pt
4. O que fazer caso detete algum incumprimento
A Prosegur tem conhecimento que a contribuição de cada Colaborador é fundamental para a cultura dos princípios éticos da Companhia.
Visto isto, ao serem detetadas situações irregulares ou impróprias, serão tomadas as precauções necessárias, através de um processo de investigação realizado por uma equipa imparcial, procedendo de forma rápida. Para cada caso serão identificadas as medidas corretivas a aplicar, informando as pessoas que denunciaram o incumprimento.
A Prosegur disponibiliza canais próprios onde cada Colaborador pode comunicar de forma imediata os problemas detetados, sendo eles:
- A Direção do Departamento onde ocorreu a situação; - A Direção de Recursos Humanos:
- Avenida Infante Dom Henrique, 326, Lisboa; - O Responsável Designado:
- Dr.º Miguel Granger Rodrigues;
- O Canal de Denúncias da Prosegur, que se mantem aberto de forma permanente no site www.Prosegur.pt, permite manter a confidencialidade que se requer para cada situação e o anonimato necessário para garantir a integridade das pessoas que o utilizam.
Código de
ética e conduta
CLASSIFICAÇÃO
GERAL
MA-PT-RH-015-04
16-10-2017
5. Os nossos valores: Como Somos na Prosegur
O presente Código de Ética e Conduta tem como objeto estabelecer os princípios que devem reger a atividade do Grupo Prosegur. Estes princípios enquadram-se na visão, missão e valores da Empresa.
A Visão do Grupo Prosegur é ser a referência global de segurança, respeitada e reconhecida como líder, com o objetivo de construir um mundo mais seguro.
A Missão do Grupo Prosegur é criar valor para os nossos clientes, sociedade e acionistas, oferecendo soluções de segurança integradas e especializadas, contando com a tecnologia mais avançada e com o talento dos melhores profissionais.
O presente Código de Ético e Conduta estabelece os princípios que vão presidir a atividade dos colaboradores que fazem parte da Prosegur. Estes princípios apresentam-se segundo os Valores da Prosegur e como estes se concretizam no dia-a-dia da Companhia:
Proatividade
A capacidade para tomar a iniciativa, antecipar-se às exigências do cliente e resolver os problemas antes que estes se manifestem, é um valor diferenciador na qualidade do serviço que oferecemos aos nossos clientes.
Criação de valor
A Prosegur orgulha-se de poder gerar valor económico ao mesmo tempo que cria um mundo mais seguro. Estes são os motivos que nos fazem querer inovar de forma mais eficiente, eficaz e rentável em todas as áreas da organização, gerando também valor nos postos de trabalho das pessoas que formamos na Prosegur.
Orientação para o cliente
Trabalhamos pelos clientes e para os clientes. É por eles que nos esforçamos e dedicamos constantemente de forma a entender todos os seus sentimentos e necessidades. O nosso objetivo é o de alcançar a satisfação de todos os clientes, sendo a garantia da sua segurança o que nos inspira e motiva a todo o momento.
Transparência
Sabemos que a transparência é a única via de alcançar a confiança e o respeito dos nossos colaboradores, companheiros, acionistas, fornecedores e especialmente dos nossos clientes. A transparência é o valor que torna possível a comunicação e a participação dos elementos fundamentais na construção de um projeto comum.
Excelência
Alcançar a excelência na nossa atuação é o objetivo primordial para o Grupo Prosegur. Temos, portanto, o máximo cuidado com a qualidade em todos os nossos processos internos e externos (desde a seleção e formação de pessoal até à relação com o cliente) e esforçamo-nos por procurar novas ferramentas e modelos de gestão nas atividades que desempenhamos. Este objetivo envolve toda a organização e todos os serviços e implica uma procura de melhoria contínua em benefício do cliente.
Grupo Líder
Pretendemos não só ser os melhores atores nos mercados em que operamos como também sermos uma referência permanente. A Prosegur, sendo uma grande equipa, trabalha com o objetivo de alcançar um mundo mais seguro.
Trabalho em equipa
Esforçamo-nos por trabalhar diariamente como uma equipa. Para tal identificamos e difundimos as melhores práticas de gestão, com o fim de conseguir um uso mais eficiente dos recursos, de facilitar a inovação e de garantir a melhoria contínua da nossa operação. Em todos os países, a Prosegur realiza as suas atividades e processos de forma homogénea com o compromisso de alcançar um objetivo comum.
Marca
A marca é um dos ativos mais importantes da Prosegur atuando como elemento diferenciador, e da mesma forma deve ser o veículo que transmita os valores da Companhia.
Código de
ética e conduta
CLASSIFICAÇÃO GERAL MA-PT-RH-015-04 16-10-20176. Princípios Gerais
6.1.
Respeito pela
Conformidade Legal
Todos os Colaboradores do Grupo Prosegur devem cumprir as leis vigentes nos países onde desenvolvam a sua atividade e preservar, em todas as suas funções, um comportamento ético. Devem também evitar qualquer conduta que, mesmo que não viole a lei, possa prejudicar a reputação da Organização e afetar de forma negativa os seus interesses.
Todos os Colaboradores devem conhecer as leis que afetam o seu trabalho, solicitando informação precisa através dos seus superiores ou das entidades competentes. Nenhum Colaborador colaborará conscientemente com terceiros na violação de alguma lei, nem participará em qualquer atuação que comprometa o respeito pela conformidade legal.
Da mesma forma, a Prosegur desenvolve as suas atividades, de acordo com a legislação aplicável, em matéria de defesa da concorrência e de prevenção de branqueamento de capitais, aplicando, única e exclusivamente, práticas estritamente legais e éticas
A Prosegur assume o compromisso de usar a informação pessoal dos Colaboradores, Clientes e de entidades parceiras de forma responsável e cumprindo a legislação de proteção e confidencialidade de dados.
Igualmente elabora e disponibiliza a sua informação financeira de forma clara e exata, utilizando canais de comunicação transparentes, que permitam ao mercado, especialmente aos nossos acionistas e investidores, tê-la permanentemente à sua disposição.
6.2.
Direitos
Humanos
O Grupo Prosegur aderiu ao denominado Pacto Mundial, sendo uma iniciativa da ONU da qual fazem parte empresas e entidades envolvidas no respeito pelos Dez Princípios de conduta em matéria de trabalho, ambiente, e luta contra a corrupção.
O Grupo Prosegur é, pela amplitude do seu âmbito geográfico de influência, especialmente ativo no cumprimento das obrigações do Pacto Mundial, por um lado, em matéria de direitos humanos (política de empresa, comunicações aos Colaboradores sobre princípios éticos, canais para reclamações, classificação de fornecedores, etc.) e por outro, na luta contra a corrupção (difusão da política contra as más práticas entre Colaboradores, acionistas e fornecedores, verificação do seu cumprimento, transparência em donativos e patrocínios, etc.).
6.3.
Igualdade e Respeito
entre Colaboradores
O capital humano é o ativo fundamental do Grupo Prosegur.
Na área dos direitos laborais, a Prosegur defende a livre filiação sindical e privilegia o diálogo e a negociação como forma de encontrar as melhores soluções. Apoia a eliminação de trabalhos forçados ou sob coação assim como a abolição da discriminação no emprego. Da mesma forma, não emprega ninguém que esteja abaixo da idade legal, nem nenhum Colaborador é discriminado pela sua raça, incapacidade física, religião, idade, nacionalidade ou sexo.
As normas em matéria de combate e prevenção da prática de assédio no local de trabalho em vigor na
Prosegur encontram-se no anexo II ao presente código.
O salário que os Colaboradores da Prosegur recebem está de acordo com a função desempenhada, respeitando sempre os convénios do setor.
A Prosegur preocupa-se em encontrar os melhores profissionais e formá-los adequadamente. Também tenta fidelizá-los e oferecer-lhes uma projeção profissional através de um ambiente de trabalho de confiança e que possibilite o pleno desenvolvimento das suas potencialidades.
A Prosegur dedica um grande esforço a impulsionar a carreira profissional dos seus Colaboradores, com o fim de lhes oferecer um horizonte de desenvolvimento provável no seio do Grupo e motivá-los para o desempenho do seu trabalho. Sempre que possível, implantar-se-ão as medidas que facilitem o necessário equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal.
Todos os Colaboradores têm a obrigação de tratar de forma justa e respeitosa os seus colegas, os seus superiores e os seus subordinados. Da mesma forma, as relações entre os Colaboradores do Grupo Prosegur e os de outras entidades parceiras serão baseadas no respeito profissional e colaboração mútua.
A informação legal sobre direitos e deveres do trabalhador em matéria de igualdade e não discriminação encontra-se no anexo I ao presente código.
6.4.
Luta contra o
suborno e a corrupção
Manifestamos o nosso firme compromisso de não realizar práticas que possam ser consideradas desonestas no desenvolvimento das nossas relações com os grupos de interesse sujeitos à nossa atividade.
Relacionamo-nos com todos estes grupos de interesse de forma lícita, ética e respeitosa.
Não oferecemos, concedemos, solicitamos ou aceitamos, de forma direta ou indireta, subornos, ofertas, favores ou compensações, em dinheiro ou em espécie, qualquer que seja a sua natureza, tanto a entidades públicas como privadas, que possam influenciar o processo de tomada de decisões relacionado com o
Código de
ética e conduta
CLASSIFICAÇÃO
GERAL
MA-PT-RH-015-04
16-10-2017
Para além disso, também não fazemos pagamentos para facilitar ou agilizar os trâmites, com o intuito de recebermos em troca a garantia ou agilização a esse trâmite ou atuação perante qualquer órgão judicial, administração pública ou organismo oficial.
6.5.
Respeito
pelo Ambiente
A preservação e o respeito pelo ambiente é um dos pilares básicos da nossa atuação que se manifesta no cumprimento das melhores práticas ambientais em todas as suas atividades. A Prosegur compromete-se a atuar sempre de acordo com critérios de respeito e sustentabilidade, adotando hábitos e condutas coerentes com boas práticas ambientais, através da prevenção da poluição e da redução dos respetivos impactes ambientais.
Do ponto de vista ambiental, o Grupo realiza campanhas de consciencialização entre os seus Colaboradores sobre o consumo de recursos naturais, fomenta iniciativas para promoção da responsabilidade ambiental e favorece o desenvolvimento de tecnologias respeitadoras do ambiente.
6.6.
Compromisso
Social
Ser socialmente responsável é um requisito para a Prosegur. Tanto nas suas políticas como nas suas atuações, a Companhia assume o compromisso ético de preocupar-se pelo que a rodeia, ou seja, uma sociedade complexa em que as exigências sociais transbordam os conceitos convencionais e manifestam-se em contextos muito diferentes. O fim último é contribuir para a criação de uma sociedade com mais oportunidades e mais solidária.
A Prosegur canaliza projetos de ação social em educação, integração social e profissional de pessoas com incapacidades e voluntariado corporativo através da Fundação Prosegur.
7. Normas de Conduta
…NO DESEMPENHO DAS NOSSAS ATIVIDADES…
7.1.
Segurança e
Saúde no Trabalho
A Prosegur promove a adoção de políticas de segurança e saúde no trabalho e assume as medidas preventivas estabelecidas na legislação vigente em cada país, garantindo que os seus Colaboradores desenvolvem o seu trabalho em locais seguros e saudáveis.
Por conseguinte, é imprescindível criar e manter um ambiente de trabalho seguro e prevenir incidentes e acidentes de trabalho.
Antes de iniciar uma nova atividade, operação ou projeto, vender um novo produto ou serviço, adquirir um novo negócio ou participar numa atividade perigosa é necessário avaliar os riscos que implicam em matéria de segurança e saúde no trabalho diretamente envolvidas e garantir a sua correta prevenção.
7.2.
Utilização e
proteção dos recursos
Utilizamos os recursos da empresa de forma responsável e apropriada no decurso da nossa atividade profissional. Protegemo-los e preservamo-los de qualquer uso inadequado que possa originar prejuízos para os interesses da Prosegur.
Abdicamos de utilizar em nosso próprio benefício ou em benéfico de um terceiro e de comunicar, qualquer dado, informação ou documento obtido durante o exercício da nossa atividade que não seja público e/ou acessível a todos.
Zelamos para que todas as operações de carácter económico que se realizam em nome da Prosegur, sejam executadas de forma clara e exata nos respetivos registos contabilísticos, que representem a imagem fiel das transações realizadas e que estejam à disposição dos auditores internos e externos.
Código de
ética e conduta
CLASSIFICAÇÃO GERAL MA-PT-RH-015-04 16-10-20177.3.
Conflito de
Interesses
Estamos conscientes de que nenhuma das atividades que realizamos, quer no nosso trabalho quer no nosso tempo livre, devem entrar em conflito com as nossas responsabilidades na Prosegur. Em todas as nossas relações pessoais, profissionais e comerciais, bem como nos processos de contratação em que possamos estar envolvidos, somos muito criteriosos de forma a evitar os conflitos de interesses e, aplicamos sempre, exaustivamente, as políticas da Prosegur neste sentido.
A colaboração, participação, contribuição ou apoio a partidos, entidades, instituições ou associações com fins políticos por parte dos nossos Colaboradores, assume caráter pessoal e não implica qualquer envolvimento da
Prosegur.
Antes da aceitação de qualquer cargo público, da realização de atividades profissionais extra, por conta própria ou de outrem, (alheia às desenvolvidas na Prosegur) ou a realização de qualquer atividade docente, o Colaborador deve dar conhecimento ao seu Superior Hierárquico e à Direção de Recursos Humanos, para que se possa determinar a existência de incompatibilidades ou restrições ao seu exercício.
7.4.
Imagem e
Reputação Corporativa
Os Colaboradores da Prosegur abster-se-ão de utilizar em seu próprio benefício ou de um terceiro e de comunicar de qualquer maneira, qualquer dado, informação ou documento obtido durante o exercício da sua atividade na Organização que não seja público e/ou acessível ao público.
A Prosegur respeita a liberdade de expressão de cada Colaborador, no entanto, define formalmente quais os interlocutores autorizados a prestar declarações que podem estar ligadas, direta ou indiretamente, à Prosegur. Os Colaboradores devem ter um comportamento adequado aos valores da Prosegur aquando da utilização das redes sociais, fóruns de debate ou qualquer outro local público ou espaço web, sempre que estes possam estar associados à Organização. Da mesma forma, devem proteger e preservar a imagem e reputação da
Prosegur de qualquer uso inadequado do qual possam resultar riscos legais ou danos para a Empresa,
…NAS NOSSAS RELAÇÕES COM…
7.5.
Acionistas e
Investidores
Manifestamos o nosso propósito de criar valor de forma contínua e sustentada para os nossos acionistas e investidores. Colocamos permanentemente à sua disposição canais de comunicação e consulta que lhes permite dispor de informação adequada, útil e completa sobre a evolução da Prosegur, com base no princípio de igualdade de tratamento dos acionistas e investidores que se encontrem em condições idênticas.
7.6.
Clientes e
Utilizadores
A Prosegur compromete-se a prestar um serviço de qualidade adaptado às necessidades e expectativas dos seus Clientes, contribuindo com soluções globais de segurança criativas, inovadoras e competitivas.
Os Colaboradores do Grupo Prosegur relacionar-se-ão com os seus clientes e utilizadores de bens e serviços de forma lícita, ética e respeitosa, respeitando a legislação vigente aquando da celebração de contratos e transações comerciais.
Nenhum Colaborador do Grupo Prosegur pode oferecer, conceder, solicitar ou aceitar, direta ou indiretamente, prendas ou presentes, favores ou compensações, em dinheiro ou espécie, qualquer que seja a sua natureza, que possa influenciar o processo de tomada de decisões relacionado com o desempenho das funções derivadas do seu cargo.
Os Colaboradores da Prosegur deverão atuar conforme as leis aplicáveis e, em nenhum caso, poderão envolver-se em subornos de terceiros para com a Companhia, os seus Colaboradores ou vice-versa.
7.7.
Fornecedores e
Associados
A Prosegur seleciona os fornecedores e associados através de critérios de independência, objetividade e transparência, conciliando o interesse da empresa para a obtenção das melhores condições, com o interesse de manter relações estáveis com agentes éticos e responsáveis. Cumpre em todos os casos as normas
Código de
ética e conduta
CLASSIFICAÇÃO
GERAL
MA-PT-RH-015-04
16-10-2017
Igualmente, não contrata fornecedores familiares, tanto de antigos empregados ou amigos próximos, exceto quando tal for aprovado, por escrito, pelo Diretor de Compras, e unicamente em situações que represente objetivamente a melhor opção de compra para a Prosegur.
Os Colaboradores não devem oferecer, solicitar ou aceitar nenhum tipo de benefícios, compensações, favores ou considerações que possam comprometer a nossa independência e objetividade. Não podem, de forma direta ou indireta, aceitar qualquer tipo de subornos ou convites de fornecedores ou associados, exceto os de valor nominal publicamente aceitáveis, que caso sejam do conhecimento de terceiros e não originem uma situação comprometedora para a Prosegur.
Na Prosegur, os nossos fornecedores e associados devem assumir os seguintes princípios: - Respeitar as leis aplicáveis.
- Operar como um empregador socialmente responsável e oferecer um local de trabalho seguro. - Utilizar práticas sustentáveis que respeitem o meio ambiente.
- Respeitar o Código de Ética e Conduta da Prosegur.
7.8.
Autoridades,
administração pública e organismos
reguladores
A Prosegur respeita os princípios da legalidade, cooperação, veracidade e transparência nas relações com as autoridades, administrações públicas e organismos reguladores nos países em que desenvolvem as atividades.
7.9.
Concorrência
A Organização compete ativamente nos mercados nos quais está presentes com uma postura ética e leal prestando uma atenção especial às normas de defesa da concorrência. Promove a livre concorrência em benefício dos seus clientes, consumidores e utilizadores.
Não faz publicidade enganosa ou difamatória da sua concorrência. A obtenção de informação sobre a concorrência é feita de forma ética e em cumprimento com as disposições normativas aplicáveis.
