Seu novo
Plano
de Saúde
SUA SAÚDE
SEMPRE EM 1º LUGAR
FCA Saúde
Um novo conceito de saúde
Tipos de plano
Coparticipação
Em quais canais posso saber
mais?
T U D O O Q U E V O C Ê P R E C I S A S A B E R P Á G
Uma nova forma de
cuidar da sua saúde.
Ainda mais
organização do
cuidado e agilidade
nos tratamentos.
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Prepare-se para viver
essa experiência com a FCA Saúde
Há mais de 40 anos, a FCA Saúde, antiga Fundação Fiat, vem crescendo, mudando e aprimorando para continuar oferecendo as melhores soluções de saúde.
Desde a construção do Polo Automotivo Jeep e demais empresas FCA em Pernambuco, a gestão dos planos de saúde na região e de outros benefícios em saúde tem sido feita pela FCA Saúde, por meio da contratação de outras operadoras de mercado. Além disso, as campanhas pelo incentivo a boas práticas de promoção da saúde também são realizadas pela FCA Saúde.
Em breve, estaremos muito mais próximos!
Estamos dando um passo importante para oferecer ainda mais qualidade de saúde para você e sua família. Por isso, em substituição ao seu plano de saúde atual, você passará a contar com o plano da FCA Saúde.Sua saúde sempre
em 1º lugar
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Vem com
a gente!
Rede Credenciada de Qualidade
A Rede Credenciada da FCA Saúde tem como base a qualidade do atendimento e a integração com o nosso modelo de cuidado. Por isso, selecionamos grandes referências em hospitais, laboratórios e clínicas.
O plano FCA Saúde é regulamentado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), cobrindo todos os procedimentos e especialidades exigidos por ela, sem cobrança de mensalidade.
Autogestão
A FCA Saúde passa a ser a gestora e provedora do novo plano e acompanhará de perto a qualidade dos profissionais que contrata e dos serviços que presta.
5 Núcleos de Saúde feitos sob
medida para você!
Vocês passarão a contar com estruturas
desenvolvidas exclusivamente para atendê-los com mais comodidade: os Núcleos FCA Saúde.
Eles foram criados pensando especialmente em você e seus dependentess e estão localizados em
João Pessoa, Goiana, Paulista, Recife e Jaboatão dos Guararapes.
Um novo conceito de saúde
Desenvolvido a partir do conceito de Atenção Primária à Saúde (APS), o Plano FCA Saúde traz um novo modelo de cuidado que busca ainda mais eficiência, tranquilidade, comodidade, acessibilidade e qualidade.
Veja um exemplo
Hoje, é assim que o Paulo procura auxílio quando está com uma leve dor no peito:
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Baseado na sua intuição, procura uma cardiologista. e, até mesmo, a um Pronto Socorro (urgência e emergência), devido às constantes dores. Em seguida, vai a um ortopedista. Depois de muita busca, vai ao pneumologista, e descobre que seu problema é respiratório.Perda de tempo e grande possibilidade de agravar o problema
O QUE PODE ACONTECER?
Busca por um especialista aleatório, baseado em sua intuição Pode ser a especialidade errada
Nem sempre resolve a situação na causa-raiz
AO BUSCAR O CUIDADO COM FOCO NA DOENÇA
Como é hoje?
Com o Plano FCA Saúde, é assim que Paulo será atendido para solucionar o seu problema:
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Cuidado personalizado, eficiente e ainda mais integrado
AO BUSCAR O MÉDICO DE REFERÊNCIA
É atendido por quem já lhe conhece bem (para prevenir, diagnosticar e tratar), identificando todas as suas necessidades O problema é encontrado com mais agilidade
Recebe orientações e tratamentos adequados
AO BUSCAR O CUIDADO
COM
FOCO NA PESSOA
Da mesma forma que um atleta busca um personal trainer, você terá à
disposição um médico personal para cuidar de forma individualizada da sua saúde.
Vai ao Médico de Referência, que já conhece o seu histórico, e cuida da sua saúde de forma integral. VOCÊ SABIA?
O Médico de Referência é formado em Medicina de Família e Comunidade e é um generalista capacitado para resolver até 85% dos casos. E, se ele entender que é necessária a busca por um outro especialista, fará o encaminhamento para o profissional certo, na hora certa.
Como será?
Núcleo FCA Saúde de Referência
Atenção integral e global para a sua saúde
Os Núcleos FCA Saúde são unidades próprias de atendimento, desenvolvidas exclusivamente para os beneficiários e beneficiárias dos planos FCA Saúde. O Médico de Referência e Equipe de um grupo familiar atendem em um único Núcleo FCA Saúde.
Para que você e seus dependentes sempre consultem com o mesmo médico e criem um vínculo de confiança, foi definido um único Núcleo FCA Saúde para seus atendimentos, escolhido de acordo com a região onde mora: o seu Núcleo de Referência.
O Núcleo de Referência de um empregado e do seu grupo familiar será o Núcleo FCA Saúde mais próximo de sua residência (será considerado o endereço do empregado - titular do plano). Portanto, mantenha os seus dados sempre atualizados na empresa.
Quando o assunto é saúde,
melhor ir direto ao ponto.
Com o novo plano, o cuidado com a sua saúde e bem-estar fica ainda mais personalizado, ágil e organizado:
Médico de Referência e Equipe de Saúde
Uma relação de cuidado e proximidade
› Você e seus dependentes passarão a contar com um Médico de Referência e uma Equipe de Saúde para acompanhar todos os seus atendimentos. › Fazem parte dessa equipe: Pediatra, Ginecologista, Nutricionista, Fisioterapeuta, Dentista (pelo plano OdontoPrev) e Psicólogo, além
de Médicos Auxiliares e uma Enfermeira de Referência (que faz o
acompanhamento de todos os pacientes e suportes necessários ao atendimento).
› Com este trabalho personalizado, conseguimos focar em cada pessoa e oferecer tratamentos mais resolutivos e rápidos. Afinal, o Médico de Referência e Equipe conhecerão todo o histórico de saúde e condições de cada um, assim como a região onde vive, hábitos e estilo de vida, para traçar o melhor plano de cuidados, sob medida.
João Pessoa / PB: Rua Antônio Lira, 300 / 512 | Tambaú Goiana / PE: Rua da Praia, 5A | Centro
Paulista / PE: Shopping Paulista North Way Rod. PE 15, 242, KM 16, Piso L3 | Centro
Recife / PE: Av. Gov. Agamenon Magalhães, 4575 / 7º andar | Paissandu Jaboatão dos Guararapes / PE: The Garden Open Mall
Av. Bernardo Vieira de Melo, 209 / Cobertura | Piedade
Assim, é possível ter um maior controle e equilíbrio sobre a organização da agenda e, consequentemente, mais facilidade e disponibilidade de horários para marcar consultas.
Confira os horários de funcionamento:
Quem são o meu Médico de Referência e
Equipe de Saúde e onde eles atendem?
Para saber qual é o seu Núcleo de Referência e profissionais que irão lhe atender, basta acessar o aplicativo FCA
Saúde (no ícone Minha Equipe Personal) ou ligar para o Disque Saúde, disponível 24h por dia, 7 dias por semana: 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 770 6204 (demais localidades).
SEGUNDA A SEXTA-FEIRA
Das 7 às 20h
SÁBADO
Das 8 às 12h
Os atendimentos do Médico de Referência e Equipe de Saúde serão de acordo com a disponibilidade de horário na agenda desses profissionais. Consulte a Agenda Fácil ou o Disque Saúde.
Urgência e Emergência
Livre acesso sempre que precisar:
não é necessário encaminhamento
Mesmo que seja atendido em umPronto Socorro (urgência e emergência), sua Equipe de Saúde será informada, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados, e, dependendo da situação, entrará em contato para oferecer continuidade ao seu tratamento.
Consultas com especialistas,
exames e outros procedimentos
O profissional certo, na hora certa
O seu Médico de Referência e Equipe farão o acompanhamento de todos os seus atendimentos de saúde garantindo que você receba as orientações necessárias e adequadas para o sucesso do seu tratamento.Sempre que precisar, o Médico de Referência fará o seu encaminhamento para um especialista. Assim, ele poderá acompanhar o caso e direcionar você para o profissional certo, na hora certa.
Dessa forma, você terá o acompanhamento da sua saúde de maneira global e integrada.
O Médico de Referência encaminha para um especialista, mas quem escolhe o de sua preferência e onde quer ser atendido, conforme a Rede Credenciada do plano, é você.
Atenção! A Rede Credenciada FCA Saúde é diferente do plano atual.
Para saber quais são os prestadores disponíveis, basta acessar o aplicativo FCA Saúde (ícone “Rede Credenciada”), site (www.fcasaude.com.br) ou entrar em contato pelo Disque Saúde, disponível 24h por dia, 7 dias por semana: 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 770 6204 (demais localidades).
Por dentro dos Planos FCA Saúde
Enfermaria ou Apartamento?
A escolha é sua!
A FCA Saúde oferece dois tipos de planos para que você possa escolher de acordo com o seu planejamento familiar e estilo de vida, independentemente da sua categoria profissional.
Confira:
Plano FCA Saúde Enfermaria
| Acomodação coletiva em caso de internações| Consultas agendadas na Rede Própria FCA Saúde e Urgência e Emergência nas cidades abaixo:
Abreu e Lima, Cabo de Santo Agostinho, Goiana, Igarassu, Jaboatão dos Guararapes, João Pessoa, Olinda, Paulista e Recife.
Plano FCA Saúde Apartamento
| Acomodação Individual em caso de internações| Consultas agendadas na Rede Própria FCA Saúde e nas cidades abaixo: Abreu e Lima, Cabo de Santo Agostinho, Goiana, Igarassu, Jaboatão dos Guararapes, João Pessoa, Olinda, Paulista e Recife.
| Urgência e Emergência (diversas regiões do Brasil)
Rede Credenciada da FCA Saúde nas cidades acima e Rede Credenciada da Central Nacional Unimed (CNU) em outras regiões do país
É bom saber
Para consultar a Rede Credenciada da Central Nacional Unimed (CNU), exclusiva para atendimentos de urgência e emergência fora da área de abrangência do plano FCA Saúde Apartamento, entre em contato pela Central 24h: 0800 942 0011 (informando que deseja orientações de rede para urgência e emergência). Lembre-se de que atendimentos agendados não são cobertos por este convênio, que é um complemento ao Plano FCA
Franquia de internação
Gratuitos
R$200,00 Exames preventivos (mamografia,
papanicolau, PSA e sangue oculto) Gratuitos Exames e terapias em geral (limitado a R$100,00)30%* Terapias especiais (radioterapia,
quimioterapia e hemodiálise) Gratuitas Procedimentos ambulatoriais (limitado a R$100,00)30%* Consultas programadas na Rede
Credenciada (especialistas) R$20,00
Consultas na Rede Própria FCA Saúde
(Médico de Referência e Equipe de Saúde) Gratuitas 1º ao 3º atendimento em Pronto Socorro
no mesmo ano, por pessoa (e não por
grupo familiar) - de janeiro a dezembro Gratuitos A partir do 4º atendimento em
Pronto Socorro (por pessoa) (limitado a R$50,00)30% (limitado a R$50,00)40%
Coparticipação
Sem mensalidade e com atendimento gratuito ao
Médico de Referência e Equipe de Saúde
O Plano FCA Saúde oferece um acesso facilitado ao Médico de Referência e Equipe de Saúde. Este acompanhamento de perto proporciona um ganho de qualidade de saúde e evita buscas sem necessidade por atendimentos em um Pronto Socorro (urgência e emergência). Por isso, garantimos atendimento gratuito ao Médico de Referência e Equipe de Saúde.
Confira as tabelas de coparticipação dos tipos de planos oferecidos:
Fique por dentro
* V alor por pr oc edim ent o ENFERMARIA APARTAMENTO
Você tem uma cota de 3 (três) atendimentos gratuitos em Pronto Socorro (urgência e emergência) por ano (de janeiro a dezembro - esta cota é por pessoa e é renovada em cada virada de ano).
A partir do 4º atendimento haverá cobrança de coparticipação, não sendo cobradas interconsultas (exemplo: uma pessoa busca atendimento em um hospital credenciado, passa por um Clínico Geral, é encaminhado para um Ortopedista e depois para um Cirurgião. No total, são três consultas, mas a FCA Saúde somente contabiliza como uma por ida ao Pronto Socorro).
É bom saber que, no Plano Apartamento, em qualquer atendimento no Pronto Socorro, independentemente de ter ultrapassado a cota ou não, também existe a cobrança de coparticipação para todos os procedimentos e exames feitos durante a urgência e emergência, Já para o Plano Enfermaria, isto é sempre gratuito.
ENFERMARIA APARTAMENTO 1º ao 3º atendimento em
Pronto Socorro no mesmo ano, por pessoa (e não por grupo familiar) - de janeiro a dezembro)
Gratuito Gratuito A partir do 4º atendimento em
Pronto Socorro 30%* do valor da consulta 40%* do valor da consulta Exames, terapias e procedimentos
dentro do Pronto Socorro Gratuitos 30%** do valor do procedimento
Atenção
Urgência e emergência trata apenas causas agudas e não levam em consideração o histórico global do paciente. Para atendimentos que possam ser programados, sempre escolha o Médico de Referência e Equipe de Saúde. Os atendimentos em Pronto Socorro (urgência e emergência) na Rede da Central Nacional Unimed (Plano Apartamento) não são contabilizados na cota anual de 3 consultas gratuitas, por isso possuem cobrança de coparticipação desde a primeira (40% do valor, limitado a R$50,00).
Veja um exemplo
Paulo possui o Plano FCA Saúde Enfermaria. Seu filho, Bruno, já foi outras 3 vezes ao Pronto Socorro no mesmo ano e, agora, sofreu um acidente de bicicleta, precisando ir a um atendimento de urgência novamente. Chegando lá, foi atendido pelo Pediatra, Ortopedista e Cirurgião. Porém, Paulo pagará 30% do valor de apenas uma consulta no hospital (limitado a R$50,00). Vale lembrar que esta cota é para cada beneficiário no período de um ano (janeiro a dezembro).
Como será a cobrança de coparticipação em caso
de atendimento em Pronto Socorro (urgência e
emergência)?
Pronto Socorro
Pronto Socorro
* limitado a R$ 50,00 ** limitado a R$ 100,00.
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Quem pode ser meu dependente?
Todo o grupo familiar terá o mesmo tipo
de plano do empregado ou empregada titular
Companheiro ou companheira com união / convívio comprovado Cônjuge (esposa ou marido) do empregado ou empregada União homoafetiva com convívio comprovadoFilhos, enteados ou menores sob guarda
Para fazer a inclusão de novos dependentes, é necessário apresentar alguns documentos ao RH da sua empresa em até 30 dias. Após esse prazo, são aplicados períodos de carência para realizar procedimentos pelo plano. Saiba mais no site www.fcasaude.com.br ou entre em contato com o Disque Saúde, disponível 24h por dia / 7 dias por semana: 3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 770 6204 (demais localidades).
Fique por dentro
Não descarte as carteirinhas Unimed!
Este será o seu plano de saúde até a transição para o FCA Saúde, de acordo com o seu Núcleo de Referência, ou para atendimento nos ambulatórios das fábricas até o dia 22/11
Migração entre planos
Atendimento personalizado
e com acesso remoto
No momento da transição, você e seu grupo familiar permanecerão com o mesmo tipo de acomodação que já possuem atualmente, ou seja, beneficiários já cadastrados no Plano Unimed Rubi / Enfermaria serão migrados para o FCA Saúde Enfermaria e os que possuem o Unimed Safira/ Apartamento, para o FCA Saúde Apartamento.
Porém, você poderá solicitar a alteração do tipo de plano (do Enfermaria para Apartamento ou do Apartamento para Enfermaria) até 30 dias após a data de mudança do seu plano, de acordo com o seu Núcleo de Referência. Após essa data, apenas a migração do Enfermaria para Apartamento será permitida, sempre no mês de aniversário do plano (novembro de cada ano), sem direito a retornar do Apartamento para Enfermaria.
IMPORTANTE: antes de se decidir em qual tipo de plano ficar, faça uma
criteriosa análise, converse com a sua família e evite endividamentos com pagamentos de coparticipações.
Saiba: o mesmo plano do empregado será também o plano de seus
dependentes.
Com o Plano FCA Saúde, além das consultas com o seu Médico de Referência e Equipe, você ainda conta com um acesso remoto a uma equipe de saúde. O Olá Personal, disponível no aplicativo da FCA Saúde, permite que beneficiários e beneficiárias maiores de 18 anos enviem mensagens de texto para uma equipe de saúde, 24h por dia, 7 dias por semana.
Se você tiver uma dúvida sobre um atendimento já realizado ou para orientações básicas de saúde, basta clicar no ícone “Olá Personal” e enviar
É BOM LEMBRAR:
Em caso de urgência e emergência, procure o Pronto Socorro de um hospital credenciado FCA Saúde, não sendo indicado o contato por meio do Olá Personal. Além disso, não é possível obter prescrições de exames e medicamentos por meio desta ferramenta. Para isto, agende uma consulta com o seu Médico de Referência, que vai traçar o plano de cuidados mais adequado para você.
Acessando o
Aplicativo FCA Saúde
O app FCA Saúde está disponível para ser baixado gratuitamente em
smartphones e tablets (iOS e Android). Para fazer o login, basta abrir o
aplicativo, preencher com o número da sua carteirinha e clicar em “Meu primeiro acesso” (cada beneficiário terá a sua própria senha, de acordo com o número da sua carteirinha).
Caso você ainda não saiba o número da sua carteirinha, basta clicar em “Nâo sei o número do meu cartão” e preencher com seus dados.
Entre as diversas funções do app, estão a Agenda Fácil (para marcação online de atendimentos na Rede Própria: Núcleos FCA Saúde e Postos Médicos do Polo Automotivo Jeep e FCA Autopeças Jaboatão dos Guararapes), busca por prestadores da Rede Credenciada, Minha Equipe Personal e o Olá Personal.
Esta é a sua carteirinha FCA Saúde, o seu passaporte de acesso, pessoal e intransferível, para utilização dos Núcleos FCA Saúde (Médico de Referência e Equipe), Postos Médicos das Fábricas e Rede Credenciada (prestadores de serviços, como clínicas, laboratórios e hospitais).
Carteirinha virtual
Você também poderá usar a carteirinha virtual, de acordo com a norma de cada prestador da Rede Credenciada. Ela está disponível no aplicativo da FCA Saúde.
Perdi a minha carteirinha e agora?
Em caso de perda, extravio ou roubo da carteirinha, comunique imediatamente ao RH da sua empresa. Você pode solicitar a 2ª via pelo site ou aplicativo da FCA Saúde. A emissão pode gerar cobrança no valor de R$7,00 (sete reais), com desconto em folha de pagamento do empregado
Carteirinha do plano
AMB+HOSP+OBS PRODUTO REGULAMENTADO APARTAMENTO ACOMODAÇÃO 118000000019 MATRÍCULA 708706196968894 CNS 07/07/77 DATA DE NASCIMENTO Nome da Empresa 00010001056921023Nome do Beneficiário A sua carteirinha pode apresentar
a marca FCA Saúde ou da sua empresa no canto superior direito.
NOVO PLANO (FCA SAÚDE) PLANO ATUAL (UNIMED) Acesso remoto à Equipe de Saúde (Olá Personal) Médico de Referência Não Não Sim Sim Núcleos de Saúde exclusivos Coparticipação (Apartamento) Coparticipação (Enfermaria)
Livre escolha para tipo de acomodação (Enfermaria ou Apartamento) Não Sim Sim Não Sim Sim (nova tabela) Apenas para atendimentos em Pronto Socorro (a partir da 4ª consulta em um mesmo ano, de janeiro a dezembro) Sim
O que realmente muda?
O Benefício Farmácia, Auxílio Leite e Plano Odontológico (para elegíveis) continuam funcionando normalmente, com a mesma carteirinha que já é utilizada atualmente para cada
A proximidade de cada beneficiário ou beneficiária com a FCA Saúde é fundamental para que as informações e orientações corretas sejam compreendidas.
Confira nossos canais disponíveis
SITE • www.fcasaude.com.br
Acesse sinalizando que você está em Pernambuco / Paraíba • Informações e dicas sobre o seu plano de saúde e benefícios • Fale Conosco (reclamações, dúvidas, sugestões e elogios) • Busca de Rede Credenciada
• Acesso ao Portal do Beneficiário (Agenda Fácil, extrato de utilização e outros)
REDES SOCIAIS • /fcasaude.pe.pb
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DISQUE SAÚDE
3003-6204 (capitais e regiões metropolitanas) 0800 770 6204 (demais localidades)
Disponível 7 dias por semana, 24 horas por dia • Agendamentos de consultas na Rede Própria • Autorizações de procedimentos
• Esclarecimentos de dúvidas • Registros de manifestações • entre outros serviços. APLICATIVO FCA SAÚDE
Além da Agenda Fácil (ferramenta para marcação de consultas) e o Olá Personal (chat direto com a Equipe de Saúde - 24 horas por dia, 7 dias por semana), o aplicativo oferece busca de prestadores da
