EDITAL DE PROCESSO LICITATÓRIO Nº 001/2013

EDITAL DE PROCESSO LICITATÓRIO Nº 001/2013

TIPO: MENOR PREÇO

REGIDO PELAS LEIS Nº: 8.666/93 E ALTERAÇÕES POSTERIORES.

DATA DO RECEBIMENTO DOS ENVELOPES CONTENDO DOCUMENTAÇÃO E PROPOSTAS: Dia 22 de janeiro de 2013 às 11h00.

DATA DA ABERTURA: Dia 22 de janeiro de 2013 às 11h00.

LOCAL DA REUNIÃO: Na sede do CREMESC, sita à Av. Rio Branco, nº 533 - 6º Andar, Centro - Florianópolis/SC.

A COMISSÃO PERMANENTE DE LICITAÇÃO do Conselho Regional de Medicina do Estado de Santa Catarina – CREMESC, inscrito no CNPJ/MF nº 79.831.566/0001-15, torna público aos interessados que promoverá Licitação, na modalidade CONVITE, tipo MENOR PREÇO, na data, local e horário acima citados em conformidade com o disposto na Lei nº 10.520/2002, pelo Decreto nº 3.555/2000 e, subsidiariamente, pelas Leis nº 8.078/90, nº 8.666/93, nº 9.784/99 e suas alterações posteriores, segundo condições estabelecidas no presente edital e no instrumento de contrato, cujos termos, igualmente, o integram, com recebimento da DOCUMENTAÇÃO e PROPOSTA.

CAPÍTULO I - DO OBJETO 1 RESUMO DO OBJETO

Contratação de empresa para prestação de serviços especializados na área de Tecnologia da Informação (TI) para execução continuada de suporte e administração avançada de rede, sustentação de servidores e segurança da informação.

2. Detalhamento dos serviços a serem executados.

2.1. A CONTRATANTE realizará monitoramento e suporte de rede de dados e seus servidores bem como às solicitações de atendimento a CONTRATADA, por meio de contato telefônico, ferramenta de mensagem instantânea, e-mail ou software de controle de atendimento (podendo ser fornecido pela CONTRATANTE).

2.2. A CONTRATADA deverá receber a solicitação e registrá-la em software de controle de atendimento, registrando as seguintes informações principais:

I. Horário da solicitação II. Nome do solicitante

III. Etiqueta do equipamento a ser atendido IV. Descrição do problema

2.3.1. Após a assinatura do contrato, a CONTRATADA terá prazo de 10 dias para fixar etiquetas padrão da CONTRATADA nos equipamentos em contrato, contendo um número identificador, o qual servirá para abertura de chamados técnicos.

2.4. O horário de atendimento padrão é de segunda-feira a sexta-feira, das 08h as 18h, exceto em feriados e em casos de urgência, de forma remota ou presencial, e estar disponível para monitoramento e acionamento em caso de urgência para atendimento 24x5, isto é, 24(vinte e quatro) horas por dia, 05(cinco) dias por semana em até 01(uma) hora após abertura de chamado.

2.4.1. Em feriados e em casos de urgência, o horário de atendimento poderá ultrapassar o horário de atendimento padrão.

2.4.2. Nesses casos, o horário deverá ser acordado entre CONTRATANTE e a CONTRATADA.

2.5. A CONTRATADA deverá atender aos seguintes níveis de Acordo de Serviços – ANS: • TEMPO DE RESPOSTA MÁXIMO: 1 hora corrida

• TEMPO MÁXIMO DE SOLUÇÃO:

oPROBLEMA CRÍTICO I (impede a execução de um serviço essencial): 6h corridas.

oPROBLEMA CRÍTICO II (impede a execução de um serviço essencial, mas não possui alternativa viável em 8h): 14 corridas.

oMELHORIA ou NOVA FUNCIONALIDADE: deverá ser realizado plano envolvendo CONTRATANTE e CONTRATADA a fim de estimar a execução dos trabalhos, bem como as atividades a serem realizadas.

2.6. O atendimento e serviço de suporte especializado da CONTRATADA serão realizados na seguinte estrutura do CREMESC:

I3 (três) servidores MS Windows + Active Directory;

II9 (Nove) servidores Linux (serviços: Samba, LDAP, HTTP); III1 (um) roteador CISCO;

IV2 (dois) Firewalls Linux;

2.7. Os serviços prestados pela CONTRATADA para atendimento ao OBJETO do edital deverão ser realizados mediante a realização das seguintes atividades:

i.Instalação, desinstalação, configuração e suporte técnico nos Sistemas Operacionais e serviços de rede disponibilizados nos SERVIDORES da CONTRATANTE.

ii. Administração, manutenção e segurança avançados de rede;

iii. Gerenciamento, monitoramento e manutenção para o funcionamento constante de todos os recursos disponibilizados, através de ferramentas customizadas;

iv.Administração e configuração do Firewall para controle de acesso à internet com sincronização das senhas do DOMÍNIO, ferramenta de gerenciamento remoto em ambiente WEB permitindo controle de serviços.

v.Administração de Backups e tolerância a falhas nos serviços disponibilizados. Sendo que o CREMESC deverá fornecer servidor adicional para servir de ambiente de backup.

vi.Definir e implementar planos de contingenciamento e tolerância à falha em comum acordo com a CONTRATANTE.

vii.Administração de estrutura de servidores de arquivos: 01 Manter replicação do LDAP ou AD;

02 Manter replicação de arquivos e pastas entre os servidores membros; 03 Manter política de backup dos dados/arquivos;

04 Administração de Firewall/Proxy/DNS/VPN/DHCP;

05 Manter replicação das configurações entre servidores membros;

06 Manter estrutura de FailOver entre os servidores membros com gerenciamento WEB;

07 Criação, Configuração e Manutenção de regras de ACESSO de Firewall e Proxy; 08 Criação, Configuração e Manutenção de registros de DNS Interno/Externo, de DHCP

e VPN;

09 Manter, alterar e codificar scripts de monitoramento e gerenciamento de serviços; Vii Manter documentação e roteiros com procedimentos para a realização dos serviços de maneira a permitir que a CONTRATANTE realize serviços de primeiro e segundo níveis.

2.8. Os serviços prestados pela CONTRATADA para atendimento ao OBJETO do edital deverão ser realizados no CREMESC mediante chamado técnico, por profissional da empresa e detentor das qualificações exigidas no item 3.4. A solução poderá ser realizada remota ou presencial, de maneira que o Acordo de Nível de Serviço seja atendido.

2.8.1 – A entrega do serviço realizado deve ser feita ao responsável técnico informado pela CONTRATANTE à CONTRATADA.

2.8.2 – Eventuais planejamentos, condutas e definições acerca de um chamado técnico devem ser feito com o responsável técnico informado pela CONTRATANTE à CONTRATADA.

2.8.3 – Nos casos de chamados de PROBLEMA CRÍTICOS a CONTRATANTE poderá solicitar atendimento presencial à CONTRATADA, obedecendo ao descrito no item 2.5.

2.8.4 – A CONTRATADA deve dispor de pelas menos 12 horas técnicas mensais presenciais e não cumulativas para fins de atendimento ao exposto itens 2.8.1, 2.8.2 e 2.8.3.

2.9. Todas as etapas e atividades de atendimento realizadas pelos técnicos da CONTRATADA deverão ser registradas no software de controle de atendimento.

2.10. A CONTRATADA será responsável tanto pelo deslocamento de seus técnicos às dependências do CONTRATANTE quanto pela remoção dos equipamentos para seu laboratório, quando necessário, sob autorização da CONTRATANTE.

2.11. O atendimento dos chamados, quando presenciais, deverá ser executado pela CONTRATADA, com deslocamento até a sede do CONTRATANTE, Localizada na: Avenida Rio Branco, 533 Centro - Florianópolis SC/BR.

2.12. A CONTRATANTE disponibilizará todos os recursos de Software e Hardware necessários a serem instalados nos equipamentos em contrato

2.13. A proposta de preços apresentada pela Contratada deverá incluir todos os custos e despesas diretas e indiretas, tributos incidentes, encargos sociais, previdenciários, trabalhistas e comerciais, taxa de administração e lucro, materiais e mão-de-obra a serem empregadas, despesas com transporte, e quaisquer outros, obrigatórios ou necessários à composição do preço. O valor apresentado deverá ser o valor TOTAL ANUAL, ou seja o valor para atendimento aos 12 meses de contrato, expresso em reais. O pagamento será feito de forma mensal e fixa com base no valor TOTAL ANUAL.

3. Requisitos Técnicos

3.1. A LICITANTE deverá realizar VISTORIA TÉCNICA nas dependências da sede da CONTRATANTE, a visita deverá ser efetuada por representante legal da empresa LICITANTE devidamente identificado.

3.1.1 – O ATESTADO DE VISTORIA TÉCNICA deverá ser apresentado junto aos documentos de HABILITAÇÃO, sob pena de desclassificação da LICITANTE.

3.2 Atestado de Capacidade Técnica comprovando a atuação da Empresa em clientes com estrutura igual ou superior a relatada no item 2.6, pelo tempo mínimo de 3 (três) anos consecutivos e compreendendo serviços em ambientes Unix/Linux, Servidores MS Windows, Virtualização e Firewalls.

3.3. A LICITANTE deverá possuir e manter em seu quadro funcional, durante todo o período de vigência do contrato, equipe qualificada para o atendimento ao OBJETO deste edital, profissional (is) que na soma de suas qualificações possuam as seguintes formações técnicas:

ii. Certificação Microsoft System Engineer (MSE);

iii. Certificação LPI-3(301, 302 e 303) ou ACE ou M-ACE; iv. Certificação CISCO CCNA;

3.3.1. A LICITANTE deverá apresentar, sob pena de desclassificação, os originais, ou cópias autenticadas dos diplomas e certificados oficiais, emitidos pelo fabricante ou instituição credenciada (Não serão aceitos comprovantes ou certificados de conclusão de cursos e treinamentos, certificados ou comprovações alternativas, diferentes daquelas claramente descritas no item 3.3), que devem constar junto aos DOCUMENTOS DE HABILITAÇÃO;

3.3.2 - No ato de assinatura do contrato, a CONTRATADA deverá comprovar o vínculo empregatício ou societário dos técnicos detentores dos certificados apresentados no item 3.3. do objeto

3.4. A LICITANTE deverá apresentar Atestado(s) de Capacidade Técnica expedida(s) por pessoa jurídica de direito público ou privado em nome da licitante, que comprove já ter prestado serviço de características semelhantes ao objeto licitado.

3.4.1 - Devendo comprovar:

a) Atendimento a Data Center composto por no mínimo 5 (cinco) servidores

b) Suporte técnico especializado o ambiente de infraestrutura de TI com Sistemas Operacionais: Windows Server 2003 e/ou 2008, Linux: Ubuntu, Debian, Red Hat, CentOS, Slackware e/ou SUSE Enterprise Server

c) Instalação, configuração e administração de: • Servidor de Arquivos SAMBA e Windows

• Gerenciamento de soluções e rotinas de backup • Virtualização Hyper-V e/ou VMWare

• Firewall, DNS, DHCP, VPN, Proxy • Ativos de rede

• Ferramentas de Monitoração Nagios , CACTI, Zabbix e/ou ferramentas próprias; • Codificação e Fornecimento de ferramentas próprias e/ou customizadas para

gerenciamento de serviços e/ou servidores;

3.4.2 – O Atestado(s) de Capacidade técnica deverá (ão) ser apresentada(s) como parte dos documentos de HABILITAÇÃO, e deverão cobrir todos os requisitos técnicos descritos, a não apresentação e/ou cumprimento dos requisitos desclassificará a LICITANTE do certame.

4. Documentação e Relatórios Mensais

4.1 - A empresa deverá manter e disponibilizar documentação atualizada de toda a rede (topologia, endereços de rede, DNS, procedimentos básicos, senhas, softwares utilizados, etc.). Enfim, TODA E QUALQUER informação relevante à administração da rede. Senhas para administração da rede devem ser repassadas a responsável técnico designado pelo CREMESC e guardado no cofre da empresa.

4.2 - A empresa deverá fornecer relatório mensal, e meios de se obtê-lo, a fim de demonstrar a utilização dos recursos de rede, bem como estatísticas gerais de uso dos mesmos.

4.3 - A empresa deverá fornecer relatório mensal, até o 5o. (quinto) dia útil com situação relativa à segurança da rede, ocorrência de vírus, invasões e tentativa de invasões, atividades realizadas, procedimentos adotados, do mês anterior. Enfim, deve-se manter parecer técnico sobre a rede do CREMESC, incluindo todas informações que se julgarem relevantes entre CONTRATADA e CONTRATANTE.

CAPÍTULO II - DA DOCUMENTAÇÃO

Os documentos a serem apresentados à Comissão de Licitação do CREMESC, através do envelope nº. 01 são os seguintes:

2.1 - HABILITAÇÃO JURÍDICA:

2.1.1 - Contrato Social com ultima alteração contratual ou Consolidado, no caso de Pessoa Jurídica, com registro na Junta Comercial do Estado;

2.1.2 - Inscrição no CNPJ/MF, no caso de Pessoa Jurídica, ou inscrição no CPF/MF no caso de Pessoa Física.

2.2 - REGULARIDADE FISCAL:

2.2.1 - Certidão Negativa de Débitos (CND) para com a Previdência Social, expedida pelo INSS, em plena validade, no caso de Pessoa Jurídica;

2.2.2 - Certificado de Regularidade do FGTS, expedido pela CEF, em plena validade, no caso de Pessoa Jurídica;

2.2.3 - Prova de regularidade para com a Fazenda Federal e Divida Ativa da União e as Fazendas Estadual e Municipal, do domicilio ou sede do licitante, ou outra equivalente na forma da lei;

2.2.4 - Declaração de que não possui em seu Quadro de Pessoal menores de 18 (dezoito) anos em trabalho noturno, perigoso ou insalubre ou menores de 14 (quatorze) anos em qualquer trabalho, salvo na condição de aprendiz (Lei 9.854/99);

2.2.5 - No caso de fazer-se representar durante o procedimento da habilitação e abertura das propostas, com Procuração, pública ou particular, passada pelo licitante, assinada por quem de direito, outorgado ao seu representante, poderes para tomar as decisões que julgar necessárias, sendo necessário o reconhecimento de firma, no caso de procuração particular, ou outro documento semelhante é necessário o reconhecimento da firma do licitante.

2.2.6 - Certidão Negativa de Débitos Trabalhistas – CNDT, expedido pelo Tribunal Superior do Trabalho, Conselho Superior da Justiça do Trabalho e Tribunais Regionais do Trabalho, em plena validade.

2.3 – REQUISITOS TÉCNICOS:

ATESTADO DE VISTORIA TÉCNICA conforme objeto item 3.1.1; 3.1.2 e 3.1.3;

2.3.1 – Certificados e Diploma de conclusão na área de Tecnologia da Informação conforme item 1 – objeto 3.2 e 3.3.

2.3.2 – Apresentar no mínimo 2 (dois) Atestados de Capacidade Técnica expedidos por pessoa jurídica de direito público ou privado em nome da licitante, que comprove a atuação da Empresa em clientes com estrutura igual ou superior a relatada no item 2.6 - objeto.

2.3.3 – Apresentar comprovação vínculo empregatício ou societário dos técnicos detentores dos certificados apresentados no item 3.2.

OBSERVAÇÃO: Todos os documentos poderão ser apresentados em original ou cópias autenticadas em Cartório.

CAPÍTULO III - DA PROPOSTA

3.1 - A proposta deverá ser datilografada somente em um lado de cada folha, sem rasuras, borrões, emendas, entrelinhas ou ressalvas, em uma via de preferência em papel timbrado do proponente, devidamente datada e assinada por representante legal, registrando de forma clara o que segue:

1) Preços unitários e totais - os preços deverão ser cotados em reais;

2) Preços líquidos - nos preços deverão estar incluídas todas as despesas que incidem ou que venham a incidir sobre o objeto deste processo de contratação, inclusive encargos sociais, impostos, taxas, seguros e os demais expressos no Ordenamento Jurídico vigente;

3) Nos termos da Instrução Normativa nº 1234, de 11 de janeiro de 2012, tendo em vista o Art. 64 da Lei nº 9.430, de 27 de dezembro de 1996 e o Art. 34 da Lei nº 10.833, de 29 de dezembro de 2003, estará efetuando a retenção na fonte do Imposto de Renda Pessoa Jurídica (IRPJ), da Contribuição Social sobre o Lucro Líquido (CSLL), da Contribuição Social para o Financiamento da Seguridade Social (COFINS) e da Contribuição para o PIS/Pasep;

4) Validade da proposta - 60 (sessenta) dias, a contar da data de abertura;

5) Serão desclassificadas as propostas das empresas que contenham ofertas e vantagens não previstas neste Edital, ou seja, em desacordo com as especificações aqui exigidas.

CAPÍTULO IV - DA APRESENTAÇÃO DAS DOCUMENTAÇÕES E DAS PROPOSTAS

4.1 - Os documentos e as propostas deverão ser entregues no Protocolo Geral do CREMESC, sito à Av. Rio Branco, nº 533 - 2º andar, Centro – Florianópolis/SC, em 02 (dois) envelopes, separados e fechados, na forma 01 (um) e 02 (dois). O envelope de número 01 (um) portará os documentos exigidos e terá os seguintes dizeres:

- ENVELOPE Nº 01 - DOCUMENTAÇÃO

- CARTA CONVITE Nº. 001 / 2013 - NOME DA EMPRESA PROPONENTE

4.2 - O envelope de número 02 (dois) deverá conter a proposta, conforme item especificado neste Edital, com as seguintes inscrições:

- ENVELOPE Nº 02 - PROPOSTA

- CARTA CONVITE Nº. 001 / 2013 - NOME DA EMPRESA PROPONENTE

CAPÍTULO V - DA ABERTURA 5.1 - DOCUMENTAÇÃO

5.1.1 - Às 11:00 horas do dia 22 de janeiro de 2013 a Comissão de Licitação do CREMESC se reunirá em sala própria, sita à Av. Rio Branco, nº 533 – 6º andar / sala 602, Centro - Florianópolis/SC para proceder a abertura dos envelopes contendo os documentos.

5.2 - PROPOSTA

5.2.1 - Após verificar as empresas qualificadas e devolver o(s) envelope(s) nº 02 ao(s) representante(s) da(s) empresa(s) desqualificada(s), quando o(s) mesmo(s) estiver(em) presente(s), a Comissão procederá à abertura dos envelopes contendo as propostas.

CAPÍTULO VI - DO JULGAMENTO 6.1 - CRITÉRIO

6.1.1 - A Comissão Permanente de Licitação do CREMESC, após verificar se as propostas atendem as exigências estabelecidas no presente Convite e excluir as que

divergem, passará ao julgamento e classificação das aprovadas obedecendo ao critério de menor preço constante do objeto.

6.1.2 - Será vencedor do certame o licitante que apresentar a proposta de acordo com as exigências deste Convite e ofertar o menor preço global.

6.1.3 - Não será considerada qualquer oferta de vantagem não prevista neste Convite, inclusive financiamentos subsidiados ou a fundo perdido, preço ou vantagem baseados nas ofertas dos demais licitantes.

6.1.4 - No caso de discordância entre o preço unitário e o total, prevalecerá o primeiro. 6.1.5 - Empate: Em caso de empate, a classificação se fará, obrigatoriamente, por sorteio, em ato público, vedado qualquer outro processo.

CAPÍTULO VII - DO LOCAL DE ENTREGA E DO PAGAMENTO

7.1 - A prestação dos serviços/entrega dos materiais deverá ocorrer preferencialmente na sede do CREMESC e a partir dela, sita à Av. Rio Branco, 533 - Ed. Rio Branco Center, 2º andar, conj. 201/202.

7.2 - O pagamento será efetuado até 05 (dias) dias após a prestação dos serviços/entrega correta completa e testada dos produtos licitados, mediante a apresentação da nota fiscal/fatura, na sede do CREMESC, via cheque nominal à vendedora.

CAPÍTULO VIII - DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA

8.1 - Os recursos necessários à aquisição correrão a conta Serviços Técnicos Profissionais do item orçamentário 3.3.40.02.04 do CREMESC para o ano de 2013.

CAPÍTULO IX - DAS DISPOSIÇÕES GERAIS

9.1 - O Conselho Regional de Medicina do Estado de Santa Catarina reserva-se o direito de rejeitar a(s) proposta(s) que não atender(em) as suas necessidades e as especificações

deste Edital, bem como, anular ou revogar o presente Processo de Licitação, sem que deste ato caiba direito a qualquer indenização ao(s) proponente(s).

9.2 - O julgamento das propostas pela Comissão Permanente de Licitação do CREMESC deverá ser homologado pelo Senhor Presidente do Conselho Regional de Medicina do Estado de Santa Catarina ou a quem ele delegar.

9.3 - Compete a Comissão Permanente de Licitação do CREMESC, além da abertura das propostas, realizar diligências e determinar o suprimento de informações acessórias, proceder a classificação e emitir pareceres de acordo com as finalidades do presente Processo de Compras.

9.4 - Será desclassificada a proposta do proponente que não for o responsável direto pelo faturamento do fornecimento a que se propõe.

CAPÍTULO X – DAS PENALIDADES

10.1 - O proponente vencedor está sujeito, por falhas, irregularidades ou pelo não cumprimento dos prazos estipulados, a seguintes penalidades:

1. Multa de 0,5% do valor adjudicado, por dia de atraso; 2. Advertência por escrito;

3. Suspensão do direito de licitar perante as entidades/órgãos da administração estadual, observadas as disposições legais;

4. Suspensão do direito de participar em licitações no CREMESC por prazo de até 02 (dois) anos;

5. Declaração de idoneidade para licitar na Administração Federal pública no Diário Oficial, observados os pressupostos legais vigentes.

Observação:

• No ato do pagamento, se tiver sido imposta multa, o valor correspondente será deduzido do crédito do fornecedor.

CAPÍTULO XI – DOS RECURSOS

11.1 - Das decisões da Comissão Permanente de Compras do CREMESC caberá recursos de acordo com o Art. 109 da Lei nº 8.666/93, de 21 de junho de 1993, e legislação complementar.

CAPÍTULO XII - DAS INFORMAÇÕES

12.1 - O prazo para solicitar e receber informações encerrar-se-á 24 (vinte e quatro) horas antes da data prevista para abertura deste Processo de Compras.

Maiores esclarecimentos: Fone (48) 3952-5013/5003 Fax: (48) 3225-5331

Florianópolis, 10 de janeiro de 2013. ___________________________________

DR. WILMAR DE ATHAYDE GERENT

ANEXO I

MODELO DE DECLARAÇÃO QUE NÃO EMPREGA MÃO-DE-OBRA DE MENOR

_______________________________ (nome empresarial da licitante) inscrita no CNPJ n.º: ___________________ com sede na _____________________________________ (endereço completo) por intermédio de seu representante legal, o(a) Sr.(a) ____________________ infra-assinado, portador(a) da Carteira de Identidade n.º _______________ e do CPF/MF n.º ___________________, para os fins de habilitação no Carta Convite n.º XXX/2013 , DECLARA expressamente que:

a) não emprega menores de dezoito anos em trabalho noturno, perigosos ou insalubres ou menores de quatorze anos, em qualquer trabalho, salvo na condição de aprendiz.

Ressalva: emprega menor, a partir de quatorze anos na condição de aprendiz ( ). (Observação: em caso afirmativo, assinalar a ressalva acima)

_________________________ , _________ de _______________ de 2013.

________________________________________________