Merchandising 1

1 1

NOÇÃO NOÇÃO NOÇÃO NOÇÃO

Co

Co

n

n

j

j

u

u

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da

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os

os

c

c

li

li

e

e

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n

te

te

s

s

.

.

3 3

 As técnicas comerciais

 As técnicas comerciais

definem as seguintes regras:

definem as seguintes regras:

Local onde o produto é vendido;

Local onde o produto é vendido;

Superfície de venda atribuída ao produto;

Superfície de venda atribuída ao produto;

Quantidade de produto a apresentar;

Quantidade de produto a apresentar;

Modo de apresentar o produto;

Modo de apresentar o produto;

Material de apresentação utilizado;

Material de apresentação utilizado;

Publicidade no local de venda

O

O

principal

principal

O

O

bjectivo do

bjectivo do

Merchandising é:

Merchandising é:

5 5

Para concretizar o objectivo

Para concretizar o objectivo

Para concretizar o objectivo

Para concretizar o objectivo

principal do merchandising há

principal do merchandising há

principal do merchandising há

principal do merchandising há

que:

que:

que:

que:





Prolongar a vida do produto;

Prolongar a vida do produto;





Manter a preferência do consumidor

Manter a preferência do consumidor





Suportar a agressividade da

Suportar a agressividade da

concorrência

concorrência

REGR

REGR

 _{A D}

 _{A D}

O

O

S

S

4

4

Cs

Cs



 OO

produto

produto

C

C

C

C

ERTERTERTERTOOOO 

de acordo com o perfil da loja

de acordo com o perfil da loja

e do consumidor;

e do consumidor;



 OO

espaço

espaço

C

C

C

C

ERTERTERTERTOOOO 

de acordo com as

de acordo com as

respectivas

respectivas

vendas;

vendas;





 A posição

 A posição

C

C

C

C

ERTERTERTERT

 A

 A

 A

 A

-

-

de acordo com o

de acordo com o

posicionamento estratégico das marcas (consumidor

posicionamento estratégico das marcas (consumidor

 

 

_{alvo, imagem de marca, e preço);}

_{alvo, imagem de marca, e preço);}



 OO

tempo

tempo

C

C

C

C

ERTERTERTERTOOOO

--

de acordo com o stock

de acordo com o stock

necessário na prateleira.

7 7

MER

MERCHANDISINGCHANDISING _EE

MER

MERCHANDISINGCHANDISING _EE

G

G_EESTÃO DO PONTOSTÃO DO PONTO

G

G_EESTÃO DO PONTOSTÃO DO PONTO

D D_EE VV_EENDANDA D D_EE VV_EENDANDA Merchandising  Merchandising dede sedução sedução Merchandising  Merchandising dede optimização optimização T Teemm ccoommoo oobbjjeeccttiivvoo ddeesseennvvoollvveer r  n noo cclliieennttee aa tteennddêênncciiaa ppaarraa aass compr

comprasas impuimpulsilsivasvas

T Teemm ccoommoo oobbjjeeccttiivvoo aa o oppttiimmiizzaaççããoo ddaa iimmppllaannttaaççããoo ddooss p prroodduuttooss nnoo lliinneeaarr -- ccooeerrêênncciiaa ddoo sortido sortido Merchandising  Merchandising dede gestão gestão T Teemm ccoommoo oobbjjeeccttiivvoo aa re

rentntaabibilliizazaççãoão mámáxiximama dodo esesppaçaçoo

e

MER

MERCHANDISINGCHANDISING _EE OO

MER

MERCHANDISINGCHANDISING _EE OO

CICLO D

CICLO D_EE VIDA DOVIDA DO

CICLO D

CICLO D_EE VIDA DOVIDA DO

P P_RRODUTOODUTO P P_RRODUTOODUTO m m_{erchandising erchandising} dede nascimento nascimento m m_{erchandising erchandising} dede ataque ataque C Coorrrreessppoonnddee àà iinnttrroodduuççããoo ddee uummaa nnoovvaa r reeffeerrêênncciiaa ddoo lliinneeaarr,, pprroocceeddeennddoo aaoo sseeuu enquadramento enquadramento D Deesseennvvoollvvee uumm ddaaddoo pprroodduuttoo,, d deessttaaccaannddoo--oo ddooss ddeemmaaiiss eelleemmeennttooss ddaa su

suaa fafamímíliliaa

m

m_{erchandising erchandising} dede manutenção

manutenção _eCorrCo_esspparres_açesp_çoospon_sond_cocde_one_nqquaa_uiumum_issttaadaa_dodede_ossfesfesa_nona_o eses_lilinnetrattr_eaatég_arrég_{,, aat}icic_traa_raavdosdo_vééss_s

de

deuumm mamaioiorr acacoompmpananhahamemenntoto ee ananimimaçaçãoão

m

m_{erchandising erchandising} dede defesa

defesa

S

Seerrvvee ppaarraa ttrraavvaarr aa reredduuççããoo ddoo eessppaaççoo nnoo linear 

9 9

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

O

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.

A selecção de um espaço de venda resulta da

A selecção de um espaço de venda resulta da

percepção de qualidade gerada nas diversas visitas

percepção de qualidade gerada nas diversas visitas

efectuadas. Para a escolha, contam factores como:

efectuadas. Para a escolha, contam factores como:

o ambiente da loja,

o ambiente da loja,

a disposição do produto,

a disposição do produto,

a gama e as marcas existentes,

a gama e as marcas existentes,

o nível de serviços prestados

o nível de serviços prestados

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

E

Emm ccaaddaa vviissiittaa àà lloojjaa oo cclliieennttee vviissuuaalliizzaa uumm ccoonnjjuunnttoo ddee ssiittuuaaççõõeess qquuee iinnfflluueenncciiaamm oo sseeuu ccoommppoorrttaammeennttoo nnoo iinntteerriioorr,, ap

aprerecicianandodo enentrtree ououtrtrosos asaspepectctosos:: ef

eficiciêiêncnciiaa nono momovvimimenentoto dede reregigiststosos,, nanass cacaixixasas;;

se

servrviçiçosos dede atatenendidimementntoo efeficicazazeses,, nonomemeadadamamenentete aoao babalclcãoão;;

r

reessppoossttaa eeffiiccaazz,, ppeellaa eexxiissttêênncciiaa ddooss pprroodduuttooss ddee mmaaiioor r 

necessidade;

necessidade;

tempo de abertura dilatado; alguma especialização;

tempo de abertura dilatado; alguma especialização;

relevância de produtos

M MOTIVAÇÃOOTIVAÇÃO M MOOTTIIVVAAÇÇÃÃOO DDDDOOOO CLICCCLILLII_EEEENTNTNTNT_EEEE P PAA_RRAA P PAA_RRAA OOOO PPPPOOOONTNTNTNTOOOO DDDD_EEEE VVVV_EEEENNNDANDADDAA --- -O O O O SSSS_EEEEUUUU CLICCCLILLII_EEEENTNTNTNT_EEEE O O ddeesseennvvoollvviimmeennttoo ddoo nneeggóócciioo ddeevvee ccoonnssiiddeerraarr qquuee ccaaddaa c clliieennttee éé iimmppoorrttaannttee ppaarraa aa lloojjaa,, qquuee ccaaddaa cclliieennttee éé uumm ccaassoo,, p peelloo qquuee ssee ddeevvee pprreeooccuuppaarr ccoomm aass mmoottiivvaaççõõeess ddee ccoommpprraa ddoo S S_EEUU S S_EEUU CLICLICCLLII_EEEENTNTNTNT_EEEE:: S S S S _EENSIBILIDADNSIBILIDAD_EE E E E

E NTUSIANTUSIA_MMO/AO/A_MMBIBI_EENTNT_EE

U

U

U

U TTILIDADILIDAD_EE / /_RERENTABILIDADNTABILIDAD_EE

C

C

C

C ONFOONFO_RRTO/CONFIANÇATO/CONFIANÇA

L

L

L

L II_MMPP_EZEZA/AA/A_RRRRUU_MMAÇÃOAÇÃO

I

I

I

I NFONFO_RMRMAÇÃO/APOIOAÇÃO/APOIO

E

E

E

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N

N

N

N OVIDADOVIDAD_EE /INOVAÇÃO /INOVAÇÃO

T

T

T

T _RRANSPAANSPA_RÊRÊNCIA/CNCIA/C_REREDIBILIDADDIBILIDAD_EE

E

E

E

13 13 O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

S S_EENSIBILIDADNSIBILIDAD_EE O O cclliieennttee éé sseennssíívveell aa ttuuddoo qquuaannttoo ssee ppaassssaa nnaa lloojjaa.. DDeessddee qquuee c chheeggaa aattéé qquuee ssaaii vvaaii ddeesseennvvoollvveennddoo ppeerrcceeppççõõeess qquuee,, ddee aallgguumm m mooddoo,, ccoonnddiicciioonnaamm oouu ddeesseennvvoollvveemm aa ssuuaa vvoonnttaaddee ddee ccoonnttiinnuuaar r  as as cocompmpraras.s.AA susuaa sesensnsibibililididadadee cecentntrara-s-see emem asaspepectctosos cocomomo:: 

movimento geral;movimento geral;



ambiente/ruído;ambiente/ruído;



iluminação;iluminação;



implantação do produto;implantação do produto;



higiene e limpeza;higiene e limpeza;



O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

E

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NTUSIAS

NTUSIAS

_MM

O/A

O/A

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BI

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NT

NT

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E

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NTUSIAS

NTUSIAS

_MM

O/A

O/A

_MM

BI

BI

_EE

NT

NT

_EE

O cliente inicia as suas compras

O cliente inicia as suas compras



existência de produtos complementares (apelativos eexistência de produtos complementares (apelativos e

inovadores);

inovadores);



implantação do produto - mistura de produtos premeditados eimplantação do produto - mistura de produtos premeditados e

produtos impulsivos

produtos impulsivos;;



nível de exposição, sinalização adequada;nível de exposição, sinalização adequada;



tipo de publtipo de publicidade/promoçãoicidade/promoção..

compras premeditadas

compras premeditadas

O entusiasmo como motivação para a compra

O entusiasmo como motivação para a compra

surge sob a influência de desafios que são

surge sob a influência de desafios que são

c

coollooccaaddoos s aao o cclliieenntte e aao o lloonnggo o dde e ttooddo o oo

percurso, no espaço de venda:

percurso, no espaço de venda:

compras

1 155

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

UTILIDAD

UTILIDAD

_EE

/

/

_RERE

NTABILIDAD

NTABILIDAD

_EE

UTILIDAD

UTILIDAD

_EE

/

/

_RERE

NTABILIDAD

NTABILIDAD

_EE



tipo de produtos em exposição e sua loctipo de produtos em exposição e sua localização;alização;



rotação dos produtos (validade);rotação dos produtos (validade);



tipo de publicidade desenvolvida no ponto de venda.tipo de publicidade desenvolvida no ponto de venda.

  A utilidade da compra deve funcionar como motor de arranque. É

  A utilidade da compra deve funcionar como motor de arranque. É

p

prreeccisiso o ddaar r a a nnooççãão o dde e ccoommpplelemmeennttaarriiddaaddee, , oou u aatté é dde e ggrraannddee

escoamento, para que seja gerada a percepção de que outros clientes

escoamento, para que seja gerada a percepção de que outros clientes

utilizam com êxito os produtos expostos. A noçã

utilizam com êxito os produtos expostos. A noção de utilidade no o de utilidade no espaçoespaço

de venda considera aspectos como:

de venda considera aspectos como:

Para além de sentir o produto e

Para além de sentir o produto e de se entusiasmar com a antecipaçãode se entusiasmar com a antecipação

da sua aplicação, o cliente necessita de reconhecer a sua

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

CONFO

CONFO

_RR

TO

TO

CONFO

CONFO

_RR

TO

TO

P Paarraa ttoommaarr uummaa ddeecciissããoo ddee ccoommpprraa,, oo cclliieennttee ddeevvee sseennttiirr--ssee àà vo vontntadadee ee coconfnforortátávvelel,, sesendndoo dede coconsnsiidederararr asaspepectctosos cocomomo::   



Agradabilidade

Agradabilidade

Agradabilidade

Agradabilidade

---- cores, produto bem exposto no

cores, produto bem exposto no

espaço

espaço









Iluminação

Iluminação

Iluminação

Iluminação

± visibilidade

± visibilidade









Enquadram

Enquadram

Enquadram

Enquadram

ento do produto no

ento do produto no

ento do produto no

ento do produto no

espaço;

espaço;

espaço;

espaço;







1 177

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

LI

LI_MMPP_EZEZAA



crédito no produto, diminuição do "síndroma" dos preços;crédito no produto, diminuição do "síndroma" dos preços;



descontracção;descontracção; 

credibilicredibilidade no sistema de dade no sistema de gestãogestão

A

A lliimmppeezzaa ddoo eessppaaççoo ddee vveennddaa eessttáá lliiggaaddaa aaoo ccoonnffoorrttoo ee eexxeerrccee in

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

INFO

INFO_RMRMAÇÃOAÇÃO



informação do pessoal;informação do pessoal;



rotulagem dos produtos;rotulagem dos produtos;



panfletos e cartazes.panfletos e cartazes.

A

A iinnffoorrmmaaççããoo aaoo cclliieennttee nnoo llooccaall ddee vveennddaa éé ddeesseennvvoollvviiddaa,, qquueer r 

p

peelloo ppeessssooaall,, qquueerr ppeellaa ffoorrmmaa ccoommoo oo pprroodduuttoo ssee aapprrooxxiimmaa ddoo

cl

1 199

 A informação evita:

 A informação evita:





R

R

eclamações;

eclamações;





Promove uma correcta utilização e

Promove uma correcta utilização e

aproveitamento dos produtos;

aproveitamento dos produtos;

O

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

E E

CONO

CONO

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IA

IA

E E

CONO

CONO

_MM

IA

IA

T Tododosos osos clclieientnteses prpretetenendedemm ececononomomiizazarr nana cocompmprara.. A A vvaalloorriizzaaççããoo ddoo pprroodduuttoo ccoommeeççaa ppoorr uummaa bbooaa mmaannuutteennççããoo nnoo l liinneeaarr,, sseegguuiiddaa ddee uummaa bbooaa eexxppoossiiççããoo ee iimmaaggeemm ddee mmaarrccaa.. A A nonoçãçãoo ddee rerenndidibibilliidadadede éé trtrananspsporortatadada atatéé aoao clcliienenttee atatraravvésés dada i innfflluuêênncciiaa qquuee oo pprroodduuttoo tteemm nnaa ssuuaa ddeecciissããoo ddee ccoommpprraa..

21 21 O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

NOVIDAD

NOVIDAD

_EE

NOVIDAD

NOVIDAD

_EE E Ennccoonnttrraarr nnoovviiddaaddee nnoo eessppaaççoo ddee vveennddaa aajjuuddaa oo pprroocceessssoo ddee f fiiddeelliizzaaççããoo ddoo cclliieennttee,, qquuee ddeessttaa ffoorrmmaa ssaabbee qquuee aa lloojjaa qquuee e essccoollhheeuu éé iinnoovvaaddoorraa ee oorriiggiinnaall.. PoPorr iissssoo,, sseemmpprree qquuee ppeennssaa eemm no novvosos prprododututosos,, ouou ououvvee fafallarar dedelleses,, asassosocciia-a-osos aoao llococalal oondndee ha habibitutualalmementntee fafazz asas susuasas cocompmpraras.s.

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

T

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ANSPA

ANSPA

_RÊRÊ

NCIA

NCIA

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ANSPA

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23 23 O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

O CLI

O CLI_EENTNT_EE NO CONTNO CONT_EXEXTOTO

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

DO

DO _MERMERCHANDISINGCHANDISING

EM

EMOÇÃO/DINÂOÇÃO/DINÂ_MMICAICA

EM

EMOÇÃO/DINÂOÇÃO/DINÂ_MMICAICA

N Naa lloojjaa,, oo cclliieennttee ddeevvee sseennttiirr aa eemmooççããoo ddaa ccoommpprraa,, pprriinncciippaallmmeennttee d daa ccoommpprraa iimmppuullssiivvaa.. AA lluuttaa qquuee ssee ddeesseennccaaddeeiiaa nnoo pprroocceessssoo ddee d deecciissããoo ddee ccoommpprraa ddee uumm pprroodduuttoo ddeevvee ggeerraarr nnoo cclliieennttee uummaa d diinnââmmiiccaa ttaall qquuee tteennhhaa ssuubbjjaacceennttee oo sseennttiiddoo ddee ppoossssee ee ddee utilização. utilização. In Inflflueuencnciaiamm aa didinânâmimicaca dada cocompmprara fafactctororeses cocomomo:: 

ananii açãoação oo ononttoo ndanda lili iidadedade;;



 r r omoçãoomoção;;



múmúsisi aa;;



CO

CO_MMPOPO_RRTTAA_MEMENTO DO CLINTO DO CLI_EENTNT_EE

CO

CO_MMPOPO_RRTTAA_MEMENTO DO CLINTO DO CLI_EENTNT_EE

NO PONTO D

NO PONTO D_EE VV_EENDANDA

NO PONTO D

NO PONTO D_EE VV_EENDANDA



SS_{ente o desejo de alcançar rapidamente o produto procurado, oente o desejo de alcançar rapidamente o produto procurado, o}

que implica a sinalização adequada das secções, de encontrar 

que implica a sinalização adequada das secções, de encontrar 

novidades, promoções e, acima de tudo, de sentir a utilidade do

novidades, promoções e, acima de tudo, de sentir a utilidade do

que está a comprar.

que está a comprar.



O encontro imediato dos produtoO encontro imediato dos produtos premeditados é importante;s premeditados é importante;

desta forma o cliente deixa de ter noção do tempo gasto e p

desta forma o cliente deixa de ter noção do tempo gasto e passaassa

à

à nnooççãão o dde e tteemmppo o úúttiill, , nnãão o vvaalloorriizza a o o pprreeçço o mmaas s ssiim m aa

necessidade.

2 255 ( (continuação)continuação) ( (continuação)continuação) 



Ao entrar, o cliente circulará pelo lado em que

Ao entrar, o cliente circulará pelo lado em que

en

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 pelo lado que despertar primeiro a sua atenção.

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

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As

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ao

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nível de influência que o espaço está a exercer 

nível de influência que o espaço está a exercer 

sobre o cliente, tal como o número de produtos

sobre o cliente, tal como o número de produtos

colocados no carro é directamente proporcional à

colocados no carro é directamente proporcional à

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CO

CO_MMPOPO_RRTTAA_MEMENTO DO CLINTO DO CLI_EENTNT_EE

CO

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NO PONTO D

NO PONTO D_EE VV_EENDANDA

NO PONTO D

2 266

CO

CO_MMPOPO_RRTTAA_MEMENTO DO CLINTO DO CLI_EENTNT_EE

CO

CO_MMPOPO_RRTTAA_MEMENTO DO CLINTO DO CLI_EENTNT_EE

TIPOS D TIPOS D_EE COCO_MMPP_RRAA TIPOS D TIPOS D_EE COCO_MMPP_RRAA

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_REME

_REME

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DITADAS

DITADAS

DITADAS

DITADAS

O cliente leva uma lista daquilo

O cliente leva uma lista daquilo

que realmente necessita

que realmente necessita

COMPRA

COMPRA

IMPULSIV

IMPULSIV

IMPULSIVA

IMPULSIVA

A

A

RE

RE

CO

CO

R

R

DADA

DADA

O cliente vê o produto e lembra-se de uma necessidade

O cliente vê o produto e lembra-se de uma necessidade

específica, gerando-l

específica, gerando-l

he

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a motivação de

a motivação de

compra imediata.

compra imediata.

CO

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PULSIVA

PULSIVA

PULSIV

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A

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PLA

PLA

PLANIFICADA

PLANIFICADA

NIFICA

NIFICA

DA

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Existe a necessidade do

Existe a necessidade do

produto. A

produto. A

decisão depende do tipo

decisão depende do tipo

de oferta efectuada no momento da aproximação do cliente,

de oferta efectuada no momento da aproximação do cliente,

bem como da existência ou não de promoções especiais ou

bem como da existência ou não de promoções especiais ou

outros tipos de iniciativas, que dêem uma percepção de

outros tipos de iniciativas, que dêem uma percepção de

preço mais baixo.

2 277

COM

COM

PRA

PRA

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P

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A

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I

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M

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PULSIVA

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PUL

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SI

SI

VA

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SUG

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SUGERIDA

SUGERIDA

ERI

ERI

DA

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O cliente vê o produto pela primeira vez e decide

O cliente vê o produto pela primeira vez e decide

comprá-lo, sobretudo se visualiza a sua utilidade e

comprá-lo, sobretudo se visualiza a sua utilidade e

rendibilidade.

rendibilidade.

Trata-se de

Trata-se de

uma compra totalmente imprevi

uma compra totalmente imprevista,

sta, tanto

tanto

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qualidade.

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CO_MMPOPO_RRTTAA_MEMENTO DO CLINTO DO CLI_EENTNT_EE

CO

CO_MMPOPO_RRTTAA_MEMENTO DO CLINTO DO CLI_EENTNT_EE

TIPOS D

TIPOS D_EE COCO_MMPP_RRAA

TIPOS D

TIPOS D_EE COCO_MMPP_RRA-A--- conconcontinuaçãocontinuaçãotintinuaçuaçãoão

COMPRA

MER

MERCHANDISING DOCHANDISING DO

MER

MERCHANDISING DOCHANDISING DO

P

P_RRODUTOODUTO_{RR EE} DODO

P

P_RRODUTOODUTO_{RR EE} DODO

DIST

DISTRRIBUIDOIBUIDORR

DIST

DISTRRIBUIDOIBUIDORR

Distribuidor e Produtor estão ligados pelo

Distribuidor e Produtor estão ligados pelo

Merchandising do produto

Merchandising do produto

na medida em que este:

na medida em que este:

assume uma importância determinante na venda

assume uma importância determinante na venda

dos produtos

2 299

MER

MERCHANDISING DOCHANDISING DO

MER

MERCHANDISING DOCHANDISING DO

P P_RRODUTOODUTO_RR P P_RRODUTOODUTO_RR M Maaxxiimmiizzaarr oo vvoolluummee ddaass ssuuaass vveennddaass eemm ddeettrriimmeennttoo ddaass ddooss produ

produtostos concorconcorrenterentess

Objectivos do produtor 

Objectivos do produtor 

V

Valalororiizazarr iimamagegemm dadass susuasas mamarcrcasas

De

Desesenvnvololveverr rerellaçaçãoão dede paparcrcereriaia cocomm aa didiststriribubuiçiçãoão

O

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MER

MERCHANDISING DOCHANDISING DO

MER

MERCHANDISING DOCHANDISING DO

P P_RRODUTOODUTO_RR P P_RRODUTOODUTO_RR V Veennddaass ddoo ccoonnjjuunnttoo ddooss pprroodduuttooss aapprreesseennttaaddooss nnoo sseeuu es

estatabbelelececiimementntoo,, ee nãnãoo poporr esesttaa ouou aqaquuelelaa "m"maarcrca"a" paparrtiticucullar ar 

Objectivos do distribuidor 

Objectivos do distribuidor 

Objectivos do distribuidor 

Objectivos do distribuidor 

ma maxiximimizazarr aa rerentntababililididadadee dodoss seseusus ininveveststimimenentotoss P Prriivviilleeggiiaarr vveennddaa ddooss pprroodduuttooss qquuee llhhee aasssseegguurraamm uummaa ffoorrttee m

m_argeargem m bb_rutaruta oouu qquuee,, ppoorr uummaa rroottaaççããoo rrááppiiddaa ddooss _{stocks,stocks,} lhelhe

pe

permrmititemem rereduduzizirr osos seseusus cucuststosos fifinanancnceieiroross

O

31 31

MER

MERCHANDISING DOCHANDISING DO

MER

MERCHANDISING DOCHANDISING DO

P

P_RRODUTOODUTO_{RR EE} DODO

P

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DIST

DIST_RRIBUIDOIBUIDO_RR

DIST

DIST_RRIBUIDOIBUIDO_RR



O distribuidor é o único a dispor do poder de decisão.O distribuidor é o único a dispor do poder de decisão.





Os forn

Os

forneced

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(dimensões

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d

do

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enominados