PERFIL DE MERCADO PARAGUAI

PERFIL DE MERCADO PARAGUAI

Ficha técnica

Ministério do Turismo

Henrique Eduardo Lyra Alves, Ministro do Turismo.

Embratur – Instituto Brasileiro de Turismo

Vinicius Lummertz, Presidente.

Diretoria de Mercados Internacionais

Gilson Andrade Lira, Diretor.

Diretoria de Destinos e Produtos

Marco Antonio Lomanto, Diretor.

Diretoria de Marketing

Sérgio Flores, Diretor.

Coordenação Geral dos Mercados Europeus

Bruno Giovanni dos Reis, Coordenador Geral.

Coordenação Geral do Mercado Americano

1. APRESENTAÇÃO 4

2. ASPECTOS GERAIS 6

3. PERFIL DO TURISTA PARAGUAIO 8

4. CONJUNTURA AÉREA 19

5. CALENDÁRIO 20

6. PERFIL DO MERCADO EMISSIVO DO PARAGUAI 22

7. PLANEJANDO VISITAS NO MERCADO 26

8. ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO COMERCIAL DO BRASIL NO PARAGUAI 28

1. APRESENTAÇÃO

O Ministério do Turismo, por meio da EMBRATUR e de seus Escritórios Brasileiros de Turismo no exterior (EBTs), está presente em importantes mercados emissores de turistas ao Brasil. Considerando os megaeventos no Brasil em 2014 e 2016, a Copa do Mundo e as Olimpíadas e Paraolimpíadas no Rio, bem como a tendência de crescimento nos anos posteriores a esses eventos, o Plano Aquarela estabeleceu como metas para 2020 a entrada de US$ 17.607 milhões em divisas no país (aumento de 304% entre 2010 e 2020) e a entrada de mais de 11 milhões de turistas estrangeiros em 2020. 1

Para tanto, as ações desenvolvidas pelas unidades de promoção no exterior (EBTs) estão voltadas para o relacionamento e a parceria estratégica com as Embaixadas do Brasil por meio dos SECOMs (Setor de Promoção Comercial) e com os principais agentes econômicos da cadeia do turismo emissivo desses países, como, por exemplo, operadores de turismo, companhias aéreas, agentes de viagens e jornalistas especializados e formadores de opinião, no sentido de aumentar o interesse e o volume de vendas do produto turístico brasileiro.

 Perfil de Mercado:

Trata-se de um instrumento de apoio ao planejamento e à execução de ações promocionais do Brasil no exterior. Apresenta as principais informações sobre os mercados: aspectos gerais, perfil do trade, perfil do turista, sugestões de negócios e ações promocionais desenvolvidas pela EMBRATUR de interesse do trade.

 Objetivo:

Compartilhar informações estratégicas sobre oportunidades e potencialidades dos países nos quais a EMBRATUR atua, além de unificar esforços de promoção turística brasileira no mercado externo, fortalecer as parcerias entre o setor público e o privado e otimizar resultados para o turismo receptivo internacional no país.

 Público-alvo:

Operadoras de turismo, agentes de viagens, instituições públicas e privadas, companhias aéreas, meios de hospedagem e demais profissionais que realizam a promoção de destinos e serviços turísticos brasileiros no exterior.

1 _{Ver: BRASIL, Instituto Brasileiro de Turismo (EMBRATUR). Plano Aquarela 2020: Marketing Turístico Internacional do Brasil.} 2010.

 Mercados América do Norte: o Canadá o Estados Unidos América Latina: o Argentina o Bolívia o Chile o Colômbia o Equador o México o Paraguai o Peru o Uruguai o Venezuela Europa: o Alemanha o Espanha o França o Holanda o Itália o Portugal o Reino Unido o Rússia Outros Mercados: o África do Sul o China o Índia o Japão o Países Árabes  Como acessar:

Faça seu cadastro no Portal Brasileiro de Turismo: www.visitbrasil.com –> acesse a aba “trade” –> “cadastre-se”. Para mais informações:

Diretoria de Mercados Internacionais Tel.: 61 2023 - 8537

2. ASPECTOSGERAIS

Nome Oficial: República do Paraguai 2

Capital: Asuncion 1

Moeda: Guarani (PYG) 1.

Idioma oficial: Espanhol e Guarani 1.

População: 43.024.3743

PIB per capita: USD 22,458.847(PPP – Paridade de Poder de Compra) 4

Visto: Não é necessário para brasileiros. O Brasil adota o procedimento de

reciprocidade em relação a vistos, portanto, para Paraguaios que se destinam ao país, também não se faz necessário. Caso a estada seja superior a 90 dias, há exigência de visto de ambas as partes. Para mais informações – http://www.mre.gov.py/5

Clima: Os principais tipos climáticos encontrados no Paraguai são: Tropical e

Subtropical. As temperaturas variam de 25° a 35° no verão e 10° a 20° no inverno 1

2 _{Site oficial do Governo Paraguaio – Junho 2015} 3 _{Cia World Factbook – Junho 2015}

4 _{FMI – Junho 2015}

Estações do ano6:

Primavera: setembro a dezembro. Verão: dezembro a março.

Outono: março a julho. Inverno: Julho a setembro.

Religião: Liberdade de culto garantida para todas as crenças. Contudo a religião

predominante é a Católica Apostólica Romana com 89,6% de adeptos, seguido pela Protestante com 6,2%. O restante das religiões somam 4,2%.7

Aspectos Políticos

Sistema de Governo: Democracia representativa 5_. Autoridade máxima: Horacio Manuel Cartes 5_.

Aspectos Econômicos

Produto Interno Bruto (PIB) do País:

USD 7.456,45 (per capta em PPP – Paridade de Poder de Compra)8 USD 52,463 bilhões (PPP – Paridade de Poder de Compra)7

3. PERFIL DO TURISTA PARAGUAIO

Segundo dados do Anuário Estatístico de Turismo 2014 - Ministério do Turismo, no ano de 2013, o total de turistas paraguaios que vieram ao Brasil foi de 1.711.491.

6 _{Site oficial do Governo Paraguaio– Junho de 2015} 7 _{CIA World Factbook – Junho de 2015}

Histórico de entradas de turistas paraguaiosno Brasil

Anos 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 Turistas

(nacionalidade) no Brasil

922.484 992.299 933.061 921.679 1.017.675 1.211.159 1.399.592 1.593.775 1.671.604 1.711.491

Fonte: Anuário Estatístico de Turismo 2014 – Ministério do Turismo. Pesquisa feita em Junho 2015.

922.484 992.299 933.061 921.679

1.017.675

1.211.159

1.399.592

1.593.775 1.671.604 1.711.491

Turistas paraguaios no Brasil

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013

Entrada mensal de turistas paraguaios no Brasil

Ano Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

2013 366.119 167.926 22.901 107.146 71.419 74.031 132.984 90.798 69.119 115.313 131.700 162.035

2012 375.785 223.611 178.163 114.211 71.855 82.924 106.252 80.991 81.954 99.064 111.172 175.622

2011 326.988 213.705 151.453 102.743 73.481 60.028 114.347 86.595 82.699 107.047 113.814 160.875

0 50.000 100.000 150.000 200.000 250.000 300.000 350.000 400.000

Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez

Entrada mensal de turistas paraguaios no Brasil

2013 2012 2011

Serão apresentados abaixo gráficos demonstrando aspectos do perfil da demanda turística dos paraguaios.9 80,60% 11 ,30 % 8,10% 76,40% 13,10% _10,50% 79% 11,70% _9,30% 75,30% 12,00% 12,70%

LAZER NEGÓCIOS, EVENTOS E CONVENÇÕES OUTROS MOTIVOS

MOTIVOS DE VIAGENS DOS TURISTAS ARGENTINOS PARA O BRASIL

2010 2011 2012 2013

9 _{Estudo de Demanda Turística Internacional – 2006 – 2012. Ministério do Turismo (MTur) e Fundação}

16,60% 37,90% 26,00% 15,90% 3,60% 20,90% 39,60% 23,40% 12,70% 3,40% 18% 42,70% 22,60% 12,50% 4% 18,90% 42 ,40% 21,80% 12,70% 4,20%

SOZINHO FAMÍLIA CASAL SEM FILHOS AMIGOS OUTROS

COMPOSIÇÃO DO GRUPO TURÍSTICO

2010 2011 2012 2013 63,70% 8,30% 21,40% 2,60% _{1,10% 2% 0,90%} 59,20% 12,00% 21,40% 2,60% _1,20% 2,90% 0,70% 53% 11,50% 27,70% 3,80% 1% 2,50% 0,80% 52,90% 13,80% 23,90% 3,50% 0,90% 2,70% 2,30% HOTEL, FLAT OU POUSADA CASA DE AMIGOS E PARENTES

CASA ALUGADA CAMPING OU

ALBERGUE

CASA PRÓPRIA RESORT OUTROS

TIPO DE ALOJAMENTO UTILIZADO

US D 52,08 US D 121,96 USD 39 ,79 US D 54,00 US D 55,32 US D 124,12 US D 35,02 US D 56,58 US D 59,25 US D 118,81 US D 35,32 US D 59,99 U SD 55 ,05 US D 104,97 US D 35,09 US D 55,15

LAZER NEGÓCIOS, EVENTOS E

CONVENÇÕES

OUTROS MOTIVOS TOTAL

GASTO MÉDIA PER CAPITA / DIA NO BRASIL

2010 2011 2012 2013 10,5 5,7 15,5 10,4 10,4 6,6 16,1 10,5 10,6 7,7 15 ,8 10,8 11,4 7, 1 14,7 11 ,4

LAZER NEGÓCIOS, EVENTOS E

CONVENÇÕES

OUTROS MOTIVOS TOTAL

PERMANÊNCIA MÉDIA NO BRASIL

24,60% 10,20% 24,50% 8,80% 6,80% 25,20% 10,40% 19,70% 7,20% 7,20% 23,60% 14% 12 ,30 % 10% 8,30% 25 ,40% 13,60% 10 ,30 % 11% 11,30%

FLORIANÓPOLIS - SC RIO DE JANEIRO - RJ FOZ DO IGUAÇU - PR ARMAÇÃO DOS BÚZIOS - RJ BOMBINHAS - SC

PRINCIPAIS DESTINOS VISITADOS POR LAZER

2010 2011 2012 2013 49,80% 12,30% 7,20% _5,80% 4,70% 51,50% 15,90% 5,40% 3,00% _2,30% 45,70% 18% 4,90% _3,40% 4,40% 51,10% 15,20% 4,00% 5,50% 3,70%

SÃO PAULO - SP RIO DE JANEIRO - RJ PORTO ALEGRE - RS CURITIBA - PR CAMPINAS - SP

PRINCIPAIS DESTINOS VISITADOS A NEGÓCIOS, EVENTOS E CONVENÇÕES

32,90% 26,30% 8,90% 25 ,40 % 3,20% 0,80% 0,70% 1, 80 % 34,10% 29,30% 10,80% 20,70% 2,90% 0,60% 0,40% 1, 20 % 38,60% 30% 10,30% 17% 1,40% 1,10% _0,40% 1,10% 41 ,80% 30 ,30% 9,20% 13 ,20% 2,30% _0,90% 0,20% 2,10% INTERNET AMIGOS E PARENTES VIAGEM CORPORATIVA AGÊNCIA DE VIAGENS GUIAS TURÍSTICOS IMPRESSOS FEIRAS, EVENTOS E CONGRESSOS FOLDERS E BROCHURAS OUTROS FONTE DE INFORMAÇÃO 2010 2011 2012 2013 Perfil socioeconômico 53 ,2 0% 5 7 ,2 0 % 5 6 ,9 0 % 5 6 ,4 0 % 46 ,8 0% 4 2 ,8 0 % 4 3 ,1 0 % 4 3 ,60 % 2010 2011 2012 2013 PERFIL SOCIOECONOMICO GÊNERO MASCULINO FEMININO

11,20% 19,10% 21,60% 21,80% 14,70% 11,60% 10,20% 17 ,70 % 24,60% 23 ,70% 13 ,60% 10,20% 9,70% 18,50% 24,50% 22,90% 13,70% 10,70% 10,70% 17 ,40 % 24,10% 26,30% 12,50% 9,00%

18 A 24 ANOS 25 A 31 ANOS 32 A 40 ANOS 41 A 50 ANOS 51 A 59 ANOS 60 ANOS OU MAIS

PERFIL SOCIOECONÔMICO GRUPO DE IDADE 2010 2011 2012 2013 0,20% 4,80% 33,20% 49,10% 12,70% 0,20% 4,40% 34,10% 47,50% 13,80% 0,10% 4,40% 34 ,10% 47,80% 13,60% 0,10% 3,20% 33 ,00% 47,80% 15,90%

SEM EDUCAÇÃO FORMAL FUNDAMENTAL MÉDIO SUPERIOR PÓS-GRADUAÇÃO

PERFIL SOCIOECONÔMICO GRAU DE INSTRUÇÃO

US D 2.405, 73 US D 2.728, 13 US D 2.875, 56 US D 1.722, 92 US D 1.931, 87 US D 2.084, 46 2010 2011 2012 PERFIL SOCIOECONÔMICO RENDA MÉDIA MENSAL

Familiar Individual 46,40% 47,30% 5,90% 0,40% 41,30% 50,80% 6,90% 1,00% 42,50% 50,60% 6,20% 0,70% 47,20% _46,30% 5,80% 0,70%

SUPEROU ATENDEU PLENAMENTE ATENDEU EM PARTE DECEPCIONOU

GRAU DE SATISFAÇÃO COM A VIAGEM

91,20% 93,60% _89,60% 90,20% 76,00% 87,30% 89,50% 93,00% 88,80% 89,40% 76,70% 88,00% 91,20% 94,10% ₈₉,10% 90,20% 73,20% 87,90% 90,00% 94,10% 90,80% 85,50% 69,60% 86 ,00%

LIMPEZA PÚBLICA SEGURANÇA PÚBLICA SERVIÇO DE TÁXI TRANSPORTE PÚBLICO TELECOMUNICAÇÕES SINALIZAÇÃO

TURÍSTICA AVALIAÇÃO POSITIVA DA VIAGEM

INFRAESTRUTURA 2010 2011 2012 2013 81,70% 82,50% 95,90% _95,00% 91,10% 81,00% 84,50% 95,60% _95,20% 90,50% 83,30% 87,30% 96,70% 96,60% 91,80% 82,50% 86,00% 96,50% 96,30% 91 ,70%

AEROPORTO RODOVIAS RESTAURANTE ALOJAMENTO DIVERSÃO NOTURNA

AVALIAÇÃO POSITIVA DA VIAGEM INFRAESTRUTURA TURÍSTICA

93,10% _90,90% 98,30% 94,80% 58,00% 92 ,00 % 91 ,10% 98,40% 94,60% 54,60% 92,30% 91,70% 98 ,80% 96,20% 65,60% 92,50% ₉₀,20 % 99,00% _96,70% 64 ,50 %

GUIAS DE TURISMO INFORMAÇÃO TURÍSTICA HOSPITALIDADE GASTRONOMIA PREÇOS

AVALIAÇÃO POSITIVA DA VIAGEM SERVIÇOS TURÍSTICOS 2010 2011 2012 2013 2010 2011 2012 2013 Sim Não 98,40% 1,60% 97,90% 2,10% 98% 2% 98,40% 1,60%

4. CONJUNTURA AÉREA

Malha Aérea

ORIGEM DESTINO DIAS DE PARTIDA

QUANTIDADE DE FREQÜÊNCIAS

SEMANAIS

HORÁRIO DE

PARTIDA COMPANHIA AÉREA Nº DO VÔO EQUIPAMENTO

ASSENTOS POR AERONAVE

ASSENTOS

POR SEMANA OBSERVAÇÕES

ASSUNÇÃO (ASU) Paraguai SÃO PAULO - Guarulhos (GRU) SP Qua/Sab/Dom 3 01:15 TAM MERCOSUL PZ0706 AIRBUS A320 174 522 ASU / AGT / GRU

Seg/Ter/Qui/Sex 4 02:10 TAM PZ0712 AIRBUS A320 174 696 * Vôos Operados em Code Share entre a TAM e a TAM Mercosul. Ter/Qua/Sab 3 17:05 TAM JJ8135 AIRBUS A320 174 522

Seg/Qui/Sex/Dom 4 16:50 TAM JJ8141 AIRBUS A330-200 223 892 Qua/Qui/Dom 3 03:50 GOL G37483 BOEING 737-800 183 549 Seg/Ter/Qua/Qui/Sex/Sab/Dom 7 15:00 GOL G37481 BOEING 737-800 183 1.281

Total GRU: 24 4.462

21 3940

CIUDAD DEL ESTE (AGT) Paraguai SÃO PAULO - Guarulhos (GRU) SP Qua/Sab/Dom 3 02:40 TAM MERCOSUL PZ0706 AIRBUS A320 174 522 * Vôos Operados em Code Share entre a TAM.

Dif. Horario: BSB 0 h Total GRU: 3 522

3 522

24 4.462

Fonte: Em bratur/ PANROTAS 2015

Total de Freqüências e Assentos por Aeroporto; Total de Freqüências e Assentos por Origem; Vôo direto. Contabilizado no total Geral.

TOTAL GERAL DE ASSENTOS OFERTADOS POR SEMANA:

Total de freqüências ofertadas/semana:

TOTAL GERAL DE FREQÜÊNCIA POR SEMANA:

Malha Aérea Internacional - Paraguai / Brasil - Incoming Flights (JULHO 2015)

Total de freqüências ofertadas/semana:

Total de assentos ofertados de ASSUNÇÃO/semana:

5. CALENDÁRIO

Datas Comemorativas e Feriados 2015

D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 4 5 6 7 8 9 10 8 9 10 11 12 13 14 8 9 10 11 12 13 14 11 12 13 14 15 16 17 15 16 17 18 19 20 21 15 16 17 18 19 20 21 18 19 20 21 22 23 24 22 23 24 25 26 27 28 22 23 24 25 26 27 28 25 26 27 28 29 30 31 29 30 31 D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S 1 2 3 4 1 2 1 2 3 4 5 6 5 6 7 8 9 10 11 3 4 5 6 7 8 9 7 8 9 10 11 12 13 12 13 14 15 16 17 18 10 11 12 13 14 15 16 14 15 16 17 18 19 20 19 20 21 22 23 24 25 17 18 19 20 21 22 23 21 22 23 24 25 26 27 26 27 28 29 30 24 25 26 27 28 29 30 28 29 30 31 D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S 1 2 3 4 1 1 2 3 4 5 5 6 7 8 9 10 11 2 3 4 5 6 7 8 6 7 8 9 10 11 12 12 13 14 15 16 17 18 9 10 11 12 13 14 15 13 14 15 16 17 18 19 19 20 21 22 23 24 25 16 17 18 19 20 21 22 20 21 22 23 24 25 26 26 27 28 29 30 31 23 24 25 26 27 28 29 27 28 29 30 30 31 D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 4 5 6 7 8 9 10 8 9 10 11 12 13 14 6 7 8 9 10 11 12 11 12 13 14 15 16 17 15 16 17 18 19 20 21 13 14 15 16 17 18 19 18 19 20 21 22 23 24 22 23 24 25 26 27 28 20 21 22 23 24 25 26 25 26 27 28 29 30 31 29 30 27 28 29 30 31

JANEIRO FEVEREIRO MARÇO

ABRIL MAIO JUNHO

Feriado fixo Feriado móvel

JULHO AGOSTO SETEMBRO

Feriados Fixos:

Data Nome em Português Nome Local

01 de Janeiro Dia de Ano Novo Año Nuevo

01 de Março Dia dos Heróis Día de los Heroes

01 de Maio Dia do Trabalho Día del trabajo

14 e 15 de Maio Dia da Independência Independencia Nacional

12 de Junho Dia da Paz do Chaco Día de La Paz em Chaco

15 de Agosto Dia da Fundação de

Assunção Fundación de Asunción

29 de Setembro Dia da Batalha de

Boquerón Batalla de Boquerón

08 de Dezembro Dia da Virgem de Caacupe Celebración de La Virgen de Caacupé

25 de Dezembro Natal Navidad

Fonte: Embaixada do Brasil em Assunção – Junho 2015.

Feriados Móveis – Datas 2015:

Data Nome em Português Nome Local

18 de Abril Sexta-feira Santa viernes santo Fonte: Embaixada do Brasil em Assunção – Junho 2015.

6. PERFIL DO MERCADO EMISSIVO DO PARAGUAI

Tendências e oportunidades

 Comitê Descubra Brasil no Paraguai

 Operadores conhecem bem os principais destinos do Brasil  Faz fronteira com o Brasil, tendo acesso rodoviário

 Sol e Praia é o segmento de maior interesse dos paraguaios, sendo 58% da preferência dos 196 mil turistas

 A imagem do Brasil está posicionada em destaque em mais da metade dos sites/catálogos on-line das operadoras de emissivo paraguaio

 Boa conectividade aérea

 Mercado emissivo em crescimento  Não necessita visto

 Imagem positiva do Brasil após a Copa 2014  Olimpíadas 2016

 Potencial para aumento de tempo de permanência no Brasil Fonte: Relatório de Inteligência Comercial 2015 – Paraguai

Estrutura do Mercado

 Mercado Tradicional

Maioria do mercado estruturado dentro do processo produtivo tradicional Operadores estruturam pacotes de viagem

Agentes de Viagem comercializam

 OTAs:

 Composição do Trade: Horizontal

Maioria do mercado caracterizado por comercialização de produtos por empresas não pertencentes a grupos econômicos.

Comitê Descubra Brasil

 Presente: sim

 Composição do Comitê Visite Brasil

Empresa Site

Abba Tour S.A www.abbatour.net

Agyr S.A.C.I www.agyr.com

Aries Travel (MSC Cruceros) www.ariestravel.com.py

DTP Tour Operator www.dtp.com.py

Gol Líneas Aéreas Inteligentes www.voegol.com.br

Intertours S.A. www.intertours.com.py

Maral Turismo www.maralturismo.com.py

Nuestra Señora de La Asunción www.nsa.com.py Revista Contacto Turístico www.contacto.com.py

TAM Airlines www.tam.com.br

Vip's Tours www.vipstour.com.py

Fonte: Embaixada do Brasil em Assunção – Junho 2015

Perfil das Agências de Viagens

No Paraguai, as empresas que atuam como operadoras ou agências de viagem são enquadradas nas seguintes categorias:

Mayoristas (Operadoras de Turismo):

 Operadoras que elaboram os pacotes de viagem, mas que não os comercializam diretamente ao público-final, mas sim às agências de viagem.

Mayoristas e Minoristas: (Agências de Viagens e Turismo)

 Operadoras que elaboram os pacotes e que os comercializam diretamente ao público final.

Minoristas: (Agências de Viagens)

 São as agências de viagem que comercializam os pacotes elaborados pelas operadoras maioristas diretamente para o público final.

Principais destinos concorrentes do Brasil

Segundo o Plano Aquarela os principais concorrentes diretos do Brasil no Paraguai são:

 México;

 República Dominicana;

 Cuba;

Segundo o IPK, os concorrentes indiretos são:

 Chile

 Peru/Equador

 Uruguai

Com base no mapeamento realizado nos mercados, também são considerados concorrentes do Brasil:

 Colômbia

Associações de operadoras e agências de viagens

Associação Classe Site

ASATUR La Asociación Paraguaya de Agencias de Viajes y

SENATUR Secretaria Nacional de Turismo www.aaovyt.com.ar

Veículos de comunicação especializados em turismo

Nome Periodicidade Tipo Site

Dirigido ao público final – Circulação Nacional

Diário ABC Color Semanal Digital e

Impresso www.abc.com.py

Revista Contacto Turístico Mensal Digital e

Impresso www.contacto.com.py

Fonte: Embaixada do Brasil em Assunção – 2015.

Oportunidade para aumento de visitantes

A economia do Paraguai crescerá 4,5% em 2015, impulsionado pelo crescimento da pecuária, construção civil, indústria e serviços, projetada pelo Banco Central do Paraguai (BCP), refletindo no turismo, pois os paraguaios estão viajando mais, aproveitando muito feriados e finais de semanas, buscando destinos mais próximos para aproveitar ao máximo a viagem.

O Brasil é um dos destinos mais viajado pelos paraguaios, que tem uma grande simpatia pelo povo brasileiro e belezas naturais, principalmente praias, além de fazer fronteira, o que favorece a viagens via terrestres, porém com a oferta da concorrência consideram um destino caro, comparado com os pacotes “All

Inclusive”, os mais procurados, principalmente por famílias, que já sabem o quanto será gasto, sem nenhum valor adicional.

É importante deixar claro que é necessário fazer um planejamento de promoção durante todo o ano,

realizando campanhas em meios de comunicação como TV, jornais, mídia externa, internet e rádio, pois os paraguaios são altamente influenciados pelos meios de comunicação.

Os agentes de viagem não têm muito poder de influência sobre o destino escolhido, o cliente já chega com esse destino definido, buscando sugestões de roteiros, hospedagem e aéreo.

O Segmento de Sol e Praia é o mais procurado, porém sempre é agregado a outro segmento como o Cultural, agregando compras e eventos (esportivos os musicais).

7. PLANEJANDO VISITAS NO MERCADO

Sugestões para agendamento e realização de visitas

Melhores épocas para realização de visitas

De março a novembro, considerando também os eventos que ocorrerão no país no período desejado. Eventualmente também poderá ser utilizado o mês de novembro, considerando previamente a agenda dos empresários que se pretende alcançar.

Épocas não recomendadas para visitas

O período de dezembro ao final de fevereiro não é aconselhável, em linhas gerais, sendo o momento onde os operadores e agentes estão empenhados em realizar a comercialização de seus pacotes de produtos já definidos.

Recomenda-se verificar com muita atenção eventos que poderão ocorrer no período previsto. Por exemplo, eventos paralelos a Feiras ou outros eventos. Não é recomendável fazer visitas próxima a feriados nacionais.

Dicas para reuniões de negócios

Estilo de Comunicação: Conversas e Saudações

Os paraguaios são bem receptivos, porém se sugere uma certa formalidade inicial.

A forma de comunicação é iniciada através de e-mails formais onde a pessoa deve-se apresentar sendo objetivo.

Pontualidade

Os paraguaios não são tão pontuais. Nas visitas a cidade de Assunção fazer uma programação contando com o transito que é intenso, dependendo do horário há muitos engarrafamentos.

Trajes Traje social.

À Mesa

Não há nenhuma etiqueta diferente do Brasil.

Reuniões

Devem ser agendas com no mínimo de 1 semana de antecedência.

Cartões de Visita

É fundamental a apresentação para a troca de cartões.

Apresentações

8. ESTRATÉGIAS DE PROMOÇÃO COMERCIAL DO BRASIL NO PARAGUAI

Escritórios Brasileiros de Turismo (EBTs)

Inaugurado em outubro de 2013, a estratégia de atuação do EBT no Paraguai foi de aproximar-se do

trade turístico no sentido de conhecer os operadores de turismo, agentes de viagens e companhias aéreas do

país, assim como do processo decisório de inserção de novos produtos em seus catálogos e portfólios. Partindo deste ponto, são realizados investimentos em ações promocionais que apresentam a nova grade de produtos e conteúdos brasileiros, com objetivo de manutenção e/ou ampliação de destinos nacionais oferecidos ao consumidor final.

Contatos – Diretoria de Mercados Internacionais:

Alexandre Nakagawa – Coordenador Geral dos mercados americanos e asiático alexandre.nakagawa@embratur.gov.br

Raissa Neumann – Analista do Mercado ASL II raissa.neumann@embratur.gov.br

Feiras

As feiras compreendem um dos mais importantes instrumentos de promoção do Brasil como destino turístico, de negócios e eventos e de segmentos específicos, além de ser uma excelente oportunidade para fortalecer a Marca Brasil no mercado internacional. Em um mesmo espaço é possível apresentar e promover os diferentes produtos e destinos turísticos do Brasil, com toda a sua diversidade cultural, natural e

econômica. A feira pode contar com a presença de co-expositores no estande e possibilita ainda a apresentação de itens típicos de nossa cultura, musicalidade e gastronomia.

As feiras internacionais de turismo das quais a Embratur participa no Paraguai são:

 11 a 26 de julho de 2015 – EXPO Feira Comercial, industrial e de Serviços do Paraguai – Assunção

Calendário Feiras 2015

JANEIRO FEVEREIRO MARÇO

D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 6 7 4 5 6 7 8 9 10 8 9 10 11 12 13 14 8 9 10 11 12 13 14 11 12 13 14 15 16 17 15 16 17 18 19 20 21 15 16 17 18 19 20 21 18 19 20 21 22 23 24 22 23 24 25 26 27 28 22 23 24 25 26 27 28 25 26 27 28 29 30 31 29 30 31

ABRIL MAIO JUNHO

D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S 1 2 3 4 1 2 1 2 3 4 5 6 5 6 7 8 9 10 11 3 4 5 6 7 8 9 7 8 9 10 11 12 13 12 13 14 15 16 17 18 10 11 12 13 14 15 16 14 15 16 17 18 19 20 19 20 21 22 23 24 25 17 18 19 20 21 22 23 21 22 23 24 25 26 27 26 27 28 29 30 24 25 26 27 28 29 30 28 29 30 31

JULHO AGOSTO SETEMBRO

D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S 1 2 3 4 1 1 2 3 4 5 5 6 7 8 9 10 11 2 3 4 5 6 7 8 6 7 8 9 10 11 12 12 13 14 15 16 17 18 9 10 11 12 13 14 15 13 14 15 16 17 18 19 19 20 21 22 23 24 25 16 17 18 19 20 21 22 20 21 22 23 24 25 26 26 27 28 29 30 31 23 24 25 26 27 28 29 27 28 29 30 30 31

OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO

D S T Q Q S S D S T Q Q S S D S T Q Q S S 1 2 3 1 2 3 4 5 6 7 1 2 3 4 5 4 5 6 7 8 9 10 8 9 10 11 12 13 14 6 7 8 9 10 11 12 11 12 13 14 15 16 17 15 16 17 18 19 20 21 13 14 15 16 17 18 19 18 19 20 21 22 23 24 22 23 24 25 26 27 28 20 21 22 23 24 25 26 25 26 27 28 29 30 31 29 30 27 28 29 30 31

 11 a 26 de julho de 2015 – EXPO Feira Comercial, industrial e de Serviços do Paraguai – Assunção

 08 a 11 de outubro 2015 – FITPAR Feria Internacional de Turismo del Paraguay – Assunção

Workshops Brasil10_:

O Workshop é uma ferramenta de promoção mais específica, que proporciona um contato mais personalizado junto ao trade. Para isso, são utilizadas apresentações do Brasil e apresentações

segmentadas e direcionadas a operadores e agentes de viagem. O evento é encerrado com itens típicos de nossa cultura e gastronomia.

Treinamentos on-line de agentes de viagens

Com o intuito de transmitir ao trade turístico internacional informações atualizadas sobre os produtos e destinos brasileiros e, assim, facilitar as vendas para o Brasil, a EMBRATUR desenvolveu um programa

online para treinamento de agentes de viagem.

Os treinamentos online se tornaram uma tendência mundial devido à praticidade, uma vez que o programa pode ser executado conforme a disponibilidade de cada profissional, e permite a capacitação de várias pessoas simultaneamente em diferentes partes do mundo.

O conteúdo é estruturado em “Apresentação, Principais Produtos, Apoio à Comercialização e Encerramento”, possibilitando ao participante conhecer o Brasil e seus produtos.

10_{Para mais informações entre em contato com: inscricao.feiras@embratur.gov.br.} .

No momento não há versão de treinamento online disponibilizado diretamente para EMBRATUR. As ferramentas online disponíveis atualmente são parceria com a associação VBRATA, que oferta atualmente treinamentos online do Brasil, Minas Gerais, Pernambuco e Maranhão.

Fonte: http://www.brazilot.com/Index.aspx

Apresentações de destino11

As apresentações de destinos são ações praticadas pela EMBRATUR em parceria com operadoras e redes de agências. O objetivo é fornecer aos profissionais informações de qualidade para que saibam vender o Brasil como destino turístico diversificado no mercado paraguaio.

Seminários de Capacitação

São ações coordenadas e executadas pelo EBT/ASL II com participação do Comitê Visite Brasil e

Embaixada do Brasil. O objetivo é subsidiar operadores e agentes de viagens do Paraguai com informações de qualidade, para que passem a oferecer, cada vez mais, o Brasil como destino turístico diversificado aos seus clientes.

Desde 2004 são realizados treinamentos em parceria com as secretárias de turismo dos estados e municípios e empresas privadas. São apoiados eventos de iniciativa dos estados brasileiros e empresas de turismo do Brasil e do Paraguai.

Roadshows12

Os Roadshows são realizados em forma de circuito. O evento é realizado em uma cidade diferente a cada dia, percorrendo duas cidades, no mínimo. O formato é o mesmo do workshop. Trata-se também de uma ferramenta de promoção mais específica que proporciona contato mais personalizado com o trade turístico do Paraguai.

 Ações de Publicidade Ações de Relações Públicas

A construção de uma imagem positiva do Brasil no exterior é essencial para o trabalho de

consolidação do conceito Brasil como destino turístico. Um dos fatores de influência para a construção dessa imagem é o que a imprensa internacional divulga sobre o Brasil. Sabendo dessa grande influência, em 2006 foi criado o programa de Relações Públicas, que abrange o planejamento das ações junto aos principais veículos de comunicação e formadores de opinião dos países prioritários definidos pelo Plano Aquarela 2020. As principais ferramentas de trabalho do programa são:

Press Trips: Viagens de familiarização oferecidas para jornalistas de grandes veículos de comunicação e do trade turístico internacional. O objetivo dessa ação é proporcionar aos jornalistas experiências em destinos turísticos brasileiros com o intuito de gerar mídia positiva sobre sua estada. O planejamento das Press Trips considera os principais meios de comunicação dos mercados prioritários e define o destino brasileiro a ser oferecido para potencializar os resultados.

Núcleo Permanente em Mercados: Contratação de parceiro internacional, por meio das agências licitadas, para planejamento, criação, execução e avaliação de projetos que visam ao relacionamento permanente com a mídia local, de público final e de trade.

Ação de RP em Feiras Internacionais de Turismo: Aproveita-se a oportunidade que as Feiras Internacionais apresentam para construir relacionamentos com a imprensa internacional e expor o Brasil como destino turístico atrativo, criando assim cobertura de mídia seletiva e direcionada.

Projetos Especiais: Participação em Ações de Oportunidade, em parceria com a Diretoria de Mercados Internacionais e demais Coordenações da Diretoria de Marketing, destinadas ao público final ou à imprensa. É uma oportunidade para acionar projetos que ultrapassam os eventos e geram ampla visibilidade

internacional para o país, contribuindo para impulsionar o turismo.

Ações de Comunicação Digital

As ações de comunicação que utilizam internet, dispositivos móveis, redes sociais e outros meios digitais visando à divulgação, o apoio à comercialização e o relacionamento com clientes são conhecidas como ações de comunicação digital. Neste contexto, acompanhando a evolução dos meios de comunicação, a EMBRATUR possui programas que utilizam os meios digitais como ferramenta de promoção do Brasil no cenário mundial. Dessa forma, é possível promover os destinos e produtos brasileiros a milhões de turistas potenciais.

Dentre as vantagens desses programas estão: alcance geográfico, número de pessoas que terão acesso às informações, agilidade no acesso a informação, custo X benefício devido ao impacto causado, e

interatividade com o público, além da mensuração de resultados que as ferramentas possibilitam.

Atualmente, a EMBRATUR dispõe dos seguintes programas:

 Website: por intermédio do portal Visit Brasil (www.visitbrasil.com), os internautas terão acesso a informações e experiência que podem ser vividas no Brasil. Além disso, poderão encontrar também dicas práticas de viagem, informações dos destinos brasileiros, além das ferramentas digitais de promoção do Brasil no exterior. Na área de trade, é possível encontrar informações atualizadas sobre o setor turístico, com informações e dados voltados para o profissional de turismo nacional e internacional, contendo agenda promocional do turismo brasileiro no exterior, informações sobre os segmentos de turismo praticados no país e materiais de suporte (apresentações, vídeos e imagens). Há também uma área dedicada à imprensa internacional com releases, clippings e materiais de suporte com as principais ações da EMBRATUR.

 Redes sociais: As redes sociais são programas que têm como objetivo conectar as pessoas com

interesses e valores comuns. A EMBRATUR está presente nas principais redes sociais mundiais:

Twitter, Flickr, Facebook, YouTube e Instagram. Por meio dessas redes, as informações sobre o Brasil são distribuídas a todos os seguidores e internautas que têm interesse no Brasil.

Facebook - www.facebook.com/visitbrasil; Twitter - www.twitter.com/visitbrasil; YouTube - www.youtube.com/visitbrasil; Flickr - www.flickr.com/visitbrasil. Instagram – www.instagram.com/visitbrasil Google+ - https://plus.google.com/+visitbrasil

 Hotsites: Os hotsites desenvolvidos pela EMBRATUR são ambientes voltados a apresentar um assunto específico dentro da temática do turismo brasileiro. Os ambientes estão disponíveis dentro do website da EMBRATUR, onde é possível acessar os hotsites: Brasil 360°

(www.braziltour360.com), Brasil Home (www.visitbrasilhome.com), E-book (www.visitbrasil.com/ebook).

 Blog: O Blog Brazil Travel Journal é uma área dentro do portal Visit Brasil. Um espaço voltado às histórias reais, vividas em diversos destinos turísticos brasileiros, apresentando a cultura, a gastronomia e as particularidades de cada cidade, mostrando também que o turista estrangeiro poderá vivenciar diversas experiências como se fosse um brasileiro. (www.visitbrasil.com/blog).

 E-mails segmentados: Os e-mails segmentados são mensagens personalizadas que buscam fortalecer e estreitar o relacionamento com o público. Essas mensagens são disparadas com informativos, divulgação de campanhas, além de serem utilizadas em datas especiais e eventos específicos.

 Canal no YouTube: O YouTube é o maior site de vídeos da internet, possibilitando que seus usuários

carreguem e compartilhem vídeos em todo o mundo. O canal VisitBrasil no Youtube (www.youtube.com/visitbrasil) é uma ferramenta que permite que o internauta encontre vídeos baseados em experiências de quem já esteve no Brasil.

 Game Brasil Quest: O game tem como inspiração os atrativos turísticos em 12 capitais brasileiras, que aparecem no formato de ilustração ao fundo, enquanto o usuário joga. O Brasil Quest foi criado para diversificar as formas de promoção turística internacional. A história do jogo começa em um planeta distante, frio e triste, que recebe um objeto onde está armazenada toda a alegria e calor humano do Brasil. Essa esfera cria um portal para o Brasil, onde os três alienígenas pulam e chegam ao nosso país. Uma vez aqui, o personagem principal, Yep, deixa de ser cinza, absorve muita “alegria” e se torna amarelo. Ele começa a passear pelas ruas das cidades, pulando obstáculos, ganhando vida e realizando os desafios de cada fase. Disponível para versões Android e IOS, nas lojas Google play e AppStore.

 Fellowtrip: Aplicativo para criar e compartilhar roteiros personalizados. Ajuda na hora de calcular

as melhores rotas com sugestões de inúmeras atrações, informações sobre restaurantes, lugares incríveis para desfrutar a noite, baladas, e notícias sobre o que acontece nos destinos. Disponível para versões Android e IOS, nas lojas Google play e AppStore.

 Brasil Experience: Aplicativo para smartphones, que apresenta o Brasil com experiências reais. O

usuário registra momentos com fotos sonorizadas e ainda pode compartilhar seus registros com os amigos nas redes sociais. Além disso, contém um guia de informações úteis sobre principais pontos turísticos de determinadas cidades. Disponível para versões Android e IOS, nas lojas Google play e AppStore.

 Sensational Books: Para atrair a atenção de quem ainda não conhece o Brasil, elaboramos o

Sensational Books. São clássicos da literatura brasileira, traduzidos para o inglês e disponibilizados para download gratuito na forma de e-books. Com eles, o público pode conhecer um pouco mais do

Brasil a partir da leitura e de palavras-chave presentes nas obras, que direcionam o leitor para conteúdos sobre referências únicas do país.

Contatos – Diretoria de Mercados Internacionais:

- Alexandre Nakagawa – alexandre.nakagawa@embratur.gov.br - Maressa Farias – maressa.farias@embratur.gov.br

- Raissa Neumann – raissa.neumann@embratur.gov.br