Não espere, comece já
20-Nov-2009
A
estratégia da campanha de Barack Obama e sua aplicação às ultimas eleições portuguesas servem para dar uma visão ampla do que pode ser feito. Contributo de Anderson Gouveia
Como já de conhecimento de muitos, Obama começou sua campanha com uma quantidade ínfima de recursos financeiros e operacionais mas, por ter adoptado as tecnologias certas no momento certo, ao final da campanha já tinha captado, com doações de campanha, mais que o dobro do que seu concorrente conservador, John McCain.
Então não interessa se neste momento você
é um grande político de abrangência nacional, ou um pequeno
candidato de um pequeno partido, prepare-se para o que vem por aí e passe na frente de todos.
Mas vamos aos pontos fundamentais da
campanha de Barack Obama e que podem ser aplicados em Portugal na campanha eleitoral de 2010:
1. Seja social: Os
médias sociais permitem criar relacionamentos duradouros com uma legião de seguidores. Não se trata de invadir o Twitter ou Facebook com mensagens publicitárias, mas permitir que as pessoas se
organizem e transmitam voluntariamente sua mensagem através delas. As médias sociais permitem que você se apresente directamente ao eleitorado, com um custo muito mais baixo e um impacto muito maior que o da publicidade tradicional. Durante a campanha eleitoral
americana, a equipe de Obama esteve presente em todas as principais redes sociais, disponibilizando material e informações para os
milhares de voluntários engajados na campanha. Lembre-se de que os Portugueses esta a passar mais tempo na Internet que na televisão, e mais de 80% dos Internautas participam de alguma redes sociais.
2. Seja ágil: O
telemóvel é um sucesso inegável, e se tornou uma plataforma móvel para interacção, navegação e envio de mensagens de texto. Assim é possível criar uma estratégia de e-mail marketing móvel, ou SMS marketing, que mobilize os voluntários e o eleitorado na campanha. Não se trata de enviar mensagens não solicitadas para milhares de pessoas, mas sim de criar uma base de voluntários que pode ser accionada de forma ágil e barata. Quando Obama iniciou sua corrida eleitoral nas prévias do partido democrata ele contou com um aliado poderoso: seu BlackBerry. A equipe de Obama cadastrou milhares de voluntários e obteve seus números de telemóvel. A partir daí
utilizou as mensagens SMS para distribuir tarefas, que incluíam o contacto com os amigos e a obtenção de novos números de telemóveis para aumento da base de voluntários. Antes de cada prévia os
telemóveis dos eleitores de cada região recebiam mensagens com informações das acções necessárias e o que cada um deveria fazer. A mobilização e a agilidade alcançadas com as mensagens SMS, enviadas para os telefones telemóveis de milhares de voluntários, foram decisivas.
3. Seja transparente: Criar
um ambiente na Internet que permita ao eleitor acompanhar a campanha, contribuir para seu candidato, e interagir com o partido, leva
naturalmente ao voluntariado, à transparência, e ao micro-financiamento. O site My.BarackObama.com
reproduziu as ferramentas de sucesso do Facebook e serviu a dois propósitos: Criar uma estrutura de micro-financiamento, onde voluntários se dispunham a arrecadar pequenas quantias para a campanha, e criar um ambiente de divisão de tarefas e actividades, onde os voluntários sabiam o que tinham que fazer antes mesmo da chegada da comitiva e do candidato a sua cidade. Os dois juntos representaram mais da metade dos recursos da campanha de Barack Obama.
4. Começar agora: Nos
novos tempos da Internet o volume de informações e a velocidade de troca são imensos. Portanto não adianta começar junto com seus concorrentes. Você deve começar antes de todos, quando ninguém pensa ainda sequer em planejar acções. A campanha de Barack Obama na Internet começou muito antes das prévias do partido, e foi
crescendo e ganhando velocidade. Vencer Hilary Clinton, para muitos foi uma surpresa, mas na verdade foi fruto de um trabalho iniciado muito antes de todos os outros candidatos.
5. Seja contínuo: Não
seja uma onda, seja um rio. A continuidade das relações e das actividades é fundamental para o crescimento e para a manutenção de relacionamentos duradouros. Os partidos aparecem esporadicamente, e os candidatos, que não estão no poder, só aparecem durante as campanhas. Criar um movimento contínuo, que junte eleitores e voluntários em torno de suas ideias, e na sua luta, ajuda a criar uma base forte e sólida. O site My.BarackObama.com
continuou a existir mesmo após as eleições. Ele agora tem outras funções, mas mantém acessa a chama, o entusiasmo e a interacção com seus eleitores.
A estratégia da campanha de Barack Obama e
sua aplicação às ultimas eleições portuguesas vão muito além
deste artigo. Mas ele serve para lhe dar uma visão ampla do que pode ser feito. Se você quer um conselho final: Não espere, comece já. Quanto antes você iniciar, menos recursos vai investir e melhor será o resultado.
Neste panorama, as minhas sugestões como
profissional na área para o Bloco seriam as seguintes:
- E-Commerce; - Loja On-line - T-shirts ( temáticas de
contexto engraçados - Ex. Parceria com a "Cão Azul " ou empresa similar );
-
Canetas, Livros, porta-chaves, entre outros artigos;
-
Formulário/sistema de pagamento
- Proposta de adesão ao Bloco e pagamento do contributo anual e donativos ( Cartão de Credito, Paypal, Multibanco, Transferencia Bancaria); - E-Learning; - Estudo On-line -
Criação de uma plataforma de
aprendizagem informática ( aulas ) para atender as necessidades da população ( Idosa, adolescentes entre outros );
-
Criação de uma plataforma da
história do Partido, para novos aderentes e os existentes ( Vídeos contendo o começo, meio ate os dias actuais );
- Outros. - E-mail Marketing; - Newsletter -
Envio de um resumo semanal de
todos os acontecimentos na Política, Sociedade ( Portugal, Europa e Mundo );
-
Criação de um banco de dados
para e-marketing ( Existem empresas que possui bancos de dados e as vendem, conforme a lei, respeitando o Não SPAM ).
-
Média Social
-
Criação de uma plataforma
primeira e única ( exclusiva ) para o Bloco, uma espécie de Facebook, existem varias que possuem a utilização de Software Livre ( licenciado sob a licença GNU
Affero General Public License, versão 3 ou superior);
-
Criação de mais contas no
Twitter, divididas por Concelhos/Freguesias todas interligadas, apresentando noticias/acontecimento diários de cada região.
-
Criação de uma base de dados
para melhorar a comunicação por messenger/Chat ( no próprio portal, através de registo ou não ).
-
Mobile Marketing;
-
Criação de uma base de dados de
números telefónicos moveis, tanto de pessoas do partido e simpatizantes para envio de eventos ( uma maneira rápida de comunicar directa a pessoa em questão );
-
Criação de uma base de dados de pessoas que possuem "Black Berry "
-
SEO ( Search engine optimization );
-
Mapear palavras chaves (
objectivo seria quando houver uma busca, nos motores de busca Google, Sapo entre outros, com as palavras: Política, Sociedade, Democracia, Credibilidade o Bloco esta aparecendo em primeiro lugar no ranking);
-
Web Analytics;
-
Analisar semanalmente as nossas
visitas ( de onde origina o acesso ? quem acede mais ? dados relevantes para acções futuras );
-
Web Marketing;
-
Troca de Banner com outros sites,
indexações ( Possivelmente até uma pareceria com o AEIOU ou IOL em pontos chaves dos portais ).
-
Marketing
-
Criação de um manual de
utilização dos seguintes aspectos:
-
Forma de utilização do Logo do Bloco;
-
Tamanho de letra, tipo de letra;
-
Cores que serão permitidas;
-
Onde não poderá adicionar;
-
Padronizar.
Para além disso, apresento algumas dicas que julgo serem pertinentes.
O que atrai as pessoas à web?
R. TV e impresso são modelos de vias
de uma mão, mas a Internet é de duas: os utilizadores podem dizer a um site o que fazer e ele pode responder de acordo. Os melhores sites fazem uso das duas direcções de informação para criar um
significado.
O que faz o conteúdo online ser mais atraente?
R. No site do New
York Times, ao clicar em qualquer palavra você recebe sua definição. Isso é óptimo, já que é possível aumentar o nível dos textos sem perder leitores.
Devemos todos nos emprenhar para tornar o conteúdo mais cativante.
Outro exemplo: O Umbrella
Today, como um óptimo exemplo de site que oferece um serviço simples de previsão de tempo, mas melhor que o resto. O Umbrella Today tem uma sensação muito mais humana, é quase um conversa. Preciso levar um guarda-chuva hoje ? Sim. Pronto.
Que efeito um marca tem no marketing de um site?
R. O mesmo do que em qualquer outro
lugar. É sabido que uma marca reconhecida gera um conforto natural. Eu imagino que é por isso que o eBay e
o Mercado
Livre superam todos os outros sites similares. O que acho interessante respeito das marcas digitais é o quanto precisam batalhar para se manter no topo. Elas precisam fazer mais do que apenas oferecer uma boa ferramenta: devem continuamente aperfeiçoar
seu modelo. É um luta constante contra a extinção.
O que pode ser feito para garantir que o utilizador volte ao site?
R. Tenha certeza de que o visitante
sempre sabe o que pode encontrar no seu site. Tente sempre causar um momento "aha!" ( surpresa ). O Conteúdo pode ser rei, mas
as pessoas sempre vão gostar do valete.
