Fatores Macroeconômicos e os Impactos na Gestão dos Empreendimentos

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Fatores Macroeconômicos e os Impactos

na Gestão dos Empreendimentos

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O papel das organizações

Ambiente

Valor Recursos Sociedade •Humanos •Financeiros •Conhecimento •Valores

Organização

(transformação)

•Social •Econômico •Ambiental •Ético

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Economia: Macro e Microeconomia

Economia:

estuda a forma como as sociedades utilizam os recursos escassos para produzir bens com valor e como distribuem esses mesmos bens entre os vários indivíduos para maximizar a satisfação das suas necessidades.

Microeconomia:

Estuda o comportamento dos agentes econômicos

individuais (consumidores, empresas e governo)

considerados isoladamente ou nas suas relações mútuas. Macroeconomia:

Estuda o comportamento da economia de forma agregada, por meio da análise de diversas variáveis econômicas globais (produção, mercados, consumo, juros, desemprego, inflação etc).

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Economia:

Agentes e Elementos-chave

Ambiente Econômico

Agentes Econômicos

Elementos-chave da Economia

Ordenamento Institucional

Justiça Distributiva

Eficiência

Produtiva

Eficácia

Alocativa

Empresas Pessoas Governo

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Megatendências Globais

2015-2030

•Perfil demográfico

Alta expectativa de vida e baixo índice de natalidade desafiam os sistemas de trabalho e de previdência social.

•Ascensão do indivíduo

Avanços na educação e no conhecimento estão levando os indivíduos a exigir melhores serviços.

•Tecnologia e conectividade

Inclusão, inovação, rapidez e atuação em redes, com aumento da insegurança cibernética. •Interligação econômica

Competitividade para enfrentar o aumento do comércio internacional e fluxos de capital. •Serviços públicos

Eficiência e eficácia na prestação dos serviços públicos para manter a dívida pública sob controle. •Mudanças no poder econômico

Economias emergentes influenciam fortemente o centro geográfico e o reequilíbrio da economia global.

•Mudanças climáticas

Políticas proativas e efetivas de sustentabilidade para mitigar as consequências das mudanças climáticas.

•Pressão sobre os recursos naturais

Novo modelo de crescimento econômico para um uso mais eficiente e consequente dos recursos naturais.

•Urbanização

Concentração nas cidades desafiam a infraestrutura, a mobilidade, o abastecimento e a segurança.

•Lideranças transformadoras

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Os próximos 20 anos

• As mudanças serão cada vez mais rápidas e abrangentes, incluindo todos os aspectos da vida.

Rapidez

• O número de forças aparentemente não inter-relacionadas

interferirão na vida e na segurança das pessoas, instituições e países.

Complexidade

• Os riscos e as incertezas se multiplicarão, o que inclui ameaças como o terrorismo, a criminalidade e as turbulências econômicas.

Riscos

• Teremos que nos adaptar, por meio de mudanças radicais, em nossos ambientes de trabalho, comunidades e relacionamentos.

Mudança

• Boas ou más, imagináveis ou inimagináveis, as surpresas cada vez

mais farão parte do dia a dia, desafiando a nossa sensibilidade e a

lógica binária do nosso entendimento.

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 EUA e Europa: aprendizado da crise  A busca do equilíbrio econômico  BRICS: emergentes a qualquer custo  Políticas protecionistas

 Desigualdades continentais

 Populações insatisfeitas protestam  Falta de alimentos

 Tecnologia e conectividade  Escassez de recursos naturais  Crescimento populacional  Crise energética

 Combustíveis: petróleo e gás de xisto  Catástrofes climáticas

 “Insegurança” Pública e Digital  “Sustentabilidade cosmética”

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Cenário Brasileiro 2015-2016

 Período de ajustes econômicos  Alinhamento político-econômico

 Reinserção no mercado internacional  Principais problemas: • Saúde • Corrupção • Educação • Infraestrutura • Recursos hídricos • Recursos energéticos • Gastos públicos • Carga tributária • Segurança

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Os Novos paradigmas

Paradígma

Econômico

Paradígma

Ambiental

Paradígma

Social

•Crescimento infinito •Poucos com muito •Poder econômico

•Recursos finitos

•Muitos com um pouco mais •Equilíbrio econômico

•Consumo para ostentação •Os 4 Ps do Marketing

•Inovação para o consumo

•Consumo para o bem estar •Os 5 Rs da Sustentabilidade •Inovação para a necessidade •“Ter” antes de “Ser”

•Pressa destruidora •Liderança pelo poder

•“Ser” antes de “Ter” •Paciência geradora

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Transição para a industrialização Crescimento industrial Grande recessão Marketing: a retomada Globalização 1760 1860 1914 1945 1960 1990 Era da Agricultura Era da Indústria Era da Informação 2020 Sustentabilidade Era de Excessos Era de Limites Fase artesanal

Organizações:

as fases do desenvolvimento econômico

A busca da Eficiência Econômica A busca da Eficiência Ecológica Era da Disrupção

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Transformações: a Era da Disrupção

Mudanças Globais Mudanças Institucionais Transformações Pessoais Mudanças Globais Mudanças Institucionais Transformações Pessoais Passado Hoje

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O que fazer?

Como

sobreviver no

novo

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Maximizando o Desempenho

Recursos Despendidos

Valor Gerado

Recursos Despendidos Recursos Despendidos

Valor Gerado Valor Gerado

Desempenho Operacional

Desempenho: melhor uso dos Recursos na Geração de Valor

V alo r Ob tid o Desempenho Operacional

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Fazer Gastar

Produtividade

=

_{Barato + Rápido}Mais + Melhor

Menos Mais

Ética

Competitividade (ser escolhido)

Alto desempenho organizacional:

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Produtividade

=

Menos Mais

Ética

Competitividade (ser escolhido)

Gestão

Gestão:

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Sociedade

 Lucro honesto

 Novos investimentos

 Qualidade de vida

 Entregas conformes

 Satisfação dos clientes

 Responsabilidade coletiva

 Qualidade ambiental

 Geração de empregos

 Alinhamento da cadeia de valor

 Produtividade

 Reputação

 Valor da marca

 ...

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Sociedade

 Prejuízo

 Falta de recursos

 Baixa qualidade de vida

 Custos da má qualidade

 Perda de clientes

 Irresponsabilidade/descaso

 Poluição ambiental

 Demissões (desemprego)

 Ações desalinhadas

 Má reputação

 Baixa produtividade

 Desperdícios

 ...

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A Organização: a boa e a má gestão

Organização

•Visão sistêmica •Co-propriedade •Estratégias e planos •Colaboradores

•Gestão por processos •Cooperação

•Transparência •Sustentabilidade

•Bom uso dos recursos •Resultados planejados •Gestão de clientes •Conhecimento •Informação •Visão fragmentada •Individualismo •Empirismo •Empregados •Gestão “ad hoc” •Competição •Crise de Ética •Oportunismo

•Mau uso dos recursos •Lucro a qualquer custo •Corrupção

•Oferta irresponsável •Ilegalidade

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O fluxo sistêmico da gestão

Liderança Estratégias e Planos Sociedade Clientes (Público-alvo)

Processos Pessoas Resultados

Informações

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O papel das organizações

Ambiente

Valor Recursos Sociedade •Humanos •Financeiros •Conhecimento •Valores

Organização

(transformação)

•Social •Econômico •Ambiental •Ético

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É preciso um novo olhar!

A organização é um sistema vivo integrante de um ecossistema complexo com o qual interage e do qual depende.

O objetivo de qualquer sistema de gestão é gerar valor para todos os integrantes da cadeia de valor, numa relação de interdependência e cooperação.

A perenidade da organização depende da

qualidade da interação com o seu ecossistema, e da velocidade com que aprende e age em cenários novos, mutáveis, imprevistos e incontroláveis.

Os Fundamentos da Excelência da Gestão expressam a nossa compreensão dos fatores da competitividade em um contexto complexo de mudanças globais.

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Fundação Nacional da Qualidade

Criada em 1991, por um grupo de representantes dos setores público e privado, a FNQ é uma instituição sem fins lucrativos, cujo objetivo é disseminar os Fundamentos da Excelência em Gestão para organizações de todos os setores e portes.

É também responsável pela organização, promoção e avaliação do Prêmio Nacional da Qualidade - PNQ, que reconhece anualmente as melhores práticas de excelência em gestão no Brasil.

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“A Cadeia de Valor Brasil”

Organizações Públicas Organizações do Terceiro Setor Organizações

Privadas Municípios Cidadãos

Estados União RECURSOS • Humanos • Financeiros • Naturais GERAÇÃO DE VALOR • Econômico • Social • Ambiental • Ético • Valores

A FNQ enxerga o Brasil como uma Grande Cadeia de Valor, que deve ser excelente em todas as dimensões, do Norte ao Sul e do Leste ao Oeste.

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FUNDAMENTOS DA EXCELÊNCIA • Pensamento sistêmico • Atuação em rede • Aprendizado organizacional • Inovação • Agilidade • Liderança transformadora • Olhar para o futuro

• Conhecimento sobre clientes e mercados • Responsabilidade social

• Valorização das pessoas e da cultura • Decisões fundamentadas

• Orientação por processos • Geração de valor

MEG: Modelo de Excelência da Gestão®

20ª edição

(32)

2012 2011 2010 2013 2014 Ética Inovação e Sustentabilidade Educação Gestão de Riscos Organização do Futuro

A FNQ e os Grandes Temas do Brasil:

antecipando-se ao futuro!

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A má gestão:

(34)

A boa gestão:

alinhamento leva à excelência

(35)

Ministérios (operacional)

Alinhamento da gestão no Brasil:

confiança e competitividade

Governo Federal (Estratégico: rumo) Governo Estadual (Tático: desdobramento) Governo Municipal (Operacional: execução) Sociedade (Clientes: valores) Secretarias Estaduais (operacional)

Presidente

Governadores

Prefeitos

Entidades e Organizações Cidadãos

Secretarias Municipais (operacional) ou

vir e p rioriz ar p lan e jar e e xe cu tar

(36)

Econômica Social Ambiental Produção e Consumo Conscientes Nível e Qualidade de Vida Consciência Socioambiental Sustentabilidade Inovação Liderança Governos Organizações Sociedade Cidadãos

Excelência

em

Gestão

Exercício

da

Cidadania

Desenvolvimento Sustentável Ética

Cidadãos-Sociedade-Organizações-Governo:

(37)

Cidadãos-Sociedade-Organizações-Governo:

o círculo virtuoso da transformação

Econômica Social Ambiental Produção e Consumo Conscientes Nível e Qualidade de Vida Consciência Socioambiental Sustentabilidade Inovação Liderança Governos Organizações Sociedade Cidadãos

Excelência

em

Gestão

Exercício

da

Cidadania

Desenvolvimento Sustentável Ética

(38)

Cidadãos-Sociedade-Organizações-Governo:

é preciso “Gestão da Cadeia de Valor Brasil”

Liderança Governos Organizações Sociedade Cidadãos

Excelência

em

Gestão

Exercício

da

Cidadania

Desenvolvimento Sustentável

(39)

Um Programa Brasileiro de

Excelência em Gestão poderá ser

um novo marco institucional do

Brasil, para alinhar as Lideranças

Políticas, a Sociedade e os

Setores Público e Privado, e

juntos fazerem do País uma

sociedade organizada e evoluída,

que seja economicamente viável,

socialmente justa,

ambientalmente consciente e

eticamente transparente.

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Pacto pela Excelência da Gestão

Documento elaborado

durante o 12º Fórum

Empresarial da FNQ, em

setembro de 2014, a ser

entregue à Presidente

Dilma, e já de posse de

alguns Governadores e

Prefeitos, com propostas

dos Conselheiros,

Diretoria e Filiados para

melhorar a Gestão no

Brasil.

(41)

O que afeta a Produtividade e a

Competitividade das Organizações e do País?

Produtividade Competitividade • Liderança • Gestão • Qualificação • Cultura • Inovação • Ética • Processos • Valores • Desperdício • Custos • Governança • Tributação • Corrupção • Segurança • Burocracia • Sociedade • Infraestrutura • Inflação • Gastos Públicos • Gestão (Microeconomia) (Macroeconomia)

(42)

Produtividade, competitividade e inovação:

imperativos para o desenvolvimento sustentável

Organização

País

Produtividade

Competitividade Custo

Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar

Inovação

(43)

Produtividade, competitividade e inovação:

imperativos para o desenvolvimento sustentável

Organização

País

Produtividade

Competitividade Custo

Demanda Vendas Produção Emprego Renda Bem estar

Inovação

Excelência da Gestão: o caminho virtuoso para o desenvolvimento sustentável

(44)

Gestão e Economia andam juntas

SIM!

Microeconomia Macroeconomia

Pessoas Empresas Governo País Mundo Economia

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 Antecipação de cenários

 Gestão de riscos/crises presentes e futuros  Impactos da mudança climática

 Horizontes de médio a longo prazo  Competitividade com Sustentabilidade  Produção e consumo responsáveis

 A “Nova Indústria” – “O Novo fazer Negócios”  Marketing de Valores – “Purpose Marketing”  Governança, ética e transparência

 Cultura organizacional e “Branding”  Inovação para a necessidade

 Tecnologias relevantes

 Atuação em redes - “A Geração Conectada”  Eficiência energética

 Eficiência no uso dos Recursos Naturais  Segurança cibernética

 Postura crítica, corajosa e propositiva

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Agenda positiva 2015-2018:

é tempo de investir na gestão (I)

Liderança:

Líderes que transformam, que dão o exemplo e conduzem as suas equipes para o objetivo comum da eficiência e da eficácia.

Estratégias e Planos:

Estratégias de curto e médio prazo, sem perder a visão do longo prazo, e plano orçamentário cauteloso e conservador.

Clientes:

Não abrir mão do cliente, ajudando-o a enfrentar as dificuldades e oferecendo produtos que atendam às suas necessidades.

Sociedade:

Agir pensando no coletivo, buscando o equilíbrio econômico, ambiental e social, com ética e responsabilidade.

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Agenda positiva 2015-2018:

é tempo de investir na gestão (II)

Informação e Conhecimento:

Preservar o conhecimento da organização, gerir com

transparência e tomar decisões embasadas e não precipitadas.

Pessoas:

As “pessoas boas” são o melhor ativo. Precisam ser preservadas, capacitadas e motivadas, alinhadas à cultura organizacional.

Processos:

Eficiência, eficácia, produtividade, inovação, sustentabilidade e ética são e serão sempre a chave da competitividade.

Resultados:

Planejados e realistas serão sempre atingidos por meio da boa gestão, por meio de pessoas e processos eficientes e eficazes.

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Aos Brasileiros ...

Aos Governantes

Aos Empresários

À Sociedade

Aos Cidadãos

Esqueçam os seus partidos e ideologias políticas, priorizem os problemas e cuidem do nosso Brasil.

Tomem a iniciativa, busquem a eficiência e a eficácia das suas empresas e ajudem a mudar o Brasil.

Fale, caminhe, cante, contribua e exija, porque o Brasil pode oferecer muito mais do que recebemos.

Assuma as suas responsabilidades de cidadãos, abrace este País, que é seu, dos seus filhos e netos.