Informações e Requisitos para o software NextSoft para 2015

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Revisão Outubro / 2015 1

Informações e Requisitos para o

software NextSoft para 2015

Atenção:

 Neste documento, você encontrará informações sobre:

Parte 1 – Informações sobre requisitos técnicos do computador, impressoras, e demais questões de informática da loja.

Parte 2 – Informações sobre instalação. Parte 3 – Informações sobre treinamento.

Parte 1. Requisitos de hardware & software:

Atenção:

 Abaixo estão os requisitos de hardware e software para os softwares de gestão de lojas NextSoft.

 Os itens marcados como “OBRIGATÓRIO” significam que a loja precisa ter sempre. Os itens marcados como

“OPCIONAL” significa que depende do tamanho e funcionalidade que a loja deseja ter, depende também de questões com o Franqueador/Central, e dependem ainda de obrigações fiscais.

 Recomendamos que a compra, instalação e configuração dos equipamentos de informática para a unidade/loja sejam efetuadas com profissionais experientes de automação comercial, pois existem diferenças nos equipamentos para uso comercial e de automação para os de uso doméstico ou de escritório.

Computador do PDV/Servidor

Ref. Informação:

Funcionalidade Computador onde ficará o sistema de operação da loja; Caso a unidade tenha mais de 1 computador deve ter tais características também.

Hardware (requisitos mínimos)

Sistema mais rápido – Ideal para lojas com grande volume de vendas.

Mínimo

Ideal para lojas com venda média de até 2000 cupons emitidos por mês.

Processador: Core i5 (3.0GHz) ou superior Pentium ou Core i3 (2.0GHz) Memória RAM / HD: 6GB / 500GB 4GB / 500 GB

Monitor Convencional ou Touch – 15 polegadas

Observação O monitor Touch é utilizado apenas para sistema PDV Touch. Verificar com a central a necessidade de uso.

Sistema Operacional Windows 7 Professional 32Bits ou 64Bits(Ideal)

Windows 7 Ultimate 32Bits ou 64Bits. Windows 8 Pro ou 8.1

Atenção O computador deve ter ainda:

 Porta serial: para a impressora fiscal / balança. No caso de placa PCI/Serial, a mesma deve estar com os drivers devidamente instalados.

 Dispositivo de backup (no caso de Servidor).

 A capacidade de memória do Windows 32 Bits é de no máximo 4GB de memória RAM. Não pode ser Windows Home; Starter ou Linux.

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Internet

Ref. Informação:

Funcionalidade Conexão com a central para integração e transferência de dados. Modelo/Tipo Banda Larga (Virtua/Speedy/Outras).

Velocidade: 1MB (mínimo).

Atenção  É preciso ter conexão com internet desde a instalação da loja; Conexões 3G / 4G podem não funcionar corretamente.

 Lojas que dependem de NFC-e ou SAT precisam de internet de melhor qualidade possível

Necessidade OBRIGATÓRIO

Emissor de Cupom Fiscal –

Uso obrigatório

(Veja com o contador uma das 03 opções abaixo)

Opção A: Impressora Fiscal / ECF

Ref. Informação:

Funcionalidade Imprimir Cupom Fiscal; Marca/Modelo

Marcas Modelos

Bematech MP 2100 TH FI / MP 4000 TH FI / MP 6100 TH FI / MP 7000 TH FI

(MP 4200 TH FI – Apenas para os estados de Santa Catarina e Mato Grosso

do Sul)

Daruma FS 700 / FS 700 H / FS 700 L / FS 700 M / MACH 1 / MACH 2 / MACH 3 Sweda IF ST 120 / IF ST 200 / IF ST 1000 / IF ST 2000 / IF ST 2500

Atenção  Verificar com o contador as alíquotas de impostos.

 É preciso lacrar a impressora antes de utilizar, e incluir as alíquotas da loja.  Comprar impressora fiscal com o cabo serial.

Conexões USB podem não funcionar corretamente.

Necessidade OPCIONAL ou OBRIGATÓRIA (Depende do Estado/UF) – Verificar com o contador. Deve ser adquirida uma impressora fiscal para cada computador do PDV.

Observação Alguns Estados brasileiros permitem ou obrigam substituir o ECF (impressora fiscal) por sistema eletrônico de cupom – ver item NFC-e / SAT

Opção B: NFC-e - Nota Fiscal de Consumidor Eletrônica

Ref. Informação:

Funcionalidade Software que gerencia o processamento e emissão de nota fiscal de consumidor eletrônica em substituição ao ECF.

Atenção:

 Adquirir o certificado do tipo A1 (arquivo pfx - o mesmo certificado digital irá servir tanto para NF-e quanto para NFC-e).

 Possuir uma conta de e-mail para envio de cópia digital do DANFE.  Possuir Impressora NÃO FISCAL para impressão do DANFE

(OPCIONAL) – Ver item Impressora auxiliar – Não fiscal  Não pode ser utilizada impressora Fiscal / ECF.

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Opção C: CF-e SAT - Cupom Fiscal Eletrônico do Sistema Autenticador e Transmissor

Ref. Informação:

Funcionalidade Equipamento que gerencia o processamento e emissão de nota fiscal de consumidor eletrônica em substituição ao ECF. Marca/Modelo

Marcas Modelos Sweda SS1000 Bematech RB 1000 FI

Atenção  Adquirir o certificado especifico para utilização do SAT ( Verificar com o fornecedor do equipamento, pois este certificado normalmente é vinculado ao equipamento)  Adquirir 01 equipamento por computador/PDV

 A Internet deverá possuir rede cabeada para conexão no equipamento

 Possuir impressora NÃO FISCAL para impressão do DANFE (OPCIONAL). Ver item Impressora Auxiliar – Não Fiscal.

 Não pode ser utilizada impressora Fiscal / ECF.

Necessidade OPCIONAL ou OBRIGATÓRIA (Depende do Estado/UF) – Verificar com o contador

NF-e - Nota Fiscal Eletrônica

Ref. Informação:

Funcionalidade Software que gerencia o processamento e emissão de nota fiscal eletrônica.

Atenção:

 Adquirir o certificado do tipo A1 (arquivo pfx).

 Os certificados de outros tipos, por exemplo, A3 não podem ser utilizados para emissor de NF-e.

Necessidade OPCIONAL ou OBRIGATÓRIA (Depende do Estado/UF) – Verificar com o contador

TEF – Transferência Eletrônica de Fundos

Ref. Informação:

Funcionalidade Integrar impressora fiscal ao cartão de crédito e debito. Marca/Modelo

Marcas Modelos/Tipo TEF

NTK PayGo

Atenção:

 É preciso ter contrato com as operadoras de cartão.

Necessidade OPCIONAL/OBRIGATÓRIO (Depende da obrigatoriedade do Estado, verificar com seu contador).

Leitor de Código de Barras

Ref. Informação:

Funcionalidade Ler produtos que foram cadastrados com códigos de barras. Marca/Modelo

Qualquer modelo que leia os formatos de códigos:

UPC/EAN/JAN/Code 39/Code 32/Full ASCII/Code 11

 Não é necessária nenhuma configuração no sistema, basta conectar o leitor no computador e utilizar. Considera-se compatível equipamento que a leitura do código seja exibida no bloco de notas.

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Impressora Auxiliar - Não Fiscal

Ref. Informação:

Funcionalidade Imprimir pedidos em ambiente de produção e cozinha. Imprimir Danf-e quando utilizado NFC-e e SAT

Marca/Modelo Marca: Bematech / Modelo: Todos modelos de mini impressora não fiscal.

Atenção:

 Utilizar conexão USB (cabo tamanho padrão) ou rede.

 A impressora deverá estar conectada e configurada para imprimir o teste de impressão do Windows do computador do PDV.

 Equipamento deve possuir uma impressão mínima de 06 cm de largura  Esta impressora não fiscal não pode e não será utilizada para emissão de

cupom de venda, exceto para casos de NFC-e e SAT.

 Para uso de pedidos: Verificar com o contador a possibilidade de uso, pois alguns estados não permitem o uso em lojas enquadradas no perfil y. Nesse caso deve utilizar o Monitor de pedidos.

Necessidade OPCIONAL – Verificar com a central a necessidade de uso.

Monitor de Pedidos

Ref. Informação:

Funcionalidade Visualizar pedidos em ambiente de produção, cozinha, etc.

Hardware (requisitos mínimos): Tablet tela de 10 polegadas ou superior Processador - 1.2Ghz Dual Core / Memoria Ram - 1 GB /

Memoria Interna - 8 Gb / WiFi.

Recomendamos o equipamento Sansung Galaxy

Atenção  O equipamento deve estar configurado com a rede da loja Wi-fi / Wireless da loja Necessidade OPCIONAL – Verificar com a central a necessidade de uso.

Micro Terminal

Ref. Informação:

Funcionalidade Equipamento auxiliar na gestão de pedidos de cliente em mesas, comandas e consumo integrado com o PDV.

Marcas Modelos

Gertec MT 740 – Ethernet

WilborTec/Gradual RS 485 44 teclas com display

Atenção  Micro Terminal Wilbor/Gradual necessita de uma comutadora em rede especifica.  Micro Terminal Gertec funciona na mesma rede TCP/IP Ethernet.

Necessidade OPCIONAL

NetBook

Ref. Informação:

Hardware (requisitos mínimos): Processador 1.2 Ghz / Memória: 2Gb (mínimo) / Espaço Livre em HD: 1Gb; (mínimo).

Pode ser utilizado equipamento notebook

Sistema Operacional O mesmo instalado no servidor (PDV1) - Não pode ser Windows Home; Starter ou Linux. Atenção  Necessária porta serial se for utilizar balança.

 O equipamento deve estar configurado com a rede da loja, preferencialmente cabeada.

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Pedido de Atendimento – Tablet / Smartphone

Ref. Informação:

Hardware (requisitos mínimos): Tablet tela de 5 polegadas ou superior / Processador - 1.2Ghz Dual Core / Memoria Ram - 1 GB / Memoria Interna - 8 Gb / WiFi.

Pode ser instalado em smartphones com os requisitos mencionados Recomendamos o equipamento Sansung Galaxy

Sistema Operacional Sistema Operacional - Android 4.1 ou superior.

Atenção  O equipamento deve estar configurado com a rede Wi-fi / Wireless da loja.

Balança – Vendas de produto a granel

Ref. Informação:

Funcionalidade Pesar os produtos integrados ao PDV ou Micro Terminais.

Marcas Modelos

Toledo Prix 3

Filizola CS6 ou CS15

Urano POP-S / POP-Z

.

Atenção  As balanças necessitam de cabos exclusivos para a ligação com o computador ou micro terminal. Os cabos para cada marca/modelo são diferentes.

 Necessário que o computador ou micro terminal possua porta serial

Parte 2. Informações sobre a instalação:

Procedimentos e Local:

 A instalação é feita exclusivamente via internet (remotamente).

 Na instalação todos os itens necessários devem estar prontos e disponíveis, incluindo: Computador; impressora fiscal (lacrada); internet.

a. No caso da unidade/loja estar em reforma ou internet não estar disponível no momento é possível levar os equipamentos para outro local para a instalação e depois retornar à loja quando a mesma estiver ok.  Todos os requisitos (de computador e impressora fiscal) devem ser atendidos com atenção conforme dados acima.

a. No caso de qualquer requisito não esteja correto, a instalação não é feita na data agendada, sendo necessário agendar nova data.

Tempo e agendamento da instalação:

 O agendamento da instalação deve ser feito até 10 (dez) dias antes da abertura da loja; ou data desejada de instalação.  A instalação e configuração do software, incluindo os testes e validação, levam em média 1(um) dia útil, iniciando

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Revisão Outubro / 2015 6 a. Caso no momento da instalação, seja verificado que algum requisito (acima listados) não estejam corretos, a

instalação é cancelada, sendo necessário agendar nova data.

Atendimento Excepcional:

 Havendo casos de instalação e configuração em fim de semana, feriado ou horário noturno, os mesmos deverão ser agendados antecipadamente e será cobrado valor adicional, conforme tabela de serviços.

Configurações com computador, rede e internet:

 A NextSoft faz exclusivamente a configuração e instalação dos softwares NextSoft/GIN.

 A instalação e configuração dos Computadores; Windows; instalação e configuração da rede interna; Instalação e lacração da Impressora Fiscal e não fiscal; Instalação de Internet; Instalação e configuração de Micro-Terminais; Roteadores e Wireless e Balanças não são feitos pela equipe NextSoft; e já devem estar feitas e prontas antes da instalação e configuração do software.

 Recomendamos que a compra, instalação e configuração dos equipamentos de informática para a unidade/loja sejam efetuadas com profissionais experientes de automação comercial, pois existem diferenças nos equipamentos para uso comercial e de automação para os de uso doméstico ou de escritório.

Parte 3. Informações sobre o treinamento:

Necessidade e Obrigatoriedade:

 O treinamento do software, antes do início do uso do mesmo pela loja/unidade é obrigatório; a. O treinamento poderá ser ministrado pelo pessoal da NextSoft ou da Franqueadora/Central; b. Não será feita ativação do sistema para uso caso a loja não tenha feito o treinamento;

Tempo, local e participantes:

 O treinamento será feito na sede da NextSoft ou da Franqueadora/Central, em grupos de lojas.

a. O treinamento poderá ser feito na própria loja/unidade, porém será cobrado valor adicional de visita. b. Caso a unidade seja fora da grande São Paulo, serão cobrados ainda os valores de estadia e viagem.

 Havendo necessidade de um novo treinamento, o valor do mesmo será cobrado novamente.  Número de pessoas participantes: Até 3 (três) pessoas por loja.

Agendamento:

 O agendamento do treinamento deve der feito com 10 dias de antecedência da mesma.

 O treinamento é ministrado de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9:00h as 12:30h ou das 14:00h as 17:30h.

Atendimento Excepcional:

 Havendo casos de treinamento em fim de semana, feriado ou horário noturno, os mesmos deverão ser agendados antecipadamente e será cobrado valor adicional, conforme tabela de serviços.

Contato e informações:

www.nextsoft.com.br