Manual de TCC – Modalidade Consultoria
2013
Curso de Administração
Normas e Procedimentos
SUMÁRIO
1 INTRODUÇÃO 03
1.1 Dos critérios para deferimento do pré-projeto Consultoria 03 2 - APROVAÇÕES DO TRABALHO 04
3 DIAGNÓSTICOS ORGANIZACIONAIS 05
3.1 Envolvidos Na Elaboração Do Diagnóstico Organizacional 06 4 COMPOSIÇÕES DAS EQUIPES 07
5 ETAPAS DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO 08 5.1 Primeira etapa – 7º período 08
6 MODELOS DE ESTRUTURA DO RRODUTO DINAL DA ETAPA 1 12 7 SEGUNDA ETAPA 8º PERÍODO 13
7.1 MODELOS DE ESTRUTURA DO RRODUTO DINAL DA ETAPA 2 15 8. COMPROMISSO ÉTICO E FREQUÊNCIA 16
9. AVALIAÇÃO DA ORIENTAÇÃO 16 9.1 PRÉ-BANCAS 16
10. PROCEDIMENTOS PARA ENTREGA DOS TRABALHOS 17 11. DA REALIZAÇÃO DE PROVA DE AUTORIA 17
12. DA IDENTIFICAÇÃO DE PLÁGIO 18 ANEXOS 19
1. INTRODUÇÃO
O presente manual tem por finalidade estabelecer normas e procedimentos para acadêmicos e docentes para o planejamento e desenvolvimento do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC na modalidade Consultoria, para o ano letivo de 2013. Durante os semestres letivos da disciplina serão desenvolvidas as etapas do TCC que resultará como produto final, na elaboração de um Diagnóstico Organizacional de uma empresa real devendo, ao final do período, ser apresentado a uma Banca Avaliadora. A consultoria compreende a atividade onde os alunos buscarão cooperar com a empresa no equacionamento de seus problemas e geração de propostas de soluções. Esse trabalho buscará a aplicação do conhecimento obtido durante o curso, das pesquisas quantitativas bibliográficas e de campo, integrando a teoria com a prática, possibilitando ao acadêmico a elaboração de propostas de melhoria nas práticas de gestão da organização escolhida.
Processo ensino aprendizagem
Desenvolver competências e habilidades relativas ao diagnóstico, à investigação, à análise e à resolução de problemas. A orientação do trabalho deverá ser realizada dentro de um ambiente cooperativo, no qual professor e alunos
desenvolvem o processo de investigação de problemas extraídos do contexto real da área profissional, discutem resultados e constroem produtos educacionais, conjuntamente. O planejamento do trabalho docente é feito de forma coletiva, com base nas competências a serem desenvolvidas.
O planejamento do trabalho docente é feito individualmente, com base nos Conteúdos de cada disciplina. Os alunos são tratados como meros. O conhecimento prévio dos alunos é Receptores passivos de informação. O aluno é valorizado e estes assumem a responsabilidade pela própria aprendizagem, passando a buscar parcerias com colegas e professores e empresas para construção do conhecimento.
Os alunos constroem o conhecimento na medida em que realizam pesquisas e elaboram trabalhos pautados na busca de soluções viáveis para problemas reais extraídos do contexto da área profissional.
A avaliação é contínua e busca captar, além do domínio do conteúdo específico, a capacidade do aluno de integrar outros saberes e ampliar o cabedal de conhecimentos.
1.1 Dos critérios para deferimento do pré-projeto Consultoria
A responsabilidade pela escolha da empresa a ser analisada é da Equipe de Alunos. Como suporte ao contato dos alunos com a empresa, a Coordenação do curso fornecerá a Carta de Apresentação TCC (Anexo 1), na qual explica o objetivo do trabalho e solicita a parceria com a empresa.
A Equipe de Alunos deverá encaminhar ao professor orientador, o Formulário de Identificação/Parceria (Anexo 2) o qual formaliza a parceria entre a Equipe de Alunos e a empresa.
APROVAÇÃO DO TRABALHO
Para que seja aprovada a proposta, o pré-projeto deve satisfazer os seguintes itens:
1. Empresa de pequeno porte, médio ou grande porte ( idenficar se informal, indicar Emei ou base Lei do Simples), vetadas as microempresas;
2. Levantamento de situações de diagnóstico em no mínimo duas áreas do conhecimento, das seguintes áreas funcionais. O grupo deverá juntamente com o diagnóstico realizado com o empresário escolher apenas uma área para realizar plano de ação:
· Marketing · Recursos Humanos · Tecnologia · Produção / Logística · Recursos Humanos · Finanças - Inovação Sustenatbilidade
2. Estar localizada em São Paulo ou região metropolitana;
Tendo o orientador tomado conhecimento e autorizado da empresa com autorização para a prestação de serviço informal e voluntária para diagnóstico, a Equipe de Alunos poderá dar início ao trabalho.
A organização poderá optar pela autorização da utilização de sua marca, nome e/ou logotipo no TCC, tornando públicas as informações a seu respeito no Diagnóstico Organizacional, ou optar pela não autorização da utilização de sua marca,
nome e/ou logotipo. Neste caso, os alunos deverão referir-se à organização ao longo do diagnóstico por meio de um nome fictício, apesar de dado o seu conhecimento ao orientador.
Sugere-se, ainda, como forma de facilitar o desenvolvimento do Diagnóstico Organizacional, que as Equipes procurem realizar a pesquisa em empresas nas quais possuam acesso às informações necessárias.
Equipe trabalhar na organização ou pelo fato de possuírem algum contato ou vínculo prévio com a mesma.
DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL
É um conjunto de fatores internos e externos, organizacionais e individuais que precisam ser investigados para que se conheça a real situação de uma empresa. Assim, tem por objetivo avaliar esse conjunto de fatores para, em seguida, identificar a distância entre o ponto de partida e o ponto aonde se quer atingir. Trata-se de uma radiografia pontual registrando pontos fortes e fracos, Ameaças e oportunidades a serem aproveitados ou melhorados.
Estrutura, relacionamento e liderança, localização como ares de apoio ou operacionais, atividades desenvolvidas, capacidade de produção, existência ou não de planejamentos, dificuldades relatadas, existência e situação de concorrência, clientes alvo, fornecedores, etc.
O Diagnóstico Organizacional propõe-se a levantar e definir problemas, a explorar o ambiente, reportando-se a uma situação, em um momento definido. A rigor, qualquer mudança organizacional deveria ser precedida de uma fase de diagnóstico.
Constitui-se ainda a num método de levantamento e análise das possíveis causas da baixa produtividade, do
desempenho da administração e da potencialidade da empresa, identificando as deficiências e os desequilíbrios com vistas à elaboração de um programa de reorganização e para facilitar a tomada de decisões.
Para isso, exige experiência, conhecimento empírico e teórico; depende da habilidade, capacidade e do senso de responsabilidade do administrador.
Os principais objetivos de um Diagnóstico Organizacional são:
a) Tomar medidas corretivas se a empresa estiver numa situação crítica ou de vulnerabilidade em algumas áreas. Quando a empresa encontra-se em uma situação crítica (alto custo de produção e ou serviço, má qualidade do produto, insatisfação do pessoal, posição financeira inadequada) ou outras situações detectadas em seus departamentos, antes de se tomarem medidas para resolvê-la cabe analisar profundidade as causas reais de tais problemas visando preparar-se para uma reformulação;
b) Facilitar o crescimento da empresa se ela está em expansão
Quando uma empresa está em fase de expansão deve-se verificar se está sendo feita desordenadamente, se há falta de controle, se as previsões são reais, se o planejamento é adequado. Um crescimento desordenado causa problemas graves que uma análise preventiva pode eliminar;
c) Controlar periodicamente o funcionamento da empresa. O diagnóstico pode ser utilizado como um instrumento de controle das atividades da empresa, afastando os problemas antes que se agravem;
d) Verificar os fatores que limitam o desenvolvimento da empresa
A determinação dos fatores que limitam o desenvolvimento é um passo importante na reorganização interna; e) Tornar clara a situação da empresa para todos os seus responsáveis
O diagnóstico possibilita a cada dirigente conhecer melhor a sua área, como também as demais áreas, proporcionando um conhecimento originado da situação geral da empresa, facilitando o trabalho em equipe;
f) Comparar a empresa com empresas similares
Comparando-se o desempenho da empresa (financeiro, comercial, administrativo, e produção) com as concorrentes, permitirá a tomada de decisões que incrementam a sua agressividade no mercado.
Envolvidos Na Elaboração Do Diagnóstico Organizacional
No transcorrer das atividades de elaboração do Diagnóstico Organizacional estarão envolvidos os seguintes participantes:
-Coordenador de Curso: responsável pela condução e estruturação do processo de elaboração do TCC;
-Professor Orientador: professor indicado pela coordenação do Curso responsável por orientar as equipes de alunos de acordo com os critérios do Diagnóstico Organizacional;
-Equipe de Alunos: membros do corpo discente que, matriculados no período do curso, desenvolverão as atividades de diagnóstico junto à empresa escolhida sob orientação do professor orientador.
-Representante da Organização: profissionais formalmente indicados pela organização e que serão responsáveis pela condução do trabalho da Equipe de Alunos na empresa.
-Professores Avaliadores: membros do quadro de docentes do curso, indicados pelo Coordenador do curso para participar das Bancas Examinadoras que avaliarão o Diagnóstico Organizacional (TCC) e a apresentação da Equipe de Alunos.
4. COMPOSIÇÃO DAS EQUIPES
O Diagnóstico Organizacional poderá ser desenvolvido por equipes conforme a quantidade será definida pela coordenação e orientador.
Problemas decorrentes do trabalho em equipe no desenvolver do diagnóstico deverão ser administrados pela própria equipe. Caso o problema ocasione a exclusão ou saída de um membro da equipe, o fato deverá ser comunicado formalmente ao orientador que deverá administrar a possibilidade de continuidade. Caso se apresente a impossibilidade de continuidade comunicar formalmente a Coordenação do curso.
O aluno excluído ou que tenha se separado da equipe deverá optar pelas alternativas que seguem:
Procurar nova equipe, dentro da mesma modalidade (Consultoria), respeitando o limite conforme aprovador pelo orientador e coordenação por equipe, passando a integrá-la desde que formalmente aceito, com
correspondência assinada por todos os membros do grupo;
A mudança de equipe durante o transcorrer do processo deve ser limitada a no máximo uma vez. -Reinicializar o trabalho e realizar o diagnóstico em outro semestre em empresa diferente da atual.
ETAPAS DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO
O Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, definido neste manual como um Diagnóstico Organizacional, será
desenvolvido em duas etapas, dividido entre período do curso de Administração. Este Diagnóstico deverá ser elaborado rigorosamente de acordo as normas apresentadas na sequencias.
Nesta primeira etapa do trabalho, a equipe de alunos deverá escolher e formalizar a documentação da organização a serem analisadas, as quais será foco de avaliação e correlação.
A seguir, com o auxílio do Professor Orientador, a Equipe de Alunos deverá definir e desenvolver:
TEMA E DELIMITAÇÃO DE PESQUISA
O tema de pesquisa é uma proposição até certo ponto abrangente do assunto que se deseja provar ou desenvolver. Critérios para a escolha do tema:
Importância; Originalidade; e, Viabilidade.
PROBLEMA DE PESQUISA
Em seguida à identificação e delimitação de um tema, o investigador deverá problematizá-lo, isto é, formular com clareza um problema concreto a ser estudado.
OBJETIVO GERAL E ESPECÍFICO DO TRABALHO
Objetivo geral:
Define, de modo geral, o que se pretende alcançar com a realização da pesquisa. Deve estar profundamente relacionado ao problema de pesquisa. Devem estar norteados por aspectos que determinam a finalidade da pesquisa, como: para quem, para quê, o quê, onde.
Objetivos específicos:
Definem etapas que devem ser cumpridas para alcançar o objetivo geral e, portanto, devem ser apresentados no texto segundo sua ordem cronológica de realização no trabalho. Deve ter consistência técnica, avaliação de riscos e
aplicabilidade. Sugestões de verbos para iniciar os objetivos: conhecer, identificar, levantar, descobrir, caracterizar, descrever, analisar, avaliar, verificar, explicar. O objetivo deve ser claro, preciso e sucinto. O objetivo deve expressar apenas uma ideia.
JUSTIFICATIVA DO TEMA, PROBLEMA E ESCOLHA DA ORGANIZAÇÃO.
A justificativa deve apresentar os motivos de ordem teórica e prática que justificam a pesquisa. Deve ser comentado: -Experiência vivida com relação ao fenômeno ou motivação pessoal/grupal para estudá-lo (modo com foi escolhido o fenômeno e como surgiu o problema levantado para o estudo);
-Relação do problema com o contexto social, ou seja, sua importância; -Fundamentação da viabilidade da execução da proposta de estudo; -Oportunidade de desenvolvimento do estudo; e,
-Contribuições do trabalho: referência aos possíveis aspectos inovadores do trabalho, contribuições no plano teórico e/ou prático. Para a empresa. Economia, academia, social ou ambiental.
A justificativa deve ter no máximo duas páginas e é de ordem pessoal. Normalmente, não contém citações.
REFERENCIAL TEÓRICO
A fundamentação teórico-empírica de uma pesquisa destina-se a fornecer o embasamento para o desenvolvimento da pesquisa. Sem uma boa teoria, o trabalho científico fica inviabilizado, pois não se consegue definir as categorias ou variáveis a serem observadas nem desenvolver uma análise dos dados empíricos. Fala-se em Fundamentação teórica e empírica porque, além de conter teorias, essa parte da pesquisa pode conter dados de pesquisas anteriores relacionadas ao problema, ou seja, dados empíricos.
Teoria:
-Define as principais orientações de uma ciência, precisando os tipos de dados que devem ser abstraídos; -Oferece um esquema conceitual pelo qual os fenômenos são sistematizados, classificados e inter-relacionados; -Prevê fatos; e,
-Indica lacunas no nosso conhecimento. Relação teoria e prática
A prática nas organizações: -Auxilia a iniciar novas teorias;
-Conduz à reformulação de teorias existentes;
-Leva a rejeitar teorias que não são adequadas à realidade dos Fatos; e, -Esclarece e reforça teorias existentes.
Base empírica
Dados ou resultados de outras pesquisas já realizadas sobre o tema que podem auxiliar na elaboração de argumentos teóricos.
METODOLOGIA DE PESQUISA
A pesquisa deve ser um procedimento investigativo não tendencioso que permite identificar uma realidade na busca de uma verdade sobre um fato conhecido, desconhecido ou ainda confirmar uma hipótese sobre determinado assunto. Nesta primeira etapa, a Equipe de Alunos deverá apresentar um esboço dos principais aspectos de sua metodologia de pesquisa. Neste sentido, o procedimento metodológico pode ser incrementado ou alterado na segunda etapa de trabalho. Design da pesquisa Tipos de pesquisa: Tipos de planos: Método de pesquisa: Delineamento de pesquisa: População e amostragem: Coleta de dados: Tratamento de dados PERFIL DA ORGANIZAÇÃO;
No que diz respeito ao perfil da organização, deverão ser considerados os requisitos abaixo: Denominação;
Forma de atuação; Histórico;
Natureza das atividades; Missão;
Visão Valores;
Porte da empresa (número de funcionários);
Produtos e processos das áreas estudadas (devem ser apresentados em forma descritiva, organograma, fluxograma ou diagramas);
Clientes e mercado; Capacidade de Produção; Sociedade (onde está inserida);
Parcerias (associações, entidades de classe, fundações); Concorrência e competitividade; e,
Organograma.
MODELO DE ESTRUTURA DO PRODUTO – PTCC
Tendo considerado os itens acima relacionados, o trabalho desenvolvido deverá apresentar como produto final um documento contendo a seguinte estrutura:
-Páginas pé-textuais: -Capa; e, -Folha de rosto. -Páginas textuais: -Introdução; -Tema; -Problema;
-Objetivos: geral e específicos; -Justificativa;
-Referencial teórico; -Metodologia; -Estudo bibliográfico;
-Delimitação da pesquisa; (Perfil da Organização). -Cronograma e orçamento; e, -Referências. -Páginas pós-textuais: -Apêndices; e, -Anexos. Pesquisa de campo
Trabalho, a Equipe de Alunos deverá dar continuidade ao trabalho iniciado no período anterior. Neste sentido, tendo já estabelecido o contato com a organização, a Equipe de Alunos deverá:
1. COLETAR OS DADOS;
A etapa de coleta de dados deverá se guiar pelos métodos já apresentados anteriormente dentro do item metodologia e instrumentos de pesquisa.
2. ANALISAR OS DADOS;
Sugere-se que seja inserido no corpo do trabalho um capítulo específico para a análise dos dados coletados. Neste capítulo, a equipe deverá fazer a correlação entre o referencial teórico utilizado e os dados encontrados na realidade da empresa. Desta forma, justifica-se a utilização do referencial teórico no Trabalho de Conclusão de Curso.
Qual não deve ser inserido no TCC apenas como requisito obrigatório. A função do referencial teórico é justamente propiciar ao pesquisador a possibilidade de reflexão e comparação dos dados empíricos com os dados teóricos. A partir desta correlação teórico-empírica torna-se possível compreender de maneira mais clara a realidade analisada. Por conseguinte, a proposição de boas sugestões de melhoria para a empresa torna-se consequência natural da análise de qualidade.
PROPOR SUGESTÕES;
3.1. Sugestão proposta para a proposta técnica que será inserido como último capítulo:
Nesse campo deverá ser apresentada a proposta sugestão de melhoria ou a nova prática de gestão. O título da sugestão deverá ser objetivo e deverá iniciar comum verbo (ex.: criar, elaborar, desenvolver, implantar).
3.2. Justificativa:
Nesse campo deverá ser apresentado o motivo ou justificativa que levou a equipe a propor essa sugestão (baseado em um problema ou oportunidade). Não será aceito justificativa que alegar apenas para a não existência de tal prática na empresa, pois o fato da não existência de uma prática não a torna necessária. Esta justificativa deve se basear em dados reais, presentes, passados ou futuros.
3.3. Benefícios para a organização:
Nesse campo deverão ser apresentados os principais benefícios tangíveis e intangíveis advindos da sugestão. Identificar possíveis benefícios para partes interessadas e em valores monetários para a organização.
3.4. Responsável na organização; (cargo/área):
Nesse campo deverá ser informado o cargo e a área que será responsável pela implantação da sugestão, bem como todos os envolvidos em pré-etapas e pós-implantação.
3.5. Prazo:
Nesse campo deverá ser definida a previsão de início e final da implantação da sugestão, especificando o tempo decorrido em meses e dias. A definição de prazo considerará a quantidade estimada de horas para que a equipe possa trabalhar a etapa seguinte de custo e investimento. Considerar se o executar na empresa já está envolvido na
implantação de outra sugestão. 3.6. Orçamento/ Custo / investimento:
Nesse campo deverá ser informada a previsão estimada de quanto irá custar esta sugestão devendo ser considerados todos os custos e despesas possíveis inerentes à sugestão tais como implantação, estruturação, operacionalização e manutenção.
Projetar ainda os retornos esperados, possibilitando a efetivação da Análise de Investimentos do projeto. MODELO DE ESTRUTURA DO PRODUTO DTCC
Tendo considerado os itens acima relacionados, o trabalho desenvolvido ao longo do 8o período deverá apresentar como produto final um documento contendo a seguinte estrutura:
-Páginas pré-textuais: -Capa;
-Folha de rosto;
-Páginas preliminares (opcionais) -Dedicatória;
-Agradecimentos; e. -Epígrafe.
-Resumo; -Sumário; e,
-Listas: ilustrações, abreviaturas, siglas, símbolos (opcional). -Páginas textuais:
-Introdução;
-Referencial teórico; -Metodologia;
-Delimitação da pesquisa; (Perfil da Organização). -Análise dos dados;
-Estudo bibliográfico; -Propostas de Melhoria; -Análise de Investimentos; -Conclusão; e, -Referências. -Páginas pós-textuais:
-Apêndices; e, -Anexos.
8. COMPROMISSO ÉTICO E FREQUÊNCIA
Para elaboração do Diagnóstico Organizacional cada Equipe de Alunos deverá assinar um documento denominado “Compromisso Ético” (Anexo 3), o qual consiste em um termo de responsabilidade com os requisitos éticos desejados no trabalho da Equipe de Alunos no desenrolar do estudo na organização. Entende-se que o trato da informação cedida pela empresa é de extrema responsabilidade e exige, portanto, uma conduta profissional por parte dos alunos. Equipes que, porventura, transgridam o “Compromisso Ético” serão desqualificadas para o desenvolvimento do TCC.
Os alunos dispõem de uma aula que será ministrada no teatro para orientação sobre as normas de Tcc no início de cada semestre e específica para orientações, será controlada formalmente a frequência das Equipes de Alunos. Aqueles que excederem o limite de 25% de faltas estarão reprovados por falta na disciplina, portanto, impossibilitados de
apresentarem o Diagnóstico Organizacional perante a Banca Examinadora.
9. AVALIAÇÃO DA ORIENTAÇÃO
Ao final da primeira etapa de trabalho, as Equipes de Alunos deverão proceder à avaliação de seus respectivos orientadores, conforme calendário do TCC. Esta avaliação tem por objetivo informar à coordenação do curso sobre o andamento das orientações sob a perspectiva discente.
9.1-PRÉ-BANCAS
As pré-bancas se caracterizam como um momento em que a Equipe de Alunos disponibiliza o trabalho até então desenvolvido para apreciação do grupo de orientadores. Com isso, a partir da leitura do material entregue pela equipe e da apresentação oral eCD conforme definição no projeto, que a mesma irá proceder em data e horário a serem
agendados, objetiva-se contribuir para a qualidade dos trabalhos com sugestões, dicas de bibliografia, ente outros. Portanto, a pé-banca se configura como ocasião para atribuição de nota ao trabalho escrito e à apresentação oral. Salienta-se, que esta é uma etapa obrigatória para todas as Equipes de Alunos e a não participação ou o atraso no cumprimento das datas previstas para a etapa serão consideradas pelos orientadores na avaliação final da Equipe de Alunos.
As pré-bancas serão compostas, em um primeiro momento, pelo grupo de orientadores, considerando o número de professores determinados por pré-banca.
Mediante disponibilidade, outros docentes do Curso de Administração poderão também integrar as pré-bancas.
Ocorrendo dúvidas de interpretação, ressalvas sobre o conteúdo, exigências adicionais, caberá aos membros da Banca à decisão de atitude a ser tomada, que poderá ser:
-Aceitação do trabalho para matrícula da equipe no período; -Revisão e ajustes no trabalho pela equipe, em prazo determinado;
-E eventual rejeição do trabalho como TCC e automática reprovação da equipe por plágio. 10. PROCEDIMENTOS PARA ENTREGA DOS TRABALHOS À SECRETARIA
Com a finalidade de padronizar os procedimentos de entrega de Trabalhos de Conclusão de Curso para o orientador, os quais serão encaminhados aos Professores orientadores ou avaliadores da banca examinadora, enumeram-se os itens a serem cumpridos:
1) O trabalho deve ser entregue para o professor, mediante protocolo na data prevista em cronograma; 2) O trabalho deve ser entregue em 2 (duas) vias gravado em CD e com encadernação simples, as quais não
necessitam, obrigatoriamente, constituírem-se de originais impressas. Sendo que a 1 (encadernado para a escola e a outra para o empresário no dia da Apresentação formalmente disponibilizado no palco em agradecimento pela parceria).
11. DA REALIZAÇÃO DE PROVA DE AUTORIA
A prova de autoria, que visa a identificar se determinado aluno ou equipe é o verdadeiro autor de um projeto, poderá ocorrer a qualquer momento, sempre que considerada pertinente pelo orientador e coordenador do curso.
Parágrafo único. A prova de autoria poderá ser requisitada para um ou mais integrantes da equipe, a critério do orientador, e consistirá em uma avaliação oral.
No caso de verificação de autoria por meio de prova, cabe aos professores integrantes da banca, definida para este fim, determinar se os alunos envolvidos demonstraram conhecimento compatível com a autoria do trabalho. No caso dos professores julgarem conhecimento insuficiente do projeto desenvolvido, evidência da não autoria ou da participação superficial no trabalho, a banca poderá ajudar e determinar o desligamento dos alunos da equipe que apresentarem desempenho deficiente ou mesmo requisitar a dissolução da equipe, decisão da qual não caberá recurso e que implicará a sumária reprovação na disciplina conforme decisão final do orientador.
A realização da prova, mencionada, deverá ser comunicada aos alunos com antecedência de 24 horas, por meio de registro escrito, em duas vias, para que os alunos deem ciência em uma cópia do documento.
O não comparecimento à prova de autoria acarretará a imediata reprovação do(s) aluno(s) faltante(s).
DA IDENTIFICAÇÃO DE PLÁGIO
No caso de se constatar o plágio, quer por meios digitais (Internet, CDs ou outros repositórios eletrônicos de informação) ou impressos (livros, teses, dissertações, monografias, revistas etc.), o fato deverá ser documentado e servirá de
fundamento para a eventual dissolução da equipe ou eliminação dos membros envolvidos, com reprovação na disciplina, dependendo da gravidade do caso, que será avaliada por uma comissão de professores e orientadores definida pelo Coordenador do curso para dirimir a questão.
Parágrafo único. Considerando-se que cópias e plágio são crimes previstos nos artigos 184 a 186 do Decreto Lei 2.848/40 (Código Penal), com as alterações da Lei nº 8.635/93, a documentação em questão será encaminhada à coordenadoria do curso, para que avalie a tomada de providências fora do âmbito acadêmico, se cabíveis.
Os casos omissos nesta instrução normativa serão analisados e decididos em reunião dos professores-orientadores do TCC, presidida pelo Coordenador do curso.
. Das decisões relativas não caberá recurso. Anexo 1 Carta de Apresentação TCC São Paulo, ... de ... de 20.... À Empresa XYZ N/capital Att. Sr. Fulano Cargo: Prezado Senhor(a),
Neste semestre, uma equipe de alunos do Curso de ____________________ selecionou sua organização como
candidata para a análise e um Diagnóstico Organizacional. E esta metodologia objetiva promover a verdadeira integração entre alunos, escola e o setor empresarial por meio da contextualização da empresa, análise dos dados com
relacionamento teórico e a apresentação de propostas de melhoria para sua organização. O desenvolvimento do trabalho será pautado no compromisso ético, documento assinado pela equipe de alunos e que deverá ser entregue ao
representante da empresa. Esse compromisso objetiva exigir dos alunos o empenho máximo na prestação de serviços de elevado padrão profissional, levando em consideração o sigilo, a honestidade, a dignidade, a veracidade, a
imparcialidade e a responsabilidade perante sua organização.
Não obstante, entendemos que esta metodologia proporciona aos alunos, sob a orientação de professores capacitados, a aplicação na prática de todas as competências e habilidades apropriadas ao longo de quatro anos de estudo.
No transcorrer deste trabalho, sua empresa pode contatar ou solicitar, a qualquer momento, o contato ou
comparecimento agendado do professor orientador junto à empresa para acompanhar o desenvolvimento do trabalho pelos alunos. Além disso, sua empresa estará convidada a assistir a apresentação da equipe à Banca Examinadora e, posteriormente, receberá da equipe um exemplar em CD do Diagnóstico Organizacional concluído.
Ressaltamos que sua empresa pode optar se assim entender como mais apropriado, que o estudo seja desenvolvido sem a divulgação do nome de sua organização, o qual seria substituído por um nome fictício.
Aguardamos seu retorno confirmando esta parceria para que possamos dar início às atividades formais de diagnóstico. Atenciosamente,
Orientador e Coordenador do curso de Administração
Formulário de Identificação/Parceria 1. Organização:
Nome da Organização (empresa ou unidade): ... Endereço: ... CEP: ... Cidade: ... UF: ... Telefones: ... Homepage: ... 2. Data de Constituição / Criação da Organização: ... / ... / ...
3. Representante da Organização:
Cargo: ... Telefones: ... E-mail: ... 4. Contatos na Organização para Coleta de Dados:
Nome: ... Cargo: ... Telefones: ... E-mail: ... Nome: ... Cargo: ... Telefones: ... E-mail: ... 5. Caracterização:
a) A organização tem fins lucrativos? ( ) Sim
( ) Não
b) Total da força de trabalho: ( ) Funcionários
( ) Terceiros ( ) Estagiários
c) Ramo de atividades da organização: ... d) Quantidade de instalações (matriz e filiais): ... ... / ... / ...
Integrantes da Equipe Assinatura
... ... ... ... ... ... ... ... ... ... De acordo, empresa aceita como parceira da Consultoria.
___/___/_____
PROFESSOR ORIENTADOR
Anexo 3
Compromisso Ético
1. Declaração de Princípios
Os integrantes da Equipe de Alunos que irá desenvolver o Trabalho de Conclusão de Curso – TCC, tendo como objeto de estudo a empresa _____________________________, CNPJ
no___________________________ situada no endereço _____________________________________, no município de __________________, se comprometem a conduzir suas atribuições e responsabilidades
de forma ética e profissional, levando imparcialidade e confidencialidade perante características do Administrador. em consideração a organização a honestidade, a objeto de estudo dignidade, veracidade, e ressaltando as 2. Regras de Conduta
-Exige-se a salvaguarda das informações recebidas durante o processo, evitando, até mesmo, discuti-las com colegas de sala ou profissão, utilizando o nome fictício da empresa, quando assim for estipulado, na troca de informações com os demais professores; e,
-Exige-se a não reprodução ou divulgação das informações constantes no Diagnóstico Organizacional ou em qualquer documento utilizado no processo sem a prévia autorização da organização, analisada, mesmo após o encerramento do TCC.
-É vedado agir de forma indigna, indecorosa, antiprofissional e sem zelo junto à equipe, turma ou interlocutores da empresa.
Em concordância, assinam abaixo: Integrantes da Equipe Assinatura
... ... ... ... ... ... ... ... Anexo 4 CURSO DE ADMINISTRAÇÃO
FICHA DE INSCRIÇÃO DA EQUIPE NO TCC data ___/___/___ º período
Equipe número: Nº_____ . EMPREED:___ CONSUL:___ Título do Trabalho:
Membros da equipe: E-mail da equipe:
A = Nome: Matricula E-mail: B = Nome: Matricula E-mail: C = Nome: Matricula E-mail: D = Nome: Matricula E-mail: E = Nome: Matricula E-mail: Empresa: Atividade: 4-Observações: 5 Orientador: Assinatura:
Anexo 5
Modelo de Cronograma:
Disponível em Excel – Folha de rosto
Deve conter as informações essenciais para a identificação do trabalho. -Autores (ordem Alfabética – Arial 12)
-Título (Times New Roman 14)
-Nota indicando a natureza e objetivo do trabalho (Times New Roman 10) -Nome do Orientador ou professor (Times New Roman 10)
-Local (cidade) (Arial 12) -Data (mês e ano) (Arial 12) TÍTULO DO TRABALHO
“Trabalho apresentado para conclusão do curso de administração ... Professor Orientador: _____________
LOCAL MÊS / ANO
ESTRUTURA DE TRABALHO ACADÊMICO ANEXOS APENDICES GLOSSÁRIO Pós-textos REF. CONCLUSÃO Elementos Textuais INTRODUÇÃO
LISTAS (quadros e SUMÁRIO) RESUMO (LINGUA ESTRANGEIRA) RESUMO
CAPA DE IDENTIFICAÇÃO DOS CDs.
DISPONÍVEL EM https://sites.google.com/site/tcceapresentacoes/encartes-para-cd) PERSONALIZAR COM O LOGOTIPO DEFINIDO PELO GRUPO.
Autores Título do TCC
CURSO DE ADMINISTRAÇÃO DA ETEC PARQUE SANTO ANTONIO Orientador
São Paulo ANO
1. Autorizamos à Etec parque santo Antonio através da Biblioteca , disponibilizar, gratuitamente, em sua base de dados, sem ressarcimento dos direitos autorais, o texto integral do Trabalho de Conclusão de Curso – TCC. , e ou do artigo de nossa autoria, em Formato PDF, para fins de leitura e / ou impressão pela Internet, bem como de eventual publicação em revista, a partir desta data: ______________, ____/____/_____.
Assinaturas Assinatura _______________________________________________________________________________________ Assinatura _______________________________________________________________________________________ Assinatura _______________________________________________________________________________________ Assinatura _______________________________________________________________________________________ Assinatura _______________________________________________________________________________________ Assinatura _______________________________________________________________________________________ Assinatura _______________________________________________________________________________________ Assinatura _______________________________________________________________________________________ Assinatura _______________________________________________________________________________________ Assinatura _______________________________________________________________________________________ Assinatura _______________________________________________________________________________________ Assinatura _______________________________________________________________________________________ Anexo 15
Com o objetivo de atender às necessidades de padronização de orientação para os trabalhos acadêmicos de conclusão de curso de Administração (TCC), á Etec Parque Santo Antonio apresenta o resumo de assuntos a serem abordados no trabalho de TCC que deverá ser instruído pelo professor orientador, segue as áreas definidas pelo grupo conforme o diagnóstico realizado pela empresa.
Elaborado com base em experiências de períodos letivos anteriores, este Guia contém a sequência lógica mínima de assuntos a serem abordados na(s) disciplina(s) envolvida(s), devendo, no entanto ser adaptadas às exigências de cada área de conhecimento e suas aplicações nas atividades dos setores econômicos. (Agropecuário; Indústria; Comercio; Serviços; Infra Estrutura; Sociais; Lazer ou Turismo) entre outros.
Esta exigência prende-se às dificuldades de avaliação final do trabalho ou das Bancas examinadoras que por falta de normas perde a sua característica de imparcialidade de julgamento.
CONSULTORIA XXXXXXX –
Estrutura disponível como base – Consultoria Empresarial 1.1 Natureza do Negócio
1.2 Missão e Visão 1.3 Objetivos Estratégicos
1.4 Abrangências de Atuação (Nacional, Internacional, Regional, etc.). 1.5 Vantagens Competitivas
1.6 Alianças Estratégicas 1.7 Responsabilidades Sociais
2 ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DA EMPRESA 2.1 Estágio Atual da Empresa
2.2 Localização Geográfica
2.3 Exigências Legais para o funcionamento da empresa 2.4 Estrutura Legal do Negócio
2.5 Descrição do Organograma
2.6 Perfil aconselhável para o Executivos chave. 2.7 Recrutamento e Seleção
2.8 Plano de Carreira e Compensação 2.9 Treinamento e Desenvolvimento 2.10 Avaliação de Desempenho 2.11 Plano de Incentivo 3 PRODUTOS E SERVIÇOS 3.1 Descrição de Produtos/Serviços 3.2 Uso e Apelo
3.3 Potencial e Vantagens competitivas dos Produtos/Serviços 3.4 Especificações e Requisito Técnicos
3.5 Propriedade Industrial associada
3.6 Estágio Evolutivo de cada linha de Produto/Serviços 3.7 Habilidade de atender necessidades
3.8 Atividades Correntes de Pesquisas e Desenvolvimentos 3.9 Atividades Futuras de Pesquisas e Desenvolvimentos 3.10 Tecnologia aplicada aos Produtos/ Serviços
4 PLANO DE MARKETING
4.1 Características do Setor primário e secundário 4.2 Limitações e entraves do Setor
4.3 Panorama atual e principais Tendências do Setor 4.4 Tamanho e taxa de crescimento do Setor (Valores) 4.5 Características do Mercado Alvo e seus Segmentos 4.6 Cobertura Geográfica
4.8 Tamanho do Mercado Alvo 4.9 Pesquisa de Mercado
4.10 Necessidades dos Consumidores 4.11 Oportunidades e Ameaças (Externa)
4.12 Pontos Fortes e Fracos da Empresa (interno) 4.13 Tendências e Mudanças previstas no mercado-alvo 4.14 Potencial de Entrada no Mercado Alvo
4.15 Descrição dos Concorrentes por Produto/Serviço 4.16 Concorrentes Indiretos
4.17 Participação de Mercado de cada Concorrente 4.18 Forças e Fraquezas dos Concorrentes
4.19 Importância do Mercado Alvo para os Concorrentes 4.20 Barreiras a entrada no Mercado
4.21 Estratégia de Entrada no Mercado 4.22 Estratégia de Crescimento
4.23 Canais de Distribuição 4.24 Estratégia de Marca
4.25 Comunicação (Promoção/Publicidade/RP/Material impresso) 4.26 Força de Vendas
4.27 Composição de Preços 4.28 Projeção de Faturamento 4.29 Efeitos de Sazonalidades
4.30 Tempo de Entrega dos Produtos/Serviços 4.31 Processos de Pós-venda
5 PLANO OPERACIONAL
5.1 Descrição do Fluxo Operacional 5.2 Capacidade de Produção
5.3 Capacidade de Distribuição Interna e Externa 5.4 Procedimentos de Entrega de Produtos/Serviços 5.5 Previsão de Aumento de Capacidade
5.6 Vantagens Competitivas nas Operações 5.7 Identificação de Fornecedores críticos 5.8 Descrição de Parceiros
5.9 Requisitos de Tempo
5.10 Gestão de Estoque e Inventário 5.11 Gestão da Qualidade
5.12 Gestão de Segurança e Saúde 5.13 Gestão do Impacto Ambiental
5.14 Sistemas de Informação e Automação 6 ESTRUTURA E CAPITALIZAÇÃO 6.1 Capital Próprio
6.2 Necessidade Atual de Capital de Terceiros (montante, tempo) 6.3 Necessidade de Capital de Terceiros para os próximos 5 anos 6.4 Utilização do Capital 6.5 Remuneração do Capital 6.6 Estratégia de Saída 7 PLANO FINANCEIRO 7.1 Pressupostos Críticos 7.2 Análise de Sensibilidade
7.3 Estudo dos efeitos dos impostos sobre o negócio 7.4 Projeção de Vendas
7.5 Política de Comercialização 7.6 Comissão sobre vendas 7.7 Outras receitas
7.8 Matérias-prima / Insumos (custos variáveis) 7.9 Despesas fixas (custos fixos)
7.10 Cargos e Salários (fixos) 7.11 Estrutura de Capital
7.12 Empréstimos / Financiamentos 7.13 Aplicação de Recursos / Ativos fixos 7.14 Aplicação de Recursos / Outros usos 7.15 Ponto de Equilíbrio
7.16 Elaboração das Demonstrações Financeiras 7.17 Análise de Investimentos
8 CONCLUSÃO; RECOMENDAÇÕES
CARACTERÍSTICAS FUNDAMENTAIS DO TCC
Autenticidade
A temática do TCC deve ser extraída do contexto real da área de formação, conferindo significado às aprendizagens do ambiente acadêmico.
O trabalho não deve se limitar à reprodução de conteúdos prontos ou à discussão pautada em situações simuladas. Rigor Acadêmico
A questão orientadora do trabalho deve estabelecer uma relação direta com as competências definidas no Plano de Curso da habilitação profissional. O trabalho deverá, ainda, exigir amplitude e profundidade de conhecimentos específicos de conceitos centrais previstos no conjunto de bases tecnológicas da habilitação.
Aprendizagem Aplicada
A busca de soluções para um problema extraído do contexto real da categoria deverá articular e integrar novos saberes à base de conhecimento já existente.
Exploração Ativa
O trabalho deverá promover a mobilização de habilidades de autogestão no processo de pesquisa e desenvolvimento das atividades individuais e em equipe.
Contextualização
AVALIAÇÃO DO TCC
A avaliação do Trabalho de Conclusão de Curso deverá considerar, basicamente, os seguintes aspectos: -Pertinência e atualidade do tema;
-Viabilidade técnica e econômica da proposta; -Cumprimento do cronograma proposto; -Formatação do trabalho.
O aluno será considerado concluinte do curso técnico quando cumprir todas as etapas supracitadas e obtiver aprovação em todos os Componentes Curriculares.
COMPETÊNCIAS GERAIS DESENVOLVIDAS NO TCC
Competências pessoais / atitudinais
Tomar decisões com crescentes graus de autonomia intelectual. Trabalhar em equipe no desenvolvimento de projetos.
Adotar postura adequada, baseada em princípios éticos, no trato com cliente/comunidade e com outros profissionais da equipe de trabalho.
Comunicar ideias de forma clara e objetiva Competências cognitivas e laborais
Analisar uma situação-problema e sistematizar informações relevantes para sua solução. Articular o conhecimento científico e tecnológico numa perspectiva interdisciplinar. Formular hipóteses e prever resultados.
Identificar soluções alternativas para diferentes problemas
Associar conhecimentos e métodos científicos com a tecnologia do sistema produtivo e dos serviços. Agregar valor às atividades desenvolvidas, potencializando os resultados de maneira inovadora e criativa. Trabalho de Conclusão de Curso – TCC Unidade de Ensino Médio e Técnico – CETEC
CARGA HORÁRIA
Para orientação, acompanhamento e avaliação dos Trabalhos de Conclusão de Curso, cada habilitação contará com 100 horas-aula, distribuída nos dois últimos módulos: Planejamento do TCC, com 40 horas-aula e Desenvolvimento do TCC, com 60 horas-aula.
O aluno terá, ainda, 120 horas certificado no Histórico Escolar referentes à realização do TCC, por envolver necessariamente uma dedicação extraclasse.
Portanto, no Histórico Escolar do aluno será certificada a seguinte carga horária: 1) somatória da carga horária de todos os Componentes Curriculares;
(2) 120 horas relativas ao desenvolvimento extraclasse do TCC;
(3) Caso o aluno realize estágio supervisionado, será lançada a carga horária total das horas estagiadas.
II - Planejamento do TCC -em ETAPAS 1. Apresentação do Componente Curricular
2. Apresentação do Cronograma de Atividades do Componente Curricular 3. Definição da estrutura do trabalho
4. Estudo do cenário da área profissional / setor produtivo (micro e macro regiões) Avanços tecnológicos, Ciclo de Vida do Setor, demandas e tendências futuras. 5. Identificação de lacunas / situações-problema do setor.
6. Identificação de possíveis temas para desenvolvimento do TCC. 7. Definição dos temas e das equipes
8. Problematização.
9. Construção de Hipóteses (possíveis soluções) 10. Objetivos (Geral e Específico)
11. Justificativa
12. Apresentação e validação do Trabalho (1ª parte)
Atividades desenvolvidas com os alunos e entrega dos trabalhos de apresentação, vídeos e Relação de Equipes e respectivos temas.
Status de Conclusão de Curso – TCC Unidade de Ensino Médio e Técnico – CETEC Comemorações Finais do TCC
Será disponibilizado o teatro para os alunos á partir de uma carta de responsabilidade digitada e assinada por todos descrevendo suas responsabilidades inclusive em relação á organização da escola (Teatro).
A retrospectiva da classe só será apresentada conforme a verificação do Orientador um mês antes, ou seja, em setembro, caso contrário não será permitido à realização.
Buffet - Será disponibilizado conforme organização definida inclusive com a lista de participantes e aprovado três meses antes da data de apresentação.·.
III – Desenvolvimento do TCC -1º sem /
ETAPAS Fevereiro Março Abril Maio Junho Julho
1. Revisão da proposta de trabalho (reformulação, se necessário). 2. Definição da Metodologia
3. Construção do cronograma de atividades do trabalho
4. Construção dos referenciais teóricos (bibliografia, normas técnicas, legislação etc). 5. Identificação dos recursos necessários e possíveis provedores.
6. Desenvolvimento (aplicação da pesquisa, construção do fluxograma do processo, construção de protótipos, elaboração de desenhos etc).
7. Apresentação e análise dos resultados 8. Conclusão / Considerações finais 9. Revisão da formatação do trabalho 10. Apresentação e validação do TCC
LEGENDA
Atividades desenvolvidas com os alunos
Entrega do um trabalho completo por turma, em CD e apresentação. IV - Desenvolvimento do TCC -2º DE ETAPAS
1. Revisão da proposta de trabalho (reformulação, se necessário), / Visita Técnica. 2. Definição da Metodologia
3. Construção do cronograma de atividades do trabalho quinzenal e encaminhadas por e-mail juntamente com a avaliação de pontuações realizadas nas bancas
4. Construção dos referenciais teóricos (bibliografia, normas técnicas, legislação etc). 5. Identificação dos recursos necessários e possíveis provedores.
6. Desenvolvimento (aplicação da pesquisa, construção do fluxograma do processo, construção de protótipos, elaboração de desenhos etc).
7. Apresentação e análise dos resultados 8. Conclusão / Considerações finais 9. Revisão da formatação do trabalho 10. Apresentação e validação do TCC
TCC
Pesquisa Bibliográfica
(referenciais teóricos, normas técnicas, especificações etc.). Trabalho Escrito (obrigatório)
Apresentação – Banca de validação 1º Módulo Estágio Supervisionado 2º Módulo TCC
Pesquisa Empírica
(entrevistas, visitas técnicas, eventos). Pesquisa Bibliográfica
(referenciais teóricos,
normas técnicas, especificações etc.). Estágio Supervisionado
3º Módulo
Pesquisa Empírica - (entrevistas, visitas técnicas, eventos) Estágio Supervisionado. Nas Habilitações com 4 Módulos, os Componentes Curriculares do TCC serão desenvolvidos no 3º e 4º Módulos Trabalho de
