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NOV/2015CARREIRA,
EMPREENDEDORISMO & FRANQUIAS
Adir Ribeiro
ESPECIALISTAS EM
FRANCHISING & VAREJO
200
106
75
EMPRESAS ATENDIDAS
PROJETOS DE CONSULTORIA
EM ESTRATÉGIA E GESTÃO
MIL PESSOAS TREINADAS
Fonte: Sistema de Gestão Praxis BusinessADIR RIBEIRO
Presidente e Fundador
Administrador de Empresas,
Pós-graduado em Marketing com
especialização em Varejo (FGV-SP)
Professor das principais Escolas de
Negócios do Brasil (FIA/ABF, FGV)
Especialista em Gestão Estratégica de
Franchising & Varejo, atua há mais de 20
NOSSOS CLIENTES
Esses são alguns dos mais de 200 clientes da Praxis Business, atendidos desde a nossa fundação (Set/09), em projetos de
Consultoria, Educação Corporativa e Implantação de Redes de Franquias & Varejo.
1
Descobertas
2
Planejamento
Estratégico
Pessoal
3
Empreendedorismo
&
Franquias
4
Conclusões
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Fonte: http://historiadafilosofia.wordpress.com/category/heraclito/
“A única coisa permanente no
universo são as mudanças.”
Heráclito
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Mundo VUCA
• O mundo é VUCA (do acrônimo original
em inglês):
• Volátil - a alta velocidade e a
intensidade das forças que
impulsionam as mudanças
• Incerto – alta imprevisibilidade
• Complexo - muitos fatores estão
envolvidos em qualquer
transformação
• Ambíguo – várias maneiras e
diferentes pontos de vista para
entender e analisar os fatos
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A Beleza de Ser Um Eterno Aprendiz
“Aprender é uma aventura
simultaneamente dolorosa e
prazerosa. Envolve o abandono de
modelos que nos foram caros,
desequilibra certezas e traz a
ansiedade do novo.”
Cláudia Costin – Ex-Ministra da Administração
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Gestão em Evolução
Fonte: Jornal Estado de São Paulo, 28 de Junho de 2013.
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10
Contexto Atual
Fonte: 1. Palestra - Única e Distinta: A Nova Experiência do Consumidor. John
Mesberg, Gerente Geral da IBM; Terry Jones, Presidente da Wayblazer,
Fundador da Travelocity.com e Presidente Fundador da Kayak.com. NRF/2015.
Em 12/01/2015.
2.
http://mercadoeconsumo.com.br/sem-categoria/licoes-de-inovacao-e-gestao-colaborativa-para-transformar-o-varejo-direto-nrf-big-show/
. Acesso
em 27/01/2015.
A Mudança é inevitável. O Crescimento é opcional.
“
”
Terry Jones – Wayblazer
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Reflexão
“A
crise
é uma ocasião virtuosa,
por um simples motivo:
ela é
DESCONFORTÁVEL
. Esse
desconforto faz nos mexermos.
Não se sai de uma crise repetindo
os mesmos modelos de quando
entramos.”
Joseph Schumpeter
Joseph Schumpeter (austríaco) foi um dos economistas mais importantes da primeira metade
do século XX, que considerou as inovações tecnológicas como motor do desenvolvimento
capitalista.
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De Office-Boy (Contínuo) a
Analista de O&M Sênior
(06 anos)
Trajetória de Descobertas ..
Analista de O&M Sênior
(02 anos)
De Trainee a Gerente de
Franchising
(8,5 anos)
12
Gestor de Negócios l
Área de Saúde e Internet
(1 ano)
De Gerente de Negócios
a Sócio-Diretor
(8,5 anos)
Presidente e Fundador
(06 anos l Nov/2015)
1
Descobertas
2
Planejamento
Estratégico
Pessoal
3
Empreendedorismo
&
Franquias
4
Conclusões
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A Importância do Palnejamento
14
“Meu interesse está no futuro porque
é lá que eu vou
passar o resto da minha
vida.”
Charles Kettering
A Importância do Planejamento
Fonte: Gestão Estratégica – da
empresa que temos para a
empresa que queremos, de Eliezer
Arantes da Costa
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Planejar é...
• Definir
escolhas e caminhos
para atingir
uma situação
futura
;
• Traçar um
Plano de Ação
que podemos
seguir, que nos leve às nossas
finalidades desejadas;
• Identificar e escolher a
melhor
alternativa
para se atingir um
objetivo
;
• Definir um
futuro desejado
e os meios
eficazes para alcançá-lo;
• Um
processo de decisão
antecipado!
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Modelo l Construção do Sucesso
Ter
consciência de
suas forças e
fraquezas
Análise de
oportunidades
e ameaças
Estabelecer a
visão de longo
prazo (onde se
quer chegar)
Metas de: 10
anos; 05 anos
e 01 ano
Planejamento
anual, com
revisão
semestral ou
trimestral
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Trabalho e Significado
Fonte: O Estado de São Paulo – 29/06/14.
Saber quem somos, o que queremos e o
que nos move é o
grande sentido do trabalho e da vida.
TRABALHO
Palavra originária do latim: LABOR, que quer dizer
penoso, ou do francês TRAVAIL, que se origina de
um instrumento de tortura romano.
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Título: Calibri, 32, Azul, regular
Vicente Falconi
O verdadeiro Poder
PALAVRA QUE SE ORIGINOU DO GREGO
É A SOMA DAS PALAVRAS
META + HODOS
META = RESULTADO A SER ATINGIDO
HODOS = CAMINHO
O QUE É
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Escopo da Solução
Reflexão
“... O empreendedor deve
saber o seu
plano de negócios de cabeça
, ser
capaz de reagir a ele, tomar decisões
baseadas nele – essa é a verdadeira
importância do plano...”
“... vejo o plano de negócios muito mais
como forma de
disciplinar a mente
do que
como mapa do caminho, pois ao escrevê-lo,
o empresário adquire a disciplina para
pensar sobre as questões importantes de
forma
a não agir de maneira perigosa, sem nunca
ter pensado profundamente naquilo
antes...”
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Escopo da Solução
Planejamento Estratégico Pessoal
Planejamento
Estratégico
Pessoal
(PEP)
Nome:
Elaborado em:
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Escopo da Solução
Estrutura do PEP
21
Pessoal
Profissional
Financeiro
Plano de Ações
Parcerias l Networking
Valores
Pontos Fortes
Oportunidades
Análise Situacional
Pontos Fracos
Ameaças
Missão
Pessoal
Missão de Vida
Valores
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Descobertas
2
Planejamento
Estratégico
Pessoal
3
Empreendedorismo
&
Franquias
4
Conclusões
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A Franquia em Destaque
PAÍS
N° MARCAS
N° FRANQUIAS
CHINA
4.000
**
EUA
3.828
769.683
CORÉIA DO SUL
3.691
**
BRASIL
2.942
125.378
Fonte: IFA/WFC – World Franchising Council (fev/15).
** informação não fornecida pela IFA/WFC
Relação Franquias por Marcas:
1/201
1/43
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A Franquia em Destaque l Brasil
Fonte: 1.
http://abfnews.editoralamonica.com.br/pub/lamonica/index11/?numero=28
. Acesso em 08/03/2015.
2. Pesquisa Focus, divulgada no Valor Econômico. Acesso em 26/02/2015.
2.942 Redes – 125.378 unidades – Faturamento R$ 127 bilhões
(2014)
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Ranking Franchising l Brasil
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Título: Calibri, 32, Azul, regular
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FORMA DE ACESSAR O
MERCADODE MANEIRA
ORGANIZADA E ESTRUTURADA
FRANQUEADO
OPERAR UM NEGÓCIO
ESTRUTURADO
FRANQUEADOR
ESTRATÉGIA DE EXPANSÃO
ESSÊNCIA DO
FRANCHISING
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Franchising l Essência
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FRANQUEADORA
Diretrizes (Missão, Valores, Propósito),
Padrões, Marketing, Produtos, Imagem,
Estratégia, etc.
GLOBAL (3 a 5 anos)
FRANQUEADO
Gestão do Ponto de Venda, Execução
das Diretrizes no Ponto de Venda,
Experiência de consumo junto aos
clientes, etc.
"Empreendedores são aqueles que
entendem que há uma pequena
diferença entre obstáculos e
oportunidades e são capazes de
transformar ambos
em vantagem.”
Nicolau Maquiavel
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Compra do Negócio l Critérios Claros
30
Avaliação Criteriosa
A
compra
de uma Franquia
não pode ser
feita de maneira
impetuosa
.
Avaliação, não só o
negócio
em si, mas também o
segmento
em que a
Franquia está inserida, se está em um
mercado em crescimento
, se existe
tendência
favorável, etc.
Avaliar
cenários possíveis
, sejam econômicos, sociais, financeiros, para
ampliar o “leque” de possibilidades.
Ter a clareza necessária para
saber
qual o capital se faz necessário
para
realizar o investimento inicial e ter
sempre planos de contingências.
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Etapas l Aquisição da Franquia
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•
Momento de vida e desejo
de correr riscos
•
Capacidade financeira, de
investimento e de se
bancar por períodos
longos
•
Gostos e preferências por
negócios e produtos
•
Apoio familiar
A
UTOCONHECIMENTO
O
PORTUNIDADES
•
Avaliar segmentos e
indústrias
•
Identificar tendências de
negócios e extinção de
segmentos
•
Pesquisar números do
mercado (margens,
indicadores de
performance, etc.)
C
OMPARAÇÃO
•
Levante informações de cada
negócio (mín. 3 Franquias)
•
Contate as Empresas
•
Realize reuniões e participe
das entrevistas
•
Questione bastante a
Franqueadora
•
Entenda o DNA de cada
marca, a cultura da empresa
•
Aja como cliente de cada
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Etapas l Aquisição da Franquia
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E
NTENDIMENTO DA
ESSÊNCIA DA FRANQUIA
•
Papel de cada parte,
franqueador e franqueado
•
Respeito aos padrões e
diretrizes da Franquia
•
Entrega da excelente
experiência de consumo
para o cliente final
•
Certeza de que sucesso
depende também de
dedicação, disciplina e
atuação empresarial
A
VALIAÇÃOS DOS
MODELOS DE NEGÓCIOS
•
Financeiro
•
Comercial
•
Jurídico
•
Logístico
•
Operacional
•
Outros – de acordo com o
modelo de negócios da
franquia a ser implantada
C
ONVERSA COM
FRANQUEADOS
•
Tanto os atuais, como
os que se desligaram da
rede
•
Procure entender os
motivos de satisfação e
de insatisfação
•
Vá a campo, de fato,
monitore a
concorrência de cada
negócio
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Razão l Informações
•Gestão Financeira •Resultados
•Planejamento do Negócio •Controle de Gastos e Perdas •Ponto de Equilíbrio
•Fluxo de Caixa
•Indicadores Financeiros •Elaboração e Análise de DRE
(Demonstrativo de Resultado do Exercício) •Controle e Gestão do Estoque
•Lucratividade e Rentabilidade
Emoção l Intuição
•Gestão do Capital Humano •Fundamentos da Liderança •Recrutamento e Seleção
•Integração de Novos Funcionários •Treinamento e Desenvolvimento •Motivação e Comunicação •Cultura e Engajamento •Propósito e Valores •Clima Organizacional
Alma do Negócio
•Gestão Comercial •Indicadores de Performance•Alinhamento com a Imagem da Rede •Ações de Marketing Local (micromarketing) •Atendimento e Encantamento de Clientes (Experiência de Consumo)
•Método de Vendas
•Cadastro e Fidelização de Clientes •Ações de pós Vendas
•Produtividade e Resultados
