Curso de pós-graduação Lato Sensu
Especialização em
Gerenciamento de
Marketing
Os cursos de Especialização do INPG ampliam o conhecimento e são destinados a quem precisa atualizar-se ou qualificar-se para assumir posições mais elevadas dentro da organização ou ainda manter o nível de qualificação requerido para dar conta dos atuais desafios de seus cargos. Seguindo uma rígida norma didática e conteúdos aprofundados, os cursos não somente abrem novas oportunidades na carreira do aluno, como também o transformam num profundo conhecedor da área. Seguindo uma linha de desenvolvimento, o aluno conquista segurança, adquire novas habilidades, direciona seu foco com exatidão, executando as ações com competência e atingindo os objetivos esperados.
1. A QUEM SE DESTINA
Profissionais atuantes nas diversas atividades do composto de marketing (pesquisa, desenvolvimento do produto, comunicação com o mercado, vendas e distribuição, pós-vendas) que necessitem de uma visão geral, abrangente e atual da área. Profissionais de outras áreas acadêmicas ou profissionais que necessitem conhecer o marketing integrado, seja para atuar direta ou indiretamente na área, seja para fazer interface com atuantes nas suas várias atividades.
2. OBJETIVOS
Apresentar uma visão integrada, geral e atual do marketing, suas várias atividades, processos, conceitos, técnicas e práticas, habilitando os já atuantes na área a exercer suas funções com maior segurança e eficiência, no contexto dos desafios dos ambientes instáveis, competitivos e mutantes em que as empresas operam.
Dar uma visão geral do marketing estratégico e suas atividades essenciais a futuros atuantes na área ou a profissionais que mantêm interface com os que exercem diferentes funções no composto de marketing.
3. ESTRUTURA DO CURSO
MÓDULO DOCENTE ¹
Direção Estratégica de Vendas: O Gerenciamento Estratégico de Vendas como agente de mudanças; A mudança da ênfase na administração de vendas; Funções básicas e responsabilidades; Atuação orientada para resultados; O papel do Representante Comercial e do Supervisor de Vendas; Planejamento eficaz de vendas; Análise de cenários e sua importância: ameaças e oportunidades; Pontos fortes e fracos da empresa; Objetivos, metas e estratégias; Potencial de mercado, potencial de vendas e previsão de vendas; Organização de vendas; Atividades básicas de uma organização; As funções e responsabilidades de um Departamento de Vendas; Formação de equipe: recrutamento, seleção, remuneração; Treinamento de vendedores; Direção da Equipe de Vendas; Liderança e motivação da equipe; O Representante Comercial e o Supervisor de Vendas como coach; Desenvolvimento do Supervisor de Vendas; Controle de Vendas; Como avaliar a performance do vendedor; Como avaliar e medir o desempenho da equipe; A importância de conquistar e manter Clientes (fidelização de clientes).
Dominic de Souza Jaime Caetano de Almeida
Marcos Roberto Carvalho
Especialista Mestre Mestre FGV FCL PUC
Estratégia Empresarial: A formulação da estratégia; O direcionamento estratégico: os balizadores; A implementação da estratégia; Formas de ver estratégia; A estrutura do planejamento estratégico; A essência prática da estratégia; A análise estratégica: macro-ambiente, ambiente interno e ambiente concorrencial; O controle estratégico.
Danilo Talanskas Iberê Arco e Flexa Marino Brugnolo Filho
Mestre Doutor Mestre BYU FGV FGV
Gestão da Tecnologia de Informação: Características da função; Administrando as Tecnologias da Informação; Planejamento em TI; Direção; Controle; A TI estratégica; A TI competitiva; A Ética em TI.
Ivanir Costa Jakov Trofo Surjan
Nilson Sant’Anna Doutor Mestre Doutor USP UPM INPE
Gestão de Marketing: Panorama Global; Estratégia e Vantagem Competitiva; Liderança no custo total; Diferenciação; Enfoque (posicionamento); Comunicação e Vantagem Competitiva; Matriz de Competitividade e a Formação de Preços; Análise do Meio Ambiente Competitivo; Planejamento de Marketing; Etapas básicas; Análise das Oportunidades e Ameaças; Pontos Fortes e Fracos; Confecção do Plano de Marketing; Prática de Planejamento de Marketing.
Alessandro Medina Saade Alexandre Luzzi Las Casas Fernando Roberto Santini
Mestre Doutor Mestre FCL PUC PUC
Gestão Estratégica de Pessoas: Gestão de Pessoas; Pilares da Mudança; Tipologia de Marston; Inteligência Emocional; Teoria da Aprendizagem Auto-conduzida; Liderança; Ciclo Planejamento Estratégico de Recursos Humanos; Avaliação de Competências; Avaliação de Potencial; Administração de Conflitos; Estilos Gerenciais.
Janete Teixeira Dias Maria Aparecida Rhein Schirato Sandra Márcia Motta Nunes Liger
Mestre Doutora Mestre PUC USP PUC
Gestão Financeira: Objetivos do Administrador Financeiro; Gestão de Capital de Giro; Risco e Retorno; Custo do Capital; Análise de Sensibilidade – Alavancagem; Alavancagem operacional; Alavancagem financeira; Alavancagem combinada; Estrutura de Capital; Planejamento e Administração do Capital de Giro; Planejamento financeiro de curto prazo; Ciclo operacional; Abordagem do CGL – Capital de Giro Líquido.
Carlos Shinoda Eduardo Augusto Rissi Marco Antonio Ferreira dos Santos
Doutor Doutor Especialista USP USP FGV
Marketing de Serviços: Características do Marketing de Serviços; Sistema de Informações de Marketing em Serviços; Análise de Mercado para o segmento de serviços; Estratégias Competitivas para o Marketing de Serviços; Planejamento e Controle em Marketing de Serviços; As tendências do Marketing de Serviços no Brasil e no Mundo.
Ana Maria Brescancini Ana Maria Peres Guimarães
Marcos Roberto Carvalho
Mestre Especialista Mestre FGV USJT PUC
Marketing de Varejo e Logística de Distribuição: Analise do Sistema Varejista; Localização de Lojas; Avaliação e escolha de um PDV; Analise da concorrência no varejo; Gerenciamento e Formação do Lucro; Abastecimento e Preço; Novas tendências do Comércio Varejista.
Elias Frederico Fernando Roberto Santini José Glimovaldo Lupoli Júnior
Doutor Mestre Doutor FGV PUC USP
Marketing Internacional: Ambiente Global e Doméstico - Integração Global; Paradigma Competitivo; Diversidade Cultural versus Similaridade de Consumo; Empresas Globais - Paradigma da globalização; Ações Reativas versus Proativas; Expansão Internacional; Matriz de Crescimento; Estratégias de Expansão; Mix de Marketing - O novo Sistema Central de Marketing; De Doméstico a Global; Marketing Mix: os 4 P´s e os 4 C´s.
Alessandro Medina Saade Amadeu Nosé Júnior Luiz Roberto Carnier
Mestre Mestre Especialista FCL UPM PSU/EUA
Métodos e Técnicas de Negociação: Técnicas, estratégias e táticas para negociar melhor e obter vantagens; Como agem os melhores negociadores - os fatores indispensáveis para o sucesso; Os três princípios básicos para uma negociação eficaz; Formas de negociação; As necessidades reais da outra parte: como conhecê-las; Os três erros mais comuns de negociação e como evitá-los; Como lidar com os obstáculos e evitar o impasse; A importância de levar opções para a mesa de negociação; Como fazer propostas, exigências e contrapropostas; Negociações individuais e em grupo - As vantagens de negociar em equipe; Negociações especiais; Os aspectos éticos da negociação; Como saber se sua negociação foi bem sucedida: indicativos de uma negociação eficaz.
Fernando José Camargo Homero Salvador Amato Jorge Moysés Netto
Mestre Mestre Mestre UFRRJ UFRJ UNG
Métodos e Técnicas de Pesquisa: Conhecimento – conceituação e natureza; Conhecimento e trabalho – função do conhecimento e seu uso; O conhecimento administrativo – origem e questões fundamentais; O campo do conhecimento administrativo; O conhecimento no contexto das organizações e funções; Pesquisa: conceituação, processo e uso; Conceitos fundamentais para a orientação da pesquisa; Técnicas de pesquisa; Etapas da pesquisa; Elaboração da monografia.
Antônio Máximo Borba José Antonio Rosa Yeda de Moraes Camargo
Mestre Doutor Doutora USP USP USP
Modelos de Gestão de Empresas: Gestão Empreendedora; Gestão Corporativa; Gestão Japonesa; Gestão Participativa; Os Modelos de gestão na atualidade; Gestão Holística; Corporação Virtual; Outras formas emergentes de Organização; Impactos dos Modelos de Gestão nas organizações e colaboradores; Funcionalidade dos modelos de gestão.
José Glimovaldo Lupoli Júnior Adilson Martins de Souza
Eduardo Maróstica Doutor Mestre Doutor USP USF USM
Pesquisa e Sistemas de Informação em Marketing: Importância e uso da informação; Inteligência competitiva; Pesquisa de marketing – definição e abordagem do problema, concepção da pesquisa; Coleta de dados – o levantamento da informação; Pesquisa qualitativa; Pesquisa quantitativa; Análise da informação.
Edgar Roberto Galbiatti dos Santos Marco Antônio Ferreira Maria Cristina Lechuga Panella
Mestre Especialista Doutor UPM FCL USP
Propaganda, Publicidade e Promoção: Agencia de propaganda – estrutura, relacionamento cliente & agência, remuneração; Mix de marketing e de comunicação; Função da Propaganda; Característica da propaganda, promoção, relações públicas, marketing direto, eventos e merchandising; Briefing – conceitos e modelo; Mídia – conceito e plano de mídia; Verba – cálculo, aplicação e avaliação; Criação – critérios de avaliação; Produção gráfica e eletrônica.
Heliodoro Teixeira Bastos Filho Roberto de Barros Rocha Corrêa
Doutor Doutor
USP FGV
CARGA HORÁRIA TOTAL 360 h/a
¹Os professores indicados poderão ser substituídos por outros de formação igual ou superior ² Notória Especialização
4. INFORMAÇÕES GERAIS
• Período de realização: 18 meses • Carga horária total: 360 horas/aula • Local de realização
Limeira: Rua Gustavo Nilson, 329 - Vila São Luis
Piracicaba: Rua José Ferraz de Camargo, 292 – São Dimas.
• Dias e horário de aula:
Limeira: Sexta das 19h às 22h45min e aos Sábados das 8h às 14h
Piracicaba: Sexta das 19h às 22h45min e aos Sábados das 8h às 14h
• Modalidade: Presencial
• Documentos para matrícula: Cópias autenticadas do RG, CPF, diploma e histórico escolar do nível superior, curriculum vitae e foto 3x4 recente. (Duas vias de cada). • Certificação: O Certificado de Especialização será
expedido pela Faculdade INPG – Campinas
(Credenciamento no MEC através da Portaria 2354 de 11/08/2004 com publicação no Diário Oficial em 12/08/2004).
• Regulamentação do Curso: Especialização Lato Sensu em conformidade com a CES/CNE nº 1 de 08 de junho de 2007.
• O INPG reserva-se o direito de não abrir turmas sem o mínimo de alunos matriculados
• Seu local de realização poderá ser mudado, mantendo-se o padrão de infra-estrutura do curso.
• Será possível a união de turmas quando existir compatibilidade de conteúdo.
5. INVESTIMENTO
Parcelas Investimento Desconto Total R$ 11.500,00 --- a vista R$ 10.350,00 10% 2 parcelas R$ 5.290,00 8% 3 parcelas R$ 3.603,33 6% 4 parcelas R$ 2.760,00 4% 5 parcelas R$ 2.254,00 2% 6 parcelas R$ 1.897,50 1% 7 parcelas R$ 1.626,43 1% 8 parcelas R$ 1.423,13 1% 9 parcelas R$ 1.265,00 1% 10 parcelas R$ 1.138,50 1% 11 parcelas R$ 1.045,45 --- 12 parcelas R$ 958,33 --- 13 parcelas R$ 884,62 Correção INPC 14 parcelas R$ 821,43 --- 15 parcelas R$ 766,67 --- 16 parcelas R$ 718,75 --- 17 parcelas R$ 676,47 --- 18 parcelas R$ 638,89 --- 19 parcelas R$ 605,26 Conclusão do Curso
*Condições especiais para colaboradores / dependentes das empresas /associações conveniadas e para grupos de alunos.
6. ONDE ESTAMOS
Araraquara Fone: (16) 3331-2323 E-mail: araraquara@inpg.edu.br Blumenau Fone: (47) 3222-0099 E-mail: blumenau@inpg.edu.br | atendimento@inpgblumenau.com.br Campinas Fone: (19) 2102-5656 E-mail: campinas@inpg.edu.br Joinville Fone: (47) 3026-4953 E-mail: joinville@inpg.edu.br Limeira Fone: (19) 3452-2686 E-mail: limeira@inpg.edu.br Piracicaba Fone: (19) 3402-2644 E-mail: piracicaba@inpg.edu.br São João da Boa Vista Fone: (19) 3623-3022 E-mail: sjboavista@inpg.edu.br São José do Rio Preto Fone: (17) 3222-1722 E-mail: riopreto@inpg.edu.br São José dos CamposFone: (12) 3932-1070 E-mail: sjcampos@inpg.edu.br São Paulo – Berrini
Fone: (11) 5102-3444 / (11) 5505-3729 E-mail: berrini@inpg.edu.br
Taubaté
Fone: (12) 3633-2999 E-mail: taubate@inpg.edu.br
