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10 Ideias de Promoções
infalíveis para o Natal
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Introdução_________________________________
Várias datas comemorativas representam ótimos períodos de vendas para o calendário do e-commerce, mas nenhuma delas é tão significativa quanto o Natal! Estima-se que 30% do faturamento do setor ocorram neste período.O comércio eletrônico brasileiro faturou R$ 3,06 bilhões durante o Natal, no período entre 15 de novembro e 24 de dezembro de 2012. O valor representa crescimento de 18% em relação ao ano anterior, quando foram movimentados R$ 2,6 bilhões (Fonte:
http://www.ebitempresa.com.br/). E essas vendas apresentam perspectivas sempre crescentes, ano após ano.
Entretanto, é indispensável que o planejamento da campanha seja feita com antecedência, para que o consumidor em potencial receba as ofertas a tempo e para que o lojista programe um processo logístico com prazos eficazes.
Então, para começar, mostre ao seu potencial cliente que sua loja virtual está se preparada para a chegada da data comemorativa. Invista em banners de Natal e Ano Novo chamativos, que ilustrem as suas melhores promoções.
Ah, mas antes de lhe mostrar as ideias gostaria de me apresentar. Eu sou Greisy Paini, fundadora do site Ecommerce de Sucesso, que é um blog que busca ajudar os pequenos e médios empresários a ter uma loja virtual de suce$$o, sem precisar gastar rios de dinheiro, apenas entendo as necessidades de seu cliente e explorando subnichos de seu mercado.
Eu trabalho com Marketing Digital há 5 anos e tenho acompanhado implantações de lojas virtuais, erros e acertos de pessoas e empresas de vários ramos. Vendo todas essas dificuldades, pensei muito, buscando uma forma de ajudar essas pessoas, formando uma COMUNIDADE na qual eu poderia dividir meus conhecimentos e também apresentar as experiências vividas por cada membro.
Um dos maiores desafios de qualquer E-commerce é tornar o contato mais próximo, mais quente, mais humano e proporcionar uma experiência de compra eletrônica inesquecível para o cliente.
Mas aos poucos vamos nos conhecendo, não irei me alongar mais...
Seja bem vindo e espero que faça bom proveito do que eu tenho a te passar. Vamos ver as ideias de promoções?
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10 ideais de promoções infalíveis para seu Natal e o
Sucesso do seu Ecommerce:
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– Use o crescimento das redes sociais (em especial o Facebook) para divulgar uma promoção Relâmpago. Pode ser uma promoção para conseguir mais seguidores, ou promoção para o maior número de “curtidas” (no caso do Facebook) e “retweet” (no caso do Twitter). Você pode estipular um número “x” que, depois de atingido, possibilitará a promoção (desconto em um determinado produto, frete grátis, etc.);2
– Façam pesquisas com seus e consumidores, usando vários canais como o Twitter, o Facebook e e-mail marketing (mala direta). Selecione alguns produtos e peça para seu cliente indicar qual deles quer que entre em promoção para o Natal. Assim você poderá oferecer diretamente ao cliente o que ele estava procurando. Baseado nessa pesquisa, você poderá tentar fazer parcerias com seus fornecedores tradicionais, buscando patrocínio ou apoio para a promoção;3
- Ofereça promoções exclusivas para seguidores (do Twitter, Facebook, blog, etc.) com certa antecedência ao Natal. Divulgue a promoção em seus respectivos canais, frisando que é exclusiva e limitada a um determinado prazo. Mostrando que existem benefícios para que eles possam antecipar as compras e não deixar tudo para a última hora;4
- Ofereça embrulhar os artigos para presente, sem custo adicional! Durante esse período de compras natalinas, muitas pessoas compram produtos em seu site para dar de presente. Entregar os itens embrulhados, com uma linda apresentação, mostra uma ótima qualidade no serviço e aumenta o valor da compra;5
– Escolha alguns produtos para entrarem na Promoção “Compre 1 e Leve 2”. Escolha itens que incentivam a compra de outros produtos em conjunto. Geralmente os compradores online têm vários sites abertos de forma simultânea, uma promoção assim pode incentivá-los a escolher você;6
– Lance um “Corujão de Ofertas”, que oferece descontos de até 35% (ou um percentual que você preferir, que seja bem atrativo) nas compras online feitas em determinados dias da semana, das 22h às 7h. Use o máximo de canais para divulgar essa iniciativa com antecedência, e tente acostumar seu cliente a essa moda;7
- Disponibilize produtos como brindes, sempre que possível. Para tornar mais atrativa à ideia, entregue brindes para os primeiros compradores ou para quem adquirir comprasw w w . e c o m m e r c e d e s u c e s s o . c o m . b r 4
combinadas. Isso com certeza aumentarão as vendas desse produto e ainda será possível dar vazão aos produtos que podem estar encalhados (estes podem ser usados como brindes);
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– Separe alguns produtos do site e ofereça-os à “Preço Único”. Por exemplo, vários produtos por R$29,90 ou R$39,90... (esse valor dependerá do ticket médio de seu site, mas deve representar um valor extremamente atrativo);9
– Promoção “Caça ao Produto”: Crie dois ou mais produto únicos, os quais formaram um kit. Coloque os mesmos em categorias diferentes, as quais eles não se encaixam, espalhas pelo site. Por exemplo, itens para vestir uma cama (lençol, fronhas, cobre-leito e almofadas) e ofereça uma premiação para o cliente caso os mesmos seja encontrados e inseridos no carrinho. Esses produtos deverão ter um grau de dificuldade em ser localizado, isso também incentivará seu público a conhecer todas as seções de sua loja, porque será necessário vasculhar para encontrar esses produtos;10
– E por último, mas não menos importante, trago uma ideia com email marketing. Esse canal, em minha opinião de muitos experts do marketing, é de longe a melhor e mais barata forma de manter contato com seus clientes e construir relacionamentos sólidos com eles. Crie uma página especial em seu site que só é acessível para esses clientes e, em seguida, enviar um email dizendo a eles como tirar proveito das promoções que você anuncia na página.w w w . e c o m m e r c e d e s u c e s s o . c o m . b r 5
Considerações Finais_________________________
Existem muitas outras ideias que podem ser aplicadas como, por exemplo, adicionar várias listas de sugestões de presentes. Dessa maneira você auxilia seu cliente na indecisão de escolha por presentes para seus familiares e amigos secretos, dar sugestões representa uma ferramenta diferencial ao seu empreendimento. Pense em algo como: “Presentes de Natal para os sogros”, “Presentes de Natal para os chefes”, etc...Não se esqueça de causar um “buzz” nas redes sociais, no período que antecede o Natal, realizando concursos com temas Natalinos, que oferecem prêmios aos ganhadores.
Agora que já temos tantas ideias não podemos esquecer e aproveitar essa data também para deixar uma boa impressão da marca. Isso inclui bom atendimento antes e depois da venda, sem esquecer-se da entrega rápida, dentro do prazo e das condições prometidos. Descontos e promoções são estratégias não só para liquidar o estoque e sim, fidelizar seus clientes.
Se você gostou desse material e acha que ele foi útil para seu e-commerce, peço que
acompanhe meu blog, pois lá eu estarei me aprofundando um pouco mais sobre vários
assuntos que envolvem cada uma das etapas necessárias para um Ecommerce de Sucesso.
Conto também com a sua colaboração, pedindo que deixe seus comentários nos textos que ler no meu blog. Sua opinião é muito importante, pois por meio dela conseguirei identificar quais assuntos interessam mais a você, e dessa forma tentar oferecer sempre o melhor e mais prático conteúdo para meus leitores e amigos.
Como você já faz parte da minha lista eu vou te enviar sempre novidades, mas toda quinta feira sai um post especial no blog do Ecommerce de Sucesso. Dê uma espiadinha!
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