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Março, 2016
Relatório de Estágio de Mestrado em Edição de Texto
Relatório de Estágio na Chiado Editora
2 Agradecimentos
Ao Professor Doutor Fernando Cabral Martins por ter aceitado ser meu orientador de estágio e por todo o auxílio e disponibilidade demonstrados na elaboração deste relatório.
Ao Gonçalo Martins e ao Filipe Costa pela oportunidade que me deram de concluir a minha formação académica e por me terem proporcionado momentos de valiosas aprendizagens.
Um agradecimento muito especial a todos os meus colegas da Chiado Editora, em especial ao Departamento de Comunicação, que foi incansável na ajuda prestada e no incentivo às actividades realizadas.
Aos meus pais, em especial à minha mãe, por todo o apoio e incentivo dados ao longo da minha vida e do meu percurso académico, sem os quais não teria sido possível realizar o curso.
À minha avó e à minha tia, pelo amor e apoio incondicionais.
Ao meu irmão, por ter estado sempre do meu lado em todos os momentos da minha vida.
3 RESUMO
Este relatório de um estágio de três meses exercido na Chiado Editora, realizado no âmbito da componente não lectiva do Mestrado em Edição de Texto, inclui uma breve descrição da organização e forma de actuação da empresa e uma reflexão crítica sobre as actividades e projectos realizados.
Palavras-chave: Relatório; Estágio; Mercado Editorial; Digital; Edição; Comunicação; Marketing; Distribuição;
ABSTRACT
This report on the internship taken at Chiado Editora during the Master Degree on Publishing includes a brief description of the company's organization and modus operandi and a critical reflection of the activities and projects undertaken.
4 Índice
1. Introdução ………...………… 6
2. O Mercado do Livro na Era Digital ……… 8
3. Chiado Editora ……… 10
3.1. Dados Gerais ……… 10
3.2. Chiado Print ………. 12
4. Departamento de Edição ………. 15
4.1. Envio e Selecção de Originais ……….. 15
4.2. Processo e Organização ……… 15
4.3. Composição Gráfica ………. 16
4.4. Capa ……….. 18
4.5. Revisão de Texto ……….. 19
4.6. E-Book ………. 19
5. Departamento de Marketing e Comunicação ……….. 20
5.1. Sessão de Lançamento ………. 20
5.2. Sessão de Apresentação ………... 22
5.3. Sessão de Autógrafos ………...…… 23
5.4. Sessão de Destaque ……….. 23
5.5. Materiais Promocionais ……… 24
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5.7. Notas de Imprensa e Planos Promocionais ………. ……….... 26
5.8. Chiado News ……… 27
6. Departamento Comercial e de Distribuição ……… 28
6.1. Gestão deStock ………...…… 28
6.2. Rede de Distribuição ……… 28
6.3. Área do Autor ………...…… 28
7. Departamento Financeiro ……… 30
8. Reflexão Final ………. 31
9. Referências ……….. 33
6 1. Introdução
O presente documento consiste no relatório de um estágio de três meses exercido na Chiado Editora, realizado no âmbito da componente não lectiva do Mestrado em Edição de Texto da Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nova de Lisboa.
O estágio foi desenvolvido durante o período de 14 de Setembro a 7 de Dezembro de 2015.
A realização deste relatório tem como finalidade caracterizar, de forma crítica e construtiva, a minha experiência durante o estágio curricular, quer através da descrição da constituição geral da empresa, assim como das actividades, tarefas e projectos que foram propostos e por mim desenvolvidos durante o período do estágio.
A crescente massificação da Internet e dos meios de comunicação tem conduzido a alterações significativas nos modos de circulação dos textos e das obras literárias. Nesse sentido, num primeiro momento, apresento uma breve reflexão relativamente ao impacto e desafios que estas mudanças poderão ter no livro físico e, consequentemente, nas casas editoriais.
Posteriormente, descrevo o modo de funcionamento dos departamentos que constituem a Chiado Editora, acompanhando o modo como se produz um livro, desde o momento em que é recebido o original até ao início da comercialização do mesmo. Neste quadro, o período de tempo afecto ao estágio possibilitou a minha participação em actividades articuladas com os Departamentos de Edição e Comunicação, nomeadamente na realização de paginação, revisão de texto e promoção e divulgação das obras.
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É o caso da obra 31 Anos de Presidência, 31 Decisões, de Jorge Nuno Pinto da Costa, a
obra mais vendida de sempre da empresa1, e da mais recente obra BES, Os Dias do Fim
Revelados, da jornalista Alexandra Ferreira.
Importa ainda mencionar que, embora não tenha realizado funções na gráfica e nos Departamentos Comercial e Financeiro, opto por descrevê-los e reflectir relativamente à forma de actuação de cada um deles, tendo em conta a minha percepção e ligação com os mesmos.
Ao longo do relatório, pretendo dar a conhecer a experiência que tive no contacto com os vários Autores bem como as expectativas que tinha em relação aos objectivos de aprendizagem e metas pessoais inicialmente estabelecidos.
Por último, apresento uma reflexão sobre o trabalho desenvolvido durante o estágio, assim como algumas considerações à forma como analiso o método de actuação e a posição no mercado editorial da Chiado Editora.
8 2. O Mercado do Livro na Era Digital
O mercado do livro atravessa hoje uma fase de turbulência, fruto da crescente utilização dos meios digitais e consequente popularização dos leitores electrónicos. O livro impresso possui todos os incómodos da sua natureza material e, por isso, enfrenta a ameaça do livro digital, que tem sido alimentada pela crescente disponibilidade de publicações online, pelo aparecimento de leitores de
E-books e pela diminuição dos custos na produção e nos preços das obras.
Como acontece com todas as inovações tecnológicas, também a edição digital trouxe consigo uma dose significativa de entusiasmo e uma outra, igualmente expressiva, de medo. Sobressaem dois pontos de vista: um primeiro, sustentado pelos entusiastas das novas tecnologias, que admitem o desaparecimento do livro em formato físico; um segundo, sustentado pelos cépticos digitais, que sublinham a durabilidade e preservação do livro em formato impresso.
No que diz respeito à primeira tese, prevê-se um crescimento significativo de publicações e compra de E-books, bem como uma crescente comercialização de leitores electrónicos2. A tendência aponta para que o preço dos E-books e leitores electrónicos se torne cada vez mais acessível, o que, em tempos de crise económica, se revela bastante aliciante para o público leitor.
Dia após dia, criam-se plataformas online, como é o caso da Amazon, a maior
livraria virtual dos Estados Unidos, onde os E-books já superam as vendas dos volumes de capa dura e de capa mole.3 No site Unglue.it, por exemplo, qualquer pessoa pode
ajudar a publicar um E-book através de crowdsourcing. Os leitores de E-books, como o
Kindle, da Amazon, começam a afirmar-se devido à elevada variedade de livros, tecnologia e-Ink, que minimiza o cansaço da vista, e possibilidade de fazer o download
de livros e revistas em tempo real.
2“Em Portugal o consumo de eBooks deverá ser aquele onde deverá haver um maior crescimento, nos
próximos cinco anos, com vendas esperadas a aumentar cerca 28 %” (PwC PORTUGAL, 2013: 7).
“A oferta de leitores digitais e de obras em diversas línguas é cada vez mais consistente e diversificada,
abrindo novos caminhos de evolução para o livro em ecrãs de dispositivos móveis” (SAPOTEK, 2013).
3“Amazon.com is now selling more Kindle books than paperback books. Since the beginning of the year, for every 100 paperback books Amazon has sold, the company has sold 115 Kindle books. Additionally, during this same time period the company has sold three times as many Kindle books as hardcover
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A segunda teoria, sustentada pelos cépticos digitais, realça a sensação muito mais agradável de folhear um livro e de o acto de leitura ser muito mais inteligível e menos cansativo. A juntar a isto, não existe o risco de o livro ser apagado por engano, ficar sem bateria ou ter de ser reiniciado.
Neste sentido, recusam a ideia de que as edições electrónicas oferecem um perigo à sobrevivência das editoras e defendem que, a médio prazo, podem mesmo transformar-se numa oportunidade. A Amazon, por exemplo, ao permitir que os consumidores de livros tenham acesso a uma variadíssima gama de produtos, acabou por ampliar o mercado e oferecer possibilidades de negócio às editoras mais pequenas.
Pela experiência que tive na Chiado Editora, sou da opinião de que não se irá verificar uma transição total do livro impresso para o digital. Para além de existir um conjunto de publicações impressas que ainda continuam a ser muito úteis, como é o caso dos manuais escolares e dos dicionários, a grande maioria dos leitores prefere o toque de virar uma página aos píxeis de um ecrã. Mais importante ainda, todos os Autores, sem excepção, anseiam pelo livro físico, pelo prazer de o ter nas mãos, folheá-lo, e poder oferecê-lo aos seus familiares e amigos. Como nos dizem Clark e Philliphs:
The transition from print to digital publishing might suggest that printed book publishing will end but that is not expected in the foreseeable future as purchasers still appreciate the appearance, collectability, gift value, usability and permanence of the physical object (2014: 15).
10 3. Chiado Editora
3.1. Dados Gerais
Fundada em 2008 por Gonçalo Nuno Martins, a Chiado Editora teve, na sua fundação, o objectivo de oferecer um espaço a Autores desconhecidos que até então não tinham tido lugar numa Editora dita tradicional.
Em 2006, Gonçalo Martins fez vários esforços no sentido de publicar a sua obra poética Nada em 53 Vezes 1. Depois de uma rigorosa procura por uma Editora que
estivesse disposta a apostar num escritor amador e desconhecido do público, viu o seu livro ser publicado pela Editora Papiro. Ao aperceber-se da existência desta lacuna no mercado editorial português, decidiu apostar numa Editora que pudesse servir de rampa de lançamento para escritores que, tal como ele, sonhavam com a publicação dos seus trabalhos.
Actualmente, a Chiado Editora, cujo primeiro escritório foi num pequeno apartamento em Alfama, situa-se na Avenida da Liberdade e assume-se como uma Editora especializada na publicação de Autores Portugueses e Brasileiros contemporâneos, sendo a maior Editora neste segmento em Portugal e uma das Editoras em maior crescimento no Brasil (São Paulo). Está também presente fisicamente em Barcelona (Espanha) e Paris (França).
A Chiado Editora teve na sua génese a publicação de livros de poesia, tendo como primeiro título uma obra de prosa poética, da Autora Alice Turvo, que fazia parte da única colecção da Chiado Editora - Prazeres Poéticos - e que se intitulava Férreos
Transversais 2. Hoje em dia, o catálogo editorial é bastante mais diversificado,
contando com obras dos mais variados géneros literários, tais como a poesia, a ficção, a literatura infantil ou a biografia, que se dividem pelas seguintes colecções: Viagem Filosófica, Bíos, Revólver, Compendium, Sentido Oculto, Literatura Juvenil, Ecos da História, Mundo Fantástico, Mais que Mil Palavras, Prazeres Poéticos, Passos Perdidos e Viagens na Ficção.
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Chagas Freitas, Edson Athayde, Luís Osório e Dead Combo. A título ilustrativo, entre 2014 e 2015, foram vendidos 4050 exemplares da obra Eu Sou Deus, de Pedro Chagas
Freitas e 796 exemplares da obra A Publicidade Segundo o Meu Tio Olavo, de Edson
Athayde.
Anualmente são publicados cerca de mil novos títulos, que são produzidos na Chiado Print, o complexo gráfico da empresa.
Os serviços oferecidos pela Chiado desdobram-se ainda pela promoção e divulgação das obras que edita, passando pelo agendamento de sessões de lançamento, de apresentação e de autógrafos, promoção nas redes sociais, entre outros.
A rede de distribuição é cada vez mais vasta, contando já com presença em países como os Estados Unidos da América, Reino Unido, Brasil, Alemanha, Bélgica, Espanha e França, e em algumas das livrarias de maior renome a nível nacional, como a FNAC, a Bertrand e a Note!, e internacional, como a Livraria Cultura e a Livraria Saraiva, no Brasil.
A popularidade e influência da empresa estão bem presentes nos meios de comunicação, através da revista online “Chiado News” e da página de Facebook que
contabiliza cerca de 2.500.000 seguidores e que faz da Chiado Editora a Editora com maior número de seguidores no Facebook do mundo.
A inovação e criatividade são os lemas da empresa, que, no ano de 2015, decidiu apostar em vários novos projectos. Para além da concretização de um novo logótipo, em homenagem ao escritor Fernando Pessoa, e da criação de uma marca registada de vinhos, os Vinhos Chiado, foi inaugurado o Chiado Clube Literário & Bar, uma livraria
que se situa na Avenida da Liberdade e que acolhe cerca de 30 lançamentos de livros por mês. Além de tudo isto, apostou na criação de uma “Área de Autor”, que consiste numa plataforma online, na qual os Autores têm acesso aos resultados de vendas da sua
obra, saldo de direitos de Autor e locais de distribuição da mesma.
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geral, a forma mais eficaz de reaver o dinheiro inicialmente investido é através da venda desses exemplares aos seus familiares, amigos e conhecidos, o que acaba por se verificar, na maioria das vezes, na sessão de lançamento da obra. Quando a primeira obra de um Autor atinge o número de vendas de 500 exemplares, a Chiado Editora disponibiliza-se para fazer a publicação de uma segunda obra sem ser necessário que o Autor adquira um determinado número de exemplares da mesma.
Por vezes, alguns livros são patrocinados por juntas de freguesia, autarquias ou outros particulares. Nestes casos, o número de exemplares adquiridos em contrato é da responsabilidade desses mesmos organismos e não do Autor.
Se, por um lado, este método de publicação pode trazer consigo alguma falta de critérios de qualidade por parte do Editor, uma vez que qualquer indivíduo pode publicar, por outro, pretende evitar um certo “elitismo” e dar a conhecer novos Autores de grande valor literário ao panorama literário da Língua Portuguesa.
3. 2. Chiado Print
Da necessidade de produzir um grande número de obras e exemplares num curto espaço de tempo, a Chiado Editora apostou na criação de um complexo gráfico, situado na Portela de Sacavém, que responde rapidamente e de forma eficaz às necessidades da empresa em tempo real.
Este é o local onde a magia verdadeiramente acontece - a obra é criada em termos físicos. Depois do envio das Artes Finais 4 para impressão, a produção da obra passa a desenrolar-se sob a responsabilidade da parte gráfica da empresa, processo que varia entre as 6 e 8 semanas de duração.
Os técnicos têm como principal responsabilidade orientar a impressão e envio das obras, materiais promocionais e marcadores de livros, que se destinam não só ao Autor, mas também a toda a rede de distribuição e a todos os parceiros de comunicação da empresa, como blogues, jornais, revistas, estações de televisão, entre outros.
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O trabalho na gráfica exige uma gestão bastante cuidada da impressão das obras tendo em conta as datas de sessão de lançamento e prazos contratuais de entrega das mesmas. Se, por algum motivo, faltarem exemplares numa sessão de lançamento ou apresentação, a existência da gráfica assegura a sua rápida colocação no local da sessão. Além disso, ao possibilitar a entrega directa de exemplares aos Autores, faz com que não seja necessário depender do trabalho de outros, como dos CTT.
Neste espaço, existem dois departamentos – o Departamento de Logística e o Departamento de Impressão - que se encontram em permanente contacto com os Departamentos de Edição, Comunicação e Distribuição no escritório. A localização da gráfica, situada estrategicamente na periferia da cidade, e o contacto directo e em tempo real com o escritório permitem uma dinâmica muito interessante entre estes dois espaços, actuando eficazmente na resolução de problemas, tais como falta de stock,
cancelamento de impressões e entrega de exemplares e de materiais promocionais. Este último serviço é assegurado por um estafeta, que, mediante a necessidade, se desloca uma vez por dia ao escritório, ao Chiado Clube Literário & Bar ou a outros locais que estejam a preparar-se para acolher sessões de lançamento e que necessitem de um serviço de entrega, seja ele urgente ou planeado.
A eficácia de todo o processo anteriormente descrito deve-se à plataforma online
da empresa, que une todos os departamentos num espaço virtual e que em muito facilita a comunicação, evitando assim lapsos desnecessários.
O Departamento de Edição comunica com a gráfica unicamente quando é necessário o envio ou cancelamento de obras para impressão. O Departamento de Comunicação contacta frequentemente com os técnicos da gráfica de forma a assegurar a entrega dos exemplares destinados aos Autores. Por sua vez, o Departamento de Distribuição é o mais dependente da gráfica. Quando é recebida uma encomenda ou quando são necessários exemplares extra, a Distribuição entra de imediato em contacto com a gráfica de forma a saber qual o stock da obra bem como o tempo e condições
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mecanismo que partem todos os dados que permitem efectuar eficazmente o envio de todos os produtos.
A Agenda de Trabalho, um documento que se encontra acessível na Plataforma e que reúne todos os eventos de divulgação das obras, é frequentemente consultada pelos técnicos da gráfica de forma a construir e actualizar o Plano da Gráfica, que determina quais as obras a serem produzidas com maior urgência. Por consequência, os Departamentos de Comunicação e de Distribuição também consultam frequentemente o Plano da Gráfica para terem a certeza que existe stock disponível para o agendamento de sessões ou encomendas.
15 4. Departamento de Edição
4.1. Envio e Selecção de Originais:
O Conselho Editorial tem como responsabilidade a avaliação, no prazo de dez dias, de todos os textos originais recebidos por correio electrónico ou por correio tradicional. A política da empresa exige que sejam enviados, juntamente ao original, uma breve biografia e o contacto telefónico do Autor para que os Editores possam avaliar factores como a qualidade do texto, a experiência do Autor e o potencial da obra no mercado editorial. Acima de tudo, o mais importante é que a obra tenha interesse para os leitores, mesmo que apenas para um pequeno nicho do mercado, e que seja viável em termos financeiros para a empresa: “A book is published because an editor believes the manuscript has great literary merit, makes a convincing argument, has commercial potential, or needs to be published" (Greco, 2013).
O Editor é alguém com um grande interesse pela leitura e pela Língua Portuguesa, o que influencia directamente a análise do original: factores como a ortografia, gramática e coesão e coerência textual podem ser decisivos para a aprovação da obra. Para além de tudo isto, cabe ao Editor ter uma grande atenção ao detalhe, uma habilidade de negociação muito forte e um sentido comercial algo aguçado.
O Departamento de Edição garante que o original é utilizado apenas para efeitos de análise editorial e comercial e assegura a confidencialidade relativamente ao envio do mesmo por parte do Autor. Quando não é considerado para efeitos de edição, o que acontece com cerca de 75 % das obras enviadas para avaliação, depois de o Autor ser informado, o original é imediatamente eliminado da base de dados da empresa. No caso de ter sido enviado por correio tradicional, o Autor deve levantar o documento no escritório.
4.2. Processo e Organização
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apresentado e negociado com o Autor, documento que varia consoante vários factores: número de páginas e imagens na obra, tipo de encadernação, entre outros. Como nos diz Guthrie: “In pratical terms, the editor must make a judgment. A pricing decision should meet the expectations of the market mechanism while covering production, marketing, distribution, overhead and author's royality costs, ie.e, all costs to the publisher” (2011: 34).
Quando Editor e Autor chegam a acordo, é oficializado o contrato. Depois disto, o próximo passo é dar “vida” ao livro. Apesar de o Autor poder apresentar as suas ideias, propostas ou exigências, é sobre o Editor que recai a escolha e o contacto com o Paginador e o Designer, figuras que têm uma participação preponderante na construção
da obra. Neste sentido, referindo-se à inteligibilidade do original, Houaiss defende que entre o Autor e o leitor “intermedeia uma série maior ou menor de profissionais, que vão emprestar ao seu trabalho o concurso de seus conhecimentos, experiência,
sabedoria, técnica e operosidade” (1983: 4). Enquanto Paginador e Designer iniciam o
processo de criação da obra, o Editor põe em curso todas as formalidades indispensáveis à publicação da obra, solicitando um ISBN e Número de Depósito Legal. É importante realçar que é sempre o Editor quem gere e controla o processo de criação da obra, sendo o único intermediário entre o Autor e o Paginador e o Autor e o Designer, de forma a
proteger todas as partes envolvidas. Esta mediação ocorre com maior ou menor frequência dependendo da ansiedade do Autor relativamente ao produto final.
Por norma, as primeiras propostas são apresentadas pelo Paginador e Designer
entre 4 a 5 dias após a solicitação do serviço. Todas as propostas apresentadas são imediatamente enviadas ao Autor, que solicita eventuais alterações até que todas as partes entrem em consenso e a obra esteja finalmente preparada para ser impressa. A duração de todo este processo varia entre as 2 e as 8 semanas consoante as especificidades da obra e os requisitos do Autor.
4.3. Composição Gráfica
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Informática para a Edição. Na Chiado Editora, a maioria das paginações de obras é assegurada por Paginadores que trabalham em regime freelancer.
O trabalho do Paginador é bastante importante, uma vez que tem a responsabilidade de atribuir uma forma à obra. Por norma, o Editor envia-lhe o original, na sua versão final e em documento Word, bem como as dedicatórias, agradecimentos ou qualquer outro tipo de notas que o autor deseje que acompanhem o texto. Ao longo de todo o processo, que pode variar entre horas a dias consoante o tamanho e dificuldade da obra, o Paginador recebe um conjunto de indicações que devem ser incluídas na ficha técnica (Anexo 1) logo que possível. São elas: o título da obra, o nome do Autor, a colecção a que pertence, o nome do editor, compositor gráfico,
Designer da capa, Revisor do texto e os números do ISBN e Depósito Legal. É de suma
importância que não existam falhas na ficha técnica, não só porque é a parte inicial da obra, como também poderá levantar problemas em termos legais e impedir a comercialização da mesma.
Cada paginação coloca desafios muito diferentes. No entanto, existe um conjunto de regras e aspectos transversais a considerar:
- a actualização da ficha técnica, cabeçalhos e rodapés;
- a criação de estilos de parágrafo, pois agiliza todo o processo e assegura uma maior uniformização do texto;
- a existência de uma página branca entre capa e índice;
- a constante atenção à hifenização, ao idioma da obra, ao alinhamento, às linhas orfãs 5, linhas viúvas6 e aos chamados “dentes de cavalo”;7
- o início dos capítulos em página ímpar;
- a inexistência de cabeçalho e número de página em todas as páginas de início de capítulo e que não tenham texto;
- a realização do índice no final da paginação do texto;
- a finalização da paginação em página par, com duas folhas em branco, e com a indicação: Impresso em Chiado Print, Lisboa, Portugal.
5 Uma só linha em início de página (Anexo 2). 6 Uma só linha em fim de página (Anexo 3).
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Por norma, os Paginadores e Designers têm cerca de 4 a 5 dias de prazo até
apresentarem uma primeira prova, período que, como referido anteriormente, varia consoante o tamanho e complexidade da obra. Uma obra infantil, por exemplo, por ter muitas imagens, exige mais atenção e dedicação do que uma obra de poesia.
4.4. Capa
Quando o Designer é contactado pela primeira vez, recebe o original na sua
forma final e é informado relativamente às ideias que o Autor tem para a capa. Os Autores apresentam frequentemente um esboço ou fotografias que desejam incluir no
design da capa. Nos casos em que não existe qualquer ideia para a capa, o Designer e
Editor discutem o conteúdo da obra e apresentam uma proposta para a capa.
Existem elementos obrigatórios no design da capa - título da obra, nome do
Autor e logótipo da Chiado Editora. A sinopse da obra e biografia do Autor fazem parte da badana e da contracapa. O Designer tem uma função de grande responsabilidade,
pois deve certificar que nenhum dos elementos anteriormente mencionados contém erros ortográficos, não só porque a capa é o “rosto” da obra, mas também porque pode influenciar positivamente ou negativamente a imagem da própria editora.
Editor, Autor e Designer “jogam” frequentemente com o tamanho do título da
obra e do nome do Autor, realçando o elemento que consideram ter mais influência no mercado e que poderá trazer mais benefícios para a venda do produto. Além disso, um bom Designer escolhe sempre entre usar a palavra ou a imagem para transmitir a
mensagem pretendida, nunca utilizando ambas as técnicas. (Anexo 5) A este respeito, Chipp Kidd, um dos designers mais famosos da nossa era, é responsável por uma das
frases mais utilizadas no mundo do design de capas: “A book Designer gives form to
content but also manages a balance between the two” (2:50).
19 4.5. Revisão de Texto
Na Chiado Editora, a revisão de texto é da exclusiva responsabilidade do Autor, informação essa que consta no Contrato de Edição.
O serviço de revisão de texto pode ser assegurado pela Chiado Editora, mas, nesse caso, os custos desse serviço não estão contemplados no preço de produção da obra acordado em contrato. Quando este serviço é accionado, o Editor contacta um Revisor que se compromete a fazer a revisão da obra num curto espaço de tempo. Devido à importância da escrita enquanto elemento essencial da comunicação, e visto que a Chiado Editora trabalha com obras dos mais variados géneros literários, o Revisor tem de fazer uma reflexão muito cuidada consoante o estilo de revisão a adoptar para cada uma das obras que recebe, tendo sempre em mente o objectivo e público-alvo da mesma. Quando surgem dúvidas, sugestões, ou alterações no texto, a comunicação entre Autor e Revisor continua a ser assegurada, como verificámos anteriormente, pelo Editor.
4.6.E-BOOK
O Mercado digital é um mercado em crescimento, o que faz com que cerca de 95% das obras que a Chiado Editora publica sejam também publicadas em formato E- Book.
Além da formação em paginação, adquiri ainda formação na criação de E-books. Como rapidamente me apercebi, a produção de E-Books está diretamente ligada à paginação. Depois de a paginação estar concluída, são efectuadas várias alterações no ficheiro, de forma a criar o ficheiro EPUB. Destacam-se as seguintes:
- substituição do número de ISBN, que é diferente do ISBN do livro físico;
- eliminação das indicações “Impressão e acabamento”;
- eliminação da informação “Impresso em: Chiado Print”;
20 5. Departamento de Marketing e Comunicação
5.1. Sessão de Lançamento
A acção do Departamento de Comunicação tem início dez dias após o envio da obra para a gráfica, através de um primeiro contacto com o Autor, no qual lhe são transmitidas várias informações e esclarecimentos sobre o primeiro passo na divulgação da obra: a sessão de lançamento. É atribuído um responsável de comunicação a cada uma das obras, que tem como responsabilidade tratar de todos os assuntos relacionados com a promoção e marketing da produção artística, tanto a nível local como online.
Num primeiro momento, existe um pequeno diálogo entre responsável de comunicação e Autor relativamente ao local, data e hora de eleição para a realização do lançamento. Depois de estes elementos estarem definidos, o responsável de comunicação põe em execução os seus conhecimentos e contactos e apresenta as propostas de acolhimento de sessão de lançamento para o local escolhido. Por norma, os Autores são aconselhados a realizar as sessões na região de onde são provenientes ou na qual os seus convidados terão mais facilidade de deslocação. As características da obra, o público-alvo e o número de convidados esperados são também tomados em consideração, uma vez que o local escolhido poderá favorecer bastante a adesão e agrado para com a sessão. Uma obra infantil, por exemplo, poderá ter maior aceitação se for realizada numa escola ou infantário.
Como mencionado anteriormente, a Chiado Editora investiu numa livraria na Avenida da Liberdade, que, devido à excelente localização geográfica e, sobretudo, devido ao conceito e decoração do espaço, tem sido um dos locais de eleição para a realização de lançamentos no concelho de Lisboa.
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Após a aprovação do local, hora e data do evento, a sessão é imediatamente colocada na Agenda de Trabalho interna da editora para que a gráfica se mantenha actualizada e organizada. Posteriormente é destacado um representante da Chiado Editora que está presente no lançamento e que tem como funções acompanhar o Autor, fazer a abertura da sessão e apresentar o trabalho da Chiado Editora. Todas as sessões de lançamento têm assegurado um representante, quer seja em Portugal Continental quer seja nas Ilhas.
Depois disto, o responsável de comunicação solicita os materiais promocionais, cartaz e convite, ao mesmo Designer que concebeu a capa da obra. Recebidas as
propostas de materiais promocionais, são reencaminhadas para o Autor para aprovação. Nenhum material promocional é enviado para impressão ou divulgação nas redes sociais sem que tenha sido aprovado pelo Autor. Na maioria das vezes, os Autores ficam muito satisfeitos com o trabalho realizado e, não havendo qualquer tipo de modificação a alterar, este é um processo que se desenvolve rapidamente.
O passo seguinte é a promoção da sessão, que é realizada através do envio de uma press release para a mailing list da empresa, composta por vários órgãos de
comunicação social, bem como para os contactos considerados pelo Autor e responsável de comunicação mais adequados para fazer a divulgação. Se a obra em questão for uma obra técnica, é preferível fazer a divulgação em meios mais específicos, pois será recebida com mais interesse.
Todas as sessões são ainda divulgadas na página oficial do Facebook da Chiado Editora nos dias anteriores à sessão, que, com cerca de 2.500.000 seguidores, se afirma como um dos principais e mais eficazes meios de divulgação. (Anexo 6) A Chiado Editora é a editora com mais seguidores no Facebook do Mundo. Este número deve-se, maioritariamente, ao elevado número de seguidores de nacionalidade brasileira.
Cabe ao Departamento de Comunicação a responsabilidade de atrair a máxima publicidade para a obra e para o Autor. Este departamento tem uma estreita colaboração com livrarias, revistas, jornais, programas de televisão e de rádio, que se assumem como os seus principais parceiros de trabalho.
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empresa. Para efectuar este trabalho eficazmente, é necessário possuir uma grande capacidade de iniciativa e de resposta e de realizar várias tarefas ao mesmo tempo. É necessário ter uma atenção especial às tendências que vão surgindo na Internet, bem como aos organismos de divulgação mais conhecidos e influentes.
Todos os responsáveis de comunicação têm uma paixão por marketing, pelas redes sociais, bem como uma excelente capacidade de comunicação e algum poder de persuasão. Pretende-se que a comunicação com os Autores, parceiros comerciais e, acima de tudo, com os próprios colegas, seja clara e precisa.
Neste departamento, aprendi que é necessário reinventar algumas estratégias de marketing, tornando-as mais criativas e inovadoras de forma a atrair os consumidores e os meios de imprensa. Além disso, desenvolvi a minha capacidade criativa e de comunicação e ampliei as minhas habilitações de escrita e persuasão. É bastante conveniente que se estabeleçam bons contactos dentro da comunicação social e que se esteja constantemente actualizado relativamente aos meios de comunicação que estão em vigor e que têm mais visibilidade. É, sem dúvida, um trabalho muito gratificante, mas que acarreta uma grande dose de stress e diligência.
5.2. Sessão de Apresentação
Em termos de divulgação e promoção da obra, o ponto que se segue depois da sessão de lançamento é, por norma, a marcação de sessões de apresentação, que se apresentam como uma parte vital para a continuidade da obra. Para todas as sessões são solicitados materiais promocionais em formato digital e é enviada uma nota de imprensa. É imprescindível não deixar que a obra “morra” ou deixe de ser comentada, sendo que o local onde são realizadas as sessões pode ter uma grande influência na visibilidade e venda da obra.
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Colonial terá, certamente, maior receptividade em revistas e órgãos do exército do que em revistas sobre Culinária.
Cabe também ao responsável de comunicação da obra chamar o Autor à razão, pois, por vezes, tem expectativas um pouco descoladas da realidade relativamente às capacidades e valor da sua obra.
Os locais que acolhem as sessões também têm um papel activo nesta selecção. Por vezes, rejeitam as propostas por acharem que a obra não irá atrair muitos leitores ou vender o suficiente. Como em tudo, os espaços guiam-se por certos requisitos que têm de ser cumpridos pelas obras. É da competência do responsável de comunicação saber transmitir da forma mais conveniente possível a decisão ao Autor.
Por outro lado, quando falamos em marketing, podemos também estar diante de obras que não requerem uma estratégia de promoção. Quando são obras de um Autor muito conhecido ou sobre um tema muito controverso, é preferível que a sua publicação seja uma surpresa.
5.3. Sessão de Autógrafos
Por norma, as sessões de autógrafos são apenas agendadas após uma obra adquirir um certo grau vendas e de visibilidade no público em geral. Isto acontece depois de um certo número de sessões de apresentação ou quando a obra é de um Autor já conhecido. Pode ainda acontecer que os estabelecimentos comerciais sugiram sessões de autógrafos de Autores naturais da região.
5.4. Sessão de Destaque
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vários exemplares da obra numa secção à parte da livraria, que está especialmente visível para os frequentadores do espaço.
5.5. Materiais Promocionais
Qualquer sessão ou iniciativa promovida pela Editora, como workshops, tertúlias
ou conferências que tenham que ver com as obras ou a literatura em geral, é sempre promovida com recurso a materiais promocionais (Anexo 7), cartaz e convite, que possuem caraterísticas específicas, consoante o objectivo pretendido.
Regra geral, há indicadores insubstituíveis nestes materiais, que são o nome e título da obra, dia e hora da sessão e nome, morada completa e logótipo do local onde se irá realizar a mesma. O Autor tem sempre a última palavra neste segmento, sendo que nunca são impressos ou divulgados nas redes sociais materiais que não tenham sido previamente aprovados pelo Autor bem como pelo local responsável pelo acolhimento da sessão ou iniciativa. Todos estes elementos são cruciais, uma vez que podem ditar o sucesso da actividade em questão. Se algum destes elementos estiver ausente, errado ou incompleto, principalmente a morada, isso poderá traduzir-se em menos adesão ao evento e, consequentemente, em menor número de vendas e menos promoção da obra. Para todas as sessões são oferecidos os materiais em formato digital. Os materiais mais pedidos são cartazes e convites, mas também são frequentemente solicitados marcadores de livros e booktrailers.
5.6. Divulgação nos Meios de Comunicação
Todas as semanas são enviadas dezenas de obras para blogues, jornais, rádios, programas de televisão, bibliotecas e clubes literários para apreciação.
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Embora não exista consenso acerca da influência da crítica na venda de um livro e se assista, cada vez mais, à crescente atenção dada às páginas web que fazem recomendações de livros, a verdade é que a crítica levada a cabo em revistas e jornais de renome acaba sempre por ser positiva, pois quantas mais pessoas souberem da existência de um livro, mais pessoas vão falar sobre o livro, partilhar experiências, ficar interessadas nele e querer adquiri-lo:
From a sales perspective, publishers have never been certain how much influence reviews have, for better or worse. They know that reviews in the trade magazines have an enormous impact on bookstore orders and library purchases. They know that a review in the major review media […] will have an effect, both directly and in its repercussions, leading not only to other reviews, but also to interviews, profiles, and television appearances, or, if negative, to the cancelation of any already scheduled (Pool, 2007: 113).
Diariamente, são divulgados lançamentos de livros, passatempos, actividades, doações, entre outros, realizados pela Chiado Editora na página do Facebook. Os Autores têm noção da influência da página da empresa e pedem diariamente a divulgação da sua página de obra ou de Autor, das entrevistas que dão, dos booktrailers,
dos convites para as sessões, das fotografias dos eventos, dos sites pessoais, dos
projectos aos quais estejam associados, entre outros.
26 Word-of-mouth recommendations among readers remain as important as ever. Digital marketing offers to the publisher new routes to interact with consumers and to make books visible within search and communities. Publishers are seeing the importance of book recommendation sites, social media and bloggers; and building their own community sites to facilitate a dialogue with readers. Authors too are adapting by building an online profile through their own website, blog and Twitter (Clark e Philliphs, 2014: 23-24).
Os meios de comunicação criaram um mundo que ultrapassa os limites geográficos, o que faz com que o cidadão comum se tenha tornado num cidadão do mundo com um habitat cultural muito diferente e diversificado. Embora alguns factores, como a crítica especializada e as premiações, continuem a influenciar favoravelmente os leitores, é a Internet que se afigura como principal veículo de propagação de ideias. Neste contexto, as redes socias, como o Facebook e o Twitter, e as plataformas online
de venda de livros, como a Amazon, afirmam-se, cada vez mais, como principal meio para anunciar e vender livros: “The internet has established itself as a permanent additional sales channel for the industry and book publishing has gained overall as a result”(Küng, 2008: 157).
5.7. Notas de Imprensa e Planos Promocionais
No Departamento de Comunicação da Chiado Editora, uma nota de imprensa (Anexo 8) é um documento no qual é anunciado e promovido o lançamento de uma obra. Cada nota de imprensa é composta por um breve texto introdutório que contém o nome da obra e do Autor e a data, local e hora da sessão de lançamento. Contém ainda logótipo da Chiado Editora, que é o órgão oficial, a biografia do Autor e a capa e sinopse da obra. Além disso, tem ainda o contacto do responsável de comunicação e marketing da obra, para questões que possam surgir.
A nota de imprensa funciona como uma espécie de “carta de apresentação” a determinado órgão de comunicação e, por norma, é enviada para a mailing list da
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escolas ou universidades. As notas também acompanham os livros que são enviados para efeitos de plano promocional, como obras enviadas para críticos de literatura ou directores de redação de uma revista ou jornal.
O plano promocional, por sua vez, consiste numa listagem de organismos relacionados com a comunicação social para onde se deverá enviar a obra de forma a ser promovida. Também pode ser composto por locais estratégicos onde deverão ser realizadas sessões de apresentação ou de destaque de forma a dar visibilidade ao Autor e à obra.
5.8. Chiado News
A Chiado News (Anexo 10) é um projecto ainda tímido, mas que se vem a afirmar dia após dia. Diariamente são publicados 8 novos artigos, redigidos de forma clara e muito sucinta e com uma componente visual muito grande. (Anexo11) Na verdade, podem ser considerados artigos de entretenimento e não tanto de informação.
Cada artigo possui dois tipos de título: um para a revista online, outro para a
página do Facebook. Enquanto os títulos para a revista são geralmente mais longos, os títulos para o Facebook são, por norma, mais curtos. Contudo, o texto que as acompanha é reescrito e revisto antes de ser publicado. É um trabalho de suma importância, tendo em conta os milhares de visualizações que cada artigo tem. Devido à abrangência da página, alguns artigos têm de ser traduzidos do inglês.
Uma das imagens de marca da Chiado Editora são as citações de Autores e personalidades conhecidas, que são divulgadas no Facebook. (Anexo 9) Na verdade, muitos são os comentários e críticas positivas relativamente às frases, que fazem com os leitores se sintam mais próximo da editora e, de certa forma, “humanizam” a empresa. Obviamente, tem de existir um estreito trabalho de revisão e edição de texto, uma vez que muitas das frases, que são na sua maioria traduzidas de línguas como o inglês, o francês ou o russo, poderão conter erros de tradução e deturpar os pensamentos dos Autores que as pronunciaram. Os templates das frases vão mudando, mas, regra geral,
aplicam-se, na sua formatação, algumas das regras da paginação, tais como o cuidado
28 6. Departamento Comercial e de Distribuição
6.1. Gestão de Stock
O Departamento Comercial e de Distribuição entra em campo a partir do momento em que a obra tem sessão de lançamento, funcionando, por esse motivo, em estreita colaboração com o Departamento de Comunicação. Quando o Departamento de Comunicação agenda alguma sessão, quer seja de lançamento, apresentação, autógrafos, ou destaque, na qual seja necessário colocar livros, dá de imediato a indicação ao Departamento de Distribuição, que tem como responsabilidade a gestão e controlo de
stock e de encomendas, a colocação de exemplares nas livrarias que compõem a rede de
distribuição e o controlo e abastecimento de livros nos eventos da Editora.
6.2. Rede de Distribuição
Este departamento é ainda responsável pela gestão e esclarecimento de questões relacionados com a Área de Autor e a Livraria Online, bem como pelo envio das obras adquiridas através da página oficial da Chiado Editora. Esta estreita colaboração faz com que as obras sejam rapidamente enviadas para todos os pontos do mundo, demorando, por norma 3 dias úteis a serem expedidos para a Europa e 5 para outro continente.
Os canais de distribuição têm vindo a crescer exponencialmente, sendo possível adquirir as obras da Chiado Editora em algumas das maiores e mais prestigiadas cadeias livreiras dos países com os quais tem ligação directa, como a FNAC, a Bertrand e o El Corte Inglés, em Portugal, e as Livrarias Saraiva e Cultura, no Brasil.
6.3. Área do Autor
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informações relativamente à distribuição da sua obra. A Chiado Editora desenvolveu a Área de Autor (Anexo 12), uma plataforma online que torna o acesso à informação
30 7. Departamento Financeiro
31 8. Reflexão Final
A realização deste estágio revelou-se uma oportunidade muito valiosa para entrar em contacto com o mercado de trabalho, tendo ampliado e consolidado todos os conhecimentos teórico-práticos bem como todas as competências socioprofissionais que comecei por desenvolver na fase curricular do Mestrado em Edição de Texto.
Paralelamente, desenvolvi aptidões relacionadas com sectores do mercado editorial até então menos sedimentadas, como é o caso do marketing e das actividades promocionais, bem como da parte administrativa e comercial da empresa, devido ao contacto constante com as livrarias, patrocinadores e fornecedores.
O facto de a equipa ser bastante receptiva e competente, complementado por um certo autoquestionamento sistemático do meu trabalho, permitiu que desenvolvesse uma aprendizagem muito mais enriquecedora a nível profissional e pessoal.
Ao frequentar este Mestrado e ao trabalhar na Chiado Editora, facilmente me apercebi que existe um certo preconceito por parte das editoras tradicionais relativamente ao trabalho levado a cabo por empresas que publicam mediante o investimento financeiro dos Autores. Penso que a Chiado Editora se encontra no centro desta questão, pois, ao oferecer preços e condições mais acessíveis, acaba por publicar um número muito mais elevado de obras, que nem sempre correspondem ao grau de experiência e qualidade literária exigida pelas restantes.
Este método de publicação não é inovador, nem mesmo exclusivo. Editoras como a Papiro e a Editorial Minerva 8 tiveram um papel pioneiro na publicação de Autores desconhecidos e no desenvolvimento de métodos de publicação cujos custos são suportados pelo Autor. Este processo não me surpreende por completo, pois compreendo que uma Editora que publique um Autor desconhecido tenha de assegurar de alguma forma o sucesso e viabilidade financeira de uma primeira edição. Depois de o Autor provar o seu valor, todas elas, salvo raras excepções, assumem a totalidade dos custos das segundas edições das mesmas.
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Não obstante, a maior e mais frequente crítica dirigida à Chiado Editora é a falta de revisão de texto. Todos sabemos que o processo de edição e revisão de um texto é muito complexo e demorado. No entanto, penso que é possível confiar num modelo de publicação no qual um escritor, que acredito que é alguém que sabe escrever de forma correcta, não necessite obrigatoriamente de um editor que corrija a sua obra. Quando aprecio a escrita de um Autor, gosto de acreditar que o trabalho de revisão e edição efectuado nas suas obras foi mínimo ou praticamente inexistente. Neste sentido, penso que existe uma certa confusão entre o que é esperado do trabalho de um editor e o que é esperado do trabalho de um revisor de texto, que, aí sim, passa pela correcção gramatical.
Estes dois aspectos mencionados anteriormente levam muitos a considerar a Chiado Editora uma “gráfica” e não uma editora, o que me parece uma definição algo injusta. Embora a função da Chiado Editora não corresponda, na sua totalidade, à função das editoras clássicas, isso não a transforma numa “gráfica” nem constitui uma ameaça ao modelo clássico de edição. Apesar de os encargos financeiros e revisão de texto estarem incumbidos ao Autor, a Chiado Editora exerce a maioria das funcionalidades destinadas a uma Editora, acompanhando, aconselhando e trabalhando de forma a defender os interesses dos seus Autores ao longo dos processos de edição, comunicação e distribuição das obras.
Gostaria de realçar a pertinência das actividades desenvolvidas durante o período de estágio, nomeadamente a paginação de obras, revisão de texto, comunicação e marketing das obras, que em tudo se adequaram à parte curricular leccionada no Mestrado em Edição de Texto.
33 9. Referências
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GRECO, Albert, Clara RODRIGUEZ e Robert WHARTON (2007) The Culture and Commerce of Publishing in the 21st Century, 1.ª edição, Stanford, Stanford University Press.
GRECO, Albert (2013) The Book Publishing Industry, 3.ª edição, Nova Iorque, Routledge. GUTHRIE, Richard (2011) Publishing - Principles & Practice, 1.ª edição, Londres, Sage. HOUAISS, Antônio (1983) Elementos de Bibliologia, 1.ª edição, São Paulo, Hucitec.
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https://www.pwc.pt/pt/publicacoes/global-entertainment-media-outlook/images/pwc-global-entertainment-media-outlook2013.pdf (consultado em 22/11/15).
SCHIFFRIN, André (2006) O Negócio dos Livros, Trad. Alexandre Martins, Rio de Janeiro, Casa da Palavra [2000].
SAPOTEK (2013) Sugestão Tek: EBooks - Os Livros Digitais que estão a transformar a Literatura,
disponível em
34 Anexos
40 7. Material Promocional
(Cartaz)
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42 8. Nota de Imprensa
