IREI
1 daGuarda
Polylechnic of Guarda
RELATÓRIO DE ESTÁGIO
Licenciatura em Gestão
Maria Jorge Durão Sousa
Escola Superior de Tecnologia e Gestão
Instituto Politécnico da Guarda
RELATÓRIO DE ESTÁGIO
MARIA JORGE DURÃO SOUSA
RELATÓRIO PARA A OBTENÇÃO DO GRAU DE LICENCIATURA EM GESTÃO
Estagiária: Maria Jorge Durão Sousa Número de Aluno: 1010759
Contacto: 910 678 180
E-mail: dimbf24@hotmail.com Licenciatura: Gestão
Estabelecimento de ensino: Escola Superior de Tecnologia e Gestão (ESTG) - Instituto
Politécnico da Guarda (IPG)
Instituição recetora de estágio: Guarda Unida Desportiva Supervisor no clube: Dr. António Pereira de Andrade Pissarra
Orientador na ESTG: Prof. Maria Manuela Caria Figueira de Sá Neves Duração do estágio: 400 horas
Data de início do estágio curricular: 03/03/2014
Agradecimentos
Iniciar uma licenciatura em Gestão num meio desconhecido, saindo da areia quente, do mar, da ria, para espraiar os olhos saudosos nas lonjuras frias e brancas da serra, não foi fácil para mim.
Por isso, agradeço aos meus pais, irmã, avó Zita, a força que de longe me iam transmitindo, acreditando nas capacidades que me pareciam poucas, mas que o seu carinho fez crescer, de modo a ultrapassar barreiras nem sempre simples neste meu percurso de estudante. Neste agradecimento, está incluído o Alcino que não sendo familiar de sangue, faz parte da minha família de coração. É um amigo sempre disponível em qualquer circunstância.
Esta viagem académica tornou-se menos agreste pelos companheiros de caminho que encontrei: colegas de curso, amigos como o Rui Pinto, a Tânia Dias, a Marina Rocha, a Joana Almeida. Quando eu fraquejava, eles estavam lá.
Importantes neste percurso, foram também os Professores amigos e disponíveis quando lhes solicitava apoio. Destaco a Dra. Maria Manuela Caria Figueira de Sá Neves, professora e orientadora do meu estágio.
A todos um BEM HAJAM.
Não posso deixar de acrescentar os membros da Guarda Unida Desportiva que me receberam e trataram de modo a fazer sentir-me confiante, confortável e útil. Ao meu orientador Dr. António Pereira de Andrade Pissarra, um agradecimento sincero por me ter permitido realizar o estágio no seu clube.
Plano de Estágio Curricular
Ao longo do estágio curricular efetuado na Guarda Unida Desportiva, os objetivos e funções a desempenhar definidos pelo orientador dentro da instituição acolhedora foram:
Colaborar na organização dos dossiers dos seguintes eventos: - Torneio de Grenoble – França 2014
- Guarda Cup 2014
- X Torneio Internacional de Juniores - Deslocação ao Atlético de Madrid
Colaborar na gestão do ficheiro de sócios: cartões, quotas, campanha dos 1.000 sócios
Gestão do correio eletrónico
Conta corrente/relação com os serviços de contabilidade
Mensalidades dos atletas
Caderneta de cromos (gestão de custos e vendas)
Atendimento do telefone
Resumo
Durante os três anos que frequentei o curso de Gestão, chega a altura do estágio curricular que é uma forma de complementar tudo o que aprendemos durante os anos de estudo. É neste momento que chegamos mais perto da prática do mundo de trabalho e o seu fluir. Aprendemos a pôr em prática os conhecimentos adquiridos e aprofundados de uma maneira mais realista.
O estágio decorreu no clube Guarda Unida Desportiva. Este relatório encontra-se dividido em 2 capítulos.
No primeiro capítulo optei por fazer o enquadramento do clube e a sua apresentação/caracterização.
No segundo capítulo descrevi as diversas tarefas que realizei ao longo das 400 horas de estágio.
Para finalizar, elaborei uma pequena reflexão crítica sobre o trabalho desenvolvido e experiência adquirida.
Palavras-chave: Gestão, Clube Desportivo; Instituição sem fins lucrativos; Colaboradores
JEL Classification: M1- Administração de Empresas
Índice Geral
Ficha de Identificação ... iii
Agradecimentos ... iv
Plano de Estágio Curricular ... v
Resumo ... vi
Índice Geral ... vii
Índice de figuras ... ix
Introdução ... 1
Capítulo 1 – Guarda Unida Desportiva ... 2
1.1. Enquadramento ... 2
1.2. Caraterização da instituição recetora do Estágio ... 3
1.2.1. Apresentação da Associação/Coletividade ... 3 1.2.2. Missão ... 4 1.2.3. Objetivos ... 5 1.2.4. Fusão ... 6 1.2.5. Formação ... 6 1.2.6. Caderneta de Cromos ... 6 1.2.7. Apoios/Parcerias/Protocolos ... 7
1.2.8. Lista dos Corpos Sociais ... 7
1.2.8.1. Assembleia-Geral ... 7 1.2.8.2. Direção ... 8 1.2.8.3. Conselho Fiscal ... 9 1.2.8.4. Organograma... 10 Organograma Executivo ... 11 Departamento Médico ... 12
1.2.9. Extinção e Destino dos bens ... 13
1.2.10. Receitas ... 13
1.2.11. Patrocinadores ... 14
1.2.12. Sócios ... 18
1.2.12.1. Distribuição dos sócios quanto ao género ... 18
1.2.12.2. Distribuição dos sócios quanto ao grupo etário ... 18
1.2.12.3. Distribuição dos sócios por localidade de residência ... 19
1.2.12.5. Inscrições ... 20
1.2.13. Atletas ... 21
1.2.13.1. Inscrições ... 21
1.2.14. Análise SWOT ... 22
Capítulo 2 - Funções desenvolvidas ... 23
2.1. Enquadramento ... 23 2.2. Programa GESTWARE ... 24 2.3. Atividades desenvolvidas ... 27 2.3.1. Organização de Eventos ... 27 2.3.2. Outras atividades ... 28 Reflexão Crítica ... 30 Bibliografia ... 31 Livros consultados ... 31 Outras referências ... 31 Webgrafia ... 31 Anexos ... 32
Anexo 1 – Formulário Inscrição Sócios ... 33
Anexo 2 – Ficha Inscrição Sócios ... 35
Anexo 3 – Formulário Inscrição Atletas ... 37
Anexo 4 – Ficha Inscrição Atletas ... 39
Anexo 5 – Torneio de Grenoble, França ... 41
Índice de figuras
Figura 1 - Organograma Executivo ... 11
Figura 2 - Dom Digital ... 14
Figura 3 - Nova Guarda ... 14
Figura 4 - Intermarché ... 14
Figura 5 - Cerdeira Sabugal ... 15
Figura 6 - Vivaci Guarda ... 15
Figura 7 - Axa Seguros ... 15
Figura 8 - Ventos da Europa ... 15
Figura 9 - Pissarra Diamantes ... 16
Figura 10 - Restaurante Sardinha ... 16
Figura 11 - LIN ... 16
Figura 12 - Centro-auto Stationmarché ... 16
Figura 13 - Delta Cafés ... 17
Figura 14 - Gonçalves&Gonçalves... 17
Figura 15 - sc informática ... 17
Figura 16 - Decathlon ... 17
Figura 17 - ftp vinhos ... 17
Figura 18 - Gestware ... 24
Introdução
Após os conhecimentos adquiridos ao longo de três anos no Curso de Gestão, era chegado o momento de os pôr em prática no chamado Estágio Curricular.
É importante agarrar e valorizar cada oportunidade que nos permita entrar com sucesso na vida ativa.
Depois de ponderar os prós e os contras dos vários locais para estagiar, optei pela Guarda Unida Desportiva, por dois motivos principais, a saber: uma vivência desde criança sempre ligada ao Desporto e a possibilidade de tirar um Mestrado em Gestão Desportiva.
Empenhei-me em assegurar um bom desempenho nas tarefas que me foram propostas:
Atendimento de telefone
Correspondência e email-s com outros clubes
Inscrição de sócios
Recebimento de quotas/mensalidades
Capítulo 1 – Guarda Unida Desportiva
1.1. Enquadramento
Antes de proceder à caracterização da Guarda Unida Desportiva é importante conhecer as regras por que se rege, as suas atividades e os seus órgãos sociais.
O Guarda Unida Desportiva nasceu de um grupo de amigos que se foi alargando com objetivo de criar uma coletividade para a Guarda. A ideia era criar um clube que proporcionasse aos sócios e à população outras práticas desportivas que não o futebol, procurando assim o seu próprio espaço sem atropelar os já existentes. Assim o clube Guarda Unida Desportiva constituiu uma organização sem fins lucrativos, não dispondo de nenhum funcionário, ou seja, é uma organização de natureza jurídica sem fins de acumulação de capital para o lucro dos seus diretores. Todo o lucro deve ser reinvestido em estrutura ou outras áreas da pessoa jurídica. Por escritura foi criado ao dia 5 de maio de 2008.
Num tempo em que se observa que o associativismo está em crise e as dificuldades da Guarda são cada vez maiores, há na Guarda uma coletividade que insiste em traçar um caminho que dê à Cidade, ao Concelho uma organização eclética que colabore na formação integral das crianças e jovens, através do Desporto.
Nos pouco mais de três anos de existência, o Guarda Unida Desportiva desenvolveu um número significativo de atividades em modalidades tão diversas como o ténis de campo, o futebol, o futsal, os desportos motorizados, passando pelo ciclismo e o voleibol. Participou em diversas competições, individuais e coletivas, envolvendo campeonatos distritais, regionais e nacionais, tendo obtido, até ao momento, o título de campeão regional absoluto de ténis masculino, o título de campeão distrital de seniores femininos de futsal, por duas vezes e o título de campeão distrital de infantis.
Com um número crescente de atletas nas diversas modalidades e com cada vez mais equipas a disputar competições oficiais, o Guarda Unida Desportiva é bem o exemplo de como a dedicação e o voluntariado podem fazer crescer uma ideia. Uma ideia que tem recebido a aceitação de cada vez mais guardenses, bem patente com o número de sócios que não para de aumentar.
1.2. Caraterização da instituição recetora do Estágio 1.2.1. Apresentação da Associação/Coletividade
Nome: Guarda Unida Desportiva
NIF: 508 575 931
NI Segurança Social: 25085759317
Telefone: 271 311 108
Web: www.guardaunida.pt
Correio eletrónico: guarda.unida@gmail.com
Posto da Guarda Unida Desportiva - Sede:
Largo Monsenhor Joaquim Alves Brás Lote 1ª Cave Dtª Fração- B, Bloco 2 Guarda Gare
6300-703 Guarda
Número de associados/sócios: 915
Número de atletas: 300
População-alvo abrangida pela Guarda Unida Desportiva:
A população-alvo abrange crianças e jovens de ambos os sexos, assim como adultos e seniores que queiram praticar desporto em diferentes modalidades. Embora a área de influência seja primordialmente o Concelho da Guarda, o clube não rejeita interessados de outros Concelhos do Distrito da Guarda.
1.2.2. Missão
Missão é o propósito, é o motivo da existência de uma organização. Trata-se de um propósito genérico mas durável que pretende vigorar permanentemente, ainda que possa ser mudado com o passar dos anos. Definir a missão e outros elementos da Identidade Organizacional é importante, especialmente porque uma organização tem diversas partes interessadas, a que se chamam “stakeholders”. Estas partes precisam de conhecer e estar alinhadas com o propósito da organização, para saberem o que dela podem esperar.
Assim a missão do Guarda Unida Desportiva prende-se:
“A associação tem como fim a promoção, apoio e realização de um aproveitamento mais racional das potencialidades endógenas dos concelhos que integram a sua área de atuação, por sua iniciativa ou em colaboração com organismos ou serviços oficiais ou privados, nacionais, estrangeiros ou internacionais, tendo em vista o desenvolvimento global e a melhoria das condições de vida das populações, nomeadamente através da Cultura e do Desporto.” Fonte: Constituição da Associação
1.2.3. Objetivos
Fomentar o Desporto, a Educação Física, a Cultura, o Lazer e a Formação, visando, especialmente, todos os seus associados que se encontrem no gozo dos seus direitos associativos.
Para a realização do objeto do clube poderão desenvolver-se, designadamente, as seguintes atividades: Fonte: Constituição da Associação
Promover a atividade desportiva de crianças, jovens e seniores em diferente s modalidades;
Promover ações de formação no sentido da realização plena do cidadão;
Implementar atividades de caráter social de apoio às populações mais carenciadas;
Promover a divulgação de produtos e potencialidades regionais;
Promover a animação e a implementação de programas de desenvolvimento de iniciativa e base regional;
Desenvolver todas as atividades que se mostrem necessárias ou convenientes à eficaz defesa dos interesses dos concelhos que integram a sua área de atuação;
Exercer todas as funções que por lei ou pelos estatutos lhe são ou venham a ser cometidas;
Conceção; organização e promoção; desenvolvimento/execução de ações de formação profissional.
1.2.4. Fusão
Numa demonstração de espírito de união e de serviço à Guarda e ao seu Concelho, a Guarda Unida Sport Clube e a Guarda Desportiva Futebol Clube acordaram fundir-se, processo que seguiu os seus trâmites, esquecendo possíveis diferenças, em torno do objetivo de fazer tudo pela Guarda. Este processo deu origem a uma coletividade mais forte: com mais atletas, mais sócios, mais voluntários para trabalhar e com um forte sinal para a comunidade de que é possível dar à Guarda um clube com dimensão e que promove a região através do desporto. Assim, o nome do clube passou de Guarda Unida Sport Clube para Guarda Unida Desportiva.
1.2.5. Formação
Apesar da perspetiva da importância do desporto como parte da imagem de uma localidade ou região, o Guarda Unida Desportiva considera ainda assim que o mais importante é a formação das crianças e jovens, de acordo com o princípio “mente sã em corpo são”. Neste sentido, o Guarda Unida Desportiva vai implementando diversas escolas de formação como futebol ciclismo e ténis prevendo-se o surgimento de outras atividades formativas de outras modalidades.
1.2.6. Caderneta de Cromos
A caderneta de cromos do Guarda Unida Desportiva é a demonstração do crescimento do clube a todos os níveis. Esta é uma caderneta com fotos dos atletas, por escalões com os seus treinadores e dirigentes. Também constam desta caderneta a direção do clube, os órgãos sociais, o corpo técnico e os colaboradores. Mas isto não seria possível sem a colaboração de tantas pessoas como dirigentes, delegados, treinadores e apoio do tecido empresarial que vai ajudando, na medida das suas possibilidades, para “vestir” as diversa equipas, lavar os equipamentos, utilizar as instalações e tornar menos difícil a realização de muitos eventos que tem produzido. Será oportuno frisar que o Guarda Unida Desportiva não tem um único funcionário. O voluntariado, aqui, é verdadeiro.
1.2.7. Apoios/Parcerias/Protocolos
Sem esquecer o apoio da Autarquia da Guarda que em tempos de dificuldade ajuda o Guarda Unida Desportiva como as outras coletividades do Concelho e o Instituto Politécnico da Guarda que tem um Acordo de Parceria e Protocolo com vista à realização de ações, sendo uma delas a participação no Campeonato Nacional de Voleibol da 3ª Divisão.
1.2.8. Lista dos Corpos Sociais
São órgãos da associação a assembleia geral, a direção e o conselho fiscal. O mandato dos titulares dos órgãos sociais é de 3 anos.
1.2.8.1. Assembleia-Geral
A assembleia é constituída por todos os associados no pleno gozo dos seus direitos. A competência da assembleia geral e a forma do seu funcionamento são os estabelecidos no Código Civil, designadamente no artigo 170º, e nos artigos 172º a 179º.
A mesa da assembleia geral é composta por três associados, um presidente e dois secretários, competindo-lhes dirigir as reuniões da assembleia e lavrar as respetivas atas.
Cargo Nome
Presidente José dos Santos Robalo
1º. Secretário Amílcar José da Costa Abrantes
2º. Secretário João Alfredo Gonçalves Pereira Dinis
Suplentes
Emílio Augusto Bárbora Barroso
Américo Marques Pimentel
1.2.8.2. Direção
A direção, eleita em assembleia geral, é composta por 9 associados.
À direção compete a gerência social, administrativa e financeira da associação, representar a associação em juízo e fora dele.
A forma do seu funcionamento é a estabelecida no artigo 171º do Código Civil. A associação obriga-se com a intervenção de presidente e tesoureiro.
Cargo Nome
Presidente António Pereira de Andrade Pissarra
Vice-Presidente Carlos Monteiro Chaves
Vice-Presidente Carlos Alberto Martins Lopes
Vice-Presidente Jorge dos Santos Casanova
Vice-Presidente José Alberto Antunes
Secretário Inês Raquel Francês Monteiro
Tesoureiro Joaquim Manuel Reinas Gonçalves
Vogal Eduardo Mendonça Vaz Gonçalves
Vogal Hugo Miguel Figueiredo das Neves
Suplentes
Vítor Manuel Pereira do Nascimento
José João Antunes Queiroz
Célia Maria dos Santos
Manuel Paulo Gonçalves
Manuel António Ladeiro
João Orlando Martins Ribas
Luís Miguel Gil Cabral
1.2.8.3. Conselho Fiscal
O conselho fiscal, eleito em assembleia geral, é composto por 3 associados:
Ao conselho fiscal compete fiscalizar os atos administrativos e financeiros da direção, fiscalizar as suas contas e relatórios e dar parecer sobre os atos que impliquem aumento das despesas ou diminuição das receitas.
A forma do seu funcionamento é estabelecida no artigo 171º do Código Civil.
Cargo Nome
Presidente Orlando Amílcar Esteves Cordeiro
Vogal Luís António Gonçalves Pires Marques
Vogal José Manuel dos Santos Gonçalves
Suplentes
Eduardo Nabais Nicolau
Maria Fernanda Freire Carrasqueira
1.2.8.4. Organograma
O organograma é uma representação gráfica da estrutura formal de uma organização, seja uma empresa, um grupo de pessoas ou uma estrutura hierárquica. Indícios apontam que Daniel McCallum, em 1856, foi a primeira pessoa a criar um organograma para fazer uma apresentação e mostrar a aplicação da Administração Sistemática em ferrovias.
Nesta representação os órgãos são dispostos em níveis que representam a hierarquia existente entre eles. Quanto mais alto estiver o órgão, maior a autoridade e a abrangência da atividade.
O Organograma Executivo do Guarda Unida Desportiva está dividido em cinco Departamentos (figura 1).
O primeiro Departamento é de Desportos Motorizados e subdivide-se em duas secções: Motos e Carros. O segundo Departamento é de Futebol e subdivide-se em três secções: Competição, Formação e Escolas. O terceiro Departamento é de Desporto de Lazer e Aventura. O quarto Departamento é de Modalidades. E por último, Departamento de Marketing e Eventos.
Organograma Executivo
Fonte: Guarda Unida Desportiva
Departamento Médico Direção Médica
Luís Manuel Alves da Costa Luís Silva
Enfermagem
José Alves da Silva Paula Sousa Lopes Judite Costa
Massagista
Paulo Teixeira
Técnico de Electrocardiopneumografia
1.2.9. Extinção e Destino dos bens
As condições de admissão e exclusão dos associados, as suas categorias, os seus direitos e as suas obrigações, constarão de regulamento a aprovar pela assembleia geral.
Quando extinta a associação, o destino dos bens que integram o património social, que não estejam afetados a fim de determinado e que não lhe tenham sido doados ou deixados com algum encargo, será objeto de deliberação dos associados.
Os associados declaram ter sido informados de que devem proceder à entrega da declaração de início de atividade para efeitos fiscais, no prazo legal de 90 dias.
1.2.10. Receitas
Receita é a entrada monetária que ocorre numa entidade (contabilidade) ou património (economia), em geral sob a forma de dinheiro ou de créditos representativos de direitos. Neste clube as receitas são designadamente:
A joia inicial paga pelos sócios;
O produto das quotizações fixadas pela assembleia geral;
Os rendimentos dos bens próprios da associação e as receitas das atividades sociais;
As liberalidades aceitas pela associação;
1.2.11. Patrocinadores
Patrocinador é uma pessoa física ou jurídica que assume a responsabilidade financeira e assistencial, de manutenção, marketing e promoção, de pessoa ou grupo, equipa ou eventos que quase sempre tem o retorno do seu investimento através da publicidade. O Guarda Unida Desportiva detém 16 patrocinadores que são nomeadamente: Fonte:
Guarda Unida Desportiva
Dom Digital Internet Services - A Dom Digital - Novas Tecnologias de Informação Lda, é um Internet Service Provider que presta serviços tendo como base a infraestrutura da internet. Foi fundada em 1997 na cidade da Guarda, Portugal. Enfoca a sua atividade no mercado empresarial criando soluções com resultados em Portugal, Espanha e PALOPs.
Figura 2 - Dom Digital
Nova Guarda
Intermarché - O Intermarché é a primeira insígnia histórica do Grupo “Os Mosqueteiros” a atuar há mais de 40 anos por toda a Europa. É uma insígnia constituída por empresas de dimensão humana, baseada na partilha do dia-a-dia com os seus clientes e na adaptação ao ambiente onde estão inseridas, valorizando mercados de proximidade e rapidez na compra.
Figura 3 - Nova Guarda
Cerdeira-Sabugal
Vivaci-Guarda - Centro comercial da Guarda. Contribui para dinamizar o comércio do centro histórico.
Axa Seguros - A AXA - Portugal, Companhia de Seguros S.A., a AXA - Portugal, Companhia de Seguros de Vida, S.A. e as demais empresas que integram o Grupo AXA em Portugal e suas subsidiárias (doravante AXA Portugal) prezam a privacidade dos seus clientes, mediadores e dos terceiros que com elas interagem.
Ventos da Europa - Ventos da Europa, Lda é uma empresa jovem, com início de atividade em 2002, mas que conta com o “Know How” de 35 anos de experiência do grupo António Garcia, S.A.
Figura 5 - Cerdeira Sabugal
Figura 6 - Vivaci Guarda
Figura 7 - Axa Seguros
Pissarra Diamantes
Restaurante Sardinha - Restaurante situado no centro da cidade da Guarda.
Lavandaria Industrial - A Lin, lavandaria foi constituída em 1995, como culminar de um projeto de investimento submetido ao SAJE - Sistema de Apoio a Jovens Empresários e deu o inicio à sua atividade em 1996. A atividade da empresa consiste em lavar e tratar roupas em grandes quantidades para instituições diversas.
Centro-auto StationMarché - Trata-se do único Grupo dirigido diretamente pelos próprios membros. A empresa não é cotada na Bolsa de Valores de Lisboa.
Figura 9 - Pissarra Diamantes
Figura 10 - Restaurante Sardinha
Figura 11 - LIN
Figura 16 - Decathlon
Figura 17 - ftp vinhos
Delta Cafés- Conhecedor do mercado do café e empreendedor por natureza, Rui Nabeiro decide em 1961 criar a sua própria marca de cafés.
Gonçalves&Gonçalves - A Gonçalves & Gonçalves, Lda, nasceu em 1977, proveniente da anterior firma "Radiadores Scalabitanos". Esta sociedade por quotas iniciou a sua atividade no comércio de materiais de construção na condução de águas e esgotos.
SC informática - Fruto da qualidade dos seus serviços e dos preços mais competitivos a sc-informática introduz no mercado informático as melhores soluções e as melhores garantias para todos os seus clientes.
Decathlon - Abertura da primeira loja em 1976 nas redondezas de Lille (França). O conceito inovador é oferecer uma larga gama de produtos desportivos em livre escolha e a preço baixo.
FTP vinhos Douro-Nos anos 90, começou a sua abordagem ao mercado vinícola com uma pequena produção, quase artesanal, baseada na zona de Tábua na Quinta dos Picos do Couto.
Figura 15 - sc informática Figura 13 - Delta Cafés
1.2.12. Sócios
O Guarda Unida Desportiva possui 915 sócios, abrangendo ambos os sexos, todas as idades, dois distritos e várias atividades profissionais.
Da pesquisa elaborada sobre os sócios, verifiquei que a maioria das fichas de inscrição não estava completamente preenchida, contendo apenas o género, não conseguindo obter a totalidade dos resultados quanto aos critérios referidos.
1.2.12.1. Distribuição dos sócios quanto ao género
Género Número de sócios Percentagem (%)
Feminino 160 17
Masculino 755 83
915 100
Existem 160 sócios do sexo feminino correspondendo 17% do total.
Com 83% apresenta-se o sexo masculino, com um total de inscritos de 755 em 915.
1.2.12.2. Distribuição dos sócios quanto ao grupo etário
Idades por classes Número de sócios Percentagem (%)
[19 ; 39] 47 23
[40 ; 60] 56 28
[61 ; 81] 100 49
203 100
Verifica-se ainda que com 28% se encontra a classe etária entre os 40 e 60 anos e com 25% se encontra a camada mais jovem, entre os 19 e os 39.
1.2.12.3. Distribuição dos sócios por distrito de residência
Localidade Número de sócios Percentagem (%)
Guarda 449 89
Castelo Branco 57 11
506 100
Analisando os resultados, verifiquei que 89%, ou seja, 449 em 506 sócios com a indicação da localidade de residência são do distrito da Guarda. Os 11% são relativos ao distrito de Castelo Branco, com um total de 57 sócios com a indicação da localidade de residência.
1.2.12.4. Distribuição dos sócios por atividade
Atividade Número de sócios Percentagem (%)
Operário fabril/Construtor civil 12 15 Professor/Auxiliar/Bancário 12 15 PSP/GNR/Segurança 18 23 Técnico/Engenheiro Informático 4 5 Empregado limpeza/Empregado balcão/Rececionista 11 14 Dentista/Médico 10 13
Estudante 4 5
Reformado 8 10
79 100
Observando os resultados verifiquei que a atividade com mais peso é a de PSP/GNR/Segurança tendo uma percentagem de 23 perfazendo 18 em 79 sócios inscritos com a indicação dessa atividade.
De seguida com 15% encontram-se os Operário fabril/Construtor civil e Professor/Auxiliar/Bancário.
Com 14% e 13% seguem-se as atividades de Empregado limpeza/Empregado balcão/Rececionista e Dentista/Médico.
Seguidamente estão os reformados com um 10% correspondente a 8 em 79 sócios inscritos com tal indicação.
Por último e com 5% situam-se os Técnico/Engenheiro Informático e os Estudantes.
1.2.12.5. Inscrições
O Guarda Unida Desportiva dispõe de um formulário, via internet, ao qual basta preencher e enviar (anexo 1).
O valor da joia para sócios tem o valor mínimo de 5€ para cartão e afins; para sócios fundadores tem o valor mínimo de 50€.
Em alternativa, o Guarda Unida Desportiva ainda fornece uma ficha de inscrição via internet, sendo necessário fazer o download da mesma e preencher para entregar no clube (anexo 2).
1.2.13. Atletas
O Guarda Unida Desportiva tem inscritos 300 atletas.
Estes atletas dizem respeito ao Departamento de Modalidades, onde o futebol, o voleibol e o ténis de mesa são os que têm atletas atualmente.
A prevalecer em atletas inscritos está o futebol, nomeadamente entre as camadas mais jovens dos 9 e 10 anos.
No voleibol estão inscritas exclusivamente raparigas, não ultrapassando os 16 anos. No ténis de mesa prevalecem as camadas mais velhas.
1.2.13.1. Inscrições
As inscrições de atletas estão disponíveis para todas as idades. Desde os mais novos até aos seniores. O Guarda Unida Desportiva tem formação para todos os escalões.
Para as inscrições, está disponível um formulário, via internet, ao qual basta preencher e enviar (anexo 3).
Em alternativa, ainda fornece uma ficha de inscrição via internet, sendo necessário fazer o download da mesma e preencher para entregar no clube (anexo 4).
1.2.14. Análise SWOT
A Análise SWOT, criada por Kenneth Andrews e Roland Christensen, é uma ferramenta de gestão muito utilizada pelas empresas para o diagnóstico estratégico. O termo SWOT é composto pelas iniciais das palavras Strenghts (Pontos Fortes), Weaknesses (Pontos Fracos), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças). Fonte: Ferreira, M., Santos, J., Reis, N. e Marques, T. (2010). Gestão Empresarial. Lidel – Ed. Técnicas, Lda, Lisboa.
Esta análise é um instrumento importante utilizado para o planeamento estratégico que consiste em recolher dados importantes que caracterizam o ambiente interno (forças e fraquezas) e externo (oportunidades e ameaças) da empresa.
Fonte: Elaboração própria Análise SWOT
Pontos Fortes
-Potencialidades endógenas - Ligação entre o clube e a cidade - Colaboradores capazes de desenvolver eventos - Amizade e tradição Pontos Fracos - Dificuldade em cobrir as despesas com as receitas - Forte dependência das mensalidades dos atletas - Espaço físico mal organizado - Não existe propaganda
Oportunidades - Ajudas monetárias da Câmara - Estagiários capazes de promover e criar eventos - Desenvolvimento da página do clube com as notícias atualizadas - Criação de eventos
- Criar mais eventos de forma a angariar dinheiro
- Fazer mais publicidade ao clube
Ameaças
- Crises económicas - Depende dos sócios e camadas jovens - População envelhecida
- Apostar na formação das camadas mais jovens
- Dinamizar e dar mais realce às atividades e eventos
- Melhorar a situação do clube - Captar atletas nas escolinhas
Capítulo 2 - Funções desenvolvidas
2.1. Enquadramento
Ao longo das páginas seguintes, irei descrever as tarefas desempenhadas durante as 400 horas de Estágio Curricular no clube Guarda Unida Desportiva.
Quando iniciei o meu estágio, no início de março, perfazia uma carga de 16h por semana. Estagiava à segunda-feira e à terça-feira devido ao horário escolar nos restantes dias que não me dava hipótese de completar as 40h semanais, consoante o estipulado. A partir do dia 19 do mesmo mês pude fazer as horas que me eram propostas, até ao final do estágio.
Durante o estágio o horário era de 8h diárias que perfazia um total de mensal de 160h. O horário que cumpria era único, fazendo 4 horas na parte da manhã (9h-13h) e 4 horas na parte da tarde (14h30-18h30).
2.2. Programa GESTWARE
O Guarda Unida Desportiva dispõe de um sistema/aplicação de Gestão que é a base do trabalho, designado de GESTWARE, fornecido pela empresa GESTWARE (empresa nacional que se dedica à produção e distribuição de software de gestão).
Esta aplicação permite automatizar de uma forma simples e eficaz a gestão dos sócios de uma associação ou coletividade. Possui uma interface simples e intuitiva com um vasto número de operações, para facilitar as tarefas de administração e gestão.
O GESTWARE desempenha várias funcionalidades, como:
Informação completa e detalhada do sócio;
Informação de situação do sócio perante a associação (se está ativo para processamento, se está isento de pagamentos ou se deixou de ser sócio), regime e período de pagamentos e indicação das atividades praticadas;
Figura 18 - Gestware
Informações complementares: nome dos pais, naturalidade, nacionalidade, beneficiário (instituição e número), data de nascimento, sexo, bilhete de identidade/cartão de cidadão e contribuinte;
Informações específicas de certos tipos de associações: carta de caçador (nº, emissão, validade), licença de uso e porte de arma (nº, emissão, validade);
Permissão para criar diferentes valores de quotas e atividades para diferentes anos, regimes e períodos;
Gestão de todos os pagamentos realizados pelos sócios. Podem ser pagas as quotas e mensalidades de atividades até ao ano inserido, no ato de pagamento. Ao ser realizado um pagamento é gerado de imediato o respetivo recibo;
Pagamentos de quotas e atividades;
Pagamentos extras. Estes pagamentos são de natureza variada, como por exemplo donativos, rendas, atividades pontuais;
Reimpressão de recibos ou de impressão de um extrato detalhado dos diferentes recibos (quotas, atividades e extras);
Anulação de recibos, indicando o motivo de tal anulação, assim como a reativação de recibos anulados;
Visualizar e listar todos os pagamentos em atraso dos sócios (pagamentos de quotas e atividades);
Opção de renumeração dos números de sócios, através de diferentes critérios (nome e data nascimento);
Opção de eliminação automática de sócios, através de diferentes critérios (inativos e inscrição cancelada).
Figura 19 - Listagem de sócios
2.3. Atividades desenvolvidas
“O acolhimento é um aspeto fundamental que permite ao candidato ter uma visão global da empresa, seus objetivos e sua situação socioeconómica. Por outro lado, a visita às instalações normalmente realizada, vai-lhe possibilitar a formação das primeiras impressões acerca das formalidades e informalidades constantes no seio da organização, ou seja, da sua cultura”. Fonte: Tomé, F. (2012). – Mariano&Mariano, 1979
Nos primeiros dias tive a oportunidade de conhecer o escritório onde iria desempenhar as minhas funções, conhecer algumas pessoas colaboradoras e os anexos do clube. Seguidamente, o meu orientador dentro do clube, Dr. António Pissarra, mostrou-me no escritório, o sítio onde estava o material para eu começar a trabalhar.
No início senti-me muito entusiasmada pois ia, em conjunto com os colaboradores, desenvolver atividades relacionadas com os torneios.
2.3.1. Organização de Eventos
Para os “Torneios 2014” organizei um dossier com os eventos que se iriam realizar e onde eu colaboraria: “X Torneio Internacional de juniores”, “Guarda Cup 2014”,
“Torneio de Grenoble, França 2014” e ainda “Deslocação ao Atlético de Madrid”,
para todos os escalões.
Ia fazer a gestão do e-mail, trabalhar na caderneta dos cromos, trabalhar na parte da contabilidade e faturação do clube e ainda algo que me agradava muito: a gestão do programa GESTWARE.
Para o “Torneio de Grenoble, França 2014” que se iria realizar proximamente, foram elaboradas rifas (anexo 5) para angariação de dinheiro com sorteio no dia 1 de junho. A partida foi no dia 5 de junho e teve a duração de quatro dias. Este torneio abrangia os escalões de 2001 e 2002 do futebol.
Os restantes torneios previstos acabaram por não se realizar. A data prevista de junho/julho, foi adiada para setembro, por isso não pude colaborar neles.
Entretanto surgiram e-mails de outros clubes com convites para torneios dedicados aos escalões mais jovens. Organizei os contactos com os clubes, imprimi os anexos com as regras dos torneios e informei os técnicos de cada equipa do Guarda Unida Desportiva
para poder confirmar a presença das equipas e do número de jogadores nos tais torneios. Os custos por atleta dependiam do número de jogadores que ia e do número de quilómetros a percorrer.
Assim, o escalão 2004/2005 realizou o torneio no dia 31 de maio em S. Romão.
O escalão 2003 seguiu para o torneio “Meda Cup” no dia 8 de junho na Meda e no dia 14 de junho viajou até Castelo Branco para o “Alcains Cup”.
Para o torneio na Meda alugou-se um autocarro sendo o custo por atleta de 2,5€.
Para o torneio em Alcains utilizou-se uma carrinha do clube, sendo o custo por atleta de 5€.
Os escalões mais novos, nomeadamente o 2004 e 2006 foram até Fornos de Algodres para o “Fornos Cup” no dia 14 de junho, tendo sido preciso alugar um autocarro que teve um custo por atleta de 5€.
Ainda nesse mesmo dia o escalão 2002 foi para o torneio “Chutalbi” situado em Castelo Branco com um custo por atleta de 5€ tendo sido necessárias carrinhas do clube.
No dia 22 de junho juntaram-se os escalões mais jovens, desde o escalão 2001 até ao 2006 num torneio em Viseu, designado de “Viseu Cup” para o qual foi preciso alugar um autocarro sendo o custo por atleta de 5€.
Organizei com a ajuda dos colaboradores o Arraial de São João. Em conjunto entrámos em contacto com o grupo que iria atuar, Kapital, e elaborámos o cartaz (anexo 6).
2.3.2. Outras atividades
Recebimento de cartas correspondentes a pagamentos de serviços e colocação no separador “Para pagar”.
Organização e separação das faturas do clube para contabilizar os gastos.
Inscrição de sócios.
Organização dos dossiers relativos a fichas de jogos, boletins de jogo, quotas pagas/não pagas dos atletas.
Recebimento de mensalidades dos atletas.
Pagamento do imposto único de circulação relativa a carrinhas do clube.
Reflexão Crítica
O estágio curricular é a maneira mais próxima do mundo real de trabalho e de colocar em prática tudo o que aprendemos durante os três anos de licenciatura.
Agarrei esta oportunidade como uma área a que desde sempre e para sempre estive e estarei ligada, o Desporto.
Considero que a nível informático superei as minhas expectativas pois não me deparei com nenhuma dificuldade ao trabalhar com Microsoft Word, Excel e Paint.
Na minha opinião acho que fui dedicada e esforçada e sempre que foi preciso colaborar eu nunca disse que não. Mostrei ser sempre responsável e de confiança para obter um bom desempenho.
Bibliografia
Livros consultados
Chiavenato, Idalberto. (1993). Administração de Empresas. Ed. McGraw-HIll, Lisboa. Ferreira, M., Santos, J., Reis, N. e Marques, T. (2010). Gestão Empresarial. Lidel – Ed. Técnicas, Lda, Lisboa.
Outras referências
Tomé, F. (2012). Matéria cedida nas aulas de Gestão dos Recursos Humanos. IPG Oliveira, A. (2012). Matéria cedida nas aulas de Estratégia Empresarial. IPG Documentos internos do Guarda Unida Desportiva
Dossiers do Guarda Unida Desportiva
Webgrafia
www.guardaunida.pt www.wikipedia.com
