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Inteligência Emocional, Comunicação e Liderança 24 horas. Profa. Rossana Carella

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Academic year: 2021

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(1)

Inteligência Emocional, Comunicação

e Liderança

24 horas

(2)

24 horas

Conteúdo Programático

✓ Inteligência Emocional

✓ Quem sou Eu (Como penso, sinto, ajo)

✓ Perfis Comportamentais e Representacionais

✓ Como me veem

✓ Pontos Fortes – Pontos de Melhoria

✓ Crenças e Valores – Ressignificação – Quebra de Paradigmas

✓ Modelo Mental

✓ Resiliência – Como gerenciar as emoções

✓ Retrospectiva – Onde estou – Onde quero chegar – Legado

✓ Comunicação Assertiva

✓ Verbal – Não Verbal (Leitura Corporal)

✓ Elementos essenciais à Comunicação

✓ Saber Ouvir / Como lidar com pessoas tóxicas

✓ Barreiras da Comunicação

✓ Ferramentas para um bom diálogo

✓ Persuasão / Neurolinguística / Psicologia Positiva

✓ Linguagem técnica x Linguagem Usuário (Didática)

✓ Conversas Decisivas

✓ Liderança

✓ Liderança nos novos tempos

✓ Boas maneiras – Postura – Comportamento

✓ Estilos de Liderança (teoría x e y)

✓ Elementos envolvidos na Liderança

✓ Despertar a Criatividade

✓ Relacionamento Interpessoal e Intrapessoal

✓ Empatia – Simpatia

✓ Missão – Visão – Valores

✓ Habilidades profissionais mais valorizadas no ambiente corporativo Mundial Oratória

✓ Técnicas de Respiração

✓ Posicionamento – Expressão Corporal e Verbal

✓ Gestos

✓ Voz – Ritmo – Vocabulário – Trava-Língua - Intenção

✓ Linguagem Fática

✓ Interpretação de Texto

✓ Planejamento da Apresentação

✓ Como conquistar o Público

✓ Perfis de Público / Como lidar com conflitos

✓ Dicas para falar bem

✓ Saber Ouvir

(3)

Liderança nos novos tempos

A nova ordem Empresarial

“....o

bom

ambiente

, o

foco

no homem

são

preponderantes.

Consequência

desta nova

ordem: um

mundo

melhor

...”

“...Os desafios da

atualidade exigem

um novo tipo de

líder, que é aquele

que vai atrás,

apoiando,

incentivando,

valorizando e

cobrando, com

firmeza e respeito...”

“...No futuro a

pessoa que não

for Coach não

será promovida.

Gestor que for

Coach será a

regra.” Jack

Welch executivo

(4)

Liderança nos novos tempos

A nova ordem Empresarial

“... o que faz com

que alguém seja

notado

... são as

chamadas atitudes

comportamentais,

mais difíceis de

serem medidas, mas

que garantem um

desempenho acima

do comum”

....os

líderes

mais

inspiradores

...:

atribuem significado ao

trabalho; são

otimistas

;

estabelecem conexões

com

pessoas

diferentes

; têm

capacidade de engajar

os outros e mantém a

energia em alta

. ”

Artur Grynbaum

(5)

Liderança

Com quem aprendemos a

(6)

Teoria sobre os estilos de

Liderança

Um dos mais populares expoentes da teoria comportamental, Douglas

McGregor, chegou à conclusão de que há duas maneiras diferentes e

antagônicas de encarar a natureza humana. Uma delas:

• TEORIA X = é antiga e negativa, baseada na

desconfiança

nas pessoas.

• TEORIA Y = é moderna e positiva, baseada na

confiança

nas pessoas.

(7)

Teoria X

AÇÃO

• O administrador que

pensa e age de acordo

com a Teoria X tende a:

• dirigir

e

controlar

os subordinados

• Cria um ambiente

autocrático de trabalho,

uma atitude de

desconfiança

,

vigilância e

controle

coercitivo

REAÇÃO

(mais

comum)

• Pessoas tratadas dessa

maneira tendem

naturalmente a responder

com

falta

de

interesse

e de

estímulo

,

alienação

,

desencorajamento

,

pouco esforço pessoal e

baixa produtividade

.

(8)

Para refletir...

PALAVRAS

também

FEREM

...

(9)
(10)

Para refletir...

Faz sentido que, ao ser liderado dessa forma (teoria X), para uma

parcela dos liderados a sensação será de que é tido como um

“incapaz”, e que portanto, essa será a crença adquirida?

Imagine-o cImagine-om uma infância na qual fImagine-oi tratadImagine-o da mesma fImagine-orma. (Trilhas

neurais reforçadas- Acaba por acreditar e o É.)

(11)

Para refletir...

Que relação podemos fazer desse tipo de Liderança com a

forma como alguns foram educados?

SOMOS O QUE PENSAMOS e o que fizeram de nós.

RESSIGNIFICAÇÃO

(12)

Teoria Y

AÇÃO

• Já o administrador que pensa e

age de acordo com a teoria Y,

tende a:

• Dirigir as pessoas com maior

participação, liberdade e

responsabilidade no trabalho

• Ele tende a delegar e a ouvir

opiniões

• Compartilha com elas os

desafios do trabalho, porque

pensa que elas são capazes de

assumir responsabilidades.

REAÇÃO

(mais

comum

)

• Pessoas que trabalham

com respeito,

confiança e

participação tendem a

responder com

iniciativa, prazer em

trabalhar, dedicação,

envolvimento pessoal,

entusiasmo e elevada

produtividade em seu

trabalho.

(13)

Para refletir....

Relações

de

punição

física,

psicológica, humilhação, ofensas,

gritos, falta de apoio e valorização

podem resultar em indivíduos com

baixa autoestima, inseguros, fracos

e cheio de temores.

Relações de Apoio, patrocínio e reforço

positivo, afeto, acompanhamento, limites

com propósito e porquês podem resultar

em indivíduos de auto estima elevada,

corajosos, auto responsáveis, criativos,

ousados, capazes de enfrentar a vida com

entusiasmo, significado e propósito.

(14)

Mudanças marcantes na História.

É possível?

✓ Ex - Presidente dos Estados Unidos – Obama

✓ Francisco - Papa Sul-Americano

(15)

PNL

Autoconhecimento

Programação

Neurolinguística

Como as palavras (Linguística) podem atingir a

mente

(Neuro)

e

produzir

uma

ação

(Programação).

(16)

PNL

Filme

O poder dos

pensamentos e

das palavras.

“Se nossos pensamentos fazem

isso à água, imagine o que

podemos fazer a nós mesmos?”

(17)

PNL

Pensamento

gera

Sentimento

que gera

Vibração

que gera

Realização

(18)
(19)

Os líderes nas Organizações

Local aonde você se põe à prova

Cenário onde você atua

ONDE VOCÊ Aprende - Experimenta – Vivencia

Por Você – Pra Você - Com Consequências para o Coletivo

Desenvolvimento Pessoal, Profissional E Espiritual

Como Líder essa Visão deve ser não só para si, mas para toda a equipe.

A importância da MISSÃO – VISÃO E VALORES DA EMPRESA

(20)

Competências de um Líder

Carisma

Controle

Emocional

Sociabilidade

Afetividade

Aplicar

Transferir

-Generalizar

conhecimento

(21)

Competências de um Líder

Relacionamento

Interpessoal

Respeitar

crenças e

valores

Iniciativa

Criatividade

Ética

(22)

Competências de um Líder

Comunicação

Planejamento e

Organização

Gerenciar Tempo

e Recursos

Compromisso

com Resultados

Estar aberto a

Mudanças

-Adaptabilidade

(23)

Liderana e Comunicação nas empreas

Num mundo Globalizado

O líder tomou o lugar do

chefe. E não há mais "ilhas"

, onde cada funcionário se

ocupa de algumas

determinadas tarefas. As

empresas agora trabalham

com todos os

departamentos que

interagem entre si , trocam

informações o tempo todo,

ou seja é um sistema

(24)

Sugestões

Filmes

Quem somos nós

Cinema Paradiso

Chocolate

Amellie Poulin

Mãos Talentosas

Um método perigoso

Livros

O ócio criativo (Domenico de Masi)

Náusea (Sartre)

(25)

Sugestões

BBC Mecanismos da Inteligência

http://www.youtube.com/watch?v=lhuiJxRdWx0

BBC Construção da Personalidade

http://www.youtube.com/watch?v=oWechtM7roA

BBC Relações Humanas

http://www.youtube.com/watch?v=LdOt4ieyPhE

Quem somos nós

http://www.youtube.com/watch?v=CT-zUnpuGgM

(26)

Sugestões

Poder além da Vida

http://www.youtube.com/watch?v=tQnkFvhSzgk

Duas Vidas

http://www.youtube.com/watch?v=dz39yhV15j8

Coach Carter – Treino para a Vida

http://www.youtube.com/watch?v=VJZ9deQHuRs

Mãos Talentosas – A história de B. Carson

http://www.youtube.com/watch?v=3G2u1pGIaro

Fernão Capelo Gaivota

http://www.youtube.com/watch?v=WKi6kQbsD0g

(27)

Desejamos Sucesso a Todos !

Green.com.br

http://www.green.com.br/site/

Referências

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