ANEXO I – ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS
CONTRATAÇÃO DE SERVIÇO TELEFÔNICO FIXO COMUTADO ( STFC), MODALIDADE LOCAL (FIXO-FIXO E FIXO-MÓVEL), COM FORNECIMENTO DE
FEIXES E1 E RAMAIS DDR
1. OBJETO
1.1 - Contratação de Pessoa Jurídica (operadora autorizada pela ANATEL) para prestação de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), proveniente de feixes E1 bidirecionais, de 30 canais, com discagem direta a ramal (DDR), na modalidade local fixo-fixo e fixo-móvel (VC1), para as localidades listadas no Anexo II do Edital Pregão Eletrônico 45/12.
2. JUSTIFICATIVA
2.1. Com a aquisição de Centrais Privativas de Comutação Telefônica - CPCT- Digitais (placas de Entroncamentos Digitais E-1), para os 11 (onze) Foros Trabalhistas listados no Anexo II do Edital, verifica-se a necessidade da contratação de serviços digitais de telefonia, com discagem direta ramal (DDR). As novas centrais telefônicas permitem a substituição das linhas diretas/analógicas por feixes E1 bidirecionais, permitindo um número superior de canais de comunicação nestas unidades.
3 – DAS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS PARA AQUISIÇÃO DOS SERVIÇOS
3.1. Prestação de Serviço de Telefonia Fixa Comutada – STFC, na modalidade local fixo- fixo e fixo-móvel (VC1), com fornecimento de 01 (um) feixe E1 de 30 canais e 100 (cem) ramais DDR, para 11 localidades do Rio Grande do Sul, cujos endereços encontram-se no Anexo II do Edital Pregão Eletrônico 45/12.
3.2. Os serviços a serem contratados encontram-se listados na tabela abaixo, por itens:
Item Descrição Quantidade (única vez)
1 Instalação de Acesso Digital ( Feixes E1 - Bidirecional de 30
canais) 11
2 Instalação Faixa de Numeração DDR (faixa de 100 ramais) em cada localidade – Anexo II do Edital 11
Quantidade Mensal 3 Assinatura de Acesso Digital ( Feixes E1 - Bidirecional de 30
canais) 11
4 Assinatura Faixa de Numeração DDR (faixa de 100 ramais) 11
Média Mensal de minutos
5 Chamadas locais fixo-fixo 47000
3.3. Os entroncamentos E1 (bidirecionais de 30 canais cada) devem ser CAS/ R2, com capacidade de 2 Mbs (dois megabits por segundo), através de cabeamento de fibra ótica ou par metálico.
3.4. A faixa de numeração DDR (grupo de 100 ramais) deve seguir o seguinte exemplo: (XX) XXXX.1000 a (XX) XXXX.1099.
3.5. O serviço de acesso DDR deve compreender, além dos itens listados acima, programação e/ou reprogramação, bem como eventuais mudanças de endereço dos respectivos acessos.
3.6. O sistema DDR deve apresentar a Facilidade/Recurso de envio da identificação do número de “A” para ligações originadas, bem como do PABX/DDR do TRT4 destinadas a telefones móveis e fixos (identificação de chamada).
3.7. O Serviço de Acesso DDR será prestado permanentemente ao Contratante, de acordo com as condições descritas nestas especificações.
3.8. A conexão à rede pública, incluindo o fornecimento de quaisquer materiais, equipamentos e serviços necessários ao entroncamento com as centrais telefônicas privativas do Contratante é de responsabilidade da Empresa vencedora do certame.
4 – DA INFRAESTRUTURA
4.1. O ponto de chegada dos links E-1 são os DG das Centrais Privativas de Comutações Telefônica – CPCT, modelo TDE 600BR, Panasonic, instaladas nos prédios dos Foros Trabalhistas listados no Anexo II do Edital.
4.2. Especificações Técnicas das CPCT:
- CPCT – CPA, modelo TDE 600 BR, da marca Panasonic; - 30 portas de troncos digitais bidirecionais DDR(R2 digital), - 16 portas de troncos analógicos;
- 56 portas ramais analógicos; - 06 portas de ramais IP;
- 10 canais de entroncamento SIP; - 01 Sistema de busca-pessoa.
4.3. Atualmente esses Foros Trabalhistas são atendidos por linhas diretas (listadas no Anexo III do Edital), que após a ativação dos feixes E1 e DDR, serão desligadas.
5. REGIME DE EXECUÇÃO DOS SERVIÇOS 5.1. DO INÍCIO DOS SERVIÇOS:
5.1.1. Devido à peculiaridade da contratação se dar para diferentes localidades, a CONTRATADA deverá disponibilizar os serviços, do presente objeto, no prazo de 30 (trinta) dias, a contar da data de assinatura do Contrato. Porém, a CONTRATADA, deverá obedecer à agenda de instalação, ativação e operação dos feixes E-1 estabelecidos pelos técnicos em telefonia do Tribunal, uma vez que estes deverão acompanhar a implantação dos serviços, em cada local.
5.1.2. A Empresa vencedora deverá se ater ao fato de que não pode haver interrupção dos serviços ao contratante, ou seja, a ativação dos feixes E1 e dos acessos DDR deverá ocorrer concomitantemente com o funcionamento das linhas diretas (analógicas), atualmente instaladas, ou em horário e dia que não tenha expediente nos
Foros Trabalhistas. Caso seja inviável não haver interrupção dos serviços, que esta seja agendada e não superior a 02 (duas) horas.
5.1.3. A Empresa vencedora do certame, modalidade local, deverá interceptar, sem ônus para o TRT4, as chamadas dirigidas aos antigos códigos de acesso (Anexo III) e informar os novos códigos de acessos digitais, conforme Regulamento do STFC , Art.11, alínea XXI (aprovado pela Resolução da Anatel nº 426 de 09/12/2005). Tal interceptação deve ocorrer por 90 dias, conforme Art. 28, letra “b”, do Plano Geral de Metas da Qualidade para o STFC (aprovado pela Resolução nº 341 – 20/06/2003).
5.2. PRESTAÇÂO DOS SERVIÇOS:
5.2.1. A prestação do STFC deve observar todos os preceitos, técnicas, normas e regulamentos emitidos pela Agência Nacional de Telecomunicações – ANATEL, durante toda a vigência do contrato.
5.2.3. A operadora deve providenciar o fornecimento de equipamentos, infra-estrutura, interfaces, peças, cabos e conectores exigidos para conexão da Central Local com a rede externa, bem como prestar os serviços de suporte, atendimento, manutenção preventiva, corretiva, de operação dos links E-1, sem qualquer custo adicional.
5.2.4. Os equipamentos e materiais listados no item 5.2.3 devem ser adequados e de primeira qualidade, de forma que atendam plenamente a presente especificação, de acordo com as normas pertinentes ao assunto.
5.2.5. Os custos decorrentes das operações de desinstalações e reinstalações dos equipamentos envolvidos, quando for necessário, correrão por conta da Contratada, desobrigando-se o TRT4 de quaisquer ações neste sentido.
5.2.5.1. Na eventualidade de ocorrer mudança de endereço, de algum Foro listado no Anexo II do Edital, o valor a ser cobrado por tal serviço deverá ser o mesmo proposto para os itens 1 e 2 da tabela constante no subitem 3.2, supra.
5.2.6. Eventuais despesas decorrentes de remessa e retorno de equipamentos ou de quaisquer de suas partes, quando a Contratada julgar necessário, correrão por sua conta, desobrigando-se o TRT4 de quaisquer ações neste sentido.
5.2.7. A qualidade dos serviços deve observar as disposições definidas pelo Plano Geral de Metas de Qualidade da Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) em sua última versão, aplicável ao STFC.
5.2.8. Eventuais janelas de manutenção nos links E-1 devem ser programadas com 48h de antecedência (mínima) e devem ser realizadas nos fins de semana ou após às 19h, sempre com a anuência do TRT4.
5.2.9. A Empresa (Operadora) deve manter seu sistema de entroncamento digital em funcionamento em período integral (24 horas por dia, 07 dias por semana).
5.3. MÃO DE OBRA:
5.3.1. A mão de obra será de inteira responsabilidade da Operadora, e de primeira qualidade, devendo ser especializada e em quantidade suficiente para cumprir todas as exigências contratuais.
5.3.2. A Operadora deverá fornecer a seus funcionários os equipamentos necessários a sua proteção (EPI).
6. VISITA TÉCNICA
6.1. A visita técnica visa proporcionar às Operadoras interessadas em participar da licitação, pleno conhecimento das condições físicas locais e de todos os elementos técnicos que se façam necessários à elaboração de sua proposta comercial e, posterior cumprimento das obrigações constantes nessas especificações.
6.2. É facultativo às licitantes (operadoras) realizar visita técnica ao local onde serão executados os serviços descritos no objeto. As licitantes que optarem por não realizar a visita, não poderão alegar desconhecimento das condições dos locais de instalação.
6.3. O agendamento da visita deverá ser realizado, previamente, mediante contato telefônico da Empresa proponente (operadora) diretamente com a Seção de Telefonia (51.3255.2856).
7. GARANTIA TÉCNICA
7.1. A garantia técnica terá vigência durante todo o período de validade do contrato, devendo cobrir a manutenção corretiva, medições, ajuste, limpeza e substituição de peças ou equipamentos responsáveis pela interconectividade entre a operadora de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) e os Foros Trabalhistas onde estão instaladas as CPCT, isentando o contratante de quaisquer ônus relativos à mão de obra, fretes, taxas e outros.
8. VIGÊNCIA DA CONTRATAÇÃO:
8.1. A vigência do contrato será de 12 (doze) meses, com a possibilidade de prorrogação, por até 60 meses, caso a opção se mostre mais vantajosa a este Tribunal, conforme Art. 57, II da Lei 8666/93.
9. DO FATURAMENTO
9.1. A Fatura/Nota Fiscal agrupadora, impressa, dos serviços efetivamente prestados, deve ser apresentada ao contratante (endereçada à Seção de Telefonia- Av. Praia de Belas, nº 1.100, subsolo - sala 12, em Porto Alegre/RS, CEP 90110-903), até 10 (dez) dias úteis, no mínimo, antes da data de vencimento, onde deverá constar um resumo dos serviços executados e o período a que se refere o serviço.
9.2. A operadora dos serviços deve enviar mensalmente, junto com a Nota Fiscal de Serviços/Fatura de Telecomunicações o detalhamento das chamadas realizadas. Este detalhamento deverá ser individualizado por ramal DDR e disp onibilizado em mídia digital – CD/DVD – junto com a Fatura/Nota Fiscal agrupadora, ou disponibilizar a facilidade “conta on line” no site da operadora, através de login e senha fornecidos ao fiscal do contrato.
9.3. O detalhamento do faturamento mensal disponibilizado por meio digital deve ser em formato PDF e também em planilha eletrônica cujos totais coincidam, obrigatoriamente, com os valores faturados.
9.4. O detalhamento deverá apresentar, no mínimo, as seguintes informações: - data e horário da chamada;
- ramal chamador ( origem); - duração da chamada;
- número chamado completo (destino); - localidade de destino (nº chamado);
- preço total da chamada (valor da chamada).
9.5. Caso sejam detectadas cobranças indevidas ou erros, em parte ou em todo o faturamento, tais circunstâncias impedirão a liquidação da Nota Fiscal/Fatura, que serão devolvidas à contratada e o pagamento ficará pendente até que a operadora providencie as devidas correções, tal fato não acarretará qualquer ônus para o Tribunal. A contratada deverá em até 10 (dez) dias úteis, após a solicitação formal do contratante (via fiscal do contrato), proceder as devidas correções e emitir a Nota Fiscal/ fatura corrigida e com vencimento prorrogado.
9.6 Havendo necessidade do contratante, a contratada deverá disponibilizar segunda via da fatura impressa ou em mídia digital, sendo que a segunda opção deverá ter, obrigatoriamente, o registro de confirmação de recebimento. A segunda via deverá conter a data de vencimento prorrogada e estar nas mesmas condições da primeira e ser enviada em até 05 (cinco) dias úteis após a solicitação formal do TRT4.
10. OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
10.1. Caberá a Contratada, além das responsabilidades resultantes da Lei nº 9.472/97, do contrato de concessão/autorização assinado com a ANATEL, e demais disposições regulamentares pertinentes aos serviços a serem prestados, ainda:
10.1.1. responder pelo cumprimento dos postulados legais vigentes de âmbito federal, estadual ou municipal, bem, ainda, assegurar os direitos e o cumprimento de todas as obrigações estabelecidas por regulamentação da ANATEL, inclusive quanto aos preços praticados;
10.1.2. prestar o serviço objeto desta contratação, 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, durante todo o período de vigência do contrato, salvaguardados os casos de interrupções programadas e devidamente autorizadas pelo contratante (por escrito ou por meio eletrônico);
10.1.3. prestar informações e esclarecimentos em até 48 (quarenta e oito) horas, contadas da solicitação feita pelo contratante, por intermédio do fiscal do contrato;
10.1.4. responder, após concessão de ampla defesa, por quaisquer prejuízos que seus empregados ou prepostos causarem ao contratante ou a terceiros, decorrentes da incompatibilidade de ação ou omissão culposa, incluindo os danos decorrentes de sinistros havidos nas redes de comunicação instalada e central telefônica, procedendo com os reparos ou indenizações cabíveis e assumindo inteiramente o ônus decorrente;
10.1.5. identificar seus funcionários com crachás da Empresa e encaminhar à Seção de Telefonia do TRT4 os horários em que estes efetuarão eventuais visitas ou serviços nas Varas do Trabalho;
10.1.6. levar ao conhecimento do responsável pela fiscalização do contrato (por escrito ou por meio eletrônico), qualquer fato extraordinário ou anormal que ocorrer na execução do objeto contratado, para adoção das medidas cabíveis;
10.1.7. garantir sigilo e inviolabilidade das informações transmitidas e/ou recebidas em decorrência da prestação do objeto contratado, respeitadas as hipóteses e condições constitucionais e legais de quebra de sigilo por determinação judicial;
10.1.8. cumprir, rigorosamente, os prazos previstos para atendimento das solicitações técnicas e correções de faturas e notas fiscais, sujeitando-se às penalidades previstas em lei e às contratuais;
dias por semana, com prazo de retorno máximo de 2 (duas) horas em caso de interrupção de tráfego significativo (urgentes) e até 4 (quatro) horas em caso de outros problemas técnicos;
10.1.10. zelar pela perfeita execução dos serviços contratados, sendo que na eventualidade de ocorrência de falhas, deverá atender, de imediato, às solicitações do contratante, corrigindo no prazo máximo de 4 (quatro) horas após notificação, qualquer ocorrência de interrupção na prestação dos serviços contratados;
10.1.11. prestar os serviços dentro dos parâmetros e rotinas estabelecidas, em observância às normas legais e regulamentares aplicáveis, verificando sempre o bom desempenho, realizando os serviços em conformidade com a proposta apresentada e de acordo com as orientações do Contratante, observando sempre os critérios de qualidade;
10.1.12. implantar, de forma adequada, a supervisão permanente dos serviços, de modo a obter uma operação correta e eficaz, prestando os serviços de forma meticulosa e constante, mantendo sempre em perfeita ordem sua execução;
10.1.13. assegurar à Administração, durante a vigência do contrato, o repasse dos descontos e ofertas pecuniárias fornecidos a outros clientes de perfil e porte similares ao deste TRT, sempre que estes forem mais vantajosos do que o plano de serviço contratado;
10.1.14. não poderá haver cobranças de tarifas ou quaisquer taxas correspondentes a “tele facilidades” nas linhas objeto desta contratação;
10.1.15. enviar técnico capacitado, quando da entrega do primeiro faturamento do Contrato, para orientar o Fiscal do Contrato na utilização do Programa “Contas on line”, se este for disponibilizado, caso haja necessidade e a pedido do contratante, sem ônus para o Tribunal;
10.1.16. não transferir a outrem, no todo ou em parte, o objeto do presente contrato, sem prévia e expressa anuência do Tribunal Regional do Trabalho da 4ª Região;
10.1.17. assumir a responsabilidade, em relação aos seu empregados, por todas as despesas decorrentes da execução dos serviços, tais como salários, encargos sociais, trabalhistas e previdenciários, seguros, impostos, taxas e contribuições, indenizações, alimentação e transporte de seus empregados, além de outras que porventura venham a ser criadas e exigidas pelo Governo Federal, Estadual ou Municipal, obrigando-se a saldá-los na época própria, uma vez que seus empregados não manterão nenhum vínculo empregatício com o TRT4;
10.1.18. assumir a responsabilidade por todas as providências e obrigações estabelecidas na legislação específica de acidentes do trabalho, quando, em ocorrência da espécie, forem vítimas os seus empregados no desempenho dos serviços ou em conexão com eles, ainda que ocorridos nas dependências deste Tribunal;
10.1.19. assumir todos os encargos de possível demanda trabalhista, civil ou penal, relacionadas à execução dos serviços, originariamente ou vinculada por prevenção, conexão ou contingência;
10.1.20. assumir, ainda, a responsabilidade pelos encargos fiscais e comerciais resultantes da adjudicação do objeto;
10.1.21. substituir os equipamentos de sua propriedade, sempre que isto for necessário, sem ônus para este Tribunal, salvo quando o vício no equipamento for comprovadamente causado por ato do contratante;
10.1.22. não veicular publicidade ou qualquer outra informação acerca da prestação dos serviços do Contrato, sem prévia autorização do TRT4;
10.1.23. interceptar, sem ônus para o TRT4, as chamadas dirigidas aos antigos códigos de acesso (Anexo III) e informar os novos códigos de acessos digitais, conforme
Regulamento do STFC , Art.11, alínea XXI (aprovado pela Resolução da Anatel nº 426 de 09/12/2005). Tal interceptação deve ocorrer por 90 dias, Conforme Art. 28, letra “b”, do Plano Geral de Metas da Qualidade para o STFC (aprovado pela Resolução nº 341 – 20/06/2003).
11. OBRIGAÇÕES DO CONTRATANTE 11.1. Serão obrigações do contratante:
11.1.1. assegurar-se da boa prestação e do bom desempenho dos serviços, através de acompanhamento feito por servidor devidamente nomeado, conforme o previsto no art. 67, da Lei no 8.666/93;
11.1.2. tornar disponíveis as instalações e os equipamentos necessários à prestação dos serviços, permitindo o acesso dos empregados da Contratada às suas dependências para execução de serviços referentes ao objeto;
11.1.3. controlar as ligações realizadas e documentar as ocorrências havidas;
11.1.4. fiscalizar o cumprimento das obrigações assumidas pela Contratada, inclusive quanto a continuidade da prestação dos serviços que, ressalvados os casos de força maior, justificados e aceitos, não devem ser interrompidos;
11.1.5. emitir pareceres sobre os atos relativos à execução do contrato, em especial, quanto ao acompanhamento e fiscalização da prestação dos serviços, à exigência de condições estabelecidas nas especificações e à aplicação de sanções;
11.1.6. efetuar o pagamento à contratada da(s) fatura(s) impressa(s) (notas fiscais), no valor resultante da execução dos serviços, consoante as condições estabelecidas nas especificações e no Contrato, desde que não haja pendência de ordem contratual ou legal;
11.1.7. indicar as áreas físicas onde os serviços serão executados. 12. PREPOSTO DA CONTRATADA
12.1. A operadora deverá indicar formalmente um preposto (gerente/consultor especializado) para representá-la na execução do Contrato, com poderes para providenciar a solução de todos os entraves relacionados ao Contrato, inclusive faturamento, com atendimento presencial em Porto Alegre/RS ou Região Metropolitana, no horário comercial, sendo que as soluções para entraves não técnicos devem ser apresentadas em até 2 (dois) dias úteis, contados da solicitação feita pelo contratante;
12.2. Fornecer contato telefônico (fixo e móvel) e e-mail do preposto autorizado para resolver possíveis irregularidades identificadas, devendo este comparecer à sede do TRT4, sempre que necessário.
13. DISPOSIÇÕES GERAIS
13.1. A unidade de tempo considerada para a tarifação do serviço, bem como para os dados apresentados no perfil de tráfego deste Tribunal (Anexo IV), é o minuto .
13.1.1. A tarifação dos serviços (tempo de duração das ligações locais fixo-fixo e fixo-móvel) obedecerá à resolução nº 424/2005 da ANATEL (Título II – Critérios Tarifários – Artigo 12, incisos I a VI).
semana, considerando, para todos os efeitos, o valor ofertado para o minuto de conversação nas 24h do dia, de domingo a sábado.
13.2. Nos preços líquidos das ligações telefônicas deverão estar incluídos todos os custos e despesas, tais como: custos diretos e indiretos, tributos incidentes, taxas de administração, serviços, encargos sociais, trabalhistas, seguros, lucro e outros necessários ao cumprimento integral dos serviços de telefonia, objeto desta contratação. 13.3. O perfil de tráfego telefônico apresentado no Anexo IV do Edital tem caráter meramente referencial, servirá tão somente de subsídio às licitantes na formulação das propostas.
