observatório do turismo são paulo turismo em Meios de Hospedagem Paulistanos 2º Semestre LODGING FACILITIES

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observatório do turismo Da CiDaDe De sÃo PAuLo

são paulo turismo

perFil Dos HóspeDes

em Meios de Hospedagem Paulistanos 2º Semestre - 2013

LODGING FACILITIES

Guest Profile in the City of São Paulo

2

^nd

Semester - 2013

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Perfil dos Hóspedes em Meios de Hospedagem Paulistanos 2º Semestre - 2013

Período: 01 a 24/11/2013

Hotéis participantes: 51 (9.135 Unidades Habitacionais) Hostels participantes: 14 (395 Leitos)

Questionários aplicados: 1.906

*Foram convidados a participar da pesquisa todos os meios de hospedagem cadastrados no Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo em outubro/2013.

Lodging Facilities Guest Profile in the City of São Paulo 2^nd Semester - 2013 Period of application: 11/01/2013 to 11/24/2013

Participant hotels: 51 (9,135 Apartments) Participant hostels: 14 (395 Beds) Applied forms: 1,906

* Were invited to participate in the research all means of accomodation registered with Observatório do Turismo da Cidade de São Paulo in November/2013

APRESENTAÇÃO / Introduction

A são Paulo turismo (sPturis), por meio do observatório do turismo da Cidade de são Paulo, realizou mais um levantamento nos meios de hospedagem da capital, sendo este o décimo semestre consecutivo, visando identificar as principais características de seus usuários.

Neste documento, são apresentados, além do perfil geral dos hóspedes em hotéis paulsitanos, informações específicas de turistas brasileiros, estrangeiros, além de alguns perfis específicos.

Ao final deste relatório, há um comparativo dos resultados obtidos na pesquisa do 2º semestre de 2013 com relação a outros anos, lembrando que este estudo semestral vem sendo realizado desde 2009.

The São Paulo Turismo (SPTuris), through its the observatório do turismo, has concluded another survey, lodging ways in the capital.

In this paper, we present, in addition to the general profile of the guests in hotels, specific information about Brazilian tourists, foreigners, in hostels and others special profiles.

At the end of this report, there is a comparison of the results obtained in the research of the 1st half of 2013 relative to other years, since 2009.

(3)

PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOTéIS Hotels guest profile

38,2% 69,3%

GÊNERO / Gender

61,8%

acOMPaNHaNtE / Accompanying

sozinho / Alone 58,5%

Cônjuge / Spouse 13,5%

Companheiro(s) de trabalho / Coworkers 13,4%

Amigo(s) / Friends 8%

Filho(s) / Children 3,4%

Parente(s) / Close relative 3,2%

MEiO dE tRaNSPORtE utilizadO PaRa cHEGaR à cidadE / Modes of transport to get to the city

Avião regular / Scheduled flight 70,8%

Carro próprio / Own car 13,4%

Ônibus regular / Regular bus connection 5,6 % Carro alugado / Rental car 3,3%

Avião particular / Own plane 3%

Carro de amigos/parentes / Friends car 1%

outros / Other 3%

97,7%

PESSOaS cOM dEficiÊNcia Persons with a disability

2,3%

sim / Yes

Não / No tipo de deficiência

Types of disability Visual/ Visual 50%

Auditiva / Hearing 50%

1.741 entrevistados / 1,741 respondents

(4)

01 02 03 04 05 06 0

GaStOS E PERNOitES

Spendings and number of nights in the city

3,4

Pernoites / Nights in the city

R$ 1.815,74

Gastos no período / Total spendings

R$ 534,04

Gastos diários / Daily spendings

dEStiNO dOS GaStOS Na cidadE Destination of spendings in the city

20,7%

12,3%

6,2%

7,9%

50,1%

ESTADA NA CIDADE / Stay in the city

51,4%

Negócios (corporativos) / Business (corporate) Eventos (feiras, congressos, convenções) Events (fairs, congresses, conventions)

Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment Estudos / Studies

saúde (tratamentos, estética) / Health Visita a parentes e amigos / Visiting friends outro / Other

19,2%

2,6%

9,2%

12,1%

3,5%

2%

MOtivO PREdOMiNaNtE da viaGEM Main reason to the travel

Hospedagem / Accomodation Alimentação / Food

Compras / Shopping transporte / Transport Lazer / Leisure

outros / Others 2,8%

(5)

outras Other

atividadES REalizadaS / Activities in the city

ESTADA NA CIDADE / Stay in the city

23,9% ^18,3% ^14,7% ^5% ^4,6% ^4,4% ^4% ^2,8% ^2,7% ^5,3% ^14,2%

Gastr onomia

Gastr onomy

Compras_Shopping

Vida Noturna^Nigh tlife

tea tro/Cinema

Thea tre/Cinema

museus

Museums shows

Conc erts

Par ques/Ár

eas V erdes

Park s/Gr

een Ar eas

Eventos Esportivos^{Sporting E} ven

ts

Centr o Históric

o

Historic C enter

Nenhuma^None

SEMaNa Na cidadE Week in the city 20,9%

seg/ Mon ter/ Tue Qua/ Wed Qui/ Thu sex/ Fri sáb/ Sat

dom/ Sun

Check-in Check-out

21,7%

10%

15%

20%

sim / Yes 43,4%

Não / No 56,7%

sim / Yes 32,9%

Não / No 67,1%

SOBRE A copa do mundo da fIfa bRaSIl 2014™

about 2014 FIFA World Cup Brazil™

tEM iNtERESSE Na cOPa dO MuNdO da fifa BRaSil 2014^tM? ARE YOU INTERESTED IN THE EVENT

2014 FIFA WORLD CUP BRAZIL^TM?

PREtENdE viSitaR SãO PaulO NO PERíOdO dO EvENtO?

DO YOU INTEND TO VISIT THE CITY OF SÃO PAULO DURING THE EVENT?

(6)

82,4%

PRINCIPAIS PROCEDÊNCIAS / main origin of tourists

Alemanha

Paraná

Minas Gerais

Santa Catarina

Rio de Janeiro

Estados Unidos

São Paulo Rio Grande do Sul

França

Chile

Itália Portugal

Argentina United States

France Germany

Chile

Argentina

Portugal Italy

China China Espanha

Spain

Bahia Goiás

Pernambuco 1º

2º

3º

4º 7º

10º

5º

9º

2º 3º

4º

5º

6º

7º 9º

PROcEdÊNcia dOS HÓSPEdES Origin of the guests

17,6%

Brasileiros Residents

Estrangeiros Foreigners

Campinas

Santos

Ribeirão Preto

Bauru

Sorocaba São José do Rio Preto

Grande São Paulo Araraguara

São Carlos

3º 2º

6º 9º

4º

7º 5º

10º

1º 1º

São José dos Campos

iNtERNaciONaiS / International

EStadOS BRaSilEiROS / Brazilian states

cidadES dE SP / Cities of São Paulo state

8º

Distrito Federal

10º

8º

8º 6º Inglaterra

(7)

Grande São Paulo

São José dos Campos

BRASILEIROS / brazilians ESTRANGEIROS / foreigners

são Paulo / Sao Paulo state 26,4%

rio de Janeiro / Rio de Janeiro state 16,9%

minas Gerais / Minas Gerais state 8,4%

outros Estados / Other states 48,3%

Europa / Europe 38,5%

América do Norte / North America 30,9%

América do sul / South America 18,1%

outros Continentes / Other continents 12,5%

São Paulo 1º

Rio de Janeiro 2º

Minas Gerais 3º

Europa 1º

América do Norte 2º

América do Sul 3º

1.346 entrevistados / 1,346 respondents 333 entrevistados / 333 respondents

(8)

saúde (tratamentos, estética) / Health Visita a parentes e amigos / Visiting friends outro / Other

21,1%

dom/ Sun

10%

15%

20%

23,1%

Check-in Check-out

SEMaNa Na cidadE Week in the city

19,9%

dom/ Sun

10%

15%

20%

19,7%

Check-in Check-out SEMaNa Na cidadE

Week in the city

48,4%

20,2%

3,7%

10,7%

12%

2,9%

2,2%

63,5%

15%

1,5%

3,5%

12,8%

2,6%

1,2%

Visita a parentes e amigos / Visiting friends saúde (tratamentos, estética) / Health outro / Other

(9)

Média dE GaStOS E PERNOitES Spendings and number of nights

2,7

Pernoites/ Nights in the city

R$ 1.401,94

Gastos no período/ Total spendings

Hospedagem / Accomodation 50,5%

Alimentação / Food 20,4%

Compras / Shopping 12,3%

transporte / Transport 7,4%

Lazer / Leisure 6%

outros / Others 3,4%

dEStiNO dOS GaStOS Na cidadE Destination of spendings in the city

Média dE GaStOS E PERNOitES Spendings and number of nights

5,2

Pernoites / Nights in the city

R$ 3.453,65

Gastos no período/ Total spendings

Hospedagem / Accomodation 54,9%

Alimentação / Food 19,4%

transporte / Transport 7,4%

Lazer / Leisure 5,1%

outros / Others 1%

dEStiNO dOS GaStOS Na cidadE Destination of spendings in the city atividadES REalizadaS

Activities in the city

atividadES REalizadaS Activities in the city

Gastronomia / Gastronomy 23,2%

Vida Noturna / Nightlife 13,7%

teatro/Cinema / Theatre/Cinema 5,4%

shows / Concerts 4,4%

museus / Museums 4,2%

Parques/Áreas verdes / Parks/Green areas 3,7%

Eventos Esportivos / Sporting events 2,6%

Centro Histórico / Historic Center 1,8%

outras / Other 5,9%

Nenhuma / None 15,7 %

Compras / Shopping 14%

outras / Other 3%

Nenhuma / None 8,5%

R$ 519,24

Gastos diários/ Daily spendings

R$ 664,16

Gastos diários/ Daily spendings

(10)

PERFIL DOS HÓSPEDES EM COMPRAS NA CIDADE DE SÃO PAULO Guests who made purchases profile

28,94% 69,3%

GÊNERO / Gender

71,06%

16%

dom/ Sun

10%

15%

20%

Check-in Check-out

21,3%

outras / Others 1,3%

38,8%

21,0%

3,0%

4,8%

17,5%

11,6%

3,3%

MOtivO PREdOMiNaNtE da EStada Main reason to the stay

Negócios (corporativos)/ Business (corporate) Lazer e Entretenimento/ Leisure and Entertainment Eventos (feiras, congressos, convenções) / Events (fairs, congresses, conventions)

Estudos/ Studies

Visita a parentes e amigos/ Visiting friends saúde (tratamentos, estética)/ Health outro/ Other

GaStOS E PERNOitES

Spendings and number of nights in the hotel

4

R$ 2.240,10

R$ 560,02

83,4%

16,6%

Brasileiros

Residents Estrangeiros

Foreigners 506 entrevistados / 506 respondents

5 15 20 25 30 35 40

(11)

PERFIL DAS MULHERES DE NEGÓCIOS NA CIDADE DE SÃO PAULO Guests who made purchases profile

Nenhuma / None 15,5%

68,87%

31,13%

GaStOS E PERNOitES

3

R$ 1.591,76

R$ 530,58

Gastos diários / Daily spendings PROcEdÊNcia dOS HÓSPEdES

Origin of the guests 86,4%

13,6%

Brasileiros

Residents Estrangeiros

Foreigners

Negócios (corporativos)/ Business (corporate)

Eventos (feiras, congressos, convenções) / Events (fairs, congresses, conventions)

19,9%

dom/ Sun

10%

15%

20%

Check-in Check-out

23,0%

292 entrevistados / 292 respondents

(12)

PERFIL DOS HÓSPEDES qUE PRETENDEM VOLTAR NA COPA Guests who should be back to the made purchases profile

28,94% 69,3%

GÊNERO / Gender

71,06%

47,0%

16,4%

2,6%

3,6%

19,2%

7,8%

3,4%

GaStOS E PERNOitES

2,94

R$ 1.731,74

R$ 589,02

81,3%

18,7%

Estrangeiros Foreigners Negócios (corporativos)/ Business (corporate)

Eventos (feiras, congressos, convenções) / Events (fairs, congresses, conventions)

Lazer e Entretenimento/ Leisure and Entertainment Estudos/ Studies

Visita a parentes e amigos/ Visiting friends saúde (tratamentos, estética)/ Health outro/ Other

(13)

31,3%

57,3%

colômbia

alemanha chile

argentina

irlanda Colombia

Germany

Argentina

Ireland

PERFIL DOS HÓSPEDES EM HOSTELS / Hostel guest profile

GÊNERO / Gender PROcEdÊNcia dOS HÓSPEdES Origin of the guests

42,7%

Lazer e Entretenimento / Leisure and Entertainment Eventos (feiras, congressos, convenções) / Events (fairs, congresses, conventions)

Estudos / Studies

Negócios (corporativos) / Business (corporate) Visita a parentes e amigos/ Visiting Friends saúde (tratamentos, estética) / Health outro/ Other

19,9%

10,2%

12,5%

17,6%

5,7%

2,8%

GaStOS E PERNOitES Na cidadE Spendings and number of nights in the city

5,23

Pernoites / Nights in the city

R$ 690,69

Gastos no período / Total spendings

R$ 132,06

Gastos diários / Daily spendings PRiNciPal PROcEdÊNcia dOS

EStRaNGEiROS Main origin of foreigners

Chile 41,6% 58,4%

SEMaNa Na cidadE Week in the city 20,1%

dom/ Sun

10%

15%

20%

22%

Check-in Check-out

(14)

COMPARATIVOS 2009/2013 - 2^o SEMESTRE 2009 - 2013 comparision - 2^nd Semester

Geral/ General

turistas estrangeiros (sobre o total de entrevistados)

Foreigners tourists 8,9% 18,5% 17,6% 14,7% 17,6%

motivação de visita à são Paulo Main motivation to visit São Paulo

Lazer

Leisure 10,9% 13,5% 12,5% 9,9% 12,1%

Eventos

Events 22,4% 25,3% 24,4% 18,7% 19,2%

Negócios

Business 56,1% 51% 45% 57,3% 51,4%

saúde

Health 2,5% 2,5% 3% 3,3% 3,5%

Estudos

Studies 4% 4,4% 6,7% 5,9% 9,2%

Visitar parentes e amigos

Visiting friends 2,6% 3,3% 5,2% 2,1% 2,6%

Gastos diários / Daily expenses r$ 524 r$ 532 r$ 528 r$ 468 R$ 534

Pernoites/ Number of nigths 3,5 2,9 3,1 3 3,4

Brasileiros Brazilians

Gastos diários / Daily expenses r$ 350 r$ 400 r$ 570 r$ 432 R$ 519

Pernoites/ Number of nigths 2,5 3,1 2,6 2,7 2,7

Gastos diários/ Daily expenses r$ 540 r$ 545 r$ 465 r$ 551 R$ 664

Pernoites / Number of nigths 3,7 4,2 4,8 4,6 5,2

2010 2011

2009 2012 2013

últiMO dia da SEMaNa / cHEck-Out Last day of the week / Check-out PRiMEiRO dia da SEMaNa / cHEck-iN

First day of the week / Check-in

Segunda-feira/ monday quinta-feira / Thursday

DESTAqUES / Highlights

GaStOS Na cidadE

Spendings in the city MOtivaçãO POR EStudOS

Study by main motivation

29,3%* 55,9%*

* 2º semestre de 2013 comparado ao 2º semestre de 2012

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ANáLISE / analysis

Conhecer o perfil do hóspede é essencial para o sucesso de qualquer empreendimento hoteleiro. Apenas com estas informações é possível planejar melhor os serviços, delimitar políticas comerciais mais adequadas e superar as necessidades de cada cliente. Diante disso, e em um mercado tão relevante nacionalmente como é a cidade de São Paulo, a presente publicação da São Paulo Turismo provê ao mercado informações de grande valia, tanto aos hoteleiros, quanto ao setor de turismo como um todo.

Nesta edição, constatamos que o principal hóspede da cidade de São Paulo segue sendo o homem de negócios.

Em sua maioria, o público que utiliza os meios de hospedagem da cidade é formado por homens (61,8%), que viajam sozinhos (58,5%) e chegam à cidade de avião (70,8%). Além disso, a amostra revela que esses hóspedes estão em São Paulo para o chamado turismo de negócios (51,4%) e sua viagem é realizada durante a semana útil - de segunda a quinta-feira.

Um dos grandes desafios do setor é fazer com que o turista fique em São Paulo mais um dia e desfrute da ampla oferta de entretenimento e gastronomia que a cidade oferece. Neste sentido, cabe notar um aumento do percentual de turistas que visita a cidade a lazer - 9,9% em 2012 e 12,1% em 2013 – e um aumento no número médio de pernoites realizados na cidade – 3 em 2012 para 3,4 em 2013.

A gastronomia é um dos grandes diferenciais da cidade, que vem ganhando maior espaço entre as preferências dos visitantes a cada ano. Em 2013, 23,9% dos hóspedes entrevistados utilizaram a ampla oferta gastronômica da capital.

Por outro lado, 14,2% deles não realizaram nenhuma atividade adicional além de seus negócios, percentual a ser revertido a partir do trabalho conjunto entre São Paulo Turismo e entidades do setor.

Em média, esses hóspedes gastam R$ 534,04 por dia ao longo de sua estada na cidade, o dobro do gasto médio per capita entre os turistas internacionais que visitaram o Brasil ao longo do ano de 2012 (Ministério do Turismo e Fipe, 2013).

São hóspedes nacionais, residentes nos principais centros econômicos do país e do interior do próprio estado de São Paulo. Cabe notar que é significativo o percentual de visitantes estrangeiros hospedados (17,6%), fato influenciado tanto pela intensa dinâmica paulistana de negócios, como pela conexão da cidade com o principal aeroporto do país.

O ano de 2014 será um ano atípico para todo o setor de turismo no Brasil, especialmente nos meses de junho e julho, quando o país sediará a Copa do Mundo da FIFA 2014. A hotelaria paulistana terá a oportunidade de consolidar sua imagem, especialmente em âmbito internacional, porém também enfrentará um grande desafio. Como indica a pesquisa, 67,1% dos entrevistados não pretendem visitar a cidade durante o período da Copa do Mundo da FIFA 2014.

Este público, que habitualmente ocupa a oferta hoteleira paulistana, será parcialmente substituído pelos hóspedes atraídos pelo evento esportivo, ou seja, os turistas de lazer. Contudo, em uma cidade com dinâmica de negócios tão intensa quanto São Paulo e com um parque hoteleiro já numeroso e consolidado, espera-se que este fenômeno de substituição de público não prejudique diretamente as taxas normais de ocupação.

Esse desafio poderá ser enfrentado com parcerias entre a São Paulo Turismo, entidades do setor e a rede hoteleira paulistana no sentido de fomentar o turismo local e apresentar incentivos, não só tarifários, mas com foco nas inúmeras atrações da capital paulista, enaltecendo a arte de bem receber do paulistano e ainda a capacidade de proporcionar um cenário cosmopolita a qualquer hóspede do mundo, seja ele brasileiro ou estrangeiro.

roberto rotter Especialista convidado Presidente do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB)

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Address Cidade Jardim Blue tree Premium Berrini Blue tree Premium Congonhas Blue tree Premium Faria Lima Blue tree Premium morumbi Blue tree Premium Paulista Blue tree Premium Verbo divino Blue tree towers Anália Franco Bourbon Convention ibirapuera Bourbon são Paulo Business Hotel Caesar Business são Paulo Paulista Clarion Faria Lima

Comfort downtown Comfort Nova Paulista Comfort suites oscar Freire Excelsior são Paulo Feller Avenida Paulista George V Alto de Pinheiros George V Casa Branca Go inn Jaguaré Golden tulip Park Plaza Golden tulip Paulista Plaza Grand Plaza Hotel

Green Place Flat H3 Hotel Paulista Hampton Park residence HB Hotels Ninety

Holiday inn Express sumaré Ave Howard Johnson Faria Lima inn ibis Budget são Paulo morumbi ibis são Paulo Congonhas ibis são Paulo Expo Barra Funda ibis são Paulo morumbi

intercity Premium ibirapuera intercity Premium Nações unidas interContinental são Paulo L’Hotel Porto Bay são Paulo Linson Augusta Hotel Loi suites Belgrano Lorena Hotel internacional Luni Hotel

Luz Plaza Hotel maksoud Plaza

matiz são Paulo manhattan meliá Jardim Europa

mercure são Paulo Alamedas mercure são Paulo Berrini

mercure são Paulo Central towers mercure são Paulo itaim Bibi mercure são Paulo moema mercure são Paulo Nortel mercure são Paulo Paraíso

mercure são Paulo Paulista mercure são Paulo Pinheiros mercure são Paulo times square mercure são Paulo Vila olímpia NEWciti Flat

Nikkey Palace Hotel Novotel morumbi

Novotel são Paulo Jaraguá Convention Pergamon Hotel

Pullman são Paulo ibirapuera Quality Berrini

Quality Jardins Quality moema

Quality suites imperial Hall

Quality suites Long stay Bela Cintra radisson Faria Lima

ramada são Paulo Jardins riema saint Charbel suites & Life royal Jardins Boutique Hotel san michel Hotel

sheraton são Paulo WtC Hotel slaviero Executive Jardins slaviero slim Congonhas staybridge suites são Paulo the Hill residence Flat the time othon suítes the universe Flat

transamérica Classic Higienópolis transamérica Classic La residence

transamérica Executive Chacara santo Antonio transamérica Executive Faria Lima

transamérica Executive 21st Century transamérica Executive Congonhas transamérica Prime Paradise Garden transamérica Executive Perdizes transamérica Executive the Advance transamérica Executive the special transamérica Prime international transamérica Prime the World transamérica são Paulo

travel inn Live & Lodge ibirapuera travel inn Park Avenue

trianon Paulista Hotel tryp Berrini

tryp iguatemi tryp itaim

tryp Jesuino Arruda tryp Nações unidas tsue the Palace Flat tulip inn interative Flat

3 dogs Hostel Alice Hostel

Beats Hostel são Paulo Casa Club Hostel City Lights Hostel Giramondo Hostel Global Hostel

Gol Backpackers Hostel Lime time Hostel morumbi Hostel Ô de Casa Hostel

okupe Pousada & Hostel Jardins okupe Pousada & Hostel Vila mariana olah Hostel

Pousada dos Franceses Hostel saci Hostel

sampa Hostel santa maloca Hostel

são Paulo Hostel downtown telstar Hostel

uvaia Hostel Vila madalena Hostel

MEIOS DE HOSPEDAGEM PARTICIPANTES participants means of accomodation

HOtéiS / flatS Hotels / Flats

HOStElS Hostels

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o objetivo da são Paulo turismo é promover a Cidade de são Paulo de forma independente e sem nenhum vínculo com os estabelecimentos mencionados.

The purpose of São Paulo Turismo is to promote the city of São Paulo independently of and without any connection to the establishments mentioned.

mais informações / For more information: observatoriodoturismo.com.br observatório do turismo da Cidade de são Paulo Av. olavo Fontoura, 1209 – Portão 35 – Parque Anhembi – santana - são Paulo – sP – 02012-021 - tel.: (11) 2226-0626/0623 - pesquisa@spturis.com

Elaborado em março de 2014 / Drawn up on March 2014

Prefeito da Cidade de São Paulo / Mayor of the City of São Paulo: Fernando Haddad Vice-Prefeita da Cidade de São Paulo / Deputy Mayor of the City of São Paulo: Nádia Campeão SÃO PAULO TURISMO S/A (SPTuris) Diretor Presidente / President: Wilson Martins Poit Diretor Vice-Presidente e Diretor de Eventos / Vice-President and Events Director: Ítalo Cardoso Chefe de Gabinete / Chieff of Staff: Jaime Herzog Gerente de Comunicação / Press Relations: Lilian Natal OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO (SPTuris) Chefe de Equipe / Team Leader: Fabio Montanheiro Analista Técnica / Technical Analyst: Andrezza Serra Diagramação / Diagramming: Andrezza Serra, Claudiana Capozzoli, Taynah Caram Estagiárias / Trainees: Claudiana Capozzoli, Joice Ruiz e Taynah Caram

CRéDITOS / credits

AGRADECIMENTOS ESPECIAIS Special Thanks

Ábaco Hotelaria Accor Hotels Associação Brasileira da Indústria de Hotéis do Estado de São Paulo (ABIH-SP) Associação dos Hostels de São Paulo (AHOSTELSP) Atlantica Hotels International Brazil Hospitality Group (BHG) Blue Tree Hotels Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) Grupo Aldan InterContinental Hotels Group (IHG) InterCity Hotéis Meliã Hotels International São Paulo Convention & Visitors Bureau Transamércia Hospitality Group

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OBSERVATÓRIO DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO

SÃO PAULO TURISMO

OBSERVATORIODOTURISMO.COM.BR