Sistemas de Informação
Prof. Giuliano Prado de Morais Giglio
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¡ 1. Internet e novas estratégias para mercados eletrônicos
¡ 1.1 Internet: características, mudanças e desafios.
¡ 1.2 Novas estratégias de atuação.
¡ 1.3 A Internet intermediando o comércio e os negócios.
¡ 1.4 E-Business.
¡ 1.5 E-Commerce.
¡ 1.6 Potencialidades, vantagens, desvantagens, riscos e desafios.
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¡ 2. Categorias, Áreas e Aplicações do E-Commerce
¡ 2.1 Business-to-business (B2B).
¡ 2.2 Business-to-Customer (B2C).
¡ 2.3 Customer-to-Business (C2B).
¡ 2.4 Customer-to-Customer (C2C).
¡ 2.5 Governo Eletrônico (e-gov).
¡ 2.6 Áreas fundamentais do comércio eletrônico
¡ 2.7 Aplicações de comércio eletrônico
¡ 3. O Mix de Marketing na Internet
¡ 3.1 Um breve histórico e algumas reflexões sobre o Marketing.
¡ 3.2 O Mix de Marketing.
¡ 3.3 O Marketing na Internet.
¡ 4. Modelos de Negócio para Comércio Eletrônico
¡ 4.1 Definição.
¡ 4.2 Função e Importância.
¡ 4.3 Modelos de Negócios.
¡ 4.4 Componentes de Modelos de Negócios.
¡ 5. Privacidade e segurança em comércio eletrônico
¡ 5.1 Autenticação.
¡ 5.2 Transação Eletrônica Segura.
¡ 5.3 Criptografia.
¡ 5.4 Firewall.
¡ 5.5 Privacidade no Correio Eletrônico.
¡ 5.6 Ética.
¡ 6. Sistemas de Gerenciamento
¡ 6.1 CRM (Customer Relationship Management).
¡ 6.2 ERP (Enterprise Resource Planning System).
¡ 6.3 SCM (Supply Chain Management).
¡ 6.4 SRM (Supplier Relationship Management).
¡ 7. Sistemas de pagamento eletrônico
¡ 7.1 Dinheiro Eletrônico.
¡ 7.2 Cheque Eletrônico.
¡ 7.3 Cartões Inteligentes.
¡ 7.4 Cartões de Crédito.
¡ 7.5 Cartões de Débito.
¡ 7.6 Riscos.
¡ 7.7 Classificação e Requisitos dos Sistemas Eletrônicos de Pagamento.
¡ 6. Sistemas de Gerenciamento
¡ 6.1 CRM (Customer Relationship Management).
¡ 6.2 ERP (Enterprise Resource Planning System).
¡ 6.3 SCM (Supply Chain Management).
¡ 6.4 SRM (Supplier Relationship Management).
¡ 7. Sistemas de pagamento eletrônico
¡ 7.1 Dinheiro Eletrônico.
¡ 7.2 Cheque Eletrônico.
¡ 7.3 Cartões Inteligentes.
¡ 7.4 Cartões de Crédito.
¡ 7.5 Cartões de Débito.
¡ 7.6 Riscos.
¡ 7.7 Classificação e Requisitos dos Sistemas Eletrônicos de Pagamento.
¡ 8. Infra-estrutura para Comércio Eletrônico
¡ 8.1 Construção de Websites Comerciais.
¡ 8.2 Segurança da Informação.
¡ 8.3 Infra-estrutura de Redes para e-Commerce.
¡ 8.4 Infra-estrutura de Telecomunicações para e-Commerce.
¡ 8.5 Infra-estrutura de Banco de Dados para e-Commerce.
¡ 9. Casos de Comércio Eletrônico
¡ 9.1 IBM – International Business Machine.
¡ 9.2 Microsoft - Matec Engenharia.
¡ 9.3 Submarino – loja puramente virtual.
¡ 9.4 A História da Amazon.com.
¡ 9.5 O Caso Magazine Luiza.
¡ 9.6 Mercado Livre
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São 03 avaliações
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Média final composta pela média aritmética das avaliações
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70% - aprovado
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< 70% - Prova final
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Datas:
§ 1ª aval: 01/10/19
§ 2ª aval: 26/11/19
§ Trabalho: 03/12/19
§ Prova final: 17/12/19
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Material usado em aula (slides)
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Livros indicados
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Apostilas
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