Metodologia de Dissertação II
Renata Lèbre La Rovere IE/UFRJ
Bibliografia desta aula
FLICK, U. Introdução à Pesquisa Qualitativa. São Paulo:Artmed, 2009. Cap. 12,13, 15, 16
VIEIRA, K.M; DALMORO, M. Dilemas na Construção de Escalas Tipo Likert: o Número de Itens e a Disposição Influenciam nos Resultados? XXXII Encontro da ANPAD, Rio de Janeiro, 6 a 10 de setembro de 2008. Disponível
em:http://www.anpad.org.br/admin/pdf/EPQ-A1615.pdf
WEISBERG, H.F.; KROSNICK, J.A; BOWEN, B.D. An Introduction to Research, Polling and Data Analysis. London:Sage Publications, 1997. Cap.4
Planos Básicos de Pesquisa Qualitativa
✓Estudos de caso
✓Estudos comparativos
✓Estudos retrospectivos
✓Análise da situação presente (“instantâneos”)
Planos Básicos de Pesquisa Qualitativa
✓Estudos de caso
✓Estudos comparativos
✓Estudos retrospectivos
✓Análise da situação presente (“instantâneos”)
Planos Básicos de Pesquisa Qualitativa
✓Estudos de caso
✓Estudos comparativos
✓Estudos retrospectivos
✓Análise da situação presente (“instantâneos”)
Entrevistas
Critérios para conduzir uma entrevista
1. Não direcionamento: perguntas objetivas e neutras
2. Especificidade: perguntas feitas de modo a evitar que
resultados sejam enunciados gerais
3. Espectro: todos os aspectos relevantes da questão
necessitam ser cobertos
Entrevistas
Tipos:
1- Entrevista focalizada: o entrevistado recebe
estímulos/material antes da sua realização
Limitações: omissão de aspectos importantes; dificuldade de realização
Entrevistas
Tipos:
2 - Entrevista semipadronizada: combina questões abertas com questões fechadas e depois solicita-se ao entrevistado organizar o conteúdo a partir da técnica de disposição de estrutura
Limitações: definir procedimentos que sejam agradáveis para o entrevistado
Entrevistas
Tipos:
3 - Entrevista centrada num problema: parte de uma pergunta/problema central e perguntas vão sendo adicionadas à medida que entrevistado relata suas opiniões
Limitações: problema a ser escolhido; narrativas sobre tópicos improdutivos; deve sempre ser acompanhada de breve questionário para caracterizar o entrevistado
Entrevistas
Tipos:
4 - Entrevista com especialistas: seleciona um conjunto de especialistas no problema em questão
Limitações: especialistas podem oscilar entre conhecimento técnico e opinião pessoal; especialista pode envolver o pesquisador em conflitos que ocorrem em sua área; especialista
Entrevistas
Tipos:
5 - Entrevista etnográfica: aplicação da técnica de observação participante; série de conversas cordiais nas quais pesquisador vai introduzindo questões
Limitações: elaboração e manutenção de situações de
Entrevistas
Tipos:
5 - Entrevista etnográfica: aplicação da técnica de observação participante; série de conversas cordiais nas quais pesquisador vai introduzindo questões
Limitações: elaboração e manutenção de situações de
Pontos Chave para Avaliação de
Entrevistas
Construindo o questionário (Weisberg
et.al.)
Perguntas abertas : respondente fala livremente
Perguntas fechadas: respondente deve escolher opções dadas pelo pesquisador
Critérios para perguntas fechadas;
•Escala de opções = > não mais do que sete alternativas (cinco
se entrevista for não-presencial)
• Decidir se vai colocar resposta intermediária. Quando não há
esta alternativa, respostas podem ser induzidas
Construindo o questionário (Weisberg
et.al.)
Exemplo de pergunta sem resposta intermediária
No seu setor de atividade, qual a importância do crédito para abrir um negócio próprio?
( ) sem importância ( ) pouco importante ( ) bastante importante ( ) muito importante
Esta pergunta deixa sem opção quem não tem opinião formada sobre o assunto!
Construindo o questionário (Weisberg
et.al.)
Exemplo de pergunta com resposta intermediária
No seu setor de atividade, qual a importância do crédito para abrir um negócio próprio?
( ) sem importância ( ) pouco importante ( ) bastante importante ( ) muito importante
A Escala de Likert
Likert, em 1932, desenvolveu uma escala de cinco pontos para pesquisas qualitativas (Vieira e Dalmoro, 2008)
Vieira e Dalmoro (2008) sugerem que a escala de cinco pontos tem resultados similares à escala de sete pontos
Weisberg et.al. recomendam: caso use escala Likert, use adjetivos extremos. Por exemplo, em vez de usar “muito bom”, use “excelente;” em vez de usar “muito ruim”, use “péssimo” etc...
Recomendações para construir
perguntas
1. Evitar viés. Exemplo de pergunta viesada: “Você é a favor
da posição do presidente do Senado sobre a redução da maioridade penal? “
2. Evitar negativas duplas: Exemplo de pergunta com
negativa dupla: “Você acha possível ou impossível que o desastre ambiental no Vale do Rio Doce não tivesse acontecido?”
Recomendações para construir
perguntas
4. Introduzir perguntas semelhantes em partes diferentes do
questionário para verificar consistência das respostas
5. Introduzir perguntas para verificar o conhecimento do
respondente sobre o assunto (validação de conteúdo)
6. Ordenar perguntas do assunto mais geral para o assunto
mais específico
7. Calibrar número de perguntas de acordo com tempo
Recomendações para construir
perguntas
8. Se entrevista for por email, layout do questionário precisa
ser claro e fácil de ser preenchido. Sugestão: usar Google Docs ou Survey Monkey para fazer questionário online
9. Evitar perguntas importantes na parte mais baixa da
página do questionário
10. Fazer um piloto da entrevista, perguntando depois ao
respondente se faltou alguma opção ou alguma pergunta a ser feita.
Entrevistas em grupo ou grupos focais
Entrevistas com um pequeno grupo de pessoas (6 a 8 pessoas) sobre um tópico específico, com duração de até duas horas
Técnica eficaz porque participantes tendem a controlar e contrabalançar opiniões
Problemas que podem surgir: número limitado de questões; anotações durante a dinâmica; como definir o grupo
Entrevistas em grupo ou grupos focais
Papel do moderador:
•Direcionamento formal, onde ele só monitora início, curso e
final da discussão;
•Direcionamento tópico, onde ele introduz novas perguntas e
aprofunda tópicos
•Direcionamento das dinâmicas, onde usa textos, imagens,
Entrevistas em grupo ou grupos focais
Procedimentos:
•Apresentação do grupo;
•Apresentação das questões;
• Explicação dos objetivos da dinâmica
Problema: dificuldade de comparar resultados das dinâmicas; isso pode ser resolvido tomando-se o grupo isolado como uma unidade e compará-lo com outros grupos que tenham discutido o mesmo tópico
Entrevistas em grupo ou grupos focais
Recomendações
•Utilizar apenas quando a questão de pesquisa oferecer uma
boa razão para isso
•Não levar em consideração possível economia de tempo, pois
há gasto de tempo com dinâmicas
•Interações podem ser produtivas e acrescentar conhecimento
Dados Verbais
Questão: que tipo de coleta de dados usar?
Roteiro para tomada de decisão:
1. Comparar os diferentes métodos possíveis
2. Seleção do Método e Verificação de sua Aplicação
3. Apropriabilidade do Método ao Tema
