Gestão Estratégica. Aula 3 Diagnóstico Estratégico Externo. Prof. Dr. Marco Antonio Pereira.

Gestão Estratégica

Aula 3 – Diagnóstico

Estratégico Externo

Prof. Dr. Marco Antonio Pereira

OBJETIVO DO CURSO

Desenvolver o processo reflexivo sobre

Gestão Estratégica em organizações.

“ Se conhecemos o inimigo (Ambiente Externo) e a nós mesmos (Ambiente Interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates.

Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota.

Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas”

Sun Tsu

“Se conhecemos o inimigo (Ambiente Externo) e a nós mesmos (Ambiente Interno), não precisamos temer o resultado de uma centena de combates. Se nos conhecemos, mas não ao inimigo, para cada vitória sofreremos uma derrota.

Se não nos conhecemos nem ao inimigo, sucumbiremos em todas as batalhas”

INTENÇÃO ESTRATÉGICA DIAGNÓSTICO FORMULAÇÃO Negócio Missão Princípios / Valores Visão de Futuro

Áreas Estratégicas de Negócio

Análise do Ambiente Externo Análise do Ambiente Interno Objetivos Estratégias

PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

AMBIENTE EXTERNO

DIAGNÓSTICO: VISÃO MACRO

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

EXTERNO

OBJETIVO

Identificar os indicadores de tendências, avaliar o ambiente de negócios, a evolução setorial, analisar a concorrência e entender os grupos estratégicos.

MACROAMBIENTE SETOR DE

NEGÓCIOS

DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

EXTERNO

Macroambiente

É o ambiente mais amplo e

genérico no qual todas as organizações estão envolvidas

direta ou indiretamente E que

“exerce influência de maneira similar sobre a maioria das

organizações”.

Setor de Negócios

É o setor especifico de negócios da organização. É o ambiente mais próximo

e imediato da organização e é onde ela obtém seus recursos e coloca seus produtos e/ou serviços.

Diagnóstico Estratégico Externo

Macroambiente

Recursos Naturais (Ecológico)

Setor de Negócios

Mercado Clientes

Produtos e/ou Serviços Concorrentes

Fornecedores

Diagnóstico Estratégico Externo

Principais Fatores/Indicadores

MACRO AMBIENTE

INDICADORES

FATORES DEMOGRÁFICOS

➢ Tamanho, densidade e distribuição geográfica

populacional

➢ Mobilidade da população e processo

migratório

➢ Taxa de Crescimento e envelhecimento da

população

➢ Taxa de casamentos, de natalidade e de

mortalidade

➢ Estrutura etária, familiar e residencial

➢ Nível de Escolaridade

FATORES ECONÔMICOS

➢ Renda Real da população

➢ Taxa de Crescimento de renda

➢ Padrão de consumo e de poupança

➢ Nível de emprego

➢ Taxas de juros, câmbio e inflação

➢ Distribuição de Renda

➢ Balança de pagamentos

FATORES SÓCIOS/CULTURAIS

➢ Hábitos das pessoas em relação a atitudes e

suposições

➢ Crenças e aspirações pessoais

➢ Relacionamentos interpessoais e estrutura social

➢ Origem urbana ou rural e os determinantes de

status

➢ Estrutura educacional

➢ Preocupação com meio ambiente

INDICADORES POLÍTICOS/LEGAIS

➢ Política monetária, tributária, fiscal e

previdenciária

➢ Legislação tributária, comercial e trabalhista.

➢ Legislação sobre proteção ambiental

➢ Políticas de regulamentação,

desregulamentação e privatização

➢ Legislação federal, estadual e municipal

INDICADORES TECNOLÓGICOS

➢ Aquisição, desenvolvimento e transferência de

tecnologia

➢ Velocidade das mudanças tecnológicas e

atualização do País.

➢ Proteção de marcas e patentes

➢ Nível de Pesquisa e desenvolvimento do País

➢ Incentivos governamentais ao desenvolvimento

tecnológico

➢ Manifestações reacionárias em relação aos

INDICADORES DE SUSTENTABILIDADE

➢ Nível de desenvolvimento

ecológico

➢ Índices de poluição

SETOR DE NEGÓCIOS

SETOR DE NEGÓCIOS

Mercado Clientes

Produtos e/ou Serviços Concorrentes

MERCADO

➢ Tamanho

➢ Tendências e perspectivas

➢ Causas de crescimento e possíveis

conseqüências.

CLIENTES

➢ Quem são? Estão aumentando ou diminuindo?

➢ Onde estão localizados?

➢ Quais os canais de venda que os atingem?

➢ Qual o nível de renda pessoal? E a renda

disponível?

➢ Como compram? Como se comportam?

➢ Quais as suas tendências?

➢ Quais seus padrões de qualidade?

PRODUTOS E SERVIÇOS

➢ Que produtos e/ou serviços?

➢ Nível de competição por outros produtos

e/ou serviços

➢ Nível de padronização do produto/serviço

➢ Nível de diferenciação/ inovação do

produto/serviço

➢ Velocidade de mudança dos

CONCORRENTES

➢ Quantos e quais são?

➢ Qual a participação de cada concorrente no

mercado?

➢ Qual o faturamento, volume de vendas, lucro e

tendências de cada um deles?

➢ Como atua o marketing deles? Que tipo de

mídia eles utilizam? Que tipos de promoção eles fazem?

➢ Como atua o RH deles? Qual o nível salarial

dos funcionários deles? Quais os benefícios que eles ofereceram?

FORNECEDORES

➢ Quem são?

➢ Quantos são?

➢ Onde estão localizados?

➢ Quais seus preços de venda?

➢ Qual a sua política de venda?

➢ Quais os seus prazos de entrega?

VISÃO GERAL DOS PRINCIPAIS

FATORES/INDICADORES

SETOR DE NEGÓCIOS

Mercado Clientes

Produtos e/ou Serviços Concorrentes Fornecedores Demográfico Econômico Sócio/Cultural Político/Legal Tecnológico Sustentabilidade MACROAMBIENTE

Produtos do Diagnóstico Externo

Ameaças

Ameaças são situações, tendências ou fenômenos externos à organização, atuais

ou potenciais, que podem

prejudicar substancialmente

e por longo tempo para a realização de sua missão e objetivos e/ou para o alcance

de um bom desempenho.

Oportunidades

Oportunidades são situações, tendências ou fenômenos externos à organização, atuais

ou potenciais, que podem

contribuir em grau relevante

e por longo tempo para a realização de sua missão e objetivos e/ou para o alcance

de um bom desempenho.

Produtos do Diagnóstico

Estratégico Externo

Análise Estratégica de uma

Organização

Ameaças

INDICADORES DEMOGRÁFICOS

Ásia

- 60% da população mundial (mal distribuída);

- cerca de 80 hab/km2 - Oceania

-continente menos populoso e menos

povoado

ALTA CONCENTRAÇÃO POPULACIONAL

Sul e Sudeste asiático (cerca de 2 bilhões de habitantes / cerca de 1000 hab./km2_.

Fatores favoráveis

- Existência de água permanente; - Proximidade do litoral

- Solos férteis;

- Clima propício a agropecuária.

BAIXA CONCENTRAÇAO POPULACIONAL

Regiões desérticas (inferior a 1 hab./km2_). Fatores desfavoráveis

- Clima muito quente ou muito frio (deserto quente ou deserto frio)

INDICADORES DEMOGRÁFICOS

Processo Migratório Atual no Mundo

Composição Religiosa da População

INDICADORES ECONÔMICOS

FATORES SÓCIOS

CULTURAIS

FATORES

FATORES TECNOLÓGICOS

MERCADO:

Mundo

CLIENTES:

População mundial que busca

alimentação saudável e de qualidade.

PRODUTOS/ SERVIÇOS:

Saúde,

Educação, Alimentação, Lazer

CONCORRENTES:

todos os países

(principalmente os bem desenvolvidos)

FORNECEDORES:

todos os países

(principalmente os bem desenvolvidos)

MERCADO

:

CLIENTES

:

PRODUTOS/ SERVIÇOS:

Alimentação,...

CONCORRENTES

Diretos: os que concorrem pelo mesmo negócio (Sustentabilidade/ alimentação / energia).

Indiretos: Os que subsidiam concorrentes diretos ($$ da China para África)

FORNECEDORES:

que auxiliam no negócio do Brasil

AVALIAÇÃO DA DISCIPLINA

40% - Projeto Estratégia

40% - Projeto ENEGEP

Equipes: máximo de 5 alunos

Tema: ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Equipes mistas – máximo 3 alunos EP e 2 alunos de outros cursos

Contexto: um

PROBLEMA REAL

Apresentação da Solução: Formato de um Artigo Cientifico para o Encontro Nacional de Engenharia de Produção (ENEGEP)

OBJETIVOS DESTE PROJETO:

• Apresentar uma solução concreta para um problema real escolhido. • Apresentar a solução utilizando de método científico

• Desenvolver competências de: - Iniciativa, pró atividade - pesquisa científica

PROJETO ESTRATÉGIA

Equipes: máximo de 5 alunos

Tema: GESTÃO ESTRATÉGICA de uma EMPRESA

Equipes mistas – máximo 3 alunos EP e 2 alunos de outros cursos OBJETIVO DESTE PROJETO:

• Apresentar uma proposta concreta de GESTÃO ESTRATÉGICA para uma empresa.

• Apresentar a solução através de RELATÓRIO GERENCIAL. • Desenvolver competências de:

- Visão Estratégica

- Pensamento Sistêmico

NENHUM ALUNO PODE TRABALHAR COM MESMO COLEGA NOS DOIS PROJETOS

CRONOGRAMA

Aula Data Tema

1 31/jul Aula Inicial

2 07/ago ESTRAT: Aula 1 - MVV 3 14/ago ESTRAT: Aula 2 - Diag. Externo 4 21/ago ESTRAT: Aula 3 - Diag. Interno 5 28/ago ESTRAT: Aula 4 - SWOT

6 11/set ENEGEP: Fase 1 - Conceito

7 18/set ESTRAT: Aula 5 - Formulação 8 25/set PALESTRA

9 02/out ENEGEP: Fase 2 - Métodos Pesquisa

10 09/out ESTRAT: Aula 6 - BSC

16/out NÃO HAVERÁ AULA

11 23/out ESTRAT: Aula 7 - BSC

12 30/out ESTRAT: Aula 8 - Indicadores e Metas

13 06/nov ENEGEP: Fase 3 - Apresentação

14 13/nov Avaliação Individual + ESTRAT: Entrega Projeto

PROJETO ENEGEP

Análise de lanchonetes em Lorena através de adaptação do modelo SERVQUAL

MAPEAMENTO DEPROCESSOS EM UMA EMPRESA DE SERVIÇOS AUTOMOTIVOS

ELABORAÇÃO DE PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO PARA UMA INDÚSTRIA DE TINTAS

Aplicação de Ferramenta PDCA no setor de estoque de uma empresa de médio porte

ESTUDO DE CASO: APLICAÇÃO DA TROCA

RÁPIDA DE

FERRAMENTA EM UMA EMPRESA DE CORTE E

DOBRA DE AÇO ANÁLISE DA QUALIDADE DOS SERVIÇOS DOS BANCOS POR MEIO DO SERVPERF