FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC DE FLORIANOPOLIS

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FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC DE FLORIANOPOLIS

CREDENCIAMENTO DA FACULDADE

Portaria Nº 39 de 13 de janeiro de 2012, publicada no DOU em 16 de janeiro de 2012.

Diretor da Faculdade: Ivanir Salete Bazzei

Coordenador Núcleo de Educação Superior: Thais Hoffman Arnoni

Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais: Silvani Toriani

Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação: Jaqueline Stumm

Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial: Carla Rosana da Veiga

Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas:

Jaqueline Stumm

Coordenador de Curso Superior de Tecnologia em Estética e Cosmética: Renato Claudino

Secretária Acadêmica: Cristine dos Santos Teixeira Almeida

Coordenador Núcleo de Educação Básica: Maria Alice Campos

Coordenador Núcleo Administrativo e Financeiro: Giselle Martins da Silva Rodrigues

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1 INFORMAÇÔES DOS CURSOS SUPERIORES OFERECIDOS PELA FACULDADE

1.1 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS

1.1.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO

O Tecnólogo em Processos Gerenciais, com visão sistêmica, gere os processos e toma decisões, considerando as principais questões relacionadas ao ambiente organizacional. Este profissional apresenta as seguintes competências:

 Elabora, implementa, controla e avalia o planejamento estratégico, tático e operacional nas áreas administrativas.

 Elabora e implementa planos de negócio, identificando oportunidades de mercado, com visão empreendedora.

 Lidera equipes e gerencia conflitos, estabelecendo um clima organizacional propício ao ambiente de trabalho.

 Gerencia o fluxo de informações, desenvolvendo e mantendo um processo dinâmico de comunicação.

 Toma decisões considerando variáveis econômicas, sociais, políticas e legais nos níveis operacional, tático e estratégico.

 Atua de forma ética, autônoma e proativa, com responsabilidade socioambiental e respeitando a diversidade sociocultural.

 Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos organizacionais.

1.1.2 MATRIZ CURRICULAR

Eixo tecnológico Gestão e Negócios Portaria de Renovação de

Reconhecimento Nº 704 de 18/12/2013, publicada no DOU em 19/12/2013 Conceito Preliminar de Curso – CPC 3 (Três)

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A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Processos Gerenciais, vinculado ao Eixo Tecnológico Gestão e Negócios, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 1.

Figura 1 – Matriz Curricular

1.1.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO

Total do curso Limite mínimo Limite máximo

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1.2 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

1.2.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO

O Tecnólogo em Gestão da Tecnologia da Informação ao final do curso apresenta as seguintes competências:

 Diagnostica e analisa a infraestrutura da organização para implantação de soluções de TI.

 Seleciona, planeja e coordena soluções de TI para os ambientes do negócio.

 Gerencia equipes e processos de TI alinhados ao negócio.

 Propoe soluções para os processos de TI otimizando recursos tecnológicos, avaliando planos de investimento, minimizando riscos.

 Fornece subsídios para a tomada de decisão em TI na gestão do negócio.

 Atua de forma ética, autonoma e pró ativa, com responsabilidade sócio-ambiental e respeitando a diversidade sócio-cultural.

 Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos propostos.

1.2.2 MATRIZ CURRICULAR

A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Tecnologia da Informação, vinculado ao eixo Tecnológico Informação e Comunicação, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 2.

Eixo tecnológico Informação e Comunicação

Portaria de Reconhecimento Nº 580 de 12/11/2013, publicada no DOU em 13/11/2013 Conceito Preliminar de Curso - CPC Não Avaliado

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1.2.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO

1.3 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ANÁLISE E DESENVOLVIMENTOS DE SISTEMAS

1700h 5 semestres 7 semestres

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1.3.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO

O Tecnólogo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ao final do curso apresenta as seguintes competências:

 Analisa e especifica sistemas computacionais de informação.

 Desenvolve sistemas para ambiente Web, Desktop e dispositivos móveis.

 Diagnostica e propor soluções computacionais de informação adequadas às regras ou ambientes do negócio.

 Conhece teorias e técnicas pautadas em ergonomia, segurança, qualidade e ética.

 Atua de forma ética, autonoma e pró ativa, com responsabilidade socioambiental e respeitando a diversidade sociocultural.

1.3.2 MATRIZ CURRICULAR

Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, vinculado ao eixo Tecnológico Informação e Comunicação, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 3.

Figura 3 – Matriz Curricular

Portaria de Autorização Parecer DR 053/13, Publicado em 11/10/2013 Conceito Preliminar de Curso - CPC Não Avaliado

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1.3.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO

1.4 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM GESTÃO COMERCIAL

1.4.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO

2100horas 5 semestres 7 semestres

Eixo tecnológico Gestão e Negócios

Portaria de Reconhecimento Nº 220 de 29/11/2006, publicada no DOU em 30/11/2006 Conceito Preliminar do Curso – CPC 2 (dois)

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O Tecnólogo em Gestão Comercial, com visão sistêmica, gere os processos e toma decisões, considerando as principais questões relacionadas ao ambiente organizacional. Este profissional apresenta as seguintes competências:

 Fundamenta e operacionalizar processos comerciais.

 Organiza diversos tipos de negócios comerciais (varejo, atacado, representação).

 Desenvolve programas de relacionamento com o cliente a partir da análise do comportamento do consumidor considerando a diversidade étnica do ambiente de negócio.

 Defini estratégias de venda de serviços e produtos, gerenciando a relação custo benefício prezando pela qualidade e sustentabilidade ambiental.

 Utiliza a pesquisa como instrumento para a gestão.

 Articula e decidi sobre as vendas em negócios de representação comercial.

 Opera, implementa e atualiza sistemas de informações comerciais para otimizar recursos nos processos comerciais.

 Demonstra visão sistêmica e estratégica entre marketing, logística e recursos humanos.

 Analisa a viabilidade econômica financeira de uma empresa comercial através do gerenciamento de custos e precificação coerente com seu posicionamento no mercado.

 Lidera equipes e gerencia conflitos, estabelecendo um clima organizacional propício ao ambiente de trabalho.

 Atua de forma ética, autônoma e proativa, com responsabilidade socioambiental e respeitando a diversidade sociocultural.

1.4.2 MATRIZ CURRICULAR

A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Gestão Comercial, vinculado ao Eixo Tecnológico Gestão e Negócios, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 4.

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1.4.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO

1.5 CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ESTÉTICA E COSMÉTICA

1.5.1 PERFIL PROFISSIONAL DO EGRESSO

O Tecnólogo em Estética e Cosmética ao final do curso apresenta as seguintes competências:

 Avalia esteticamente considerando características morfofisiológicas para identificar distúrbios estéticos no indivíduo;

1700 horas 4 semestres 6 semestres

Eixo tecnológico Ambiente e Saúde Portaria de Autor. pelo Comitê de

Ed. do Senac/SC Parecer DR 051/14, Publicado em 12/09/2014 Conceito Preliminar do Curso – CPC Não Avaliado

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 Cria imagem pessoal, considerando as características físicas, visando revelar as qualidades interiores do cliente;

 Analisa bases e princípios ativos dos produtos cosméticos, identificando suas propriedades e características de funcionalidade.

 Seleciona cosméticos de acordo com a necessidade do indivíduo e conforme a finalidade do tratamento estético proposto;

 Elabora e aplica plano de tratamento estético individualizado, utilizando-se de recursos manuais, cosméticos e eletroterápicos, (específicos da estética) respeitando as normas de biossegurança e segurança no trabalho.

 Conhece a ciência da nutrição e sua aplicabilidade na nutrição estética.

 Avalia a eficácia dos tratamentos em estética.

 Atua de forma ética, autonoma e pró ativa, com responsabilidade sócio-ambiental e respeitando a diversidade sócio-cultural.

 Trabalha em equipe, interagindo em situações diversas, para atingir os objetivos propostos.

 Demonstra visão sistêmica na organização dos processos que envolvem a atuação profissional em estética e cosmética.

1.5.2 MATRIZ CURRICULAR

A Matriz Curricular do Curso Superior de Tecnologia em Estética e Cosmética, vinculado ao Eixo Tecnológico Ambiente e Saúde, foi proposta de acordo com os novos princípios e fundamentos previstos na reforma da Educação Profissional, constantes na legislação educacional vigente, bem como nas exigências e tendências do mercado de trabalho, conforme apresentado na Figura 5.

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1.5.3 INTEGRALIZAÇÃO DO CURSO

2 AVALIAÇÃO DE APRENDIZAGEM

2.1 PROCEDIMENTOS DE AVALIAÇÃO DOS PROCESSOS DE ENSINO E APRENDIZAGEM

A avaliação da aprendizagem analisa os resultados do desempenho do aluno em relação ao conhecimento (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (saber ser) desenvolvidas no processo de ensino-aprendizagem.

O sistema de avaliação da aprendizagem pressupõe um processo de avaliação formativa, referenciada ao critério e fundamentada em padrões absolutos, pois sua principal função é verificar o desempenho do aluno em relação aos indicadores de aprendizagem. A avaliação pode ocorrer em grupos, não sendo totalmente individualizada. Por ser um ato processual, significa que deverá ocorrer durante o semestre, por meio da realização de diversas atividades.

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Os resultados do processo avaliativo devem ser comunicados aos alunos, ressaltando-se o que deve ser melhorado e/ou o que requer adequação em cada indicador propondo, sempre que necessário, atividades para sanar as deficiências do processo de aprendizagem.

A função da avaliação da aprendizagem é coletar informações e evidências significativas e fornecer aos alunos e educadores elementos necessários e bases para a tomada de decisão no que concerne à melhoria do processo de ensino-aprendizagem. Oferecendo-lhes assim, condições de acompanhar e monitorar seus próprios resultados de aprendizagem, com vistas ao desenvolvimento do perfil profissional de conclusão do curso.

Os critérios e os indicadores de aprendizagem são referências que permitem avaliar se estão sendo alcançados os objetivos à luz do perfil profissional de conclusão do curso. A elaboração e a construção de critérios servem como norteadores das ações e das práticas avaliativas; consequentemente, devem ser claros e precisos, uma vez que tornam as regras do processo mais explícitas.

Os indicadores de aprendizagem descrevem criteriosamente o que e em que parâmetros avaliar, dado que a sua principal função é a transparência do processo avaliativo, facilitando a comunicação entre aluno e docente.

Os critérios e os indicadores devem ser formulados previamente e não no decorrer do processo da própria avaliação. A definição dos indicadores deve estar acompanhada de uma análise do objetivo e do perfil profissional de conclusão, e os indicadores devem contemplar sobre o conhecimento teórico (saber), o desenvolvimento de uma habilidade (saber fazer) e o desenvolvimento de atitudes em esferas específicas da atividade humana (saber ser).

Os critérios, compreendidos como a essência de tais saberes (saber, saber fazer e saber ser), são parâmetros e padrões de qualidade e referência, definindo o que se julga poder esperar legitimamente do aluno. O indicador também é uma referência que possibilita a gestão do processo de ensino-aprendizagem, permitindo ao docente por mensurar, observar e acompanhar determinados aspectos da aprendizagem e, permitindo ações específicas quando necessário.

A avaliação da aprendizagem deve ser realizada mediante vários e diferentes instrumentos de avaliação, visando atender a diversidade cognitiva dos alunos.

Instrumentos de avaliação compreendem as atividades e recursos, cuja função é a de coletar informações acerca da aprendizagem dos alunos.

Cada instrumento utilizado deverá ser acompanhado da descrição do indicador a ser avaliado (conforme Formulário Padrão – Instrumento de Avaliação da Aprendizagem, e o exercício de avaliação da aprendizagem solicitado deve dar conta de avaliar a aprendizagem em relação àquele indicador.

Efetivamente, o instrumento utilizado não é um fim em si mesmo, ele é apenas uma maneira de apreender algo que é próprio ao aluno, o sujeito do processo.

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saber fazer e saber ser) e, por conseguinte, múltiplos indicadores são necessários para proporcionar uma adequada cobertura dessas dimensões.

As rubricas são utilizadas como um meio de comunicação, clarificando as expectativas do docente com o aluno em relação à aprendizagem e ao domínio desses saberes.

Desta forma, as rubricas descrevem o conceito da avaliação e os níveis de desempenho, em relação a um indicador da disciplina ou a um conjunto de indicadores vinculados à formação do perfil profissional de conclusão.

Assim, o resultado da aprendizagem será expresso da seguinte forma:

As rubricas devem tornar o processo de avaliação transparente a ponto de permitir ao aluno o controle do seu aprendizado. Nesse sentido, o docente deve esclarecer sempre o que é preciso ser melhorado, o que requer adequação ou, ainda, por que o indicador não foi atingido em cada instrumento de avaliação aplicado.

Quando um indicador intermediário não for atingido, o aluno poderá realizar uma atividade de recuperação paralela, objetivando o desenvolvimento do mesmo.

O conceito final da disciplina é definido por meio do indicador fundamental. Este por sua vez, expressa a essência do objetivo da disciplina. Cabe ressaltar que o indicador fundamental será monitorado, no decorrer do processo (semestre).

Conceito Descrição da avaliação de um _indicador Descrição da avaliação final

OT - Ótimo O indicador foi atingido.

Todos os indicadores foram atingidos. O aluno compreende os fundamentos, contextualiza e aplica técnicas e

metodologias de forma factível, coerente e defensável.

B - Bom O indicador foi atingido, mas pode ser melhorado.

Todos os indicadores foram atingidos, mas podem ser melhorados em termos de fundamentação, contextualização e aplicação.

S - Satisfatório

O indicador foi atingido parcialmente e requer adequação.

Os indicadores foram atingidos

parcialmente, pois a compreensão dos fundamentos, a contextualização e a

aplicação requerem uma melhor adequação. Porém, não comprometem a formação do perfil profissional de conclusão.

I - Insatisfatório O indicador não foi atingido.

Os indicadores que expressam a formação do perfil de conclusão não foram atingidos. Falta sustentação teórica e metodológica.

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É relevante ressaltar que o aluno receberá apenas o feedback para o indicador interdisciplinar, uma vez que esse tem caráter orientativo, proporcionando aos sujeitos envolvidos uma percepção mais efetiva das relações entre o objetivo semestral, o perfil profissional de conclusão e, consequentemente, da conectividade entre os conteúdos disciplinares.

O feedback e conceitos dos demais indicadores (intermediários), deverão ser repassados ao aluno, concomitantemente com a realização das avaliações. Todas as atividades realizadas ao longo do semestre são instrumentos elaborados pelo docente da disciplina, considerando a avaliação como parte do processo de formação do aluno.

A obtenção do conceito da avaliação da aprendizagem de no mínimo, “S” (conceito final) confere o direito à aprovação na disciplina cursada.

3 ATENDIMENTO AO ALUNO

Além do acompanhamento psicopedagógico e das atividades de nivelamento o Senac/SC oferecerá os seguintes serviços de suporte e atendimento ao aluno:

a) Atendimento pela coordenação. b) Acompanhamento pedagógico.

c) Acompanhamento das atividades complementares. d) Acompanhamento escolar pelo sistema acadêmico virtual.

e) Serviços Acadêmicos: Para as questões relacionadas aos procedimentos acadêmicos o aluno conta com a secretaria acadêmica.

f) Ouvidoria: através do Portal (www.sc.senac.br) e por telefone no 0800 648 6481. g) Manual do aluno com orientações acadêmicas.

3.1 ATENDIMENTO PSICOPEDAGÓGICO

Para oferecer o apoio pedagógico, a instituição manterá, em seu corpo técnico-administrativo, pedagogos preferencialmente com especialização em psicopedagogia, que oferecem atendimento individualizado a docentes e alunos. Os atendimentos serão registrados no formulário “Atendimento ao Aluno”.

Seguindo a política institucional de acessibilidade, o pedagogo acompanha o aluno, identificando os seus anseios, reivindicações, dificuldades e, juntamente com o coordenador do curso, com os docentes e demais envolvidos, procura encontrar soluções para as dificuldades apresentadas. Caso essas dificuldades extrapolem as possibilidades de acompanhamento psicopedagógico, os acadêmicos serão orientados a procurar um serviço especializado.

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 Documentos disponíveis na Secretaria Acadêmica.

 Manual do Aluno: disponível no Portal do Aluno.

5 BILBIOTECA

A biblioteca da Faculdade possui atualmente xxm2 (INSERIR INFORMAÇÕES) e oferecem xxx (INSERIR INFORMAÇÕES) títulos cadastrados, contemplando bibliografias, obras de referências, revistas, cadernos, periódicos e vídeos, nas áreas de Gestão e Comércio, Informática, Comunicação e Artes, Saúde, entre outras.

O sistema utilizado pela Faculdade é o PERGAMUM (Sistema Integrado de Bibliotecas) que é um sistema informatizado de gerenciamento de Bibliotecas que contempla as principais funções de uma Biblioteca, desde o processo de aquisição de materiais ao empréstimo, utilizando o formato MARC 21 como padrão para intercâmbio de informações bibliográficas.

A política adotada para a atualização do acervo terá por base:

 A indicação bibliográfica contida nos Planos de Ensino das disciplinas dos cursos.

 O atendimento às solicitações de títulos encaminhados pelos docentes e discentes (avaliadas na sua importância pelos Coordenadores de Cursos e pela Bibliotecária).

 As indicações do Núcleo Docente Estruturante (NDE), por ocasião da revisão dos Projetos Pedagógicos dos Cursos (PPCs).

O aluno precisa estar matriculado em um curso no Senac para cadastrar-se como usuário na biblioteca.

O horário de atendimento na biblioteca será o seguinte: Segunda a Sexta das 07h30min às 11h30min e das 13h15min às 22h15min e aos Sábados 07h30 às 12h30min.

A Biblioteca da Faculdade de Tecnologia Senac de Blumenau é aberta à comunidade para pesquisas, estudos e consulta ao acervo.

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