5SAmbev

(1)

(2)

2

H I S T Ó R I A D O B R A S I L

• 1500  DESCOBRIMENTO

• 1533  CAPITANIAS HEREDITÁRIAS, TENDO COMO BASE A EXPLORAÇÃO E ESCRAVIZAÇÃO

• 1822  INDEPENDÊNCIA, CONSTITUIÇÃO OUTORGADA NÃO DAVA DIREITO A VOTO AOS ESCRAVOS E AO POVO

• 1888  “ABOLIÇÃO” DA ESCRAVATURA • 1889  PROCLAMAÇÃO DA REPÚBLICA

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H I S T Ó R I A D O B R A S I L

• 1889 a 1930  PODER EXERCIDO PELOS “CORONÉIS”

• 1930  DITADURA, CONSTITUIÇÃO ESTABELECENDO O DIREITO DE VOTO PARA MULHERES, VOTO SECRETO, MEDIDAS EM FAVOR DO TRABALHADOR

• 1937 a 1945  ESTADO NOVO, NA PRÁTICA NOVA DITADURA

• 1946  NOVA CONSTITUIÇÃO PERMITINDO LIBERDADE DE PENSAMENTO

• 1964 a 1985  NOVO PERÍODO AUTORITÁRIO

• 1990  BANCADO O PROGRAMA BRASILEIRO DE QUALIDADE E PRODUTIVIDADE

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4

H I S T Ó R I A D O J A

P Ã O

• 1868  OS OBJETIVOS DA POLÍTICA DO IMPERADOR MUTSUHITO,

DA ERA MEIJI:

- TORNAR RICA A NAÇÃO - TER EXÉRCITO FORTE

- MANTER BOAS RELAÇÕES COM TODO O MUNDO • 1868  CARTA DOS 5 JURAMENTOS:

1. EM TODO NEGÓCIO DO ESTADO A OPINIÃO PÚBLICA SERÁ OUVIDA ATRAVÉS DE CONSULTAS

2. O GOVERNO E O POVO AGIRÃO SEMPRE EM HARMONIA, EXECUTANDO COM ENERGIA AS QUESTÕES ADMINISTRATIVAS

3. NENHUM CIDADÃO CIVIL, MILITAR OU PESSOA COMUM SERÁ DESENCORAJADA NA BUSCA DE SUAS ASPIRAÇÕES

4. AS MÁS PRÁTICAS DO PASSADO SERÃO ABANDONADAS E A JUSTIÇA UNIVERSAL DEVERÁ PREVALECER

5. OS ALICERCES DO REGIME IMPERIAL DEVERÃO SER FORTALECIDOS PELA AQUISIÇÃO DE CONHECIMENTO DE TODO O MUNDO

(5)

H I S T Ó R I A D O J A

P Ã O

• 1872  TERMINA DISTINÇÃO ENTRE CLASSES E CASTAS - EDUCAÇÃO É ESTENDIDA A TODOS

- COMÉRCIO LIVRE

• 1894 a 1945  PARTICIPAÇÃO EM VÁRIAS GUERRAS

• 1945  DESTRUÍDO E OCUPADO POR AMERICANOS

- ABANDONADA A CRENÇA DA PROTEÇÃO DIVINA - AO POVO JAPONÊS

- POBREZA GENERALIZADA

• 1949  CRIADAS AS LEIS TRABALHISTAS

• 1950 e 1955  OS PROF. DEMING E JURAN, RESPECTIVAMENTE, FAZEM PALESTRAS SOBRE O GERENCIAMENTO DA QUALIDADE

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6

Do Japão para a AmBev

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Seiri

Seiton

Seisou

Seiketsu

Shitsuke

Senso de Seleção

Senso de Organização

Senso de Limpeza

Senso de Conservação

Senso de Autodisciplina

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Sei Ri

Interpretação do ideograma

Ri:

campo, terra natal, um setor administrativo

Wo:

rei (reino)

RI: dentro da lógica e da razão. Governar com regras.

Sei:

correto, verdadeiro

Nobun:

cada um, isolado, independente

Soku:

feixe, amarrado, agrupado

(10)

(11)

Sei Ton

Interpretação do ideograma

Ougai:

camadas sobrepostas de secreção

de cascos de ostras

Ton:

tonelada

TON: assentar, estabilizar-se, tranqüilizar-se

de uma só vez, ao mesmo tempo

Sei:

correto, verdadeiro

Nobun:

cada um, isolado, independente

Soku:

feixe, amarrado, agrupado

(12)

(13)

Sei Sou

Interpretação do ideograma

Sou:

varrer

Te:

mão

SOU: limpar

Sei:

azul

Sui:

água

(14)

(15)

Sei Ketsu

Interpretação do ideograma

Shi:

linha

Tou:

espada

Shu:

dono, principal, o próprio

Sui:

água

KETSU: bravo, limpo, sem mácula,

sem impurezas nos sentimentos ou atos

Sei:

azul

Sui:

água

(16)

(17)

Shitsuke

Interpretação do ideograma

Bi:

beleza, belo, harmônico

(18)

18

Do Japão para a AmBev

Dicas importantes sobre os 5S:



Praticados desde a infância em todos os lugares.



Existem empresas que utilizam 6S, 7S e até 9S.

(19)

(20)

20

O sentido literal do SEIRI é:

(21)

21

Como executar

IDENTIFICAÇÃO GERAL

DOS PROBLEMAS (“SHAKE DOWN” GERAL) IDENTIFICAÇÃO GERAL

DOS PROBLEMAS (“SHAKE DOWN” GERAL)

SUCATA

SUCATA REFUGO_REFUGO REPARÁVEL_REPARÁVEL SERVÍVEL_SERVÍVEL

DESCARTE NÃO NÃO ORDENAÇÃO IDENTIFICAÇÃO PARCIAL DOS PROBLEMAS (“SHAKE DOWN” PARCIAL) IDENTIFICAÇÃO PARCIAL

DOS PROBLEMAS (“SHAKE DOWN” PARCIAL) (OU)

SIM SIM PESQUISA QUANTO

À FREQUÊNCIA DE USO DOS ITENS E/OU MATERIAIS

PESQUISA QUANTO À FREQUÊNCIA DE USO DOS ITENS E/OU MATERIAIS

IDENTIFICAÇÃO DOS ITENS E/OU MATERIAIS

(22)

22

Benefícios

 Liberação de espaço;

 Descarte de ferramentas, armários, sobressalentes, etc.;  Eliminação de dados e relatórios ultrapassados;

 Eliminação de perda de tempo;  _{Diminuição de acidentes.}

(23)

Dicas importantes

 Just-in-time (minimizar estoque) é decorrente do Senso de Seleção;

 Guardar coisas desnecessárias onera a empresa. Questione sempre; usando o 5W1H;  Sempre bloqueie as causas que levam a estoque ou à desarrumação;

 Tome cuidado para não descartar o que você precisa;

 Antes de iniciar a execução deste senso, planeje com as áreas

de transporte, almoxarifado e outras que são seus clientes ou fornecedores;

 Meça os resultados decorrentes da prática deste senso;  Para executar este senso, é muito importante raciocinar.

(24)

24

O sentido literal do SEITON é:

“combinação ou arranjo de partes,

elementos, peças, etc. segundo algum

(25)

Como executar

 Padronize;

 Padronize a maneira de guardar, estocar algum material, relatório ou

ferramenta;

 Utilize a comunicação visual para facilitar, guardar ou estocar algum item;  Use o conceito “o primeiro a entrar é o primeiro a sair” (first in/first out =

(26)

26

Benefícios

 Rapidez e facilidade na busca de documentos

e objetos;

 Controle sobre o que cada um usa;  Diminuição de acidentes;

(27)

Dicas importantes



Planeje (pense no método);



Desenvolva o conceito de que “um é o melhor”;



Para executar este senso é muito importante

(28)

28

O sentido literal do SEISOU é:

“retirar sujeiras, utilizando-se

(29)

Como executar

 Limpe tudo: piso, janelas, paredes, tetos, arquivos, armários etc.;  Sempre olhe para cima dos lugares e

nos cantos onde a sujeira se acumula;

 Limpe equipamentos e ferramentas após o uso;

 _{Inspecione as ferramentas, equipamentos e máquinas após o uso. Se}

(30)

30

Benefícios



Purificação dos postos de trabalho;



Satisfação dos funcionários;



Maior controle sobre equipamentos, ferramentas e máquinas;



Eliminação de desperdícios.

(31)

Dicas importantes



Mais importante que limpar é não sujar;



Limpeza deve ser considerada como sinônimo de

inspeção;

(32)

32

Sei Ketsu

O sentido literal do SEIKETSU é:

“manter as condições de trabalho,

(33)

33

Como executar



Oriente todos os funcionários a buscarem

constantemente a sua sanidade física e mental;



Oriente todos a manterem e melhorarem os

procedimentos operacionais;



Oriente todos os funcionários a cumprirem e

melhorarem os procedimentos de segurança;



Oriente todos a utilizarem uniformes limpos e

bem passados;



Oriente todos a manterem e melhorarem as áreas

(34)

34

Alguns elementos para verificar a

prática do Senso de Conservação

 _{Visibilidade;}  _{Iluminação;}  _Temperatura;  _Pó/poeira;  _{Eletricidade estática;}  Proteção acústica;  _Vibração;  Materiais tóxicos, combustíveis e voláteis e material radioativo perigoso;

 Corredores e passagens;  Posto de trabalho.

(35)

Benefícios



Equilíbrio físico e mental dos funcionários;



Melhoria do ambiente de trabalho e da produtividade;



Melhoria das áreas comuns: banheiros, sanitários, etc.;

(36)

36

Shitsuke

O sentido literal do SHITSUKE é:

“treinamento da força mental, física

e moral, utilizando instruções e

autotreinamento, com força de vontade,

na busca da melhoria”.

(37)

Como executar

 _{Repita as orientações;}

 Utilize procedimentos com linguagem simples;

 _{Em caso de não-cumprimento, descubra a causa do comportamento}

inadequado;

 Faça reuniões semanais de 5 a 10 minutos sobre 5S e GQT;  _{Otimize a comunicação visual;}

 Lembre que só existe dedicação e afinco quando as pessoas se comprometem

(38)

38

Benefícios

 Cumprimento dos procedimentos operacionais;

 _{Constante auto-análise e busca de aperfeiçoamento dos funcionários;}  _{Conscientização da administração participativa;}

 Melhor entrosamento entre funcionários, gerentes e supervisores em

todos os níveis da Cia. (“dono do negócio”);

 _{Confirmação/reavaliação dos valores da Cia.;}  _{Incentivo à capacidade criativa dos funcionários.}

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Dicas importantes

 O funcionário atual é bem informado; portanto, precisa saber por que

está fazendo um determinado serviço;

 O elogio e o reconhecimento são formas de incentivo e motivação aos

funcionários;

 _{O elogio e o reconhecimento levam à motivação e a repetição leva ao}

hábito;

(40)

40

Objetivos dos 5S

 _{Bem-estar do homem;}  _{Melhoria da qualidade;}  _{Prevenção de acidentes;}  _{Aumento de produtividade;}  _{Redução de custos;}  _{Conservação de energia;}

 _{Prevenção quanto à parada por quebras;}  _{Incentivo à criatividade;}

 _{Aprimoramento do ambiente de trabalho;}  _{Melhoria do moral dos funcionários;}  _{Higienização mental da companhia;}

(41)

PRÁTICA DOS 5S PELOS EMPREGADOS PRÁTICA DOS 5S PELOS EMPREGADOS COMPROMETIMENTO E PARTICIPAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COMPROMETIMENTO E PARTICIPAÇÃO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO PRIMEIRO ESTÁGIO DA QUALIDADE TOTAL PRIMEIRO ESTÁGIO DA QUALIDADE TOTAL

+

=

(42)

42

Hábito para cumprimento de procedimentos determinados pela empresa.

Hábito para cumprimento de regras e procedimentos especificados pelo cliente.

AUTO-DISCIPLINA

Estabelecimento, preparação e

implementação de informações e dados de fácil entendimento, que serão muito úteis e práticos para decisões.

Ações consistentes e repetitivas, visando à utilização, ordenação e limpeza, e ainda manutenção e melhoria de boas condições

sanitárias e sem qualquer poluição e respeito máximo ao meio ambiente e à comunidade.

CONSERVAÇÃO

Atualização constante e renovação de dados para ter decisões corretas. Manter limpo o posto de trabalho Eliminação de pó, sujeira, objetos desnecessários e manutenção da

limpeza nos postos de trabalho. LIMPEZA

Determinação de local de arquivo para pesquisa e uso de dados a qualquer momento.

Deve-se estabelecer um prazo de cinco minutos para se localizar um dado. Determinação de local específico ou lay-out para os equipamentos

serem localizados e utilizados a qualquer momento. ORGANIZAÇÃO

Identificação dos dados e informações necessários e desnecessários para decisões. Identificação dos equipamentos necessários e desnecessários nas

oficinas e postos de trabalho. SELEÇÃO

NA ADMINISTRAÇÃO NA PRODUÇÃO

5S

(43)

43

DECISÃO

PADRONIZAÇÃO

LIDERANÇA

IMPLEMENTAÇÃO

VISÃO, ESTRATÉGIA, DIRETRIZES E METAS VISÃO, ESTRATÉGIA, DIRETRIZES E METAS

INOVAÇÃO INOVAÇÃO

MELHORIA DO PROCESSO (MÃO-DE-OBRA, MÁQUINAs, MATERIAL, MÉTODO, AMBIENTE)

5S PARA A PRODUÇÃO

5S PARA A ADMINISTRAÇÃO

MELHORIA DO POSTO DE TRABALHO E PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS MELHORIA DO POSTO DE TRABALHO

E PROCEDIMENTOS OPERACIONAIS

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44 COMPROMETIMENTO DA ALTA ADMINISTRAÇÃO COM O PROGRAMA INÍCIO DA EDUCAÇÃO E TREINAMENTO LANÇAMENTO DOS 5S IMPLEMENTAÇÃO DO PROGRAMA ELABORAÇÃO DO MATERIAL DIDÁTICO PREPARAÇÃO DA CAMPANHA MOTIVACIONAL PRPEPARAÇÃO DA CAMPANHA MOTIVACIONAL FORMAÇÃO DE MULTIPLICADORES E AUDITORES, BEM COMO TREINAMENTO PARA TODOS OS EMPREGADOS MANUTENÇÃO DA CAMPANHA MOTIVACIONAL PRÁTICA DIÁRIA DOS 5S 1 2 3 4

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Papéis

COORDENAÇÃO GERAL DOS 5S

 _{Prepara o plano para implantação dos 5S;}

 Promove os 5S na Cia., preparando inclusive material didático;  _{Fornece subsídio ao Comitê para avaliar a implantação dos 5S;}

 _{Propõe e compatibiliza critérios para medir a evolução dos 5S nos postos de trabalho.}

COORDENAÇÃO DOS 5S NAS ÁREAS

 _{Atua, em nível local, nas mesmas atividades}

da Coordenação Geral, porém alinhando-se às orientações específicas de sua área de negócio.