UNIVERSIDADE RED JACKET. Módulo 6

UNIVERSIDADE RED JACKET

LOREM IPSUM IS

SIMPLY DUMMY TEXT

OF TE PRINTING

AND TYPESETTING

INDUSTRY.

AS

SEIS

COISAS

MAIS

IMPORTANTES

6

 Entender o real significado das

„Seis coisas mais importantes‟

para a construção de um Negócio Independente de sucesso;

 Revisar o conteúdo de cada módulo através da eleição de

prioridades;

 Compreender a importância de colocar em prática o

aprendizado obtido para alcançar os objetivos.

 A lista de US$35.000;

 O que te move?;

 Vendas;

 Iniciação;

 Princípios de Liderança;

 Conhecimento & Comunicação.

A LISTA DE

US$35.000

Mary Kay Ash

foi impactada e influenciada em sua

maneira de trabalhar e administrar seu

tempo através de uma história que

ouviu...

Eu posso aumentar a eficiência e o volume das

vendas de seus executivos. Permita-me passar 15 minutos com

cada um!

Nada, a menos que funcione. Daqui a três

meses você pode me enviar um cheque no valor que achar que deve.

Está justo assim? Quanto vai me

custar?

Charles Schwab

Ivy Lee

Durante os próximos 3 meses, em todos os finais de tarde, faça uma lista das seis coisas

mais importantes a serem realizadas no dia seguinte e

coloque-as em ordem de importância.

De manhã, comece com o primeiro item da sua lista e risque quando tiver terminado.

Só trabalhe o que estiver lá e se faltar algo, coloque em primeiro lugar na lista do dia

seguinte.

Ivy Lee

WOW! A eficiência e as vendas dos meus Executivos cresceram muito!!! Vou cumprir o que prometi e enviar um cheque para Ivy...

Que ótimo!

Tinha certeza que

daria um grande

Essa história convenceu

Mary Kay Ash

de que

fazer a

lista das seis coisas mais importantes

era

uma

ferramenta

que significaria mais dinheiro em

seu bolso e mais eficiência para o Negócio, por isso,

A seguir você verá as

SEIS COISAS MAIS

IMPORTANTES

aprendidas em cada

módulo da

UNIVERSIDADE RED JACKET

para que você possa transformar seu

aprendizado na prática que

O QUE TE

 Sua posição de

RED JACKET

sem dúvida

evoca

um

profundo

sentimento

de

ORGULHO, por isso sua CONFIANÇA e

CREDIBILIDADE precisam aparecer em

tudo que faz. Seu NEGÓCIO deve ter um

 Especificidade;

 Mensurabilidade;

 Realidade;

 Relevância;

 Tempo.

 Nos dá DIRECIONAMENTO;

 Nos dá MOTIVAÇÃO;

 Gera ATITUDE POSITIVA;

 Desenvolve AUTODISCIPLINA;

 Cria BONS HÁBITOS.

 MENTALIZE e VISUALIZE seu OBJETIVO;  ESCREVA seu OBJETIVO num PAPEL;

 CONSTRUA seu PLANO de AÇÃO com INÍCIO, MEIO e FIM;  CONTE seu OBJETIVO para seus AMIGOS e FAMILIARES;  AVALIE o seu PROGRESSO;

 CONQUISTE e CELEBRE!

 Decida EXATAMENTE o que você QUER!

 ACREDITE em VOCÊ!

 ESPELHE-SE em ALGUÉM;

 Defina ONDE você ESTÁ e AONDE quer CHEGAR.

DETERMINE suas AÇÕES DIARIAMENTE,

SEMANALMENTE e MENSALMENTE;

 DETALHE seu plano PASSO A PASSO;

 Mantenha-se FOCADA.

 DESEJO;

 DISCIPLINA;

 DECISÃO

 DETERMINAÇÃO

“É fundamentalestabelecer uma

rotina semanal planejadade

atividadespara alcançar seus

objetivos. Invistaseu tempode maneira estratégica, separando os

diasem que irá atendersuas

clientes, realizar Sessõesde Beleza

e dar suporteao seu time. ”

ROSE AGUIAR

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INDUSTRY.

 Ser Consultora de Beleza Independente é MUITO mais do

que ser simplesmente uma vendedora. É preciso:



Conhecimento e domínio dos produtos;



Identificação do perfil das clientes;



Aproveitamento de todas as oportunidades de contatos;



Imagem e Postura Profissional adequadas;



Amostras na bolsa;



Cartões de Visita;



Levar sempre o The Look;



Pronta-entrega;

 NO CAMINHO ou

“ENCONTRINHO”;

 NO PAPEL ou

“À DISTÂNCIA”;

 NO PAPEL ou

“À DISTÂNCIA”;

 NA LINHA ou

“CONTATO VIRTUAL”;

 NO SHOW ou

“FESTIVAL”;

 NA PELE ou

“FESTA”: SESSÃO DE BELEZA.

 Procure saber as preferências das participantes – use o

Perfil do Cliente;

 Conheça bem os produtos;

 Tenha uma pronta entrega produtiva;

 Planeje-se para a Sessão (sabendo o local, separando os

produtos e acessórios que irá levar, cartões de visita,

perfis do cliente, etc.);

 Elabore sua história pessoal, focando nas transformações

positivas e esteja linda para encantar as convidadas;

 Chegue com antecedência, agradeça e repasse os

detalhes com a Anfitriã e organize o local.

 Receba todas as convidadas com sorriso, postura e imagem profissionais impecáveis;

 Com muito entusiasmo, agradeça a anfitriã, a presença de todas e conte, brevemente, sua história pessoal;

 Fale sobre os benefícios específicos de cada produto na medida em que explica como usá-los;

 Pergunte se as convidadas têm amigas que gostariam de ganhar uma Sessão especial como aquela. Peça que anotem os nomes e contatos de todas;

 Divida o fechamento em duas partes: primeiro em grupo e depois individualmente;

 NUNCA saia de uma Sessão sem novos agendamentos e sem falar sobre a oportunidade Mary Kay. Afinal, sua missão é enriquecer vidas.

 Entre em contato com todas as pessoas indicadas na Sessão, dizendo que foram escolhidas por suas amigas para serem presenteadas com uma especial Sessão de Beleza. Já deixe uma data agendada;

 Dê início ao processo de pós venda da Sessão, colocando em prática a Fórmula Perfeita 2+2+2 (pessoalmente, por e-mail, telefone ou redes sociais):

• 2 dias: entre em contato para saber se já começaram a usar os produtos e se tem dúvidas;

• 2 semanas: entre em contato para saber se estão gostando dos resultados e se desejam complementar a rotina de beleza com outros produtos (tente agendar uma nova Sessão de Beleza);

• 2 meses: entre contato para reposição de produtos e apresentar os lançamentos.

SEJA

ESTRELA

Um time forte e consistente precisa de Consultoras

ESTRELAS! Elas sustentam a produção da futura

Unidade e mantêm a motivação e entusiasmo sempre lá em cima! Para inspirar, VOCÊ precisa ser ESTRELAe para ser ESTRELA tem que realizar GRANDES

“Para ter sucessonas vendasfaça

demonstraçãode produtos! Nós somos Consultorasde Belezae

nãoapenas vendedorasde produtos, a venda é uma

consequênciada demonstração.

Váaté suas clientes, demonstree fale sobre os benefíciosdos

produtos, o resultadocom certeza será impecável.”

Clarissa Vianna

 Honestidade;

 Respeito;

 Sinceridade;

 Carinho;

 Integridade;

 Profissionalismo;

 Responsabilidade.

A

OPORTUNIDADE

MK

O sonho de Mary Kay Ash era proporcionar às mulheres uma oportunidade ilimitadade sucesso pessoal, profissional e financeiro, com um plano

de desenvolvimento estruturado, que possibilita às

Consultoras de Beleza Independentes serem

donas de seu próprio negócioe responsáveis pelo seu desenvolvimento. A Mary Kay se responsabiliza

em proporcionar um ambiente de

reconhecimentos, motivação, educação, além de

produtos fantásticos. Isso tudo para que todas possam realizar grandes sonhos!

 Abordagens Frias: Contato com pessoas

desconhecidas, em diversos locais. Exemplo: Banco,

ônibus, aniversários, filas, shoppings, salões de

beleza, etc.;

 Abordagens Preparadas (Quentes): Contato com

pessoas desconhecidas com prévia indicação de

clientes, anfitriãs, amigas, e até mesmo provenientes

de suas abordagens frias.

 PERGUNTAR à Anfitriã antes de cada Sessão de Beleza: “Qual de suas Convidadas poderia se interessar em fazer o que eu faço?”;

 APRESENTAR a história pessoal em cada Sessão de maneira sucinta (no máximo em 2 minutos), sincera e entusiasmada, falando sobre como começou no Negócio Mary Kay e o que isso significa para você hoje;

 CONVIDAR aquelas que quiserem saber mais sobre a Oportunidade Mary Kay, e/ou indicar alguém, a procurarem você no final da Sessão, informando-as que se a pessoa indicada se tornar uma Consultora de Beleza Independente ativa Mary Kay, quem a indicou ganhará um produto de presente;

 SELECIONAR pelo menos duas pessoas em cada Sessão para oferecer a Oportunidade Mary Kay. Caso queira, sugerimos que monte uma pasta contendo o Folheto de Iniciação e as Histórias de Sucesso.

1. Identificar a Potencial Iniciada; 2. Agendar a Entrevista de Iniciação; 3. Apresentar uma imagem de sucesso; 4. Estabelecer relacionamento;

5. Identificar necessidades;

6. Compartilhar a história pessoal;

7. Falar sobre a Oportunidade Mary Kay;

8. Vincular as necessidades aos benefícios da Oportunidade Mary Kay;

9. Pedir uma decisão .

FOCO NA

CORTE

DE

INICIAÇÃO

!

A Corte de Iniciação é construída com base nos inícios de

qualidade, por isso foque em manter suas iniciadas

motivadas já que mais importante que a quantidade de

inícios, é o volume de bonificação sobre os mesmos.

Enriqueça 36 ou mais vidas, ganhe mais bônus e seja

Rainha em 2016!

“O que não pode faltarpara que tenhamos sucessona Carreira Mary

Kayé entusiasmo! Precisamos realizar Sessõesde Beleza, estudar

os materiaisque a Companhia

oferece, conhecer e demonstraros

produtos. Quando você acreditana

Oportunidade, você passaesse

entusiasmopara as potenciais iniciadasque se interessarãoem

fazero que você faz!”.

MAGALI MORAES

PRINCÍPIOS

DE

 Faça o que é certo, não o que é conveniente, mesmo que ninguém esteja olhando;

 Considere como potenciais iniciadas ou clientes somente pessoas às quais você tenha perguntado antes se já experimentaram os produtos, se já conhecem a Oportunidade e se tiver certeza de que não tem Consultora de Beleza que as atenda;

 Seja responsável e faça tudo o que disser que vai fazer;

 Apresente-se profissionalmente sempre, tome cuidado com a imagem que está passando de nossa Companhia;

 Faça coisas boas para outras pessoas, simples atos de gentileza, de coração, sem esperar nada em troca;

 Lidere pelo exemplo.

VIVENDO OS

VALORES MARY KAY

REGRA DE OURO EQUILÍBRIO DE PRIORIDADES FAÇA-ME SENTIR IMPORTANTE ESPÍRITO DE AJUDA

MANTENDO O

TIME

MOTIVADO

 Ajude a Nova Consultora a dar os primeiros passos;

 Leve-a consigo em suas Sessões de Beleza e deixa que ela aprenda com a prática;

 Abra o Kit com ela e explique a utilidade e função de cada um dos itens, aproveitando para sanar as dúvidas;

 Ter uma base sólida em sua equipe é a melhor forma de mantê-la produtiva; Inicie pessoas que estão dispostas a se comprometer com o Negócio Independente Mary Kay;

 Conheça todas as integrantes do seu time, seus interesses, medos e personalidade. Respeite a diversidade!;

 Preocupe-se com a qualidade e não com a quantidade de Consultoras no seu time;

ADMINISTRANDO AS

EMOÇÕES

 Escreva num papel as 24 horas do dia, marque as horas em que estará dormindo e indique as horas que se dedicará ao seu Negócio Independente;  Então, separe suas atividades classificando-as pela prioridade de execução. É

preciso ser totalmente sincera e objetiva nesse momento para não investir muito tempo em atividades que não trarão retorno;

 Faça duas colunas: liste as atividades mais importantes em uma e as demais em outra. Vá distribuindo cada uma delas entre as horas determinadas para trabalhar seu Negócio, indicando quanto tempo será necessário para sua realização;

 Há tempo para tudo? Se sim, ótimo! Seja disciplinada e siga esta agenda. Se não, volte às listas de atividades e verifique se é possível eliminar algumas delas;

 Sobrou tempo? Procure investir no conhecimento e crescimento do seu Negócio Independente.

Pense como uma verdadeira Empresária da Beleza!

 Tenha uma conta para seu Negócio Independente separada de sua conta pessoal;

 Procure manter o pagamento de contas em dia, pois os juros são sempre maiores que os rendimentos;

 Programe o giro do estoque antes do vencimento da 1ª parcela do cartão;  Tenha uma agenda ou uma planilha para lançar todos os gastos, assim você

consegue enxergar aonde seu dinheiro está indo;  Faça registros de entradas e saídas;

 Siga a regra do 60/40 independente do seu rendimento. Crie este excelente hábito.

Organize-se para não perder o foco em seus sonhos!

LIDERANDO PELO

EXEMPLO

 É preciso ter paciência para preparar as integrantes do time;  Lembre-se sempre de que o óbvio para você nem sempre é

óbvio para os demais;

 Desenvolva o POTENCIAL das integrantes do seu time com estímulos positivos;

 Esteja próxima às Consultoras e deixe que elas estejam próximas a você. Oriente e acompanhe;

 Mostre todos os materiais e ferramentas disponíveis para o desenvolvimento do time.

“Competênciae confiança

andam de mãos dadas. Você se sente cada vez mais confiante

quando sabeo que está

fazendo. Pensee ajacomo uma Empresáriada Beleza. Agregue

valorao seu trabalhoe se

surpreenda.”

NARA MELO

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INDUSTRY.

CONHECIMENTO

&

COMUNICAÇÃO

Online

No papel

Um clique

Presencial

Educação

 Eventos Mensais: DESCUBRA O SEU PODER!

 SEMINÁRIO da Mary Kay do Brasil.

O PAPEL DE

EDUCADORA

 Utilize todas as ferramentas de Conhecimento que a Mary Kay oferece e incentive seu time a fazer o mesmo. Lembre-se: você lidera pelo exemplo;

 Esteja pronta para ajudar as Consultoras a encontrarem os materiais educativos necessários para o desenvolvimento delas;

 Participe dos Eventos da Companhia, Reuniões de Unidade de sua Diretora de Vendas Independente e conclua os 6 módulos da Universidade Red Jacket!

COMUNICAÇÃO

EFICAZ

 A comunicação não é apenas o que você diz, mas também o que você faz para que a pessoa que está ouvindo realmente entenda o que está sendo dito. Agindo dessa forma você evita qualquer erro de interpretação;

 É aquela que transforma e muda a atitude das pessoas. Se a comunicação apenas muda as ideias, mas não provoca nenhuma atitude, então ela não atingiu seu resultado;

 Entenda o público com quem você irá se comunicar e adapte a forma com a qual irá se expressar. A escolha das palavras, a postura, o tom de voz ou o meio utilizado na comunicação influencia diretamente a maneira como as pessoas interpretarão as informações recebidas.

COMUNICAÇÃO

VERBAL

E

NÃO VERBAL

FALADA ESCRITA

 Falada: Telefone, encontro pessoal, Sessão de Beleza, Reunião de Unidade, Celebrando Mary Kay, etc.;

 Escrita: E-mail, mídias sociais, carta ou cartão, Jornal de Unidade, etc.

EXPRESSÕES

GESTOS POSTURA

EXPRESSÕES GESTOS POSTURA  MÍDIAS SOCIAIS  E-MAIL  TELEFONE  ENCONTROS PESSOAIS

CONHEÇA BEM O SEU TIME E ADEQUE O MEIO DE COMUNICAÇÃO

QUE UTILIZARÁ COM CADA CONSULTORA!

POLÍTICA DE USO:

IMPRENSA

E

MÍDIAS SOCIAIS

 Você é embaixadora da Oportunidade Mary Kay, portanto, é importante saber que sempre que qualquer veículo de comunicação (jornal, blog, revista, rede de televisão, rádio, etc.) entrar em contato com você, é necessário seguir a política de uso adotada pela Companhia. Contatando a Mary Kay, você será orientada sobre a melhor forma de divulgar com segurança as informações de sua Carreira Independente, sem colocar em risco sua imagem ou a da Companhia;  É necessário adotar boas práticas na utilização das Mídias Sociais, pois todo

mundo pode ver o que você coloca lá. Não se esqueça que você é alguém que lidera pelo exemplo, portanto, é responsável por perpetuar o legado de Mary Kay Ash através da prática dos princípios sobre os quais ela fundou a

Companhia e sua imagem profissional diz muito sobre você, inclusive na internet.

“Conheçaos sonhose os desafios do seu time. Prepare materiaise estimule

a buscapelo conhecimentoonde as

Consultorastêm maior necessidade

de fortalecimento. Dessa forma elas obterão melhores resultadose nunca desistirãode seus sonhosem Mary Kay. Vocêé a principal promotora das

ferramentasque direcionarãoo seu

timepara o sucesso.”.

CINTIA MARJURYIE

AGORA QUE

VOCÊ CONCLUIU

ESTES SEIS

MÓDULOS TÃO

IMPORTANTES,

QUE TAL DAR OS

PRÓXIMOS

PASSOS?

3

REQUISITOS PARA

A QUALIFICAÇÃO

Atividade: