ÍNDICE
Introdução...2
Quem é a Tatos?...3
Quem é o Ademar Fonseca?...4
Passo 01 - Descreva objetivamente o seu negócio...5
Passo 02 - Conheça seu cliente...6
Quem é seu cliente? Qual é o perfil do seu cliente? Porque ele comprará seu produto ou serviço? Qual o modelo de decisão de seu cliente? Construa sua proposta de valor Passo 03 - Concorrentes...8
Quem são os seus principais concorrentes? O que eles oferecem a seu cliente que é similar a sua oferta? Quais são os diferenciais? Quais são os pontos fracos? Passo 04 - Levantamento Financeiro...9
Quanto precisará investir? Qual o custo do produto ou serviço? Qual o valor do produto ou serviço? Quanto precisará vender por mês? Passo 05 - TEMPO ou (Cronograma)...10
Quanto tempo para estruturar o negócio? Quanto tempo terá o retorno do investimento? Quanto tempo terá uma retirada (salário), e quanto será o valor da retirada? Faça uma previsão otimista e pessimista Passo 06 - ESTRATÉGIA...11
Quais as técnicas de diferenciação envolvidas no produto? Qual a técnica de venda? Quais os canais de divulgação do seu produto ou serviço? Conclusão...12
Modelo de Plano de Negócio Simplificado da Tatos...13
INTRODUÇÃO
Nesse e-book irei compartilhar com você sobre COMO fazer um PLANO de NEGÓCIO Simplificado em 6 passos sem gastar dinheiro com Consultoria. Ter um plano de negócios para você que quer começar um novo negócio, ou lançar um novo produto, ou até mesmo expandir seu negócio atual é
imprescindível para que dê certo.
É muito comum vermos muitos empreendedores partirem para ação, montando negócios, colocando suas idéias em prática mas sem nenhum planejamento prévio, sem nenhuma avaliação das possibilidades e riscos dessa nova
empreitada, o que acaba gerando fracassos.
Mas também há muitas pessoas com o espírito empreendedor adormecido, que ficam filosofando muito e não realizam o que pensam e planejam.
Mas quando vão buscar informações sobre como elaborar um plano de negócios deparam com um processo tão complexo e cheio de etapas e informações que acabam procrastinando essa importante etapa no processo de
empreendedorismo.
Por isso resolvi desenvolver esse conteúdo, com dicas simples e práticas, de
COMO fazer um PLANO de NEGÓCIO Simplificado em 6 passos sem gastar dinheiro com Consultoria.
Um planejamento simplificado que vai dar um norte para você que deseja empreender, seja um novo negócio, ou lançamento de um novo produto ou expansão do seu negócio atual.
quem é a tatos?
Desde de 2015 a Tatos Gestão de Negócios, atua na capacitação e educação
de empresas e pessoas, com foco em acelerar pequenos negócios, apoiar
pequenas e médias empresas a otimizar seu processo de vendas e
desenvolver uma equipe de colaboradores comprometidos a estabelecer
uma cultura de alta performance.
quem é o ademar?
Diretor e Fundador da Tatos Gestão
Empresário, Coach de vendas com experiência de 20 anos com mercado
corporativo.
Histórico Profissional
Serasa Experian - Gestor Regional de vendas do canal corporativo
Formação
Unimontes, FGV, UFP - Portugual
Empresas atendidas
Localiza, Crediminas, Banco Mercantil, Banco do Nordeste,
Martins Atacadista, Grupo Simões (Coca-Cola),
Rede Eletrozema, Rede Eletrosom, Grupo Algar,
M Dias Branco, Grupo Queiroz Galvão.
Eu resumi aqui em forma de passos, quais os
itens mais relevantes para ter no seu planejamento,
ou deixe claro para qualquer pessoa que ler o seu
Plano saiba o que você deseja implementar.
passo #01
Descreva objetivamente o seu negócio
De uma forma clara e objetiva, descreva o que é o seu negócio. Seja
específico e detalhe como vai funcionar. É importante que, quando alguém
ler saiba exatamente o que é.
passo #02
CONHEÇA SEU Cliente
Quem é seu cliente?
Aqui você levantará informações de quem é que tem maior propensão de comprar o seu produto. O primeiro nível seria você definir o que chamamos de público alvo, que é uma definição mais abrangente do cliente. Colete dados demográficos, e características básicas como sexo, idade, faixa de renda, localização entre outros dados gerais.
Qual é o perfil do seu cliente?
Já nesta fase você irá um pouco mais fundo, entendendo qual é o perfil comportamental do cliente. Isso lhe ajudará a comunicar melhor com seu potencial cliente e aumentará a performance de suas campanhas
de marketing.
E isso nós fazemos de uma forma simples, entendendo quais são as dores e aspirações do cliente.
Dores - Aquilo que lhe tras desconforto
e ou frustração que o seu produto ou serviço resolve.
Aspirações - Aquilo que seu cliente mais
deseja alcançar, e quando usa seu produto ou serviço você o ajuda a realizar.
passo #02
CONHEÇA SEU Cliente
Porque ele comprará seu produto ou serviço?
Agora identifique as razões que levariam o seu cliente a comprar o seu produto. Quais são os links que seu produto consegue fazer com as dores e
aspirações do cliente. Link as dores do cliente com os benefícios que seu produto oferece, e as aspirações com as características que atendam os desejos do
cliente.
Qual o modelo de decisão de seu cliente?
Aqui você irá identificar quais são os fatores que influenciam na tomada de decisão do cliente. É o preço? A proximidade da residência? Prazo de entrega? O atendimento?
Nesta seção você detalhará o que faz o seu cliente escolher o seu produto e não o do concorrente.
Influenciadores
Agora você vai avaliar quais são as pessoas que influênciam seu cliente a decidir. Exemplo, se seu cliente é um empresário, quanto o contador ou o
advogado dele tem influência na decisão de compra? Se é um homem, quanto a esposa influência na escolha?
Construa sua proposta de valor
Agora que você já conhece seu cliente, quais são as suas dores, aspirações, quais os fatores que o influenciam, construa uma proposta diferenciada que o persuada a comprar de você. Construa uma abordagem e resuma em apenas uma frase.
passo #03
CONCORRENTES
Quem são os seus principais concorrentes?
Aqui você irá mapear quais são os principais concorrentes. Lembre-se de listar pelo menos os 3 principais. Liste também aqueles que tenham produtos ou serviços similares, que seu cliente pode deixar de comprar o seu produto para comprar o dele. Neste caso é o que chamamos de concorrente indireto. Exemplo: Um teatro é um concorrente indireto do cinema, pois o cliente potencial é o
mesmo, mas pode decidir por um em detrimento de outro.
O que eles oferecem a seu cliente que é similar a sua oferta?
Agora que você já sabe quem são os concorrentes, mapeie o que eles oferecem ao seu cliente que é similar ao seu produto ou serviço.
Quais são os diferenciais?
Um ponto de extrema relevância é você listar quais são os diferenciais competitivos dos produtos e ou serviços de seus concorrentes. O que eles
oferecem que você não tem, ou que você teria que aumentar os seus custos para igualar aos deles.
Quais são os pontos fracos?
Agora você mapeará quais são os pontos no
produto ou serviço dos concorrentes que deixa a desejar. Importante você identificar o que o cliente dele mais reclama, você pode identificar isso pesquisando por exemplo no reclame aqui.
passo #04
Levantamento Financeiro
Quanto precisará investir?
Faça um levantamento de todos os equipamentos, reformas, mercadorias, custos de implantação, despesas com abertura. Tudo que é necessário para começar o projeto independente das vendas.
Qual o custo do produto ou serviço?
Nesta etapa você fará um levantamento de quanto custa o produto ou serviço que irá vender. Não se trata do valor de mercado, de quanto vai vender e sim de quanto irá custar para você produzir ou adquirir esse produto.
Qual o valor do produto ou serviço?
Agora defina o valor de venda do produto, aqui você vai definir qual será sua margem. Suponha que o custo do seu produto foi de R$100,00 e você resolva vender por R$200,00, isso significa que seu produto terá uma margem bruto de 50%, ou um markup de 100%. Lembre-se de verificar qual o preço que o mercado paga por um produto similar, e defina seu posicionamento se vai vender um pouco mais caro que o mercado e se posicionar por qualidade, ou se irá vender mais barato e se diferenciar por preço.
Quanto precisará vender por mês?
Aqui você fará uma projeção de vendas mensal. Lembrando que você precisa projetar baseado em um potencial de mercado. Mas é importante que você
projete as vendas para gerar caixa suficiente para pagar as despesas e dar lucro. Porém é importante lembrar que nem sempre você
conseguirá vender de imediato a quantidade suficiente no começo. Então faça uma projeção evolutiva ao longo do tempo. Mas veremos isso com
passo #05
TEMPO ou (Cronograma)
Quanto tempo para estruturar o negócio?
Nesta etapa você fará um levantamento de quanto tempo precisará para estruturar o negócio antes de começar a operar.
Quanto tempo terá o retorno do investimento?
Aqui você irá avaliar quanto tempo o seu investimento inicial retorna para você baseado na projeção de vendas que você fez no 4º passo.
Fará o cálculo a partir do saldo de caixa de cada mês que supera as despesas (Diferença entre Receita - Despesa). Com o que sobra de caixa, quanto tempo levará para cobrir o valor investido. Isso é o que o mercado chama de Pay back.
Quanto tempo terá uma retirada (salário), e quanto será o valor da retirada?
Agora de acordo com o fluxo de vendas e as despesas do negócio, defina quando e quanto fará retirada do negócio. De preferência defina um salário mais agressivo quando a empresa já tiver atingido o ponto de equilíbrio, ou seja, quando a empresa já vender o suficiente para suprir todas as despesas.
Faça uma previsão otimista e pessimista
É importante que você construa cenários, e que tenha projeções otimistas e também pessimistas que contemplem queda no volume de vendas, não atingimento das metas, aumento
passo #06
TEMPO ou (Cronograma)
Quais as técnicas de diferenciação envolvidas no produto?
Agora que você já sabe o que seus concorrentes ofertam e quais são os pontos fortes e fracos deles, você terá insumos suficientes para definir quais serão as técnicas de diferenciação do seu produto ou serviço.
Qual será a tecnologia que você usará para chamar mais atenção do seu cliente e atender às suas necessidades de forma diferenciada.
Qual a técnica de venda?
Com a clareza das informações sobre seu cliente, com a proposta de valor já elaborada, agora você pode definir qual será a técnica de venda que você vai
utilizar. Recomendo você elaborar uma abordagem focada nas dores e aspirações que você já mapeou.
Quais os canais de divulgação do seu produto ou serviço?
Agora que você já conhece os dados demográficos e o perfil do seu cliente, defina qual será a melhor forma de seu produto ou serviço chegar a seu cliente.
Defina qual será o canal de divulgação que mais conecta você com o seu cliente. Se ele tem o perfil de acessar as redes sociais,
quais são as páginas que ele mais curte? Se é leitura, quais as revistas e sites ele mais busca informação?
CONCLUSão
Esse planejamento é apenas um norte para direcionar o seu caminho. Está estruturado de uma forma simples, em um passo a passo para você privar pela execução.
No meio do caminho você pode fazer pequenos ajustes. É durante a
execução que você irá aprimorar o seu planejamento, pois é a execução que trará o resultado para o seu negócio. Planejar é muito importante, mas o mais relevante é você colocar em prática o que planejou.
Lembrando, um bom planejamento não é uma garantia de sucesso. Mas, sem inteligência no processo, sem um norte, um passo a passo a seguir a chance de você fracassar são maiores.
Então seja simples, planeje e seja diligente execute o que planejou e certamente o sucesso virá!
MODELO DE PLANO
DE NEGÓCIOS
NOME DA EMPRESA: _________________________________________________ DATA DE ELABORAÇÃO DO PLANO: ____/___/_______
PASSO #01: Descreva objetivamente o seu negócio
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Como vai funcionar?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
MODELO DE PLANO
DE NEGÓCIOS
PASSO #02: Conheça seu Cliente Quem é seu cliente?
Sexo:_______________________ Faixa etária:_________________
Faixa de renda:_______________________ Região geográfica:________________________ Profissões mais frequentes: _____________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Qual é o perfil do seu cliente?
Dores: ____________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ Aspirações: ______________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
MODELO DE PLANO
DE NEGÓCIOS
PASSO #02: Conheça seu Cliente
Qual o modelo de decisão de seu cliente?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Quem são os influenciadores?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Construa sua proposta de valor
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
MODELO DE PLANO
DE NEGÓCIOS
PASSO #03: Concorrentes
Quem são os seus principais concorrentes?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
O que eles oferecem a seu cliente que é similar a sua oferta?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Quais são os diferenciais?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Quais são os pontos fracos?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
MODELO DE PLANO
DE NEGÓCIOS
PASSO #04: Levantamento Financeiro Quanto precisará investir?
Equipamentos: R$_____________________ Reformas: R$____________________________ Móveis: R$____________________________ Informática: R$___________________________ Material de escritório: R$________________ Mercadorias: R$_______________________ Custos de implantação: R$_______________________________________________________ Despesas com abertura: R$_______________Outros: R$____________________________ TOTAL DO INVESTIMENTO: R$___________________________________________________ Qual o custo do produto ou serviço?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Qual o valor do produto ou serviço?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Quanto precisará vender por mês?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
MODELO DE PLANO
DE NEGÓCIOS
PASSO #05: TEMPO ou (Cronograma) Quanto tempo para estruturar o negócio?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Quanto tempo terá o retorno do investimento?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Quanto tempo terá uma retirada (salário), e quanto será o valor da retirada?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Faça uma previsão otimista e pessimista
Otimista: _________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________
Pessimista:_______________________________________________________________________
MODELO DE PLANO
DE NEGÓCIOS
PASSO #06: ESTRATÉGIA
Quais as técnicas de diferenciação envolvidas no produto?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Qual a técnica de venda?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
Quais os canais de divulgação do seu produto ou serviço?
___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________
